中國(guó)眼鏡行業(yè)黑幕如此??
2008年9月底,濟(jì)南市一家眼鏡店的一位女職員連續(xù)幾個(gè)晚上輾轉(zhuǎn)難眠,眼前總是晃動(dòng)著那些中學(xué)生在父母陪伴下來(lái)店里配眼鏡的場(chǎng)景。她知道,我國(guó)有1億多近視人群,眼睛是心靈的窗戶啊!這些家長(zhǎng)和學(xué)生哪里知道,他們配的這些眼鏡,不光被人狠狠地宰了,還可能對(duì)眼睛造成極大傷害??扇绻ヅe報(bào),店老板又是自己的表哥,這讓她猶豫再三。但是,難道眼看著眼鏡店如此賺黑心錢、如此害人卻視而不見(jiàn)嗎?天亮后,她毅然向工商部門舉報(bào)……
近水樓臺(tái),表哥表妹照樣宰 2008年9月22日,學(xué)校開(kāi)學(xué)不久,濟(jì)南泉城路上的一家大型眼鏡店里人來(lái)人往、生意興隆。這時(shí),一位剛配上眼鏡的十幾歲小女孩忽然說(shuō):“媽媽,我怎么戴上眼鏡有些頭暈啊?”店里的營(yíng)業(yè)員連忙走過(guò)來(lái)說(shuō):“小姑娘,不要怕,剛戴上眼鏡都這樣,時(shí)間一長(zhǎng)就好了?!毖坨R店的另一位女職員見(jiàn)這對(duì)母女有點(diǎn)眼熟,剛想說(shuō)什么,但咽了回去。
這位女職員名叫孫慧娟,今年25歲。2005年夏,孫慧娟大學(xué)畢業(yè)-時(shí),一時(shí)沒(méi)找到合適的工作,正好這時(shí)她表哥的眼鏡店準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),于是她臨時(shí)到表哥的店里幫忙。孫慧娟的眼睛一直不太好,多年來(lái)她配過(guò)幾副近視鏡,但總覺(jué)得有點(diǎn)兒不太舒服,而且近視還越來(lái)越厲害,左眼鏡片由原先的-220°加深到-300°,右眼鏡片由原先的-300°加深到-380°。去眼鏡店工作,她還有一個(gè)想法,就是跟同事學(xué)一些眼睛保護(hù)知識(shí)。
店里的驗(yàn)光師叫陳海容,是表哥請(qǐng)來(lái)的師傅,孫慧娟沒(méi)事就去向他請(qǐng)教。陳海容果然比其他員工懂多很多眼睛和眼鏡方面的知識(shí),為人也很熱情。他用幾種驗(yàn)光方法給孫慧娟反復(fù)驗(yàn)光之后說(shuō):“你眼鏡度數(shù)不準(zhǔn),左眼還有散光,戴這樣的眼鏡當(dāng)然不舒服了!”孫慧娟說(shuō):“可我每次配眼鏡都經(jīng)過(guò)電腦驗(yàn)光,度數(shù)怎么會(huì)不準(zhǔn)呢?”
陳海容說(shuō):“千萬(wàn)別信什么電腦驗(yàn)光,那都是騙人的。驗(yàn)光主要靠先進(jìn)的儀器和驗(yàn)光師的經(jīng)驗(yàn)。好的驗(yàn)光設(shè)備需要幾十萬(wàn)元,哪個(gè)店舍得買?即使有好的儀器,要想把度數(shù)測(cè)準(zhǔn),驗(yàn)光師最少也要花一個(gè)多小時(shí),情況復(fù)雜的甚至需要幾天,有誰(shuí)會(huì)對(duì)你如此負(fù)責(zé)?現(xiàn)在有一些眼鏡店,從驗(yàn)光到配好眼鏡總共不過(guò)十幾分鐘,這樣驗(yàn)光能準(zhǔn)嗎?再說(shuō),如果一次給你配好了眼鏡,你再也不來(lái)了,以后還賺誰(shuí)的錢?所以很多眼鏡店在給顧客驗(yàn)光時(shí),還故意把你的眼鏡度數(shù)多說(shuō)一些呢!”
