做事應(yīng)當(dāng)善變，不可只用一種方法應(yīng)對(duì)萬變之事。知變者，就會(huì)條條大道通羅馬；不知變者，就會(huì)跳進(jìn)死胡同。越是有本事的人，越要善變。當(dāng)情況不妙時(shí)，走就是上策。

       一   見機(jī)行事，學(xué)會(huì)“變臉”

      見機(jī)行事，靈活變通。  自人類誕生之時(shí)，隨之而來的就有人與人之間的接觸與交往。因此，在人類社會(huì)諸多的關(guān)系中，人際交往便成為最基本、最普遍的一種現(xiàn)象。而這種最基本的現(xiàn)象之中又有著諸多復(fù)雜的關(guān)系蘊(yùn)藏其中，這就需要見機(jī)行事的機(jī)敏態(tài)度，才能恰到好處地解決好所臨之事。

     宋代羅大經(jīng)《鶴林玉露?臨事之智》中云："大凡臨事無大小，皆貴乎智。智者何？隨機(jī)應(yīng)變，足以得患濟(jì)事者是也。"從一定意義上說，智者便是能隨機(jī)應(yīng)變，見風(fēng)使舵之人。

    歷史上，大太監(jiān)李蓮英在民間傳說中大都是反面的，但是我們卻不得不承認(rèn)，他具有相當(dāng)深厚的見機(jī)行事，善于應(yīng)變之功。他為人機(jī)靈、嘴巧，善于取悅于慈禧，這種機(jī)靈常常為慈禧和下屬解脫困境，我們不妨來看其中一例。

   我們都知道，慈禧愛看京戲，且常以小恩小惠賞賜藝人一點(diǎn)東西。一次，她看完戲子楊小樓的戲后，把他召到眼前，指著滿桌子的糕點(diǎn)說："這一些賜給你，帶回去吧！"

   楊小樓叩頭謝恩，他不想要糕點(diǎn)，便壯著膽子說："叩謝老佛爺，這些尊貴之物，奴才不敢領(lǐng)，請(qǐng)......另外恩賜點(diǎn)......"

   慈禧心情高興，并未發(fā)怒，反而好情致地問他“要什么”。

   楊小樓又叩頭說："老佛爺洪福齊天，不知可否賜個(gè)字給奴才。"

   慈禧聽了，一時(shí)高興，便讓太監(jiān)捧來筆墨紙硯。慈禧舉筆一揮，就寫了一個(gè)福字。

   站在一旁的小王爺，看了慈禧寫的字，悄悄地說："福字是'示'字旁，不是'衣'字旁的呢！"楊小樓一看，思忖著：這字寫錯(cuò)了，若拿回去必遭人議論，豈非有欺君之罪，不拿回去也不好，慈禧一怒就要自己的命。要也不是，不要也不是，他一時(shí)急得直冒冷汗。

    看到自己所出現(xiàn)的低級(jí)錯(cuò)誤，慈禧太后也覺得挺不好意思，既不想讓楊小樓拿去錯(cuò)字，又不好意思再要過來，氣氛也因此而緊張起來。

    旁邊的李蓮英腦子一動(dòng)，笑呵呵地說："老佛爺之福，比世上任何人都要多出一'點(diǎn)'呀！"楊小樓一聽，腦筋轉(zhuǎn)過彎來，連忙叩首道："老佛爺福多，這萬人之上之福，奴才怎么敢領(lǐng)呢！"慈禧正為下不了臺(tái)而發(fā)愁，聽這么一說，急忙順?biāo)浦郏χf："好吧，隔天再賜你吧！"就這樣，李蓮英為二人解脫了窘境。

     應(yīng)變所推崇的是急中生智，最能代表變通水平的非幽默莫屬，劉墉正是用幽默應(yīng)變之術(shù)，解脫了自己的問題。所謂“伴君如伴虎”，回答皇帝的問題就要左思右量，在自己沒有確切答案的時(shí)候，最好就以幽默的回答來應(yīng)對(duì)，模棱兩可，也挑不出毛病。

    見機(jī)行事的變通技巧幾乎在任何事情上都能得能很好的應(yīng)用。日常的生活中的應(yīng)用自不用說，在外交上應(yīng)用更是能會(huì)到它的強(qiáng)大效用。

