文章來(lái)源：中聯(lián)鋼電子交易平臺(tái)  更新時(shí)間：2009-9-15 15:57:54

隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展和網(wǎng)上貿(mào)易的普及，在上海、廣州、天津、鄭州、寧波等中心城市出現(xiàn)了許多冠以大宗商品電子交易的公司或虛擬市場(chǎng)，特別是鋼材類、石化類產(chǎn)品網(wǎng)上交易發(fā)展異常迅猛，其兩種產(chǎn)品的總交易量已占據(jù)大宗商品電子交易半壁江山一半之多。在無(wú)限風(fēng)光的大宗商品電子交易市場(chǎng)如火如荼地開展過程中，大家看到的多是中遠(yuǎn)期交易市場(chǎng)的火爆，但真正的現(xiàn)貨網(wǎng)上交易卻一直沒有能夠做起來(lái)。無(wú)論是上海大宗鋼鐵，還是寧波液化，或者東方鋼鐵在線還是廣州華南鋼鐵交易市場(chǎng)（廣州歐浦）。這些市場(chǎng)的佼佼者都曾大張旗鼓的推廣宣傳現(xiàn)貨交易，但所有交易均以失敗告終或門庭冷落，在會(huì)員發(fā)展和網(wǎng)上摘牌交易活躍度上面臨著太多瓶頸和困難。唯一亮點(diǎn)的是他們開展的有準(zhǔn)期貨或變相期貨之稱的中遠(yuǎn)期電子交易還能吸引部分貿(mào)易商和投機(jī)商。但隨著鋼材期貨上市及其他大宗物資期貨商品的逐步上市，他們的生存空間將越來(lái)越受到擠壓，要么邊延化，要么盡快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。面臨此尷尬局面，需要我們深刻思考如何建設(shè)中國(guó)特色的大宗商品現(xiàn)貨網(wǎng)上電子交易市場(chǎng)，需要我們認(rèn)真分析是什么原因?qū)е卢F(xiàn)貨網(wǎng)上交易火不起來(lái)。筆者根據(jù)自身在天津、上海、廣州等地從事物流與鋼鐵電子商務(wù)的多年經(jīng)驗(yàn)和研究，試從以下幾個(gè)方面作番淺析。

一、 目前現(xiàn)貨網(wǎng)上交易不活躍的主要問題

問題一：貨款交易過程不如傳統(tǒng)現(xiàn)貨快而方便。

傳統(tǒng)現(xiàn)貨交易，買賣雙方只需用一張支票兌換一張?zhí)嶝泦渭纯赏瓿韶浳锏馁I賣過程，這個(gè)交易時(shí)間長(zhǎng)度可以縮短至半天或者更短，如果兩家關(guān)系較為穩(wěn)定，部分買家甚至可以先拿貨，待貨物周轉(zhuǎn)完再支付賣家相應(yīng)的貨款。而現(xiàn)貨電子交易的買賣過程相對(duì)傳統(tǒng)線下交易尤為復(fù)雜，一要開戶，二要打錢，三要繳納保證金，四要注冊(cè)倉(cāng)單，五要等待至少3-5天的回款時(shí)間等問題。當(dāng)今生意場(chǎng)上最重要的就是信用和人際關(guān)系，雖然電子盤能保證買賣雙方的利益，但買賣雙方卻無(wú)法建立對(duì)應(yīng)的信用和關(guān)系，面對(duì)面的交易轉(zhuǎn)為網(wǎng)上交易，得到的是新潮，安全，還有冷漠無(wú)情；失去的卻是客戶關(guān)系和社會(huì)效應(yīng)。

問題二：貨物交收過程不如傳統(tǒng)現(xiàn)貨便利。

在傳統(tǒng)現(xiàn)貨交收過程中，不論是液體還是固體貨物，貨物交接都較為簡(jiǎn)單便利，上午拿到提貨單，下午就可以去提貨，提貨過程也較為簡(jiǎn)單，只要貨物符合行規(guī)所約定的質(zhì)量和數(shù)量即可。而在現(xiàn)貨電子交易中，當(dāng)賣家開出提貨單后，卻無(wú)法當(dāng)時(shí)拿到貨款，需要等待幾天時(shí)間才有可能到款；買家在給付了全額資金后，卻無(wú)法當(dāng)時(shí)拿到發(fā)票，也需要等待幾天以上的時(shí)間才能看到發(fā)票。同時(shí)，現(xiàn)貨電子交易有時(shí)一直扛著的公開、公正、公平、安全的大旗來(lái)吸引貿(mào)易商，但有時(shí)這種嚴(yán)格要求的交收過程反而影響了現(xiàn)貨商的熱情，以鋼材為例，在現(xiàn)貨貿(mào)易商中，大家均以“抄牌”重量為質(zhì)量，而電子盤多以“過磅”重量為質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方都不吃虧。這種辦法是好的，但卻背離了現(xiàn)貨的貿(mào)易模式。

