ifanr 訪談：”豌豆莢”及其團隊的故事

來源：ifanr   作者：張恒

關于豌豆莢（wandoujia）

ifanr: 豌豆莢這樣的名字非常有親和力，有什么特殊的來歷嗎？

豌豆莢這個名字是我們大家一起討論產(chǎn)生的。當時，Junyu 已經(jīng)想好了大致整個產(chǎn)品的風格，所以給大家展示了清新、親和、靈動風格的圖，給大家一個感覺，大家就按照這樣的方向考慮要起一個普通用戶好記好念的名字。當時，也有一些其他的選項，比如 Laputa，其實這也是當時頗受大家喜歡的一個選項，不過最后還是放棄了，主要是考慮到Laputa 是一個英文詞，對很多普通用戶還是很陌生。我們希望我們的產(chǎn)品包括營銷每個基因、汗毛孔中都滲透著讓用戶很簡單的信念。

ifanr: 這個項目是如何誕生的，給我們講講它誕生前后的故事吧。

非智能機時代手機不夠強大，手機助手這樣的 PC 套件使用率不高，到了智能機時代，手機已經(jīng)遠遠超出了簡單通話工具的范疇，用戶對手機數(shù)據(jù)比如聯(lián)系人、音樂、視頻、應用等的管理和內(nèi)容的獲取需求體現(xiàn)了出來。我們致力于給手機帶來更好的體驗，也就從最看好的 Android 出發(fā)，幾個人就一起嘗試開發(fā)這樣一款軟件。

團隊的成員背景各不相同，有來自互聯(lián)網(wǎng)外企，有來自本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有來自創(chuàng)業(yè)公司的，也有來自高校剛畢業(yè)的，這真是個奇怪的組合，但很好地互補了彼此，關于用什么語言實現(xiàn)這款軟件就花了很多時間的討論，有些特性被不斷推翻和重新開發(fā)，前期軟件開發(fā)得很慢，問題很多，還好經(jīng)過不斷地磨合，發(fā)布第一個版本到現(xiàn)在一直保持著快速的反應，很開心團隊的磨合成功和戰(zhàn)斗力的提升。第一個版本發(fā)布那天，大家一直守在電腦前，看著下載量和用戶數(shù)慢慢地增長真的特別特別興奮。

ifanr: 據(jù)說豌豆莢是創(chuàng)新工場的最早的一個產(chǎn)品，你如何看待創(chuàng)新工場與產(chǎn)品的關系，他們在豌豆莢的面世過程中起到了何種作用？

只能說我們是最早被大家發(fā)現(xiàn)的，開復已經(jīng)在不同的場合提到創(chuàng)新工場已經(jīng)投資了幾個項目。豌豆莢是創(chuàng)新工場內(nèi)部孵化的項目，開復、汪華以及工場的平臺部門給了我們作為一個早期團隊幾乎不可能得到的幫助，比如方向的討論、非常有商務、市場經(jīng)驗的資深人員的幫助，更加重要的是非常優(yōu)秀的人才。這些方面對我們的幫助非常巨大。

ifanr: Palm Pre 項目的其中一個吉祥物是鴕鳥蛋，而 Nokia 5800
項目組的吉祥物是骰子，你們是否有這樣類圖騰的東西？豌豆莢有信奉的格言嗎？

如果要有的話應該就是豌豆吧;),工場中午是管午餐的，有的時候如果碰上跟豌豆相關的菜品，工程師們總是要先拜一拜再吃。豌豆莢團隊一直很關注以下這幾件事情：讓豌豆莢用起來很簡單；不怕困難用不同的方式挑戰(zhàn)、解決難題；正派做事；執(zhí)行力。

ifanr: 豌豆莢的商業(yè)模式是如何考慮的？能否給我們描述一下它的未來？

我們目前還是把最多的精力放在做好產(chǎn)品上。讓盡量多的用戶來使用豌豆莢，通過豌豆莢來下載應用、音樂和視頻到手機上。應用的分發(fā)現(xiàn)在來說我們還是希望能夠優(yōu)先。

關于競爭者

ifanr: Google在IO大會上也預覽了android同步的軟件，而 91 及 Dvdjon 開發(fā)的 doubletwist這類全平臺的同步軟件也是一個強大的存在？豌豆莢有什么對抗方案嗎？