孫慧娟吃了一驚:原來(lái)眼鏡這一行里還有這么多貓膩,可眼睛是心靈的窗戶啊,他們這樣做不是害人嗎?她說(shuō):“看來(lái),我們店里的設(shè)備不錯(cuò),要不然,你怎么會(huì)知道我的眼鏡度數(shù)不準(zhǔn)?”陳海容嘆了一口氣說(shuō):“在濟(jì)南,我敢說(shuō)沒(méi)有一家眼鏡店的驗(yàn)光設(shè)備是合格的,包括我們店。我給你驗(yàn)光,是采用了多種辦法,更重要的是我有近10年的經(jīng)驗(yàn),就這還不算太準(zhǔn),對(duì)一般人,就更沒(méi)譜了?!睂O慧娟還想說(shuō)什么,但陳海容見(jiàn)老板走了過(guò)來(lái),連忙縮了回去。
在眼鏡店干了幾個(gè)月后,孫慧娟跟陳海容的關(guān)系越來(lái)越近。2006年春,兩人悄悄地開(kāi)始戀愛(ài)。孫慧娟很快就搞明白了,眼鏡這一行,分鏡片、鏡架、隱形鏡片、隱形鏡藥水四大類,驗(yàn)光雖然是配眼鏡中最重要的環(huán)節(jié),但也是最不受重視的,因?yàn)轵?yàn)光屬于配套服務(wù),不收費(fèi),所以很多眼鏡店不愿意在驗(yàn)光方面作任何投資,主要的“設(shè)備”就是一張視力表和一副測(cè)光樣鏡,因而很多問(wèn)題都出在這個(gè)環(huán)節(jié)。有一個(gè)14歲的女孩在店里配了一副眼鏡,由于驗(yàn)光不準(zhǔn),一年后,再配眼鏡的度數(shù)竟然深了一倍多。
后來(lái),孫慧娟按照陳海容給自己驗(yàn)光的結(jié)果,在店里重新配了一副鏡片,感覺(jué)舒服了許多。兩人當(dāng)天晚上在一起吃飯時(shí),陳海容問(wèn)她:“這副眼鏡,老板表哥收你多少錢?”孫慧娟有些自得地說(shuō):“表哥說(shuō)是按進(jìn)價(jià)賣給我,只收了我480元?!标惡H葺p輕搖頭小聲地說(shuō):“沒(méi)想到老板的心這么黑,連你這個(gè)親戚都宰?!睂O慧娟有些詫異地說(shuō):“沒(méi)宰我啊!我看了,店里標(biāo)價(jià)是780元哩!”陳海容說(shuō):“你哪里知道,眼鏡行業(yè)流行一句話:成本20元的眼鏡,200元賣給你是講感情,500元賣給你是講交情,800元賣給你是講行情!這副鏡片的進(jìn)價(jià)也就二三十元,看來(lái)你表哥跟你講的只是‘交情’啊!”
孫慧娟對(duì)陳海容的話將信將疑:眼鏡這一行除了有那么多貓膩外,難道還有那么大的利潤(rùn)空間?她有心把底細(xì)搞清楚,但自己沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸到這一行的內(nèi)幕,根本搞不清楚。
觸目驚心,黑的不僅是暴利 2007年春節(jié)時(shí),孫慧娟第一次跟陳海容回江蘇老家過(guò)年。到了丹陽(yáng)后她才知道,丹陽(yáng)市(縣級(jí))城區(qū)只是一個(gè)小城,但當(dāng)?shù)氐教幎际茄坨R廠和眼鏡店,被稱為“眼鏡之鄉(xiāng)”。閑著沒(méi)事,孫慧娟讓陳海容帶自己去當(dāng)?shù)氐难坨R市場(chǎng)看看。這下子,孫慧娟真是大開(kāi)眼界。
丹陽(yáng)的眼鏡市場(chǎng)店鋪林立,大大小小有600多家。奇怪的是,兩人轉(zhuǎn)了幾十家眼鏡店,孫慧娟沒(méi)有見(jiàn)一款標(biāo)明“產(chǎn)地丹陽(yáng)”的眼鏡。在華陽(yáng)路上的一家眼鏡店,孫慧娟發(fā)現(xiàn)一款“寶姿”牌紅色太陽(yáng)鏡。這款眼鏡在這里標(biāo)價(jià)只有298元,在濟(jì)南標(biāo)價(jià)卻高達(dá)3000多元!她拿起來(lái)一看,只見(jiàn)吊牌上的經(jīng)銷商是深圳的,設(shè)計(jì)總監(jiān)是香港的“寶姿”公司,全國(guó)總經(jīng)銷商卻在北京。孫慧娟問(wèn):“這款眼鏡到底是哪里生產(chǎn)的?”陳海容說(shuō):“這還用說(shuō),在丹陽(yáng)。不要說(shuō)什么‘寶姿’,任何品牌的眼鏡都能生產(chǎn)!”
