著名心理學(xué)大師佛洛伊德認(rèn)為：“人生的兩大秘密就是去愛，去工作。”過去，我們更多地以為“愛在我家”，工作在企業(yè)。其實(shí)不然。企業(yè)作為人類社會(huì)的一個(gè)經(jīng)營組織，更像一個(gè)大家庭。

另一個(gè)心靈大師海靈格也發(fā)現(xiàn)，人類透過生命的誕生以及彼此互動(dòng)的行為，受到“愛的位序”的影響。每個(gè)家庭里都有一股內(nèi)部動(dòng)力，每一個(gè)成員都會(huì)受到這股動(dòng)力的影響，而這個(gè)動(dòng)力潛藏在家族意識(shí)的深處，所以每個(gè)人在家族中都會(huì)有自己特定的位置。一些負(fù)面事件的發(fā)生就是因?yàn)?#8220;愛”放錯(cuò)位置引起，有些事件甚至?xí)磸?fù)發(fā)生、代代相傳。

海靈格認(rèn)為，一個(gè)健康的組織必須符合三條規(guī)律：第一，使每個(gè)成員對(duì)系統(tǒng)有歸屬感；第二，成員之間收支保持平衡；第三，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間也存在一定法則。并以此發(fā)展出“系統(tǒng)排列”，以協(xié)助人們辨別出隱藏的規(guī)律、揭露問題的根源，并通過治療師的引導(dǎo)重新調(diào)整被擾亂的系統(tǒng)，讓生命恢復(fù)和諧的秩序，讓愛回到自然的位置，并更豐富且流動(dòng)。

人們能意識(shí)到自己知道的，遠(yuǎn)沒有真的知道的那么多。我們腦里意識(shí)可以操控的能力，不足以清晰地了解一個(gè)系統(tǒng)里所有成員之間的關(guān)系，但是，我們的潛意識(shí)其實(shí)擁有這份能力。于是，系統(tǒng)排列可以幫助我們呈現(xiàn)。系統(tǒng)排列就是運(yùn)用一些技巧，充份地呈現(xiàn)你潛意識(shí)擁有的這份能力，讓你知道更多你本來便已“知道”的真相，能夠更明白事情的全局情況，和更掌握解決的最好方向。

和諧是人類的主題，到底是什么給系統(tǒng)帶來了和諧呢？按照海靈格 “家庭排列系統(tǒng)” 的說法，家庭的和諧穩(wěn)定取決于它的整體、秩序與平衡。從家庭系統(tǒng)排列聯(lián)想到組織系統(tǒng)排列，這種整體、秩序和平衡同樣可以給企業(yè)帶來和諧與持續(xù)發(fā)展。

如果有權(quán)屬于系統(tǒng)的人被排除在外，系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)問題。經(jīng)驗(yàn)表明，系統(tǒng)經(jīng)常有特定的“系統(tǒng)原則”，組織的成員如果沒有得到尊重，系統(tǒng)可能會(huì)遇到問題。在家庭系統(tǒng)中，無論你走多遠(yuǎn)，你永遠(yuǎn)都擺脫不了家的“束縛”，那份聯(lián)結(jié)總是存在的。同樣，雖然你可以離開組織，去另一個(gè)地方去工作，但那份曾經(jīng)的愛不會(huì)因此而割斷，并以一種特殊的情感方式連接著。

為何人們那么重視老員工，甚至早已離開的員工？就是因?yàn)槟欠菰?jīng)的愛，它一直連接著你我他。哈佛大學(xué)的經(jīng)費(fèi)幾乎來源于早已畢業(yè)離開的學(xué)生，世界著名咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫很多業(yè)務(wù)也是老員工帶來的。如果長期工作的員工、有特殊能力的員工和較固定的員工（例如全職員工），他們的貢獻(xiàn)沒有得到應(yīng)有的尊重，組織中也會(huì)出現(xiàn)不和諧。

這就是為何我們要表彰那些優(yōu)秀的員工，為了在給予與獲益之間獲得平衡，作為補(bǔ)償與回報(bào)，企業(yè)也應(yīng)該對(duì)他們做點(diǎn)什么，或精神，或物質(zhì)。否則，容易產(chǎn)生企業(yè)內(nèi)部的怨恨、內(nèi)疚與不和諧。同時(shí)，企業(yè)如人需要誠信，真相必須得到尊重。

企業(yè)除了需要提升團(tuán)隊(duì)士氣，改善工作心態(tài)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力及忠誠度外，可能更多的需要懂得如何面對(duì)、解決成員內(nèi)部矛盾、沖突，以及如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系。常?？吹?，為了表現(xiàn)出好企業(yè)形象，很多企業(yè)企圖向員工和顧客隱藏真相，結(jié)果欲蓋彌彰，一夜之間名譽(yù)掃地，甚至導(dǎo)致經(jīng)營失敗和破產(chǎn)。

人在系統(tǒng)中都有自己一個(gè)相對(duì)固定的位置。當(dāng)處于不同環(huán)境中，組成系統(tǒng)的人可能已經(jīng)發(fā)生變化，但個(gè)人在系統(tǒng)中的位置是不變的，這個(gè)不變體現(xiàn)在他與系統(tǒng)中其他人之間的關(guān)系上。記住，無論在哪里，我們都要滿懷真誠地去愛，去工作！

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