作者: 石井裕之
由徐恒手打濤聲依舊整理
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目錄
卷首語：善用“冷讀術(shù)”，讓你人際關(guān)系隨心所欲! ……………5
導(dǎo)讀：面試、購物、戀愛：讀你千遍也不厭倦………………6
序：可使工作、戀愛、朋友、家庭關(guān)系順利進(jìn)行的禁忌技巧…………9
前言：讓工作、戀愛、人際關(guān)系隨心所欲的《冷讀術(shù)》，到底是什么？…11
什么是逆向溝通術(shù)？
任何人都可以輕易使用冷讀術(shù)
檢驗(yàn)！這就是冷讀術(shù)的詭計(jì)！
控制對方的心很簡單
利用潛意識(shí)，溝通超輕松
懂得會(huì)話策略，你也可以改變?nèi)松?br>特別企劃1：“冒牌算命師”用冷讀術(shù)能做到什么？
Part1 為什么冷讀術(shù)有效？…………………………………30
其實(shí)沒有人了解自己！”巴南效應(yīng)”的秘密
星座和血型都無關(guān)緊要！何謂”相信算命師的心理”？
騙人很簡單！何謂”受騙者心理”？
選擇性記憶的圈套
所有的記憶都是后來建立的
何謂任何人都有兩張臉的矛盾心理？
特別企劃2：使用冷讀術(shù)，在聯(lián)誼活動(dòng)上大受歡迎
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Part2：任何人都會(huì)使用！冷讀術(shù)的基本技巧………………45
順利交談的啟動(dòng)方法–例行話題
實(shí)踐！請如此使用例行話題！
許多算命師都是用的技巧—否定問句
實(shí)踐！請如此使用巧妙的否定問句！
掏出對方訊息的技巧—-巧妙質(zhì)問法
實(shí)踐！請如此使用巧妙質(zhì)問法！
把沒說中變成說中的技術(shù)——
擴(kuò)大/縮小說法
實(shí)踐！請如此使用擴(kuò)大/縮小說法
絕對不會(huì)不準(zhǔn)的——巧妙的預(yù)言
實(shí)踐！請如此使用巧妙的預(yù)言
特別企劃3：使用冷讀術(shù)，打開了難以對付者的心扉
Part3 你是哪一型的人？we 型或me 型………………………74
只要知道分類，就不會(huì)有溝通上的煩惱
你是哪一型？判定We/Me 型的測驗(yàn)
從外表區(qū)分We/Me 型
打通We 型人心的溝通方法
打開Me 型人心的溝通方法
對WE 型人可以做與不可以做的事
對ME 型人可以做與不可以做的事
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特別企劃4：使用WE or ME 型分類法，人際關(guān)系變得輕松愉快了
Part 4 視情況使用！活用于日常生活的冷讀術(shù)實(shí)踐講座……89
聯(lián)誼活動(dòng)上受歡迎的秘技
掌握對方心意的E-mail 的寫法
受人信任、討人喜歡的稱贊方法
看穿對方婚外情或說謊的秘技
攻陷已有情人者的秘技
效果無限大！追求異性的搭訕法
拒絕對以拒絕的邀約或工作的「但是」魔法
因應(yīng)索賠的秘技
初次見面時(shí)快速融洽交談的秘技
超重要！高用E-mail 的高明寫法
后記：讓人感覺幸福的技巧………………………………………119
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卷首語
善用“冷讀術(shù)”，讓你人際關(guān)系隨心所欲!
冷讀術(shù)，是一種瞬間打開陌生人心扉的方法，不但能讓對方覺得”這個(gè)人真是了
解我“，
也能贏得對方絕對的信任。它是通往幸福與豐富人生的關(guān)鍵技巧，幫助你“受人
喜歡”、“增加自信”、“拒絕受騙”，以及“成為理想的自己”。
本書介紹的冷讀術(shù)，是一種“了解對方心意”與“建立信任關(guān)係”的技巧，使用
得當(dāng)，能在瞬間就贏得陌生者信任。
目前整個(gè)社會(huì)的心理狀態(tài)，與其說是相信別人、接納別人，還不如說是偏向懷疑
別人、批判別人?；蛟S有人會(huì)說“為了騙人，我想要精通冷讀術(shù)”。但是，請你仔
細(xì)思考一下：這個(gè)社會(huì)上欺騙、批判、操縱別人的人已經(jīng)過多，也過于競爭了。
現(xiàn)在，社會(huì)上最供不應(yīng)求的，毋寧是“了解我”、“信任我”、“接納我”這種類型
的人。因此，如果你認(rèn)真努力的去了解別人的心意，對社會(huì)來說，“物以稀為貴”，
非但大家搶著成為你的朋友、想和你談戀愛、買你的商品，也會(huì)蜂擁而來尋找你。
也因此，熟讀“冷讀術(shù)”能讓你在工作、戀愛、交友、家庭關(guān)係上都隨心所欲。
作者簡介：
1963 年出生于東京，精神療法師。領(lǐng)導(dǎo)以催眠療法和心理諮詢的義診經(jīng)驗(yàn)為
基礎(chǔ)的獨(dú)特研究會(huì)。把能活用于人際關(guān)係、工作、戀愛、教育等的所有溝通、任
何人都能輕易實(shí)踐的潛意識(shí)技巧對外公開。也受邀許多企業(yè)演講。主張「提升公
司職員的工作動(dòng)力、營業(yè)力及溝通技巧的嶄新Know-how」，受到很高評價(jià)。
著作有：暢銷書《瞬間讓對方相信的說話術(shù)—冷讀術(shù)》、《為什麼算命師會(huì)受人
信任？》、《商用冷讀術(shù)》、《拯救無用的自己》、《職業(yè)精神療法師教你的秘密—戀
愛指導(dǎo)》等。曾多次演出東京電視「心理分析！」、富士電視「奇蹟體驗(yàn)！Anbiribabo」、
讀賣電視「史上最強(qiáng)的戀愛練習(xí)」等。著作曾于《周刊Big-comics Spirits》（小學(xué)
館）、《Gainer》（光文社）、《Chou Chou 關(guān)西》（角川書店）等連載。
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導(dǎo)讀
面試、購物、戀愛：
讀你千遍也不厭倦
彭懷真
在二零零六年，我主持了十次面試，又擔(dān)任了十多次面試的評審委員。這些面試
決定某些人能否獲得社工員、就業(yè)輔導(dǎo)員、僑生輔導(dǎo)員或研究助理的工作機(jī)會(huì)。
我也曾多次參與職員晉升的口試，評量某些人能否升遷。在學(xué)校，我透過面試挑
選各種學(xué)生，決定他們可否考上某個(gè)班、繼續(xù)深造，或能否代表學(xué)校出國、獲得
某些補(bǔ)助或獎(jiǎng)學(xué)金。
我很喜歡面試，可說是樂此不疲。因?yàn)槟軌蛲高^短暫的交談來認(rèn)識(shí)人。當(dāng)然，在
十幾分鐘的互動(dòng)中就要立刻打分?jǐn)?shù)，甚至可能就此決定對方的生涯，是個(gè)不簡單
的考驗(yàn)。所以我比一般人更需要較強(qiáng)的能力去“閱讀”人，用這本書的概念來說，
我需要具備較佳的“冷讀術(shù)”。
其實(shí)，我們天天都在進(jìn)行“面試”，購物時(shí)面試販賣商品的人，賣東西時(shí)面試顧
客。在職場上，我們不斷注意上司與同事的想法，并持續(xù)傳達(dá)自己的看法，這些
看法又被對方所評量。如果能夠多了解人，進(jìn)而有效溝通，該有多好！
俗話說“知人知面不知心”，圣經(jīng)上也說：“人心比萬物都詭詐，誰能識(shí)透呢？”
要完全了解一個(gè)人的心，恐怕比海底撈針還難。即使是平日的互動(dòng)，我們也有吃
虧上當(dāng)?shù)膽K痛經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)歷被欺騙的痛苦后，總會(huì)懊惱不已。
“女人心，海底針”;而男人的心，老早被權(quán)利欲望給蒙蔽了，更不容易認(rèn)清楚。
不過，多數(shù)的人際關(guān)系都不需要太深入的了解，只要能在短時(shí)間中有基本的認(rèn)識(shí)
就行了。為了各種面試與評量，也為了生活中的買賣、經(jīng)營、管理，我總是試著
多認(rèn)識(shí)人。所幸，高中時(shí)代就養(yǎng)成的讀書習(xí)慣，使我比一般人更敏銳些。
高中時(shí)，我很不快樂，各方面的表現(xiàn)也不盡理想。那是，我經(jīng)常閱讀日本通俗心
理學(xué)的書籍，希望從中獲得一些啟發(fā)，借此來扭轉(zhuǎn)自己的人生。許多觀念也在此
時(shí)烙印于腦海，例如“每天贏在起跑點(diǎn)——早起一小時(shí)就能成功”、“罷手還嫌
太早——鼓勵(lì)堅(jiān)持下去”、“知人知又知心——閱讀人的面相有助成功”等。受
到這些書籍的影響，我變得更積極、更快樂、更渴望成功，之后的人生也越走越
順利。
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日本人的好學(xué)舉世皆知，許多人利用每天搭電車時(shí)看書，輕薄短小的通俗書籍因
而大受歡迎。這本《圖解版：瞬間贏得信任的冷讀術(shù)》就屬于這一類的作品，科
學(xué)性不是那么強(qiáng)，學(xué)術(shù)性也不高，但是趣味性十足。
本書是日本通俗心理學(xué)的新作，討論人與人初步接觸時(shí)的溝通方法，尤其是透過
“用心看”、“用心聽”、“用心問”與“用心說”等溝通技巧，促進(jìn)雙方的互
動(dòng)效果，就連新潮的E-mail 溝通的最佳方式都加以介紹。
一般人際或溝通書多半會(huì)強(qiáng)調(diào)要“順勢而為”、“因勢利導(dǎo)”，注意互動(dòng)中的情
勢而表達(dá)。這本書與其他書最大的不同，在于作者特別強(qiáng)調(diào)“你要主動(dòng)造勢”。
包括運(yùn)用類似推銷員、算命師的方法贏得溝通對象的信任，進(jìn)而接納你。書中處
處都是很容易運(yùn)用的技巧。
人際溝通的成功關(guān)鍵不在于深?yuàn)W的理論，重點(diǎn)是好學(xué)、好用。就像學(xué)習(xí)打網(wǎng)球或
打棒球的人，透過“發(fā)球機(jī)”去回應(yīng)各種情勢，比較快就能掌握擊球的訣竅，進(jìn)
而上場比賽。
通俗心理學(xué)的書籍多半有一些心理測驗(yàn)吸引讀者練習(xí)，本書也不例外，書中最重
要的是“We/Me 型的區(qū)隔”。我也做了測驗(yàn)，得到了一個(gè)預(yù)期中的答案。我當(dāng)然是
屬于“We 型人”（否則怎么會(huì)如此輕易就答應(yīng)編輯的邀請，為本書寫導(dǎo)讀？）我
喜歡這種個(gè)性，也經(jīng)常揭露自己，并渴望更多人如此。
近年來，我致力于推廣“We(我們)的概念，東海大學(xué)卓越教學(xué)計(jì)劃中就有一個(gè)以
“We are/We share/We care(我們是、我們分享、我們關(guān)懷）”為主題的關(guān)懷服
務(wù)教育。
當(dāng)前的教育環(huán)境充斥著“Me”的想法,太多人偏向自我中心，以至于人與人之間少
了溫暖，少了和諧。無數(shù)人的冷漠使人際關(guān)系處處是障礙，很多人只會(huì)讀書而不
知道如何讀人。本書作者提醒多數(shù)屬于“Me 型”而有“工程師背景“者，這些人
需要學(xué)習(xí)溫暖、友善、自然的人際互動(dòng)方法。
最近高鐵通車，出狀況的多半是管理部分，認(rèn)為疏失與人際摩擦，使得這條臺(tái)灣
歷史上最快速的火車甫上路就鬧笑話，問題層出不窮。關(guān)鍵在于高鐵內(nèi)部的某些
員工，依然故我地使用“Me”的心態(tài)做事。如果人人都有為顧客設(shè)想、為同事設(shè)
想的周全思維，都能夠具備更好的“讀人”技術(shù)，高鐵內(nèi)部自然能走向“溝通無
障礙”，給臺(tái)灣人更好的交通服務(wù)。
當(dāng)然，如果藍(lán)綠政黨與海峽兩岸，彼此間多學(xué)習(xí)了解與尊重，知道如何發(fā)出“善
意的好球”，能正確又心懷善意地解讀其他人的想法，對國家、對社會(huì)與人民來
說都是最好的發(fā)展。
人人都同意“尋求好的發(fā)展”，因?yàn)槿送咛幣?，大家都希望成功。不過，成功
之路很窄，失敗之門很寬；賺錢不容易，吃虧上當(dāng)卻經(jīng)常發(fā)生。
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如何能成功呢？就以本文一開始所舉的“面試”來說，多數(shù)被面試者積極地表現(xiàn)
自己，努力把自己長期準(zhǔn)備的答案設(shè)法用最短的時(shí)間說出來。其實(shí)，這不是得到
高分的秘訣，被面試者應(yīng)該具備“冷讀術(shù)”，在口試場合中觀察口試委員，并且
試著順著委員的話來答復(fù)。透過透視爭取成功的關(guān)鍵不是呈現(xiàn)自己，而是回答出
讓口試委員滿意的答案。
談戀愛也是如此，吹噓自己的人無法相愛久久，懂得營造“情投意合”感受的人
才可能永浴愛河。藍(lán)綠之間、兩岸之間，能更體諒對方，用本書所強(qiáng)調(diào)的方法，
使用“是的組合（yes-set)”，多說“是、好、對”，總能創(chuàng)造較佳的溝通效果。
有首老歌“讀你千遍也不厭倦”，這本書不需要讀一千遍，只要從中學(xué)的一些讀
人的方法，應(yīng)用到日常生活中，去讀更多的人，就能改變原有的自己，成為讓人
信任的人。
本文作者為東海大學(xué)社會(huì)學(xué)博士
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序:
可使工作、戀愛、朋友、家
庭關(guān)系順利進(jìn)行的禁忌技巧
石井裕之
你還要辛辛苦苦地努力不懈嗎？
現(xiàn)在的你，手里拿著這本書，可能正在書店、便利商店，或是在家里、車上閱讀。
請你想象一下，成為溝通達(dá)人、大受異性歡迎、工作有成就、家庭和工作上的人
際關(guān)系都很融洽的自己，是什么模樣。
只要使用本書介紹的逆向溝通術(shù)——“冷讀術(shù)（cold reading)”,不論是工作還
是個(gè)人私事都能隨心所欲。
冷讀術(shù)就是這么強(qiáng)而有力，因?yàn)樗恢皇菧贤ㄐg(shù)，也是建立信任關(guān)系的方法。
以往的書沒有用
書店里，到處都能看到《XX 會(huì)話術(shù)》、《XX 溝通技巧》、《XX 心理術(shù)》之類的書，
但都不具有徹底改變?nèi)松臎_擊力。
為什么呢？其實(shí)原因很簡單。
因?yàn)槟切唤棠闳绾闻c別人順利交談，并沒有涉及雙方之間的關(guān)系。
但是，本書介紹的冷讀術(shù)，是一種瞬間就能與陌生人建立新人關(guān)系的方法，之后
不管你說什么、做什么，對方都會(huì)做善意的解讀。
也就是說，對方對你深信不疑，即使你說謊，他也會(huì)當(dāng)真。而且，你還可以博得
許多人的喜歡。
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成功或有人緣的人，是自然養(yǎng)成的
沒有人可以相信自己、沒有人了解自己，這種人生是最寂寞的。所以人經(jīng)常在尋
找這樣的人，一旦找到了，就會(huì)覺得自己幸福無比。
我們所謂成功或有人緣的人，其實(shí)就是善于讓人產(chǎn)生這種幸福感、讓人感到舒服
的人。
不管他們的言行是真是假，都無關(guān)緊要，因?yàn)樗麄儞碛惺谷烁械叫腋５募夹g(shù)。
這個(gè)技巧無疑就是冷讀術(shù)。
真話，即使傻瓜也會(huì)說；但是，關(guān)心對方的謊言，若沒有感情、理解、技術(shù)，是
說不出來的。你不覺得使人感到幸福的謊言，比傷人的真話更了不起嗎？
為什么要了解冷讀術(shù)？
冷讀術(shù)是一種使用會(huì)話、心理策略建立信任關(guān)系的技巧。在歐美，一直被認(rèn)為是
“特定人士”，例如：假算命師、假通靈者、邪惡的宗教教祖才會(huì)使用的技巧。
然而在日本，我出版的相關(guān)書籍，都成為了銷售量突破二十五萬冊的暢銷書。我
陸續(xù)接到來自學(xué)生、上班族、職業(yè)婦女、家庭主婦、商店店員、接線生、老師、
醫(yī)生、護(hù)士、律師、服務(wù)生、歌舞女郎、顧問、算命師……等人的感謝，這證明
這本書具有非常廣泛的實(shí)用性。
當(dāng)然，有些冒牌的算命師、缺德的生意人或騙子會(huì)使用冷讀術(shù)，這也是事實(shí)。正
因?yàn)槿绱?，我更希望大家都了解冷讀術(shù)，以免受騙上當(dāng)。
我以更簡單、直截了當(dāng)、更有趣的概念來寫本書，希望各位學(xué)習(xí)冷讀術(shù)愉快。
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前言
讓工作、戀愛、人際關(guān)系隨
心所欲的《冷讀術(shù)》，到底
是什么？
為什么冷讀術(shù)有用？
什么是逆向溝通術(shù)？
何謂冷讀術(shù)（Cold Reading)?
