揭開HR的神秘面紗
最近一段時間,英業(yè)達(dá),安捷倫科技,諾氏制藥(中國)公司,松下電工(中國)公司,歐萊雅等知名企業(yè)都在招聘HR.對包括人力資源總監(jiān),人力資源經(jīng)理,薪酬經(jīng)理,招聘經(jīng)理,培訓(xùn)經(jīng)理等在內(nèi)的高級HR有較大需求.據(jù)了解,隨著人才競爭在企業(yè)競爭中越來越重要,企業(yè)對具有豐富從業(yè)經(jīng)驗,熟悉國際規(guī)則的高級HR的需求快速放量. HR是些什么樣的人 入行門檻有多高 應(yīng)該具備怎樣的專業(yè)素質(zhì) 帶著這些疑問,記者對這群掌握員工"生殺大權(quán)"的HR們做了一次深入采訪.
市場行情篇

HR一將難求

HR從來都是人才市場上的緊俏職位.在"中華英才網(wǎng)"發(fā)布的職場人氣排行榜中,HR一直榜上有名,并躋身"十大人氣職位"前五強(qiáng).

對于長期搏殺于市場的企業(yè)來說,對人才的管理已跨越了單純的人才招聘,而進(jìn)入了更深層次的"合理運(yùn)用,發(fā)揮最大潛力"階段,急需高素質(zhì)的HR專業(yè)人才,人力資源部門的重要性日益凸顯.企業(yè)對HR的需求快速放量,對具有豐富從業(yè)經(jīng)驗,熟悉國際規(guī)則的高級HR需求尤為迫切.而從人才市場的情況看,雖然目前我國人力資源管理從業(yè)者達(dá)300多萬人,但高級HR人才卻不足9000人.
這些因素的疊加,導(dǎo)致企業(yè)開始爭搶HR人才.記者發(fā)現(xiàn),不論是金融業(yè),房地產(chǎn)業(yè),還是電子業(yè),通信業(yè),幾乎所有行業(yè)的知名企業(yè)都在招聘HR人員.攜程旅行網(wǎng)人力資源總監(jiān)施琦說,市場開拓前期,企業(yè)為占領(lǐng)市場份額,急需各類專業(yè)技術(shù)人才;現(xiàn)在企業(yè)進(jìn)入成熟發(fā)展期,需要對人才資源進(jìn)行重組優(yōu)化,在合理控制成本的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大人才資本,因而急需建立招聘,培訓(xùn),任用,考核等現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理機(jī)制.這一切,使企業(yè)無論對HR人才的數(shù)量還是質(zhì)量,都產(chǎn)生了更高的需求.
對大多數(shù)企業(yè)而言,高級HR是一將難求,因此紛紛高薪攬才,使得高級HR的薪酬持續(xù)看漲.一項調(diào)查顯示,外企HR主管經(jīng)理的年薪約6-10萬元,HR總監(jiān)達(dá)到10-40萬元;民企HR總監(jiān)年薪也在10-15萬元左右,均大大高于普通HR年薪2-5萬元的水平.據(jù)了解,具有國際專家資格的高級HR更是身價不菲,年薪最高可達(dá)80萬元.

職位解讀篇

HR工作事無巨細(xì)

概括來說,HR的職責(zé)就是招募人才,運(yùn)作人才和留住人才.諸如招聘,考勤考核,薪酬福利的管理,員工培訓(xùn)以及員工滿意度等,都是最基本的日常事務(wù).

上海神州數(shù)碼有限公司人力資源經(jīng)理董露告訴記者,"我們不光要有想法,還要把想法有效付諸實施,期間有很多瑣碎的事情,比如,制定招聘計劃,安排面試地點(diǎn)與時間,安排新員工的入職培訓(xùn)等等,做好這些事并不容易,需要與各業(yè)務(wù)部門多方協(xié)調(diào).所以,有時候我們是管理者,需要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊完成任務(wù);有時又是執(zhí)行者,要履行上級主管的命令."
據(jù)記者了解,HR面對的是公司的人力資源現(xiàn)狀需求和長遠(yuǎn)發(fā)展需求,除了要合理利用公司費(fèi)用招聘人才,解決眼下的人才問題外,還要制定長期的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,優(yōu)化公司人員結(jié)構(gòu),規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展,并營造良好的企業(yè)文化.這不僅關(guān)系到企業(yè)的正常運(yùn)作,更關(guān)系到企業(yè)的形象和員工對企業(yè)的感情.