問題三：資金流轉(zhuǎn)過程不如傳統(tǒng)現(xiàn)貨方便。

在傳統(tǒng)現(xiàn)貨貿(mào)易中，資金流就是生命流，一旦當(dāng)資金流出現(xiàn)了問題，將直接影響企業(yè)的發(fā)展甚至導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)清算。大型貿(mào)易商也許有幾千萬(wàn)資金流轉(zhuǎn)，可以支撐些許時(shí)間，但中國(guó)的情況是80%都是中小貿(mào)易商，本來(lái)融資就較為困難，所以非常看重資金流的作用?，F(xiàn)代貿(mào)易中，都是一手錢一手貨，貿(mào)易商在一天可以實(shí)現(xiàn)資金的多換手率。而在現(xiàn)貨電子交易中，賣家不但需要將貨物注冊(cè)成倉(cāng)單質(zhì)押在倉(cāng)庫(kù)，有的還需要繳納部分交易保證金；買家不但需要繳納足額的貨物資金，同時(shí)卻不能馬上實(shí)現(xiàn)提貨和拿到發(fā)票。這中間的交易時(shí)間少則3天，多則5天以上。對(duì)于資金為王的貿(mào)易上來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間其實(shí)可以做更多的生意。

問題四：交易軟件和信息化協(xié)同是現(xiàn)貨電子交易發(fā)展的瓶頸

目前國(guó)內(nèi)占據(jù)市場(chǎng)較多的電子交易和鋼鐵信息化軟件的企業(yè)有幾家，如北京金網(wǎng)，北京時(shí)力，鄭州大學(xué)、杭州高達(dá)等。這幾家軟件企業(yè)的交易核心相差不大，特別是現(xiàn)貨交易中，交易形式十分相同。交易軟件功能較為單一，沒有哪家企業(yè)做出了個(gè)性化的、革命化的交易產(chǎn)品，也是導(dǎo)致現(xiàn)在現(xiàn)貨交易不活躍的主要原因之一。

此外，這些交易軟件盡管都稱有網(wǎng)上倉(cāng)單質(zhì)押或融資監(jiān)管功能，能與銀行系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接，進(jìn)行網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上質(zhì)押、網(wǎng)上融資監(jiān)管等，但真正實(shí)施起來(lái)還是遇到很多問題。

n 能與一家銀行但不能與多家銀行實(shí)現(xiàn)資金在不同銀行賬號(hào)間的自由機(jī)動(dòng)轉(zhuǎn)移，這與傳統(tǒng)線下交易商擁有多家銀行賬號(hào)資金并經(jīng)常根據(jù)需要不斷轉(zhuǎn)換的實(shí)際不相適應(yīng)；

n 與銀行進(jìn)行資金監(jiān)管和結(jié)算時(shí)需要另外多收一道費(fèi)用，增加了商家的交易成本，交易平臺(tái)還要收手續(xù)費(fèi)，讓人覺得比傳統(tǒng)線下交易更不劃算。

n 交易平臺(tái)僅僅解決了商家進(jìn)行網(wǎng)上交易的技術(shù)手段問題，其操作過程確實(shí)簡(jiǎn)單、便捷，但交易完成后還需要與物流相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)商流與物流的互動(dòng)，使整個(gè)交易順暢快捷，真正讓商家體驗(yàn)到電子交易帶來(lái)的高效、實(shí)時(shí)、便捷、安全，才能增強(qiáng)他們參與的積極性。但實(shí)際情況是，鋼鐵行業(yè)的大部分物流公司或物流配送中心往往連基本的企業(yè)內(nèi)部信息化基礎(chǔ)都沒有，很多物流公司還停留在手工記賬或簡(jiǎn)單的電腦單據(jù)處理，更談不上與交易平臺(tái)對(duì)接的ERP、倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)、CRM等。這就給電子商務(wù)平臺(tái)的全過程實(shí)施造成很大的瓶頸。

