《反經(jīng)》卷一 知人第五

 知人才能善任，知人是恰當(dāng)用人最基本的前提條件。 然而，“知人知面不知心”，說明了知人之難。怎樣才能既知其人，又知其心，古人為我們提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)，本章對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)又做了系統(tǒng)的歸納，不可不細(xì)細(xì)揣摩。   

我聽說領(lǐng)導(dǎo)將帥的原則是，一定要了解手下英雄的內(nèi)心世界。然而，人不容易了解，了解人不容易。漢光武帝劉秀是很善于聽其言知其人的皇帝，但卻被龐萌迷惑；曹操是明察將士的高手，還是給張逸騙了。這是什么原因呢?事物之表面現(xiàn)象相似但實(shí)質(zhì)不同，是很容易迷惑人的。所以目空一切的人看樣子很聰明其實(shí)并不聰明；愚蠢得可愛的人看上去象個(gè)正人君子其實(shí)不是君子；魯莽的人好象是很勇敢的人其實(shí)不是。歷史上的亡國(guó)之君大多給人一種頗有智慧的印象，亡國(guó)之臣往往表現(xiàn)出忠心耿耿的樣子。混雜在禾苗里的莠子在幼苗時(shí)期與禾苗幾乎沒有區(qū)別；黑牛長(zhǎng)上黃色的花紋很象是老虎；白骨象是象牙；色澤象玉的石頭很容易與玉石混淆。這都是似是而非的事物以假亂真的情況。

    《人物志》說：“隨隨便便許諾的人給人的印象為人爽快，實(shí)際上這種人卻少有信用；什么事都要插一手的人好象多才多藝，一旦要他拿出真本事就會(huì)露餡；銳意進(jìn)取的人似乎精誠(chéng)專一，可是這種人的熱情不會(huì)持久；吹毛求疵的人好象是很精明，實(shí)際上只能添麻煩；動(dòng)不動(dòng)答應(yīng)給人這樣那樣的好處的人好象樂于施惠，但是這種人常常說了不算；當(dāng)面百依百順的人貌似忠誠(chéng)，然而這種人大多是陽(yáng)奉陰違之輩。這都是一些似是而非的典型現(xiàn)象。也有似非而是的情況。大政治家看似奸詐，卻是能成就大事業(yè)的人；有大智慧的人看似癡愚，然而其內(nèi)心卻一片空明，聰明蓋世；博愛的人看似虛幻，其心胸實(shí)際上非常寬厚充實(shí)；正直無私的忠言雖然聽了讓人不高興，但其情感卻是出自一片至誠(chéng)。人世間諸如此類真真假假、虛虛實(shí)實(shí)的現(xiàn)象，如果不是天下最精明的人，誰(shuí)能分辨得清呢?”

    孔子說：“人心比山川還要險(xiǎn)惡，知人比知天還難。天還有春秋冬夏和早晚，可人呢，表面看上去一個(gè)個(gè)都好象很老實(shí)，但內(nèi)心世界卻包得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，深藏不露，誰(shuí)又能究其底里呢!有的外貌溫厚和善，行為卻驕橫傲慢，非利不干；有的貌似長(zhǎng)者，其實(shí)是小人；有的外貌圓滑，其實(shí)內(nèi)心剛直；有的看似堅(jiān)貞，實(shí)際上疲沓散漫；有的看上去泰然自若，遲遲慢慢，可他的內(nèi)心卻總是焦躁不安。”姜太公說：  “人有看似莊重而實(shí)際上不正派的；有看似溫柔敦厚卻做盜賊的；有外表對(duì)你恭恭敬敬，可心里卻在詛咒你，對(duì)你十分蔑視的；有貌似專心致志其實(shí)心猿意馬的；有表面風(fēng)風(fēng)火火，好象是忙得不可開交，實(shí)際上一事無成的；有看上去果敢明斷而實(shí)際上猶豫不決的；有貌似稀里胡涂、惜惜懂懂，反倒忠誠(chéng)老實(shí)的；有看上去拖拖拉拉，但辦事卻有實(shí)效的；有貌似狠辣而內(nèi)心怯懦的；有自己迷迷糊糊，反而看不起別人的。有的人無所不能，無所不通，天下人卻看不起他，只有圣人非常推重他。一般人不能真正了解他，只有非常有見識(shí)的人，才會(huì)看清其真相。”凡此種種，都是人的外貌和內(nèi)心不統(tǒng)一的復(fù)雜現(xiàn)象。

    南北朝時(shí)的政論家桓范說：“如果賢惠和癡愚的不同，像葵花和莧菜那樣容易區(qū)別，那還有什么不好辨認(rèn)的呢?可是賢惠和愚劣卻像莠與禾苗一樣，常常似是而非，那就難辦了。”戰(zhàn)國(guó)時(shí)哲學(xué)家楊朱在《法言》中說：有人問到知人之難時(shí)說： “人和人的區(qū)別如果像泰山與螞蟻，河海與小水洼一樣，那太容易分辨了!可是如果要區(qū)別大圣與大奸，就太難了!嗚呼，只有把似是而非的現(xiàn)象辨別清楚后，才可以說知人不難的話!”

