2011年求職的大幕已經(jīng)基本落下，又是幾家歡樂幾家愁。

這篇日志，我想寫給那些今年求職不順的同學(xué)。過去的一個月當(dāng)中，我大概咨詢了近100個應(yīng)屆畢業(yè)生，去聆聽他們求職的感受和疑惑，回答他們的各類問題。在這個過程中，我看到了很多錯誤；一些錯誤犯得真是很可惜。同時在交流過程中，作為一個曾經(jīng)的招聘官，我也覺得不少“求職技巧”給同學(xué)帶來的很多誤導(dǎo)。今天有點空，我想把這些觀察和看法寫下來，希望能夠幫助到那些今年求職不順的同學(xué)們。而且我也想對這些同學(xué)說：“我想你可能此刻已經(jīng)精疲力盡，準(zhǔn)備過年后再說了。但這個時刻我建議你再熬一熬，去總結(jié)一下你2011年求職的成敗得失，因為你的很多求職記憶還很新鮮。找到那些卡住你的絆腳石，這樣你明年的求職路才會走得順利?！蹦阏f呢？

我主要和大家分享三個我最主要看到的錯誤：

（一）職位定位的失誤 —— 例子：為什么那么多人倒在應(yīng)聘“Marketing”上？
（二）能力一一匹配之誤區(qū) —— 例子：為什么不少同學(xué)面試“套話連篇”？
（三）太重自我感受的問題 —— 例子：為什么不少同學(xué)小組面試“連連杯具”？

在談完這三個主要錯誤后，我再提三個看到的其他錯誤。

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（一）職位定位的失誤 —— 例子：為什么那么多人倒在應(yīng)聘“Marketing”的路上？

如果我今天只能談一件事兒，那一定是“職位定位的失誤”；而這些失誤的主要根源，來自于對崗位片面甚至錯誤的了解。我拿“Marketing”舉個例子。

我今年咨詢和講座中，碰到非常多申請“Marketing”崗位的同學(xué)，而且大家對快速消費品的 Marketing 趨之若鶩。但是，當(dāng)我和這些同學(xué)真的去談“Marketing是做什么的”時候，發(fā)現(xiàn)不少同學(xué)理解的 Marketing，更多是在“創(chuàng)意、是公司的主導(dǎo)部門、要領(lǐng)導(dǎo)很多不同的部門、要制定戰(zhàn)略”等貌似最光鮮的一面?？蛇@不是真實的 Marketing?。【退闶侵贫óa(chǎn)品定位和戰(zhàn)略，也是要基于閱讀分析大量的數(shù)據(jù)上，做很多數(shù)據(jù)和投資回報率的分析，而不是憑空想點子。何況 Marketing工作很大的一塊在繁復(fù)瑣碎的執(zhí)行上，要制定詳細(xì)的計劃、設(shè)定時間表，要和各個部門、廣告公司、公關(guān)公司做大量溝通和協(xié)調(diào)。每個部門可能都可以不配合你，可能有很多和你不一樣的人，你需要領(lǐng)導(dǎo)、甚至有時是懇求其他人努力配合來趕上各類時間節(jié)點。還有些方面我就不一一說了，比如FMCG和其他行業(yè)Marketing的區(qū)別。如果這些方面不知道，可想而知很多同學(xué)做出錯誤的定位就很能理解了。我看到有些申請Marketing的同學(xué)數(shù)據(jù)分析能力不強(qiáng)、有些執(zhí)行力不強(qiáng)、有些和人溝通不夠靈活應(yīng)變、有些“競爭的欲望和熱情”不足，這些失利不來自于這些同學(xué)能力不夠，而是真的不那么適合Marketing，至少此時此刻沒有競爭 Marketing的實力。

這些錯誤不僅僅在Marketing，在很多職位都存在。而且很多時候，這些錯誤不僅讓同學(xué)選錯方向，也會讓同學(xué)錯誤地評估自己的競爭實力。我看到部分同學(xué)執(zhí)拗地去申請一個方向，而沒有客觀地評估工作性質(zhì)、自身實力和競爭程度，沒有做好備選方案。接連受挫后信心大受打擊，陷入自我懷疑和情緒低落，失去了很多后續(xù)的好機(jī)會。這真的很可惜。


