一、感染了病毒所致 GLMpWD`Wo
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這種情況往往表現(xiàn)在打開IE時(shí)，在IE界面的左下框里提示：正在打開網(wǎng)頁，但老半天沒響應(yīng)。在任務(wù)管理器里查看進(jìn)程，（進(jìn)入方法，把鼠標(biāo)放在任務(wù)欄上，按右鍵—任務(wù)管理器—進(jìn)程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時(shí)你想運(yùn)行其他程序簡(jiǎn)直就是受罪。這就要查查是哪個(gè)進(jìn)程貪婪地占用了CPU資源。 v I,T1%llu
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找到后，最好把名稱記錄下來，然后點(diǎn)擊結(jié)束，如果不能結(jié)束，則要啟動(dòng)到安全模式下把該東東刪除，還要進(jìn)入注冊(cè)表里，（方法：開始—運(yùn)行，輸入regedit）在注冊(cè)表對(duì)話框里，點(diǎn)編輯—查找，輸入那個(gè)程序名，找到后，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵刪除，然后再進(jìn)行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。 D'BGoVP
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有很多的病毒，殺毒軟件無能為力時(shí)，唯一的方法就是手動(dòng)刪除。 ~qK/w0=j
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二、與設(shè)置代理服務(wù)器有關(guān) > `0mn|+
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有些筒子，出于某些方面考慮，在瀏覽器里設(shè)置了代理服務(wù)器（控制面板--Internet選項(xiàng)—連接—局域網(wǎng)設(shè)置—為L(zhǎng)AN使用代理服務(wù)器），設(shè)置代理服務(wù)器是不影響QQ聯(lián)網(wǎng)的，因?yàn)镼Q用的是4000端口，而訪問互聯(lián)網(wǎng)使用的是80或8080端口。這就是很多的筒子們不明白為什么QQ能上，而網(wǎng)頁不能打開的原因。而代理服務(wù)器一般不是很穩(wěn)定，有時(shí)侯能上，有時(shí)候不能上。如果有這樣設(shè)置的，請(qǐng)把代理取消就可以了。 q%dbx:y#
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三、DNS服務(wù)器解釋出錯(cuò) -:OJX#j
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所謂DNS，即域名服務(wù)器（Domain Name Server）,它把域名轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)能夠識(shí)別的IP地址，如深圳之窗（www.）對(duì)應(yīng)的IP地址是219.133.46.54，深圳熱線（www.）對(duì)應(yīng)的IP地址是202.96.154.6。如果DNS服務(wù)器出錯(cuò)，則無法進(jìn)行域名解釋，自然不能上網(wǎng)了。 P +wpX
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如果是這種情況，有時(shí)候是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)接入商即ISP的問題，可打電話咨詢ISP；有時(shí)候則是路由器或網(wǎng)卡的問題，無法與ISP的DNS服務(wù)連接。 [m%]C
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這種情況的話，可把路由器關(guān)一會(huì)再開，或者重新設(shè)置路由器?；蛘呤蔷W(wǎng)卡無法自動(dòng)搜尋到DNS的服務(wù)器地址，可以嘗試用指定的DNS服務(wù)器地址。在網(wǎng)絡(luò)的屬性里進(jìn)行，（控制面板—網(wǎng)絡(luò)和拔號(hào)連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協(xié)議—屬性—使用下面的DNS服務(wù)器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如電信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（備用）。 _A] )q
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更新網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序或更換網(wǎng)卡也不失為一個(gè)思路。 #sDb611}#
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四、系統(tǒng)文件丟失導(dǎo)致IE不能正常啟動(dòng) mt`CQz"_
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這種現(xiàn)象頗為常見，由于： )>S,#_e*b
(Bd'Pj]:
1、系統(tǒng)的不穩(wěn)定 表現(xiàn)為死機(jī)頻繁、經(jīng)常莫名重啟、非法關(guān)機(jī)造成系統(tǒng)文件丟失； .V?[<}OJn
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2、軟硬件的沖突 常表現(xiàn)為安裝了某些程序引起網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)的沖突或與IE的沖突。自從INTEL推出超線程CPU后，有一個(gè)突出的問題是XP SP1下的IE6與超線程產(chǎn)生沖突； 1{ %y(?`
n=vDEX:'
3、病毒的侵?jǐn)_ 導(dǎo)致系統(tǒng)文件損壞或丟失。 ]MosiMJF
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如果是第一種情況，可嘗試修復(fù)系統(tǒng)，2K或XP系統(tǒng)下，放入原安裝光盤（注意：一定要原安裝光盤），在開始—運(yùn)行里輸入sfc /scanow，按回車。98的系統(tǒng)也可以用sfc命令進(jìn)行檢查。 EN
 2SI
+
J-5>+E,nZ
如果是第二種情況，可以把最近安裝的硬件或程序卸載，2K或XP的系統(tǒng)可以在機(jī)器啟動(dòng)后，長(zhǎng)按F8，進(jìn)入啟動(dòng)菜單，選擇“最后一次正確的配置”，若是XP系統(tǒng)，還可以利用系統(tǒng)的還原功能，一般能很快解決問題。 L ,dh$F 
1x:W 3.
