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班主任的工作就是和學(xué)生打交道，幫助學(xué)生處理各種問題。因此，與學(xué)生溝通是班主任工作中的一個重要部分。有效的溝通，能夠幫助師生雙方達(dá)到互相了解、互相信任、感情共鳴，從而有助于更好地解決問題、營造良好的班集體。要達(dá)到良好的溝通效果，班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通時要注意以下幾個方面： 一、真誠以待 “精誠所至，金石為開”，師生之間，只有真實誠懇地袒露胸懷，才能坦誠相對。中學(xué)生不是三歲小孩，不是老師說一句“我所做的一切都是為你好”便會感動得痛哭流涕、遵守所有的班規(guī)校規(guī)，他們會不斷地犯錯誤、不斷地考驗班主任的真心程度以及耐性。我班便有一個這樣的學(xué)生：經(jīng)常遲到、上課睡覺、遲交甚至是不交作業(yè)、不尊重老師……第一次我找他了解情況，他沒正眼看我一眼，那不可一世、高傲自大、愛理不理的樣子確實令我生氣。我嚴(yán)肅地批評他，可他根本一點都不在乎，簡直是當(dāng)我透明的，我說的話他一句也沒聽進(jìn)去。我忍無可忍，于是打電話給他父母，知道他對老師有解不開的心結(jié)，他不信任老師，把老師視為仇人。為了改變他對老師的敵意，我先委屈自己，對他故意不尊重老師的行為視若無睹；至于他不太過分的“違紀(jì)行為”，不再批評而采取了“提醒”的方式，并告訴他“無論發(fā)生什么事情，我希望能跟他做朋友”。他經(jīng)過多次的試驗，覺得我確實有誠意，現(xiàn)在不再故意搗蛋了，而且能跟我正面溝通。 需要注意的是真誠并不是放縱宣泄，無節(jié)制地流露，這樣會使學(xué)生誤認(rèn)為班主任懦弱、甚至虛偽。我們要準(zhǔn)確、理性、恰如其分地表達(dá)，避免學(xué)生誤會或受到傷害。 二、尊重學(xué)生 人心與人心之間，像高山與高山之間一樣，你對著對方心靈的高山呼喚“我尊重你——”，那么對面山谷的回音也會是“我尊重你——”教師尊重學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)作一個有獨立人格的人來對待、承認(rèn)學(xué)生的價值、相信他的發(fā)展?jié)摿ΑW(xué)生受到尊重，才能獲得一種自我價值感，才能積極主動地向老師靠近、尊重老師。尊重學(xué)生的人性和個性，會使師生生活在一種相互理解、尊重、關(guān)懷、信任的和諧氣氛之中，從而真正體驗到做人的幸福感與自豪感，提高工作和學(xué)習(xí)效率。 班主任對學(xué)生的尊重，主要表現(xiàn)在教育情緒體驗、教育語言、教育動作、神態(tài)及教育藝術(shù)感染力等各個方面。每一個人都喜歡和快樂的人在一起。若班主任經(jīng)常板起臉孔進(jìn)課室，學(xué)生在緊張有壓力的氣氛下，表面上或許順從老師的意思，但其內(nèi)心必然是抗拒的；相反，班主任的快樂情緒，可以快速地感染到班級，更重要的是學(xué)生覺得老師喜歡他們，這也是班主任尊重學(xué)生的表現(xiàn)。班主任每一個細(xì)小的動作或微妙的神情暗示，以及積極的情感特征，都會起到調(diào)控學(xué)生情緒變化，達(dá)到師生心靈與情感的溝通。因此，班主任應(yīng)始終保持飽滿高昂的激情和良好的心境，與學(xué)生接觸時要和藹慈祥，處處體現(xiàn)出班主任對學(xué)生的尊重與關(guān)懷。 三、善用溫暖的語言 蘇霍姆林斯基認(rèn)為：“教師的語言修養(yǎng)在極大的程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動的效率?！睂W(xué)生由于家庭環(huán)境、文化素質(zhì)、個人心理特征、性格不一樣，常常會出現(xiàn)這樣那樣的錯誤。