2.1專利文獻(xiàn)
宣布獲得專利并不一定表明競爭對手的重點(diǎn)己經(jīng)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品開發(fā)中來，往往是一種定位戰(zhàn)略，是企業(yè)發(fā)展的指示器。由于專利審批需要一定時(shí)間，而且需要公布專利的一般資料，所以，觀察競爭對手的專利申請情況是了解其新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的途徑之一，網(wǎng)上也可查找專利。我們可以直接通過專利數(shù)據(jù)庫或委托專利事務(wù)所代理查詢。根據(jù)聯(lián)合國權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，約有90%~95%的新技術(shù)是在專利文獻(xiàn)中報(bào)道的。通過檢索競爭對手在某一技術(shù)領(lǐng)域申請的專利，并對這些專利及專利文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行深入分析，便能判斷出競爭對手的研究與開發(fā)方向、經(jīng)營戰(zhàn)略以及產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢等。專利申請的成功就意味著競爭對手在未來幾年里獨(dú)占這一市場。而且利用專利文獻(xiàn)引進(jìn)最新技術(shù)也是提高企業(yè)競爭力的十分重要的途徑。
實(shí)例：1982年，石家莊市第三印染廠準(zhǔn)備與聯(lián)邦德國卡佛公司以補(bǔ)償貿(mào)易形式進(jìn)行為期15年的合作生產(chǎn)，規(guī)定由外方提供粘合襯布的生產(chǎn)工藝和關(guān)鍵設(shè)備。該工藝包含了大量的專利。初次談判的方要求我方支付專利轉(zhuǎn)讓費(fèi)和商標(biāo)費(fèi)共240萬馬克。我方廠長馬上派人對這些專利進(jìn)行了專利情報(bào)調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)其中的主要技術(shù)——“雙點(diǎn)涂料工藝”專利的有效期將于1989年到期失效。在第二輪的談判中，我方擺出這個(gè)證據(jù)，并提出降低轉(zhuǎn)讓費(fèi)的要求，外商只得將轉(zhuǎn)讓費(fèi)降至130馬克[1]。
2.2產(chǎn)品文獻(xiàn)
產(chǎn)品文獻(xiàn)包括產(chǎn)品目錄、單項(xiàng)產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書、企業(yè)介紹等。是了解競爭對手定型產(chǎn)品的型號、技術(shù)規(guī)格、原理性能、技術(shù)參數(shù)的技術(shù)信息源，有的樣本還提供了諸如產(chǎn)地、質(zhì)量、性能、售后服務(wù)、銷售代理商地址、產(chǎn)品銷售能力和市場業(yè)績，成為重要的商貿(mào)信息源。
實(shí)例：一般洗衣機(jī)總是把“請勿長期放置于潮濕處”寫在產(chǎn)品說明書的顯著位置。廣東江門洗衣機(jī)廠通過研究這些說明書，推斷出其它企業(yè)都未解決防潮除銹的問題，他們梗從德國引進(jìn)粉末靜電噴涂設(shè)備和熱合機(jī)，在鍍鋅鋼板的表面處理上大作文章，使之產(chǎn)生較強(qiáng)的抗腐蝕能力，他們生產(chǎn)的“金羚”牌洗衣機(jī)因此榮獲1990年國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎。在洗衣機(jī)嚴(yán)重積壓的情況下，“金羚”牌洗衣機(jī)就顯示了競爭優(yōu)勢，武漢商場1990年銷售壘自動洗衣機(jī)5I73臺。其中 “金羚”牌就銷出4088 臺，占 79％[2]。
2.3企業(yè)名錄