Cold 是“沒有任何準(zhǔn)備，當(dāng)場就……”的意思。reading 則是“占卜、讀心”
的意思。兩個(gè)字合起來就是：
在事先完全沒有準(zhǔn)備之下，為第一次見面的人算命，立即推測出對方的心理。
也就是說，一語說中不曾聽說也不曾見面的人，他的現(xiàn)在、過去和未來。
不過，本書所謂的冷讀術(shù)，并不是運(yùn)用純粹的靈感或超能力，而是使用技巧
或策略來推測。
進(jìn)行冷讀的人，本書稱為“讀心者”（Cold Reader).接受推測的人，英語稱為
sitter(坐的人），本書則稱為“咨詢者”。
在冷讀過程中，看起來讀心者能夠說中咨詢者現(xiàn)在和過去發(fā)生的事，推測出
他內(nèi)心的想法，并能預(yù)測他的未來。但其實(shí)，與其說這是“讀心者知道咨詢者的
一起”，不如說是“讀心者讓咨詢者相信他所說的一切”比較正確。
point：因?yàn)榻⒘诵湃侮P(guān)系，所以對方可以隨你操縱。
冒牌算命師、教主、騙子慣用的逆向溝通術(shù)
冷讀術(shù)是冒牌算命師、假通靈者、騙子等經(jīng)常使用的詐騙技巧，大家應(yīng)該都聽過
有人因?yàn)樘湃悟_子，而買下價(jià)格高昂但品質(zhì)低劣的商品的事。但是另一方面，
冷讀術(shù)也被大量使用在娛樂界的魔術(shù)秀中，帶給觀眾很大的驚奇和快樂。所以，
其實(shí)技巧本身并沒有好壞之分，端視使用者的用心而已。
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簡而言之，冷讀術(shù)就是一種使人相信“這個(gè)人知道我的事”的技巧，也可說是一
種贏得他人信任的手法。
冷讀術(shù)對工作、個(gè)人私事都大有幫助
對一般讀者而言，學(xué)習(xí)冷讀術(shù)，可以對健全的事業(yè)和人際關(guān)系有正面的影響。想
想看，能讓戀人覺得“他還真是了解我?。　被蜃尩谝淮我娒娴目蛻粽J(rèn)為“這個(gè)
業(yè)務(wù)員完全知道我的感受”，不是太棒了嗎？接下來事情一定會(huì)發(fā)展得很順利。
也就是說，只要受人信任，工作、戀愛、個(gè)人私事，都能隨心所欲！
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有助于工作、戀愛的小技巧（一），測試與對方距離感的“杯子技巧”
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和對方的交情還屬于曖昧不清的階段，正確掌握和對方的距離感，是很困難的事。
最可怕的是，你覺得兩人的感情已經(jīng)不錯(cuò)，應(yīng)該可以進(jìn)入下一階段了，但是對方
卻完全不這么認(rèn)為。也就是兩人的“距離感”有微妙的落差。
此時(shí)，可以使用“杯子技巧”，探知對方的想法。
找個(gè)機(jī)會(huì)和對方一起喝飲料的機(jī)會(huì)，閑聊一會(huì)兒之后，假裝不經(jīng)意地把自己的杯
子移近對方的杯子，如果對方?jīng)]有移動(dòng)杯子的話，就可以說兩人的距離感縮短了。
如果對方又默默把杯子移開的話，就表示他覺得兩人還是維持現(xiàn)狀就好，沒有進(jìn)
一步的打算。
透過杯子間的距離，就可測知兩人的距離。別小看這簡單的技巧，請?jiān)囋嚳矗€
蠻準(zhǔn)的哦！
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有人緣的人，善于人際關(guān)系的人、工作有成就的人，都自然而然地使用冷讀術(shù)
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任何人都可以輕易使用冷讀術(shù)
使用冷讀術(shù)并不難
本書一方面揭穿冒牌算命師、假通靈者使用冷讀術(shù)的詭計(jì)，一方面教你在工作、
戀愛和人際關(guān)系上，活用冷讀術(shù)的方法。
活用冷讀術(shù)一點(diǎn)也不難，也不需要特別的訓(xùn)練。不論在事業(yè)或戀愛上，善于人際
關(guān)系的人，都是在不知不覺中使用冷讀術(shù)，因?yàn)樗緛砭褪菢O自然的東西。
將冷讀術(shù)運(yùn)用自如，有以下好處：
能獲得周圍的人的信任，工作和戀愛得以順利進(jìn)行。
能知道如何寫一封有效的E-mail。
能提高工作上需要的會(huì)話技能，例如要求賠償或者陳述事情。
在聯(lián)誼活動(dòng)或舞會(huì)上，能很快和初次見面的人混熟。
可贏得初次見面的人的信任，得益擴(kuò)大人脈。
由于很能了解對方的心意，所以很受歡迎。
可輕松與不好相處的人交往。
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不管什么人，只要提升人際關(guān)系，一定能獲益。換言之，只要精通冷讀術(shù)，任何
人都能把人生變得有聲有色。
【Point】：精通冷讀術(shù)可以改變?nèi)松?br>為什么要用公開禁忌的技巧？
冷讀術(shù)時(shí)至今尚未被普遍公開的一種逆向溝通技巧。我曾經(jīng)擔(dān)心，如果把它寫成
書出版的話，會(huì)遭到讀者的誤解，認(rèn)為我在“教授欺詐技巧”。
但是，那天發(fā)生的事，改變了我的想法。
我的一位顧客，上了缺德推銷員的當(dāng)，花了數(shù)百萬日元存款買下了毫無價(jià)值的“教
材”。當(dāng)時(shí)她沒有工作，整天閉居家中，只靠積蓄過活，這件事簡直使她痛不欲
生。
我知道后也非常震驚，仔細(xì)聽她描述整件事的經(jīng)過，越聽越明白，缺德推銷員使
用的欺詐技巧，無疑就是冷讀術(shù)。
我更是驚訝，痛心得說不出話來。
的確，能把冷讀術(shù)運(yùn)用自如的人，說什么都能讓我相信。但是另一方面，如果我
的顧客也知道冷讀術(shù)的話，就不會(huì)失去辛辛苦苦積蓄起來的存款了。
因此，我才下定決心，覺得有必要把復(fù)雜的冷讀術(shù)，盡量用淺顯易懂的方式，讓
更多人知道。
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冷讀術(shù)可以用在哪些事
可是工作、戀愛、朋友、家人……各方面的人際關(guān)系順利進(jìn)行
知道有效E-mail 寫法
有助于與人交涉、應(yīng)對、開會(huì)等
有助于就職、轉(zhuǎn)職等的面試
追求異性
在聯(lián)誼活動(dòng)或舞會(huì)上，很快和人混熟
不怕與陌生人見面
因了解對方的心意而受歡迎
和難對付的人輕松交往
冷讀術(shù)可以改變?nèi)松?br>……………………………………………………………………………………………
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有助于工作、戀愛的小技巧2——進(jìn)入主題前先閑聊的“特異說話術(shù)”
任何形式的會(huì)談，不管是去拜訪客戶，還是參加正式會(huì)議，日常談話都不會(huì)立刻
進(jìn)入主題，多少會(huì)有一小段時(shí)間，讓大家閑話家常、輕松聊幾句。
一般人會(huì)把這段時(shí)間當(dāng)成活絡(luò)氣氛的“熱身運(yùn)動(dòng)”，忽略了這正是活用對方潛意
識(shí)的最重要溝通機(jī)會(huì)。
原因很簡單：這時(shí)候?qū)Ψ揭詾橹皇情e談，所以完全沒有戒心。
戒心暫時(shí)降低的狀態(tài)，在冷讀術(shù)上稱為“特異時(shí)機(jī)（Offbeat Timing)”,是釋放
有用訊息的最佳機(jī)會(huì)。
例如閑聊到足球時(shí)，可以說：“啊！是?。∥业囊粋€(gè)客戶，已經(jīng)使用敝公司的商
品十年了，他可是個(gè)狂熱的足球迷呢！”
這句“閑話”中隱藏的訊息是，“我有個(gè)來往十年的忠實(shí)客戶”、“我們公司的
產(chǎn)品優(yōu)良，可以使用十年以上”。
這種方式稱為“特異說話術(shù)”，在任何場合都可以使用，請務(wù)必試試看。
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真話，傻瓜也會(huì)說！使用冷讀術(shù)，關(guān)心對方的謊言就能順利進(jìn)行
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檢驗(yàn)！這就是冷讀術(shù)的詭計(jì)！
有了信任關(guān)系，謊話也會(huì)變成真話
詐騙謊言與工作、戀愛上的溝通有何關(guān)系？答案是，都是建立在信任關(guān)系上。兩
人之間如果有堅(jiān)實(shí)的信任基礎(chǔ)，不管你說什么、做什么，對方都會(huì)往好的方面解
釋。反之，如果雙方互信薄弱，不管你說什么、做什么，對方都會(huì)往壞的方面解
讀。
愛關(guān)系中，受到信任的一方，即使劈腿晚歸，只要找個(gè)“招待客戶”的借口，
就可了事。但是不受信任的人，即使真的是招待客戶，也會(huì)被懷疑。
了信任關(guān)系，謊言會(huì)變成真話、真話也會(huì)變成謊言，往后你就能隨心所欲了。
任關(guān)系的技巧就是冷讀術(shù)。、冷讀術(shù)是強(qiáng)而有力的，也是危險(xiǎn)的。使用冷讀
術(shù)，可讓對方認(rèn)為“這個(gè)人了解我”，使交談順利進(jìn)行，打開心扉接納你。
【point】：建立過去未有的信任關(guān)系的技巧，就是冷讀術(shù)！
不論最終目的是惡意的欺騙對方購買數(shù)千萬日元的瓷器，還是想談成一筆商業(yè)交
易，或建立美好的戀愛關(guān)系，在使對方打開心扉之前的步驟，都是通用的。
也就是說，一旦學(xué)會(huì)冷讀術(shù)，往后就不會(huì)再有溝通上的煩惱，而能過著精彩的人
生。
希望你一邊享受窺視有危險(xiǎn)之物的刺激，一邊敞開心胸閱讀本書。本書記載
的實(shí)踐技巧，在所有場合都可以使用。
冷讀術(shù)是利用人的心里，所以強(qiáng)而有力。因此，在學(xué)習(xí)冷讀術(shù)之前，請先了解有
關(guān)人類的心理。你會(huì)知道，操縱對方的心、建立信任關(guān)系，決不是難事。
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有助于工作、戀愛的小技巧3——不被冒牌算命師詐騙的方法
算命的時(shí)候，要防止被冒牌算命師或假通靈者詐騙，可以使用一個(gè)很有效的
——完全不反應(yīng)法。
那就是——不管對方說什么，你都不要有任何反應(yīng)，說中了不要點(diǎn)頭，說錯(cuò)
了也不動(dòng)聲色，始終默默聽讀心者說話。
讀心者在占卜過程中，會(huì)使用一種你覺得不是在問問題的巧妙方法（此技巧
在后面會(huì)介紹），假裝若無其事地向你提問。例如說：“嗯，你的手相中出現(xiàn)了
與水有關(guān)的糾紛。你應(yīng)該有想到一些事吧？”
這時(shí)候，你不要回答他，只要微笑地說：“在我給你情報(bào)之前，請先說出你
看到的事情吧！”
聽到這種回答，任何讀心者都會(huì)投降。
但是，即使你心里下定決心絕不反應(yīng)，熟練的讀心者還是會(huì)利用機(jī)會(huì)，在不
知不覺間和你展開對答，千萬要小心。
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人會(huì)在不知不覺間被他人控制
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控制對方的心很簡單
A 箱和B 箱
“A 箱和B 箱”是我在電視或研討會(huì)上做的表演，目的是讓大家更理解潛意識(shí)在溝
通上的重要性。
“請你想象一下，這里有兩個(gè)箱子，A 箱和B 箱?！?br>我用手勢指示了兩個(gè)想象的箱子的位置。
“請你憑直覺立刻想象其中一個(gè)箱子?！?br>被要求的人，會(huì)立刻回答說：“嗯，A 箱。”
“為什么選擇A 箱？”
“沒什么，就是覺得……”
我會(huì)帶著微笑，非常理解地點(diǎn)頭。
“你以為是自己選擇了A 箱，其實(shí)并不然——是“我”叫你“選擇”A 箱的?！蹦?br>叫我選的？什么意思呢？
每次做這個(gè)簡單的控制心理測驗(yàn)，總是有很多自愿者參加。其實(shí)可以輕易讓對方
選擇你所指定的箱子，秘密就在于你用手勢指示箱子位置的時(shí)候。
我先用左手指示“這里有A 箱”，再用右手指示“這里是B 箱”。然后放下雙手。
接著問：“如果要立刻選擇的話，你會(huì)選擇哪一個(gè)？”而在說到“立刻”時(shí)，要
大膽舉起左手指示A 箱的位置。如此，“A 箱”的印象就會(huì)跳進(jìn)對方的潛意識(shí)里，
被迫用直覺選擇時(shí)，“A 箱”較容易浮現(xiàn)在腦海。當(dāng)然，對方在意識(shí)上完全不會(huì)察
覺，所以會(huì)以為是自己無意中的選擇。
【POINT】:使用冷讀術(shù)，能在不知不覺中控制對方
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不知不覺中被他人控制心理
這項(xiàng)表演我做過百次以上，從來沒有失敗過，對方全部選擇了我暗示的箱子。
不過，又一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，在我說明原理后，受試者通常會(huì)不以為然地反駁說：
“那是因?yàn)槟阆日fA 箱，先聽到東西印象會(huì)比較深刻?！倍x擇B 箱的人則說：
“因?yàn)锽 箱你后說，通常人會(huì)記得最后一個(gè)選項(xiàng)。”要找理由這么說都行。
這是因?yàn)槿藭?huì)害怕“潛意識(shí)在不知不覺中被他人控制了”這件事，所以無論如何
不愿意承認(rèn)。
實(shí)際上，先說A 箱或先說B 箱根本無關(guān)緊要，我就是成功地讓對方選擇了我所指
定的箱子，這是無可否認(rèn)的事實(shí)。
仔細(xì)想想，這的卻是可怕的事。
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有助于工作、戀愛的小技巧4——活用于商業(yè)上的A 箱和B 箱
你可以在營業(yè)現(xiàn)場試試看A 箱和B 箱的策略。
例如，把兩份契約書擺在客戶面前說明：“一份是一次付清的契約書，一份是分期
付款的契約書——請問你選擇哪一種？”
“哪一種”時(shí)，一邊看著客戶的眼睛，一遍用手輕觸“一次性付清的契約書”。
當(dāng)然，如果客戶早已經(jīng)決定要分期付款，那就另當(dāng)別論。如果客戶處于猶豫不決，
不知選哪一種才好的階段，他就會(huì)不由自主地選擇“一次付清的契約書”，而且不
會(huì)懷疑那不是“自己的想法”，即使一次付清對業(yè)務(wù)員是比較有利的。
如何？是否覺得有點(diǎn)可怕？
我們都是這樣，可能在不知不覺中受到他人的操縱。
是否知道這種狀況，會(huì)導(dǎo)致不一樣的人生。因此，請務(wù)必精通冷讀術(shù)。
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相貌丑陋卻很有人緣的人、口才不好卻很會(huì)賣東西的推銷員，都懂得利用潛意識(shí)
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利用潛意識(shí)，溝通超輕松
誰都沒用察覺的技巧–巧妙法則的秘密
A 箱和B 箱的實(shí)驗(yàn)中使用的無法察覺的暗示技巧，就叫做”巧妙法則”
（Subtlety）。不知是算命師或讀心者，包括能強(qiáng)烈吸引人心的溝通專家，也都
能靈活運(yùn)用巧妙法則。
坦白說，現(xiàn)代人的心幾乎是完全不設(shè)防的。
然而，我們擔(dān)心食物簡直到了過度敏感的程度。例如，對于牛肉是哪里生產(chǎn)
的、有沒有使用化學(xué)添加物、有沒有混入異物等等，非常小心。
我們對于進(jìn)入胃的東西是這么的慎重，但對于進(jìn)入心的東西，卻遲鈍得驚人。
對于從電視、網(wǎng)絡(luò)、雜志等媒介傳播的訊息，你曾經(jīng)這么慎重地檢視、過濾嗎？
如果答案是沒有，哪么對于穿透意識(shí)進(jìn)來的巧妙法則，又怎能斬釘截鐵地說自己
完全不受影響？
現(xiàn)代人的心是完全不設(shè)防的，擁有把訊息放入最不設(shè)防之地的技術(shù)者，就是讀心
者。
【point】：懂得利用潛意識(shí)，絕對能超越他人。
潛意識(shí)比較強(qiáng)勢
在日常生活中，自己的意志受”另一種力量”擺布的情況非常多。
例如，在結(jié)婚典禮致辭時(shí)，雖然明知沒有人會(huì)認(rèn)真傾聽，還是會(huì)緊張兮兮；及時(shí)
想記起，但思緒就是被喜歡的人霸占著，無法專心工作；很清楚只要再努力一下，
目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)，但就是怎么也提不起勁兒來。
所謂”另一種力量”就是潛意識(shí)，就連不知道潛意識(shí)這個(gè)名詞的小學(xué)生，也可以
感覺到著一股從內(nèi)心深處打敗自己理智的力量。
我們平常用自己的頭腦（顯意識(shí)）充分思考、生活。但是，當(dāng)它與來自潛意識(shí)的
沖動(dòng)地處時(shí)，也只能甘拜下風(fēng)了。
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從潛意識(shí)涌現(xiàn)的意念比頭腦思考還強(qiáng)勢，這個(gè)事實(shí)用不著心理學(xué)家提醒我們，任
何人從日常經(jīng)驗(yàn)就可以清楚的感受到。正因如此，不論是事業(yè)或個(gè)人私事，讓對
方在潛意識(shí)留下好的印象，比用理由說服對方更具有壓倒性的效果。
有助于工作、戀愛的小技巧5——成為“理想的自己”的方法
既然潛意識(shí)比顯意識(shí)強(qiáng)勢，那么，如果你想徹底改變，成為”理想的自己”，最
好的辦法就是從改變潛意識(shí)著手。怎么做呢？首先要了解，潛意識(shí)能理解的語言
就是”暗示”（Aflimation）。
說到暗示，大家第一個(gè)想到的是言語，其實(shí)，行動(dòng)的暗示效果更強(qiáng)烈。燦爛的笑
臉比不斷說著：”好高興、好高興”，更能表達(dá)高興的心情。因此，如果你想”
成為”理想的自己，只要每天的行為都”好像”理想的自己就行了。
反過來說，如果你覺得不如意的事老是發(fā)生在自己身上，或許就是因?yàn)槟阋恢辈?br>取”引發(fā)不順?biāo)臁钡南嚓P(guān)行動(dòng)。
請記住，你的行為就是對自己潛意識(shí)的暗示。從今天起，試著一點(diǎn)一滴地改變自
己的行為吧。
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以自己的步驟進(jìn)行會(huì)話策略
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懂得會(huì)話策略，你也可以改變?nèi)松?br>絕對不會(huì)被拒絕的會(huì)話策略-「雙重束縛」的秘密
「雙重束縛」（Doublc finds)的會(huì)話策略，是不讓對方有機(jī)會(huì)說”No”的技巧。
有人拜托你幫忙時(shí)，你第一件要考慮的事情是什么？ Yes 或No，對不對?
如果是Yes 自話，就進(jìn)一步聽對方解釋詳情;如果是No， 就想著要用什么理由
拒艷。比如接到推銷電話，大概很少人會(huì)想弄清楚封方到底是賣什么?通常是連聽
都不想聽，一接到后就只想快快拒絕掉。
方的腦中已經(jīng)決定“No”，要再鑲他回心轉(zhuǎn)意就很困難了，即使再怎么努力對應(yīng)封
方的理由，都沒有用了。
“可以和你約會(huì)嗎？”
“No，今天我很忙”
“一起喝杯茶如何？”
“我真的沒空?！?br>“什么時(shí)候有空？”
“不知道?！?br>像這種邀約的方式，讓對方的腦中有出現(xiàn)”No”的機(jī)會(huì)，也就是讓對方的思緒進(jìn)
入了如何拒絕的模式。
因此，封鎖最初”No”的反應(yīng)非常重要。
怎樣才能封鎖”No”呢？很簡單，就是使用無法回答”No”的說法就行了，比如”
雙重束縛”的會(huì)話術(shù)。
“我們?nèi)コ燥堖€是去喝茶？”
“可是我沒空?！?br>“那么就去喝茶吧?！?br>“嗯，喝杯茶倒還可以。
”
對”可以跟你約會(huì)嗎？”這句話可以說”No”，但是對”我們?nèi)コ燥堖€是去喝茶？”
這句話回答”No”，在文法上顯然是錯(cuò)誤的。
被詢問”哪一種好？”卻回答”No”，有點(diǎn)答非所問，因此對方的頭腦里不會(huì)出
現(xiàn)”No”的念頭，態(tài)度就會(huì)稍微松懈下來，容易有”喔，只喝杯茶還可以，打給
二十分鐘就可以回來了”的想法。
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這也是一種巧妙法則的技巧，一種極其細(xì)誘導(dǎo)心理轉(zhuǎn)變的技巧。
有助于工作、戀愛的小技巧6——你可以輕易使用的雙重束縛技巧
只要稍微意識(shí)到雙重束縛技巧，你也可以順利進(jìn)行溝通。至少不會(huì)被對方壓制，
而能冷靜的做出判斷和反應(yīng)。
雙重束縛技巧的重點(diǎn)，簡而言之，就是”不要懇求對方”，因?yàn)橹灰袘┣蟮暮?br>義，就可能立刻引起”No”的反應(yīng)。當(dāng)然，這也需要巧妙法則的技巧。
例如，想要對方做A，又不愿被拒絕時(shí)–
1.用不著擺脫對方，而以”已經(jīng)決定做A”為說話的前提。
2.然后，就A 的具體做法，提示幾個(gè)選項(xiàng)。
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特別企劃
“冒牌算命師”用冷讀術(shù)能做到什么？
我是在石井老師那里學(xué)會(huì)了冷讀術(shù)。
當(dāng)然，活用冷讀術(shù)可以提高日常生活的溝通效果，但我怎么也不能就此滿足，很
想嘗試看看成為真正的”冒牌算命師”的滋味。完全不懂算命的我，究竟能使用
冷讀術(shù)讓人相信到什么程度呢？我決定做個(gè)試驗(yàn)。我拜托朋友四處宣傳我是個(gè)：”
神準(zhǔn)的算命師”，讓后請他介紹一位女性來算命。
這位女性未滿三十歲，個(gè)性看起來有點(diǎn)好勝。她似乎對算命沒多大興趣，但也并
非完全不相信。
我把塔羅牌拿出來。
其實(shí)，我完全不懂塔羅牌，這副牌是上個(gè)月才買的。我將它短暫浸泡紅茶后，接
