一、性格類型：

性格有多重性，為了將復(fù)雜事物簡單化，在分析性格時，常常用四種顏色代表人的四種性格類型，即：紅、藍(lán)、黃、綠。每種性格有著顯著的不同特征。 

二、性格分析方法的認(rèn)知與利用

1、單一性格的人是往往很少，性格的均衡性對人發(fā)展更有好處。

一個受人歡迎、容易跟人相處的人，往往是一個性格發(fā)展比較均衡的人，能夠有這種性格的理想狀態(tài)是許多人所向往的。如果一個人能有意識地均衡發(fā)展自己的性格，他（她）在人群中就會左右逢源，如魚得水。

2、發(fā)揮自己性格中好的一面，自身就是一座的寶藏。

決定人的成功與失敗的不是性格本身，而是性格的是否完善。完善自我——從認(rèn)識自己的性格開始，我們也許無法徹底改變原有的性格，但我們可以選擇改變我們性格中的某些不適應(yīng)的東西，來重新塑造我們的性格。

每一種性格都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、積極和消極、正面和負(fù)面的兩面特點(diǎn)，能積極認(rèn)識自我的性格特點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)好的一面，克服壞的一面，就是一種性格上的自我完善。要完善自我，就要有“水”的性格，因?yàn)?#8220;海納百川，有容乃大”。

如何完善性格，須深刻了解各種性格中的優(yōu)缺點(diǎn)，核心問題是改變自己的心智模式，心智模式?jīng)Q定你的行為，行為會成為一種習(xí)慣，習(xí)慣會形成一種性格，而性格可以決定我們的命運(yùn)。

3、利用他人性格的長處，發(fā)揮不同性格的作用

每個性格都有其獨(dú)特性，團(tuán)隊(duì)里搭班子，要考慮各人的性格互補(bǔ)性，要考慮到此崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，以及配備什么樣性格的人。

      人們常常認(rèn)為，黃色性格不錯，因?yàn)榫哂蓄I(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，工作專注，堅持不懈，而紅色性格不夠?qū)Ｗ?，常常忘記領(lǐng)導(dǎo)的吩咐。其實(shí)黃色性格的缺點(diǎn)和紅色性格中的優(yōu)點(diǎn)都是比較明顯的。不同的風(fēng)格和特點(diǎn)在工作中都有不同的好處。

三、對不同性格員工的管理、溝通方法和對策

1、對紅色性格人員的溝通及管理方法

紅色性格的人往往喜歡戴“高帽子”，非常愛聽別人的贊美。因此，只要他（她）做出哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)成績，及時表揚(yáng)他、夸獎他，他就會非常開心，干工作的勁頭就會更足。但同時要注意這種性格的人也往往容易驕傲自滿、沾沾自喜。如何防止他驕傲自滿，須時常鞭策他、提醒他。

紅色性格的人對人很熱情，是一個搞笑的人，但同時往往也是一個不太堅持原則的人，當(dāng)紅色性格的人動起感情時，就會不自覺地將原則拋在腦后。因此，在人員配置時，需注意此崗位和工作性質(zhì)是否需要有很強(qiáng)的原則性。如果是，盡可能不配置，如果已配置或者不得不配置，需做好兩方面工作，一是對他經(jīng)常敲邊鼓，吹吹風(fēng)；二是對他的重要工作進(jìn)行監(jiān)督，必要時只好換崗位。

紅色性格的人有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲，容易出人頭地和冒尖。也是一個鼓動者，適合做一些娛樂活動（節(jié)目）和熱鬧的事情。在需要熱鬧的地方，最好安排紅色性格的人參加。正由于紅色性格的人有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲，在有一些場合下，怎樣控制紅色性格的人不要過份搶風(fēng)頭、喧賓奪主，也是我們管理者需要注意的。

紅色性格的人做事有熱情，但很容易轉(zhuǎn)移目標(biāo)，且做事條理性不夠，事情一多就會給人“丟三落四”的感覺，對這樣的人，怎么辦？熱情要保護(hù)，安排工作有講究（每次不能太多），督促其制定計劃并落實(shí)時間，并放在他能經(jīng)?？吹叫涯康牡胤?，催辦跟進(jìn)不可缺少。

2、 對藍(lán)色性格的人員的溝通與管理方法

我們知道，有一些人是批評不得的，也不能過份的對他贊美，這種人就是藍(lán)色性格的人。藍(lán)色性格的人很善于思考和分析，比較善于制定、解決問題的方案、流程和制度。也適合做驗(yàn)收和檢查工作，因?yàn)樗{(lán)色性格的人做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)和嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)。

