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交往有十戒(溝通藝術(shù))

 魯晉晉 2012-02-28

不介紹、不讓座、總遲到……

交往有十戒(溝通藝術(shù))

 

  溝通順暢,辦事也會非常順利;可若出言不當(dāng),則可能埋下心結(jié)。近日,美國《問他》網(wǎng)總結(jié)了交往中容易犯的10個錯誤,指導(dǎo)我們躲開溝通“雷區(qū)”。

  不做自我介紹。無論何種場合,相互認(rèn)識是進(jìn)一步交流的前提。遇到陌生人,主動自我介紹是避免尷尬的關(guān)鍵點之一。

  接電話時不回避。在公共場合,大聲打電話會特別顯眼、甚至招人厭,最好先道歉并把音量放小聲點,這是避免他人反感的不二法寶。

  夸夸其談、自吹自擂。聊天過程中有意無意地把話題往自己身上引,往往給人以自戀、愛顯擺的印象,給人留下不好的印象。

  對待服務(wù)員態(tài)度粗暴。態(tài)度是良好溝通的前提,無論他人是什么身份,粗暴的態(tài)度、自以為是的神情,只會讓人覺得你這個人不可理喻。      

  總是遲到。每個人都希望被尊重,遲到雖然能找借口蒙混過關(guān),但會讓對方覺得你不重視這段關(guān)系。次數(shù)一多,感情也會打折扣。

  不讓座。讓座給更需要的人,是最基本的人性表現(xiàn)。如果光想著讓自己舒服一點,會在不知不覺中,給人留下自私、冷漠的印象。

  爭賬單。出手大方會讓人覺得你很熱情,但沒必要死磕。有人建議AA制時,不要你爭我搶、爭得面紅耳赤,否則下一次大家可能不敢在一起娛樂了。

  占用公共設(shè)施。如果“沒事占茅坑”,比如在公園占著健身器械當(dāng)椅子座、隨處放東西、擦抹汗?jié)n等,這些小小的動作,只會惹人反感。

  雙手抱胸前。說話時雙手抱于胸前,會讓人感覺你對他是有防備的、想拒絕他,讓人覺得不被信任。

  小動作太多。說話時總是敲手指頭、挖耳朵、玩指甲等,會讓人感覺你心不在焉?!?/P>

  (何笑笑)

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