關(guān)于如何去管理人，作一個(gè)讓人信服的管理人員，有林林總總的說法。我記得馬基雅維利說：君主是讓人怕的，不是讓人愛的。韓非力主：法術(shù)勢(shì)；厚黑學(xué)教派說要注意心機(jī)手段；孔家說禮，孟子曰仁。
     管理二字，其英文是administration，分為管（約束）與理（理順），現(xiàn)在通常理解為透過別人做事，所以衍生了很多詞匯，例管理能力，管理穿透力，管理學(xué)，管理等等，在中國(guó)通常用“為政”一詞；而在這篇文章里我要說的是，管理人員如何服眾，即如何何幫一個(gè)讓人信服的管理人員。
     政者，正也，辟若北辰，群星拱之。其為政者，其身正，不令則行，其身不正，雖令不行；所以，為政者或管理人員要想服眾，首要的因素是自身正，有正德，有正氣，有正言，有正行，可以為員工之表率，才能讓員工信服；
     建立基于專業(yè)素質(zhì)和能力的權(quán)威。在上一篇文章中，我發(fā)表了管理人員素質(zhì)需求模型，提到了管理人員的五項(xiàng)素質(zhì)：知識(shí)，職責(zé)，指導(dǎo)，工作改善，領(lǐng)導(dǎo)；前兩項(xiàng)素質(zhì)是構(gòu)建管理人員服眾的基礎(chǔ)。為何？你當(dāng)小兵時(shí)，你可以問伍長(zhǎng)，伍長(zhǎng)問十長(zhǎng)，十長(zhǎng)問百夫長(zhǎng)，百夫長(zhǎng)問千戶，千戶問將軍，將軍問元帥，元帥還能問誰(shuí)呢？做為現(xiàn)場(chǎng)管理人員，你就是所轄班組最高負(fù)責(zé)人，你必須有能力為員工解答他們?cè)诠ぷ髦兴龅降碾y題，才能讓員工信你，服你。世上不怕沒有能力，最怕不了解實(shí)情的瞎指揮。所以，管理人員必須成為所管轄領(lǐng)域的行家里手，才能做出正確的決策，才能讓人信服。