對藍(lán)色性格的人表揚(yáng)、夸獎和贊美，要以欽佩的目光，真誠的語言來進(jìn)行，否則就會適得其反。

藍(lán)色性格的人考慮問題和做事情都比較細(xì)，所以也容不得別人犯錯，時常對他人進(jìn)行挑剔，因此人際關(guān)系不太好。如果管理者自己是一個藍(lán)色性格的人，要學(xué)會容忍下屬犯錯，甚至是重復(fù)性錯誤，應(yīng)該多關(guān)注一些結(jié)果，而不要過多糾纏于細(xì)節(jié)。如果下屬是一個藍(lán)色性格的人，作為上司，應(yīng)該為他減壓，想辦法融洽他與其他同事的關(guān)系（因?yàn)樗{(lán)色性格的人性格比較孤僻）。對藍(lán)色性格的人應(yīng)該為他制造一個氛圍，讓他學(xué)會怎樣贊美和夸獎別人。

和紅色性格的人不一樣，藍(lán)色性格的人原則性比較強(qiáng)，適合放在原則性強(qiáng)的崗位。堅持原則，這是他的優(yōu)點(diǎn)，但靈活性不夠，比較認(rèn)死理、固執(zhí)，這是缺點(diǎn)。如何使他在堅持原則的同時，讓他適當(dāng)注意靈活性，作為管理者在與其溝通時，要引導(dǎo)堅持原則是為什么，其目的又是什么，當(dāng)堅持原則和目的不一致時，在不犧牲公司利益的前提下，適當(dāng)變通是為了更好的實(shí)現(xiàn)目的。

藍(lán)色性格的人往往非常渴望有人與他深談，但不會主動找人談，因?yàn)樵谒乃枷霛撘庾R中是“知音難覓”，真正的懂他的人很少。所以不要冷落他，定期或經(jīng)常找他談心、交心就顯得很重要了。

3、 對黃色性格的人員的管理及溝通方法

黃色性格的人往往給人感覺非常強(qiáng)勢，說一不二的感覺，這是典型的黃色性格的人。事實(shí)上也有很多黃色性格的人具備其它性格特征。有人說黃色性格是做領(lǐng)導(dǎo)的材料，其實(shí)也有不少其他性格類型的人做領(lǐng)導(dǎo)，而且做得不錯。所以只能說黃色性格的人做領(lǐng)導(dǎo)有著其他性格不太具備的優(yōu)勢。比如：黃色性格的人有高度使命感、責(zé)任感，具有全局意識，有很強(qiáng)的抗壓能力和抗挫折力，意志堅強(qiáng)，目標(biāo)方向感非常強(qiáng)等等，這些都是做領(lǐng)導(dǎo)的重要特質(zhì)。

如果管理者本人是黃色性格成份占多的人，在保留優(yōu)秀特質(zhì)的同時，要改善某些與身份不太相適應(yīng)的特質(zhì)，比如聽不得別人意見，將錯就錯，要求別人適應(yīng)自己的節(jié)奏和風(fēng)格，以及權(quán)利欲等。尤其要注意如果下屬也是黃色性格的人，也許做事風(fēng)格大家都一樣，但不見得價值觀也是一樣，當(dāng)價值觀不一樣，加上雙方都是“認(rèn)死理”的性格，這時候矛盾沖突就會產(chǎn)生，時間久了如都沒有做出調(diào)整，就會格格不入，雙方各自無法容忍對方。這樣既傷了感情也影響了工作。面對這樣的下屬，怎么辦？首先管理者本人應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整，如與其溝通時，少用命令的口吻，多用協(xié)商的口氣，最好讓他自己說出來，接下來要做哪些工作。

對黃色性格的人，在安排任務(wù)或打交道時，應(yīng)考慮這樣幾個因素：一是多給舞臺和機(jī)會；二是講清游戲規(guī)則；三是只向他要結(jié)果，不要過多關(guān)注他是怎么做的。

4、對綠色性格的人員的管理及溝通方法

很多人都喜歡與綠色性格的人打交道、做朋友，因?yàn)樗慌c人爭辯，是一個很好的傾聽者。一個組織或一個部門里，最好要有這樣的人，因?yàn)楫?dāng)有人報怨和不滿時，特別是需要發(fā)泄時，綠色性格的人是個很好的對象。

通常情況下，綠色性格的人，人緣關(guān)系不錯，如果用投票選舉優(yōu)秀員工時，很可能這樣的人容易入選，因?yàn)檫@種類型的人最大的特點(diǎn)是不會得罪人的，但也不要指望他能堅持原則、把好關(guān)，因?yàn)樗簧朴诰芙^人。

綠色性格的人做事很有耐心，很會替別人著想，善于從他人的角度想問題，比較適合做思想政治工作，但這種類型的人往往也沒什么主見。如果一個很重要的事情給他決策，他會拿不定主意，左右搖擺。“前怕狼，后怕虎”就是說的這種人。

如果下屬是綠色性格的人，作為上司對他所做的工作和成績，最好給予肯定，因?yàn)檫@種人需要別人認(rèn)可，尤其是上司的認(rèn)可。鎮(zhèn)定自若是綠色性格的人的優(yōu)點(diǎn)，知足常樂是綠色性格的心態(tài)。上司應(yīng)對綠色性格的下屬提出一個挑戰(zhàn)性的目標(biāo)（這種人不勇于挑戰(zhàn)）來改善他的性格，特別是在需要堅持原則的崗位上讓他學(xué)會拒絕