LBS+O2O:消費半徑上的精準營銷導讀:國內(nèi)LBS公司前兩年興起,這得歸功于簽到之父Foursquare在國外利用智能手機實現(xiàn)了LBS+SNS的功能而成為移動互聯(lián)網(wǎng)的大明星,進而為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司大量效仿:盛大推出了切客網(wǎng),新浪、騰訊和網(wǎng)易大手筆布局LBS服務,貝多、玩轉(zhuǎn)四方、街旁、拉手網(wǎng)、多樂趣、哇哇覓、嘀咕網(wǎng)、漂流瓶和冒泡也都推出了成熟的LBS產(chǎn)品。過度同質(zhì)的模仿以及模式的水土不服導致在遍地開花的時候困于模式瓶頸而轉(zhuǎn)向痛苦的轉(zhuǎn)型。而眼下,他們將商業(yè)模式定位為LBS+O2O,確實也已有了明晰的盈利模式:平臺上的廣告、分銷并通過差額交易獲得營收、從團購商家獲得分成以及與團購網(wǎng)站分成,這批LBS公司似乎又在浴火中重生......本期以大眾點評、切客網(wǎng)、手機買團購和團800為例,比較他們的優(yōu)缺點,再延伸挖掘未來的發(fā)展機會。【詳細】 1 引當LBS成為標配時的變異 當LBS進入國內(nèi)時,曾一度引起熱潮,簽到成為大家最熟悉的LBS公司的模式,LBS公司希望借以積分、勛章、郵票等激勵的簽到用戶能帶動消費,促進與商家間的互動,從而形成一套新的商業(yè)模式。但用戶更偏向于簽到的精神分享,簽到的商業(yè)價值被弱化,而當人人、微信等配備LBS功能時,用戶很快被掠奪,因為,用戶在這些老平臺上的行為習慣是早已被培養(yǎng)的,為何還跑到你這新興的平臺上折騰?因此便有了變異:基于LBS功能上的推薦消費。 消費半徑上的精準營銷 以往的團購只是一次性的數(shù)量規(guī)模上的消費,消費者大多是看著價格便宜消費的,而且體驗時也大多是在周末,從家里出發(fā)坐個一兩小時的車到達商家,比如電影、飲食等這些,往往消費者都是一次性消費,回頭客戶是很少的,即使有頻率也是極低的。這就造成一個用戶粘度低問題,對商家來說,商業(yè)價值并無多少,因此團購網(wǎng)站的存在價值便更是相應減少。而能解決這一問題的辦法就是,向用戶推薦身邊的商家,而所謂的身邊就是指消費半徑,比如對于一座大廈里上班的白領,給他們推薦的商家最好是就在大廈附近的,步行不超過兩站,這樣短距離能即時消費的商家。 路客生活COO王鑫光對此的理解為:“在手機客戶端無論是網(wǎng)速、流量都形成制約,所以并不是你給用戶優(yōu)惠券越多越好,關鍵是要讓用戶快速能找到心動的那條信息?;贚BS首先可以將信息按用戶位置推薦,增加用戶個性化定制功能,能夠讓用戶一目了然的找到周邊感興趣的信息?!倍坏┯脩粲X得體驗不錯,就會很容易形成回頭客,此時就帶來口碑營銷的附加價值,通過朋友的推薦,其他用戶更容易接受、參與消費。【詳細】 當LBS成為標配時的變異:消費半徑上的精準營銷 2 代表公司大眾點評 這個用創(chuàng)始人的話說“吃出來”的大眾點評一開始只是做點評,模式也不為業(yè)界看好,最困擾大眾點評的就是盈利模式。直到2006年,大眾點評定位做電子優(yōu)惠券、關鍵詞推廣以及后來的團購等精準營銷才算找到明晰的路。 新增語音搜索功能,提高人機交互體驗。迷你地圖標記商家具體位置。其個人中心很好的將點評、用戶簽到、用戶關注、簽到活動等整合到一起,用戶可以添加想要關注的人,可以看看附近簽到的用戶對商家的評價,還可對這些簽到評論,增加了用戶之間的互動。還可以把你覺得好的體驗商家通過新浪微博、騰訊微博、短信、開心網(wǎng)分享給好友。【詳細】 切客網(wǎng) 切客網(wǎng)是盛大旗下的一家公司,在2011年下半年轉(zhuǎn)型LBS+電子商務。