    知人是合理用人的先決條件，陶朱公派少子救兄就是典型的用人例征。我們現(xiàn)在姑且把它復(fù)述出來，或許會(huì)對(duì)今人有所啟發(fā)。

    知人難，但不是不能知。我們的古人對(duì)如何徹底了解一個(gè)人總結(jié)出許多非常實(shí)用的方法。下面就是作者的介紹和歸納。 如果你想知道一個(gè)人語(yǔ)言的表達(dá)能力，可以向他隱晦含糊地突然提出某些問題；連連追問，直到對(duì)方無言以對(duì)，可以觀察一個(gè)人的應(yīng)變能力；與人背地里策劃某些秘密，可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)；直來直去地提問，往往能看出一個(gè)人的品德如何；讓人外出辦理有關(guān)錢財(cái)?shù)氖拢湍?strong style="mso-bidi-font-weight: normal">考驗(yàn)出是否廉潔還有一種方法，就是把錢財(cái)交給他，由他支配，可以觀察他是否仁義，或者讓他面臨有利可圖的事情，也可以看出他是否廉潔；用女色試探他，可以觀察一個(gè)人的貞操或者讓他呆在令人興奮的美女身邊，就能知道他是不是一個(gè)淫亂的人；要想知道一個(gè)人有沒有勇氣，可以把事情的艱難告訴他，看他有何反映或者突然告訴他危險(xiǎn)在即，也可以看出一個(gè)人的勇氣；或者猛地恐嚇?biāo)?，看他是否有特別之處；讓一個(gè)人喝醉了酒，能看出人的定力有人用讓人醉酒的方法來考驗(yàn)一個(gè)人會(huì)不會(huì)亂性。

    《莊子》說：“派人到遙遠(yuǎn)的地方辦事能知道一個(gè)人是否忠誠(chéng)或者說有沒有貳心；而在跟前辦事則能觀察出他是否盡職還有一種說法是近在身邊與他親昵，可以看出他是不是一個(gè)輕薄無儀的人；一個(gè)勁讓人做繁雜的工作，可以看出他有沒有臨煩不亂的才能或者說調(diào)理煩雜事務(wù)的本事；突然間向一個(gè)人提問可以觀察其機(jī)智或者與之共同策劃來看他的智力。姜太公說：有連續(xù)不斷之應(yīng)變能力的人是有謀略的人。可以用倉(cāng)猝間和一個(gè)人約定的辦法來觀察他是否守信用太公說：辦事過程中不向你隱瞞消息，就可以稱作有信用。使一群人雜然而處，看某個(gè)人的神色變化，就能發(fā)現(xiàn)其人的種種隱情或者讓人隨便看各種各樣的東西，可以觀察出他對(duì)什么事情是堅(jiān)持不變的。”《呂氏春秋》說：“仕途順利時(shí)看他所尊敬的人是誰(shuí)；顯達(dá)的時(shí)候看他所追求的目標(biāo)是什么或者在一個(gè)人青云直上時(shí)要看他提拔的是些什么人；富裕的時(shí)候要看他所撫養(yǎng)的對(duì)象或者看他幫助些什么人。太公說：富貴了仍然那么樸素誠(chéng)懇，就叫做仁。聽其言，觀其行，可以知道一個(gè)人是否仁善；看一個(gè)人經(jīng)常接近些什么東西就能知道他的愛好或者通過觀察一個(gè)人的居室，就能大致估計(jì)出他的親朋好友是些什么人，志向如何；經(jīng)常接近一個(gè)人要體味他說話的真義是否談?wù)撊柿x道德；一個(gè)人倒霉、窮困時(shí)要看他不喜歡什么東西或者看他不敢做的是什么，會(huì)不會(huì)做壞事；貧賤時(shí)要看他不愛做什么事，這樣就能看出他有沒有骨氣；在一個(gè)人高興時(shí)能檢驗(yàn)出他是否有自制力或者是否輕佻；快樂時(shí)能檢驗(yàn)出他的嗜好是什么或是否儉樸；讓人發(fā)怒可以考驗(yàn)他的本性優(yōu)劣或者用仇人觸怒他，可以看出他是不是個(gè)記仇的人；讓人悲傷能知道一個(gè)人是否仁愛，因?yàn)檎娜屎竦娜艘妱e人悲哀也會(huì)與之同哀；艱難困苦可以考驗(yàn)一個(gè)人的志氣或是否有隨遇而安的修養(yǎng)。”《經(jīng)》書說：“受重用、寵愛的人，要看他會(huì)不會(huì)驕奢淫逸姜太公說：富貴而不驕奢的人有仁義；被當(dāng)權(quán)者疏遠(yuǎn)、閑置的人，要看他會(huì)不會(huì)背叛或有什么越軌行為；榮貴顯達(dá)的人，要看他是不是見人就夸耀自己，顯得了不起；默默無聞的人，看他是不是有所畏懼；青少年要看他能不能恭敬好學(xué)又能與兄弟和睦相處?！度宋镏尽氛f：“從小聰慧的人，在小時(shí)候就能有所表現(xiàn)。所以說，文才本于辭藻豐富，辯才始于口齒靈俐，仁愛出于慈善•冷恤，好施生于大方，謹(jǐn)慎生于畏l具，廉潔起自不拿別人的東西。”川士年人，要看他是否廉潔實(shí)干，勤懇敬業(yè)，大公無私；老年人，要看他是否思慮慎重，各方面都衰退了，身體精力都不濟(jì)了，是否還要拼命掙扎。父子之間，看他們是否慈愛、孝順；兄弟之間，看他們是否和睦友善；鄰里之間，看他們是否講信義；君臣之間，看君主是否仁愛，大臣是否忠誠(chéng)。”姜太公說：“給他權(quán)力但不變心的才是忠。”這些用以識(shí)別人的方法叫“觀誠(chéng)”。

