微笑著面對生活和工作 

       微笑是一種職業(yè)操守、職業(yè)素養(yǎng)，更是一種修養(yǎng)，一種氣質，一種風度，一種力量。當下，無論生活中還是職場上，都應把微笑作為提高生活質量和職業(yè)素養(yǎng)的第一步。

       微笑是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氣氛。而微笑又是職業(yè)者最佳的工作狀態(tài)。微笑不僅僅是一種表情，它還是我們對工作、對面對者、對此刻人生看法最直接、最真實的反映。

       我們在工作、生活中離不開微笑，微笑表達了對自己工作的肯定與自信，表達了對他人的善意和愛。微笑也不是服務業(yè)的特權，它應該是我們每個職業(yè)者工作時的常態(tài)。

    說起微笑不僅讓我聯(lián)想到了工作，為什么服務行業(yè)能做到微笑服務，而其他行業(yè)就難于做到呢！雖然有些行業(yè)是需要嚴肅，但嚴肅的同時是不是也應該突出微笑服務呢！我想應該是這樣吧。如派出所、戒毒所、監(jiān)所等等吧，能否將微笑服務融入工作中呢，若能在嚴肅規(guī)范的管理中融入溫暖的微笑，也是將工作予以了提升。試想，在對戒毒人員的管理中融入真誠溫暖的微笑，做戒毒人員的陽光，別把個人情緒轉嫁到工作和戒毒人員身上，將工作中管理的每一個戒毒人員都當成要給予溫暖和陽光的人，那么，即使最小的事也能做到最好。

對于現(xiàn)代人來說，微笑幾乎已經是工作中必不可少的一部分。微笑對每一個人都有著無法取代的重要性。無論在生活還是工作中，微笑都閃耀著迷人的魅力，推動你更好地生活和工作。微笑是工作和生活的一部分，對人微笑是一種文明的表現(xiàn)，它顯示出一種力量和涵養(yǎng)。

 微笑是最珍貴的交流，是最動人的語句，微笑是暢行無阻的世界通用語言，是價值連城的珍寶。例如，一個戒毒民警在與戒毒人員溝通時，能以微笑相對，那么工作起來就會輕松很多，得到的真實信息自然就會全面真實。而管理也就自然會達到目標。都說微笑的力量是巨大的。無論你走到哪里，微笑都能為你打開一扇門，讓你和周圍人都感到愉快，欣喜地接受你。又比如說，一個漢族系民警去管理一個維語系的戒毒人員，在語言不通的情況下，若能施以微笑，就已經勝過了千言萬語。又如，一個整天愁眉苦臉的民警與一個每日面帶微笑的民警相比，其效率就會有很大的差距。先者，總是因整日愁眉苦臉地去管理戒毒人員，當戒毒人員出現(xiàn)問題時，仍然是懶洋洋的面對并露出那副招牌式的苦瓜臉，或有事無事的都在嚴厲訓斥和責罵，顯然這種管理是收獲不到好的效果的。其實，微笑作為一種特殊而重要的身體語言，它不僅對于現(xiàn)代商務人士來說非常重要！而對于戒毒民警們來說同樣非常重要！管理中，你所管理的戒毒人員是不愿看到你愁眉苦臉的樣子。相反，如果不時地施以真誠的微笑，就可能感染她們，使她們愉悅并更愿意與你相處，達到管理的最高境界和目的。

      生活和工作中不能缺少微笑。如果我們能夠永遠保持笑容，不僅會有益于健康，而且也會成為事業(yè)成功的巨大動力。其實，善于微笑服務的人，很少與他人發(fā)生摩擦，業(yè)績也大大高于臉色陰沉冷漠的管理者。從某種角度來講，微笑就意味著財富，意味著管理成效，意味著管理的成功！例如，我的一位好友過去是個嚴肅刻薄、脾氣暴戾的人，以至被他管理的戒毒人員見他都尤恐避之不及。后來，在朋友的勸說中，他學會了微笑，一改舊習，無論在管理中還是在生活中，逢人三分笑，結果，不僅自己能開心的工作了而且還能與戒毒人員很好的相處，管理上邁出了可喜的一大步，從這個意義上說，微笑是一筆財富。

這個例子告訴我們，微笑是事業(yè)的風帆。微笑是一種修養(yǎng)，是一種風度，是成功者共有的特征。例，已經是夜里3點多了，一個正處于脫毒期第二天的戒毒人員，不僅大喊大叫而且還不停的用頭碰撞著墻壁，無法忍受戒斷期的痛苦，將針頭拔出，藥瓶炸碎在地，赤腳沖出病房…… 醫(yī)護管理人員迅速沖出值班室將她抬到床上，苦口婆心的說教著安撫著，又將地面上的碎玻璃片仔細的打掃干凈，重新給她把針扎上，仍然是面帶微笑的說，你不必內疚和難為情，別想那么多，好好休息就是了。后來，此戒毒人員回歸社會后，操守保持至今已8年之久，并寄來了一封感謝信，這封信所帶來的益處，是讓醫(yī)護管理人員們懂得了微笑是讓管理得到提升的重要因素。