    富蘭克林?德拉諾?羅斯福是世界著名歷史人物，美國(guó)第32任總統(tǒng)，二戰(zhàn)時(shí)期與丘吉爾、斯大林并稱為"三巨頭"。他曾連續(xù)四次當(dāng)選為總統(tǒng)，是美國(guó)歷史上唯一當(dāng)選為兩屆以上總統(tǒng)的人。他上任后，推行"新政"使經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期的美國(guó)逐步恢復(fù)繁榮。他在奮斗歷程中所表現(xiàn)出來的令人欽佩的應(yīng)付自如、自信和政治技巧等一系列的公關(guān)藝術(shù)，很值得玩味。不論是內(nèi)政還是外交，他都取得了豐碩的成果，這些都得益于他關(guān)于思考、機(jī)敏應(yīng)變的能力，特別是應(yīng)變之功，幫他度過了一個(gè)個(gè)難關(guān)，巧妙地回避了令人尷尬的處境。

    第二次世界大戰(zhàn)期間，1943年蘇、美、英三國(guó)政府首腦在伊朗首都德黑蘭舉行的國(guó)際會(huì)議。這次會(huì)議是第二次世界大戰(zhàn)史上的一次極其重要的國(guó)際會(huì)議，在反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)中產(chǎn)生了巨大作用和影響。它是反法西斯同盟團(tuán)結(jié)和壯大的重要標(biāo)志，是反法西斯同盟國(guó)取得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的重要因素。然而這次會(huì)議期間還有一些有趣的小故事很耐人尋味，這之中有不少體現(xiàn)出了政治家的機(jī)變。開始幾天，斯大林顯得倔強(qiáng)冷漠、嚴(yán)肅且不易交談，羅斯福試圖打破隔閡，但三天過去毫無進(jìn)展。最后，他決定采用新戰(zhàn)術(shù)。第四天，進(jìn)入會(huì)議室后，羅斯福說："我先跟斯大林進(jìn)行私人談話。"他抬起手來掩著嘴角跟斯大林自語道："溫斯頓?丘吉爾今天早上有點(diǎn)古怪，他是在床的另一頭起床的。"這時(shí)候，羅斯?？吹搅艘环N模糊的笑意從斯大林的眼中出現(xiàn)了一下。一坐到會(huì)議桌旁，羅斯福便開始故意取笑丘吉爾的雪茄煙和他的生活習(xí)慣等等，這開始引起斯大林的興趣，而丘吉爾則滿臉漲紅，一臉怒容。他越是這樣，斯大林就越是發(fā)笑。最后斯大林終于忍俊不禁，哈哈大笑起來，并走過去和羅斯福握手。這是三天來他們第一次握手。羅斯福以其個(gè)人的交際魅力，多種外交手段，從大局著眼，見機(jī)行事，善于變臉成功地維系了盟國(guó)的團(tuán)結(jié)。

   在當(dāng)今社會(huì)中，應(yīng)變能力已成為當(dāng)代人應(yīng)當(dāng)具備的基本能力之一。我們每個(gè)人每天都要面對(duì)比過去成倍增長(zhǎng)的信息，如何迅速地分析這些信息，是人們把握時(shí)代脈搏、跟上時(shí)代潮流的關(guān)鍵。它需要我們具有良好的應(yīng)變能力。再者，隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人們所面臨的變化和壓力與日俱增，努力提高自己的應(yīng)變能力，對(duì)保持健康的心理狀況也有很大的幫助作用。

    二 善于“變臉”，做個(gè)多面人

   "變臉"源于中國(guó)戲劇，是川劇劇情中塑造人物的一種特技，演員以煙火或折扇為掩護(hù)，層層揭去臉上的面具，蔚為奇觀。

   在我們這個(gè)社會(huì)上，什么人都有，這就需要人們做到見機(jī)行事、可剛可柔，需要的臉孔不止成百上千，它需要精于逢場(chǎng)作戲的好演員，去擔(dān)當(dāng)差距很大的角色，變臉功夫何能止于二、三。

   人際交往，談判交涉，官場(chǎng)商場(chǎng)，必須懂得自保方可主動(dòng)而取勝。一味地"軟"，粉紅臉，無異于縱人欺侮；總是黑著臉強(qiáng)硬或白著臉使詐，又會(huì)激化對(duì)立、處處受防而落得敵人滿天下。高明的操縱者，紅黑相間，紅白并用，追求軟硬兼施的巧妙。

    在與社會(huì)接觸時(shí)，你可以"說單口相聲"，一會(huì)兒紅臉，一會(huì)白臉，教人捉摸不定，高深莫測(cè)。你也可以扮著黑臉作莽漢以殺滅對(duì)手威風(fēng)，或扮作紅臉好人用以給人臺(tái)階，圓滿收?qǐng)?。?dāng)然，你還可以"演雙簧"、說"對(duì)口相聲"，一唱一和，讓對(duì)手如墜霧里。扮白臉者給對(duì)手造成壓力，構(gòu)成威脅，然后由紅臉出場(chǎng)取得滿意的結(jié)果。這種搭配效果，與一人有幾面有異曲同工之妙。