（二）能力一一匹配之誤區(qū) —— 例子：為什么不少同學(xué)面試“套話連篇”？

我至今還記得一個月前，我聽一個同學(xué)模擬面試時驚訝的表情，因為這個同學(xué)面試中的表現(xiàn)和我與她咨詢之前的樣子簡直天壤之別——之前是一個好奇心強(qiáng)、發(fā)散性思維很好、有感染力的女生，模擬面試中變成了一個正襟危坐、面色凝重、講話刻板的女生。我仍不住問：“你現(xiàn)實面試中就是這個樣子的？”她點點頭，我知道她為什么面試總是過不了了。之后，我又碰到了好幾個同樣的情況，什么情況呢？我不知道大家是否會對這樣的回答感到熟悉“我叫xxx，我個人具備三方面的能力。一、邏輯思考能力強(qiáng) ....二、溝通能力強(qiáng)……”？或者是這樣的：面試官問“你這件事情做了什么”、同學(xué)回答“這件事情是這樣的blabla... 從中體現(xiàn)了/鍛煉了我xxx方面的能力。”

后來我慢慢地理解了，很多同學(xué)是拿著『Job Requirements』的能力分類一條條對著來的，然后對著面試經(jīng)典問題努力地把答案梳理得邏輯和整齊，符合很多諸如STAR等原則（Situation - Task - Action - Result）。所以整個面試的時候，不少人已經(jīng)把自己變成answer machine了—— 身上一排摁鈕，錄著標(biāo)準(zhǔn)答案，就等面試官摁。而且姿態(tài)上大家努力變得Professional，所以表情也就變得凝重了。

可問題是：面試官真的是這么評估人的嗎？作為一個曾經(jīng)的面試官，我很清楚地知道，絕大部分不是。首先，有管理經(jīng)驗的面試官都知道人是豐富的，是有著不同的動力、性格和能力的綜合體，不是幾個抽象的能力能夠概括的。因此很多面試官會有“這個人綜合素質(zhì)很強(qiáng)”、“整體感覺很好“之類的評語。其次，了解“這個人是怎樣人”最好的方式就是仔細(xì)了解他過去的行為。所以面試官會詢問你“做了什么、為什么做、怎么想的、愛好什么”等各種方面的問題，然后基于這些回答中你的具體表現(xiàn)來得出他自己的結(jié)論，而不是根據(jù)你說自己哪方面能力強(qiáng)來得出結(jié)論。最后，面試官對一個人的感受和評估，不僅通過他語言表達(dá)出來的部分，還包括他的神態(tài)、舉止和聲音等方面，比如神態(tài)和聲音的真誠度能說明他是否隱瞞和自信程度。這樣說可能比較抽象，我舉個生活中的例子。如果你想了解自己的男朋友或女朋友是不是真的愛你，你聽他/她說“我愛你”的時候，會不會繼續(xù)問具體的表現(xiàn)？會不會關(guān)注他/她的表情的真誠、眼睛的專注、聲音的深情？—— 我們都是人。

說到這里，大家能不能感覺到“能力一一匹配”的問題。你是個鮮活的人，不是一臺性能儀器，這樣做怎么能傳遞出“你是怎樣一個人”呢？二來諸如“我有xxx方面能力”或者“xxx反映了/提高了我xxx能力”的說法，面試官是不會理你的結(jié)論的，他關(guān)注的是你做事行為的細(xì)節(jié)和說話的姿態(tài)，因為面試官會從這些方面自己得出結(jié)論。（說個有意思的例子：很多同學(xué)嚴(yán)肅地說“我具備良好的溝通能力”。作為面試官，我和你聊兩句就能知道你的溝通能力，你自己下結(jié)論又有什么用呢？）所以你要做的是提供一切信息幫助面試官評估你。最后，如果你在講你認(rèn)為面試官想聽的話（強(qiáng)調(diào)一遍：是你認(rèn)為的面試官想聽的話），你一定不會特別自然和流暢，面試官也會覺得有問題。當(dāng)面試官無法全面地了解、評估你的時候，你脫穎而出的機(jī)會也就小了很多。

