在網(wǎng)上申報的使用中碰到任何問題，首先請確定您使用的瀏覽器為操作系統(tǒng)自帶的Internet Explorer,并且版本為6.0、7.0版（在瀏覽器的“幫助”菜單的“關于Internet Explorer”中可以查看到瀏覽器的當前版本），不推薦使用“360瀏覽器”、“騰訊瀏覽器”等外掛瀏覽器，并且各選項均已正確設置。正確的設置方法為：1、工具——Internet選項——設置——選擇“自動”——確定；2、工具——Internet選項——高級——還原默認設置——確定。操作習慣上需注意：1、在使用“網(wǎng)上申報”時，不要使用瀏覽器的“后退”功能，這會導致頁面控制失效，發(fā)生操作異常；2、任何操作只需單擊鼠標，不要雙擊進行操作，否則有可能導致將同一操作連續(xù)進行兩次，發(fā)生操作異常。

1.  用戶登錄

1.1 瀏覽器使用問題

請使用標準的IE瀏覽器（建議使用IE6/IE7）而不能使用如搜狗、360、世界之窗、遨游等，因為這些瀏覽器可能會攔截一些功能，導致部分功能異常。如：在進行年報時一些提示提醒的窗口無法關閉、沒有權限等。

1.2 頁面無法打開

（1）確認網(wǎng)絡是否正常，其他網(wǎng)站是否能打開。

（2） 瀏覽器是否為系統(tǒng)自帶的Internet Explore，而不是“MyIE”、“騰訊瀏覽器”等外掛瀏覽器，并且各選項均已正確設置，正確的設置方法為：

A．工具——Internet選項——設置——選擇“自動”——確定；

B.  工具——Internet選項——高級——還原默認設置——確定。

（3）地址輸入是否正確：（http://221.226.83.19:7001/newtax/），注意“:”在英文狀態(tài)下輸入。

1.3 登錄系統(tǒng)時，又回到登錄頁面，提示“納稅人稅號、用戶名或校驗碼不正確”。

若在反復后嘗試仍無法登錄，則很可能稅務機關還未為您建立登錄用戶，請聯(lián)系主管稅務機關。

1.4 登錄系統(tǒng)時，提示“程序出錯”

確認用戶名，即納稅人識別號是否準確。稅務登記號中含有“X”的納稅人在輸入“X”時，請選擇大寫，不要使用小寫的“x”。在輸入用戶名時，請輸入稅務登記號，不要輸入了納稅人名稱，否則無法登陸。

如輸入準確，則很可能為稅務機關尚未開通網(wǎng)上申報功能，請聯(lián)系稅管員為其開通。

1.5 登錄系統(tǒng)時，提示“驗證碼或密碼錯誤”

（1） 初始密碼為納稅人預留的密碼，如忘記可由稅務機關重置。

（2） 驗證碼區(qū)分大小寫，嚴格按照給定的格式輸入，如果小寫輸入為大寫則會報錯。

1.6 登錄系統(tǒng)時，校驗碼沒有正確顯示（為紅色的叉或是一個空的方框）

按“F5”鍵刷新頁面，若反復嘗試還不成功，則可能網(wǎng)站服務器出現(xiàn)異常，請及時聯(lián)系稅管員。

1.7   提示沒有權限

首先請確認使用的是標準IE瀏覽器，確認后仍提示沒有權限請及時聯(lián)系稅管員。

1.8   輸完所屬時期后，頁面列出的報表與應報報表不符

請聯(lián)系稅管員處理，處理好后在網(wǎng)上辦稅廳選擇“重做申報初始化”，頁面即將顯示新的報表設置（此操作并不影響您已經(jīng)填寫的報表）。

1.9   稅務機關數(shù)據(jù)維護過，系統(tǒng)中無變化

請進入申報系統(tǒng)，第一次選擇所屬期時，會進行初始化，以后登錄仍舊會顯示初始化的數(shù)據(jù)，如存在報表錯誤等問題，稅務機關進行過維護，需使用“重新初始化”功能，更新數(shù)據(jù)。在實際使用過程中，只要原始數(shù)據(jù)、報表有變化，均需要執(zhí)行這一操作。