微笑是一種寬容、一種接納，它縮短了彼此的距離，使人與人之間心心相通。喜歡微笑著面對他人的人，往往更容易走入對方的心底。難怪有人說微笑是成功者的先鋒。在管理中，微笑更是一名管理者打開戒毒人員心鎖的鑰匙，少了它，縱使你工作上有不俗的表現(xiàn)，也難以打開管理成功之門。例，一名自愿戒毒人員，因多次戒毒未成，此次來康復中心戒毒，原因有二。一是因為自己遇到了一位真心愛著她的丈夫；二是因為自己年紀一年年的增大，也吸不起了。為此她來到了康復中心自愿戒毒，來時決心百分百大，但到了脫毒的第三天就無法忍受戒斷癥狀的痛苦了。又哭又鬧，甚至自傷自殘…… 這里的醫(yī)護管理人員面對她的無理取鬧，自我傷害與謾罵，嚴肅管理的同時仍然是給予無微不至的關愛和細心照顧，用微笑面對，用愛心和寬容接納了她的所有，幫助她最終戒毒成功。

微笑是最簡單、最省錢、最可行，也是最容易做到的。笑，是人人天生就會的。微笑，是一個人內心真誠的外露，它具有難以估量的社會價值，它可以創(chuàng)造難以估量的財富。若一名戒毒人員在接受自愿戒毒時，遭遇一位管理者滿臉冰霜，態(tài)度也實在糟糕的對待，因此，也就會導致這位自愿戒毒人員戒毒的失敗……完后，我仔細的算了一筆賬：如果每月應要收治1一30名自愿戒毒人員的預計算，這樣，社會將會少1一30個違法犯罪者。而場所呢，醫(yī)護管理人員也將在醫(yī)治管理中得到其醫(yī)治管理的經驗，然場所也將多收入ＸＸＸＸ元戒毒費用，那么一年就應是ＸＸＸＸＸ元費用，按照這種估算，場所將損失的不僅僅是ＸＸＸＸＸ元的戒毒利潤，而是場所戒毒的信譽問題。然，戒毒人員的家里損失的也不僅僅是金錢，還有就是社會的穩(wěn)定…… 呢，因此說，這也是因為管理中缺少了微笑管理之因。微笑暖人心，讓我們在平凡的崗位上充分展示最具親和力的微笑，提供時間最短但最暖人心的微笑服務，體現(xiàn)自我價值，帶著愉快的心情上崗，把微笑傳遞到每一個角落！因此，我想說的是，戒毒管理者們在工作中，不管有多么辛苦、多么委屈，都要記不管在住任何時候對于任何一位戒毒人員，都應用心真誠地微笑。沒有人能輕易拒絕一個笑臉，因為笑是人類的本能，要人類將笑容從臉上抹去是件很困難的事情。由于人類具有這樣的本能，微笑就成了兩個人之間最短的距離，具有神奇的魔力。因此，管理者想讓戒毒人員接受自己，微笑就是最好的通行證。 

微笑是令彼此愉快的面部表情；是直通人心的世界語言；是人際交往的潤滑劑；是燦爛生活的添加劑。微笑是人的天性，它比電便宜，卻比燈更加燦爛，不僅照亮自我，更能溫暖他人。微笑是最奇妙的禮物，得到它的人會因此更加富足，給予它的人卻不會因此變得貧窮。微笑有著無窮的魅力，雖然只是短短一瞬，卻能留下永恒的回憶。身為一名警務人員，在工作中與人們的接觸是不可少的，更應該微笑著去幫助那些需要幫助的人們。讓微笑去融入他們，去關懷他們。對于為人民服務的角度來說，微笑是一項投資最少、回報最大的資產。微笑可以縮短人與人之間的距離，化解令人尷尬的僵局，溝通彼此的心靈，使人產生安全感、親切感以及愉快感。你的微笑可能會消除人們的一些苦悶，驅散人們一身的疲憊；可能會使人們感覺到你的誠心，信任你的工作態(tài)度；可能會給人們帶來希望，使其心情有所緩解。因此，每一位警務人員都要樹立微笑意識，將微笑貫穿于為人民服務的全過程。此外，也一定要牢記，只有真誠、友善、親切、大方，才會給人們一種愉快、舒適、幸福、動人的好感與信任。