Google I/O上給大家介紹的是直接在瀏覽器中安裝應用，然后再通過網(wǎng)絡推送到用戶的手機，和我們實現(xiàn)的方式還是不大一樣。歸根結底，豌豆莢目前尤其是針對中國用戶希望解決的問題還是移動網(wǎng)絡太貴太慢的問題，所以我并不覺得Google的新解決方案會很大程度上威脅豌豆莢的存在。有個相似的例子，雖然 Android一開始就內(nèi)置了聯(lián)系人同步功能，但是還是有許多用戶希望用桌面端軟件來管理。這兩種方式并不沖突。

doubleTwist 和豌豆莢的很大區(qū)別是，豌豆莢提供的是更全面的解決方案，而 doubleTwist更專注在媒體娛樂方面。我們實現(xiàn)的技術架構也不大一樣，例如 doubleTwist的應用下載功能就只能在電腦上看，手機要下還必須掃條碼，然后再在手機上安裝。相對來說豌豆莢的體驗就要流暢很多。

當然我們也相信，如果有一天 3G 網(wǎng)絡或者 Wi-Fi熱點的覆蓋率能讓手機上網(wǎng)像現(xiàn)在的固網(wǎng)一樣地便利，對豌豆莢這種桌面端軟件的需求會小很多。豌豆莢也會在適當?shù)臅r候往這方面擴展，適應變化。

ifanr: 現(xiàn)在很多用戶逐漸想拋開數(shù)據(jù)線、拋開各種同步程序，一身輕松的進行數(shù)據(jù)同步，豌豆如何把用戶重新拉回電腦桌前？

隨著手機在性能上已經(jīng)向著PC靠近，用戶希望能在手機上做更多PC 能做的事情，比如說觀看短視頻，甚至連續(xù)劇。然而，目前的移動互聯(lián)網(wǎng)帶寬和資費在很大程度上限制了用戶的這種需求。以聯(lián)通的96元的3G套餐為例吧，包月也就300M的流量。這個流量如果用來看視頻或者下載音樂的話，還遠遠不夠。因此，用戶需要利用相對便宜和便利的固網(wǎng)帶寬來向手機傳送更多的媒體資源（比如說視頻和音樂）。豌豆莢就可以用來為用戶節(jié)約移動流量資費和提供便利的媒體下載/同步功能。

另外，您談到的這個數(shù)據(jù)線的障礙我們也觀察到了，也會考慮如何讓用戶更加方便的數(shù)據(jù)同步。

最后，現(xiàn)在的用戶很多都有多個移動終端設備，同步這些移動設備之間的數(shù)據(jù)，也是一個很實際的需求。而豌豆莢就可以讓用戶通過簡單的操作完成這些任務。

ifanr: 你們對目標人群的定義是如何的？

現(xiàn)階段我們的目標群體可以分為兩部分：

1.智能手機玩家：希望通過客戶端軟件來更好的挖掘和擴展智能手機的功能，有效的處理個人數(shù)據(jù)（例如聯(lián)系人和短信等）、安裝應用和消費多媒體內(nèi)容（如音樂和短信等）的用戶。

2.移動多媒體內(nèi)容消費者：希望便捷地下載和在移動終端上消費多媒體內(nèi)容的用戶。

這兩部分用戶群體的差異在于，前者更多的將豌豆莢作為手機的延伸，希望我們能夠幫助他們更便捷有效的使用智能手機，而后者則將豌豆莢作為媒體消費的渠道，在當前移動互聯(lián)網(wǎng)的帶寬和資費限制下，更方便的獲取影音資源。
我們對用戶群體的認識在不斷的演進，并且越來越貼近細節(jié)。通過QQ群、微博等渠道，我們獲得了很多第一手的用戶反饋，不斷根據(jù)這些反饋來改進產(chǎn)品。

關于開發(fā)及主要團隊

ifanr: 豌豆莢有一個很有趣的團隊吧？給我們介紹一下你們的首領和戰(zhàn)將們吧。

介紹幾位我們的團隊成員吧：
Junyu: 現(xiàn)在做的事情有點兒像產(chǎn)品經(jīng)理
Cuijin: 外聯(lián)部部長，目前唯一一位女生
Jack: 每天中午會逮著大家查進度，有時候還要負責去超市批發(fā)咖啡。
Huande: 豌豆莢新版的發(fā)布按鈕都由他按下，也是我們用戶 QQ 群的群主
Jichang: 因為拉了很多人入伙，領導送了一塊 iPad 給他
Xingrun: 非常細心的工程師，目前負責軟件的前端界面
Mali: 豌豆莢的用戶體驗就是由他把關的
Qiao: 我們最年輕的成員，用戶在連接上遇到的疑難雜癥都由他解決
Jingfeng: 也在負責我們的前端界面工作
當然在不同時期我們還有聰明的實習生在默默地幫助豌豆莢的成長。

ifanr: 能否說說開發(fā)過程的三個趣事？

1，“史上最擠的Cube”：我們豌豆莢team的開發(fā)人員，PM和美工都擠在一個Cube里面的里面。終于有一天，我們發(fā)現(xiàn)本來應該坐4個人的cube
里面已經(jīng)擠了12個人。當照片被傳到微博上，被稱為“有史以來最擁擠的cube”。