如果班主任說話不注意，用奚落、諷刺的語言當(dāng)眾羞辱學(xué)生，會造成師生之間的隔閡，影響了教學(xué)效果，更嚴(yán)重的還會使學(xué)生郁郁寡歡，造成精神創(chuàng)傷。因此，班主任的語言決不能是一種諷刺挖苦的語言，而應(yīng)是一種如春風(fēng)細(xì)雨的溫暖語言。 在生活中往往遇到這種情況：學(xué)生犯錯誤時，會以種種借口來掩飾或推卸責(zé)任。這時，做班主任的便會大發(fā)雷霆：“你怎么這么多理由，明明做錯事情還死不承認(rèn)！”“我就知道你會找理由來推卸責(zé)任，這是你一貫的做法?！薄拔也幌嘈拍闼f的，你騙過我好多次了?！边@樣，一開始把整個人“否定”了，還能進(jìn)行溝通嗎？班主任越是訓(xùn)斥，學(xué)生越不服氣。尤其是中學(xué)生，自認(rèn)是大人，有較強的自尊心，更需婉轉(zhuǎn)地進(jìn)行說服教育。如果這時班主任說：“你做事情前能否考慮一下別人的感受呢？假如別人做的事情損壞了你的利益，你能若無其事嗎？”“雖然我能理解你為什么這樣做，但是我不贊同你的行為，因為這樣對你的成長不利?！薄澳阏J(rèn)為這樣做值得嗎？如果我是你的話，我就不會那樣做了?！钡鹊?，既表達(dá)了自己的真實感受，又給學(xué)生留有余地，保住學(xué)生的自尊，學(xué)生會從中體會到老師的期望和愛護，也會領(lǐng)悟到自己的錯誤，豈不比罵他一百句的效果好多了嗎？ 要知道，當(dāng)錯誤的事情已經(jīng)發(fā)生時，教師發(fā)脾氣、訓(xùn)斥人都已經(jīng)沒有用了。每位活在世上的人都有強烈的發(fā)自心底的需要，需要別人的尊重、理解、關(guān)懷、幫助、信任，偶犯錯誤時，需要別人的原諒。班主任肩負(fù)著國家的重任——教書育人，更應(yīng)有寬闊的胸懷、力戒急躁，運用“自制——冷靜——引導(dǎo)”的公式，心平氣和地和學(xué)生面對面進(jìn)行交流，使問題得到妥善的解決；教育學(xué)生吸取教訓(xùn)，以避免同樣或類似的事情再度發(fā)生。碰到不愉快的甚至令人憤怒的事情，班主任首先要在心里提醒自己：我是班主任，教育學(xué)生是我的責(zé)任，我要以教師的職責(zé)迫使自己忍耐難堪的局面，壓抑發(fā)作的脾氣，輕松完美的解決問題，給學(xué)生以信心和鼓勵，切記勿用惡語傷害學(xué)生。 四、平等交流、傾聽心聲 班主任要十分重視并善于創(chuàng)造良好的班級教育氣氛，使教育活動在民主、平等、和諧的氣氛中進(jìn)行。平等體現(xiàn)在很多地方，班主任的語言、目光、動作、座位的設(shè)計等，都會影響到學(xué)生心里對平等的感受。例如：班主任采用商量的口吻說話，學(xué)生會覺得老師尊重他；班主任在適當(dāng)?shù)臅r候問及學(xué)生對有關(guān)問題的看法，學(xué)生會覺得自己與老師間是平等的。學(xué)生沒有精神壓力，沒有心理負(fù)擔(dān)，心情愉悅，注意力集中，師生才能夠有效地進(jìn)行著情感交流。相反，有的班主任不注意班級教育中的人際關(guān)系，甚至動輒諷刺挖苦、厲聲訓(xùn)斥，學(xué)生情緒自然就冷淡、消極、恐懼不安，即使班主任理論水平較高，講得比較深入，學(xué)生所獲也是微乎其微，印象最深的反而是老師的專制、獨裁、高高在上、無法溝通。 最后，師生溝通時，相互討論、切磋，不僅有利于師生感情的培養(yǎng)，更有利于班級管理。成功的交流是相互應(yīng)答的過程。在處理學(xué)生問題時，如果老師先拿出架勢，顯出“法官”威嚴(yán)，或者先入為主地定好調(diào)子，學(xué)生見勢不妙，說起話來就會躲躲閃閃，這樣的溝通一開始就有了障礙。接下來學(xué)生要么沉默不語，要么就是針鋒相對。本杰明? 富蘭克林曾說過：“在言談中，用耳朵比用會得到的更多?！比绻蠋熛嚷爩W(xué)生解釋，讓他談出內(nèi)心感受，并與他進(jìn)行真誠的交流，學(xué)生會放下戒心，對老師敞開心扉。 |
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