央視節(jié)目主持人及制片人王利芬的創(chuàng)業(yè)，頗吸引眼球。

她實(shí)踐的商業(yè)模式是“網(wǎng)絡(luò)電視臺”。而在提及最初思路的時候，她表示有一個C2C的模式：馬云的C2C的網(wǎng)站淘寶是淘東西，賣有形的物品。我這個要做的實(shí)際上是淘人們腦子中的智慧和經(jīng)驗(yàn)。

不過在上線之后，她很快就放棄了這個方向……

服務(wù)型C2C其實(shí)很酷

在王利芬的C2C模式中，如果你特別想同某一領(lǐng)域的人交流，獲取一些專業(yè)信息，那么登陸她的網(wǎng)站，通過視頻的方式，之后王利芬獲得傭金。

這是一個方面，現(xiàn)在應(yīng)該有一個更廣的服務(wù)概念。

比如說，許多人住在高層上，有飄窗，玻璃里面這一面的擦洗當(dāng)然不是問題，那么外面呢？有專門的工具，但是或者你不愿意料理，因此就可以支付一些錢，讓其他人幫助一下。

或者有一名退役的游泳運(yùn)動員，他希望業(yè)余時間教人游泳課程，獲得一些報酬；當(dāng)然，對應(yīng)也肯定有人愿意獲得一對一的幫助。

再比如外教，恰好有一個老外就住在你家附近，于是約好，每周若干次，他上門同你一起分享文化。沒有通過相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)直接撮合，應(yīng)該會更經(jīng)濟(jì)，也可能更有針對性。

那么讀者會發(fā)現(xiàn)這里存在一個問題，服務(wù)和產(chǎn)品不同，更難衡量，買家如何知道某人的服務(wù)好呢？

所以他會更多看之前買家對服務(wù)的評價。如果前面有幾十人之前接受了他的服務(wù)，并且評價良好，那么這是一個基礎(chǔ)。換句話說，服務(wù)提供者對網(wǎng)站信用積累的依賴性更大。

反過來服務(wù)提供者，比如前面提到的教學(xué)，因?yàn)樯婕吧祥T服務(wù)，當(dāng)然沒有人愿意同那些難以相處的人相處幾個月。因此他同樣會更多看買家的信用積累。

城市生活的實(shí)質(zhì)是購買服務(wù)，服務(wù)消費(fèi)占支出越來大的比重。對應(yīng)商品消費(fèi)，地區(qū)間的差異越來越小，超市的商品都是一樣的。

服務(wù)的附加值無疑要比零售要高。10塊錢的玩具賣8塊錢，賣家可能就真不賺錢了；但是標(biāo)價1000元的瑜伽課程，最終收費(fèi)800元，只意味打了八折。對于中間撮合商來說，收取傭金的潛力就更大。雖然傭金的標(biāo)準(zhǔn)制定存在一定的困難。

涉及的范圍更大，比如說，一個之前沒有接受過投行服務(wù)的企業(yè)家，也可能愿意花費(fèi)一筆錢，同專業(yè)人士喝一杯咖啡。

我們說，互聯(lián)網(wǎng)重建了社區(qū)，人們最終在相互服務(wù)中，提高了生活水準(zhǔn)。或者一部分交易不涉及金錢，而是利芬點(diǎn)卡，作為勞動支出的的計量，可以依據(jù)數(shù)值換回同值的服務(wù)。

那么為什么，實(shí)際上沒有呢？原因在于要比基于商品的C2C更復(fù)雜。

在第四屆中國創(chuàng)業(yè)天使論壇上，王利芬指出：在11月底的時候，我們的網(wǎng)站終于上線了，然后被我們的用戶拋棄了。原因是什么？這個愿望非常好，但是沒有人愿意買單……

而在這之前，她也曾經(jīng)談到：比如你跟我聊了半個小時，我覺得沒有什么收益，這個時候你的時間也花了，可是我不愿意付錢，這樣大量的產(chǎn)品無法定價，或者定價之后無法實(shí)施。

如果，僅僅是這個問題，那么只要重新定義服務(wù)領(lǐng)域就可以了。而事實(shí)上，更復(fù)雜。

首先服務(wù)是地區(qū)性的，至少多數(shù)服務(wù)最好在一個城市的某個區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

需要對每一個參與者作盡可能多的認(rèn)證，在網(wǎng)站上線之初就涉及到相當(dāng)大的工作量。

作為中間撮合商的網(wǎng)站介入到交易中有很多問題，對于服務(wù)的衡量，對于專業(yè)背景的評估，都會產(chǎn)生一系列糾紛。

服務(wù)的范圍要控制，某些服務(wù)，比如說，實(shí)習(xí)駕駛陪駕，也可能有潛在的糾紛。沒有網(wǎng)站的話，實(shí)習(xí)駕駛員會找他的朋友幫忙，那就是另外一回事情了。

當(dāng)然，基于商品的C2C的運(yùn)營，雖然參與者眾多，但是成熟獲利模式仍在探索，因此服務(wù)型C2C也可能不能再短時期內(nèi)，形成非常積極健康的現(xiàn)金流。

不過，有機(jī)會一定要向王利芬建議，或者還是最初的服務(wù)型C2C好。

其他創(chuàng)業(yè)者很難聚集那么多的資源，以及在文化上作推動，而王利芬可以實(shí)踐一下?；蛘呱暇€第二天，馬云就要注資了；這一方向的實(shí)踐，也可能讓他有些吃驚。

“這個主意可能在5年之后非常好，但是現(xiàn)在不行。”那么淘寶也已經(jīng)7年了，而易趣的時間更長，先期進(jìn)入仍然是重要的。

創(chuàng)業(yè)有兩個目的，或者是為了成功，或者是做一件很酷的事情。王利芬已經(jīng)不需要證明什么了，人人都知道她很成功。“網(wǎng)絡(luò)電視臺”的運(yùn)營相對成熟，而服務(wù)型C2C則是一個顛覆性的創(chuàng)業(yè)機(jī)會?？赡芤粺o所獲，但也可能超越她的多數(shù)訪談嘉賓的社會貢獻(xiàn)。

做酷的事情可能更有趣，服務(wù)型C2C很酷。