個體診所 口碑好才能讓百姓放心2009-08-22 21:47:19| 分類: 默認分類 | 標簽: |字號大中小 訂閱
隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化和推進,個體醫(yī)療診所也得到迅速發(fā)展。個體診所作為大型綜合性醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的有效補充,對緩解醫(yī)療資源相對不足,對解決群眾看病難、就醫(yī)難等問題起到了積極作用。但是大部分個體診所的現(xiàn)狀并不令人樂觀,醫(yī)務人員缺乏應有的專業(yè)知識和職業(yè)道德,醫(yī)療糾紛不斷,群眾反映比較強烈。具體如下: 環(huán)境條件差 調(diào)查發(fā)現(xiàn),個體診所往往在房屋布局、設置、技術力量和設備等方面明顯不足,在醫(yī)療水平和質(zhì)量上遠遠低于大型醫(yī)療機構(gòu),只能以較低的收費和相對便利的位置進行競爭。部分個體診所消毒設施簡陋,消毒管理比較混亂。曾有一家個體診所,病人使用后的針頭、輸液袋以及棉簽混裝在一個紙箱里,這些醫(yī)療垃圾上面還沾滿了病人的口痰等物。看樣子已經(jīng)有好幾天沒有清理了,不時有蒼蠅在上面盤旋,讓人看了就惡心。 在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村,個體診所一般都設在家里,受住房的限制,診療室跟居所混用的現(xiàn)象比較突出,家庭其他成員尤其是孩子出入診室頻繁,一些無關雜物隨處擺放。也有從家里搬出來設在沿街道的,但往往為了節(jié)省房租,大多租用面積小的鋪面進行營業(yè),同時也是診療生活兩用,衛(wèi)生條件很不樂觀。 拳打腳踢不專業(yè) 個體診所的醫(yī)生通常也是診所的老板,對內(nèi)既要管業(yè)務,對外又要忙應酬。個體診所從醫(yī)人員多為“一專多能”,既能看兒科,又能看婦科,既要看病接診,又要打針輸液。同時,還要“兼職”,在沒有病人時,甚至診療間隙還要從事其他生產(chǎn)活動或處理家庭事務。在調(diào)查中,就曾多次看到個體診所的醫(yī)生在做完其他事情還沒洗手就直接接診、包藥、打針等,一手收錢一手拿藥更是司空見慣。診療操作上的不規(guī)范,還表現(xiàn)在醫(yī)用器械的混用等。有一兒科診所,研藥用的藥臼在沒有得到徹底清理的情況下被重復使用著,帶有共同成分的藥面被包給不同癥狀的患兒。 個體診所的從醫(yī)活動同時也是商業(yè)活動,診所經(jīng)營利潤跟醫(yī)者經(jīng)濟利益有直接關系,使得一些個體診所從醫(yī)人員出現(xiàn)讓患者多購高價藥品和服務?!按蜥樳€是輸液?”“用先鋒還是青霉素?”這是在小診所里經(jīng)常聽到的。有些經(jīng)營好的把診所還辦成了家庭主業(yè),于是有了更多家庭成員參與進來,出現(xiàn)了“夫妻店”、“父子店”等。開始似乎還有分工,久而久之分工就不那么明確了,夫妻、父子都可以接診,而不管有無行醫(yī)資格。 有特色才有出路 如今大小醫(yī)院遍布都市每個角落,個體診所論醫(yī)資實力比不過人家,論設備也沒人家先進,論影響力也沒人家強。如何在夾縫中獲得生機?如何在重圍中找到出路? 有這樣一家個體診所,整個門頭裝修得古色古香,褐色的雕花格窗以及入口處擺放的花草讓你第一感覺怎么也不相信這是一家診所。要不是門楣上懸掛的“某某診所”幾個字,路人肯定把它當成了高檔商務會所。 在這家診所里,曾看到了令人耳目一新的場景。裝修精致、規(guī)范的中藥柜,安靜、整潔的輸液室,寬敞、明亮的診斷處置室配上真皮沙發(fā)座椅,看不到醫(yī)療垃圾篼,也見不到蚊蠅亂飛,整個環(huán)境讓人非常舒服。主診醫(yī)師某某告訴說,一個人的能力畢竟有限,不管你學識多淵博,如果你還要把這有限的能力分散開對付各種疾病,恐怕很難做到專而精,也就很難贏得病人的信任。據(jù)某某介紹,該診所10多年來,一直致力于中醫(yī)治療婦科、疼痛類疾病,特別是最近引進了武漢一家叫鑫樂泰公司的儀器后,更是得到了遠近病患的信任。記者隨便翻閱了記該醫(yī)生的的接診記錄,發(fā)現(xiàn)短短一周時間內(nèi),診所就接診病人近百人,有的甚至從外縣慕名趕來的都有好多。 個體診所是最小的醫(yī)療機構(gòu),是最接近基層民眾的衛(wèi)生單元。以往個體診所給人們的總體印象是“不正規(guī)”,百姓對診所的信任度不是那么高。要是所有個體診所都像某某診所那樣,根據(jù)自己的專長開展特色??浦委?,以專為精?;蛟S,群眾看病難的問題就不那么尖銳,同時,個體診所也才能在競爭大潮中占據(jù)主動。 |
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