孫慧娟說(shuō):“他們這不是制假售假嗎?”陳海容說(shuō):“假的倒也談不上,因?yàn)椤畬氉恕坨R大都是這樣生產(chǎn)出來(lái)的。這有什么辦法?丹陽(yáng)是小地方,沒(méi)有北京、上海、廣州這些大城市聽(tīng)起來(lái)更令人信服,他們這么做也是不得已?!彼嬖V孫慧娟,當(dāng)?shù)匮坨R廠一般只生產(chǎn)不直接銷售。生產(chǎn)什么樣的鏡片、鏡架都聽(tīng)代理商或經(jīng)銷商的,對(duì)方要什么就生產(chǎn)什么,然后打包給商家,行話稱之為“白片”。平時(shí)消費(fèi)者在市場(chǎng)上看到的那些牌子,都是經(jīng)銷商或代理商將“白片”設(shè)計(jì)包裝后加上去的。
在另一家眼鏡店,老板見(jiàn)孫慧娟戴眼鏡,便讓她摘下來(lái)給他看看。老板說(shuō):“你這副眼鏡架子是合成塑料的,批發(fā)價(jià)大概5元;鏡片質(zhì)量還不錯(cuò),是非球面覆綠膜的,批發(fā)價(jià)大概要20來(lái)元,一副眼鏡配下來(lái),總共不會(huì)超過(guò)30元?!睂O慧娟說(shuō):“我這鏡架是玳瑁的,500多元呢,你怎么說(shuō)是塑料的!”老板笑著說(shuō):“真正的玳瑁產(chǎn)量非常少,還是受國(guó)家保護(hù)的,現(xiàn)在根本不準(zhǔn)捕撈,所以市場(chǎng)上早就沒(méi)有玳瑁鏡架了,就算有,500多元哪能買到?現(xiàn)在這種鏡架,都是合成塑料仿玳瑁的!”聽(tīng)說(shuō)孫慧娟這副鏡片在山東就花了近500元,還人情人面的,老板一點(diǎn)兒也不驚訝,說(shuō):“我在這里給你配一副純鈦架非球面覆綠膜的,零售價(jià)最多不到100元,你拿回去就能賣到2000多塊?!睂O慧娟這才知道眼鏡這一行的利潤(rùn)有多大。
出來(lái)之后,陳海容說(shuō):“沒(méi)辦法,這里的條件就這樣。優(yōu)質(zhì)模具對(duì)空氣和溫度都有極高的要求,好的鏡片是在那樣的環(huán)境下制成的。像這些廠里的模具,生產(chǎn)出的鏡片就像是粗糙的橘子皮一樣不平,當(dāng)然會(huì)對(duì)人的眼睛造成很大傷害?!彼€告訴孫慧娟,自己在眼鏡這一行干了近十年,知道其中幾乎所有黑幕,情況實(shí)在令人擔(dān)憂。孫慧娟一邊聽(tīng)一邊不由自主地?fù)u頭。
本來(lái)孫慧娟還打算去鏡架廠看看,因?yàn)樾那椴缓脹](méi)去,她甚至不敢看下去了。 回到濟(jì)南后,孫慧娟的弟弟常年用的上海產(chǎn)某品牌隱形眼鏡藥水停止了生產(chǎn),于是孫慧娟推薦弟弟使用自己店里的另一種香港產(chǎn)的新品牌藥水,使用之后感覺(jué)還不錯(cuò)。
沒(méi)想到一個(gè)月后,弟弟的眼睛忽然紅腫起來(lái),用了很多消炎藥也不見(jiàn)效。陳海容得知后說(shuō):“不要急,我替你問(wèn)問(wèn)情況。”然后他往丹陽(yáng)打了幾個(gè)電話,回過(guò)頭對(duì)孫慧娟說(shuō):“你弟弟原先使用的那個(gè)品牌藥水和后來(lái)使用的新品牌藥水,都是我老家一個(gè)朋友家生產(chǎn)的,前者因?yàn)橘u的時(shí)間太久,價(jià)格下滑,廠家就換了個(gè)牌子重新生產(chǎn)。因?yàn)榧哟罅讼姿幍谋戎?,所以開(kāi)始時(shí)你感覺(jué)不錯(cuò)。但時(shí)間一長(zhǎng),會(huì)使人體的抗藥性越來(lái)越強(qiáng),到了后來(lái),一般的消炎藥根本就消不了炎了。”
孫慧娟再次吃了一驚:就丹陽(yáng)那樣的小地方,怎么能生產(chǎn)這些品牌藥水?何況弟弟用的藥水一種是上海產(chǎn)的,另一種是香港產(chǎn)的。見(jiàn)她有懷疑,陳海容說(shuō):“上次你根本就沒(méi)有看全。據(jù)說(shuō)世界上有將近一半的眼鏡都產(chǎn)自丹陽(yáng),不要說(shuō)藥水,凡是與眼睛有關(guān)的東西在那里都能生產(chǎn)。至于品牌和產(chǎn)地,商家想怎么寫(xiě)就怎么印,有什么好奇怪的?”在陳海容的建議下,孫慧娟的弟弟暫時(shí)停用隱形眼鏡,每天用清水洗眼,又打點(diǎn)滴,這才把眼睛治好。
