美國(guó)孩子講話做事的神態(tài)、口吻，與大人一樣，跟他們講話像是對(duì)著一個(gè)小大人。孩子常常對(duì)父母說(shuō)："你傷了我的感情。" "我非常生氣。""我不會(huì)這樣做，因?yàn)?#8230;…""你們?yōu)槭裁磿?huì)……？""我覺(jué)得……"他們稱呼父母，有時(shí)用名字，如約翰、瑪麗亞、彼得等等。在與美國(guó)家庭的交往中，我發(fā)現(xiàn)美國(guó)父母對(duì)孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的表達(dá)能力和社交能力都相當(dāng)關(guān)注。那么美國(guó)父母是從哪些方面啟蒙孩子的呢？

　　理解能力

　　孩子就是孩子，他們常常聽(tīng)到的只是表面的東西，而不是內(nèi)涵。如果孩子問(wèn)父親："爸爸，你可以陪我玩一玩嗎？"如果父親說(shuō)："不行，你怎么這么不懂事，沒(méi)看到我在忙嗎？"或者父親說(shuō)："爸爸要掙錢(qián)，要工作，對(duì)不起，有時(shí)間再陪你。"孩子聽(tīng)到的第一個(gè)信息是，爸爸要工作，工作比自己重要。盡管孩子不喜歡，會(huì)非常生氣，但是，他們由于年齡和表達(dá)能力的限制，還無(wú)法與父母溝通他們真正的內(nèi)心世界。

　　理解是相互的，成年人自身的文化水準(zhǔn)和修養(yǎng)，會(huì)直接或者間接地影響孩子與大人的溝通程度和深度。但是，長(zhǎng)輩與小輩的溝通，還常常流于服從或者妥協(xié)，或者雙方達(dá)成某種協(xié)議。美國(guó)父母除很注意自己與孩子的溝通方式外，也非常留意孩子之間的交往，因?yàn)楹⒆娱g的溝通，要比大人與孩子雙向的交流，來(lái)得單純，或者無(wú)奈。

　　一位母親說(shuō)："我的女兒非常喜歡與其他孩子交往，但是她不會(huì)看別人的感覺(jué)，不懂什么時(shí)候該，什么時(shí)候不該。"一次，她帶女兒來(lái)到游泳池玩，突然女兒興奮地叫起來(lái)，原來(lái)她看到自己的同學(xué)也在那里，結(jié)果那個(gè)同學(xué)根本沒(méi)有理睬跑過(guò)來(lái)的朋友，而是跟著身邊一位女孩，轉(zhuǎn)頭就走了?？墒撬呐畠哼€是傻傻地追去。問(wèn)題在于，孩子通常按照自己的想法去做，他們還不能面對(duì)或者接受"不"字。

　　美國(guó)父母在培養(yǎng)孩子的理解能力的過(guò)程中，采取因勢(shì)利導(dǎo)，比如：與別人交談時(shí)，一定要留意別人的感覺(jué)，看著講話人的目光；給孩子更多的機(jī)會(huì)，與同齡的孩子一起玩耍；玩時(shí)，不要搶?zhuān)邢扔泻?；游戲一定有輸贏，生活也一樣，啟蒙他們對(duì)失敗的平和心態(tài)；更重要的是，在別人贏時(shí)，自己要有君子風(fēng)度，向?qū)Ψ奖硎咀ＹR。

　　控制情緒

　　美國(guó)人的特性是非常自我，他們生氣起來(lái)也非常公開(kāi)。但是他們?cè)诖笫律?，面?duì)誹謗，也會(huì)具有相當(dāng)?shù)挠哪惋L(fēng)度。這些與他們?cè)诤⑼瘯r(shí)代不斷被提醒和成長(zhǎng)的環(huán)境不無(wú)關(guān)系。美國(guó)的教育家和學(xué)校的學(xué)生輔導(dǎo)老師，都非常強(qiáng)調(diào)孩子語(yǔ)言表達(dá)能力的重要性。生氣是可以的，天下無(wú)完人，誰(shuí)都有控制不住的時(shí)候，但是發(fā)火時(shí)，千萬(wàn)不要傷害對(duì)方，學(xué)會(huì)如何設(shè)身處地為他人想，對(duì)別人要有一份尊敬。

