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[原創(chuàng)]五星級(jí)酒店的籌建要點(diǎn)(4)--酒店籌建管理辦公室

 昵稱6180102 2011-03-06
[原創(chuàng)]五星級(jí)酒店的籌建要點(diǎn)(4)2008-12-29 8:34:00| By: xiangyong
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專業(yè)酒店裝飾設(shè)計(jì)公司的選擇

首先主設(shè)計(jì)師必須是要懂酒店的經(jīng)營(yíng)方式、構(gòu)架、經(jīng)營(yíng)流程、酒店管理者的管理需求、酒店星級(jí)評(píng)定規(guī)范;

☆設(shè)計(jì)之前對(duì)酒店當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的調(diào)查了解,必須要明白調(diào)查些什么,有哪些項(xiàng)目?至少要做到以下方面:

①當(dāng)?shù)氐母餍羌?jí)酒店及街邊社會(huì)酒樓、咖啡館、OK廳、洗浴中心、洗腳房的調(diào)查:餐飲、娛樂(lè)、休閑、會(huì)議等項(xiàng)目的地理位置、規(guī)模、裝飾特色、主題文化、銷售價(jià)格、客源分類、顧客口碑、上客率、停車場(chǎng)、其他附加服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量等等細(xì)項(xiàng);

②本地市場(chǎng)餐飲、娛樂(lè)、休閑、會(huì)議、會(huì)展、精品購(gòu)物等的市場(chǎng)飽和度或欠缺程度;

③準(zhǔn)確了解當(dāng)?shù)爻鞘形磥?lái)5-10的規(guī)劃,預(yù)測(cè)酒店未來(lái)5-10內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r,做出的設(shè)計(jì)方案必須是具有前瞻性的;

④對(duì)主要裝飾材料的市場(chǎng)價(jià)格必須熟悉以及新型裝飾材料的選擇利用能力(較好地把控成本、提高效率、保證品質(zhì));

⑤能夠提供切實(shí)可行的裝飾成本控制方案;

⑥各服務(wù)場(chǎng)點(diǎn)盡可能地考慮是多功能性的,將“最大限度的獲取經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)”這一思路貫穿在整個(gè)設(shè)計(jì)中;

⑦設(shè)計(jì)中必須滿足少數(shù)的貴賓服務(wù)需求:

第一,必須保證“私密性”:從停車、乘電梯、進(jìn)入餐飲或娛樂(lè)或會(huì)議的通道、包房的位置、結(jié)帳方式地點(diǎn)等等細(xì)節(jié)都必須充分地考慮周全。試想,一個(gè)政府要員想要到你的酒店洗個(gè)桑拿放松一下,若像普通客人那樣非得從大門進(jìn)來(lái),經(jīng)過(guò)大廳乘坐電梯,再到桑拿樓層,還得經(jīng)過(guò)桑拿服務(wù)臺(tái),再進(jìn)入包間,這么多的環(huán)節(jié)中,不知道有多少人看見(jiàn)了你的面孔,還可能遇到你的部下或不想見(jiàn)到的其他人,如果是這樣,你說(shuō)這官員下次還敢來(lái)嗎?這口碑一帶出去,別的重要人物還敢來(lái)嗎??真正的重要人物,你若能倒貼錢把他給請(qǐng)過(guò)來(lái)了,一次、兩次,消費(fèi)愉快了,可能你就能辦成一些大事了。酒店作為一個(gè)平臺(tái),在這一方面的作用舉足輕重。這一點(diǎn),能做到、做好的設(shè)計(jì)師極少!

第二,要充分顯示出地位、身份:接待貴賓的場(chǎng)所硬件的豪華程度充分表現(xiàn)出來(lái),這一點(diǎn)一般設(shè)計(jì)師都容易做到;

第三,充分的人性化的體現(xiàn):要讓客人使用方便。如開(kāi)會(huì),貴賓休息室要緊靠主會(huì)議室,而且有通道直接到主席臺(tái)上,除常規(guī)通道外,還有專用的撤離會(huì)場(chǎng)的通道;

☆因?yàn)槿藛T流動(dòng)的原因,在看其成功案例的同時(shí),必須落實(shí)該主設(shè)計(jì)師是否還在其設(shè)計(jì)公司;

 