1.10    輸完所屬時期后，進項數(shù)據(jù)并未自動導入

選擇“重做初始化”即可導入數(shù)據(jù)（此操作并不影響您已經(jīng)填寫的報表）。

2.  報表填寫

2.1      報表填列的注意事項

一、在報表填寫中，必須使用回車而盡量不要使用鼠標點擊的方式切換欄目，因為大量報表的自動計算是通過回車來觸發(fā)的。在實際操作中，如果發(fā)現(xiàn)報表數(shù)據(jù)計算不平，只需鼠標點擊第一個編輯框，回車到“保存報表”即可。

二、填寫報表中，字體顏色為黑色的欄次，企業(yè)手工填寫，字體顏色為藍色的欄次為系統(tǒng)自動計算生成，尤其在首次使用時，增值稅一般納稅人申報的累計數(shù)填寫中需要注意。

三、不要試圖修改自動生成的數(shù)據(jù)，如所得稅季度申報的累計數(shù)。這些數(shù)字是系統(tǒng)自動計算或從征管系統(tǒng)取得的申報基礎數(shù)據(jù)，不可手工修改。如果確有錯誤，則需核實上季申報情況，及時聯(lián)系稅管員糾正后，重新做數(shù)據(jù)初始化，即可得到正確的數(shù)據(jù)。

2.2        部分報表無法創(chuàng)建或打開的情況

點擊重做初始化即可解決問題。初始化之后仍然不能解決問題的請聯(lián)系稅管員。

2.3      部分表無數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)存在問題

（如012抵扣明細表無數(shù)據(jù)，而納稅人實際有認證成功發(fā)票的情況）。一般情況下，重新進行初始化即可。如仍無法顯示數(shù)據(jù)，請聯(lián)系稅管員。

2.4      農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票或者銷售發(fā)票應如何錄入？

考慮到農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票或者銷售發(fā)票逐票錄入，工作量太大，目前，《江蘇省國家稅務局網(wǎng)上辦稅服務廳》系統(tǒng)在對《增值稅抵扣明細表》和《增值稅納稅申報表（適用一般納稅人）》進行表間審核時，僅審核了金額和稅額，未審核份數(shù)。納稅人在《增值稅抵扣明細表》中按左側菜單“新建發(fā)票”，出現(xiàn)錄入界面后，發(fā)票說明選擇“農(nóng)產(chǎn)品”。錄入發(fā)票數(shù)據(jù)時，可根據(jù)要求逐票錄入或匯總后錄入。

2.5      當發(fā)生紅字通知單業(yè)務時應如何處理？

根據(jù)總局、省局和市局流轉稅處對紅字通知單業(yè)務的相關要求，當納稅人發(fā)生紅字通知單業(yè)務時，應在當期申報時做進項轉出，并將該數(shù)字填寫到《增值稅納稅申報表（適用一般納稅人）》中附表二第21行。

如該筆紅字通知單對應的紅字發(fā)票在當期已進行了認證，則納稅人在填寫《增值稅抵扣明細表》時，應先將對應的紅字發(fā)票設為“其它不得抵扣”，保存后，再自動生成《增值稅納稅申報表（適用一般納稅人）》。

2.6      增值稅一般納稅人提交申報時提示“附表二第1欄稅額應大于或等于"固定資產(chǎn)進項稅額抵扣情況表"增值稅專用發(fā)票當期數(shù)！”

這是因為，根據(jù)業(yè)務需求，納稅人當期申報的《固定資產(chǎn)進項稅額抵扣情況表》中增值稅專用發(fā)票當期數(shù)應小于或等于《增值稅納稅申報表（適用一般納稅人）》中附表二第1欄稅額。實際工作中，當出現(xiàn)納稅人當期有紅字發(fā)票參與抵扣時，則有可能出現(xiàn)《固定資產(chǎn)進項稅額抵扣情況表》中增值稅專用發(fā)票當期數(shù)大于《增值稅納稅申報表（適用一般納稅人）》中附表二第1欄的情況。當出現(xiàn)該問題時，請及時聯(lián)系稅管員，確認后，對該情況進行特殊處理。

2.7          在錄入進銷項數(shù)據(jù)時系統(tǒng)提示“稅率非法”

說明此種稅率的發(fā)票必須通過數(shù)據(jù)導入功能導入而不允許手工錄入。

2.8      在輔導期內(nèi)，總局比對相符的專票如何導入到增值稅抵扣明細表？

  在輔導期內(nèi)的企業(yè)，系統(tǒng)會自動增加一張稽核結果通知書（370），進入稽核結果通知書，可以查看到比對相符的明細數(shù)據(jù)，按“確認導入”后，就會導入增值稅抵扣明細表(012)。