　　我曾住過(guò)的美國(guó)人家，老太太的兒子突然來(lái)到家里看望母親。我從照片中曾看過(guò)這個(gè)高大帥氣的美國(guó)人，可是那天他滿臉留著胡子，臉上的英俊都被蓋住。事后，我對(duì)老太太說(shuō)："那一臉胡子多難看啊。"老太太贊許地點(diǎn)點(diǎn)頭。"那您為什么不跟他講把它刮去呢？"老太太吃驚地望著我："這個(gè)要求我怎么能說(shuō)？" "可是，您不是他的媽媽嗎？" "不，不，這是他的私事。"后來(lái)，我漸漸地體會(huì)到：美國(guó)人對(duì)他人人格上的一份尊敬，無(wú)論你是對(duì)方的誰(shuí)，即使你是一位美國(guó)總統(tǒng)也不可以對(duì)任何人指手劃腳。

　　那么學(xué)校里孩子吵架怎么辦？低年級(jí)的孩子，由老師和父母調(diào)解。小學(xué)高年級(jí)以上的孩子，學(xué)校對(duì)孩子喊的口號(hào)是："任何人要對(duì)自己做的任何事負(fù)責(zé)。"我曾問(wèn)過(guò)一位小學(xué)的輔導(dǎo)老師，對(duì)吵架孩子他們是怎么處理的。她說(shuō)："這個(gè)年紀(jì)的孩子已經(jīng)漸漸獨(dú)立，他們覺(jué)得自己重要，他們?cè)敢鈳椭鷦e人，因?yàn)閹椭鷦e人時(shí)，也體現(xiàn)了自我的能力。當(dāng)發(fā)生不愉快時(shí)，他們不愿意在自己的感覺(jué)還沒(méi)有發(fā)表之前，就被別人（老師或著父母）裁決。所以，當(dāng)高年級(jí)孩子之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，我們采取讓孩子自己解決自己之間問(wèn)題的方式。"例如孩子在學(xué)校發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，老師會(huì)委派一位中間人，中間人也是同齡同年級(jí)的同學(xué)（學(xué)校為學(xué)生設(shè)立專(zhuān)門(mén)的課程，訓(xùn)練他們的解決問(wèn)題能力）。這位中間人，不可以加以任何評(píng)論，不可以站在任何一方，只是一位調(diào)解人，啟發(fā)對(duì)方把想法說(shuō)出來(lái)。提問(wèn)的方式包括：你如何感覺(jué)的？你認(rèn)為最好的解決方式？你所要選擇的方式？當(dāng)雙方談來(lái)談去，最后達(dá)成協(xié)議時(shí)，孩子要在雙方協(xié)議書(shū)上簽字。

　　通過(guò)這樣的調(diào)解過(guò)程，引導(dǎo)孩子從小學(xué)習(xí)如何友好地解決問(wèn)題，如何有邏輯地思維，如何以理服人，如何領(lǐng)悟錯(cuò)誤所帶來(lái)的后果。這些似乎有些小題大做，但卻培養(yǎng)了學(xué)生未來(lái)人生都可以活用的邏輯思維方式。而且，孩子會(huì)從自己的錯(cuò)誤中漸漸領(lǐng)悟到，要對(duì)自己負(fù)責(zé)、要對(duì)別人尊敬的道理。

　　觀察能力

　　孩子在交流中，往往只注重于把自己的感覺(jué)發(fā)表出來(lái)，把自己要說(shuō)的話或者任務(wù)完成，而忘記觀眾。美國(guó)老師舉了個(gè)玩呼啦圈的例子：如果想讓呼啦圈在你腰上一直轉(zhuǎn)，那么你一定要跟著圈，或者圈跟著你轉(zhuǎn)，主動(dòng)被動(dòng)的配合，相輔相成。孩子與他人交流中，容易忽略對(duì)方的感覺(jué)，只管自己說(shuō)，忘記了聽(tīng)眾。聽(tīng)眾是聚精會(huì)神呢？還是覺(jué)得枯燥無(wú)聊？還是……孩子對(duì)這些問(wèn)題的注意力極度有限。而且他們只對(duì)感興趣的事情才會(huì)專(zhuān)心。所以，美國(guó)老師建議：要培養(yǎng)孩子說(shuō)話時(shí)講重點(diǎn)。比如說(shuō)：不要問(wèn)孩子："你今天做什么了？""這學(xué)期學(xué)習(xí)什么了？"太籠統(tǒng)，孩子摸不找頭腦，回答起來(lái)也就沒(méi)完沒(méi)了。所以提問(wèn)的人盡量具體些，比如"你講出三件事。""講出兩個(gè)人。""談?wù)勀阕钕矚g的功課。""談?wù)勀阕畈幌矚g的一天，為什么？"等等。為了抓住聽(tīng)眾注意力，你也可以采取提問(wèn)的方式，反問(wèn)你的聽(tīng)眾？比如："你聽(tīng)到我剛才在講什么呢？" "剛才的話中，講了……"當(dāng)然，這些訓(xùn)練，對(duì)孩子的自信心的培養(yǎng)也非常有幫助。