   需要說明的是，這并不是提倡大家作兩面三刀的小人，相反，我們還要提醒，對(duì)于兩面三刀的小人的招數(shù)我們不可使用，但一定要知曉。事實(shí)上，智者、機(jī)敏者都善于“變臉”，也可以說，這是他們靈活應(yīng)對(duì)事情的必備素質(zhì)之一。

   赫魯曉夫（1894――1971年）是前蘇聯(lián)共產(chǎn)黨中央第一書記。有一次，他在憤怒譴責(zé)聯(lián)合國(guó)阻撓蘇聯(lián)調(diào)停剛果戰(zhàn)后獨(dú)立危機(jī)的行為后不久，又盛情邀請(qǐng)聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)哈馬金爾德前去參加蘇聯(lián)的國(guó)宴。

   "你為什么對(duì)不久前指責(zé)過的人又表現(xiàn)得如此熱情？"有人不解地問。

   "我國(guó)高加索地區(qū)人民有一個(gè)傳統(tǒng)習(xí)慣，"赫魯曉夫解釋道，"敵人在你家里作客，與你分享面包和食鹽時(shí)，你要殷勤款待；一旦敵人跨出你的家門，你就可以割斷他的喉管。"從一句簡(jiǎn)單的話語中我們可以看出，赫魯曉夫變臉可真夠快的，一會(huì)兒憤怒譴責(zé)，一會(huì)兒又盛情招待；怒起來翻臉不認(rèn)人，"跨出門就可以割斷他的喉管"；喜起來手疾眼快，"殷勤地分享面包和食鹽"。

    這不能說赫魯曉夫?yàn)槿思樵p，相反，這體現(xiàn)的正是他的機(jī)智。其實(shí)做人就應(yīng)當(dāng)這樣，人生處世當(dāng)如水，善待一切，靈活、善變，不妄求環(huán)境適應(yīng)自己，而善使自己適應(yīng)環(huán)境。人在世上會(huì)有諸多的不順，應(yīng)當(dāng)學(xué)水之能潛、能涌、能流、能奔、能升能降，適境而生，適境而居。

    北京話有個(gè)詞叫“長(zhǎng)眼”，它的意思就是做事要見機(jī)行事，見風(fēng)使舵，善于變臉。這樣才能做得恰到好處，事半功倍。如果做事“不長(zhǎng)眼”，不會(huì)察顏觀色，不會(huì)審時(shí)度勢(shì)，一味我行我素，不顧別人感受。最終鬧個(gè)費(fèi)力不討好，還可能吃個(gè)大虧。

    “長(zhǎng)眼”的人總是能夠準(zhǔn)確的判斷火候，適時(shí)適地的恰到好處的做好某件事，往往很容易得到別人的贊揚(yáng)。“不長(zhǎng)眼”的人則是自認(rèn)為費(fèi)了很大力氣，最終卻得不到別人的肯定，相反還遭到別人的埋怨甚至引發(fā)別人的憤怒。

   “長(zhǎng)眼”的人肯定會(huì)察顏觀色，見機(jī)行事，審時(shí)度勢(shì)，但并非是八面玲瓏。察言觀色是一切人情往來中操縱自如的基本技術(shù)。相反，不會(huì)察言觀色，等于不知風(fēng)向便去轉(zhuǎn)動(dòng)舵柄，世事國(guó)通無從談起，弄不好還會(huì)在小風(fēng)浪中翻了船。這也就是北京話所說的“不長(zhǎng)眼”，“不長(zhǎng)眼”的人是一葉障木，我行我素，有眼無珠，“長(zhǎng)眼”有時(shí)讓人覺得有點(diǎn)累，但并不難。只要智慧一點(diǎn)，有心一點(diǎn)，勤快一點(diǎn)，就能做個(gè)有“眼力架”的人。

    如果說觀色猶如察看天氣，那么看一個(gè)的臉色應(yīng)如"看云識(shí)天氣"般，有很深的學(xué)問，因?yàn)椴皇撬腥怂袝r(shí)間和場(chǎng)合都能喜怒形于色，相反是"笑在臉上，哭在心里"。

    "眼色"是"臉色"中最應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。它最能不由自主地告訴我們真相，讓我們對(duì)其內(nèi)心意圖洞若觀火。