著在太陽下暴曬數(shù)天，再用砂紙輕輕擦拭，弄得這副牌好像已經(jīng)使用了數(shù)十年似
的。
這也是從石井老師那兒學(xué)來的”禁忌的秘密”之一。
我慢慢地將紙牌一張張地放在桌子上。
“你相信同步性（synchronicity)嗎？”
“同步性？”
“就是本來沒有關(guān)聯(lián)的事件同時(shí)發(fā)生。例如，我今天算了六個(gè)人的命，這六個(gè)人
的血型全是B 型，你是第七個(gè)，當(dāng)然也是B 型?！?br>“是的，我是B 型。你怎么知道？”
“那就是同步性呀！表面上是偶然的事件，也會(huì)被我們不知道的法則引導(dǎo)而發(fā)生?！?br>這就是冷讀術(shù)中相當(dāng)高段的動(dòng)態(tài)分叉（Dynamic Forking)技巧，需要絕妙的時(shí)機(jī)
和很有彈性的說話方式。
當(dāng)然，今天來算命的六個(gè)人都是B 型這種話，完全是我胡扯的。而我一邊說”六
個(gè)人的血型全是B 型”時(shí)，一邊觀察她的表情。
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如果她沒有太大的反應(yīng)的話，就表示她不是B 型。此時(shí)，只要說”好不容易遇到
第七個(gè)人的你，不是B 型”就好了。但是此時(shí)，我看到她臉上掠過一絲驚訝，所
以不用她開口，我就知道她是B 型的人。
因此我立刻斷言：”當(dāng)然第七個(gè)人的你也是B 型”
“你現(xiàn)在正為人際關(guān)系而煩惱嗎？”
“人際關(guān)系？”
“職場問題啦、親子問題啦、戀愛啦……”
“沒錯(cuò)，戀情是有點(diǎn)問題……”
這就是冷讀術(shù)的基本技巧之一–巧妙質(zhì)問法（Subtlety Question)的應(yīng)用.所謂人
際關(guān)系，其實(shí)可以做寬泛的解釋，而把我說的人際關(guān)系這個(gè)模糊的主題，縮小到”
戀愛煩惱”的，并不是別人，而是她自己。
若無其事地從對方口中套出訊息，這就是巧妙質(zhì)問法的技巧。
“你好像不知道如何是好，感到很困惑？”
“是的，的確如此，你怎么知道？”
“你心里幾乎已有答案，但又缺乏自信。是不是這種狀況？”
“是的。雖然已下決心分手，但他還是對我很體貼，所以就糊里糊涂地拖下去……”
“他……在社會(huì)上似乎是個(gè)有成就的人……嗯……不是一般的戀愛？”
“是的，、……他是同公司的事業(yè)部長……其實(shí)……”
“婚外情很辛苦吧？”
“是的……”
其實(shí)，我只是使用適合Me 型女性的”例行話題”（Stock spiel）而已。
在冷讀術(shù)上，只把咨詢者分為兩個(gè)類型：Me 型和We 型。而例行話題則”一定適合”
各種情況，也就是說，我只不過說了毫無針對性的一般說辭。
對話持續(xù)不久之后，她哭了。對第一次見面的人，她如此之快就吐露一直隱藏的
煩惱和秘密，這樣我很吃驚。
于是我想，如果我動(dòng)了壞念頭，大概要她做什么她就會(huì)做什么，要她相信什么她
就會(huì)相信什么。
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但是，作為正派的讀心者，我的道德感絕不容許我玩弄她的純真和信任。
“重要的不是算命結(jié)果，而是你要相信采取自己相信的行動(dòng)。也許會(huì)受到傷害，
也許會(huì)感到寂寞，但請你往自己認(rèn)為正確的方向前進(jìn)。只要能堅(jiān)持下去，你一定
會(huì)得到幸福的。塔羅牌這么說?！?br>“是的，謝謝你！”
這時(shí)候，氣氛已經(jīng)和剛見面時(shí)那種緊繃的感覺截然不同，她臉上路出燦爛的笑容。
只不過五分鐘左右的算命，她卻道謝好多次才回家。
“使用冷讀術(shù)的卻可以成為冒牌算命師，但是……”我想起石井老師耳提面命的
叮嚀：”只要懂得技巧，誰都能夠騙人。因此要做壞事并不難。但我們要把目標(biāo)
放在更高的地方，使人幸福要比騙人難得多，我們應(yīng)該為使人幸福而磨練技巧?！?br>我細(xì)心領(lǐng)會(huì)冷讀術(shù)的同時(shí)，也強(qiáng)烈覺得，這個(gè)技巧不應(yīng)該傳給居心不良的人。
（W.K,三十五歲，作家）
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part1
為什么冷讀術(shù)有效？
只要了解人的心理，就能占絕對的優(yōu)勢。
人一旦被卷入情境中，就不能冷靜判斷了
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其實(shí)沒有人了解自己！”巴南效應(yīng)”的秘密
人的自我評價(jià)不可靠
一九四九年，心理學(xué)家培特郎.福瑞德（Bertarn Forer）做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。他聚集
了一批學(xué)生，讓他們做一個(gè)性格診斷測驗(yàn)。幾天后，他把診斷報(bào)告交給學(xué)生，再
統(tǒng)計(jì)學(xué)生對診斷結(jié)果有效度評定–”你認(rèn)為報(bào)告說中了多少分？”
總分是五分，學(xué)生們的評定平均是四點(diǎn)三分。
也就是學(xué)生們認(rèn)為診斷報(bào)告的準(zhǔn)確率是百分之八十六，其中有百分之四十一的學(xué)
生甚至評價(jià)為：“這份報(bào)告”完全”吻合我的性格，這份測驗(yàn)真了不起！”
其實(shí)，福特瑞交給學(xué)生的診斷報(bào)告是完全相同的，而且是從車站小商店買來的算
命雜志的文章中，挑選幾個(gè)句子平湊而成的。
福特瑞真正的目的，是想證明”人的自我評價(jià)是不可靠的”。
為什么學(xué)生會(huì)被蒙騙呢？
那是因?yàn)楦Ｌ厝鹫f：”這份報(bào)告是”你的”測驗(yàn)結(jié)果”。當(dāng)學(xué)生聽到”這是只”
只為你”準(zhǔn)備的報(bào)告”，心理上就被卷入情境中，而不能做到”這東西是不是適
用于任何人？”的客觀判斷。
時(shí)隔三十年，據(jù)說又做了一次同樣的實(shí)驗(yàn)，結(jié)果還是一樣。時(shí)至今日，人們?nèi)猿?br>續(xù)被同樣的原理蒙騙。而且因?yàn)槭茯_者并沒有察覺，所以以為只有自己沒有受騙。
【point】：把對方的心理卷入情境中，就可以隨心所欲操縱對方！
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卷入情境的魔力
看雜志上算命專欄的人，應(yīng)不會(huì)有太多人覺得”這可真準(zhǔn)??！”但是，如果請街
頭上的算命師邊看”你的手相”邊推測，及時(shí)他說的和雜志上所寫的一模一樣，
你也會(huì)覺得”說中了”吧！
算命師看著你的手相，只為你一個(gè)人推測。就因?yàn)槟阌羞@種感覺，心理上就卷入
被推測的情境了。
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巴南教授的性格診斷測驗(yàn)
你是——
有時(shí)會(huì)有相當(dāng)不務(wù)實(shí)的奢望。
有時(shí)很外向，善于交際，與人相處和樂，有時(shí)有很內(nèi)向，非常謹(jǐn)慎小心，
深居簡出。
你從過去的人生經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到：過度坦率的表現(xiàn)自己并非聰明的做法。
自認(rèn)為很有自己的想法，不會(huì)毫無根據(jù)的相信他人說的話。
愛好某種程度的變化和自由，但內(nèi)心也有煩惱和不安的一面。
曾有性方面的不滿足。
對然性格上有些缺點(diǎn)，但大體上都還可以彌補(bǔ)。
體內(nèi)沉睡者尚未被發(fā)掘的才能。
對自己又太過嚴(yán)格的地方。
希望被人喜歡，受認(rèn)同的欲望強(qiáng)烈。
你吻合了多少？
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有助于工作、戀愛的小技巧7——打開對方心扉的技巧1
不論在戀愛或事業(yè)上，順利溝通的第一步，就是讓對方對你打開心扉。
為此，最重要的是要先開放自己的心胸。不過，開門見山地告訴對方：”我已經(jīng)
對你敞開心扉了”，是沒有效果的，必須透過暗示傳達(dá)給對方的潛意識(shí)才有效用。
在此教你一個(gè)最簡單的方法。就是在交談時(shí)，藉由變換姿勢或做手勢，盡可能露
出你的手掌，讓對方看到。大家都知道，狗要投降或向人撒嬌時(shí)，都會(huì)露出自己
最脆弱的肚子。而人的手掌，也具有同樣的意義。若無其事地把手掌展現(xiàn)給對方
看，對方的潛意識(shí)就能感受到”這個(gè)人并沒有抗拒我，而是開誠布公對待我”。
反之，對方如果兩手交叉，一直看不到手掌的話，就表示他還在防御狀態(tài)中。
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使對方說出自己的事，他就會(huì)很快卷入情境之中
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星座和血型都無關(guān)緊要！何謂”相信算命師
的心理”？
你泄露自己的訊息？
冷讀術(shù)并不是真的”說中”了咨詢者的事，而是讓咨詢者”認(rèn)為被說中了”。
其實(shí)咨詢者的情況，大部分都是自己透露出來的，但卻根本沒有察覺，而誤以為
被說中了。”我看見紅色的地毯。你有沒有想到什么？”
“紅色地毯。。?！?br>“你好像在有紅色地毯的地方尋找些什么。。?！?br>“??！那是上個(gè)禮拜去電影院。沒錯(cuò)，那里的確有紅色地毯呀！”
“果然如此。就是電影院沒錯(cuò)?！?br>在這段談話鐘，讀心者自始至終都咩有提示”紅色地毯”這個(gè)訊息，”上個(gè)禮拜去
電影院”是咨詢者自己說出來的。
不過，由于讀心者巧妙的說：”雖然有些模糊或者看不清楚，但紅色地毯清楚可見”
才使得咨詢者下意識(shí)認(rèn)定，”這個(gè)算命師打從一開始就看到我去電影院”。
這是個(gè)簡單的例子，之后會(huì)再介紹若無其事地套出情報(bào)的具體技巧。
任何人都最喜歡自己
上述的例子要說明的是，讀心者其實(shí)只是布下一個(gè)模糊的情境，讓咨詢者套入自
己的情況，共同參與這個(gè)預(yù)測，透露出自己的訊息。
不論任何時(shí)代，人最關(guān)心的事既不是星座，也不是血型，而是”自己”。甚至可以
說，沒有比自己更令人關(guān)心的東西了。
如果你是菜鳥業(yè)務(wù)員，或許會(huì)覺得”為什么客戶都不關(guān)心我們公司的產(chǎn)品”？事
實(shí)上，誰都不關(guān)心你商品，每個(gè)人關(guān)心都是他自己。
也就是說，你只要設(shè)法讓對方說出自己或者公司的事，他就會(huì)被卷入你的推銷布
局中了。自己的輸，自己工作的事，自己公司的事，都是人們很愛談?wù)摰脑掝}。
有助于工作、戀愛的小技巧8——打開對方心扉的技巧2
事實(shí)上，人與人相互之間的印象，多半是在交談以外的部分形成的。即使談話很
愉快、順利，也不一定能給對方好印象。
因此你最好學(xué)會(huì)從潛意識(shí)給對方好印象的技巧。
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重點(diǎn)并不是在你說話的時(shí)候，而是在聽對方說話的時(shí)候。
對方在說話的時(shí)候，一定會(huì)邊說邊”喘口氣”吧？在一段話中間，一定需要換氣、
停頓、思考，然后再開始說話。
當(dāng)對方吸氣、吐氣要開始說話的當(dāng)兒，你就跟著慢慢地點(diǎn)頭。也就是說，并非針
對說話的內(nèi)容點(diǎn)頭，而是配合對方呼吸的節(jié)奏，深深地、慢慢地點(diǎn)頭。
光看文字說明，你或許會(huì)覺得很困難，但只要稍加練習(xí)，便會(huì)發(fā)現(xiàn)做起來出乎意
料的容易。
正如母親配合嬰兒睡眠中的呼吸輕輕拍打一樣，跟著對方的呼吸節(jié)奏點(diǎn)頭，對方
的潛意識(shí)里就會(huì)感覺很安心。
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被騙的人是怎么想、怎么行動(dòng)的？
……………………………………………………………………………………………
騙人很簡單！何謂”受騙者心理”？
希望那是真的
被騙的時(shí)候，受騙者的心理總是”希望這個(gè)人說的是真的”。
比方說，孩子因意外或疾病死去，傷心欲絕的父母聽到教祖說：”這個(gè)孩子還沒
有死，一定會(huì)復(fù)活的。請用平常的方式對待他?！备改讣词估碇巧现滥鞘且慌?br>胡言，心里還是會(huì)覺得”如果那是真的該多好”。
怎么也無法接受失去孩子的事實(shí)，只好依賴教祖的話度日，甚至把孩子的一體放
置到變成木乃伊，還捐大筆錢給假宗教團(tuán)體。這樣的事，難道輕易地用”中這種
全套實(shí)在太蠢了”就可以解釋了？
這些父母之所以受騙，并不是因?yàn)橛薮溃且驗(yàn)檎嫘牡南Ｍ軌蚰莻€(gè)謊言是真
的。不論在那個(gè)時(shí)代、何種情況下，受騙者的心中都強(qiáng)烈覺得”應(yīng)該相信那個(gè)謊
言”。
【point】:使用冷讀術(shù)，可以讓人不知不覺打開心扉。
讀心者會(huì)打開你的心扉
請看下面的例子。
“你不太能對人敞開心胸，這是很可惜的喔！其實(shí)你感情豐富而且很能逗人開心，
是個(gè)極有魅力的人，只是還沒有全部展現(xiàn)出來?！?br>冷讀術(shù)的高明之處，好像很自然，其實(shí)是個(gè)設(shè)想周到的圈套。如果對方開門見山
地贊美你：”你是個(gè)充滿感情的人，而且擁有使人開心的魅力?！蹦銘?yīng)該會(huì)立刻
提高警覺：”我才不會(huì)被好聽的奉承話給騙了”吧！但是這個(gè)例子中，對方卻說
你：”……還沒有全部展現(xiàn)出來”。
雖然只是有千里，但自己被人等是充滿感情、有魅力的人，總是令人高興，也一
定希望這是真的。既然如此，你就會(huì)想辦法把那個(gè)潛在的長處，進(jìn)一步地表現(xiàn)出
來。
怎么做呢？既然讀心者惋惜你”不太能對人敞開心胸（所以無法發(fā)揮長處）”，
因此要或用長處，你就”必須對人敞開心胸”，不是嗎？
于是，不知不覺地，就對讀心者輕易敞開心胸了。
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這就是讀心者的目的。也就是說，你聽從讀心者的話，對他敞開心胸的最大原因，
就是你相信”其實(shí)你感情豐富，是個(gè)很有魅力的人、別人和你在一起會(huì)感覺很快
樂”的”謊言”。
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有助于工作、戀愛的小技巧9——打開心扉的技巧3
有一個(gè)慢慢打開心扉的辦法，叫做使用“同調(diào)”語言，也就是在談話中盡量模仿
對方所用的特殊字句。
對方說：“今年想向各種事情挑戰(zhàn)看看?！蹦敲?，你在交談中就要盡量使用“盡
量”這兩個(gè)字眼。
例如，一邊看菜單一邊說： “我平常有點(diǎn)怕喝日本酒，但是今天決定‘挑戰(zhàn)’
看看?！薄斑@道菜只看名稱實(shí)在不知道是什么，不如‘挑戰(zhàn)’看看吧！”
如果是工作上的事，就說：“現(xiàn)在的工作對我來說，相當(dāng)具有‘挑戰(zhàn)’性”
“我最尊敬有‘挑戰(zhàn)’精神的上司了?！?br>每說道‘挑戰(zhàn)’一次，對方對你的好感就會(huì)增加一次。透過好感的累積，對方的
心情就會(huì)越來越好，對你越來越信任。
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人會(huì)刻意只記憶自己感興趣的部分，人的記憶事曖昧的
…………………………………………………………………………………
選擇性記憶的圈套
戀愛容易受騙？
我在高中時(shí)愛上了一個(gè)同班的女同學(xué)，她的生日時(shí)一月二十三日。自此以后，不
可思議的事發(fā)生了，每當(dāng)我無意中看手表時(shí)，時(shí)間“一定”是一、二、三的組合，
就像一點(diǎn)二十三分、十二點(diǎn)三分、三點(diǎn)二十一分等等。
“為什么每次看手表，都剛好是一、二、三有關(guān)的時(shí)間？”我很認(rèn)真地思考這個(gè)
問題，心想絕對不是偶然，一定隱藏著什么含義，甚至有什么啟示。
盡管嘲笑我吧！當(dāng)時(shí)的我只是個(gè)因?yàn)閼賽鄱^度興奮的高中生，不擇手段地想把
她和我聯(lián)系起來。當(dāng)然，如果不是陷溺在愛情中，應(yīng)該不會(huì)被這種蠢事給蒙騙的。
每個(gè)人一天當(dāng)中總要看好幾次時(shí)間，經(jīng)常有事沒事就瞄手表一眼。我們對這種無
意識(shí)的動(dòng)作通常沒什么感覺，比如對方說，要是時(shí)間是五點(diǎn)四十五分，甚至?xí)?br>記了曾經(jīng)看過手表。
【point】:冷讀術(shù)只讓你記憶有利的事。
但是，如果偶爾是一點(diǎn)二十三分或者三點(diǎn)二十一分的話，這個(gè)“符合”就會(huì)強(qiáng)烈
的喜迎我的意識(shí)，以至于當(dāng)后來回想起來時(shí)，就相信“看手表時(shí)‘一定’會(huì)出現(xiàn)
一、二、三的組合”。
當(dāng)然，它們其實(shí)還留在潛意識(shí)里，只不過有時(shí)候是可以不去回想，有時(shí)候是想也
想不起來。
沒說中的事就忘記了
同樣的道理，讀心者喝咨詢者之間若建立了信任關(guān)系，咨詢者也智慧對說中的部
分留下強(qiáng)烈的印象。也就是說，咨詢者很容易覺得讀心者“全部”說對了
因?yàn)槿ニ忝娜说南敕ㄊ?，特地花錢給你不準(zhǔn)的算命師看相，當(dāng)然不如給厲害
的算命師看相合理。所以，自然容易只想起說中的部分，以符合心中的期待。
對咨詢者來說，并不是“因?yàn)樗忝鼛熣f的很準(zhǔn)，收費(fèi)才貴”，而是“因?yàn)槭召M(fèi)
貴，所以覺得算命師說的很準(zhǔn)”；并不是“因?yàn)樗忝鼛焻柡?，菜肴排?duì)等候”，
而是“因?yàn)橐抨?duì)等候，所以才覺得算命師很厲害”
人絕不是根據(jù)事實(shí)做評價(jià)，而是按照自己的期望。
有助于工作、戀愛的小技巧10——讓自己看起來最美的辦法
讓自己看起來最美的辦法
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人的面貌并不是左右完全對稱，總有一邊看起來比較有魅力。如何展現(xiàn)自己比
較美的那一面，值得好好研究。
請你仔細(xì)觀察自己的相片或照鏡子，確認(rèn)一下自己的長相。
把連接兩眼眼尾的線稱作A 線，連接兩個(gè)嘴角的線稱為B 線。因?yàn)槲覀兊哪樋状?br>部分是左右不對稱，所有A 線和B 線不會(huì)呈平行，有一邊比較窄，另一邊比較寬。
和人面對面或者拍照時(shí)，不要正面相對，稍微側(cè)身，盡量把臉孔較寬的一側(cè)往前，
會(huì)使你看起來更美。
為什么呢？因?yàn)樵谝话闳说恼J(rèn)知中”遠(yuǎn)近法”的概念。人的眼睛，讓越近的東西
看起來越大，越遠(yuǎn)的東西看起來越小。因此，如果近處的臉孔比較窄小，就不合
乎”遠(yuǎn)小近大”的認(rèn)知，看起來就不自然。
把A 線和B 線之間較寬的一邊朝向?qū)Ψ?，你的臉?huì)顯得更自然、更美麗。
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沒有比人的記憶更曖昧的了—了解它就用不著害怕
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所有的記憶都是后來建立的
檢驗(yàn)?zāi)愕挠洃?br>從人的選擇性記憶可知，人記得的預(yù)期說是事實(shí)，不如說是印象。在算命的過程
中也一樣，對說中的事情印象越深，越容易忘記沒說中的事。
或許你會(huì)懷疑：”人的記憶不會(huì)如此不可靠吧？”那么不妨來做個(gè)試驗(yàn)。
你昨天一定和很多人見過面，請你回想和其中某個(gè)人談話的情形。這個(gè)人不管是
同時(shí)、情人、或家人都可以，你還記得當(dāng)時(shí)的情景嘛？請你回想周遭的情況，那
是怎么樣的場景？附近有什么？
不過是昨天的事，我知道你一定能想起來，而且在你回想的景象中，應(yīng)該能看
到”自己的身影”，對吧？
也就是說，你從第三的觀點(diǎn)來回想的。
但是，請i 仔細(xì)想一想，如果那個(gè)記憶是正確的話，你應(yīng)該是”從自己視線所
見影像”來回想的，自己不應(yīng)該進(jìn)入畫面才對。
可是你卻看到自己在影像中的畫面，這表示你的記憶并不是據(jù)實(shí)記錄，而是重新
建立的。
【point】:即使有八成錯(cuò)誤也不怕
記憶是在加工后，才回想起的
這么一想，你一位正確的記憶，是不是變得有點(diǎn)懷疑了？沒有任何證據(jù)能讓你相
信所記得的事情是發(fā)生過的。
也就是說，記憶是”加工”后才回想起來的。而且，影響加工效果的，就是選
擇性記憶。
讀心者就是以來這種選擇性記憶，及時(shí)犯錯(cuò)或做了錯(cuò)誤的推測也不怕。他們知
道，就算有八成說錯(cuò)，只要有兩成咨詢者驚訝的準(zhǔn)確率就綽綽有余了，咨詢者心
中還是會(huì)留下”一語中的”的印象。因此，讀心者總是傾權(quán)利設(shè)法演出那兩成的
準(zhǔn)確率。
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有助于工作、戀愛的小技巧11——與難對付上司愉快交往的方法
職場上總有難對付的上司。嚴(yán)重一點(diǎn)的，光是看到他的臉，就足以讓人失去工作
的干勁。
不過，即使和這樣的上司一起工作，也有保持愉快心情的簡單技巧。
那就是與上司見面時(shí)，想象著他戴上禿頭面具和貼上小胡須的模樣，或者想象
他戴上米老鼠帽子或穿上少女服飾，總之任何稀奇古怪的裝扮都可以，只要有助
于你發(fā)揮你最大極限的幽默感，在腦中勾畫出上司看起來最可笑的蠢樣。
想象上司帶著禿頭面具訓(xùn)斥你，或者穿這少女服飾對你口出惡言的滑稽模樣，
應(yīng)該可以是你自然而然地路出笑容。