2.9      增值稅抵扣明細表上的數(shù)據(jù)如何導入到增值稅一般納稅人主表？

    增值稅抵扣明細表（012）上數(shù)據(jù)如果都已準備好，可以按主界面下方的“自動生成”按鈕，會將增值稅抵扣明細表上的數(shù)據(jù)生成到增值稅一般納稅人申報表（附表二）,會將上期累計數(shù)生成到主表，同時將增值稅一般納稅人申報表的各類加減關系會重新計算一遍?！白詣由伞痹摴δ芸芍貜褪褂茫瑤椭{稅人填準申報表。如果在申報表中修改了數(shù)據(jù)，則要一個回車一個回車敲下去，注意數(shù)據(jù)的變化。最后點擊報表底部的“保存報表”。如果未修改可直接點擊報表底部的“返回”。

2.10    一張認證發(fā)票上既有固定資產(chǎn)，也有可以抵扣的，如何操作？

請將這張發(fā)票放在進項明細中，并且在一般納稅申報表上將這些固定資產(chǎn)作為進項轉出錄入。

2.11    不小心將一張導入的認證的進項發(fā)票誤刪除了，如何再次倒入該張發(fā)票？

選擇左側“數(shù)據(jù)導入”菜單，既可看見已認證的但不在進項明細中的進項發(fā)票，導入即可。

2.12    進項發(fā)票數(shù)據(jù)清空后，若再次導入時遺漏進項發(fā)票，如何追加該張發(fā)票到增值稅抵扣明細表？

選擇左側“認證數(shù)據(jù)導入”菜單，選擇需要導入的發(fā)票信息，重新導入。

2.13    沒有任何進項或銷項，如何處理？

先選擇“創(chuàng)建”或“修改”進入到進項或銷項報表中，選擇左側菜單中的“本表為空”創(chuàng)建一張空報表，不過該報表已經(jīng)錄入的數(shù)據(jù)將全被清光，不可再恢復。

2.14    創(chuàng)建報表時，系統(tǒng)提示“您未有此稅種的稅種鑒定”

因為稅務機關未給您做該報表所屬稅種的稅種鑒定，請聯(lián)系主管稅務機關稅管員。

2.15    修改報表時某些數(shù)字修改后會自動恢復成原來的值

報表頁面會按照報表的計算公式自動進行計算，頁面上為藍色的數(shù)字就是由頁面上的其他數(shù)字自動計算而來，所以在修改后經(jīng)自動計算該數(shù)字又會恢復原樣，因此必須修改頁面計算公式等號右邊的欄次，藍色欄次的數(shù)字則會自動計算生成而不需人工修改。比如1=2+3，則1欄次是改不動的，且以藍色顯示，而修改2，3欄次時，1欄次會自動計算。

2.16    填寫報表時，某些數(shù)字無法修改

這些數(shù)字是根據(jù)稅務機關的鑒定生成的，用戶無法修改，若您認為這些數(shù)字有誤，請就鑒定的正確聯(lián)系主管稅務機關稅管員。

2.17    申報時提示不得抵扣稅額與附表二18行次不一致

表二18行次不得抵扣要和904“成產(chǎn)企業(yè)出口貨物免征明細從表”中的不予抵扣稅額一致，如果不一致將不會體現(xiàn)繼續(xù)申報按鈕。

2.18    小規(guī)模是否需要申報財務報表？

小規(guī)模只需要申報一張申報表，不需要填寫財務報表。

2.19    上月已申報當月開具發(fā)票如何填寫？

將上月已申報當月開具發(fā)票的數(shù)據(jù)和當月未開具發(fā)票合并填寫即可。

2.20    表一有紅沖發(fā)票該如何填寫申報？

  當月銷售只需要填寫稅控機中開具發(fā)票的合計，其中包含正數(shù)發(fā)票和負數(shù)發(fā)票。

2.21    本期認證的固定資產(chǎn)發(fā)票中部分可以抵扣部分不可以抵扣該如何操作？

在抵扣明細表中會體現(xiàn)這張發(fā)票，自動生成后數(shù)據(jù)會進入附表二，將不能抵扣的部分填寫在進項稅額轉出中，根據(jù)自己的具體情況做轉出，固定資產(chǎn)專用于非應稅項目（不含設備投資的在建工程）將固定資產(chǎn)專用于集體福利或者個人消費等屬于非應稅集體福利、個人消費的在15行次填寫， 將固定資產(chǎn)專用于免稅項目填寫在14行次。

