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一、2011年春運(yùn)從1月8日開始，至2月16日結(jié)束（共40天）。2012年春運(yùn)，鐵路售票將繼續(xù)實(shí)行電話訂票。從2011年12月28日起，旅客可以撥打電話95105105和96020088提前預(yù)訂春運(yùn)的火車票，預(yù)訂期為4-12天（含當(dāng)天，下同）。 二、2012年春運(yùn)，武廣高鐵、廣珠城際、廣深線動(dòng)車組列車，以及普速直達(dá)特快列車（"Z"字頭）和特快列車（"T"字頭）將實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)售票，售票網(wǎng)站為中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（網(wǎng)址為：www.12306.cn，以下簡(jiǎn)稱"12306網(wǎng)站"），預(yù)售期為12天（互聯(lián)網(wǎng)售票起售時(shí)間以12306網(wǎng)站公布為準(zhǔn)）。 三、為方便旅客?。ㄙ彛┸嚻?，廣州地區(qū)設(shè)置了248個(gè)售取票點(diǎn)（具體地址見附表1），均辦理?。ㄊ郏┢睒I(yè)務(wù)，預(yù)售期為8天，請(qǐng)旅客就近選擇售取票點(diǎn)?。ㄙ彛┸嚻保ǜ魇廴∑秉c(diǎn)已與各火車站內(nèi)售票廳聯(lián)網(wǎng)，預(yù)售期比站內(nèi)售票廳多6天）。 2012年春運(yùn)，廣鐵集團(tuán)全面推行電話訂票、實(shí)施互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)售票，春運(yùn)期間旅客可優(yōu)先選擇電話、互聯(lián)網(wǎng)訂票方式購票，如果采用電話、互聯(lián)網(wǎng)訂票方式訂不到所需的火車票，說明該火車票已經(jīng)售完，請(qǐng)旅客不要再盲目前往購票點(diǎn)購票，應(yīng)該更改出行日期或選擇其它交通工具出行。 由于春運(yùn)期間鐵路運(yùn)能供需矛盾突出，請(qǐng)廣大旅客錯(cuò)峰出行或選擇其它交通工具。 四、廣州地區(qū)2012年春運(yùn)節(jié)前火車票預(yù)售期設(shè)置（含當(dāng)天，學(xué)生票、返程票除外）。 廣州地區(qū)2012年春運(yùn)節(jié)前火車票預(yù)售期設(shè)置一覽表
五、注意事項(xiàng) （一）2011年12月28日至2012年2月16日，電話訂票的取票時(shí)間規(guī)定為：當(dāng)日12:00前預(yù)訂的車票，須于當(dāng)日24:00前取票；當(dāng)日12:00后預(yù)訂的車票，須于次日12:00前取票。旅客訂票后須按規(guī)定時(shí)間到取票窗口取票，否則所訂車票自動(dòng)取消。 （二）自2012年1月1日（票面乘車日期）起，鐵路部門在廣州、廣州東、廣州北站的普速列車車票實(shí)行憑有效身份證件購票、乘車。武廣高鐵、廣珠城際、廣深線動(dòng)車列車實(shí)行實(shí)名制售票實(shí)行憑有效身份證件購票、乘車（廣九直通車票、兒童票除外）。旅客購買上述車站列車車票時(shí)，需要憑有效身份證件。車票票面上將印有旅客身份信息，旅客進(jìn)站須持本人有效身份證件和車票，車站核對(duì)相符后，方可進(jìn)站上車（由于車票印有旅客身份信息，請(qǐng)旅客妥善保管好車票，以免泄露個(gè)人信息）。 （三）電話訂票受理的有效身份證件為：居民身份證、港澳居民來往內(nèi)陸通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證和護(hù)照。如訂票時(shí)使用的有效身份證件為二代居民身份證，可在我市各火車站站內(nèi)窗口和248個(gè)售取票點(diǎn)?。ㄙ彛┸嚻保ㄖ饕廴∑秉c(diǎn)詳見附件1）；有效身份證件為非二代居民身份證的其它有效證件，只能到鐵路部門指定的9個(gè)代售點(diǎn)（見附件2）或車站售票廳指定窗口取票。窗口取售功能的具體分工以鐵路部門的公告為準(zhǔn)。 （四）2012年春運(yùn)繼續(xù)實(shí)行琶洲異地候乘措施，節(jié)前客流高峰時(shí)段（即1月8日至1月20日），廣州火車站22：30-次日凌晨5：00，安排12趟始發(fā)列車的旅客將在琶洲國際會(huì)展中心檢票候車，在開車前4小時(shí)左右，旅客將免費(fèi)乘坐地鐵專列直接進(jìn)入火車站乘車。當(dāng)您購買到在2012年1月8日至1月20日期間，印有"候車地點(diǎn)：琶洲"列車車票，請(qǐng)您于當(dāng)日開車前4小時(shí)到達(dá)琶洲國際會(huì)展中心（具體地址：廣州市海珠區(qū)新港東路）A區(qū)展館候車，持"琶洲"火車票的旅客將不能從廣州火車站廣場(chǎng)直接進(jìn)站乘車 |
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