隨著通訊技術的發(fā)展,手機已從單純的通話工具發(fā)展為移動多媒體終端。除了基礎的語音通話功能外,還可以收發(fā)短信、彩信以及連接移動互聯(lián)網。越來越多的用戶使用手機娛樂、閱讀、學習。據工信部統(tǒng)計,我國手機用戶已超過7億,手機已成為人們必不可少的隨身工具,被公認為繼平面、廣播、電視、互聯(lián)網四大媒體之后的第五媒體。3G時代的到來、手機終端向智能化發(fā)展,為手機出版帶來良好的發(fā)展機遇。眾多已開展數字出版業(yè)務的出版機構紛紛盯住這個領域,期望3G時代能給自己的數字出版業(yè)務發(fā)展帶來新的突破。在2G、2.5G及2.75G時代,手機出版倚仗成熟便捷的收費模式以及龐大的用戶基數,已經取得了不錯的成績。手機的用戶基數遠遠超越了互聯(lián)網用戶數量,其便攜性也是其他媒體無法取代的。作為出版機構,應合理利用自身的優(yōu)勢及資源與電信行業(yè)結合發(fā)展手機出版業(yè)務。
手機出版的內容傳播方式
根據手機的信息傳播特性,主要分為語音、短信、彩信、WAP等傳播方式。通過這些傳播方式與出版結合可以傳輸文字、圖片、語音、動畫、視頻等內容。以下對多種不同的傳播方式進行分析:
(1)短信:短信僅限于傳輸純文本內容,是目前最流行的手機信息傳播方式,具有信息送達率高、傳播速度快、使用簡單等優(yōu)勢,深受廣大手機用戶喜愛。其缺點是不支持多媒體、信息承載量少,每條短信僅可以傳輸140個字符。不太適合大量的內容傳輸,主要用于零散少量的內容傳輸,像手機報的臨時性補充短訊一般用短信下發(fā)。
(2)彩信:彩信可傳播文字、圖片、音頻、動畫等,具有信息承載量大、支持多媒體內容傳輸等優(yōu)勢,與出版結合具有不錯的效果,目前手機報普遍采用彩信的形式傳輸內容。其缺點是受用戶手機設置、網絡設置、終端支持等因素的影響,信息送達率較低。
(3)IVR:IVR是交互語音應答系統(tǒng),主要用來做語音業(yè)務,用戶可以通過撥打指定的號碼按照提示點播收聽自己需要的內容??膳c傳統(tǒng)出版物結合作為補充的語音內容或附加服務,也可單獨開展語音雜志業(yè)務。目前主要用于娛樂及行業(yè)應用,與出版業(yè)務結合的比較少見。
(4)WAP:基于WAP協(xié)議的手機網站,同互聯(lián)網一樣,可以傳播文字、圖片、動畫、音頻、視頻等多種內容,用戶可以自由選擇自己需要的內容。與出版結合具有良好的發(fā)展前景。3G時代的到來,對于移動互聯(lián)網的發(fā)展更是如虎添翼。
(5)客戶端軟件:基于移動互聯(lián)網的,安裝在支持JAVA的手機及智能手機上的軟件,通過應用程序實現(xiàn)各種強大的功能及用戶體驗。例如中移動的手機閱讀軟件、掌媒的手機雜志閱讀軟件、GGBOOK、熊貓看書等。除了這些閱讀軟件外,還有像移動英語通、行學一族之類的移動學習軟件。隨著手機向智能化發(fā)展、3G通訊技術的發(fā)展,功能強大的客戶端軟件將成為主流??蛻舳塑浖cWAP相比,省去了記憶網址、輸入網址等繁瑣的步驟,操作簡便、功能強大、用戶黏性較強。這些軟件除了后期用戶自主安裝之外,還可以在手機出廠前預置,提高用戶占有率。
手機出版的優(yōu)勢
(1)可隨身攜帶:我們可以不隨身攜帶平面媒體與收音機,也不可能隨身攜帶電視及電腦,但我們不能不隨身攜帶手機。根據其隨身攜帶的特性,用戶隨時可以利用碎片化時間進行閱讀。隨著人們生活節(jié)奏的加快,接觸其他媒體的時間越來越少,所以,作為貼身媒體的手機顯得越來越重要。
