如果兩個人意見始終一致的話，那么其中的一個是屬于不必存在的人。

稱贊并欣賞他人（從稱贊魚真誠的欣賞開始）

當(dāng)我們聽到他人對自己的優(yōu)點加以稱贊以后，再去聽一些不愉快的話，自然好受一些。

長途電話，辯論！激烈的談話！都沒有用。

間接委婉地指出他人的錯誤

有許多人在真誠地贊美他人之后，喜歡拐彎抹角地加上“但是”兩個字，然后開始一連串的批評。

間接提出別人的錯失，要比直接說出口來得溫和，且不會引起別人的強(qiáng)烈反感。

不要總是責(zé)怪他人（在指責(zé)別人前，先想想自己的錯誤）

承認(rèn)一個人本身的錯誤－－就算你還沒有改正過來－－也可以幫助改善行為。
沒有人喜歡受人指使（以提問的方式代替命令）

給他一種自重感，這樣他就會與你保持合作，而不是背叛。

以提問的方式來代替命令。

保全他人的面子

保留他人的面子！這是一個何等重要的問題！而我們卻很少會考慮到這個問題。

縱使別人犯錯，而我們是對的，如果沒有為別人保留面子，就會毀了一個人。

激勵他人獲得成功（稱贊他人的每個進(jìn)步，即使十分微小，要“誠于嘉許，寬于稱道。”）

講到改變?nèi)?，假如你我要激勵我們所接觸的人，認(rèn)識他們所具有的寶藏，我們所能做的，比實際上改變的人還多。我們真能改變他們。

學(xué)會給人“戴高帽”（給人一個美名，并使之努力保全）

如果你要在某方面改進(jìn)一個人，就要做得好像那種特點已經(jīng)是他的顯著特性之一。

差不多每一個人－－富人、窮人、乞丐、盜賊－－保全所賜予他的這誠實的名譽。

鼓勵更易使人改正錯誤

如果你告訴自己的孩子、丈夫或他人，他在某件事上真是愚笨，他對某事沒有天賦，或者他做的都錯了……那么你就差不多消除了他要作出改進(jìn)的各種動力。但如果我們用相反的辦法，寬容他人、鼓勵他人，使事情好像容易去做，使對方知道你相信他有能力去做，他對這事有尚未發(fā)掘的才干－－他為了爭勝就會終夜練習(xí)。

給他人授予一種權(quán)威

永遠(yuǎn)使對方樂于做你所提議的事。

獲得權(quán)威感，這是人類的一種天性。