以上問題的存在都極大地阻礙了電子交易過程的全面實(shí)施和交易平臺(tái)的活躍。

問題五：現(xiàn)貨電子交易中存在的其他問題。

現(xiàn)貨電子交易把兩家企業(yè)經(jīng)常走動(dòng)串門交流方式換成了冷冰冰的網(wǎng)上交流，一個(gè)企業(yè)的生存基礎(chǔ)不僅是精通網(wǎng)上交易，更重要的是在行業(yè)內(nèi)有穩(wěn)定持續(xù)的人脈關(guān)系發(fā)展，而這種人脈關(guān)系的發(fā)展，只有在實(shí)際的現(xiàn)貨貿(mào)易中才能產(chǎn)生。在傳統(tǒng)現(xiàn)貨貿(mào)易中，企業(yè)更愿意選擇與自己有過實(shí)際交易的企業(yè)作為買賣對(duì)象，這樣不但熟悉對(duì)方的習(xí)性，更是對(duì)交易信用的一個(gè)積累。而現(xiàn)貨電子交易中的企業(yè)，也許并不為所有交易者所知，對(duì)方企業(yè)的信用到底如何呢，他們的貨物情況怎么樣呢，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是否正常呢，帶著這些疑問的現(xiàn)貨企業(yè)在參與現(xiàn)貨電子交易中，必然要畫一個(gè)大大的問號(hào)，當(dāng)問號(hào)無(wú)法消除，只能選擇場(chǎng)外觀看。

盡管交易系統(tǒng)可以按交易市場(chǎng)的要求盡可能設(shè)計(jì)得更加完善，也確實(shí)可以做到簡(jiǎn)便、快捷、實(shí)時(shí)，但如何使交易平臺(tái)對(duì)買、賣商家都具有吸引力，卻是從商務(wù)模式設(shè)計(jì)到運(yùn)營(yíng)推廣都需要付出巨大努力的事。交易系統(tǒng)僅僅是解決了技術(shù)問題，對(duì)整個(gè)電子交易市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)線下交易的商務(wù)問題得不到解決，交易系統(tǒng)和平臺(tái)做得再完美，也只有技術(shù)意義，而沒有什么現(xiàn)實(shí)意義。這就如在荒郊野外建個(gè)物流配送中心，如不考慮影響中心運(yùn)營(yíng)的各種經(jīng)濟(jì)地理關(guān)系和配套措施，建得再漂亮也只是空中樓閣。因?yàn)槿魏紊虅?wù)活動(dòng)都必須考慮信息交換、資源供應(yīng)、交易環(huán)境、融資、物流配送、費(fèi)用成本等因素，只有在這些方面建立起交易市場(chǎng)自身核心的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力，才有成功的可能。

正是由于存在以上種種現(xiàn)實(shí)問題，導(dǎo)致許多現(xiàn)貨電子交易市場(chǎng)在成立時(shí)一個(gè)個(gè)躊躇滿志，運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后就發(fā)現(xiàn)不是那么“好玩”。要么缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏資源，缺乏業(yè)務(wù)支撐和配套措施，缺乏持續(xù)投入，要么缺乏行業(yè)公立性、權(quán)威性，吸引不了商家參與，最后惡性循環(huán)，沒有會(huì)員參與，只好關(guān)門大吉，極大地浪費(fèi)時(shí)間和資源。

二、 建設(shè)和運(yùn)營(yíng)大宗商品現(xiàn)貨網(wǎng)上虛擬交易市場(chǎng)成功的一些基本條件

在詳細(xì)地分析目前鋼鐵產(chǎn)品現(xiàn)貨網(wǎng)上交易實(shí)際存在的各種問題的基礎(chǔ)上，讓我們?cè)賮?lái)探討一下如何成功地建設(shè)和運(yùn)營(yíng)一個(gè)類似鋼鐵產(chǎn)品等大宗商品現(xiàn)貨網(wǎng)上網(wǎng)上虛擬交易市場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱現(xiàn)貨電子市場(chǎng)）的一些基本條件。

任何一種市場(chǎng)特別是大宗商品現(xiàn)貨交易市場(chǎng)，不論是傳統(tǒng)交易市場(chǎng)還是網(wǎng)上電子市場(chǎng)，希望成功建設(shè)并運(yùn)作起來(lái)，都需要考慮市場(chǎng)的準(zhǔn)確定位，需要認(rèn)真分析客戶和商家的不同需求，需要?jiǎng)?chuàng)造促使市場(chǎng)活躍的各種配套條件、服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要綜合考慮企業(yè)各種內(nèi)外環(huán)境。