越是討人厭的上司，越是能運(yùn)用想象的落差增加”笑”果。
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指出外顯的部分和相反的不分，對方就會(huì)打開心扉
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何謂任何人都有兩張臉的矛盾心理？
任何人都擁有兩張臉？
“因?yàn)槟憧雌饋砗苤甭?，所以大家對你通常都沒有什么顧忌，就算是難聽的話也
會(huì)直說。其實(shí)，有時(shí)候你是很容易被這些小事情打敗的，對吧？”
對看起來開朗、善于交際、又充滿活力的人說這段話，大多時(shí)候都“說中了”，
甚至可以得到不少“第一次見面，就這么了解我”的強(qiáng)烈反應(yīng)。
人的心理本來就很矛盾，不用搬出矛盾心理(Ambivalence)這種專業(yè)術(shù)語就能知道,
任何人都具有兩面性。例如，一直越強(qiáng)的人，不能稱心如意貫徹意志時(shí)的挫折感
越大，越容易覺得自己意志薄弱。越溫柔體貼的人，越容易對別人的遲鈍、自私
感到生氣，覺得對方是個(gè)壞蛋，然后又因此念頭而自責(zé)：“我真是太不親切了。”
亦即，一個(gè)人某方面的個(gè)性特別顯著，相反的另一面就同時(shí)強(qiáng)烈并存，以維持整
體的平衡。
【point】:對與表象相反的事物給與贊賞
支持冷讀術(shù)的矛盾心理
就因?yàn)槿魏稳硕季哂羞@種兩面性，冷讀術(shù)才能發(fā)揮效果。亦即從相反的兩面去評
判一個(gè)人，一定不會(huì)說錯(cuò)。前面提到巴南效應(yīng)的報(bào)告中，，就有幾點(diǎn)出自這個(gè)特性。
例如：
有時(shí)很外向，善于交際，與人相處和了，有時(shí)又很內(nèi)向，非常謹(jǐn)慎小
心，深居簡出。
外表看起來好像很自信，但內(nèi)心也有煩惱和不安的一面。
就第一個(gè)例子來說，不論對個(gè)性是個(gè)內(nèi)向還是外向的人，都不會(huì)說錯(cuò)。因?yàn)闆]有
人不論何時(shí)都是外向的，也沒有人任何時(shí)候都是內(nèi)向的。指出這種矛盾的兩面性，
讓地方覺得“?。≌媸钦f中我啦！”，推測就宣告成功l 了。
因此，讀心者只要嚴(yán)厲的說“你是個(gè)很好勝的人”之后，再說出反面的“但是，
你得內(nèi)心深處也擁有纖細(xì)溫柔的一面”，那就一定“很準(zhǔn)”。
從咨詢者來說，讀心者看到了與顯露與外的自己相反的“另一個(gè)自己”。人總是期
望有人能理解他被隱藏在深處的痛苦和矛盾。
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有助于工作、戀愛的小技巧12——初次見面就說中對方至交的技巧
冷讀術(shù)有一個(gè)基本的技巧，可以說中初次見面者的至交是怎樣的人。如果你在聯(lián)
誼活動(dòng)上玩游戲時(shí)使用這個(gè)技巧，大家一定都會(huì)佩服得五體投地。
秘訣就是，只要說出那個(gè)人完全相反的特征就可以了。
例如，如果那個(gè)人忠厚老師，你只要說：”你的好朋友很喜歡熱鬧，屬于爽朗型
的人吧？”就行；如果那個(gè)人好像具有領(lǐng)導(dǎo)力，你就說：”你的好朋友好像是比
較老實(shí)、順從型的人。”很多時(shí)候都不會(huì)錯(cuò)。
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這個(gè)技巧并不只限用于性格，也適用于外表。如果那個(gè)人是短發(fā)的女性，你就說：”
你的好朋友留著長發(fā)吧？”說中的可能性也很高。
人在交朋友時(shí)大概都會(huì)選擇與自己個(gè)性相似的人，但要進(jìn)一步成為至交，通常是
與自己相反類型的人會(huì)比較契合。
這也是矛盾心理的表現(xiàn)之一。在我們的潛意識(shí)里，都隱藏著與外在表現(xiàn)相反的自
己，而人有把這個(gè)隱藏在潛意識(shí)里的自己，選為至交的傾向。
特別企劃2
使用冷讀術(shù)，在聯(lián)誼活動(dòng)上大受歡迎
由于我從事電子業(yè)，很難在工作場合遇到女性，不得不到最容易認(rèn)識(shí)女性的地方
尋找機(jī)會(huì)。其中，我最常去的就是聯(lián)誼活動(dòng)。
每次的聯(lián)誼活動(dòng)，通常會(huì)有二十到三是位女生參加，所以與每個(gè)女生交談時(shí)
間，往往只有短短的二、三分鐘，而我必須想辦法在這么短時(shí)間內(nèi)，給喜歡的女
生留下好的印象。我向，如果談的都是”你的興趣是什么？”"假日都做些什么活
動(dòng)？”諸如此類的話題，對方大概完全不會(huì)對我有印象，更無法建立彼此的信任
關(guān)系。
正在煩惱不已時(shí)，我得知冷讀術(shù)的說話技巧，簡直時(shí)大開眼界。
我滿懷希望，立刻付諸行動(dòng)，結(jié)果效果真是好極了。
比如又一次，我在聯(lián)誼活動(dòng)上對M 小姐說：”你看起來好像有點(diǎn)冷淡，其實(shí)兩個(gè)
人在一起時(shí)，你非常溫柔。我想，你對以前的男朋友也是這樣吧？”
“是呀，對喜歡的人，我都是全心全意?！?br>“果然不出所料啊！”
我看的出來，女生的反應(yīng)非常，很快被我所吸引，連眼神也變了。
即使在一對一的短暫相處中，由于應(yīng)用冷讀術(shù)，我也能與對方建立信任關(guān)系，
幾乎每次都能成為情侶。
想來，以往的擔(dān)心時(shí)多余的。
除了聯(lián)誼活動(dòng)，在短暫而有限的時(shí)間內(nèi)，必須讓那個(gè)初次見面的讓人信任自己
的時(shí)候也不少，一般而言，無論怎么竭盡誠意，都很難辦到。但在我使用冷讀術(shù)
之后，輕而易舉就克服了所有的困難。
自從使用冷讀術(shù)以來，我的人際關(guān)系變得很順利，我感到周圍的人變了，生活
也變了。現(xiàn)在的我非?？鞓贰?br>（M.N，二十九歲，系統(tǒng)工程師）
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part2：
任何人都會(huì)使用！冷讀術(shù)的
基本技巧
不知道說什么的時(shí)候，就從例行話題著手
……………………………………………………………………………………………
順利交談的啟動(dòng)方法–例行話題
大家都有相同的經(jīng)驗(yàn)？
如果前面介紹巴南教授的假心理測驗(yàn)報(bào)告，事實(shí)上是誰都適用的泛泛之詞，但因
為被煞有介事地說出來，就讓人覺得好準(zhǔn)，這就是“例行話題”
也就是適用事先準(zhǔn)備好的”可適用任何人的慣用語”，進(jìn)行推測，冷讀術(shù)都是先
使用例行話題來取得對方信任，
以下介紹幾個(gè)可使用的例行話題。
“某某小姐你是那種對方高興會(huì)逼自己高興來的更重要的人，對不？”
“某某小姐，其實(shí)你很在乎對方，但對方有時(shí)候會(huì)誤解你的心意？”
“某某小姐，你在戀愛中曾經(jīng)遭到背叛？”
“某某小姐，你一旦喜歡上對方，為了迎合他的期待，有時(shí)候會(huì)勉強(qiáng)自己？”
【point】：例行話題是交談的入口
一般營造出真正感覺到對方心意的氣氛，一邊認(rèn)真地說，就可以得到這樣的反應(yīng)：
“?。∧阍趺粗馈?br>而且對方會(huì)以為：“這個(gè)人，或許真能看到我內(nèi)心深處。。。?！?br>而開始說起自己的種種。如此以來，一定會(huì)贏得對方的信任，使得交談順利進(jìn)行。
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例行話題是交談的入口
有些算命師是透過電話，e-mail，或者寫信等方式進(jìn)行推測，他們主要就是或用
例行話題，及時(shí)沒有和咨詢者直接見面，頁可以用最少的咨詢，在某種程度上說
中對方的事。
面對面進(jìn)行推測時(shí)，如果找不到談話的引子，或缺乏推測的內(nèi)容時(shí)，算命師頁會(huì)
使用例行話題來含糊其辭。
比如說，你房間放了每期必買但已?？碾s志，你左膝上有舊傷、你有一直表壞
了但沒有修理、你有過期的藥沒有扔掉、你家中有吱吱作響不好拉動(dòng)的抽屜。
如果咨詢者是女性，就說：你有衣服耳環(huán)掉了一只，現(xiàn)在還留著另一只，、你衣
柜里面有買來但一次也沒有穿過的衣服、你以前留長頭發(fā)現(xiàn)在剪短了。。。等等。
像這樣的例行話題準(zhǔn)確率都很高。
……………………………………………………………………………………………
可以使用的例行話題
你曾經(jīng)被信任的人背叛，正因?yàn)槿绱?，你與人交往時(shí)多少保持著一段距離，
你從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到，坦率的相信人未必是對的，有時(shí)候懷疑也是必要的。
你曾經(jīng)因坦率下決定而失敗，如果那時(shí)少君耐心多等一下，情況會(huì)好很多。
但是失敗中學(xué)到的東西，對你來說也是很真過的事物。
從你工作的內(nèi)容來看，你對目前的薪水感到不滿，你覺得沒有受到客觀且
應(yīng)有的評價(jià)。
家人的事令你擔(dān)心，多多少少帶來壓力，你已經(jīng)做了能力所及的事，其它
的就是力有未逮之處，這時(shí)候讓時(shí)間來解決是最好的。
你是個(gè)直覺敏銳的人，即使第一次見面，你也能馬上掌握那個(gè)人的性格，
但是有時(shí)因?yàn)檫^度敏感，知道對方的想法，反而不能輕松交往。
你真是個(gè)感情豐富的人，但不善于表達(dá)。因此有時(shí)會(huì)被人誤解或給人冷淡
的印象。
你最近好像有經(jīng)濟(jì)上的問題。
即使面對危機(jī)，已經(jīng)以為無望時(shí)，最后還會(huì)忽然出現(xiàn)貴人來相助，你過去
的人生有好幾次這樣的事情，經(jīng)常受到貴人的保護(hù)。
朋友或同事常找你商量事情吧？你真有受人依賴的特質(zhì)。
你因?yàn)榕侣闊幸稽c(diǎn)拖延該做的事情的傾向。其實(shí)你擁有難得的實(shí)力，
最好積極采取行動(dòng)。
最近你期待的事不能稱心如意的進(jìn)行，一直你有點(diǎn)沮喪，那些事比你想象
的要更花時(shí)間，不要著急，最好耐心的做下去。
即使你想隱藏，依然看得出你暗自期待事情發(fā)展到最佳狀態(tài)，你得表情讓
人感受到希望之光。
你也被說中了吧
…………………………………………………………………………………………
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看有助于工作、戀愛的小技巧13——穿對方心理弱點(diǎn)的技巧1
觀察對方把戒指戴在哪一只手指上，就可看穿對方的心理弱點(diǎn)。
戴在大拇指的人，心中隱藏著某些不安。
戴在食指的人，心中感到某些恐懼。
戴在中指的人，心中壓抑著某些憤怒。
戴在無名指的人，有情緒不穩(wěn)定的傾向。
戴在小指的人，心中感到緊張、壓力。
腦掌管手指的區(qū)域相當(dāng)打，因此情緒容易顯現(xiàn)在手指上。也就是潛意識(shí)中想用飾
品防御心理脆弱的部分。
當(dāng)然，如果你試圖保護(hù)而不是攻擊對方弱點(diǎn)的話，對方就會(huì)信任你。例如，對把
戒指戴在大拇指的人，說些緩和不安的話，像是”放心吧”、”不用擔(dān)心呀”、”
有事隨時(shí)可以找我商量”等等，效果會(huì)很好。
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若要隨心所欲的操縱對方，就拼命的使用“是的組合”（yes-set）
…………………………………………………………………………………………
實(shí)踐！請如此使用例行話題！
“是的組合”是例行話題的真正任務(wù)
使用例行話題的推測，像是“你曾經(jīng)被信任的人背叛”，就算真的說中了，也沒
什么大不了，并不具有破壞力。
但是，冷讀術(shù)是把例行話題累積起來，例行話題的重要任務(wù)，與其說為了正確的
推測，不如說為了建構(gòu)“是的組合”，亦即使人表示肯定、同意之意。
從前有一種游戲叫“說十次’pizza’”，玩法是連續(xù)說十次’pizza’之后，立
刻指著手肘問：”這是什么？”對方會(huì)條件反射地回答“hiza”
由此可見，反復(fù)總同樣的事，思考就容易導(dǎo)往那個(gè)方向。
這個(gè)原理稱為“渠道化原理”，也就是構(gòu)筑渠道讓對方做出肯定性的反應(yīng)-想說yes。
建立是的組合，就容易獲得對方的信任
例如談生意之前，不斷和對方寒暄“天氣相當(dāng)暖和了”、“工作很忙把”、“貴
公司上周推出新產(chǎn)品了”等等。目的在于累計(jì)對方肯定的回答，如“天氣暖和了”、
“托你的福，工作忙的很”等。
即使對方?jīng)]有開口回答“是”、“沒錯(cuò)”，只點(diǎn)頭表示，效果也一樣，只要能獲
得肯定性的反應(yīng)就行了。
通過累積肯定性的反應(yīng)，對方心中就會(huì)建立一條肯定并接受你說話的渠道。
例行話題的任務(wù)也就在此。雖然只是無關(guān)緊要的推測，咨詢者也會(huì)留下“這個(gè)算
命師說的沒錯(cuò)”的印象，接下來就會(huì)放心相信算命師的說辭，就算推測有偏差，
對方也會(huì)試圖尋找說中的部分。
精神科醫(yī)生和心理咨詢師也經(jīng)常用例行話題，只是話術(shù)稍有不同。人的煩惱和感
受，在一般程度上并沒有多少差異。
通常累積幾年的診斷經(jīng)驗(yàn)后，不論精神科醫(yī)生或者咨詢師，都會(huì)不知不覺建立一
套自己的例行話題。
有助于工作、戀愛的小技巧14——看穿對方心理弱點(diǎn)的技巧2
前面提到的戒指法則，也可以反向應(yīng)用。既然情緒會(huì)明顯地表露在手指上，那么
借著刺激手指，也能操控心里。
如果感到不安，按摩自己的大拇指，就會(huì)平靜下來。
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如果感到害怕，握住自己的食指，就能稍微安心。
如果感到憤怒，啦啦中指就能安定下來。
如果感到緊張，按摩小指就能放輕松。
或者，刻意把戒指戴在對應(yīng)的手指上，也是個(gè)辦法。對各手指的刺激會(huì)變成暗示，
進(jìn)而影響心理。
再怎么高喊”沒有不安、沒有不安”，反而會(huì)更加不安，但是借由刺激手指的暗
示，就可以有效恢復(fù)心理的平衡。
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算命師最常用巧妙的否定問句來抓住對方的心
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許多算命師都是用的技巧—否定問句
一定能夠說中的技巧
巧妙的問句（Subtle Negative），也是大家熟知的談話圈套。不管推測說中了沒
有，都可以往說中的方向解釋。例如：
“難道（邊歪著頭說）—-最近寵物沒有死嗎？”
“??！你怎么知道？上個(gè)禮拜金魚死了?！?br>在這種情況下，讀心者給對方的印象應(yīng)該是：他好像憑靈感就看穿我失去金魚的
悲傷，”這個(gè)人可真厲害”第一回合就贏得信任。
但是，如果咨詢者的寵物還活得好好的話，怎么辦？此時(shí)，就會(huì)是這樣：
“難道（邊歪著頭說）—-最近寵物沒有死嗎？”
“沒有。我養(yǎng)的貓很講康，活得好好的?！?br>“（點(diǎn)點(diǎn)頭）是呀，那我就放心了?！?br>因?yàn)檎f的是”沒有死嗎“？所以也算是說對了。
那么，要是根本沒有養(yǎng)寵物，那又該怎么說？
“難道（邊歪著頭說）—-最近寵物沒有死嗎？”
“不，我沒有養(yǎng)寵物?！?br>“（點(diǎn)點(diǎn)頭）是呀，你不是那種靠養(yǎng)寵物來醫(yī)治自己的人?！?br>日常生活上也能若無其事的使用巧妙的否定問句。例如：
“難道（邊歪著頭說）—-最近沒有和情人吵架嗎？”
“完全沒有。我們相處的很好呀?！?br>“（點(diǎn)點(diǎn)頭）是呀，難怪現(xiàn)在氣色很好。”
重點(diǎn)就在一邊歪著頭邊說，營造一種”我不是真的那么清楚”的氣氛，如果說中
了，就會(huì)有強(qiáng)烈的影響力，即時(shí)沒說中，也只要點(diǎn)點(diǎn)頭說”這樣啊”就行了。
【Point】:使用巧妙的否定用句，可輕易說中對方的事。
有助于工作、戀愛的小技巧15——把談話導(dǎo)向你的目標(biāo)的技巧
交談之中，許多人不知不覺地就犯了錯(cuò)誤。比方說：
“還是價(jià)錢便宜的比較好。”
“是的。但是安全性的考慮也很重要?！?br>“是的。但是……”，”我知道。但是……”等，先肯定對方，隨即有回頭說”
但是”的說法，屢見不鮮。
這種說法最大的問題是，你以為你是在肯定對方，但是對方卻回覺得你是在全面
的否定他。因?yàn)椤钡恰边@個(gè)詞，就表示否定前面的而腔調(diào)后面的語句。
像這種情況，改為如下的說法就行了。
“還是價(jià)錢便宜的比較好?！?br>“是的。而且對安全性的考慮也很重要?！?br>也就是說，不要用”但是”，而改用”而且”來來連接前后的語句。
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即使語意上聽起來有些勉強(qiáng)也沒有關(guān)系，因?yàn)樯钪械恼勗?，本來印象就比文?br>的正確性重要。
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用巧妙的否定問句猜中公司名稱
對方的反應(yīng)有以下三種情況
和某某公司完全沒有關(guān)系時(shí)
會(huì)放回答說：“不，我不在那種大企業(yè)工作”，此時(shí)讀心者就邊點(diǎn)頭(表
示果然如此)邊說：“是??！我曾經(jīng)替某某公司的幾個(gè)員工算命，但沒有一
個(gè)像你這樣擁有創(chuàng)造力的手相，你本來就不是那種在大企業(yè)中，舒舒服服
翹二郎腿的軟弱型人物。”
然后，繼續(xù)談話就行。這種說法雖然沒有猜中，但也不算猜錯(cuò)。
不是某某公司，卻是同業(yè)
雖然沒猜中，但也相當(dāng)接近了。對方也許回答說：“同樣是IT 產(chǎn)業(yè)，
擔(dān)不是某某公司。”此時(shí)就邊點(diǎn)頭邊說：“是啊，我的確感受到活躍于IT
界的強(qiáng)烈波動(dòng)?！?br>如此就算說中了，而且得到了對方在IT 業(yè)工作的訊息、
正任職或曾經(jīng)任職某某公司時(shí)
這是完全說中，推測樣題(Sample Reading)教人這樣接著說：“啊，果
然不出所料，這就是在某某公司那種大企業(yè)發(fā)揮實(shí)力的人的手相，是在大
舞臺(tái)活躍的人的手相啊?！?br>沒有說中也不成問題，但若說中，對方馬上就會(huì)相信你
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使用故弄玄虛的否定問句，立即吸引對方
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實(shí)踐！請如此使用巧妙的否定問句！
使用巧妙的否定問句的訣竅
就某種意義而言，巧妙的否定語句就是在故弄玄虛。
“難道不是……嗎？”
“人家不是說你是……嗎？”
“對于……，你不是心里有數(shù)嗎？”
“……這種事，不是你的事嗎？”
“……這種事，都是我神經(jīng)過敏吧？”
“……這種事，從沒有發(fā)生過嗎？”
“……這種事，你沒有察覺到嗎？”
讀心者巧妙使用這些句子，只要猜中一項(xiàng)，在選者記憶的作用下，不但能
給人留下深刻的印象，也能立刻博得咨詢者的信任。
【point】：使用巧妙的否定問句，給人深刻的印象！
吸引對方的魔法質(zhì)問
我自己剛學(xué)習(xí)這種巧妙的否定問句時(shí)，曾經(jīng)懷疑是否有人會(huì)受騙。但是，經(jīng)過實(shí)
際的經(jīng)驗(yàn)之后，發(fā)現(xiàn)它3 的效果相當(dāng)大。
舉個(gè)簡單的例子。我曾經(jīng)對十幾位女性做過實(shí)驗(yàn)，第一次見面，我一定歪著頭，
裝著有點(diǎn)無法理解的樣子問:“恩……你不是左撇子嗎？”
幾乎每一個(gè)人都毫不猶豫地明確回答：“不，我慣用右手?！?我聽了只說：“是
這樣呀?！辈Ⅻc(diǎn)頭表示同意。然后，就繼續(xù)進(jìn)行談話。
至今還沒有遇到過有人反問我：”問什么那樣問？”即使真有人問，只要回答說：”
呀！很奇怪，最近遇到的人都是左撇子，想不到今天不一樣?！本托辛?，一點(diǎn)也
不會(huì)影響后面談話的順利進(jìn)展。
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萬一對方真的是左撇子，可就不得了，她們幾乎都會(huì)大叫：”你怎么知道？”之
所以針對女性做這個(gè)實(shí)驗(yàn)，是因?yàn)樗齻儽徊轮械姆磻?yīng)特別激烈，其驚訝的程度有
時(shí)反而會(huì)嚇到我。
有位女性最讓我印象深刻，到現(xiàn)在都已忘不掉，因?yàn)樗?dāng)時(shí)已改用右手，但以前
的確是左撇子。聽到我問這句話時(shí)，她甚至嚇得從椅子上跳起來逃之夭夭。她說：”
連那么久以前的事都知道，真是可怕!”不過，我倒不清楚她所謂的”那么久”，
究竟是多久。
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有助于工作、戀愛的小技巧16——猜測對方習(xí)慣用右手或左手的技巧
有一個(gè)方法，一眼就能分辨出初次見面的人是左撇子還是右撇子，這也是冷讀術(shù)
的慣用手段。
那就是觀看對方的領(lǐng)帶。慣用右手的人，領(lǐng)帶的三角結(jié)的下方尖叫，往右邊傾斜;
而慣用左手的人，則往左邊傾斜。
看到對方領(lǐng)帶的三角結(jié)往左邊傾斜，你就告訴他：”你是左撇子?！睂Ψ綍?huì)驚訝
的問：”你怎么知道？”
如果對方領(lǐng)帶的三角結(jié)往左面傾斜，但卻不是左撇子，那又是什么意思呢？這表
示領(lǐng)帶極有可能是別人替他打的。
因此，如果你看了領(lǐng)帶之后判斷：”你是左撇子？”而對方答說：”不，我慣用
右手?！蹦憧梢粤⒖淘俣瘸錾f：”這樣啊……那么，領(lǐng)帶是別人替你打的嘍？”
這一次猜中的可能性會(huì)很高。
對方也會(huì)對你的觀察力很感興趣。