2.22    申報提示“非防偽稅控系統(tǒng)開具的增值稅專用發(fā)票”欄次不可以填寫

該欄次雖然權限放開，但是不可以填寫，專票統(tǒng)一防偽開具，該行次已經(jīng)不需要填寫。

2.23    通用數(shù)據(jù)采集軟件如何同時添加兩個單位

網(wǎng)上下載的是單戶版本，只能操作一戶企業(yè)，不能同時添加兩戶，如果需要做另外一戶，需將系統(tǒng)中的單位刪除，再做另外一戶。

2.24    出口退稅數(shù)據(jù)導入錯誤，如何修改？

確保在擎天系統(tǒng)中重新生成是正確的，再進入申報系統(tǒng)中，點擊導入。重新導入的數(shù)據(jù)文件會將原來的文件覆蓋。

2.25    增值稅抵扣明細表中將發(fā)票選擇成其他不得抵扣，表二中該如何填寫

     如上圖所示，在增值稅抵扣明細表中修改過發(fā)票抵扣類型為“其他不得抵扣”后需要點擊自動生成，這樣數(shù)據(jù)會自動進入附表二，不要自行填寫，表二1、2行次，體現(xiàn)的是需要抵扣的專用發(fā)票，表二12行次的稅額就是本期的進項稅額數(shù)據(jù)，將自動顯示在主表的12行次，待抵扣24、25、26中體現(xiàn)的是不得抵扣兩張發(fā)票，將不參與本期抵扣，35行次，顯示的全部認證的防偽稅控增值稅專用發(fā)票。

2.26    零申報后打印中報表為空

本申報系統(tǒng)中零申報單位打印空表即可，報表中不會顯示數(shù)據(jù)。

2.27    申報成功后，如何查看自己申報的報表？

申報成功后，只有打印按鈕跳出后，點擊打印按鈕系統(tǒng)才將報表展開并提供用戶打印，其中增值稅抵扣明細表中的發(fā)票在瀏覽里面能夠查看到。

2.28    所得稅報表無法保存，提示減免數(shù)據(jù)不對

納稅人在填寫所得稅報表時，必須看到上圖所示提示，若未看到，請點擊相應的減免欄次便會跳出該提示，如減免額不符，聯(lián)系稅務機關做減免備案。

2.29    增值稅抵扣明細表數(shù)據(jù)不對

清空增值稅抵扣明細表，重新做數(shù)據(jù)初始化。如果還是不對，聯(lián)系稅務機關處理。

2.30    正式申報時提示如下

                       納稅人手動修改了申報表累計數(shù)，系統(tǒng)自動提示與機內(nèi)不符，按照提示的機內(nèi)數(shù)重新填寫，確認正確后繼續(xù)提交申報即可。

2.31    增值稅抵扣明細表保存后附表二數(shù)據(jù)沒有生成

基礎表“012增值稅抵扣明細表”填寫好后數(shù)據(jù)不會直接填寫在表二，需要通過自動生成才可以進入表二。

2.32    申報系統(tǒng)無法打印報表

納稅人沒有安裝PDF插件，安裝后再進入打印。（下載地址補全）

2.33    申報成功后打印一直沒有顯示

等待半天之后仍然沒有，聯(lián)系稅管員進行處理。

2.34    所得稅第9行次應納稅所得額無法填寫

該欄次為系統(tǒng)自動計算并填充，企業(yè)不能自行填寫。如確認計算結果不符，聯(lián)系稅管員處理。

2.35    季度所得稅中累計數(shù)據(jù)小數(shù)位顯示多位

系統(tǒng)中小數(shù)位不能保留兩位小數(shù)，直接保存，返回重新進入該表后會顯示默認的兩位小數(shù)。

2.36     申報季度所得稅時提示“損益表中的利潤總額和所得稅主表中填寫的不一致”

如果納稅人損益表已經(jīng)申報成功，需要聯(lián)系稅務機關作廢后再重新填寫，如果損益表中正確，只需要將所得稅主表中的利潤總額調整與損益表一致。

2.37    征收方式從核定變成查賬，一季度填寫好后，二季度累計數(shù)不顯示一季度數(shù)據(jù)