如果是XP的系統(tǒng)因超線程CPU的原因，可以在BIOS里禁用超線程，或升級(jí)到SP2。（當(dāng)然，XP如何升級(jí)SP2涉及到很多知識(shí)及要注意的問題，在此限于篇幅不再詳述）。這種情況下，QQ里自帶的TT瀏覽器一般能正常瀏覽，可改用一試。 T8x)i\<
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如果是第三種情況，則要對(duì)系統(tǒng)盤進(jìn)行全面的查殺病毒。 d +D~NA[M
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還有一種現(xiàn)象也需特別留意：就是能打開網(wǎng)站的首頁，但不能打開二級(jí)鏈接，如果是這樣，處理的方法是重新注冊(cè)如下的DLL文件： ,Vhve'=*2
^ ` y7JXI:
在開始—運(yùn)行里輸入： Fv pU]

ez ,.-@O
regsvr32 Shdocvw.dll z1mB Hz6
IzpE|8l
regsvr32 Shell32.dll （注意這個(gè)命令，先不用輸） 9zwD%3Ufn
qVC+q8
regsvr32 Oleaut32.dll \sNgs#{7E7
wpK1nA+7N
regsvr32 Actxprxy.dll "iSY;y o
xt^1,V4Ei~
regsvr32 Mshtml.dll \zBi-GI 7
ojM'8z 0Hn
regsvr32 Urlmon.dll *tqD:hiF
L$PbC!1
regsvr32 Msjava.dll t% qep|
M/o?D <'
regsvr32 Browseui.dll _lv{8vf1B
nah?V" ?Y
注意：每輸入一條，按回車。第二個(gè)命令可以先不用輸，輸完這些命令后重新啟動(dòng)windows，如果發(fā)現(xiàn)無效，再重新輸入一遍，這次輸入第二個(gè)命令。還有，如果是98的系統(tǒng)，到微軟的網(wǎng)站上下載這個(gè)文件也許更簡(jiǎn)單，這個(gè)文件的下載地址是： 0F)v9EK(W4
http://download.microsoft.com/download/msn...us/mcrepair.exe -Lq+FTezE
Tt
: (l/1
五、IE損壞 A+l(ew5Lw$
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以上方法若果都不奏效，有可能是IE的內(nèi)核損壞，雖經(jīng)系統(tǒng)修復(fù)，亦無法彌補(bǔ)，那么重裝IE就是最好的方法了。 ,V1"Typ#<
sK#) k\w>
如果是98或2K系統(tǒng)，IE的版本若是5.0，建議升級(jí)到6.0。 c'Z=uL<Rm
tdK&vqq
98的系統(tǒng)如果已經(jīng)升級(jí)安裝了6.0，那么在控制面板里點(diǎn)擊添加/刪除程序，將會(huì)彈出一個(gè)修復(fù)對(duì)話框，選擇默認(rèn)的修復(fù)，重新啟動(dòng)即可。  T7nI/y
$.D )Llcq
如果是2K+IE6.0或XP（自帶的IE就是6.0的）的系統(tǒng)，重新IE有點(diǎn)麻煩，有兩種方法： bll[E}E|3
6:(s8e
1、打開注冊(cè)表，展開HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{ 89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383 }，將IsInstalled的DWORD的值改為0即可； c!E{fSP
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注：重裝IE并不一定就能解決問題，僅是一個(gè)處理問題的思路而已。 2|j=^
B& @ pZYl
最近發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)友問無法瀏覽網(wǎng)頁之類的問題，確實(shí)太多人問了，為了解決各位的疑惑，本人便收集一些資料并和各位探討下如何排除這個(gè)故障。（倒杯茶先）當(dāng)然偶只是和大家一起分析一下比較常見的故障，具體情況還需具體分析，各位可以參考一下幾種情況做相應(yīng)的措施，希望能給各位帶來幫助。若各位覺得好的話記得幫偶頂一下，不要讓這篇帖子沉了，好讓更多人看到。 \0 ~?i6o
情況一：上網(wǎng)無法瀏覽網(wǎng)頁卻能用QQ聊天。 CzG[S\{+
1、瀏覽器“連接”選項(xiàng)設(shè)置錯(cuò)誤 Y/J~M$9P,