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想知道對方的內(nèi)心對方的訊息時(shí)使用的質(zhì)問技巧
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掏出對方訊息的技巧—-巧妙質(zhì)問法
讓對方不知不覺地泄露信息
所謂”巧妙質(zhì)問法”，就是若無其事套出咨詢者的訊息的方法。
比方說，若是你直接問對方：”你住在哪里？”對方肯定會(huì)提高警覺，猜想：”
干嘛問這個(gè)？好像變態(tài)的跟蹤者一樣?！?br>但是，你若問他：”你住在世田谷區(qū)？”對方通常會(huì)毫無戒心地回答說：”不是，
我住在杉亞區(qū)?！?br>先說出一個(gè)明確的答案，讓對方來更正，就能順利套出真正的訊息。
原因是人對于別人說錯(cuò)的事，都會(huì)想去訂正，意識(shí)就不容易轉(zhuǎn)向懷疑問什么要問
這個(gè)問題。
當(dāng)然，如果對方真的住在世田谷區(qū)，他不是回答”是的”，
就是回答”你怎么知道”，而且一定會(huì)萬分佩服你的功力。
無論如何，你總會(huì)達(dá)到目的。
【point】：使用巧妙質(zhì)問法，可以輕易打聽出手機(jī)號(hào)碼
不使人發(fā)覺那是在提問
巧妙質(zhì)問法就是一種”不讓對方發(fā)覺那是在提問”的提問技巧。
例如問對方：
“剛才，你的記憶闖進(jìn)了我的腦中，我看到你很害怕動(dòng)物的模樣……你是否想起
了一些事？”
先提出”害怕動(dòng)物”這種任何人都可能有過的經(jīng)驗(yàn)，再問”你是否想起了一些事”，
就能誘使對方說出具體的事實(shí)。
“……是為什么呢？”
“……的意思，懂嗎？”
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“……是怎么一回事？”
“對于……是否想起了一些事？”
“……對不對？”
“……有什么重要的意義？”
“所謂……究竟是什么？”
利用這些問句而不要直接打聽，就是巧妙質(zhì)問法。因?yàn)橹苯影l(fā)問，要死弄錯(cuò)了，
便會(huì)失去可信度。
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有助于工作、戀愛的小技巧17——平息緊張，憤怒的技巧
感到緊張，憤怒，壓力等負(fù)面情緒時(shí)，即使想鎮(zhèn)靜下來也是很難如愿，這是因?yàn)?br>你置身于不對的場所。
一般人都以為，心在身體里面，其實(shí)這種想法是錯(cuò)誤的，反而應(yīng)該說，身體在心
里面。
請你把身體當(dāng)作圓心，用想象力畫出一個(gè)半徑約一點(diǎn)五公尺的空間，把這個(gè)空間
當(dāng)作你的心，然后，再想象那空間里混亂的空氣，逐漸沉淀下來。
就像倒進(jìn)杯子的渾濁泥水，放置一會(huì)兒后，泥土漸漸沉淀下來，水就變得清澈了。
圍繞在你身體周邊空氣中的不安，壓力，憤怒等，也漸漸沉淀下來。
想像的時(shí)候，閉上眼睛或睜開眼睛都可以。不要小看這種想像，只要認(rèn)真做，就
能實(shí)際感受到效果。
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使用巧妙質(zhì)問法，套出對方的嗜好或手機(jī)號(hào)碼
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實(shí)踐！請如此使用巧妙質(zhì)問法！
最適用于想與初次見面的對方親密交往時(shí)
在舞會(huì)或聯(lián)誼活動(dòng)里，想和第一次見面的人進(jìn)一步交往時(shí)，大體上都會(huì)拼命從尋
找共同的話題開始。因?yàn)殡p方如果有共同的興趣與朋友等等，就不愁聊不下去。
那么，怎樣尋找共同的話題呢？當(dāng)然，像連珠炮似的問些”你的興趣是什嗎？”"
假日都做些什么？”"聽哪種音樂？”"喜歡運(yùn)動(dòng)嗎？”這么泛泛的問題，也是可
以找到一些連結(jié)點(diǎn)。但是，你不覺得稍欠優(yōu)雅，說的太猴急了些嗎？
其實(shí)不妨好好活用巧妙的質(zhì)問法。
“你看起來好像喜歡黑人音樂？”
“??？是嗎？其實(shí)我平時(shí)喜歡聽Mr.Children 樂園的音樂?！?br>“哦，我也很喜歡，還買了新專輯喔?！?br>“哇，太好了！”
【point】：使用巧妙質(zhì)問法，可讓對方毫無戒心。
這種問法遠(yuǎn)比直接問“你喜歡什么音樂”自然。對話中你完全沒有提出企圖收集
資訊的問題，不會(huì)給人在試探的印象。因此，對方也會(huì)毫無戒心地說出自己的喜
好?！比f一”對方剛好真的喜歡黑人音樂的話，那可是以外地大成功。
“你看起來好像喜歡黑人音樂？”
“哇！好厲害！你怎么知道的？”
“我也喜歡他們的音樂，所以可以感覺的出來?！?br>“你都聽誰的？”
只要使用巧妙質(zhì)問法，就不會(huì)給人”這個(gè)人拼命想尋找共同點(diǎn)”的印象，還可以
問出你需要的資訊，請務(wù)必試試看。
使用巧妙質(zhì)問法，也可輕易打聽出對方的手機(jī)號(hào)碼。
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“上次見面時(shí)，你好像告訴我你的電話號(hào)碼？”
“?。慷鳌孟駴]有啊?！?br>“這樣啊，那么，請你告訴我吧！”
“恩。**********”
故意弄錯(cuò)，可降低對方的警戒心，覺得告訴你電話號(hào)碼是很自然的。
如果想從對方口中套出訊息，直接問是不行的。有效的做法是，特意吐露某些資
訊，正確與否都沒關(guān)系，表現(xiàn)得好像只是要和對方確認(rèn)似的。這就是巧妙質(zhì)問法
的功效。
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面試時(shí)也可使用巧妙質(zhì)問法
貴公司好像在尋找有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的管理人員
（用巧妙質(zhì)問法試探對方尋找的人才。猜中的話你就立刻強(qiáng)調(diào)“那正是我最適
合的職位”）
“喔，你知道這件事？是還沒有決定，但是業(yè)務(wù)出身的管理人，似乎比技術(shù)
出身的適合本公司的體質(zhì)?！?br>“??！果然如此，因?yàn)橘F公司以業(yè)務(wù)能力強(qiáng)而聞名，即使是管理職，也需要
像我一樣有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人才。”
貴公司好像在尋找有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的管理人員
（用巧妙質(zhì)問法試探對方尋找的人才。沒有猜中也不成問題，你可以按照下面
的方式繼續(xù)說下去）
“不，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)雖然重要，但實(shí)際上比較繼續(xù)企劃管理人員。”
“啊，果然如此，應(yīng)征項(xiàng)目上雖然沒有寫，但像貴公司這樣快速成長的企業(yè)，
像我這樣有企劃管理經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員，一定比僅有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人更合適?！?br>“喔，你有企劃管理的實(shí)際成績嗎？”
“嚴(yán)格來說，也許不能說是企劃管理，但我曾經(jīng)擔(dān)任新近業(yè)務(wù)人員的教育
規(guī)劃?！?br>使用巧妙質(zhì)問法，可以輕易套出對方的訊息
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有助于工作、戀愛的小技巧18——從筆跡看穿對方性格的技巧1
即使是因?yàn)橐馔馐鹿剩荒苡檬侄鴮W(xué)會(huì)用腳趾頭那筆寫字的人，也會(huì)表現(xiàn)出和用
手寫字時(shí)一樣的習(xí)慣。因?yàn)榕c其說人是用手寫字，不如說是用腦寫子。也就是說，
人的筆跡會(huì)如實(shí)地暴露出你的潛意識(shí)。
寫的字左邊略微往上，亦即稍微往右傾斜的人，屬于“感情型”。而且往右傾斜
的幅度越大者，感情越豐富。在本書中稱為“We 型人”（請參考PART3）。
反之，寫的字右邊往上，亦即稍微往左傾斜的人，屬于“理論型”?？膳袛酁橛?br>抑制感情的傾向，在本書中成為“Me 型人”。
寫的字既不偏左，也不偏右，完全像方正鉛字般的人，是超乎必要的謹(jǐn)慎而過度
壓抑自己的人，幾乎不會(huì)對別人敞開心胸。
雖然本人沒有意識(shí)到，但不管在什么情況下，性格都會(huì)清楚地暴露在手寫筆跡上。
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“擴(kuò)大/縮小”說話術(shù)
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把沒說中變成說中的技術(shù)——
擴(kuò)大/縮小說法
把沒說中變成說中的說話策略
冷讀術(shù)是一種即使推測錯(cuò)誤，也可以轉(zhuǎn)變成說中的技巧。
“最近，你健康上有點(diǎn)問題？”
“沒有啊，我很健康……”
“真的？心理健康方面不是有些失調(diào)嗎？”
“啊，是的。事實(shí)上，新工作是有些壓力……”
也就是說，把健康擴(kuò)大解釋到“精神健康”，這是利用(Zoom Out)說法。
“從你的口氣中，感覺到你有人際關(guān)系的麻煩?！?br>“是的，不過現(xiàn)在沒什么問題……”
“現(xiàn)在當(dāng)然沒有問題，因?yàn)橐呀?jīng)克服了。但是，過去曾因與難對付的人的關(guān)系而
苦惱？”
“是的。在以前的公司曾遭到老板的性騷擾……”
這是縮小（Zoom In）說法。也就是借由“人際關(guān)系的麻煩”縮小到“過去的麻煩”，
若無其事地逃避沒有說中的方法。
【poing】：忘記約會(huì)時(shí)也可以使用擴(kuò)大/縮小說法。
下意識(shí)地使用擴(kuò)大/縮小說法
前面說過，對說中的印象越深刻，越會(huì)忘記沒有說中的，基于這樣的心理作用，
使用擴(kuò)大/縮小說法，也就可以把事情說中。在日常生活上，我們也常不經(jīng)意地使
用擴(kuò)大/縮小說法。
“明天有工作，所以不能見面……”
“什么？你忘記明天是我的生日？”
“當(dāng)然知道呀！不過要午夜過后才能帶禮物給你?！?br>“啊，深夜的約會(huì)。太好了！”
也就是說，把“明天”縮小解釋為“午夜十二點(diǎn)為止”，也就可以擺脫困境了。
而要從籠統(tǒng)的推遲逐漸縮小范圍時(shí)，就可使用縮小說法。
“人際關(guān)系有問題？”“是的?！?br>“是女性問題吧？”“是的?！?br>“和戀愛有關(guān)？”“不……”
“那是年長的女性？”“是的。是公司的上司……”
“我知道了。和她相處不好，對吧？”
“是的，是個(gè)很難取悅的人……”
如此逐漸縮小推測的范圍，慢慢就會(huì)逼近核心。
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有助于工作、戀愛的小技巧19——從筆跡看穿對方性格的技巧2
從筆跡看穿對方性格的技巧2
人的筆跡會(huì)如實(shí)地顯露潛意識(shí)。
給你一張全新的紙，請對方在上面隨意寫些字。不論寫什么都可以，例如自己的
名字。
寫的字的內(nèi)容都無關(guān)緊要，實(shí)際上要觀察的是，對方把字寫在了什么地方。
字寫在紙上方的人，性格積極；寫在越下方的人，性格越消極。
寫在偏右方的人，是未來取向的人，經(jīng)常思考將來的事。寫在偏左方的人，有拘
泥于過去的傾向，是屬于做任何事都以過去經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的類型。
如果是混合型，例如字寫在偏右上的人，可視為朝向未來、懷抱希望的行動(dòng)型；
偏左上方的人，是屬于積極但不太敢冒險(xiǎn)型；寫在右下方的人，可說是可以預(yù)測
未來，但內(nèi)心感到不安型；寫在左下方的人，則是沒有自信，不太愿意挑戰(zhàn)新事
物的類型。
人的筆跡會(huì)如實(shí)地顯露潛意識(shí)。
給你一張全新的紙，請對方在上面隨意寫些字。不論寫什么都可以，例如自己的
名字。
寫的字的內(nèi)容都無關(guān)緊要，實(shí)際上要觀察的是，對方把字寫在了什么地方。
字寫在紙上方的人，性格積極；寫在越下方的人，性格越消極。
寫在偏右方的人，是未來取向的人，經(jīng)常思考將來的事。寫在偏左方的人，有拘
泥于過去的傾向，是屬于做任何事都以過去經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的類型。
如果是混合型，例如字寫在偏右上的人，可視為朝向未來、懷抱希望的行動(dòng)型；
偏左上方的人，是屬于積極但不太敢冒險(xiǎn)型；寫在右下方的人，可說是可以預(yù)測
未來，但內(nèi)心感到不安型；寫在左下方的人，則是沒有自信，不太愿意挑戰(zhàn)新事
物的類型。
手打冷讀術(shù)的一點(diǎn)感想
1. 冷讀術(shù)是日本人寫的，有些語言習(xí)慣不適合國人。但是道理是相通的。
2. 不要拘泥文字和理論，實(shí)踐和運(yùn)用才是最重要的。
3. 術(shù)，注意這個(gè)詞。溝通需要的是真誠，術(shù)只是手段，千萬不要舍本逐
末。
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以擴(kuò)大/縮小說法套出對方的心情，煩惱
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實(shí)踐！請如此使用擴(kuò)大/縮小說法
猜中對方煩惱的技巧
通常會(huì)向算命師求助的人，多半是遇到了麻煩或難題，希望求得建議或答案。因
此如果算命師沒有完成這個(gè)功能，就算使用例行話題說中咨詢者的性格或現(xiàn)狀，
也不具多大的意義。因?yàn)樗忝鼛煷嬖诘膬r(jià)值，就在于提供困境的解答。即使只是
一般人，如果能一語道破對方的煩惱，對方也會(huì)打開心扉。
但是，算命師總不能大刺刺的探問咨詢者：“你要問什么事？”因?yàn)榧热惶?hào)稱通
靈、洞悉天機(jī)，總不能連對方在想什么都不知道吧！
就咨詢而言，自己什么都沒說，煩惱卻被一語道破，擁有這種功力的算命師，才
是值得信任的。
那么，該怎么做呢？
【point】：只要理解對方的煩惱，對方就能打開心扉
煩惱只有四個(gè)范疇
其實(shí)，人生所有的煩惱、痛苦，都不脫下列的四個(gè)范疇。
人際關(guān)系
金錢（包括一切的富足）
夢想（目標(biāo)）
健康
例如，工作上所有的問題，都可以歸類到“金錢”、“人際關(guān)系”、“夢想（目
標(biāo)）”三個(gè)范疇里：遭到裁員，正在找新工作，和“金錢”有直接關(guān)系；和新上
司的個(gè)性不合，可說是“人際關(guān)系”的問題；因?yàn)椴恢欠裨摀Q工作而由于不決，
就是和“夢想（目標(biāo)）有關(guān)”。
如果是感情的問題，當(dāng)然適用“人際關(guān)系”的范疇；如果是在工作或戀愛中左右
為難，就和“人際關(guān)系”和“夢想（目標(biāo)）”都有關(guān)；如果是同居人不想工作，
死皮賴臉的要錢，像個(gè)吃軟飯的，那么“金錢”也是重大的問題。
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如果是最近心情消沉，提不起干勁，就是“心理健康”的問題，因此而無心工作，
就與“金錢”有關(guān)；如果是對什么都失去興趣，提不起干勁，便和“夢想（目標(biāo)）”
有關(guān)。
看出來了嗎？幾乎所有的煩惱、疑惑，都適用于這四個(gè)范疇中的一個(gè)。因此讀心
者只要使用“擴(kuò)大/縮小說法”，推測出主要煩惱是歸于哪個(gè)范疇，再逐步進(jìn)行試
探。
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有助于工作、戀愛的小技巧20——從筆跡看穿對方性格的技巧3
前面提到，從字的傾斜方向和寫在紙上的位置，可以推測對方的性格，而從寫字的速度也可
以推測對方的心理。
如同我們常說的，“見微知著”，僅僅從一個(gè)人的小動(dòng)作，就能看出那個(gè)人的性格；只要看字
的寫法，就能相當(dāng)準(zhǔn)確地推測一個(gè)人的工作方式。
字跡潦草而且寫字速度很快的人，工作也很快，難免就有些馬虎粗糙的地方，
但那是因?yàn)樗J(rèn)為“大略做好后再修改細(xì)節(jié)就好了”。這類型的人，適合做一
貫作業(yè)的工作，對需要精雕細(xì)琢的工作就會(huì)感到不耐煩。
寫字謹(jǐn)慎而慢的人，工作時(shí)也會(huì)一步一步邊確認(rèn)邊進(jìn)行。他會(huì)非常仔細(xì)、孜孜
不倦地工作，然而一旦被催促加快速度時(shí)，就不能發(fā)揮原有的水準(zhǔn)，甚至干勁
全失了。
把這兩種人混合編成一組，正好可以發(fā)揮互補(bǔ)的功能，快速做完之后，再仔細(xì)確
認(rèn)，讓工作順利完成。
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告別前給個(gè)不會(huì)不準(zhǔn)的預(yù)言，對方就能任你操控
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絕對不會(huì)不準(zhǔn)的——巧妙的預(yù)言
任何人都會(huì)用的巧妙的預(yù)言(Subtle Predicition)
如果讀心者只說中過去或現(xiàn)在的事，你難免會(huì)懷疑他“說不定事先偷偷調(diào)查
過了”。但如果是預(yù)測未來的事，而且真的應(yīng)驗(yàn)了，你是不是對讀心者的信任會(huì)
加強(qiáng)？
事實(shí)上，使用冷讀術(shù)的技巧可以作出“絕對不會(huì)不準(zhǔn)的預(yù)言。”你相信嗎？
當(dāng)然，世上沒有絕對會(huì)說中的預(yù)言，但是，絕對不會(huì)不準(zhǔn)的預(yù)言卻是有可能的。
例如：
“你的身邊有個(gè)愛慕你的人，一直不敢向你表達(dá)心意。不過，這回他似乎下
定決心要向你告白了。”
如果身邊恰巧有那樣的人，而剛好在下個(gè)月左右告白，這個(gè)預(yù)言就說中了。
即使身邊根本沒有任何愛慕者，但要如何證明這個(gè)預(yù)言不準(zhǔn)呢？
畢竟，你并不知道那個(gè)人是誰，也許那個(gè)人這回還是沒有勇氣，所以打消了
告白的念頭。總之，你根本沒有任何證據(jù)可以斷定這個(gè)人不存在。
也就是說，只有在剛好說中時(shí)，才能判斷那個(gè)預(yù)言的真假。
因此，雖然不見得絕對說中，但絕對不會(huì)不準(zhǔn)。而且，很多人即使被預(yù)言的
事沒有發(fā)生，也不會(huì)察覺：但是，當(dāng)預(yù)言的某件事被說中時(shí)，就會(huì)強(qiáng)烈的意識(shí)到
“那個(gè)預(yù)言說中了”。
也就是說，選擇性記憶在這里承擔(dān)了任務(wù)。
【point】：說中未來并不難
說中將來的震撼
“只要多加注意的話，下個(gè)星期左右，你會(huì)遇到帶來好運(yùn)的人?！本退阆聜€(gè)星期
根本沒有碰到任何一個(gè)能帶來好運(yùn)的人，也只能說你沒有注意到而已。如果剛好
遇到的話，你就不得不因讀心者的預(yù)言成真而感動(dòng)。
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有助于工作、戀愛的小技巧21——試探對方隱藏的不滿的方法
送禮物給情人，當(dāng)她滿懷希望地打開包裝后，表情卻突然一沉，不過馬上又
歡喜地說：“哇！好高興！”
就算你問她：“是不是已經(jīng)有了？”她也不正面回答，只是一味地說：“恩，
太高興了?！?br>像這種情況，有個(gè)方法可以打聽出對方到底哪里不滿意。
就是過一會(huì)兒后，若無其事地問她：“最近，是不是有什么令你失望的事？”
假如她回答：“是啊！獎(jiǎng)金太少了?！庇纱丝梢酝浦?，她認(rèn)為你剛才送的禮物，
“超乎想象的便宜”。
雖然她認(rèn)為太便宜了，但因?yàn)椴幌氡荒惝?dāng)作貪婪的女人，所以就把不滿的心情
強(qiáng)自壓抑下來。
壓抑下來的心情，就和壓進(jìn)水中的球一樣，一直等著浮上來的機(jī)會(huì)。一旦聽到
你的提問，那份不滿之情不知不覺就會(huì)浮現(xiàn)出來了。
接著問別的問題，就可以打探出對方隱藏的心情。
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先從容易說中的語言著手，如果目標(biāo)是大的東西，就要累積預(yù)言
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實(shí)踐！請如此使用巧妙的預(yù)言
容易說中的預(yù)言
巧妙的預(yù)言是讓人相信他能夠預(yù)知未來的圈套。下面
舉的例子具有范圍廣，容易說中：即使沒有說中，也無法證明沒有說中；符合對
方的心愿，并受好評等效果，請務(wù)必使用看看。
“近期內(nèi)，應(yīng)該會(huì)有……事。”
“今后……就會(huì)步入坦途?！?br>“A 先生會(huì)把……偷偷告訴你?！?br>“這星期內(nèi)應(yīng)該會(huì)突然遇到名叫B 的人?！?br>“你身邊的人應(yīng)該很快就……”
“請多注意……?！?br>【ponint】：說中未來，可以讓對方相信你說的任何事。
壞的讀心者會(huì)積累巧妙的預(yù)言
不懷好意的讀心者，為了確立信任感，會(huì)使用放長線釣大魚的手法。他最后想“搶
奪”的東西越大，就愿意花越長的時(shí)間運(yùn)作。
假設(shè)有個(gè)算命師分別為十個(gè)人算命，而且在推測過程中都設(shè)置了巧妙的預(yù)言，結(jié)
果十人當(dāng)中說中了六個(gè)，那么這六個(gè)人遲早會(huì)回頭來找他算命的。
然后，在為這六個(gè)人推測的過程中，再度設(shè)置巧妙的預(yù)言，并且做出比上次跟大
膽一點(diǎn)的預(yù)言。如此一來，雖然沒有說中的可能性會(huì)稍微提高，但無形中也會(huì)增
強(qiáng)說中時(shí)的震撼。