(2)時效性強:手機內容傳播的時效性也是傳統(tǒng)出版無法相比的,手機可以把信息第一時間傳播給用戶。像傳統(tǒng)出版需要一定的周期才可以將內容傳遞給用戶,而手機出版可以隨時為用戶傳遞最新的內容。
(3)收費模式成熟:通過手機對用戶收費非常便捷,只需用戶通過短信確認即可完成支付。比通過網銀、支付寶等方式支付要簡單的多。同時,小額支付比較符合用戶支付習慣。
(4)用戶群體龐大:據工信部統(tǒng)計,我國手機用戶已超過7億,龐大的用戶群體為手機出版的發(fā)展奠定了良好的基礎。目前手機出版的內容大多是淺閱讀,幾乎適合所有群體。也可細分目標群體,為細分的群體提供適合特定群體的內容。
影響手機出版發(fā)展的因素
(1)收費陷阱的陰影:電信增值業(yè)務領域,部分不法SP商經常策劃收費陷阱,引誘用戶產生訂購關系,從而達到騙取用戶話費的目的。直到現(xiàn)在,又有多少人還被籠罩在上當受騙、亂扣手機費的陰影中。出版與手機結合,在產生訂購關系時,讓用戶很容易聯(lián)想到亂扣費。因此,用戶在使用手機訂購業(yè)務時,一般都非常謹慎,害怕陷入扣費陷阱。
(2)產業(yè)鏈利潤分配不均衡:目前手機出版已形成了比較完整的產業(yè)鏈結構,主要包括內容提供商(CP)、服務提供商(SP)和電信運營商。其中CP負責提供版權內容,SP負責將內容進一步加工與包裝,并通過自己的業(yè)務平臺與電信運營商對接,負責業(yè)務推廣、客戶服務等。電信運營商負責把內容通過自己的通信渠道傳輸給用戶,并從用戶的手機費中扣除相關費用,完成業(yè)務代收費。整個產業(yè)鏈上運營商占主導地位,CP處于最弱勢的位置,獲得的利益最少。在過去的發(fā)展歷程中,基本上都是渠道為王、運營為王,內容的權重是最低的,出版機構專門做內容加工業(yè)務入不敷出。因此內容提供商不再愿意與SP以事后分成的方式合作。直接高價銷售版權內容,讓SP望而止步。
(3)受技術因素的影響:按流量收費依然是阻礙移動互聯(lián)網發(fā)展的重要因素,這應該是技術方面的問題,以現(xiàn)在的移動網絡數據傳輸能力,如果多個終端同時使用占用流量較大的資源,將會給電信運營商的網絡帶來巨大的壓力,甚至會影響基礎業(yè)務的正常通訊。因此,電信運營商采用按流量計費的方式限制流量。隨著3G通訊技術的發(fā)展,這一狀況會逐步改善。
(4)介入門檻較高:因為產業(yè)鏈利潤分配不均衡,所以出版機構單純地做內容提供商出版不甘心,無法掌握主控權不說,還無法保障自己的利益以及業(yè)務的穩(wěn)定性。所以想自己做SP,與電信運營商直接合作,省略與SP合作的環(huán)節(jié)。但要介入這個行業(yè)卻不是很容易事,既要申請電信增值業(yè)務經營許可證,又要備案,還要組建相當專業(yè)的技術團隊、24小時客服團隊,歷經千辛萬苦去做業(yè)務接入。隔行如隔山,對于出版機構來說,成了門外漢。
(5)受電信運營商政策影響較大:整個產業(yè)鏈上,電信運營商掌控話語權。因此,時常受電信運營商政策的影響。例如現(xiàn)在已經暫停了所有WAP通道的代收費,業(yè)務代碼有時可能會更換等因素,對于已開展的業(yè)務都會有影響。
(6)用戶習慣仍在培養(yǎng):僅管目前手機閱讀比較流行,但因為手機屏幕較小,看的時間過長容易疲勞,目前僅適合淺閱讀,很少有人用手機邊看內容邊動腦筋想東西,而且內容篇幅也不宜過長。大屏幕手機的普及應該會對用戶體驗有所改善。(山東星火國際傳媒集團 侯孔光)