▲ 捕捉溝通良機

　　家長要善于捕捉孩子情緒的變化，并抓住時機與孩子進行語言和心靈的溝通。一個小學五年級的女孩子，某一天回到家里后什么話都不說，只是坐在沙發(fā)上默默地流淚。她媽媽看到了，什么也不問，只是輕輕坐在她身邊，溫柔地攬住女兒的肩膀。過了一會兒，女兒微笑著對媽媽說："謝謝媽媽在我身邊安慰我，現(xiàn)在我沒事了。"這位母親的做法很好地疏解了孩子的情緒。

　　▲ 分擔內(nèi)心感受

　　家長要善于問清孩子發(fā)生的事情及其原因，讓他們自己說出內(nèi)心的感受。這需要一些問話的技巧，家長可根據(jù)自己孩子的性格特征來把握。如對一個敏感的孩子，家長要從孩子的角度感受他的情緒，用語言表示理解或分擔孩子的看法、感受，然后再去找尋他情緒變化的原因，而不能直截了當?shù)卦儐柹踔帘茊枴?/p>

　　▲ 避免大包大攬

　　家長不應輕易對孩子的感受下結(jié)論，不要對他們的每個問題都提供答案，不要讓他們以為家長有義務為他們修補或處理任何問題。如孩子在外面受了小朋友的欺負，希望回到家里尋求支持，這時候，家長千萬不能輕易替代孩子解決他所遇到的麻煩，而應引導他自己面對問題。

　　▲ 尋求解決辦法

　　家長應以一種平等的姿態(tài)與孩子一同弄清問題的癥結(jié)，啟發(fā)他們理解人生未必事事順利，不如意事常八九。同時一同尋找解決問題的可能辦法，一同討論將來的計劃。