經(jīng)過與信息中心溝通，指導納稅人將二季度中的本期數(shù)和累計數(shù)據(jù)都按照全年累計數(shù)進行填寫，這樣可以保存申報。

2.38    季報無法申報。

納稅人資產(chǎn)負債表和損益表還沒有填寫申報，申報季度所得稅前需要先申報資產(chǎn)負債表和損益表。

2.39    申報時提示如下

     納稅人分支機構申報表30行次確實和分配表中的分配稅額一致，卻還是跳出如上提示，反饋錯誤信息，交稅管員處理，納稅人稍等再進行申報。

2.40    企業(yè)不存在902、903、904申報表，系統(tǒng)中卻顯示這幾張表

聯(lián)系稅務機關專管員取消企業(yè)擎天認定資格，進入申報系統(tǒng)重新初始化即可。

2.41    增值稅主表中查補稅額填寫36行次后38會顯示同樣數(shù)據(jù)   

     主表38行次=16+22+36-37，補齊37行次，填寫相同的數(shù)據(jù)，38行次將顯示為零。

2.42    增值稅主表第一欄次本年累積無法填寫修改數(shù)據(jù)

    該筆數(shù)據(jù)不需要填寫，納稅人只需要在第2、3、4欄次本年累計中填寫相應的數(shù)據(jù)，便會自動匯總進入第一欄次本年累計中。

2.43    無法找到增值稅申報主表和附表二

進入編號為010“增值稅納稅申報表”，進入后最上面會看到表一、表二。申報表，點擊相應報表即可。

2.44    商貿(mào)企業(yè)是否需要申報902、903、904三張報表

    需要申報902、903、904這三張報表，納稅人需要在國稅做擎天資格認定，一般生產(chǎn)性質的企業(yè)需要做擎天資格認定，會計單位性質非生產(chǎn)性質，不需要申報該報表，不需做擎天資格認定。

2.45    進入申報系統(tǒng)中只有運輸發(fā)票，沒有專用發(fā)票

    重新做初始化，然后繼續(xù)操作，進入增值稅抵扣明細表中查看數(shù)據(jù)是否準確，如果數(shù)據(jù)缺失，需要聯(lián)系稅務機關補全。重做初始化，如果數(shù)據(jù)多余，聯(lián)系稅務機關刪除后清空報表，再重做初始化操作

2.46    增值稅、資產(chǎn)負債表、利潤表無法同時選中

增值稅、資產(chǎn)負債表、利潤表不能同時選擇申報，單獨選擇進行申報即可，沒有先后順序控制。

2.47    申報出現(xiàn)提示，附表一第2欄次不能錄入數(shù)據(jù)

若納稅人上月申報本月開具發(fā)票數(shù)據(jù)不應填寫在第二行次，指導填寫在第四行次未開具發(fā)票中，填寫正確后繼續(xù)申報按鈕自動顯示出來。

2.48    糧油抵扣發(fā)票有幾百張發(fā)票該如何填寫？

增值稅抵扣明細表進入后點“新建發(fā)票”，將發(fā)票稅額，金額等合并填寫即可

2.49    資產(chǎn)負債表中合計數(shù)據(jù)不正確

填寫數(shù)據(jù)時需要每個單元格都敲回車，確定操作正確，數(shù)據(jù)還是不正確的及時聯(lián)系稅管員查看。

2.50    申報成功后打印中無法看到增值稅專用發(fā)票

增值稅抵扣明細表打印里面只能打印運輸發(fā)票/海關/收購憑證，沒有專用發(fā)票部分，在瀏覽中可以查看到所有抵扣明細。

2.51    利潤表中，累計數(shù)無法保存下來

填寫時要注意方法，本期數(shù)填寫好后不要敲回車，直接用鼠標點擊本年累計數(shù)手動填寫，本年累計數(shù)填寫好后，敲回車，再填寫本期數(shù)，如果一直敲回車數(shù)據(jù)將和本期數(shù)一樣