再假設(shè)這六人當(dāng)中說中了三個(gè)人，這三個(gè)人對于連續(xù)說中他們未來的算命師，一
定相當(dāng)欽佩。此時(shí)，算命師再為那三人做出風(fēng)險(xiǎn)更高的大膽預(yù)言，而且假設(shè)完全
說中其中一人。
連荒唐的預(yù)言也會(huì)相信
最后剩下的那個(gè)人，會(huì)如何看待整件事呢？
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找這位算命師算了三次命，每一次的預(yù)言都應(yīng)驗(yàn)了，而且一次比一次更具體，你
很難不繼續(xù)相信他下一次的預(yù)言，甚至連“你不買這個(gè)茶壺，就會(huì)遭遇到嚴(yán)重的
意外”這么荒唐的預(yù)言，也會(huì)深信不疑了。
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有助于工作、戀愛的小技巧22——展現(xiàn)自信的技巧
這是一種內(nèi)心雖然不安，外表卻依然能展現(xiàn)自信的技巧。
方法很簡單，只要把徒勞無益的活動(dòng)抑制到最小程度，所有的動(dòng)作都盡量放慢就
行了。
人在下意識(shí)中，總會(huì)覺得越是從容不迫的人，等級越高。上班族就是一個(gè)例子，
匆匆忙忙到處奔波的人，職位一定較低。因此，只要把動(dòng)作放慢，就可以營造出
有自信的氣氛。
例如抽煙時(shí)，把香煙慢慢送到嘴里，先吸一下在點(diǎn)火。抽的時(shí)候不要一口接一口，
中間稍微停頓一會(huì)兒，讓煙霧慢慢的飄散。
只要觀察戲劇里的黑幫老大就知道，他們的動(dòng)作一定是從容不迫，沒有一點(diǎn)多余
的小動(dòng)作。
走路時(shí)也一樣，只要注意步伐，盡量慢慢地，大步地走，就會(huì)感覺到自己逐漸變
得很穩(wěn)重和有自信。
透過本身的行動(dòng)，你的潛意識(shí)就會(huì)理解“我是個(gè)有自信的人?！?br>- 73 -
特別企劃3
使用冷讀術(shù)，打開了難以對付者的心扉
我有一位病人，經(jīng)常被社服人員批評：“不好相處，過度謹(jǐn)慎小心，神經(jīng)質(zhì)。”
但是人似乎也有自覺，所以不時(shí)會(huì)說：
“因?yàn)槲铱梢择R上看穿對方的想法，所以大家都避著我。”
“我知道你們都說我不好相處，對我敬而遠(yuǎn)之?！?br>工作人員勸他做復(fù)健，他卻說：“你們總是說“做得到，做得到”，說的倒輕松，
哪里知道我使盡吃奶的力氣，也只能走幾步而已?！笔冀K不肯積極去做。
這位女性屬于“Me 型人”，所以跟她談話時(shí)，要注意經(jīng)常保持讓對方優(yōu)先選擇的
態(tài)度。比方說：
“你的身體你自己最清楚不過了。不要勉強(qiáng)，能做多少就做多少?！?br>“沒有人能做到滿分的?！?br>由于Me 型人對于“我的事自己最清楚”的想法，比別人更強(qiáng)，我為了取得她的信
任，自然非常尊重這一點(diǎn)，也使用許多例行話題，比如說：
“你很能掌握自己，對于無法理解的事無論如何也不愿去做，但一旦理解了，就
會(huì)很有耐心的完成?！?br>“你能洞悉對方的念頭，也因此很難與人相處?！?br>“其實(shí)你的感情比別人豐富，有時(shí)候太過老實(shí)，也很會(huì)照顧別人，對不對？”
“有時(shí)難免被別人誤解……但從你的言談中，我可以感覺到你的真情流露?！?br>最后看著她的眼睛說：“對不起，不管怎樣，我只想把這些話告訴你?！?br>這時(shí)候，她的眼睛簡直可以叫做閃閃發(fā)亮。
像這種覺得自己被刻意疏遠(yuǎn)，或被人批評難相處的人，一旦遇到理解她的人，會(huì)
感到無比的高興。
我深深感到冷讀術(shù)的效果。
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part3
你是哪一型的人？we 型或
me 型
血型、星座都已經(jīng)過時(shí)了，最佳性格判斷法——We/Me 型
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只要知道分類，就不會(huì)有溝通上的煩惱
人可分為兩種類型
為了了解人的性格，我們習(xí)慣將人分類，找出共同特質(zhì)。比如說用星座、血型，
或是心理測試。
舉個(gè)例子來說，如果你知道對方的血型是a 型，就說“你看到神經(jīng)遲鈍的人就會(huì)
感到不安”或是“你是個(gè)一絲不茍的人”，十之八九都會(huì)猜中。還有人使用以榮
格的性格類型論為基礎(chǔ)的性格檢查法(MBTI,Myers-Briggs Type Indicator)，或
是按體型把人分為瘦長型、健壯型、肥胖型的雪而頓（Sheldon)體型分類法
（Somatotype）。
讀心者看到咨詢者的第一眼，就大致可以判斷對方的性格。當(dāng)然，讀心者沒有時(shí)
間做心理測驗(yàn)，也沒有管道知道咨詢者的星座或血型。哪么，他們是如何辦到的
呢？以下，就介紹冷讀書使用里最簡單的性格分析法——We/Me 型。這種分類法是
以南加州的催眠治療師約翰卡帕斯(john G.Kappas)提倡的E/P 型理論為基礎(chǔ)所構(gòu)
成的。
我把E/P 型理論活用于精神療法已經(jīng)有很長的時(shí)間，在實(shí)行過程中，有幾個(gè)特有
的發(fā)現(xiàn)，尤其是從外表區(qū)分E/P 型的方法和身體特征方面，大半都脫離了卡帕斯
的理論。為了避免混亂，我把類型的稱呼從E/P 型改為We/Me 型。
單純分為We/Me 型的理由
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談到We/Me 型，不免有人反駁我：“人是很法砸的，不可能用兩種類型就說明清
楚?！钡?，從戀愛這件事來看，人只有男和女這兩種性別，是否就可因此認(rèn)為
男女間的戀愛是簡單的呢？當(dāng)然不是，在沒有比戀愛更復(fù)雜的事了。如果認(rèn)為
We/Me 理論，只能做膚淺的分析和表面的推測，那就是成見了。
有助于工作、戀愛的小技巧23——自然拿出合約的技巧
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自然拿出合約的技巧
買賣洽談到最后，要拿出合約請對方簽署時(shí)，賣方的動(dòng)作往往過于突兀，因?yàn)樽?br>買方感到氣氛不對勁，甚至引起反感。
再次，叫你一個(gè)可以自然而快速出示合約的方法。那就是，從對方看來是從左往
右（從你這邊是從右往左）的方向，快速拿出合約來。
僅僅是這個(gè)動(dòng)作，就能讓合約的出現(xiàn)感覺很自然。
這是因?yàn)槿藢τ趶淖笸业囊苿?dòng)感到自然，反之就會(huì)感到突兀。例如喜劇的演出，
當(dāng)演員登場時(shí)，都是從左往右移動(dòng)，除非是飾演反派角色。因?yàn)閺挠彝笞?，?huì)
稍微引起觀眾的反感，剛好符合反派角色登場的氣氛。
因此，如果你要送情人禮物，反倒應(yīng)該從對方看起來從右往左的方向拿出來，這
個(gè)舉動(dòng)可以讓情人感到更以外與驚喜。
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你是哪一型
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你是哪一型？判定We/Me 型的測驗(yàn)
“你是哪一型？”的檢查測驗(yàn)
從以下的測驗(yàn)中，可以判定你是哪一型。
請?jiān)谶m合自己的圖案上打圈(O)，無法判斷時(shí)，請想一想：“如果硬要選的話，會(huì)
選哪一個(gè)？”如果還是無法作答，女性就選“A”，男性就選“B”。
問題1
雙手交叉互握的時(shí)候……
A 左拇指在上面B 右拇指在上面
問題2
和人并肩行走時(shí)，對方在哪一邊會(huì)讓你覺得比較輕松？
A 你的右手邊B 你的左手邊
問題3
身體的哪一邊比較容易受傷？
A 左半身B 右半身
問題4
小時(shí)候是否會(huì)向父母吐露自己的心情？
A 據(jù)實(shí)以告B 不會(huì)說
問題5
小時(shí)候父母的朋友會(huì)不會(huì)來家？
A 常常來B 不常來
問題6
如果養(yǎng)寵物，你會(huì)養(yǎng)狗或貓？
A 狗B 貓
問題7
陷入困境時(shí)……
A 希望有人聽你說話B 希望一個(gè)人靜一靜
問題8
與小孩子（自己的孩子除外）在一起時(shí)……
A 非常喜歡B 感到棘手
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問題9
對于在團(tuán)體中發(fā)言……
A 不會(huì)抗拒B 因?yàn)闀?huì)緊張，所以盡量避免
問題10
被介紹給朋友的朋友時(shí)……
A 很快就能融洽地輕松交談B 過度在意對方不知如何評價(jià)自己
問題11
排便狀況
A 有便秘的傾向B 有腹瀉的傾向
問題12
你朋友的人數(shù)？
A 很多B 很少
問題13
不知如何是好時(shí)……
A 先行動(dòng)再說B 慢慢思考，理解之后再行動(dòng)
問題14
如果要參加體育活動(dòng)，你會(huì)選擇……
A 團(tuán)體比賽B 個(gè)人比賽
問題15
和情人……
A 在人前還是照樣親熱地談情說愛B 只有兩個(gè)人時(shí)才會(huì)親熱地談情說愛
判定結(jié)果：
請比較一下A 和B 的數(shù)量。A 的數(shù)目比較多，你是——We 型；B 的數(shù)目比較多，你
是——Me 型。數(shù)目的差異越多，該型的傾向越強(qiáng)。例如，如果A 有十二個(gè)、B 有
三個(gè)，表示W(wǎng)e 型傾向很強(qiáng)；如果A 有七個(gè)、B 有八個(gè)，可視為溫和的Me 型。
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可以從發(fā)型、服裝、體型來判斷
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從外表區(qū)分We/Me 型
We 型人稍胖？
判斷一個(gè)人時(shí)，總不能特地請他來做測驗(yàn)。不過，光憑外表來觀察，某種程度
上也能區(qū)分出屬于We 型或Me 型。
We 型人通常服裝比較華麗，與人相處輕松愉快，在公眾場合也敢大聲說話。體
型比較健壯或豐滿，至少也是中等身材，真正瘦的人并不多。
這類型的人，包包有背在左肩的傾向，中心多在左腳，受傷的部位也大多在左半
身。在會(huì)議室、電影院等場合里，大多坐在靠左邊的座位（從本人來看）。兩個(gè)
人并行或并坐時(shí)，喜歡對方處于自己的右手邊。為使右前額顯得寬闊，頭發(fā)的分
線傾向于右邊（從本人來看）。
Me 型人身材苗條？
Me 型人比較喜歡傳統(tǒng)而樸素的服裝。與人在一起時(shí)，不喜歡太靠近，總會(huì)保持
一點(diǎn)距離。身材苗條、瘦高，且脖子長的人很多。
這類型的人，包包有背在右肩的傾向，中心多在右腳，受傷的部位也大多在右
半身。在會(huì)議室、電影院等場合里，大多坐在靠右邊的座位（從本人來看）。兩
個(gè)人并行或并坐時(shí)，喜歡對方于自己的左手邊。為使左前額顯得寬闊，頭發(fā)的發(fā)
現(xiàn)傾向于左邊（從本人來看）。
發(fā)旋的旋轉(zhuǎn)方向不同
或許你會(huì)有點(diǎn)驚訝，Me 型或We 型的人，頭發(fā)的旋轉(zhuǎn)方向竟然相反。Me 型人往
順時(shí)針方向旋轉(zhuǎn)；We 型人往逆時(shí)針方向旋轉(zhuǎn)。
因此，從一個(gè)人的前發(fā)分發(fā)，就可以判斷出它的類型。頭發(fā)發(fā)流分線時(shí)，Me 型人
的左額頭會(huì)露出來；We 型人的右額頭會(huì)比較寬闊。當(dāng)然，發(fā)型能自由改變，不能
光由這點(diǎn)來判斷，只能作為參考重點(diǎn)之一。
由此可見，Me 型人和We 型的人，其特征宛如鏡中的顯影。
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有助于工作、戀愛的小技巧24——有效進(jìn)行商品說明的技巧
We/Me 型的觀點(diǎn)，也可以應(yīng)用在工作上的商品說明時(shí)，參加者是第一次見面的
人，尤其特別有用。
We 型人在會(huì)議室里，喜歡坐在左邊（從本人看來），Me 型人喜歡坐在右邊。
從主講的你看來，面對你靠右邊坐的人，屬于We 型，靠左邊坐的人，屬于Me 型。
也就是說，在說明活動(dòng)時(shí)要訴諸感性的話術(shù)，像“客戶一定會(huì)被這個(gè)商品感動(dòng)”，
就面向右邊的人說；而要訴諸理論時(shí)，像“這是去年之前所有業(yè)績的數(shù)據(jù)”，就
面向左邊的人說，這么做得到的效果最大。
如此一來，可以讓全部的參加者都留下好的印象。
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掌握We 型人的心，就要強(qiáng)調(diào)一體感
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打通We 型人心的溝通方法
We 型人的特征――開朗的博愛主義者
We 型的人，是以「我們」為基準(zhǔn)來思考、感覺和行動(dòng)。
他們能立刻與人親密地交往，重視和諧；即使在陌生的場合，也不會(huì)抗拒在人
前說話；常自顧擔(dān)任如宴會(huì)的干事、結(jié)婚典禮的主持人、慶祝會(huì)的司儀等。
感情表現(xiàn)豐富，時(shí)而淚流滿面，時(shí)而勃然大怒。但不管如何的憤怒或悲傷，睡
一覺起來就忘得一干二凈了。
由于重視「我們」，傾向選擇與人直接接觸的工作，如業(yè)務(wù)員、教師、護(hù)士等。
在人際關(guān)系方面要求一體感，強(qiáng)調(diào)大家要能團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗。在戀愛方面，
認(rèn)為彼此之間不該有任何隱瞞，分享所有的一切才是愛。在性愛方面，屬于那咱
做愛后也希望享受余韻、親密接觸的類型。
由于太過重視「我們」，以致不大有自己的意見，或是優(yōu)柔寡斷。受人信任，
有人開口請托就無法拒絕，有幾分領(lǐng)袖的氣質(zhì)。平?？雌饋砗孟窈軋?jiān)強(qiáng)，其實(shí)心
里有點(diǎn)脆弱，被迫做重大決定時(shí)，有時(shí)會(huì)被壓力擊倒。
【point】：對待We 型人，要從對方的右邊進(jìn)攻
對待We 型人的方法
和這類型的人接觸時(shí)，訴諸感情是最佳的方法。例如對他說「都是托你的?！?br>或「大家都很感謝你」……等，他一定樂于為你做任何事。
因此，用以下的例行話題對付We 型人頗為有效。
“你是任何人都會(huì)喜歡的類型，和初次見面的人也能立刻熟稔起來?！?br>“你即使和朋友或家人吵架，怒氣也不會(huì)延續(xù)到隔天，是個(gè)非常爽朗的人。”
“你非常有行動(dòng)力，總認(rèn)為事情不如想象的那么難，與其沒完沒了地考慮，不如
先做了再說?！?br>“工作場合中有不好相處的人，對吧？啊！那個(gè)人的影像又冒出來了，他很神經(jīng)
質(zhì)，連一點(diǎn)小事也很在意。”
“你是個(gè)按照自己的步調(diào)進(jìn)行工作，就能發(fā)揮能力的人?！?br>“你的心理壓力很容易反應(yīng)在身體上，一旦有了煩惱，立刻就會(huì)長痘痘、皮膚變
粗糙、體重改變?！?br>- 82 -
“嗯，現(xiàn)在有個(gè)人的影像冒出來，是你遇到煩惱時(shí)經(jīng)常商量的人……”
“你的左膝蓋有舊傷？”
We 型人的特征
優(yōu)點(diǎn)……協(xié)調(diào)性高、不拘泥、感情豐富
缺點(diǎn)……感情起伏激烈、依賴性大、情緒善變
思考、感覺方式……情緒性的
獨(dú)處的時(shí)間……偶爾必要時(shí)
交友關(guān)系……多
說話方式……委婉、詳細(xì)
理解方式……虛心領(lǐng)會(huì)別人的話
行動(dòng)力……邊行動(dòng)邊理解
激發(fā)干勁的方法……「你也會(huì)做。我們跟著你?！?br>別人的建議……希望
E-mail、電話……先閑聊再談?wù)?br>適合的職業(yè)……老師、護(hù)士、業(yè)務(wù)員等與人接觸的工作
工作……服務(wù)性質(zhì)
家庭和工作……家庭優(yōu)先
孩子……喜歡
寵物……狗
喜歡的書……非小說類的
運(yùn)動(dòng)……團(tuán)體競賽
飲料……茶類
游玩……戶外活動(dòng)
對戀愛、性愛的態(tài)度…… 一體感
黑色笑話……容易受傷
容易受傷的部位……左半身
排便狀況……有便秘的傾向
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有助于工作、戀愛的小技巧25 –看穿S 型或M 型的技巧
這里教你如何看穿對方是S 型（虐待型）或M 型（受虐型）的方法。在聯(lián)誼
活動(dòng)上也可以當(dāng)作游戲來玩。
首先，把你的手掌朝上，伸到對方面前，對他說：“請你把手放在我的手上面?！?br>對方如果說「??！這是在干什么？太可怕了！」由此就可判斷那個(gè)人是S 型。
假如對方按照你的要求，把手掌放上去，就順勢將他的手拉向你。此時(shí)，如果
對方突然把手放開，那他就是S 型；反之，如果對方配合你的動(dòng)作，他就是M 型。
S 型不喜歡被人操縱，如果你想領(lǐng)導(dǎo)他的話，他是不太愿意的。所以，他會(huì)一
開始就說：「啊，真嚇人！」而不愿立刻將手放在你的手上，他對于如果不清楚
的事是無意順從的，由此可判斷出這種人具有強(qiáng)烈的S 型傾向。
反之，M 型則會(huì)順從對方的領(lǐng)導(dǎo)，因此，他會(huì)跟隨你的行動(dòng)。
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欲掌握Me 型人的心，就要強(qiáng)調(diào)“你”
………………………………………………………………………………………
打開Me 型人心的溝通方法
Me 型人的特征――自我實(shí)現(xiàn)的超凡能力
Me 型的人，是以“我（自己）”為基準(zhǔn)來思考、感覺和行動(dòng)的。平常不愛說話，
一旦進(jìn)行一對一談話時(shí)就變得格外輕松多話，較能表現(xiàn)自己。不大喜歡私人話題，
但一提到工作或嗜好就顯得興致勃勃。少有感情表現(xiàn)，沉默寡言。由于話少，經(jīng)
常被誤解為冷淡的人，但實(shí)際上容易感到寂寞，只要有人爽快地跟他打招呼，就
會(huì)喜歡上對方。
由于重視“我”，所以比較適合從事獨(dú)立性的工作，也偏向會(huì)選擇那一類的工
作。像工程師、工匠、律師……等專門性的工作，就適合Me 型人。
在人際關(guān)系上，也追求「我」，希望自己受到尊重。往壞的方面說，就是自我中
心，討厭被人指示去做任何事。不做自己無法理解的事，只要自己能夠理解，就
不需要?jiǎng)e人的鼓勵(lì)或建議。
Me 型人在戀愛上追求刺激和冒險(xiǎn)。想要的異性一旦到手，之前的熱情就會(huì)突然
冷卻下來。和We 型人不同，Me 型人受人倚賴反而會(huì)覺得麻煩而溜掉。
【point】：對待Me 型人，要從對方的左邊進(jìn)攻
對待追求自我實(shí)現(xiàn)的Me 型人的方法
和諧類型的人接觸時(shí)，與其訴諸感情，不如說些合理的理論來得好.Me 型人的
工作動(dòng)力是自我實(shí)現(xiàn),因此,對他說: 「這工作只有你才會(huì)做」、「不可以交給別
人做」……等話，刺激他的自尊心，工作動(dòng)力就會(huì)提高。反之，如果對他說：「這
是個(gè)簡單的工作，請你做做看」，根本提不起他的干勁。
因此，運(yùn)用如下的例行話題對付Me 型人頗為有效。
“你嚴(yán)守時(shí)間，因此對約會(huì)經(jīng)常遲到的人非常生氣?！?br>“你雖然認(rèn)為不打掃不行，卻怎么也提不起干勁。但是一旦開始做了，你是個(gè)連
細(xì)部也會(huì)徹底整理的完美主義者。”
“你喜歡一對一的交往關(guān)系甚于成群地交往。”
“職場中有不好相處的人？??！那個(gè)人的影像浮現(xiàn)出來了。他是個(gè)不尊重別人隱
私、絲毫不關(guān)心別人的人。”
“你還沒有完全發(fā)揮自己的力量，好像還有什么秘密的企圖？”
“你好像有用金錢收買人的經(jīng)驗(yàn)？”
“你和別人交談時(shí)好像不大聽對方說話？因?yàn)槟隳X筋動(dòng)得快，所以當(dāng)對方說話速
度慢時(shí)，你一定會(huì)感到焦急?！?br>- 85 -
ME 型人的特征
優(yōu)點(diǎn)……具領(lǐng)導(dǎo)力、有責(zé)任感、頭腦好
缺點(diǎn)……利己主義、冷淡、膽小
思考、感覺方式……理論性的
獨(dú)處的時(shí)間……絕對必要
交友關(guān)系……少
說話方式……直接、事務(wù)性的
理解方式……揣度對方說話的真意
行動(dòng)力……理解后才行動(dòng)
激發(fā)干勁的方法……「只有你才會(huì)。希望你幫忙。」
別人的建議……不喜歡
E-mail、電話……必要時(shí)、事務(wù)時(shí)
適合的職業(yè)……工程師、律師、工匠等專業(yè)工作
工作……自我實(shí)現(xiàn)
家庭和工作……工作優(yōu)先
孩子……不大喜歡
寵物……貓
喜歡的書……小說
運(yùn)動(dòng)……個(gè)人競技
飲料……咖啡
游玩……室內(nèi)活動(dòng)
對戀愛、性愛的態(tài)度…… 刺激、發(fā)泄精力
黑色笑話……不在乎
容易受傷的部位……左半身
排便狀況……有腹瀉的傾向
有助于工作、戀愛的小技巧26–從外表看穿對方性格的技巧
為了看穿對方的性格，冷讀術(shù)經(jīng)常使用一個(gè)方法，就是觀察對方說話時(shí)的牙齒。
說話時(shí)，上排牙齒明顯可見，而下排牙齒幾乎看不見的，是善于付出的人，不論
是精神或物質(zhì)上，任何給與都會(huì)令他感到喜悅。雖然善于付出，卻并不善于接受。
因此，即使人家向他表達(dá)愛意，他也會(huì)覺得：“真會(huì)有人愛上像我這樣的人
嗎？”
另一方面，下排牙齒明顯可見，而上排牙齒幾乎看不見的，是善于接受的人。雖
然不善于表現(xiàn)自己，卻善于察言觀色。
上下排牙齒都平均可見的人，可說是付出與接受都能保持均衡的人。