從外部環(huán)境看，政府、行業(yè)機(jī)構(gòu)以及專業(yè)協(xié)會(huì)的支持，對(duì)電子交易市場(chǎng)增強(qiáng)市場(chǎng)公信力起到積極的作用；與銀行、倉(cāng)儲(chǔ)、質(zhì)檢等服務(wù)機(jī)構(gòu)良好合作可為交易市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。從交易市場(chǎng)自身來(lái)看，客戶群體定位、交易品種設(shè)置、團(tuán)隊(duì)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制以及供應(yīng)商的選擇、客戶服務(wù)手段創(chuàng)新等，都是決定交易市場(chǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)成敗的幾個(gè)關(guān)鍵因素。

政府、行業(yè)機(jī)構(gòu)及專業(yè)協(xié)會(huì)的支持

現(xiàn)貨電子市場(chǎng)由于具有公平、公正、公開、實(shí)時(shí)、安全、便捷、高效等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，減少了傳統(tǒng)線下交易許多不必要的中間環(huán)節(jié)和費(fèi)用，減少了物流配送對(duì)城市市政交通壓力，因而具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義和發(fā)展前景。但在發(fā)展初期更多是具有社會(huì)效益，而市場(chǎng)本身很難在短期內(nèi)獲得經(jīng)濟(jì)效益。特別是要成為真正的第三方公眾交易平臺(tái)，更需要政府、行業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)協(xié)會(huì)及社會(huì)各界的廣泛參與和支持。另外電子交易市場(chǎng)由于是現(xiàn)代流通的高級(jí)形態(tài)，雖然突破了時(shí)空的界限，但真正的客戶群體目前還是有限的，其規(guī)模和交易量很難在短期內(nèi)有效放大，不可能象有形市場(chǎng)一樣只要有市場(chǎng)容量都有其生存空間，這就使得交易市場(chǎng)在建設(shè)初期若能得到相關(guān)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)的支持顯得非常重要，可以縮短市場(chǎng)的建設(shè)和開發(fā)周期。特別是如果交易市場(chǎng)的投資方缺乏市場(chǎng)號(hào)召力、影響力和公信力，很難吸引不同類型的商家成為會(huì)員的。

電子交易市場(chǎng)服務(wù)能力的打造和相關(guān)配套措施的完善

任何電子交易市場(chǎng)的成功建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，不是簡(jiǎn)單地提供一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站或一套電子交易軟件就能運(yùn)作起來(lái)的。它跟一個(gè)有形的傳統(tǒng)市場(chǎng)一樣，需要市場(chǎng)主體為入駐商家提供從信息交換、資源供應(yīng)、交易環(huán)境、物流配送、費(fèi)用成本控制到金融擔(dān)保、質(zhì)押、工商稅務(wù)、質(zhì)檢、剪切加工等綜合商務(wù)服務(wù)體系，才能讓入駐商家實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大銷售、降低采購(gòu)和交易成本、提高服務(wù)水平和企業(yè)利潤(rùn)的愿望，才能真正實(shí)現(xiàn)電子交易給他們帶來(lái)的各種好處，這樣的電子交易市場(chǎng)對(duì)他們才具有吸引力，否則只有“電子”，沒有“商務(wù)”。這一方面需要電子交易市場(chǎng)不斷地站在會(huì)員客戶的立場(chǎng)盡可能地增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)或特色服務(wù)手段以使商家對(duì)平臺(tái)形成黏性，另一方面加強(qiáng)與銀行、質(zhì)檢認(rèn)證、物流企業(yè)、廠家等加強(qiáng)商務(wù)協(xié)同，通過信息化手段和協(xié)同運(yùn)作減少行業(yè)上下游脫節(jié)的現(xiàn)象和中間環(huán)節(jié)的產(chǎn)生，創(chuàng)造更加便捷、高效的商務(wù)環(huán)境，從而為商家?guī)?lái)比傳統(tǒng)有形市場(chǎng)更大的價(jià)值。特別是象鋼鐵行業(yè)大宗商品物資交易的特點(diǎn)是交易量和交易額大、客戶融資需求普遍、物流配送相對(duì)復(fù)雜，單靠電子交易市場(chǎng)本身是很難實(shí)現(xiàn)會(huì)員的踴躍參與與交易的活躍的。