2.52    資產(chǎn)負債表中合計數(shù)據(jù)不正確

填寫數(shù)據(jù)時需要每個單元格都敲回車，確定操作正確，數(shù)據(jù)仍不正確的及時聯(lián)系稅管員查看。

2.53    申報時提示上期留底數(shù)據(jù)與機內(nèi)不符

出現(xiàn)該提示將沒有繼續(xù)申報按鈕，需要將數(shù)據(jù)調整和機內(nèi)一致才會有繼續(xù)申報按鈕，如果機內(nèi)數(shù)據(jù)不對，需要和稅務機關聯(lián)系更改。

2.54    無法找到自動生成按鈕

點修改或創(chuàng)建后進入報表，將不能看見自動生成和重做初始化等功能，需要納稅人點“返回”，回到申報列表主界面才能看到這些功能。

2.53在數(shù)據(jù)輸入過程中，合計數(shù)自動計算錯誤。

表格不能即時更新各合計數(shù)，利用回車鍵往下經(jīng)過該單元格或直接用鼠標點擊合計數(shù)所在單元格后，才能自動計算并顯示合計數(shù)。

2.54“自動生成”功能沒有正確生成某些報表的累計數(shù)或期初數(shù)

報表的累計數(shù)與期初數(shù)一般是根據(jù)上個月的報表的累計數(shù)或期末數(shù)生成的，所以對于第一個月使用本申報系統(tǒng)的用戶，這些數(shù)據(jù)無法正確生成，請在自動生成后再進行手工修改，下個月即可正常生成了。

2.55出口退免稅擎天數(shù)據(jù)導入時出現(xiàn)錯誤

檢查文件名是否與系統(tǒng)中的文件名提示相符。確保文件名中納稅人識別號正確，若納稅人識別號中包含英文字母，確保為大寫。

2.56運輸發(fā)票和海關發(fā)票導入成功后發(fā)現(xiàn)有誤想作廢，怎么辦？

先清空增值稅抵扣明細表，點擊“重新初始化”，進入增值稅抵扣明細表后，點擊“導入海關完稅憑證”或者“導入運輸發(fā)票”，點擊“清空運輸發(fā)票”或者“清空海關完稅憑證”，再重新導入文件。

2.57增值稅抵扣明細表保存后附表二數(shù)據(jù)沒有生成

基礎表“012增值稅抵扣明細表”填寫好后數(shù)據(jù)不會直接填寫在表二，需要通過點擊“自動生成”才可以進入表二。

2.57點擊“重新初始化”后，如果在稅務征管系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步結果界面發(fā)現(xiàn)有一項失敗或者數(shù)據(jù)不對，怎么辦？

企業(yè)可以多次做重新初始化，要檢查重新初始化后有無問題，只要有一項錯誤，都要與管理員聯(lián)系，不然申報會出現(xiàn)未知錯誤。

2.58如果企業(yè)有優(yōu)惠資格但在主申報表上沒有紅字提示，怎么辦?

因與管理員聯(lián)系，管理員處理好后再重新初始化即可。

3.申報、作廢

3.1報表保存成功后，為什么不能提交申報？

在《江蘇省國家稅務局網(wǎng)上辦稅服務廳》系統(tǒng)中，如欲提交申報某類報表，需要該類報表中每一張報表均已創(chuàng)建、保存(不可以是暫存)的基礎上，選中該類報表標題前的方框后，方可提交申報。

3.2在“向稅務機關申報”時，系統(tǒng)提示“請選擇申報稅種”。

某一系列報表的稅種標題左面有一個選擇框，用來選擇您要將哪些稅種的報表向稅務機關申報，同一稅種的所有報表必須全部填寫完畢此框才可以被選中，此稅種的報表才可向稅務機關申報。若有一張報表處于“未填寫”、“暫存”、“已發(fā)送”、“申報成功”等狀態(tài)時，此框無法選中，也不可向稅務機關申報該稅種報表。若向稅務機關申報時，沒有任何稅種選中，就會出現(xiàn)上面的提示。

3.3稅種的報表可否分別向稅務機關申報？

可以，“向稅務機關申報”時，將本次不要申報的報表稅種前的選擇框取消勾選，只勾選所需申報的報表既可。

3.4“申報成功”過后，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤，如何重新申報？

請聯(lián)系主管稅務機關，在主管稅務機關將您本次本稅種的申報作廢后，選擇“接收申報回執(zhí)”接收作廢回執(zhí)，這樣該稅種各報表又恢復為可修改狀態(tài)。