人力資源管理職能拼圖

在規(guī)模較大的集團(tuán)公司內(nèi)部,人力資源部門的最高職位是總監(jiān),下邊分設(shè)人力資源經(jīng)理,薪酬經(jīng)理,招聘經(jīng)理,培訓(xùn)經(jīng)理等,接下來是人事專員或主管,基層職位是人事助理.

■人力資源總監(jiān)
職責(zé):根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,負(fù)責(zé)制定公司中長期人才戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展規(guī)劃并組織實施;組織制定并完善公司人事管理制度,優(yōu)化工作流程,組織,協(xié)調(diào),監(jiān)督制度和流程的落實;策劃公司各級組織機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整,負(fù)責(zé)高管人員的整合和調(diào)配;統(tǒng)籌人力資源成本,指導(dǎo)制定薪資福利制度,組織實施公司考核評估系統(tǒng);組織建立健全公司的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)制度,組織,指導(dǎo)并公司的培訓(xùn)工作.

■人力資源經(jīng)理
職責(zé):依據(jù)公司戰(zhàn)略制訂組織人力資源規(guī)劃,并監(jiān)督各項計劃的實施;依據(jù)勞動法律法規(guī)及時修訂公司人事相關(guān)制度;組織實施公司員工績效考核,建立績效評價體系;建立選人,用人,育人評價體系,積極選拔人才,培養(yǎng)適合公司的優(yōu)秀人才,為各部門提供人力支持;負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯規(guī)劃,為員工提供良好的發(fā)展空間;持續(xù)改善公司e-HR系統(tǒng)運(yùn)作效率;代表公司對外接洽政府相關(guān)勞動人事部門.

■薪酬福利經(jīng)理
職責(zé):制定薪酬福利政策與制度;參加薪酬福利調(diào)查;設(shè)計,制定及協(xié)調(diào)薪酬福利項目,包括年度薪資調(diào)整,晉升指引等;管理人事管理系統(tǒng);協(xié)助薪酬福利項目的實施.

■招聘經(jīng)理
職責(zé):根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,分析人員需求,制定人員招聘計劃;負(fù)責(zé)公司相關(guān)職位的初步面試及簡歷篩選工作;分析,選擇,維護(hù)各類招聘渠道,以獲取最有效的招聘結(jié)果,同時滿足公司對招聘周期的要求;建立和完善公司的人才選拔體系和招聘流程;進(jìn)行簡歷甄別及招聘測試,面試,篩選,錄用等工作;建立后備人才選拔方案和人才儲備機(jī)制.

■培訓(xùn)經(jīng)理
職責(zé):負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系的規(guī)劃,建設(shè),組織和管理;編制公司培訓(xùn)計劃,制定培訓(xùn)政策和流程;整合公司內(nèi),外部資源組織實施培訓(xùn);建立公司員工培訓(xùn)檔案和內(nèi)部講師隊伍;組織新員工培訓(xùn),并對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和評估.

■人事專員
職責(zé):負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)人事管理與服務(wù)工作;負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)人事信息維護(hù)工作;負(fù)責(zé)辦理人才引進(jìn),內(nèi)部調(diào)動,解聘,各類職稱評定的相關(guān)手續(xù);負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系建設(shè)工作;負(fù)責(zé)部門宣傳工作.

■人事助理
職責(zé):負(fù)責(zé)招聘信息發(fā)布,更新,管理;負(fù)責(zé)員工合同,協(xié)議簽訂,續(xù)簽,解除手續(xù)的辦理;員工個人檔案管理及員工保險繳納;員工信息整理,分析;協(xié)助公司組織員工活動.

職業(yè)發(fā)展篇

遭遇職場天花板

在公司里,HR的地位越來越突出,不過整天為別人做評估,定薪水,規(guī)劃職業(yè)發(fā)展的HR管理人員本身也面臨諸多尷尬.一位在某大型公司做了8年HR工作的張先生表示,盡管部門已經(jīng)改名為人力資源部,可是在職能上卻仍然以處理雜務(wù)為主,HR管理需要投入資源,但顯然公司目前更愿意在生產(chǎn)運(yùn)營上進(jìn)行投入.