2，有一天有個工程師加班太晚了，索性就在桌子底下睡下了。第二天有位同事來的比較早，結果發(fā)現(xiàn)腳底下有東西，仔細一看原來是個人，囧。。。

3，在產(chǎn)品開發(fā)的初期階段，經(jīng)常會有工程師把不能編譯通過的代碼上傳到svn服務器上。后來team定了一個規(guī)矩，誰要是上傳了編譯有問題的代碼，就請整個
team第二天的早餐。在幾個人請了早餐之后，這個問題就再也沒有發(fā)生過了:-)

ifanr: 你們以 android 為平臺切入，為什么？是否有其他平臺的開發(fā)計劃？對 android 開發(fā)平臺的商業(yè)前景，你們是如何看待的？

其實，豌豆莢的影音功能是支持所有使用SD卡的移動設備，如果您有其他平臺的智能或非智能手機，MP3、MP4播放器，PSP等等，都可以接入豌豆莢來下載影音資源。

談到為什么我們選擇Android平臺來切入，主要是因為：
1. Android作為開放的平臺，很多手機廠商都參與其中，我們很相信Android在中國的發(fā)展?jié)摿Γ@是我們創(chuàng)業(yè)的基礎；
2. 相對其他一些智能系統(tǒng)，Android的開發(fā)靈活度更好一些，比較容易為用戶創(chuàng)造良好的體驗；
3. 盡管Android的初衷是以云服務為中心，但是由于國內(nèi)目前的移動互聯(lián)網(wǎng)帶寬和資費限制，很多用戶還需要借助PC和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)來有效的使用Android
手機，這部分用戶的需求需要被照顧到。

我們希望集中力量，專心做好產(chǎn)品，以質(zhì)而不是量來贏得用戶。

對于Android開發(fā)平臺的商業(yè)前景，我們保持樂觀。我們都看到Android 的用戶量在快速增長，越來越多的開發(fā)者在進入，而相關應用的數(shù)量也在不斷擴大。在這個迅速形成的龐大市場中，總會有新的商業(yè)機會被挖掘出來，如同互聯(lián)網(wǎng)早期的情景。但是我們也需要保持清醒，淘金的人并不都能淘到金子，Android并不能保證每個進入者都能獲得合理的回報。無論如何，Android 給了我們一個相對公平的、低門檻的機會，讓大家能夠有機會為自己的商業(yè)夢想而拼搏，這本身就很有價值。

關于開發(fā)理念和用戶體驗

ifanr: 我們注意到，它的界面非常簡潔，對于軟件的界面的設計理念，你們是如何考慮的。

我們的設計理念很簡單——“如無必要，勿增實體”。作為設計師，最大的挑戰(zhàn)不在于如何產(chǎn)生新的設計（所謂的“加”），而在于如何讓設計保持簡潔和適度（所謂的“減”）。在開始設計時，我們總是要想自己是不是想復雜了（這也是我們團隊總在討論的話題），能夠用更簡潔、優(yōu)美的方案來代替繁瑣、做作的設計（話說在寫這些文字時，我又反省到有個地方設計復雜了…）。用戶需要的是能夠?qū)嵲诘膸椭麄兊能浖缑?，而不是花哨、炫耀、時不時想讓用戶注意到的界面。

根據(jù)我們收到的反饋，大多數(shù)用戶比較認可這樣風格的界面，當然也有用戶對這種簡潔表示不滿，我們也會繼續(xù)進行改進。無論如何，我們相信目前的設計方向能夠在長期的使用中為用戶所接受。