3.5對于出口數(shù)據(jù)比較大的企業(yè)，申報失敗，怎么辦？

出口數(shù)據(jù)文件大于6M以上，建議出口數(shù)據(jù)從征管系統(tǒng)導入，在申報系統(tǒng)中不要報送，在征管系統(tǒng)中取消擎天資格。具體方法和管理員聯(lián)系。

3.6財務報表（季報）和所得稅申報的順序是怎樣的？

首先要填寫資產(chǎn)負債表（季報）和利潤表（季報），再填寫所得稅申報表，然后所得稅申報，在審核關系上只提示“需要先申報財務報表”這條信息，不出現(xiàn)其他審核錯誤，即所有的鉤稽關系都對后，再退出，按序先申報資產(chǎn)負債表和利潤表，然后再申報所得稅報表。

3.7正式申報時提示累計數(shù)出錯

納稅人手動修改了申報表累計數(shù)，系統(tǒng)自動提示與機內(nèi)不符，納稅人按照正確的累計數(shù)填寫，確認正確后點擊“繼續(xù)提交申報”即可。

3.8報表狀態(tài)欄顯示“已發(fā)送”，且長時間（最低2小時）不改變?yōu)椤耙焉陥蟆睜顟B(tài)。報表無法進行修改

聯(lián)系主管稅務機關檢查申報情況，如果因網(wǎng)絡異常導致報表不能正常發(fā)送到征管系統(tǒng)，導致報表鎖定，由稅管員解除鎖定，重新申報即可。

4.打印

4.1報表為什么不能打印，而是出現(xiàn)“下載文件”的對話框？

納稅人沒有安裝Adobe Reader 9.0閱讀器，指導安裝后再進入打印，沒有安裝網(wǎng)頁則顯示不出來。

目前，《網(wǎng)上申報系統(tǒng)》中由獨立的服務器負責報表打印文件的產(chǎn)生工作，該服務器定時檢測《免費網(wǎng)上申報系統(tǒng)》后臺數(shù)據(jù)庫，找出需要生成的納稅人申報成功的報表清單，并根據(jù)申報數(shù)據(jù)生成報表打印文件。由于該服務在運行時，對后臺數(shù)據(jù)庫進行大量的查詢操作，對《網(wǎng)上申報系統(tǒng)》性能造成一定的影響，為兼顧報表生成效率和申報系統(tǒng)性能，該服務啟動的時間間隔暫定為10分鐘。對于納稅人未申報成功的報表，可以瀏覽、修改，不可打印。當納稅人申報成功后，打印服務會在下一次運行時自動生成該報表。

4.2查看、打印報表時出錯應如何處理？

目前，《免費網(wǎng)上申報系統(tǒng)》中生成供納稅人下載、打印的報表為PDF格式文件，如查看、打印該格式文件時出錯，則需確認納稅人計算機上是否已正確安裝PDF格式文件閱讀器。目前，流行的PDF格式文件閱讀器為Adobe Reader，該軟件為免費軟件，納稅人可自行下載、安裝。

4.3打印報表時顯示為亂碼。

這是由于用其他應用程序打開了PDF格式的報表文件，而不是用Adobe Reader打開，解決方法是將其他應用程序與PDF文件的關聯(lián)去掉，打開資源管理器，選擇工具，選擇文件夾選項，在文件類型中，將PDF開頭的刪除，再重新安裝Adobe Reader。

4.4打印時打印按鈕無法按下。

請先確定你的狀態(tài)欄上是否顯示“申報成功”，申報成功后，系統(tǒng)需要一段時間過后才能生成打印文件，請稍后再來打印。

4.5打印時，如果你的打印機是針式打印機，并且打印出來字模糊。

請在打印時，將“按圖像打印”選中。

4.6《增值稅抵扣明細表》打印不出增值稅發(fā)票。

《增值稅抵扣明細表》打印清單中不包括增值稅專用發(fā)票部分，全部的抵扣明細可通過點擊"瀏覽"查詢。

4.7如何只打印《一般納稅人增值稅主表》，不打印附列資料（一）、（二）

如果僅打印《一般納稅人增值稅主表》，不打印附列資料（表一）、（表二），那么應在打印設置對話框中，將打印范圍設為[頁面 從：1 到： 1。

4.8外貿(mào)出口退稅企業(yè)發(fā)票狀態(tài)為專用發(fā)票抵扣

   點擊下拉菜單，選擇為“外貿(mào)出口退稅”，點擊保存。