企業(yè)名錄包括產(chǎn)品名錄，不僅可以查到競爭對手的名稱、地址、區(qū)域分布、企業(yè)規(guī)模(注冊資金、人數(shù))、產(chǎn)品、產(chǎn)量、價(jià)格、產(chǎn)值、效益、(銷售額、利稅)等信息，還可以結(jié)合統(tǒng)計(jì)資料加工出新的信息，如產(chǎn)品的市場占有率、市場集中率、市場飽和度、競爭結(jié)構(gòu)、競爭對手收益能力(包括資產(chǎn)收益率、資金收益率)和經(jīng)營能力。用這種方法比實(shí)地調(diào)研更方便、更經(jīng)濟(jì)。
2.4年鑒
年鑒是以全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地記述上年度事物運(yùn)動、發(fā)展?fàn)顩r為主要內(nèi)容的資料性工具書。匯輯一年內(nèi)的重要時(shí)事、文獻(xiàn)和統(tǒng)計(jì)資料，按年度連續(xù)出版的工具書。年鑒大體可分為綜合性年鑒和專業(yè)性年鑒兩大類，前者如百科年鑒、統(tǒng)計(jì)年鑒等；后者如經(jīng)濟(jì)年鑒、歷史年鑒、文藝年鑒、出版年鑒、行業(yè)年鑒、地區(qū)年鑒等。年鑒是獲得統(tǒng)計(jì)資料、同行業(yè)企業(yè)動態(tài)和專家分析評估的來源，我國許多地區(qū)行業(yè)的產(chǎn)品信息和統(tǒng)計(jì)信息是以年鑒的形式出版的。
2.5報(bào)紙
報(bào)紙是收集環(huán)境信息的重要來源，企業(yè)需要了解的經(jīng)濟(jì)政策、市場行情、價(jià)格行情、商品信息、成果轉(zhuǎn)讓、行業(yè)評估、形勢分析等都可以通過報(bào)紙獲得。但報(bào)紙數(shù)量龐大、材料分散、信息分布凌亂，難以檢索保存和積累，有效利用報(bào)紙信息的途徑是利用剪報(bào)業(yè)服務(wù)，剪報(bào)本身屬三次信息產(chǎn)品，他能把分散與上千種報(bào)紙上的有用信息分類分輯濃縮，集中與一處，專業(yè)對口地向社會發(fā)布，經(jīng)過專門加工的剪報(bào)是綜合性、專題性很強(qiáng)的信息源。
實(shí)例：日本人對大慶油田早有耳聞，直到1964年4月20日在《人民日報(bào)》上看到“大慶精神大慶人”的字句后，他們判斷大慶油田確有此事。但是大慶究竟在在什么位置，他們還不得而知。1966年7月《中國畫報(bào)》上的一張照片，根據(jù)照片上的人的衣著日本人派定:大慶油田是在冬季為零下三十度的北滿，大致在哈爾濱和齊齊哈爾之間。之后他們坐火車發(fā)現(xiàn)油罐車上有很厚一層土，從土的顏色和厚度證實(shí)了大慶油田在北滿的論斷。1966年10期《人民中國》上關(guān)于王進(jìn)喜的事跡有一段話:王進(jìn)喜一到馬家窯看到大片荒野說:“好大的油海!把石油工業(yè)落后的帽子丟到太平洋去”。日本人從地圖上查到“馬家窯位于黑龍江海倫縣東南的一個(gè)小村”從而確定了大慶油田的位置。他們從1966年第7期《中國畫報(bào)》上的一張煉油廠反應(yīng)塔的照片，推算出大慶煉油廠的規(guī)模。他們首先找到反應(yīng)塔上的扶攔桿，扶攔桿一般是一米多一點(diǎn)，以扶攔桿和反應(yīng)塔的直徑相比，得知反應(yīng)塔的內(nèi)徑是5米。由此日本人推斷大慶油廠的加工能力是每日90萬升，如以殘留油為原油的30%計(jì)算，原油的加工能力為每日300萬升，一年以330天計(jì)算，年產(chǎn)量為10億升。而中國當(dāng)時(shí)大慶已有820個(gè)井出油，年產(chǎn)量為360萬噸。估計(jì)到1971年大慶油田的年產(chǎn)量將有1200萬噸。根據(jù)油田的出油能力與煉油廠規(guī)模，日本人推斷:中國將在最近幾年一定會感到煉油設(shè)備不足，很有可能買日本的輕油裂解設(shè)備，而且設(shè)備規(guī)模和數(shù)量能滿足每日煉油1000萬升的需要。日本化工設(shè)備企業(yè)據(jù)此做好了進(jìn)軍中國市場的準(zhǔn)備。
2.6 其它
工業(yè)詞典，可使你接觸職業(yè)行話和術(shù)語。行業(yè)雜志一些專業(yè)性的期刊，可在專業(yè)性圖書館找到。一般期刊論文，發(fā)表在正式學(xué)術(shù)期刊上的論文，內(nèi)容涉及到產(chǎn)業(yè)案例研究等，其中很多包含了大量的信息，某些可能有助于你了解你的目標(biāo)公司。