事實的確如此,盡管HR的經(jīng)歷對管理人才的成長有諸多幫助,但是大多數(shù)公司提拔的總經(jīng)理是來自于業(yè)務(wù)部門而非HR部門.一位曾在華為工作過的HR經(jīng)理說,"在華為,沒有一位總經(jīng)理是從HR部門升上去的."

誠訊國際咨詢有限公司資深顧問吳衍璋表示,盡管HR職業(yè)有很大的發(fā)展遠(yuǎn)景,但作為一個具體的人,遇到職業(yè)發(fā)展的"瓶頸"也非常正常.在入行之初或在工作了一段時間以后,對自己的職業(yè)發(fā)展之路進(jìn)行合理的規(guī)劃就顯得相當(dāng)重要.

晉升需要穩(wěn)扎穩(wěn)打

據(jù)調(diào)查,大多數(shù)HR當(dāng)感覺到自己的職業(yè)生涯還有發(fā)展空間時,基本都會繼續(xù)在HR之路上走下去.
即使是人力資源專業(yè)畢業(yè)的碩士生也很少能or:black;background-color:#ffff66'>這樣做對該員工,對公司其他員工,以及對公司都是最好的選擇,否則就不應(yīng)該采取這一最后的解決方法.一旦我確信這樣做是必要的,我就會坦然,坦白地去面對受此決定影響的員工."

張敏說,HR部門雖然不是工會,但一定要有公心,不要將私利,私欲放在工作和決策之上,這樣才能贏得民心,得到支持和認(rèn)可.

新手入行篇

入門前:簡歷要與眾不同

對于準(zhǔn)備入行的新人來說,如何撰寫簡歷,提高成功率,是首要關(guān)卡.一位資深獵頭顧問認(rèn)為,HR分工不同,職責(zé)有不同的偏重,比如做C&B(薪酬福利)的HR,要求對于組織架構(gòu)分析,薪酬福利結(jié)構(gòu)有深刻的理解;做Recruitment(招聘)的HR,可能更偏重對于員工素質(zhì)模型,組織行為等有深刻的理解.因此,簡歷一定要針對某個職位來寫,突出自己的經(jīng)驗和優(yōu)勢.

幾項關(guān)鍵內(nèi)容

■將過去工作經(jīng)驗的積累重點(diǎn)放到HR本身,有所取舍,不重要的一筆帶過.
■寫明自己做過哪些具體的行業(yè)和取得的專業(yè)經(jīng)驗.
■分析自己過去工作經(jīng)歷中,有哪些公司是具有競爭力的公司.
■從整個公司管理的角度著手,重點(diǎn)突出HR工作的協(xié)調(diào)性與溝通性.
■注明相關(guān)"證明人"的姓名和聯(lián)系方式,主動在簡歷中呈現(xiàn)這些信息,可以讓你的簡歷更加體現(xiàn)出真實性.
■注意分析自己在職業(yè)興趣和個人興趣中的契合點(diǎn),以及更擅長做什么.
如何突顯競爭力
■明確自己對應(yīng)聘職位工作性質(zhì)的理解;
■突出之前工作經(jīng)歷中最匹配申請職位的部分,以及在相應(yīng)崗位實踐中取得的顯著成績;
■強(qiáng)調(diào)自己的執(zhí)行力,良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;
■強(qiáng)調(diào)自己擁有站在行業(yè)高度和公司戰(zhàn)略執(zhí)行層面,規(guī)劃人力資源發(fā)展方向的能力;
■強(qiáng)調(diào)個人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)文化,未來戰(zhàn)略以及公司愿景的高度匹配性與適應(yīng)性;
■指出HR工作能對公司業(yè)務(wù)和運(yùn)營提供支持的契合點(diǎn);
■注意不要對之前工作涉及到的原公司商業(yè)機(jī)密泄密.
提醒:對于大多數(shù)有意愿進(jìn)入HR行業(yè),又苦于沒有相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或經(jīng)驗的年輕辦公室一族來說,最好的方法是從人力資源助理做起,逐步積累經(jīng)驗;或進(jìn)入學(xué)校業(yè)余進(jìn)修,最好能讀取學(xué)位.