所以我很建議很多同學(xué)認(rèn)真思考一下自己，仔細(xì)梳理一下自己到底做過些什么、做成過些什么、學(xué)會過什么經(jīng)驗教訓(xùn)。同時想想自己的能力特點，也認(rèn)真坦誠地想想自己的缺點和不足。在這些比較真實、詳細(xì)的整理后，你要做的是在面試中真誠地表達(dá)?？赡苡型瑢W(xué)會問：“那我覺得自己不夠格或不合適，還要真實嗎？”假設(shè)這個結(jié)論成立，我想問：“從策略上而言，你在經(jīng)驗豐富的面試官前，裝就能裝得過去嗎？你是選擇裝，然后被淘汰；還是不裝，讓面試官覺得你至少很真誠，從而得到一些真誠的建議，甚至把你推薦到其他合適的部門呢？”


（三）“太看重自我感受”的問題 —— 例子：為什么不少同學(xué)小組面試“連連杯具”？

在咨詢的過程中，我經(jīng)常碰到的“小組面試屢屢被拒”的同學(xué)。不少同學(xué)把失利的原因，歸結(jié)于“自己不夠Aggressive”，但問題的癥結(jié)真是這樣嗎？所以我會問：“是不是你看不上你的隊友，比如講話沒條理或沒要點，或覺得大家干嘛爭呢，或覺得自己是對的卻老是說不動別人，自己主觀上就已經(jīng)退出了？”有相當(dāng)部分的同學(xué)會點點頭，這些同學(xué)往往是很有個人能力的。

想必大家知道我想說什么了，這些同學(xué)輸在了“太看重自己的感受，而忘了應(yīng)該做什么了”。我承認(rèn)很多小組面試是很混亂的，大家也都搶著想多說話在小組中勝出，但既然你已經(jīng)在這個小組內(nèi)，那此次小組討論中的團(tuán)隊任務(wù)就是比你個人此時此刻的感受更加重要的東西，除非你已經(jīng)放棄這次面試。所以無論你是否喜歡你的隊友，你都必須去想著怎么最大程度地合作，來實現(xiàn)你們的團(tuán)隊目標(biāo)。可能你會碰到很多問題，但你主觀意識上沒有放棄，你的注意力始終在讓團(tuán)隊更好地實現(xiàn)目標(biāo)上，你就會去積極想辦法解決面前的難題。而這些專注、努力都會在你的神情舉止中體現(xiàn)出來，招聘官都會看到。何況，只要你在想，解決方案也更可能出現(xiàn)，對嗎？

“太注重自我感受”的問題，不僅體現(xiàn)在小組面試中，一對一面試中也同樣如此。比如：一些同學(xué)說“一進(jìn)辦公室就覺得和這個面試官氣場不對”，或者說“面試官始終面無表情讓我壓力很大”。但我們仔細(xì)想想，這和我們在面試中認(rèn)真真誠地表達(dá)自己關(guān)系大嗎？再比如：在一些情況下，面試官會采取壓力面試，部分同學(xué)會表現(xiàn)出“Self-defensive”的自我辯護(hù)，回BBS可能還會罵面試官BT。我們再回頭想想：面試官有必要刁難你嗎？作用力和反作用力都是相應(yīng)的，壓力面試其實面試官也很累，他只是想看看真實的你或者你的抗壓能力有多強(qiáng)。這些面試中的行為，充分展示了你將如何在未來工作中將如何做事，也反映了你的成熟度。

溝通是難的，團(tuán)隊合作也是難的，因為這里面不再是你一個人。如果你將來想成為一個管理者，你必定會和很多人溝通和合作；很多管培生的挑選，會很看重你的成熟度，因為“人的表現(xiàn) = 能力 × 成熟度”。所以不是你夠不夠Aggressive，而是你夠不夠成熟。