　　作為一個(gè)成人，我覺(jué)得自己有時(shí)太過(guò)于考慮聽(tīng)眾的感覺(jué)，惟恐聽(tīng)眾失望，而放棄提問(wèn)或公開(kāi)講演的機(jī)會(huì)。所以，從小培養(yǎng)孩子的幽默感和自信心都異常重要，即使沒(méi)有興趣的聽(tīng)眾，也會(huì)被你的幽默感染。有一次，我坐在正興致勃勃高談闊論的老板對(duì)面，由于前一天加班，此時(shí)非常疲乏，不由自主在會(huì)議上打了個(gè)哈欠，老板先愣了一下，聳了聳肩，然后輕生細(xì)語(yǔ)地對(duì)我說(shuō)："小姐，難道我的講話真的那么枯燥嗎？"我知道他絕不希望別人在他講話時(shí)不專(zhuān)心，但是，與其說(shuō)是批評(píng)我，不如說(shuō)是用這個(gè)玩笑說(shuō)出他的不愉快，或者提醒我集中注意力。

　　我曾經(jīng)專(zhuān)訪過(guò)美國(guó)2000年排行第一的普林斯頓大學(xué)校長(zhǎng)夏彼羅先生，其中一個(gè)問(wèn)題是："您當(dāng)了近20年的校長(zhǎng)，每年都要做兩個(gè)最重要的講演，一個(gè)在學(xué)生畢業(yè)典禮上，一個(gè)是新生入校時(shí)。我讀過(guò)聽(tīng)過(guò)你許多次講演內(nèi)容，每次都精彩，你是怎樣避免重復(fù)，抓住觀眾心的？"

　　他笑了，因?yàn)檫@是他的絕活。"你知道嗎？每次講話前，我首先想到的是一個(gè)主題，主題，每年都可以不一樣。主題出來(lái)后，我……你知道，別人不會(huì)記得我講什么大道理，但是，人們一定會(huì)記得我的故事，而幽默的故事最能抓住觀眾的心。"

　　一次學(xué)校學(xué)生聚會(huì)，在"FANFAN"明快的音樂(lè)聲中，學(xué)生步入禮堂，突然音樂(lè)停止，校長(zhǎng)走上講臺(tái)，身后，由輕到重的古典音樂(lè)聲，循序漸進(jìn)地響起，隨著樂(lè)曲聲，他一字一句講解著其中的詩(shī)情畫(huà)意，然后，校長(zhǎng)的聲音停止，學(xué)生繼續(xù)跟著音樂(lè)進(jìn)入的自己的境界。音樂(lè)停下來(lái)，他的講演開(kāi)始，他此次講演的主題是：插上你想象的翅膀，就如學(xué)生剛剛進(jìn)入到的音樂(lè)王國(guó)，你想的是什么，它就是什么。作為年輕人，有夢(mèng)才有動(dòng)力，有行動(dòng)才會(huì)有作為。

　　孩子交往中的問(wèn)題

　　美國(guó)愈是環(huán)境愈優(yōu)越的"新"社區(qū)，愈是"貓狗不相往來(lái)"。孩子只有自己跟自己玩，或者跟大人玩。加之那些人為的安排、無(wú)窮的補(bǔ)習(xí)，比如：跳舞課、鋼琴課、繪畫(huà)課，這個(gè)訓(xùn)練、那個(gè)補(bǔ)習(xí)，孩子自發(fā)的隨機(jī)的想象、伙伴間的玩耍幾乎被機(jī)械地安排而萎縮。