考察國(guó)內(nèi)上海、天津、廣州、杭州等大城市一些電子交易市場(chǎng)紛紛涌現(xiàn)的背景和運(yùn)營(yíng)環(huán)境，要么是傳統(tǒng)現(xiàn)貨批發(fā)市場(chǎng)已經(jīng)很發(fā)達(dá)，要么是周邊廠家資源很豐富，要么是電子商務(wù)意識(shí)很普及。這就說(shuō)明，如果一個(gè)電子交易市場(chǎng)在建設(shè)初期就有一個(gè)大型的、運(yùn)作相對(duì)成熟和服務(wù)配套完善的傳統(tǒng)現(xiàn)貨市場(chǎng)或現(xiàn)代物流中心為依托，或有大量的廠家資源背景，將大大增強(qiáng)該市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的成功可能，否則會(huì)員開發(fā)的難度很大。

電子交易市場(chǎng)本身具有跨越時(shí)空地域的優(yōu)勢(shì)，可以實(shí)現(xiàn)全天候無(wú)國(guó)界的交易，但交易在瞬間完成后所產(chǎn)生的交割、結(jié)算及貿(mào)易融資問題是一個(gè)瓶頸。如果沒有一個(gè)服務(wù)功能強(qiáng)大的、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、國(guó)際化的現(xiàn)代物流實(shí)體配合，這個(gè)優(yōu)勢(shì)也是一句空話。如果沒有銀行、擔(dān)保等金融機(jī)構(gòu)的協(xié)同，真正能實(shí)現(xiàn)的交易也非常有限。

如果交易市場(chǎng)只會(huì)簡(jiǎn)單地提供交易服務(wù)或只是提供沒什么特色和價(jià)值的信息，沒有相關(guān)的配套措施和吸引會(huì)員加盟的有效手段，稱不上是真正的第三方公眾平臺(tái)，也是很難運(yùn)作成功的。

交易市場(chǎng)的定位和品種決策

大宗商品現(xiàn)貨電子交易市場(chǎng)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，其建設(shè)初期的客戶群體定位和品種決策在很大程度上決定了交易市場(chǎng)的興衰。在交易市場(chǎng)建設(shè)之初，行業(yè)、品種、標(biāo)準(zhǔn)品指標(biāo)，以及配套服務(wù)、規(guī)則制度等即需明確。正確的決策，將極大的促進(jìn)交易市場(chǎng)穩(wěn)定、健康的發(fā)展；而一旦決策錯(cuò)誤，交易市場(chǎng)的發(fā)展就會(huì)受到延誤，甚至造成難以彌補(bǔ)的損失。

在鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈的上、下游，理論上講從原材料供應(yīng)商、鋼材產(chǎn)品制造商、貿(mào)易中間商、物流加工企業(yè)、下游終端客戶及投機(jī)商，都是電子交易市場(chǎng)的潛在客戶群體和市場(chǎng)參與者。如何吸引他們上傳資源并參與交易，需要針對(duì)不同角色的市場(chǎng)需求有針對(duì)性地采取措施和策略，否則單純靠吸引中間貿(mào)易商或投機(jī)商加盟來(lái)拉動(dòng)交易平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)其效果非常有限。從長(zhǎng)期來(lái)看，鋼廠資源和終端用戶才是真正的交易主體，但他們的地位和交易需求存在很大的差異，很難直接在交易平臺(tái)上達(dá)成供求關(guān)系的滿足。特別是在目前國(guó)內(nèi)鋼廠普遍強(qiáng)勢(shì)、生產(chǎn)計(jì)劃性很強(qiáng)而終端客戶需求非常個(gè)性化的背景下，交易平臺(tái)需要一個(gè)有強(qiáng)大實(shí)力背景的戰(zhàn)略伙伴扮演大中間商的角色，能集合中小貿(mào)易商的采購(gòu)需求和終端用戶的個(gè)性化需求，向鋼廠集中規(guī)模化采購(gòu)，以獲得談判籌碼，降低采購(gòu)成本，讓參與采購(gòu)者真正得到實(shí)惠，才能鎖定交易會(huì)員經(jīng)常性地在平臺(tái)進(jìn)行交易，而不是線下交易。同理，交易平臺(tái)也只有打造出自身在交易結(jié)算與貿(mào)易融資上的便利條件，才能避免交易商僅把交易平臺(tái)當(dāng)作一個(gè)信息交互平臺(tái)，而不是更多的交易照樣在線下完成。