同時我們也會考慮到設計和工程的平衡。開發(fā)工程師的每一份努力，我們都希望最大化的用到刀刃上，因此我們也不得不暫時在一些地方做了犧牲，我們會在全盤考慮優(yōu)先級的情況下，逐步的解決這些問題。我們相信好的產(chǎn)品、好的用戶體驗是靠打磨的，我們每天都在認錯，歡迎大家多給我們提出建議。我們每次的版本更新說明中，都會特別感謝一些對該版本的改進有貢獻的用戶。

ifanr: 你們最關注的三個功能是什么？

1. 應用下載和安裝
我們發(fā)現(xiàn)大量用戶在通過PC安裝Android應用，我們希望能夠在這方面更好的幫助用戶。未來我們將繼續(xù)在這一部分為用戶提供更貼心的功能。

2. 聯(lián)系人和短信
聯(lián)系人和短信是很難分開的功能，至少我們自己的同事們現(xiàn)在管理聯(lián)系人和發(fā)短信都離不開豌豆莢了。我們希望能夠在這里幫助用戶提升使用智能手機的效率。
3. 視頻下載和轉(zhuǎn)換
我們相信視頻會是未來主流的移動媒體消費內(nèi)容，目前人們獲取移動視頻內(nèi)容的渠道仍然很匱乏。通過豌豆莢一鍵幫助用戶完成快速下載流行的網(wǎng)絡視頻，并自動轉(zhuǎn)碼并傳輸?shù)绞謾C的功能，這能夠給用戶帶來更多的方便，相信對促進用戶對視頻內(nèi)容的消費，包括在手機上、MP4上甚至PSP上。

ifanr: 相信你們一定有獨到的經(jīng)驗，給我們的讀者（有很多還是移動社區(qū)的開發(fā)者）三個關于產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品設計的建議吧。

不敢說獨到吧，分享一下我們的幾點經(jīng)驗：
1，從目標用戶的需求出發(fā)。產(chǎn)品一定要有明確的目標用戶，要研究目標用戶的需求和習慣，不要自己想出需求然后把自己當做用戶來做產(chǎn)品；
2，用戶體驗和產(chǎn)品功能同等重要。關于產(chǎn)品設計，大部分創(chuàng)業(yè)團隊把精力主要集中在功能上面，而忽略了用戶體驗。事實上用戶體驗和產(chǎn)品功能一樣重要，Apple就是最好的例子；
3，充分利用已有資源。關于產(chǎn)品開發(fā)，要多學習研究國外國內(nèi)的一些好的開源軟件，要充分利用已有的資源，不要什么都自己寫。

ifanr: 你們特意提到了html 5的采用，這意味著將來應該會有跨平臺的功能？還有其他的考慮？

便于以后能跨平臺是其中一個考慮點，更多是想依賴瀏覽器的渲染讓界面處理變得簡單，利用html5讓我們能實現(xiàn)更優(yōu)雅的富應用界面，這兩方面尤其適合我們處理數(shù)據(jù)和獲取網(wǎng)絡資源的需要。

ifanr: 很多同步套件都用了托管代碼，你們是否采用同樣的處理方案，可否談談軟件效率與開發(fā)成本上的取舍？

我們在托管和native之間也考慮了很久，直到現(xiàn)在也還在思索。.Net托管給我們帶了而來強大的庫，提高了我們的開發(fā)效率。但同時，也增加了我們軟件的運行的成本和操作系統(tǒng)向前兼容性問題。不過最后我們還是選擇了托管，因為作為一個創(chuàng)業(yè)團隊，效率和成本永遠是第一的。

與用戶的關系

ifanr: 我們從 Flipboard 的成功看到，用戶的口碑對于軟件的成功至關重要，你們?nèi)绾闻c用戶進行溝通？

帶著為用戶解決問題的態(tài)度與用戶溝通，現(xiàn)在團隊的每個人都是用戶的客服，利用QQ群讓用戶可以馬上反饋問題，我們也能及時處理并協(xié)助用戶解決掉。還有通過論壇、微博、問卷等各種渠道收集用戶的反饋，并主動聯(lián)系用戶把問題解決。

ifanr: 能否透露目前有多少用戶，他們對豌豆莢的反響出乎你們意料嗎？

我們剛剛發(fā)布，坦白講現(xiàn)在用戶量并不大，這個階段我們非常關注用戶反饋、數(shù)據(jù)以及口碑的積累，在這幾方面，我們感覺還是達到目標了。

ifanr: 反饋最為集中的三個功能或建議都是什么？

最為集中的建議是進一步優(yōu)化性能，功能建議集中在支持無線連接手機，文件管理和圖片管理功能。

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最后，豌豆莢團隊給我們留下的另一個影子，確實是很棒的團隊，希望他們能創(chuàng)造出更多的驚喜！也感謝黃超女士的熱心協(xié)助~