酒店主要設(shè)備的選型、成本控制以及其他注意事項(xiàng)

1、酒店的設(shè)備投資成本一般占總投資的30%,主要分為配發(fā)電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防及自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)設(shè)備以及游泳池設(shè)備、桑拿設(shè)備、洗衣房設(shè)備;

2、配發(fā)電系統(tǒng):施工一般由當(dāng)?shù)仉娏舅鶋艛?。需要注意的是酒店的電力容量的考慮,一定要充分考慮到酒店以后經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大所需要的電力增容問(wèn)題,修建的時(shí)候一定要保證有15%-20%的余量。發(fā)電機(jī)本已經(jīng)是在救命的時(shí)候啟用的,其不能有絲毫散失。建議買進(jìn)口品牌,從實(shí)際了解到的情況,國(guó)產(chǎn)貨的確比不上進(jìn)口機(jī),比較好的有瑞典的沃爾沃,美國(guó)的康明斯(不是國(guó)內(nèi)組裝的康明斯)等品牌。

3中央空調(diào)系統(tǒng)

①主機(jī)現(xiàn)在各種品牌有30多個(gè),建議選擇時(shí)先分個(gè)檔次,若拿國(guó)產(chǎn)貨和美國(guó)品牌對(duì)比,的確是不合適的。建議分成三個(gè)檔次:進(jìn)口品牌的,如美國(guó)的開(kāi)利、約克,日本的大金等,純國(guó)產(chǎn)的海爾、格力、清華同方、山東的格瑞德、貝萊特等等,合資的臺(tái)灣臺(tái)佳、上海瀚藝等。

②不同檔次品牌價(jià)格是不同的,各有所取舍:業(yè)主若是選擇純國(guó)產(chǎn)貨,短期一兩年之內(nèi)絕對(duì)是不會(huì)有什么問(wèn)題的,但要想5年、6年以后仍然如初,就不現(xiàn)實(shí),但是降低了初期投資成本,要想這頭也占、那頭也占,是極不現(xiàn)實(shí)的。

③若酒店采用了水源熱泵或地源熱泵,要注意,不是所有品牌的主機(jī)此方面都有成熟技術(shù)的;

④對(duì)于進(jìn)口品牌,要千萬(wàn)防備是否是貼牌的!這種情況,從外表上粗略是看不出來(lái)的,但其核心的壓縮機(jī)是能確認(rèn)出來(lái)的,另外,別幻想著買原裝進(jìn)口的機(jī)子,現(xiàn)在都是在國(guó)內(nèi)組裝的;

4、給排水系統(tǒng):

①一般是交給土建完成。要注意選擇好管材的類型,目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的新產(chǎn)品較多,要多對(duì)比一下價(jià)格、材質(zhì)、壽命、健康、維護(hù)方便性等綜合指標(biāo);

5、消防及自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng):

①施工普遍是由當(dāng)?shù)叵啦块T壟斷。要注意在簽訂合同時(shí),仔細(xì)劃分需由消防施工單位完成的工作范圍,哪些是由消防施工方帶為上報(bào)而實(shí)際由甲方負(fù)責(zé)的工作,與裝飾、弱電施工需要配合的工作等等。

②仍然要采取招標(biāo)(邀標(biāo))的方式來(lái)壓消防安裝成本。

6、鍋爐系統(tǒng):

①要注意鍋爐的燃燒機(jī)一定要用進(jìn)口的!選擇品牌時(shí)要考慮以后維修件要方便購(gòu)買;

②從能耗角度,最好是采用燃?xì)忮仩t,但購(gòu)買時(shí)要有一臺(tái)燃油燃?xì)鈨捎玫腻仩t,以應(yīng)急;

7電梯系統(tǒng)

①在建筑設(shè)計(jì)階段就應(yīng)該先確定所選電梯的品牌、規(guī)格,便于土建施工時(shí)做好井道、轎坑的預(yù)留預(yù)埋工作;