    傅玄說：“知人的難處，最難的是辨別真?zhèn)巍Ｈ绻粋€(gè)人的修養(yǎng)是源于道家，他就會(huì)言談自然，崇尚玄妙虛無；如果是出自儒家，一開口就是禮儀制度，崇尚公平正直；如果是出自縱橫家，就好談?wù)摍?quán)力、機(jī)變，崇尚改革、變法。諸子百家各有不同的追求，各有不同的長(zhǎng)處。分辨他們的不同，這不是我們所說的知人之難。當(dāng)一個(gè)人靜默不動(dòng)的時(shí)候，怎樣才能知道他將如何行動(dòng)?當(dāng)一個(gè)人說話的時(shí)候，怎能知道他真正想說的是什么?在他從政的時(shí)候，會(huì)做出怎樣的業(yè)績(jī)?在他賦閑的時(shí)候，他的學(xué)識(shí)如何?這四種情況雖然各不相同，仔細(xì)觀察，總能發(fā)現(xiàn)他們的不同。所以這也不是我們所說的難處。我們所說的難處是，有的人說起話來引經(jīng)據(jù)典，頭頭是道，實(shí)際上是在為自己的陰謀奸詐找理論根據(jù)。看風(fēng)使舵，八面玲瓏，受了侮辱卻標(biāo)榜自己如何如何品德高尚；貪得無厭卻滿口清正廉潔；殘害眾生卻偏說自己多么仁慈；怯懦無能卻說自己英勇非凡；為人奸詐卻要信誓旦旦；淫蕩好色偏偏裝出堅(jiān)貞不二的樣子。凡此種種的偽君子，都有一套以假亂真的技巧，會(huì)花樣翻新地迷惑人們的視聽。這在普通百姓來說，是習(xí)以為常的事情，然而對(duì)于當(dāng)權(quán)者來說，卻是最為痛恨、忌諱的。有德行的人，力求使自己的心靈純潔虛靈，虛心平和地待人，任憑外界人欲橫流，但永不動(dòng)搖端方正直的立身總則。明白了這些，才算明白了最正確的觀察人的方法。百家九流，都有他們一貫堅(jiān)持的原則。內(nèi)心有了正確的觀察人的方法，對(duì)外堅(jiān)持原則，那些千方百計(jì)偽裝的奸險(xiǎn)小人就無處藏身了?？疹^高調(diào)誰(shuí)也會(huì)唱，但只要以實(shí)踐檢驗(yàn)其實(shí)質(zhì)，那么是非正誤馬上就暴露無遺了。”

    因此之故，韓非子說：“在人們都睡著的時(shí)候，就無法分辨誰(shuí)是盲人；當(dāng)人們都不說話的時(shí)候，就無法知道誰(shuí)是啞吧。醒了之后讓他們看東西，提出問題讓他們回答，啞吧和盲人就無法隱瞞了?？纯邶X，觀毛色，即使是最優(yōu)秀的伯樂也看不出哪個(gè)是好馬，只要讓馬駕車奔駛，就是不善相馬的奴仆臧獲也能辨別是好馬還是駑馬。從一把寶劍表面的顏色和鑄鍛的紋理去鑒定，就是善觀劍的歐冶子也未必知道好壞，只要在地上宰狗殺馬，水里斬截蛟龍，即使是蠢人也能分辨劍的優(yōu)劣。由此可見，能夠明白通過實(shí)踐考查事情、人物的真?zhèn)?，是最高明方法?#8221;