那段時(shí)間,孫慧娟的心情一直非常沉重:眼睛是心靈的窗戶,這些廠家和商戶如此不負(fù)責(zé)任,簡(jiǎn)直黑透了!人家花幾百元上千元買這樣的眼鏡,不光被狠狠地宰了,還會(huì)傷害視力;用了那種藥水,就等于掉進(jìn)了陷阱,結(jié)果還不知情。這也太害人了!她有些憤憤不平,提出應(yīng)該把這些情況向有關(guān)部門舉報(bào),讓政府來(lái)管管。陳海容說(shuō):“算了吧,大家都是這樣干的,你以為別人都是傻瓜,就你聰明?還是少管這些閑事吧!”她只好打消了這個(gè)念頭。
勇敢舉報(bào),丟了工作不后悔 孫慧娟很快又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象:社會(huì)上哪怕是牙膏、肥皂這樣的日用品,都有一些知名的品牌,但在國(guó)產(chǎn)眼鏡里,竟然沒(méi)有什么叫得響的名牌。就連她自己也不知道自己的鏡片是什么牌子,鏡架又是什么牌子,只知道眼鏡在哪里配的,靠店鋪的“老字號(hào)”來(lái)說(shuō)明眼鏡質(zhì)量。
2007年秋,孫慧娟愛(ài)上游泳??紤]到戴眼鏡游泳不方便,她萌發(fā)了配隱形眼鏡的想法。沒(méi)想到陳海容當(dāng)即反對(duì),說(shuō):“隱形眼鏡片分為硬性和軟性兩種,硬性鏡片對(duì)眼睛的傷害較小,但驗(yàn)配、保養(yǎng)和維護(hù)都很困難,國(guó)內(nèi)一般不能生產(chǎn),美歐進(jìn)口硬片進(jìn)貨價(jià)一般在1000元左右,零售在5000元到8000元之間,但由于這些眼鏡實(shí)行專賣制,拿貨渠道窄,所以市場(chǎng)上大都是走私的‘水貨’,會(huì)對(duì)眼睛造成更大傷害?!?BR> 就在孫慧娟考慮是不是配一副好一點(diǎn)的國(guó)產(chǎn)隱形鏡片時(shí),2008年春節(jié)時(shí),一位不知什么原因造成視網(wǎng)膜穿孔的女白領(lǐng)跑到店里大鬧,說(shuō)是戴了店里的國(guó)產(chǎn)隱形眼鏡造成的。后來(lái),因?yàn)樗貌怀鲎C據(jù),事情只能不了了之。陳海容卻悄悄地告訴孫慧娟:“在國(guó)外,要由醫(yī)生開(kāi)具處方和佩戴證明,才能去購(gòu)買隱形眼鏡,而且必須定期到醫(yī)院復(fù)檢。我們中國(guó)人在這方面太馬虎了。這位女士隨便就在店里配了一副批發(fā)價(jià)只有12元的鏡片,你說(shuō)能不出事嗎?”這回嚇得孫慧娟再也不敢想配隱形眼鏡的事了。
什么是制假售假和暴利,但并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)眼鏡質(zhì)量方面的問(wèn)題,于是她要求陳海容帶她去生產(chǎn)廠家看看。 第二天上午,陳海容帶著孫慧娟走進(jìn)一位朋友開(kāi)的眼鏡廠。推開(kāi)臟兮兮的帆布門簾,是一間20平方米左右的小屋,五臺(tái)臟乎乎的機(jī)器緊緊地排在一起,六七名農(nóng)民模樣的男女正忙個(gè)不停,每人面前只有一臺(tái)普通打磨機(jī)和一個(gè)小水池。陳海容說(shuō):“這就是鏡片模具廠,他們把鏡片磨成各種度數(shù),顧客測(cè)光后就按鏡片標(biāo)的度數(shù)配上眼鏡?!?BR> 見(jiàn)陳海容是老板的朋友,工人們并沒(méi)有遮掩什么。電動(dòng)磨機(jī)半掩在帆布下面,磨一會(huì)兒師傅們就伸手進(jìn)去把玻璃片取出來(lái),在昏暗的燈光下看一看,然后再磨。孫慧娟問(wèn):“眼鏡片是戴在眼睛上的,一定要精確,你們是怎么判斷磨得好不好的?”一位師傅拿起一個(gè)圓圓的小儀表往玻璃片上一卡,說(shuō):“我們有儀器?!痹瓉?lái),這就是他們測(cè)定鏡片度數(shù)的“儀器”!
孫慧娟吃驚地說(shuō):“這樣給鏡片測(cè)定度數(shù),然后直接配給人戴,能準(zhǔn)嗎?”師傅牛氣哄哄地說(shuō):“我們這樣磨了好多年啦,憑手感就知道個(gè)八九不離十,比自動(dòng)儀器還準(zhǔn)!”這話聽(tīng)得孫慧娟倒吸了一口涼氣。
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