    人們?cè)趯?duì)待不同的人會(huì)有不同的待人待物方法，當(dāng)然，在對(duì)于同一個(gè)人不同的事情也會(huì)有不同的態(tài)度與方法?？梢哉f，人類對(duì)于任何事情的見解和看法，都是形形色色、見仁見智的。某一個(gè)正確的見解和辦法未必始終正確，必須順應(yīng)"時(shí)"與"地"的變化而不斷加以改變。因此，過于固執(zhí)而不知變通，無異作繭自縛而動(dòng)彈不得。所以說，求人辦事，就得隨機(jī)應(yīng)變，就像蜥蜴變色，哪種顏色適合保護(hù)自己就變哪種顏色，這樣才能像不倒翁，甭管誰橫推豎拉，自己辦事的目的就是不"倒"。

     三 越有本事，越要有巧變之功

   很多時(shí)候，我們常會(huì)面對(duì)一些惡意的謾罵，這時(shí)候我們應(yīng)該如何反擊呢？是用污言穢語反擊，還是抓住對(duì)方言語中的破綻，用戲謔之語巧妙反擊？當(dāng)然應(yīng)該選擇后者，因?yàn)槟菢涌梢蕴隼Ь?，制服?duì)方，還能達(dá)到妙趣橫生的效果。

   在這里有一個(gè)很好的例子。美國(guó)總統(tǒng)林肯在一次演講中，收到一張紙條，他打開一看，上面只寫了兩個(gè)字：“傻瓜。”林肯不露聲色，鎮(zhèn)定地說：“本總統(tǒng)收到許多匿名信，全都是只有正文，不見署名。而今天正好相反，這位先生只署上了自己的名字，卻忘了給我寫信。”林肯總統(tǒng)面對(duì)這樣的窘?jīng)r，抑制了自己的憤怒，幾句戲謔的話，初看好似毫不經(jīng)意，實(shí)際上不僅諷刺了那位謾罵他的人，而且維護(hù)了自己的尊嚴(yán)和人格。

   “巧變”之人就是這樣，在強(qiáng)大的對(duì)手高壓下，在面臨危機(jī)的時(shí)候，采取藏巧于拙、裝糊涂，扮作"誠(chéng)實(shí)"的樣子，往往可以避災(zāi)逃禍，轉(zhuǎn)危為安。雖然面臨險(xiǎn)境，或遇到突發(fā)事件而裝傻看起來是種很傻的行為，但事實(shí)上，這卻比臨危不懼和視死如歸的壯烈要明智得多。正所謂“留得青山在，不怕沒柴燒”，以拙誠(chéng)與對(duì)手周旋，確實(shí)不失為一種高明之術(shù)。

 

    事實(shí)上，“走”確實(shí)是一個(gè)好的計(jì)謀。對(duì)無力克服的險(xiǎn)情決不戀戰(zhàn)蠻干，三十六計(jì)“走為上”。我們不能單純意義上將“走為上”看作臨陣怯懦、逃脫，那是錯(cuò)誤的?！秴亲?應(yīng)變》云：“不勝速走，退還務(wù)速。”《百戰(zhàn)奇謀?退戰(zhàn)》云：“凡與敵戰(zhàn)，若敵眾我寡，地形不利，力不可爭(zhēng)，當(dāng)急退以避之，可以全軍。”因此，正確理解應(yīng)是“避實(shí)就虛”、“以退為進(jìn)”。所以稱其為“走為上策”，是因?yàn)?#8220;可以全軍”，以利再戰(zhàn)。這是《孫子兵法》中的一條重要用兵原則。

 

   “惹不起躲得起”，三十六計(jì)走為上策。如果你的確沒有勇氣和能力應(yīng)付尷尬或者困境的出現(xiàn)時(shí)，最佳選擇就是迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)，越快越好。

   楊堅(jiān)建立的隋帝國(guó)戰(zhàn)斗力很強(qiáng)，擊敗突厥是家常便飯，但偏偏楊廣驕狂，栽在了高麗的遼東城下，李世民就吸取了教訓(xùn)，他持一種“打不起我認(rèn)了，我躲得起”的態(tài)度，這種退一步海闊天空的氣度并非常人所具備的，結(jié)果是隋二世亡，而大唐開創(chuàng)千古盛世。

   對(duì)那些天生膽小怕事但是異常敏感的人來說，提前預(yù)見尷尬或困境發(fā)生的可能性或是當(dāng)尷尬的事態(tài)銷有苗頭時(shí)就趕快離開，實(shí)在是妙不可言的高招。誰都知道，再大的掌力如果沒有受力的臉也不過就是一陣風(fēng)罷了。

     以退為進(jìn)，忍亦為“走”