解決辦法：正確設(shè)置上網(wǎng)類型。如果是通過代理服務(wù)上網(wǎng)的，請(qǐng)正確填寫代理服務(wù)器的IP地址與端口號(hào)；如果不是，請(qǐng)不要勾選“通過代理服務(wù)器”這個(gè)選項(xiàng)。 /)kJ iV
2、DNS服務(wù)器設(shè)置錯(cuò)誤 d:hnb)I$*
解決辦法：如果ISP提供商分配給你的是固定的IP地址，那么請(qǐng)正確填寫ISP提供的IP地址與DNS服務(wù)器地址；如果ISP提供商分配的是動(dòng)態(tài)的IP地址，那么無須填寫DNS服務(wù)器地址；還有一個(gè)可能是ISP提供商的DNS服務(wù)器出錯(cuò)不能正確地進(jìn)行域名→IP地址之間的轉(zhuǎn)換，這個(gè)時(shí)候你可以在瀏覽器的地址欄敲入網(wǎng)站的IP地址，即可瀏覽網(wǎng)頁。 :4AIYk=q
3、防火墻設(shè)置錯(cuò)誤 &jY| :Fe
解決辦法：如果防火墻設(shè)置不當(dāng)，那么可能阻隔與外網(wǎng)進(jìn)行信息交換，造成無法瀏覽網(wǎng)頁的故障。我們可以修改防火墻設(shè)置。什么，怎么修改？這就不用俺說了吧。嗯，還是說一下，對(duì)于不了解的朋友直接選默認(rèn)級(jí)別，選“中”就可以了。 Qw5-/p=t
情況二：ADSL能成功登陸但無法瀏覽網(wǎng)頁的故障解決辦法 hdWVvN
首先應(yīng)該P(yáng)ING ISP的DNS服務(wù)器地址,看看能否PING通,如果能PING通,多數(shù)是軟件問題居多,如果不能PING通,則應(yīng)該檢查硬件設(shè)備/線路連接狀況和通訊協(xié)議(TCP/IP) s<LnUF1b
如果能PING通,可以看到類似以下的信息: H ~3.F
命令 ING 202.98.160.68 4`"}0:t.
Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=14ms TTL=250 SrH::-{
Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=27ms TTL=250 S`YT"|~
Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=20ms TTL=250 C) R hld
Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=17ms TTL=250 LZ_0=Xx%
如果不能PING通,會(huì)有以下信息: ECA<%
'$?E
Pinging 202.98.160.68 with 32 bytes of data: Wcc4/:`Hu
time out -a@e28Y
time out AB\Ya4O"9
time out i,^3aZwJ'
time out q\?p' i
dq.U#Rhrx
1.有多臺(tái)電腦的朋友，可以用別的電腦替換，替換的電腦不要裝任何代理服務(wù)器軟件，也不要裝任何防火墻，并且只裝一個(gè)網(wǎng)卡直接和ADSLMODEM相連，正確裝上ADSL撥號(hào)軟件后?？词欠衲苷g覽，如果能，故障就是用戶端的電腦引起，如果不行，就需要檢測(cè)MODEM和線路是否正常。 yIn$A pSGY
2.只有一臺(tái)電腦的朋友，可以先停止運(yùn)行所有代理服務(wù)器軟件，例如WINGATE 、SYGATE、WINDOWS的INTERNET連接共享（ICS）等等，直接登陸看看故障能否排除，如果停止運(yùn)行代理服務(wù)器軟件后故障排除，那可以肯定是代理服務(wù)軟件的問題。 MZ$uWm`/
3.檢查瀏覽器特別是IE的設(shè)置，例如最常見的引發(fā)不能瀏覽網(wǎng)頁的故障是在IE中選取了“自動(dòng)檢測(cè)設(shè)置”，記住這個(gè)選項(xiàng)千萬不要選取。如果是IE5X版本，單擊工具－》INTRENET選項(xiàng)－》連接－》局域網(wǎng)設(shè)置，就可以看到該選項(xiàng)，如果該選項(xiàng)前面打了勾，一定要取消。取消后故障就可以解決。 CnL=s6XD'