雖然表情的豐富度會(huì)影響牙齒的可見方式，但只要照上述的技巧去觀察，就可準(zhǔn)
確推測對方的性格。
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對WE 型人可以做與不可以做的事
對WE 型人可以這樣做
一邊聽他說話，一邊給予肯定。
（經(jīng)?？隙ǖ卣f：“是的，確實(shí)那樣”、“知道了，知道了”。）
一邊頻頻用力地點(diǎn)頭，一邊看著對方的眼睛聽他說話。
（表示同感）
不斷地發(fā)問。
（無論是聊天性的話題或是無聊的事都可以。）
積極地提供建議。
（如「我想那時(shí)候這么做會(huì)比較好」……等。即使尋常的建議也要表現(xiàn)得真摯。）
輕輕地觸摸對方的肩膀。
（保持輕柔，不可糾纏）
夸張地表現(xiàn)出吃驚或笑。
（讓感情明顯易懂地表現(xiàn)出來。）
對WE 型人絕對不可以這樣做
否定對方說的話。
（切忌說：“可是……”、“但是……”、“并不是那樣……”）
談?wù)撚嘘P(guān)性格的事。
（不能用指責(zé)的語氣說：“像你這種性格……”即使稱贊的話也少說為妙。）
打聽目標(biāo)或夢想。
（WE 型人活在當(dāng)下，不善于想未來的事。）
距離間隔太遠(yuǎn)。
（即使觸摸不到，也要以近距離表現(xiàn)親密。）
講道理。
（會(huì)給予冷淡、工作擬的印象。）
說別人的壞話。
（免得讓對方覺得：“他是否在背后也這么說我？”）
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對ME 型人可以做與不可以做的事
對ME 型人可以這樣做
例如主動(dòng)夾菜給對方，徹底做個(gè)紳士OR 機(jī)靈的女人。
（不是討好，而是成熟大人的作風(fēng)。）
裝出若無其事的樣子觀察對方，并及時(shí)給予關(guān)心。
（如果對方看起來好像感覺冷，就默默地請店員將冷氣關(guān)小一點(diǎn)。）
先談?wù)撟约骸?br>（若從發(fā)問著手，對方會(huì)覺得好像被盤問，要盡量避免。）
盡快找出對方擅長的領(lǐng)域，并就此展開話題。
（積極地表現(xiàn)出感興趣的模樣，做個(gè)善于應(yīng)答的人。）
被問到自己的事時(shí)，就要談實(shí)際的夢想或目標(biāo)。
（重實(shí)際，同時(shí)也是個(gè)充滿熱情的人。）
即使不感興趣，也要先對其他成員表現(xiàn)出成熟大人的關(guān)照。
（表現(xiàn)出自己是大人樣的男生OR 女生）
對ME 型人絕對不可以這樣做
一開始就訴諸自己的弱點(diǎn)，請求同情。
（「我這個(gè)人很沒用呀」如此撒嬌似的態(tài)度是行不通的；抱怨當(dāng)然也不行。）
只顧著自己說話。
（要隨時(shí)注意對方是否感到無聊。）
建議或說教。
（不可說：「那是常有的事」、「我也有經(jīng)驗(yàn)」。）
隨便碰觸身體或是太靠近。
（不可過分親昵）
強(qiáng)硬的態(tài)度或是大男人主義的態(tài)度。
（避免談男人論、女人論，免得產(chǎn)生對立。）
對身體特征或是服裝表示意見。
（即使贊美的話也少說為妙。）
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特別企劃
使用WE or ME 型分類法
人際關(guān)系變得輕松愉快了
一次出乎意外的機(jī)會(huì)，我參加了石井老師的研究會(huì)。
周圍的參加者很快地學(xué)會(huì)了WE OR ME 型分類法，并且試著去應(yīng)用。
結(jié)果，試過的人都異口同聲地表示：學(xué)會(huì)區(qū)分這兩種類型實(shí)在管用，可以建立非
常良好的人際關(guān)系。
例如，如果認(rèn)為對方是WE 型的話，就一邊輕拍對方的身體一邊說：“知道了，知
道了”，表示心有戚戚焉?；蛏晕⒖鋸埖攸c(diǎn)頭或微笑，如此一來，就連初次見面
的人也能很快的親密起來，真是不可思議。這讓我高興極了。
以前朋友來和我商量事情時(shí)，我總是拼命地提供意見，如果這個(gè)朋友是WE 型的還
好，若是ME 型的就不如不給建議為宜。
對于一位ME 型的朋友，在聽了他的話之后，我盡管只說了：“這并不是像某某所
想的那樣就好，如果是你，絕對可以做得好?！?br>那個(gè)朋友聽完卻十分感謝地說：“今天很謝謝你，能和你談?wù)務(wù)婧?，心情舒坦?br>了。”
把人區(qū)分為這兩種類型簡直是個(gè)創(chuàng)舉，我嘗試過好幾次，總是很快就能分辨出對
方屬于WE 型還是ME 型。
我想，如果區(qū)分為四個(gè)或六個(gè)類型，我一定不想去學(xué)，而且也學(xué)不來。
（M*H, 三十二歲，經(jīng)營公司）
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Part 4
視情況使用！
活用于日常生活的冷讀術(shù)
實(shí)踐講座
只要知道對方想飼養(yǎng)的寵物，就可以知道他隱藏在內(nèi)心的秘密
………………………………………………………………………………………
聯(lián)誼活動(dòng)上受歡迎的秘技
知道對方“希望被人如何認(rèn)同”，就可吸引他的心
請你若無其事地對想親密交往的對象，提出以下的問題。
“最近我想飼養(yǎng)寵物，A 小姐喜歡什么寵物？”
“如果要養(yǎng)的話，我想養(yǎng)貓?！?br>“嗯，養(yǎng)貓啊。你喜歡貓的什么地方？”
“喔，應(yīng)該是貓的自由自在與隨性吧?！?br>其實(shí)，想飼養(yǎng)什么并不重要，重要的是，選擇那個(gè)寵物的理由。因?yàn)閺闹胁恢?br>覺透露出“自己希望被別人如何認(rèn)同的心理。”也就是說，A 小姐希望在別人的眼
里是個(gè)“自由自在”與“隨性”的女性。
因此，稍后將自由自在與隨性轉(zhuǎn)換成另一種方式去稱贊A 小姐，她一定會(huì)很高興。
比方說：
“在交談中，我能感覺到A 小姐的不拘小節(jié)，你真的過著自由自在的生活?！?br>- 90 -
像「我真的希望別人是這樣認(rèn)同我」的這種愿望，很難對人啟齒，平常都是
壓抑的。但是，一談到寵物時(shí)，因?yàn)椴惶薪湫?，所以壓抑的愿望?huì)不由自主地
說了出來。
【POINT】：詢問想飼養(yǎng)寵物的理由。
如何打探對方的理想情人形象
延續(xù)剛才的寵物問題，將會(huì)知道更意外的事。
“A 小姐，你說你喜歡貓，如果貓除外，你喜歡什么？”
“嗯，像是大蜥蜴啦，或是爬蟲類我也蠻有興趣的。”
“啊，為什么？”
“有危險(xiǎn)的感覺才棒呢！”
由此得知她第二種喜歡的寵物為何。和前一個(gè)問題一樣，選擇那個(gè)寵物的理由才
是重點(diǎn)，從中會(huì)不經(jīng)意地透露出「理想的情人形象」。
也就是說，選擇寵物時(shí)，第一次的選擇暴露了「我希望這樣被認(rèn)同」的愿望，第
二次的選擇則是反映了「希望你是這個(gè)樣子」的愿望。而這里所謂的“你”，就
是指情人或結(jié)婚對象。
從這個(gè)例子來看，A 小姐心目中的理想情人是「有危險(xiǎn)感覺」的男人。因此，想要
追求A 小姐的慶，把自己弄成踏實(shí)而溫和的男人是沒用的，不妨表現(xiàn)得有點(diǎn)壞壞
的樣子，才能進(jìn)入A 小姐戀愛對象的好球范圍。
第一種想飼養(yǎng)的寵物的理由＝得知對方希望別人如何認(rèn)同
第二種想飼養(yǎng)的寵物的理由＝得知對方理想情人形象
技巧舉例
「想飼養(yǎng)什么寵物？」
「應(yīng)該是貓吧。」
「喜歡貓的什么地方？」
「自由自在與隨性。」
（本人希望別人這樣認(rèn)同他）
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有助于工作、戀愛的小技巧26——坐在哪里，決定勝負(fù)
在聯(lián)誼活動(dòng)上如果有看中意的人，坐在這個(gè)人的左、右就變得很重要。
坐在容易迎合對方心情的那邊，或是相反的另一邊，這兩者間交談的興致是截然
不同的。
如果對方是WE 型人，那么最好是坐在這人的右手邊，要是弄錯(cuò)而坐在左手邊的話，
這人會(huì)一直跟坐在右手邊的人說話而不會(huì)面向你這一邊。
如果對方是ME 型人，顯然就要坐在這人的左手邊最好。
在聚會(huì)中經(jīng)常可以見到落單的可憐人，眼看著坐在自己左、右邊的人都各自和相
反方向的人交談，感覺自己像是多出來的一樣，非常尷尬。
相反的，如果能使WE 型人坐在你的左手邊，而ME 型人坐在你的右手邊，或許你
就會(huì)被兩邊的人熱情追求，而得以享受到「左右逢源」的最大幸福。
光是大家坐的位置，就能使聯(lián)誼活動(dòng)的氣氛大不相同。因此，稍微動(dòng)點(diǎn)腦筋，確
保自己的最佳位置是十分值得的。
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E-mail 的寫法，也可能讓你討人喜歡
………………………………………………………………………………………
掌握對方心意的E-mail 的寫法
任何人都最喜歡自己
為什么算命師會(huì)受人信任？因?yàn)樗忝鼛熣f的話，都是咨詢者的事．世上沒有人對
自己的話題不感興趣，任何人其實(shí)都最喜歡談?wù)撟约?，也最喜歡自己．
直接見面交談時(shí)，對方有時(shí)會(huì)插話，或露出無聊的表情，這些舉動(dòng)，都會(huì)讓自己
突然回過神來．但寫E－mail 時(shí)看不到對方的面孔，因此，很容易忘了對方的存
在，而盡寫自己的事．結(jié)果，在不知不覺間寫出無視于對方的內(nèi)容，恐怕會(huì)帶給
對方不甚愉快的感受．
E－mail 要寫得讓對方感動(dòng)，最簡單的訣竅就是――在信的內(nèi)容里盡量頻繁地寫出
對方的名字．
“今天我因?yàn)楦忻岸埣?，沒去上班，**（對方的名字），在這種季節(jié)感冒，真
是很累人．”
如同上面這樣，像是在叫喚對方般地把他的名字到處寫，讓對方一眼就能看見自
己的名字在信上四處分布，就會(huì)覺得你的E-mail 很親近。
而且，只要想著非寫對方的名字不可，寫信時(shí)就會(huì)意識(shí)到對方的存在，而不會(huì)一
味地光寫自己的事。
【POINT】：積極呼叫對方的名字
針對WE OR ME 型人，E-mail 的不同寫法
ME 型人寫E-mail 時(shí)，大都寫得很簡短，只寫重要的事。即使稍微長一點(diǎn)的信，也
會(huì)把重點(diǎn)在開頭。因此，如果對方是ME 型人，你也要盡量寫得簡單扼要。如果你
以為寫長信才對的話，有時(shí)甚至?xí)屗X得：“竟然用閑聊來浪費(fèi)我的時(shí)間？”
而給與負(fù)面的印象。
另一方面，WE 型人的E-mail,不會(huì)一開頭就寫要事。他會(huì)先寫一些無關(guān)緊要的“前
言”，最后才寫重要的事，也就是寫些信的目的。因此，如果對方是WE 型人，信
的內(nèi)容就盡量地拉長開頭，最后才寫出重要的事。如此，才能讓對方感覺到這是
一封充滿了感情的信。使用表情符號(hào)或是彩色文字，或者夾雜“心砰砰跳”、“太
棒了”、“高興極了”帶有感情的用詞，效果也很好。
總之，在行文中使用對應(yīng)這兩種類型的例行話題，就可以寫出讓對方覺得“他真
是了解我”的E-mail。
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依不同類型寫出適合對方的E-mail
對ME 型人有效的例子
主旨：票買到了
由佳里，好久不見！我是貴志。
去年你說的那張票已經(jīng)買到了。下個(gè)月二十日在橫濱，
我們一起去好不好？
由佳里，方便的話，請速與我聯(lián)絡(luò)。
等你的回覆喔！
對WE 型人有效的例子
主旨：春天到了
由佳里，好久不見！我是貴志。最近好嗎？
上星期突然遇到亞紀(jì)，她好像忙于打工，當(dāng)伴游，覺得意外吧？
她說，很想與好久不見的由佳里見個(gè)面。
所以，我今天寫了這封mail 給你……
由佳里去年說的票，我已經(jīng)買到了！
下個(gè)月二十日在橫濱，我們一起去好嗎？
方便的話，請速與我聯(lián)絡(luò)。
等你的回覆喔！
有助于工作戀愛的小技巧27– 邀約女性去喝茶的技巧
想追求女性的初學(xué)者，經(jīng)常用的話是：“一起去喝茶好嗎?”當(dāng)然，這么說有時(shí)也
會(huì)成功，不過，還有更好一點(diǎn)的說法。
因?yàn)閷Ψ讲恢雷约簳?huì)被帶去哪里，心里多少有些不安，即使想去一會(huì)兒也無妨，
也會(huì)猶豫不決。
因此，你可以這么說：“我們到那家露天咖啡廳喝杯咖啡，十五分鐘左右就好?！?br>在說這句話的同時(shí)，一定要用手指著眼前明顯可見的那家咖啡廳。
對方因?yàn)榭梢钥匆妼⒈粠?，比較不會(huì)心生疑慮，也會(huì)降低戒心。
越不懂得如何追求女性的人，因?yàn)閾?dān)心對方逃掉，越會(huì)把人追到絕境。但是人就
像是象棋中的「將」般，越被追到走投無路時(shí)，就越會(huì)想盡辦法逃跑。因此，選
擇路邊可以看見行人來往甚至是露天咖啡廳，其效果都比約在高樓大廈或地下室
的咖啡廳來得更好。
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透過稱贊方式、稱贊地方，馬上吸引對方
………………………………………………………………………………………
受人信任、討人喜歡的稱贊方法
能給對方強(qiáng)烈印象的稱贊訣竅
大部分的人都會(huì)就表面所見的印象去稱贊對方，例如，對身材好的女生說“A 小姐
的身材就像模特兒那么好?！?br>但是，這種贊美方式，并不具多大的效果。因?yàn)榕c別人的并無兩樣。再說，A 小姐
老是聽到同樣的贊美，自然不會(huì)留下深刻的印象。
要給對方強(qiáng)烈的印象，就非得讓對方覺得：“這個(gè)人和其他人的著眼點(diǎn)很不同。”
訣竅就是—反過來稱贊對方的短處。
例如，A 小姐雖然是個(gè)身材好的美人，但假定她給人有點(diǎn)高傲的印象，那么，高傲
的反面是什么呢？不就是平易近人或是親切嗎？ 因此，在稱贊A 小姐時(shí)，不妨這
么說：“A 小姐，想不到你是個(gè)既親切又平易近人的人啊?！庇捎趶膩頉]有人從這
個(gè)角度去認(rèn)同過A 小姐，所以她一定會(huì)很高興，認(rèn)為“這個(gè)人了解我”。
每個(gè)人都會(huì)對認(rèn)同自己新的一面的人產(chǎn)生信任。
【point】：只要稱贊「其實(shí)……」的部分就好。
可以使用于推銷、接待顧客或販賣上
在推銷時(shí)，如果客戶的企業(yè)是以“嶄新的嘗試”聞名，在推崇它的同時(shí)，也要加
上完全相反的評價(jià)。例如，“雖然具有革新性，其實(shí)也重視過去的技術(shù)”；或是
“雖然在海外的知名度很高，其實(shí)反而最重視國內(nèi)消費(fèi)者的需要”
因?yàn)楸砻嫔系膬?yōu)勢誰都能看見，也會(huì)針對這些特點(diǎn)大表贊美。然而，就猶如賽跑
時(shí)為了做最后的沖刺，必須有相對應(yīng)的地面摩擦力一樣，某個(gè)層面特別耀眼時(shí)，
在看不見的地方一定也有與其相反的要素，使兩者以相同的力量保持平衡。
正因?yàn)檠杆僬劦健捌鋵?shí)”的部分，對方才會(huì)感覺到：“啊，這個(gè)人真的看到了很
不一樣的地方?！?br>在銷售、接待客戶時(shí)也一樣，只要稱贊客戶的「其實(shí)」部分，客戶一定會(huì)敞開心
胸地接納。
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工作、戀愛的小技巧28— 給人好印象的技巧
不論是工作或是戀愛，為了能給對方好的印象，大部分的人都會(huì)留意自己的服裝
和發(fā)型。這當(dāng)然有其必要，不過光是這樣還不夠。
在此，告訴你一個(gè)平常為人忽略卻能給人好印象的技巧。
那就是—在自己的背后放置能給人好印象的東西。例如，餐廳都會(huì)確保幾處能夠
看見夜景的美麗座位，但是比美麗夜景更重要的是，對方看到你的背景。當(dāng)然，
與你交談時(shí)，對方是在看你，并不是在看背景。然而，周邊視野帶來的訊息，可
以直接影響對方的潛意識(shí)。
因此，在你的背景里，如果有人品不好的客人或是有廁所門的話，不管你打扮得
再漂亮，也會(huì)給對方的潛意識(shí)留下負(fù)面的印象。
雖然不需太神經(jīng)過敏，但今后只要稍微注意到「現(xiàn)在我的背后有什么東西」，就
能做最佳背景設(shè)定而給人好的印象。
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只用一個(gè)問題就能判定黑白
………………………………………………………………………………………
看穿對方婚外情或說謊的秘技
讓謊話絕對會(huì)敗露的問題
想刺探某人有無婚外情時(shí)，直接詢問本人是最好的。但是，即使真的有婚外情，
對方也不會(huì)輕易承認(rèn)。
在此，教你一招揭露對方說謊的質(zhì)問法。
“我現(xiàn)在只問你一個(gè)問題，不會(huì)再問其他，請你一定要誠實(shí)回答。”
施以這樣的壓力是很重要的。然后，就盯著對方的眼睛問：
“你有沒有婚外情？”
如果對方簡單地回答說：“沒有?！蹦蔷褪菍?shí)話。也就是說，認(rèn)為對方?jīng)]有婚外
情至少是不會(huì)錯(cuò)的。
如果對方回答說：
“你為什么會(huì)這么問？”
“我做了什么讓人懷疑的事了？”
“不用說你也應(yīng)該明白?！?br>諸如此類的回答，發(fā)生婚外情的嫌疑性就很高。
這是個(gè)只能回答“YES”或“NO”二選一的問題，所以，其他的回答都是可疑的。
【POINT】： 以警察也使用的質(zhì)問法看穿謊言。
善于說謊的人也會(huì)上當(dāng)
即使是善于說謊的人，內(nèi)心深處也會(huì)因?yàn)檎f謊而產(chǎn)生罪惡感。如果是復(fù)雜的謊言，
他還可以敷衍過去，但如果是說YES 或NO 的簡單謊話，他的內(nèi)心難免動(dòng)搖，而會(huì)
想要回避回答。
問心無愧的人，通常在回答后會(huì)反問：“那你呢？”反觀心虛的人，由于想盡辦
法逃避這個(gè)話題，自然不會(huì)有多余的心力來問了。
這是警察在盤問嫌疑犯時(shí)所用的技巧，正因效果如此有力，最好仔細(xì)考慮以后再
使用。因?yàn)榻衣痘橥馇槲幢赜泻锰?，而且，即使知道對方說謊，也能給與信任，
有時(shí)反而可以導(dǎo)致好的結(jié)果。
- 99 -
工作、戀愛的小技巧29— 不知情人為何生氣，而不跟你說話時(shí)
情人之間一定發(fā)生過一種情形：你搞不清楚發(fā)生了什么事，導(dǎo)致情人突然生氣而
不跟你說話。你拼命追問：“拜托告訴我哪里做錯(cuò)了？”但她仍然置之不理。
即使錯(cuò)誤真的在你，然而不明白對方究竟是為何生氣，依舊無法挽回劣勢。
在此，教你一個(gè)讓情人開口說話的技巧，你只要照以下的話去說就行了：
“對不起，讓你感到不愉快。但是，我只問一個(gè)問題，請你一定要告訴我。我的
行為中，你“最”不能容許的是什么？“
- 100 -
經(jīng)過這么一問，絕對不想開口說的這些“不容許的事”，就被分割為：第一不容
許、第二不容許、第三不容許……等等；而被分割的部分，是比較容易說出口的。
雖然對方不想說出全部，但最后還是會(huì)把“最不能容許的事”說出來。
比方說，“最不能容許的事？那就是你對某某小姐說我的壞話！”說出來之后，
你要如何辯解使她息怒。自然又是另一個(gè)問題了。
- 101 -
好女人、好男人有情人是理所當(dāng)然的，但要搶奪并不難
………………………………………………………………………………………
攻陷已有情人者的秘技
如果你是女性的話……
假定你是女性，愛慕公司的上司，想和這位意中人交往，或是誘惑他上床，但是
他已有妻子和兒女。當(dāng)然，他會(huì)以已婚為由拒絕你。即使如此，還是有「攻陷」
對方的技巧。
“的確，”你做為一家之主“是不能有婚外情的。但是，“你做為男人”，真希
望你永遠(yuǎn)為新戀情而興奮。
只用這樣的說詞，就能使頑固的對方轉(zhuǎn)變態(tài)度。這些話雖然簡單，但確實(shí)很有效。
如果你是男性的話……
假定你是男性，想攻陷已有情人的女生，也可以運(yùn)用這個(gè)技巧。
“的確，“你做為那家伙的情人”可不能不忠實(shí)。但是，“你做為獨(dú)立的女性”，
我不希望你就這樣成為寵中鳥。”
總之，就是把本來是一個(gè)人的他（或她），分割成“你做為OO……，但是，做為
OO……”。
人對于發(fā)現(xiàn)自己新的一面的人會(huì)抱持好感，尤其是對目前的戀情、婚姻感到束縛
或疑惑的人，只憑這種說詞，就足以攻陷對方。
當(dāng)然，我并不是建議你去搶奪已有對象的情人，而陷對方的情人于不幸，那種痛
苦遲早會(huì)回到你身上。因此，在使用此技巧之前，千萬要有相當(dāng)?shù)男睦頊?zhǔn)備。
這個(gè)技巧也可活用于工作。遇到上司不采納你的意見時(shí)，你可以這樣說：
“的確，OO 部長做為上司，我可以了解您對這個(gè)企劃不感興趣。但是，做為我的
前輩，您真是這么想的嗎？請您告訴我。”
也就是說，OO 部長是你的上司，也是你的前輩。當(dāng)你要求他以“前輩”的身份，
而非組織中的“部長”
身分表示意見時(shí)，他自然就容易從不同的角度去思考。如此，他便很有可能改變
過去頑固的態(tài)度。
只要多花心思，這種說法應(yīng)該也可以應(yīng)用在其他的情境上。
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有助于工作、戀愛的小技巧30— 若無其事地說出「結(jié)婚」
假定和情人已交往了一陣子，覺得該是結(jié)婚的時(shí)候了。心里雖想與她結(jié)婚，但是
又怕對方?jīng)]有意愿，或許一說出「結(jié)婚」兩字，整個(gè)氣氛就冷卻了，所以總是遲
遲不敢開口。
此時(shí)，可以運(yùn)用如下的技巧：
「嘿，你說說看，理想的夫妻應(yīng)該是怎樣的？」
這句話的重點(diǎn)是，不用「結(jié)婚」這兩個(gè)字，對方自然沒有反駁的余地。
一用到「結(jié)婚」兩字，難免讓對方覺得好像被強(qiáng)迫履行義務(wù)似的，但「夫妻」這
個(gè)字眼就沒有那種意味。因此，對方比較不會(huì)心生排斥，而會(huì)回答你。
如果對方?jīng)]有結(jié)婚的意愿，可能會(huì)回答說：「我還沒有想過?！?br>此時(shí)你只要說：「是呀，還早呢。」
就能安然無事。