   惹不起躲得起的態(tài)度其實(shí)就是一種“退”的態(tài)度。久歷江湖，練達(dá)人情之人都守一個(gè)"退"字。退是一種謀略、智慧，退是一種交換，更是一種維系生存的手段。

   中國(guó)有一句古話："退一步海闊天空"。有時(shí)，一些無關(guān)緊要的非原則性的問題，惹不起還躲得起，一時(shí)避讓，并不就意味著你理虧，反而更見出對(duì)方的拙劣！倘能更進(jìn)一步，友之善之，更顯出你的寬容與大度！

   “退”字包括很多的含義，這其中還有經(jīng)商中的轉(zhuǎn)型，如退出某一領(lǐng)域而改而進(jìn)軍另一領(lǐng)域。我們也不能否認(rèn)，這其實(shí)也是一種機(jī)變。

   我們都知道，寧波商人頭腦靈活、長(zhǎng)于思考、善于經(jīng)營(yíng)、富于機(jī)變。這種性格也足以稱作是寧波商人在激烈的商戰(zhàn)中立于不敗之地的資本。

   寧波商人善于捕捉商機(jī)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針的能力很強(qiáng)，這是他們與生俱來的天賦，也是優(yōu)秀的現(xiàn)代商人品質(zhì)。在生意場(chǎng)上，寧波商人機(jī)敏善變，從不墨守成規(guī)，他們總是能夠不失時(shí)機(jī)地調(diào)整經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)策略。其靈活善變的能力叫人拍案。我們不妨找一個(gè)典型來看一下。

   80年代初，正當(dāng)"世界船王"包玉剛的航運(yùn)業(yè)如日中天、紅紅火火之時(shí)，他卻做出驚人的決定：賣掉所有船只！他這一“退”充分顯示出他過人的前瞻性，因?yàn)樗A(yù)感到兩伊戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)石油產(chǎn)量的影響必將殃及油船運(yùn)輸，因此，他及時(shí)抽出資金，投資香港地下鐵路和隧道，出任隧道公司主席。而后，又投資由英國(guó)人控制的香港最大的國(guó)泰航空公司，出任董事長(zhǎng)。居安思危，在興盛中看到潛伏的危機(jī)，及時(shí)善變，"世界船王"終于又勝利了。

   有時(shí)候，忍讓也是一種“走”的體現(xiàn)。既然惹不起你，我不去招惹你不就行了；即使你主動(dòng)地接近我、招惹我，我也采取忍讓的態(tài)度。這樣的態(tài)度其實(shí)是最有效的辦法，更是一種讓對(duì)方自討無趣的方法。

   美國(guó)有位總統(tǒng)馬辛利，因?yàn)橛萌藛栴}，遭到一些人強(qiáng)烈反對(duì)。在一次國(guó)會(huì)會(huì)議上，有位議員當(dāng)面粗野地譏罵他。他極力忍耐，沒有發(fā)作，等對(duì)方罵完了，他才用溫和的口吻道：“你現(xiàn)在怒氣應(yīng)該平和了吧，照理你是沒有權(quán)利這樣責(zé)問我的，但現(xiàn)在我仍然愿詳細(xì)解釋給你聽……”他的這種讓人姿態(tài)，使那位議員羞紅了臉，矛盾立即緩和下來。試想，如果馬辛利得理不讓人，利用自己的職位和得理的優(yōu)勢(shì)，咄咄逼人進(jìn)行反擊的話，那對(duì)方?jīng)Q不會(huì)服氣的。由此可見，當(dāng)雙方處于尖銳對(duì)抗?fàn)顟B(tài)時(shí)，得理者的忍讓態(tài)度，能使對(duì)立情緒‘降溫”，即使對(duì)方本占有一定的道理，但是遇到這樣低調(diào)的對(duì)手，也會(huì)覺得無趣至極。

   其實(shí)這樣的道理我們都知道，人際關(guān)系中暫時(shí)的忍讓吃虧，可以獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。關(guān)鍵是要不露聲色地迎合對(duì)方需要，既以對(duì)方的利益為重，又為自己的利益開道。

   日常交際中，那些對(duì)立的事情其實(shí)并不多見。但一旦發(fā)現(xiàn)，要切記"兩虎相爭(zhēng)，必有一傷"的古訓(xùn)，切不可火上澆油，釀成"燒了大屋"的悲劇。需明白：讓人一步不為低；惹不起他，你可以走??！如果你占理又能相讓，眾人不但會(huì)承認(rèn)你是對(duì)的，更會(huì)稱道你的寬宏大量，令你達(dá)到眾望所歸的完美地步，這樣的結(jié)果才是最好的，不是嗎？