我們?cè)诤芏喾N場(chǎng)合下都要與人交流，但是在面對(duì)不同的場(chǎng)合時(shí)，我們不會(huì)說(shuō)話(huà)的技巧。這可能會(huì)使聽(tīng)眾理解有誤，甚至造成心理上的誤解。因此，我們要學(xué)會(huì)很據(jù)交流過(guò)程中的不同因素改變我們的表達(dá)方式，從而改變談話(huà)的效率。

步驟/方法

1. 了解你的聽(tīng)眾：為了使你的交流方式更加有效，你必須要知道你在跟誰(shuí)談話(huà)。要懂得抓住他們的立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn)，并盡可能在表達(dá)清楚的前提下精簡(jiǎn)你的談話(huà)內(nèi)容。

   

2. 用詞方式的一致性：想象一下，在交流時(shí)，你前后所說(shuō)的話(huà)想表達(dá)一個(gè)共同的意思，但對(duì)方卻理解為你在進(jìn)行不同的話(huà)題，這就會(huì)造成談話(huà)過(guò)程中的混亂。所以，如果你在表達(dá)一個(gè)主題，切記在遣詞造句上必須保證前后一致，比如你要講解一道菜的做法，前面把西紅柿稱(chēng)為西紅柿，后面換成了番茄，就容易使聽(tīng)眾混亂。

   

    

3. 明確交流的目標(biāo)：明確了雙方交談的目的之后，你才能將你的交流方式轉(zhuǎn)變?yōu)樽钣行У姆绞?。比如，?dāng)你想和同事建立友誼關(guān)系時(shí)，你可以邀請(qǐng)他們一起喝杯咖啡或者吃頓飯。但你若是想把工作與私人生活分割開(kāi)來(lái)，那么在交流過(guò)程中，你最好保持職業(yè)性的禮貌。

   

4. 注意你的談話(huà)方式：每種交流方式都有利有弊，一定要選取其中最能說(shuō)動(dòng)對(duì)方的方式。另外要注意，在會(huì)議上，你不僅要表達(dá)出你的意見(jiàn)，更要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的觀(guān)點(diǎn)。決不能太過(guò)強(qiáng)勢(shì)而使大家無(wú)法進(jìn)行討論。當(dāng)你做一場(chǎng)演講時(shí)，記住你是唯一一個(gè)講話(huà)的人。你也許會(huì)向聽(tīng)眾提問(wèn)，借此與他們交流，但是你不會(huì)得到回答。當(dāng)你被媒體采訪(fǎng)時(shí)，你就可以放松一些了。因?yàn)槊襟w式交流一般都是一兩句片段性的對(duì)話(huà)。說(shuō)話(huà)時(shí)隨便一點(diǎn)，但依然要盡量簡(jiǎn)潔。

   

5. 注意用詞：留意你在談話(huà)中用到的詞語(yǔ)。一些詞語(yǔ)可能會(huì)有助于你的表達(dá)，但是這也許會(huì)冒犯到對(duì)方。要從年齡、教育程度和文化水平等方面謹(jǐn)慎選詞，使用那些他們既能懂又能表達(dá)清楚的詞語(yǔ)。

   

6. 注意自己的身體語(yǔ)言：在不同的場(chǎng)合，肢體語(yǔ)言具有完全不同的意義。要能夠適時(shí)改變你的非語(yǔ)言交流能力。眼神交流時(shí)其中最重要的方式。但是，在極度敏感的場(chǎng)合，可以并肩而坐，這樣就能避免眼神交流所帶來(lái)的壓力，進(jìn)而讓對(duì)方感到舒適。

   

7. 密切注意對(duì)方的反饋信息：有些人會(huì)以問(wèn)問(wèn)題的方式來(lái)提供反饋。當(dāng)然，你也可以通過(guò)非語(yǔ)言交流——手臂動(dòng)作、眼睛看的方向、打哈欠或者點(diǎn)頭等方式來(lái)判斷他們對(duì)你的談話(huà)內(nèi)容的態(tài)度。如果他們看起來(lái)很緊張，要確信你在談話(huà)過(guò)程中不會(huì)給對(duì)方壓力。可以用簡(jiǎn)單而有趣的話(huà)題吸引住他們、幫助他們平靜下啦。最后問(wèn)些問(wèn)題來(lái)確認(rèn)他們是否感覺(jué)好一點(diǎn)。