　　為了使孩子能玩到一起，父母要為孩子專(zhuān)門(mén)安排"Playday"。與朋友玩的日子，一般是兩個(gè)孩子的父母商量好，去一個(gè)孩子的家，兩個(gè)孩子玩上幾個(gè)小時(shí)。然后，另一方的父母再開(kāi)車(chē)接回。這種活動(dòng)程序也相當(dāng)繁瑣，先要電話預(yù)約，安排出時(shí)間，然后再寫(xiě)便條給老師，聲明今天自己的孩子可以由誰(shuí)誰(shuí)的父母接回家。一般一個(gè)孩子一個(gè)星期能有一兩次"與朋友玩的日子"就很幸運(yùn)了。而且，每次活動(dòng)都由父母包辦，即使玩也是能玩到一起的孩子和家庭。孩子那些自然的社交能力培養(yǎng)，受到極大限制。

　　父母與孩子交流中的問(wèn)題？

　　與孩子做游戲時(shí)，孩子有時(shí)會(huì)不服輸、不講理。實(shí)際上，不僅限于游戲，什么東西都要有規(guī)范，跟著要求走。但是，最好在做游戲前，對(duì)孩子講清楚。規(guī)范一旦商定下來(lái)，是不能再改的。2000年美國(guó)總統(tǒng)大選，計(jì)票的方式，變來(lái)變?nèi)?，真的成為美?guó)人自己談?wù)摰拇笮υ?，連這么重要的人物都來(lái)做兒戲，孩子平日犯規(guī)，也不足為奇了。

　　那么對(duì)不聽(tīng)話的孩子，美國(guó)父母是怎么做的呢？一位母親說(shuō)："我首先讓孩子知道后果。如果考試前不好好復(fù)習(xí)，我會(huì)列出一系列因?yàn)樗赡艿氖《斐傻暮蠊?。只有在孩子恐懼時(shí)，他們方可能認(rèn)真起來(lái)。我記得有一次，兒子看了幾個(gè)小時(shí)的電視，不讓他再看，他就是不聽(tīng)從。突然我說(shuō)了一句：'再看，你的眼球就要出來(lái)了'。他即刻把兩只手蓋住眼睛，跑到外面。"這樣的"嚇"不能總用，但是，掌握好分寸，不是不可以考慮的。一位家長(zhǎng)提出這樣一個(gè)問(wèn)題："家里，我永遠(yuǎn)對(duì)兒子說(shuō)，你太棒了，你非常優(yōu)秀。可是，一到學(xué)校，別的同學(xué)都說(shuō)他是個(gè)大笨蛋。所以，兒子非常傷心，有時(shí)會(huì)認(rèn)為，人們都在欺騙他。"

　　美國(guó)老師說(shuō)，父母給孩子自信相當(dāng)重要，可是夸獎(jiǎng)也要適度。比如，孩子拿回一張畫(huà)得很糟糕的畫(huà)，你一定要說(shuō)有多么好，就不符合實(shí)際了。父母這時(shí)應(yīng)該絕對(duì)避免使用贊美的語(yǔ)言，而是就畫(huà)談畫(huà)，談?lì)伾剝?nèi)容，然后再指出不足。所以，在美國(guó)，有些孩子過(guò)分自我，沒(méi)有理由地認(rèn)為別人都錯(cuò)，惟我獨(dú)尊，與平時(shí)父母對(duì)孩子過(guò)分而不切合實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)。為此，老師講了她自己的故事。

　　一天放學(xué)，她的女兒非常沮喪地說(shuō)："我不會(huì)唱歌，老師沒(méi)有讓我進(jìn)合唱團(tuán)。"作為母親，當(dāng)然她知道這是真的，她的回答是："這是我的基因，你真是媽媽的女兒。唱不歌，媽媽都會(huì)愛(ài)你的。"

　　在與孩子平日的交流中，父母言傳遠(yuǎn)勝于身教。如果家長(zhǎng)每天說(shuō)話不注意，講怪話，講壞話，無(wú)禮貌，對(duì)人對(duì)己缺少尊敬，那么孩子就會(huì)在潛移默化中接受家長(zhǎng)的惡習(xí)。