交易市場(chǎng)在建設(shè)初期，也可以借鑒其他市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，以交易活躍，成熟的品種作為建設(shè)初期的主力交易品種。交易市場(chǎng)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)后，根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)，可逐步擴(kuò)大交易品種范圍，注重品種向多元化擴(kuò)展，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

交易市場(chǎng)在平臺(tái)網(wǎng)站信息平臺(tái)建設(shè)上也要定位明確。作為交易市場(chǎng)整體電子商務(wù)的有機(jī)組成部分，只有交易平臺(tái)沒有信息平臺(tái)，就會(huì)顯得平臺(tái)服務(wù)單一、信息來(lái)源不夠權(quán)威，就無(wú)法吸引到廣泛的關(guān)注和會(huì)員的持續(xù)參與。信息服務(wù)是交易市場(chǎng)前期運(yùn)作成功的“藥引”，如果信息平臺(tái)定位不清晰，做得雜、亂、沒有特色，缺乏實(shí)際投入，只是簡(jiǎn)單地摘抄別人的二手信息，就很難將已經(jīng)習(xí)慣于其他同類成熟的專注于信息提供的行業(yè)網(wǎng)站上的客戶接到交易市場(chǎng)上來(lái)。所以交易市場(chǎng)要遵循由簡(jiǎn)到難，由專到廣的規(guī)律，這樣其成功的可能性就大增。

團(tuán)隊(duì)管理和專業(yè)化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)

大宗商品現(xiàn)貨電子交易市場(chǎng)是一個(gè)第三方公眾平臺(tái)，誠(chéng)信為本，必須遵循公平、公正和公開的基本原則，才能吸引更多的交易商參與，這是交易市場(chǎng)得以順利運(yùn)營(yíng)之根本。一旦信用缺失，市場(chǎng)的公信力沒有了將前功盡棄。交易市場(chǎng)要積極配合執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門的監(jiān)控措施，依據(jù)《合同法》、《擔(dān)保法》、《大宗商品電子交易規(guī)范》以及商務(wù)部整改制度等文件，制定各項(xiàng)交易、結(jié)算、交收等規(guī)則、細(xì)則，完善內(nèi)部各業(yè)務(wù)流程制度和各部門各崗位的工作制度，確保交易市場(chǎng)的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。

　　交易市場(chǎng)內(nèi)部需要建立嚴(yán)格的內(nèi)控機(jī)制和管理制度，杜絕任何不公正行為導(dǎo)致交易市場(chǎng)的損失。在組建專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，需要明確各部門的責(zé)任、權(quán)利，建立健全業(yè)務(wù)流程管理制度。在內(nèi)部管理方面，應(yīng)遵循“用人需謹(jǐn)慎，機(jī)構(gòu)設(shè)置需完整，內(nèi)控制度需嚴(yán)密，監(jiān)督執(zhí)行需高效，危機(jī)管理需智慧”的原則，提升管理效率與能力。

　　由于大宗商品現(xiàn)貨電子交易市場(chǎng)是一項(xiàng)新興的事業(yè)，沒有什么先例可言，要確保一個(gè)綜合性大宗商品現(xiàn)貨電子交易市場(chǎng)的成功運(yùn)營(yíng)，需要有一批懂軟件技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)站維護(hù)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、物流和現(xiàn)貨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)化人才隊(duì)伍，而綜合性、跨專業(yè)、具創(chuàng)新意識(shí)和很強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的高端運(yùn)營(yíng)人才尤為重要和稀缺。這就要求交易市場(chǎng)一開始就應(yīng)未雨綢繆，通過聘請(qǐng)篩選潛質(zhì)高的中等運(yùn)營(yíng)人才，經(jīng)過實(shí)踐錘煉，培養(yǎng)成獨(dú)當(dāng)一面的專業(yè)人才。交易市場(chǎng)需要制定有效的薪資政策、期權(quán)激勵(lì)機(jī)制等手段，盡可能避免關(guān)鍵性崗位的人才流失。 否則在人才待遇和人才培養(yǎng)上不舍得投入，或沒有一套有效的激勵(lì)機(jī)制，將很難確保交易市場(chǎng)的長(zhǎng)期運(yùn)作成功。

大宗商品現(xiàn)貨網(wǎng)上電子交易市場(chǎng)是一項(xiàng)新興的事業(yè)，幾乎沒有什么成功的先例可循，需要不斷的探索和創(chuàng)新，更需要貼近客戶的需求才能走出一條有中國(guó)特色的現(xiàn)貨電子交易模式來(lái)