如果對方有結(jié)婚的意愿，可能就會(huì)談到理想的夫妻形象，于是你開口說：「我們
該結(jié)婚了吧？」也不至于遭到反駁。
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搭訕的方向不同，反應(yīng)也全然不同。
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效果無限大！追求異性的搭訕法
對方的包包拿在哪一邊？
教你一個(gè)讓異性停下腳步的高效率搭訕法。
向?qū)Ψ酱钣槙r(shí)，如果從正面來，會(huì)引起對方的戒心，所以通常都從對方的側(cè)邊靠
近。不過，從左邊或右邊搭訕，對方停下腳步的可能性將會(huì)不同。
技巧是，最好從對方?jīng)]有拿提包或行李的一邊近身搭訕。
人的右半身或左半身，有一邊比較機(jī)敏，有一邊比較遲鈍。右半身比較機(jī)敏的人，
左半身就比較遲鈍；而左半身比較機(jī)敏的人，右半身就比較遲鈍。這和慣用右手
或左手沒有關(guān)系，完全是因人而異。
而且，人對遲鈍的一邊，戒心較強(qiáng)。因此，提包會(huì)拿在較遲鈍的一邊，企圖藉此
來防御。此時(shí)若從對方拿提包的一邊搭訕，也就是從遲鈍、戒心高、有所防御的
一邊接近，遭到拒絕的可能性自然很高。
【POINT】：商業(yè)上也可以使用的追求異性法。
接待客戶或銷售商品時(shí)也可以使用
無法用包包或行李判斷時(shí)，還有其他方法。例如觀察對方頭發(fā)的分線。
前額看來比較寬的一邊，就是較機(jī)敏的一邊，而前額隱藏的一邊，則是較遲鈍的
一邊。例如，頭發(fā)右分，露出右額的人，就是右邊比較機(jī)敏。因此，從右邊搭訕
較有效果；反之，從左邊就會(huì)遭到拒絕。
這個(gè)搭訕法不光可用在追求異性時(shí)，在接待客戶或銷售商品時(shí)也可以使用。事實(shí)
上，就有西服店的店員，在招呼客人時(shí)，因?yàn)榘l(fā)覺到這個(gè)方法，而使?fàn)I業(yè)額大增。
再稍微談?wù)勁c包包相關(guān)的問題。
很多時(shí)候，包包是與對方之間的防御象征。例如，情人把包包入在你與她之間，
這就表示她還沒有充分接受你，或者也有可能是認(rèn)為你在心理、身體上把距離拉
得過近。或許你過于焦急想踏進(jìn)對方的心。
如果看見對方有意把包包放在你和她之間，就要稍微減緩交往的速度，或是保持
距離，不宜過于挨近。
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每個(gè)人對接受別人所需的時(shí)間都不同，必須給與足夠的時(shí)間，使對方自然而然地
敞開心扉。
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有助于工作、戀愛的小技巧31— 第一次見面就能掌握主導(dǎo)權(quán)
有助于工作、戀愛的小技巧—
第一次見面就能掌握主導(dǎo)權(quán)
第一次見面時(shí)，若有握手的機(jī)會(huì)，可透過握手的方式，掌握兩人之間的主導(dǎo)權(quán)。
你可以邊用右手握，邊用左手輕輕地抓住對方的右胳臂。
這是潛意識(shí)暗示著「封鎖對方的右手」猶如「無人能逃出我的手掌心」的說法，
右手就是「我」的象征。所以封鎖對方的右手，就是抑制對方的「我」，就能若
無其事地暗示由你掌握了主導(dǎo)權(quán)。
當(dāng)然，對身分高的人來說，這樣的握手方式顯得很沒有禮貌。因?yàn)橹贿m用于與自
己身分相當(dāng)?shù)娜恕?br>不僅是握手，與人并肩行走或坐著時(shí)，也可經(jīng)常走或坐在對方的右手邊，藉此掌
握主導(dǎo)權(quán)。
觀看馬路上并肩行走的兩個(gè)人，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)走在右手邊的人，大部分都在在半步
關(guān)，也就是掌握上主導(dǎo)權(quán)。當(dāng)然，彼此的意識(shí)上并沒有察覺到這一點(diǎn)，但潛意識(shí)
里就是把主導(dǎo)權(quán)拱手讓給在右邊的人了。
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巧妙使用「但是」魔法，隨心所欲掌控對方的潛意識(shí)
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拒絕對以拒絕的邀約或工作的「但是」魔法
使用“但是”（but）魔法
我們經(jīng)常會(huì)遇到一種狀況—想拒絕但又難以拒絕。在此教你一個(gè)應(yīng)付的技巧。
例如，上司叫你參加下午的會(huì)議。而你實(shí)在分身乏術(shù)，但這位上司是個(gè)稍微不順
他的意就會(huì)勃然大怒的人，于是你處于非得聽從命令不可的狀況。此時(shí)，你就按
照下面的說法：
“知道了，但是我想先完成明天的企劃書后再參加?！?br>這么一說之后，上司會(huì)不知不覺地說出：“啊，你好像很忙。那么叫田中參加好
了。”這就是“但是”、“不過”、“然而”這些逆接詞的特別作用。
也就是否定“但是”前面的說詞，強(qiáng)調(diào)后面的說詞。
如同前例：“知道了，但是……”，否定了“但是”前面的“知道了”，再若無
其事地強(qiáng)調(diào)后面“先完成明天的企劃書”的印象。
如果你直接說：“我很忙，不能參加會(huì)議”，恐怕會(huì)惹上司生氣，但是透過“但
是”的使用，就能讓他不由得有“啊，這家伙好像很忙”的感覺。此時(shí)，傳入上
司潛意識(shí)里的訊息是：“不先完成企劃書就不能參加會(huì)議”。但是，意識(shí)里聽起
來卻是：“知道了，我完成企劃書后就去參加會(huì)議”這種非常得體的訊息。因此，
就連頑固的上司，也會(huì)考慮改叫田中參加。
【POINT】：只要精通“但是”的用法，就能拒絕不喜歡的事。
正因訴諸潛意識(shí)才有效果
如果對“但是”的作用還不太能理解的話，請你用心地把以下的兩個(gè)句子說出來
看看。
A：“雖然想飛黃騰達(dá)。但是也想有玩賞嗜好的時(shí)間?！?br>B；“雖然想有玩賞嗜好的時(shí)間，但是也想飛黃騰達(dá)。”
A 和B 兩個(gè)句子的意思其實(shí)差不多，但是感情顯然不一樣?！跋腼w黃騰達(dá)”和“想
有玩賞嗜好的時(shí)間”是兩個(gè)相等分量的要素。但是各自放在“但是”的前面或后
面，給人的印象就完全相反。
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A 的說法，讓人覺得說話者對工作失去干勁；B 的說法，讓人覺得說話者對工作充
滿干勁，原因就是對潛意識(shí)（而非意識(shí)）的間接暗示所致。
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有助于工作、戀愛的小技巧３２— 掛斷難纏的勸誘電話的方法
我們偶爾會(huì)接到勸誘的電話，雖然很想掛斷它，但由于對方口若懸河，總是抓不
著適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。
對方任性的打擾，照理說可以立刻掛斷電話，但又有擔(dān)心這么做會(huì)得罪對方，就
是猶豫不決。
其實(shí)，有禮貌地拒絕對方是最好的。如果對方依然糾纏不清的話，教你一個(gè)非常
手段。
在對方喋喋不休時(shí)猛然掛斷電話，對方恐怕會(huì)因自尊心受損而惱怒。因此，你要
邊說話邊把電話掛斷。你可以這么說：「啊，那是投資股票嘛，以前也有那種事……」
接著突然把電話掛斷。
因?yàn)殡娫捠窃谀阏f話時(shí)斷掉的，對方只會(huì)感到一頭霧水，不知道發(fā)生什么事，不
至于傷了他的自尊心，自然也無從生氣起了。
當(dāng)然，對方有可能再打電話來，到時(shí)你不要接就好了。
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冷讀術(shù)最適用于因應(yīng)索賠，在此介紹一個(gè)小訣竅
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因應(yīng)索賠的秘技
冷讀術(shù)也可活用于因應(yīng)索賠上
相對于客觀的事實(shí)，感情是屬于純粹個(gè)人的。就商品買賣而言，冷靜而適度的抱
怨者，追究的是商品或期限的問題；但情緒性地要求索賠的人，則是對自己的控
訴。
也就是說，毫不掩飾感情而要求賠償?shù)目蛻?，真正想追究的并非商品的缺陷或?br>延遲交貨，而是自己的自尊心受到傷害。
因此，不管任何索賠，當(dāng)客戶在感情用事時(shí)，用之客觀的事實(shí)是無法對付的，甚
至于越那么做，客戶的怒火也越燒越旺。
重點(diǎn)是，要滿足客戶的自尊心和被重視感，建議使用如下的媒介物。
【POINT】：懂得使用“比方說”，因應(yīng)索賠免緊張。
使用“比方說”的魔法，對付對方的錯(cuò)誤
冷讀術(shù)常用的話術(shù)中，有個(gè)“比方說……”，乍聽之下是無心的說詞，卻擔(dān)任著
非常重要的任務(wù)。
““比方說」你正起和朋友去旅行……”
這么說時(shí)，即使是不太恰當(dāng)，也因?yàn)橄日f了“比方說“，話還是可以繼續(xù)地說下
去。
在因應(yīng)索賠方面，「比方說」也十分好用。
例如，客戶氣呼呼地打電話來抱怨：“跟你們買的電腦壞了！“
詢問了原因之后，聽起來好像只是客戶自己配線錯(cuò)誤，并不是電腦壞了。
可是，如果你直接說：“先生，請您確認(rèn)一下配線有沒有問題？“反而會(huì)讓他更
生氣，因?yàn)樗麜?huì)覺得你認(rèn)為都是他的錯(cuò)。
遇到這種情況時(shí)，就要使用“比方說“。
“先生，”比方說“，您是否可以確認(rèn)一下配線？”
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也就是說，在“或許是我們的錯(cuò)；說不定是品質(zhì)不良；也說不定是運(yùn)送時(shí)弄壞了；
或許手冊的說明不夠詳細(xì)……”等所有的可能性當(dāng)中，只請客戶確認(rèn)一下配線有
沒有問題而已。在此，“比方說”傳達(dá)了那種語感，可以在因應(yīng)索賠上順利指出
客戶的錯(cuò)誤。
使用媒介物來因應(yīng)索賠
何謂媒介物
一般在占卜時(shí)，大多使用手相、塔羅牌、卜卦、水晶、神符之石（Runestone）、
鐘擺或星座等道具。而憑靈感解答問題，也要看咨詢者的靈氣，或透過請守護(hù)之
類的任何道具。
這些道具，就稱為「媒介物」。
技巧舉例
「你到底要怎么處理呀？我不是說耽誤一天，后果就會(huì)很嚴(yán)重嗎？」
「老實(shí)說，我也很驚訝……在我們的資料庫里……咽……記載著對OO 先生，「要
優(yōu)先于一般客戶，嚴(yán)格確認(rèn)交貨日期」。我想一定是新的負(fù)責(zé)人不知道OO 先生對
我們來說是多么重要的客戶，而把訊息弄錯(cuò)，先交了其他貨品?！?br>「那你到底要怎么辦？因?yàn)槟愕年P(guān)系，我們失去了信用了呀！」
「是的，那是當(dāng)然。OO 先生一直頗受往來客戶的好評，如果因?yàn)槲覀兊腻e(cuò)誤而敗
壞名聲，那可就不得了。請立刻讓我查一查?！?br>「不能再等了！」
「即使停止其他作業(yè)，也一定會(huì)想辦法最優(yōu)先送給您，請讓我來處理吧。這次出
了大錯(cuò)，還請您多多包涵！」
「真的嗎？那就請你馬上處理吧?！?br>上面的例子，是把「客戶的資料」當(dāng)作媒介物使用。
為了修護(hù)客戶的重要感和自尊心，如果你說：「是的。是有交代「要優(yōu)先于一般
客戶，嚴(yán)格確認(rèn)交貨日期」?！鼓敲?，顯然是你在說謊。
但是，如果說「……資料庫里有記載」，其真假的責(zé)任并不在你，而是資料庫。
當(dāng)然，實(shí)際上資料庫里沒有記載也沒關(guān)系。
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有助于工作、戀愛的小技巧３３— 從手機(jī)吊飾看穿對方性格
一個(gè)人的手機(jī)吊飾，也可反映出此人對人際關(guān)系的看法。
手機(jī)吊飾繁復(fù)的人，朋友很多，是屬于怕寂寞、喜歡熱鬧的類型。
不過，那也是精神空虛的反映。雖然朋友環(huán)繞，看起來總是很開朗，但有點(diǎn)怕更
深入內(nèi)心深處的人際關(guān)系。事實(shí)上，這種人經(jīng)常會(huì)感覺孤獨(dú)。
沒有配帶手機(jī)吊飾，或即使有也是式樣簡單的人，有大喜歡和一大群人在一起吵
吵嚷嚷，也不在重視表面的交友關(guān)系，是屬于與少數(shù)能真正交心者長久交往的類
型。
這種人極少與朋友往來，給人有點(diǎn)冷淡的印象，由于原本就小心謹(jǐn)慎，所以只想
與親密的朋友坦率交往。
在聯(lián)誼活動(dòng)上，不妨觀察參加者的手機(jī)吊飾，玩點(diǎn)心里游戲也很有意思。
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工作有成就的人、有人緣的人，在初次見面時(shí)就占上風(fēng)
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初次見面時(shí)快速融洽交談的秘技
使用“照鏡子”技巧
在初次見面的商業(yè)談判場合，彼此一定都很有戒心，難以融洽交談。此時(shí)，使用
“照鏡子”技巧，就能自然營造融洽交談的氣氛。
做法很簡單，只要若無其事地模仿對方的動(dòng)作—如此而已。
例如，兩個(gè)人面對面地坐著，如果對方用右手拿起咖啡杯，你就用左手拿起自己
的杯子。亦即，從對方看來內(nèi)子的動(dòng)作好像映在鏡子里。但不可讓對方察覺到你
在模仿他，只要讓對方的潛意識(shí)感覺到就行。
由于在同一時(shí)間模仿對方的動(dòng)作，難免顯得不自然，最好稍后一下再模仿。如此，
即使對方的意識(shí)沒有察覺到，但潛意識(shí)里則不由自主地開始對你感到親近和放心。
兩個(gè)人身體動(dòng)作的波長一致，心自然就會(huì)產(chǎn)生共鳴。
就算不懂這種技巧，情投意合的伙伴也會(huì)下意識(shí)地做出同樣的動(dòng)作。換言之，刻
意做出與對方相同的動(dòng)作，自然就會(huì)涌現(xiàn)親近感。
【POINT】：讓對方的潛意識(shí)感受到親近感。
更快速融洽交談的方法
要打破初次見面時(shí)的緊張氣氛，最直接的方法就是自己要放輕松。一旦自己放輕
松，那種感覺自然就會(huì)傳達(dá)給對方，產(chǎn)生融洽交談的氣氛。
不過，這實(shí)在是很難做得到。
例如來找讀心者的咨詢者，幾乎都是初次見面的人。在這種一次就決勝負(fù)的情況
下，彼此都沒有充裕的時(shí)間去放輕松。此時(shí)，讀心者所使用的技巧就是建立信任
關(guān)系，心里想象著：
「伸出你的雙手，去碰觸對方的雙肩?！?br>像這樣試圖用「心的手掌」去感應(yīng)碰觸，便有自我暗示的效果。
事實(shí)上，潛意識(shí)無法區(qū)別「實(shí)際觸摸的感覺」和「想象的感覺」。因此，潛意識(shí)
會(huì)把它解釋為「啊，我跟這個(gè)人的關(guān)系是能碰觸肩膀般的親密」。
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如此一來，就能很快放下防御的姿態(tài)。當(dāng)你自然而然放松了，對方也會(huì)有所感應(yīng)
而隨之放松下來。
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有助于工作、戀愛的小技巧３４— 若無其事在對方心里投入暗示
有助于工作、戀愛的小技巧—
若無其事在對方心里投入暗示
介紹一個(gè)在一般交談中，在對方的潛意識(shí)里投入暗示的技巧。
例如，想投入“心砰砰跳”的暗示時(shí)，你可以這么說：
“昨天，我被要求在一百個(gè)人面前說話。真是“心砰砰跳”，緊張死了。由于事
前完全不知道，所以沒有一點(diǎn)準(zhǔn)備?！?br>而只在說“心砰砰跳”時(shí)，注視著對方的眼睛，并且稍微放慢說話的速度。
雖然對方的意識(shí)里是將它當(dāng)作一般的話在聽，但潛意識(shí)里只對“心砰砰跳”這幾
個(gè)字留下強(qiáng)烈的印象。
當(dāng)然，還不是一次就能見效的，在說話時(shí)反復(fù)地插入“心砰砰跳”等字眼，同時(shí)
注視著對方的眼睛，對方就會(huì)逐漸改變。
不過，老是用“心砰砰跳”這幾個(gè)字，可能會(huì)引起對方的懷疑，不是不妨改說“內(nèi)
心很激動(dòng)”或是“心里很不平靜”、“心情亢奮”等等。
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工作方面的書信很難寫，因此，藉由技巧能見高下
……………………………………………………………………………………………
超重要！高用E-mail 的高明寫法
使委托工作順利達(dá)成的E-mail 寫法
用E-mail 委托工作時(shí)，有可以提高對方工作干勁的寫法。
大部分的人都是這樣寫的：
“前幾天您所說的話，極具參考價(jià)值。有幸聆聽不愧是在某個(gè)領(lǐng)域登峰造極的您
說話，所有參加者都得到非常大的刺激，衷心感謝您。”
先如此奉承對方之后，接著再寫：
“今天有件不想拜托您。為了刊登在敝公司雜志上的報(bào)導(dǎo)，不知可否探訪您？事
也突然，真是抱歉，可否在下周指定地點(diǎn)和時(shí)間接受我們的采訪？”
如果你這樣寫，肯定就搞砸了。的確，對方看了前半段會(huì)覺得很舒服，但接著看
到“今天有件事拜托您……”，馬上會(huì)覺得“搞什么？原來前面寫的只不過是奉
承的話，真正的目的在此”而感到厭惡，不會(huì)高高興興地接受之后的“委托”。
【POINT】:話要最后才寫。
奉承話要寫在最后
因此，最好是把上述的例子前段倒過來寫，先提「突然要求采訪」之事，再寫「奉
承話」。這么一來，即使開頭的要求讓對方感到不悅，但看到后面的奉承話，心
情就會(huì)好轉(zhuǎn)起來：而且這種好的心情在看完信時(shí)成為印象留下來，自然就會(huì)答應(yīng)
你的請托。
總之，先寫委托的內(nèi)容，然后才寫奉承話，這就是有效商用E-mail 的書寫訣竅。
由于寫E-mail 比用筆寫信來得簡單，有些人不自覺便會(huì)使用寫私人信件的方式。
但商業(yè)往來畢竟不同，必須徹底意識(shí)到那是商用文書，非得采用商用形式來寫不
可，否則難免使某些人感到不愉快。
尤其是寄給年長者的商用E-mail 更需要特別注意。另外，在E-mail 尚未成為一
般溝通用具的時(shí)代長大的人，總會(huì)對草率而就的E-mail 感到反感。
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因此，書寫商用E-mail 時(shí)，基本上只要盡量模仿對方的寫法就不至出錯(cuò)。例如，
如果對方寫得比較草率，你就以同等程度寫得通俗易懂即可；反之，如果對方寫
得正經(jīng)八百，你就非得配合地采用商用文書的形式來寫才行。
至于個(gè)人E-mail，不妨盡情表現(xiàn)自己。否則，難免給人一種好像在處理公事的冷
淡印象。
書寫商用E-mail 的順序
壞例子
主旨：多謝照顧
OO 先生（小姐）
承蒙您經(jīng)常照顧，感激不盡！
奉承話：（前幾天的會(huì)議，托您怕福，那是個(gè)非常有意義的會(huì)議。
領(lǐng)教了您嶄新的高見，全體員工都受到很大的刺激。）
委托：（而下次的會(huì)議已訂于三十一日舉行。百忙之中，請務(wù)必?fù)苋邊⒓?。?br>……
好例子
主旨：下次會(huì)議是三十一日
OO 先生（小姐）：
承蒙您經(jīng)常照顧，感激不盡！
委托：（下次的會(huì)議已訂于三十一日舉行。
百忙之中，請務(wù)必?fù)苋邊⒓?。?br>奉承話（前幾天的會(huì)議，托您的福，那是個(gè)非常有意義的會(huì)議。
領(lǐng)教了您嶄新的高見，全體員工都受到了很大的刺激。）
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有助于工作、戀愛的小技巧35—順利委托工作的技巧
想要人家做什么事時(shí)，有個(gè)高明的委托技巧。
例如，想請求OO 先生寫企劃書，一般都這樣說：
“OO 先生，請你撰寫上次說的那件企劃書?！?br>但是，這種說法多少會(huì)引起對方的反感。因此最好照下面這么說：
“因?yàn)槲蚁挛缫_會(huì)，OO 先生，請為我撰寫上次說的那份企劃書?！?br>即使下午的會(huì)議和企劃書實(shí)際上毫無關(guān)系也不要緊，只要套用“因?yàn)槲乙觥?br>請你做……”的說法就行。
這么一來，OO 先生會(huì)比較樂間動(dòng)手寫企劃書。
之所以如此，是因?yàn)槲覀儚男【捅还噍斄朔止ず献鞯挠^念，就好像“某同學(xué)擦窗
戶”、“某同學(xué)掃地”般，潛意識(shí)已被輸入了：既然有人要做什么，自己就不可
不做什么觀念。
因此，可以讓對方的反感降到最小的限度，順利請對方幫你做事。
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后記
讓人感覺幸福的技巧
從我的觀點(diǎn)來說，冷讀術(shù)歸根究底就是“了解對方心意”與“建立信任關(guān)系”的
技巧。
想了解你、能信任你的人，究竟有多少？
盡管有一起歡鬧的伙伴，有因工作之故而聯(lián)系的人，但幾乎無人視你為獨(dú)立的個(gè)
體來了解你、信任你，頂多只有一、兩個(gè)知心的朋友，就覺得幸福了，現(xiàn)狀不就
是這樣嗎？
整個(gè)社會(huì)的心理狀態(tài)，與其說是相信別人、接納別人，這不如說是偏向懷疑別人、
批判別人。
或許有人會(huì)說“為了騙人，我想為精通冷讀術(shù)”。但是，請你仔細(xì)看一看：這個(gè)
社會(huì)上欺騙、批判、操縱別人的人已經(jīng)過多，也早已供過于求了。
現(xiàn)在，社會(huì)上最供不應(yīng)求的，是“了解我”、“信任我”、“接納我”這種類型
的人。因此，如果人認(rèn)真努力的去了解別人的心意，對社會(huì)來說，“物以稀為貴”，
非但大家搶著成為你的朋友、想和你談戀愛、買你的商品，也會(huì)蜂擁而來親近你，
這絕非夸大之詞。
但愿透過冷讀術(shù)的實(shí)踐，能使社會(huì)大眾恢復(fù)一點(diǎn)風(fēng)趣，這也是我出版本書的心愿。
最后，非常感謝你閱讀這本書。
期待有朝一日能直接與你相見。