（四）其他：

以上是我看到的最主要三個問題，最后我簡單再提三個相對比較次要的問題。

1）面試中，不要嘗試去說服面試官挑選你，也不要有意去引導(dǎo)面試官，因為你做不到。作為一個面試官，每當(dāng)我看到有些面經(jīng)上建議說你要“引導(dǎo)面試官走”時，總是啞然失笑。你碰到的面試官——特別到了Line Manager，更不用說更高級別的Director——你和我們的人生閱歷和管理經(jīng)驗值都是無法對等的，怎么可能引導(dǎo)面試官呢？另外，很多同學(xué)特別急于在面試短短的時間里說服面試官。請大家換位想一想：你容易在半個小時內(nèi)被說服嗎？如果不容易，你怎么可能在半小時說服比你經(jīng)驗閱歷都豐富的面試官呢？大家不要小看這些思維方式，我看到很多同學(xué)在面試中表現(xiàn)熱情過度或失常，都是源自這些錯誤的思維方式，因為你拼命去做你根本不可能做到的事情，怎么能讓你不緊張呢。所以面試中，你能做到“很好地幫助面試官了解你”就很不容易了，至于結(jié)論，這不是你能決定的，那就做到需要你做好的一面吧。

2）不要去挑選一份工作彌補自己的弱項，先發(fā)揮所長。這個我看到了不止一個兩個。在求職競爭中，你的強(qiáng)項才是你的競爭力，公司也愿意招一個能帶來績效的員工。而且職業(yè)初期，你需要建立自己的職業(yè)信譽度，選一份能發(fā)揮到自己強(qiáng)項的工作更容易讓你職業(yè)走得順利。至于弱項，隨著你工作職責(zé)的加重，你一定會有機(jī)會去提高。何況如果要把每份工作做到極致，都需要你各方面的綜合素質(zhì)，你有的是機(jī)會去提高自己的弱項。何況如果你的職業(yè)信譽度很高，讓公司覺得你是可造之才，可能它會把你派到一些讓你提高弱項的地方，因為這些成本是值得的；如果你職業(yè)初期走得很差，這樣的機(jī)會也不會到來。所以請先發(fā)揮所長。

3）不要去憧憬一份完美的工作，工作總是好壞并存。這段時間來，我也碰到一些同學(xué)問“我到底適合怎樣的工作呢？”說實話，我覺得沒有一份工作適合他/她，因為他/她期待的工作完全不存在。比如有同學(xué)問：“有沒有一份工作穩(wěn)定，但又能夠有點挑戰(zhàn)性?！焙呛?，我不知道說什么——挑戰(zhàn)性的工作往往不穩(wěn)定，穩(wěn)定的工作往往沒挑戰(zhàn)。也有同學(xué)問：“有沒有一份工作主要工作內(nèi)容就是分析?！蹦挠羞@種工作？分析的結(jié)果需要溝通，分析的材料也需要和很多人去協(xié)調(diào)獲取，而且分析只是研究的一部分，缺乏實踐的分析是無根之草……這樣的例子還有很多。所以不少同學(xué)要的是不是工作，而是“幻想中的工作”，組合了各種好；但現(xiàn)實中工作都有好壞兩面，好的一面越大，壞的一面也越大——比如投行工資是高、但工作強(qiáng)度和壓力也不是一般人能受的。如果你要一份完美的工作，那么這么想想吧：“你自己完美嗎？如果你自己也不完美、也有優(yōu)缺點，你怎么承受一份完美的工作呢？”

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錯誤總是有很多面的，我不太可能一一寫完；而且很多錯誤相互關(guān)聯(lián)，不見得邏輯上能分得非常清晰。但無論我寫的東西是否正確，對你是否有啟發(fā)，有一點是肯定的。那就是：“對于求職不順利的同學(xué)，只有找到問題出在哪里，才能前進(jìn)順利?！彼哉埢c時間，認(rèn)真總結(jié)自己的求職得失，也記得把你得出的失敗問題和別人交流一下，看看是否得出正確的結(jié)論。這些努力你明年就會看到回報！

加油，親愛的同學(xué)。對于畢業(yè)求職，路只走了一半；對于你的職業(yè)生涯而言，路才剛剛開始！無論什么錯誤，都是可以扳回來的，只要你去思考、去面對、去提高。好了，祝你來年求職順利！

轉(zhuǎn)載自 郁宏翔的日志