它的運作是商家選擇切客網(wǎng)發(fā)布團購業(yè)務,切客網(wǎng)根據(jù)用戶的位置定向發(fā)送團購信息,用戶在看到這條信息時,即可通過手機支付,到消費時,給收銀員展示一下支付信息即可消費。 亮點:切客應用的界面比較直觀,分為切客專享、團購、優(yōu)惠、商家四個部分,其中切客專享里的優(yōu)惠是為了鼓勵用戶積極簽到而推出的。退出客戶端時,該應用仍在后臺運行,并會及時向用戶推薦附近的消費。值得一提的是,在“我”這一功能里,整合微博社交功能。切客自動推薦其他的切客用戶給你,點擊旁邊的添加符號,可以發(fā)送朋友請求,私信、評論消息推送功能。【詳細】 手機買團購 手機買團購是由路客生活(北京)科技有限公司推出的手機客戶端生活服務類系列應用產(chǎn)品。 亮點:該應用是這四個應用當中操作流程最簡單的,進入界面后,直接點擊美食,出現(xiàn)附近商家,選擇你想消費的商家,彈出的界面,有商家電話可以直接撥打,地圖顯示具體位置,然后點擊購買。但這個有個缺陷,就是手機支付功能有時段限制。一般晚上不支持手機支付。優(yōu)惠券直接展示就能使用。【詳細】 團800 這家于2010年創(chuàng)立的團購導航公司,收錄國內(nèi)近千家團購網(wǎng)站的信息,可以說這個上面的團購信息是最豐富的。單筆限額2000元,,每日限額2000元。 亮點:由于其信息量大,所以在精準營銷上,是讓用戶在“附近團購”里設置常用地址并保存。用戶想要知道附近有什么美食,打開該應用,點擊存儲過的地址,就會顯示。用戶可以按距離遠近查看,也可以按熱度排行榜查看,值得一提的是,用戶體驗做的好的一點是,配置了地圖標記,百度地圖里直接顯示每個商家的具體方位,用戶還可選擇消費半徑,查看1KM、2KM、3 KM以內(nèi)的商家,讓用戶在時間上做參考。無圖模式還可以節(jié)省流量,用戶瀏覽更直接方便。用戶可以進行點評。與社交平臺整合,可以同多人人、開心、新浪微博、騰訊微博進行分享。 缺點:購買時,會跳轉(zhuǎn)到另外的團購網(wǎng)站,需要此團購網(wǎng)站的賬號才能登陸購買。操作比較繁瑣。信息量帶來的另一個弊端是,有的團購不支持手機支付。【詳細】 那些LBS+O2O模式的公司 3 結(jié)在商業(yè)模式確立后,需拼什么? 眼下,LBS+O2O 的商業(yè)模式已經(jīng)具備了清晰的盈利模式:平臺上的廣告、分銷并通過差額交易獲得營收、從團購商家獲得分成以及與團購網(wǎng)站分成等四大穩(wěn)定的盈利途徑。在擁有清晰盈利模式的商業(yè)模式確立后,這些公司的角逐又需要做些什么?社交! 有的人會質(zhì)疑,因為LBS一開始進入國內(nèi)與SNS結(jié)合的模式,發(fā)展的并不好,為什么又提社交?其實,看一下現(xiàn)在那些火熱的互聯(lián)網(wǎng)公司,他們都有一個特色那就是更加社會化。所以,社交是必不可缺的因素 ,只是看什么時候加!用戶規(guī)模達到一定的量時,這些公司可以考慮再結(jié)合SNS,強化用戶之間社交性,驅(qū)動商業(yè)價值。 +興趣社交? Pinterest的興起歸因于它的興趣圖譜。用戶之所以高度的熱衷,就是因為該網(wǎng)站是基于興趣把用戶吸引在一起,而又共同興趣的人們會把一個信息一張圖片進行無數(shù)次的轉(zhuǎn)發(fā),病毒營銷得以實現(xiàn)。那么這些LBS+O2O模式的公司,是否應該加入興趣分享的因素,增強用戶的黏性?比如可以建立一些消費系列:“朋友聚餐”、“情侶燭光晚餐”、“同事健身活動”、“K歌Who怕Who”、“一起去遠足”等等,可能使陌生人,可以是閨蜜,但貴在志趣相投~把相同興趣的人們聚合到一起,拓展交際圈。 眾多LBS+O2O模式的公司中,大眾點評是實力最強的,其他公司可以先師夷長技再謀求超越。比如在整合用戶方面,大眾做的就比較好,讓用戶之間互相關注。【詳細】 |
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