入門后:多溝通,勤做事

首先要盡快熟悉公司業(yè)務(wù)流程及現(xiàn)狀的組織結(jié)構(gòu),熟悉公司的管理章程規(guī)定,部門人員結(jié)構(gòu),相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員在公司的情況.其次,盡快與本部門員工建立良好的同事關(guān)系,控制好這些員工的心態(tài)及服從,協(xié)作意識.接著要與各部門經(jīng)理多多溝通,了解他們具體的工作內(nèi)容與工作中常遇見的問題,當(dāng)然這種溝通最好是在不經(jīng)意間完成的.

自身修煉篇

高級HR修煉的三條途徑

高級HR是怎樣修煉而成的 對此,上海專才企業(yè)管理顧問有限公司總經(jīng)理劉大衛(wèi)分析說,高級HR是專業(yè)性極強(qiáng)的職業(yè),自學(xué)成才的可能性較小,必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),才能提升專業(yè)能力.目前,高級HR主要有以下三大進(jìn)修途徑:

途徑1:學(xué)歷教育

最近幾年,國內(nèi)不少高校開設(shè)了人力資源管理進(jìn)修課程,其中有些培訓(xùn)項目是針對高級HR的,如以HR為核心的MBA學(xué)位班等.這些培訓(xùn)項目雖然系統(tǒng)傳授專業(yè)知識,幫助學(xué)員打好理論基礎(chǔ),同時還能獲得學(xué)歷文憑,但由于高校教育與實際應(yīng)用有些脫節(jié),因此存在紙上談兵的不足.

途徑2:國內(nèi)職業(yè)培訓(xùn)

HR職業(yè)培訓(xùn)是目前國內(nèi)培訓(xùn)市場上的大熱門,相關(guān)的項目多達(dá)近百個,選擇面相當(dāng)廣,但適合高級HR的并不多,特別是培訓(xùn)內(nèi)容,教材,方式,師資等方面,與國際接軌的力度明顯不夠,在實際能力的培養(yǎng)上也稍有欠缺.據(jù)《21世紀(jì)人才報》的最新調(diào)查數(shù)據(jù),在2004年,有96%的HR參加了各類培訓(xùn),其中有68%的人對培訓(xùn)效果不滿意.

途徑3:國外職業(yè)培訓(xùn)

國外HR方面的職業(yè)培訓(xùn),如美國認(rèn)證協(xié)會(ACI)的高級人力資源專家認(rèn)證(SPHR),美國人力資源管理協(xié)會(HRCI)的高級人力資源專業(yè)認(rèn)證,英國特許人事和發(fā)展協(xié)會的人力資源管理認(rèn)證等,注重培養(yǎng)學(xué)員人力資源戰(zhàn)略決策和政策制定方面的能力,而且培訓(xùn)內(nèi)容具有領(lǐng)先性,頒發(fā)證書具有權(quán)威性,培訓(xùn)管理較為嚴(yán)謹(jǐn),因此,含金量相對較高.

證書選擇須對號入座

總監(jiān)級人員推薦證書:由美國人力資源認(rèn)證協(xié)會頒發(fā)的人力資源高級專業(yè)人員證書.

理由:人力資源高級專業(yè)人員證書是專為已有多年人力資源從業(yè)經(jīng)驗的HR專業(yè)人士而設(shè)的,注重考核申請者在人力資源戰(zhàn)略決策和政策制定方面的能力.該考試有一定難度,在通過認(rèn)證之后3年內(nèi)要求再認(rèn)證,而再認(rèn)證之后的有效期也是3年.通過學(xué)習(xí),能使報考者的專業(yè)知識和技能保持在前沿狀態(tài).

部門經(jīng)理推薦證書:企業(yè)人力資源管理師證書中的最高級別的認(rèn)證-高級人力資源管理師和注冊人力資源管理師都可選擇.

理由:內(nèi)容比較偏重人力資源管理實務(wù).

一般職員推薦證書:企業(yè)人力資源管理師證書中的人力資源管理員,助理人力資源管理師和人力資源管理師3個級別的認(rèn)證和注冊人力資源管理師及劍橋大學(xué)人力資源管理證書都可選擇.

理由:認(rèn)證內(nèi)容基礎(chǔ),具體而務(wù)實.