②高層建筑類酒店,切忌將觀光電梯作為運(yùn)送客人的主電梯!觀光電梯因?yàn)橐曈X(jué)的原因速度都受到了限制,一般不超過(guò)1.75/秒,太快了則會(huì)感覺(jué)頭暈。但高層建筑的主客梯速度若達(dá)不到2.5-3/秒的話,那絕對(duì)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)一大群客人等候電梯的場(chǎng)面。我所在籌建的河北邢臺(tái)的萬(wàn)峰國(guó)際酒店(五星級(jí))就出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題,當(dāng)時(shí)因?yàn)闃痘家汛蚝?,沒(méi)法改了。應(yīng)該做到:以封閉式高速電梯為主+以少量觀光電梯為輔。

③考察過(guò)許多的五星級(jí)酒店,大多電梯里沒(méi)有空調(diào),夏天乘坐該電梯是沒(méi)有五星級(jí)酒店感覺(jué)的;

④對(duì)于廚房里用的傳菜電梯,因?yàn)橹粋鞑?,不能乘人,許多酒店都是用的一般電梯廠制作出非標(biāo)類的“黑戶”電梯:沒(méi)有銘牌標(biāo)示,也沒(méi)有檢驗(yàn)證明。這種“省錢”的做法不可取。

8弱電系統(tǒng)

①需要上的系統(tǒng)項(xiàng)目的選擇:按投資成本可分成以下三個(gè)檔次:

首先,最底限是:建筑規(guī)范里要求必須有的、國(guó)家強(qiáng)制性要求必須有的、酒店五星級(jí)星評(píng)要求必須要有的;

其次,在底限的基礎(chǔ)上+舒適度及豪華感官度;

最后,在底限的基礎(chǔ)上+舒適度及豪華感官度+利于酒店管理(能耗控制)+品牌宣傳

②最為關(guān)鍵的是酒店客房智能控制系統(tǒng)及會(huì)議系統(tǒng),這兩部分是客人直接感官面對(duì)的,這方面的錢是不能省的;

③需要注意:目前弱電設(shè)計(jì)安裝市場(chǎng)還不是很透明化,弱電公司在介紹需要上的各系統(tǒng)時(shí)也是比較夸張化。甲方要仔細(xì)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行了解對(duì)比。

9、游泳池設(shè)備:

①全部投資不超過(guò)50多萬(wàn),五星級(jí)酒店應(yīng)該上的各項(xiàng)系統(tǒng)都應(yīng)該考慮:如臭氧消毒系統(tǒng),主要設(shè)備如砂缸、泵建議采用原裝進(jìn)口產(chǎn)品;

②要充分考慮維修的方便性,維修配件的可替代性;

10、桑拿設(shè)備:

①要考慮采用部分舒適性、娛樂(lè)性較強(qiáng)的桑拿設(shè)備;

②還要考慮安全、機(jī)房設(shè)置合理,維修易操作、維修配件易購(gòu);

11、洗衣房設(shè)備:

①首先要按照酒店飽和的布草洗滌量來(lái)考慮洗衣設(shè)備的配置,其實(shí)是考慮是否外接布草洗滌業(yè)務(wù)?

②選購(gòu)洗衣房設(shè)備者自己必須熟悉酒店各洗衣設(shè)備的性能,不同類型設(shè)備操作的難易,布草破損率的大致情況,如全自動(dòng)立式洗衣機(jī)在操作便捷、布草破損率等方面就要優(yōu)于臥式半自動(dòng)洗衣機(jī),雙滾3米的平燙機(jī)工作效率就遠(yuǎn)比單滾2.8米平燙機(jī)高得多;

③要明確高壓蒸汽的供給來(lái)源,所需蒸汽量、蒸汽壓力、高壓蒸汽鍋爐的位置,輸送管道方式;

④考慮維修配件的通用性或可替代性;

 

★目前可利用的國(guó)家政策(節(jié)能,太陽(yáng)能,地源熱泵,利用低谷電價(jià),投資返金的政策)

①對(duì)于采用地源熱泵、水源熱泵的蓄能空調(diào)系統(tǒng),國(guó)家都有一定的補(bǔ)貼政策,如河北省,對(duì)于該項(xiàng)目的補(bǔ)貼額度為相關(guān)投資費(fèi)用的15%-25%

②對(duì)于使用太陽(yáng)能也有相應(yīng)的補(bǔ)貼,如河北邢臺(tái)市2007年出臺(tái)了政策:按照審核后的太陽(yáng)能熱水(開(kāi)水)系統(tǒng)總造價(jià)的10%給予補(bǔ)貼;

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