換位思考，不僅能夠讓我們得到別人的理解和支援，也有助於我們更好地瞭解別人，找到那個(gè)潛伏著的理由，同時(shí)也找 到了順利解決問題的鑰匙。

在美國(guó)，一位母親在耶誕節(jié)前夕帶著5歲的兒子去買禮物。大街上迴響著耶誕節(jié)的讚歌，櫥窗裏裝飾著樅樹彩燈，喬 裝的可愛小精靈載歌載舞，商店裏五光十色的玩具應(yīng)有盡有。

「一個(gè)5歲的男孩將會(huì)以多麼興奮的目光觀賞這絢麗的世界??！」母親毫不懷疑地 想。然而，她沒有想到，兒子卻緊拽著她的大衣角，嗚嗚地哭出聲來。

「怎麼了？要是總哭個(gè)沒完，聖誕精靈可就不到咱們這兒來啦！」母親有 些生氣，語(yǔ)氣中充滿了嚴(yán)厲。

「我，我的鞋帶開了……」兒子怯怯地回答。

母親不得不在人行道上蹲下身來，為兒子繫好鞋 帶。母親無意中抬起頭來，?。≡觞N會(huì)什麼都沒有？看不見絢麗的彩燈，沒有迷人的櫥窗，沒有聖誕禮物，也沒有裝飾豐富的餐桌……，那些東西都放得太高了，孩 子什麼也沒看見。落在孩子眼裏的，只有粗大的腳印和婦人們低低的裙擺，在那裏互相摩擦，碰撞，過來往去……，真是好可怕的情景！

這是母 親第一次從5歲兒子的高度看世界。她感到震驚，立即把兒子抱起來，放在自己的肩上，兒子開心地笑了起來：「媽媽，好漂亮??！」從此，母親發(fā)誓，今後再也不 把以自己為基準(zhǔn)理解的『快樂』強(qiáng)加給自己的兒子?！刚驹诤⒆拥牧?chǎng)上」―母親以自己親身的體驗(yàn)認(rèn)識(shí)了這一道理。

換位思考是與人相處的一 個(gè)十分重要的技巧，也就是將自己置身於對(duì)方的立場(chǎng)和視角，去體驗(yàn)對(duì)方的內(nèi)心感受，瞭解對(duì)方的確切需求，從而在彼此的心靈間，架起一座暢通無阻的溝通橋樑。 與此同時(shí)，當(dāng)你站在對(duì)方立場(chǎng)上的時(shí)候，自然也會(huì)以對(duì)手的目光觀察自己，從而對(duì)自己多一份瞭解。

不妨經(jīng)常問一下自己：「如果我是他，會(huì)怎 麼樣呢？」想想看，如果我處在我妻子的地位，我是否願(yuàn)意以我這樣的人為夫？如果我處在我兒子的地位，我是否為有我這樣的父親而驕傲？

如 果我處在我部下的地位，我是否為有我這樣的上司而慶幸？……當(dāng)你進(jìn)行這種角色轉(zhuǎn)換的時(shí)候，就會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進(jìn)的地方。

戰(zhàn) 場(chǎng)上，知己知彼，可以百戰(zhàn)百勝；社會(huì)交往中，也需要換位元思考，才能知己知彼，從而達(dá)到人際交往的高境界。

美國(guó)汽車大王亨利福特說過： 【如果說成功有秘訣的話，那就是站在對(duì)方立場(chǎng)來考慮問題】