4.檢查TCP/IP協(xié)議的屬性設(shè)置，特別是DNS服務(wù)器設(shè)置是否正確，昆明的ADSL用戶可以將主控DNS服務(wù)器設(shè)置為：202.98.160.68，輔助DNS可以設(shè)置為：202.98.161.68 ， 特別要說明的是，撥號(hào)軟件不同，設(shè)置DNS的位置也不一樣，有些(在撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)的連接圖標(biāo)的屬性中設(shè)置，有些在控制面板網(wǎng)絡(luò)中設(shè)置，有些在撥號(hào)軟件（例如ENTERNET300)自帶的連接Profile屬性中設(shè)置。這3個(gè)地方都要?jiǎng)?wù)必設(shè)置正確。 131(0nl)=I
5.用WINDOWS的朋友，如果經(jīng)過上述檢查都確認(rèn)正確無誤，可以準(zhǔn)備好ADSL撥號(hào)軟件和WINDOWS系統(tǒng)光盤，然后先刪除撥號(hào)軟件，再刪除控制面板/網(wǎng)絡(luò)中的所有TCP/IP協(xié)議，重啟電腦后再重新添加TCP/IP協(xié)議，并打開MODEM電源，重新安裝撥號(hào)軟件，經(jīng)過測(cè)試，如果設(shè)置正確無誤，重裝撥號(hào)軟件和TCP/IP后大都可以解決撥號(hào)能撥通但無法瀏覽網(wǎng)頁的問題。 s*la`(x
6.更換一個(gè)瀏覽器軟件例如網(wǎng)景公司的NETSCAPE瀏覽器瀏覽測(cè)試。 pAatv;Ex
7.如果你直接連接ADSL MODEM上網(wǎng)的那臺(tái)電腦裝了兩個(gè)網(wǎng)卡，試試把連接局域網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)卡先拿起，只留下連接ADSL MODEM的網(wǎng)卡。然后看看故障是否排除，如果故障排除，就應(yīng)該檢查網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源配置。特別是看看網(wǎng)卡和其他設(shè)備有沒有沖突（WINDOWS用戶可以在控制面板/系統(tǒng)/設(shè)備管理中查看設(shè)備是否正常） 7xeqs q
8.你的網(wǎng)卡啟用了BOOT ROM芯片的引導(dǎo)功能，而且網(wǎng)卡帶有PXE的引導(dǎo)芯片之后所造成的?？梢赃@樣解決： A`Dx]y 
①如果網(wǎng)卡是集成在主板上的，或者將網(wǎng)上的啟動(dòng)程序?qū)戇M(jìn)了BIOS中，可以從BIOS設(shè)置中修改系統(tǒng)的引導(dǎo)順序，如設(shè)置硬盤最先引導(dǎo)，或者從BIOS中禁止網(wǎng)卡啟動(dòng)系統(tǒng)。 Tp;W4]'a*:
②如果網(wǎng)卡不是集成的，則可以拔掉網(wǎng)卡上的引導(dǎo)芯片或者用網(wǎng)卡設(shè)置程序，禁止網(wǎng)卡的BootROM引導(dǎo)功能也可以關(guān)機(jī)，然后在開機(jī)之后，當(dāng)出現(xiàn)“Press Shift-F10 Configure……”時(shí)，馬上按“Shift+F10”組合鍵，進(jìn)入菜單之后，從第4行中將Boot order rom設(shè)置為disable，然后按F4鍵保存退出。 J;obh.}u"{
ZEI,9`t!
情況三：共享上網(wǎng)無法瀏覽網(wǎng)頁 r+Ki`HD%
用Windows XP系統(tǒng)的機(jī)器做代理服務(wù)器后發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)中的其他電腦無法瀏覽網(wǎng)頁，但是有數(shù)據(jù)流，還可以使用QQ等軟件，網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)機(jī)器也可以互訪。代理服務(wù)器為雙網(wǎng)卡，在網(wǎng)絡(luò)配置向?qū)е性O(shè)置為“網(wǎng)絡(luò)中的其他計(jì)算機(jī)通過本機(jī)上網(wǎng)”（通過a網(wǎng)卡接局域網(wǎng)），在共享屬性中設(shè)置為“共享到網(wǎng)絡(luò)中的b連接”（即第2張，為b網(wǎng)卡）?？蛻魴C(jī)設(shè)置為“通過網(wǎng)絡(luò)中的其他電腦上網(wǎng)”，操作系統(tǒng)有Windows 98/2000/XP，通過交換機(jī)連接。代理服務(wù)器接交換機(jī)的了個(gè)指示燈工作正常（a、b網(wǎng)卡和寬帶Modem連接），但客戶機(jī)上的指示燈只是偶爾亮一下。在打開網(wǎng)頁時(shí)，可以在狀態(tài)欄看到“正在打開*****網(wǎng)頁”但很長(zhǎng)時(shí)間都看不到網(wǎng)頁，最后顯示“網(wǎng)頁無法顯示”的提示。 nFn!6,>E
解決措施：可能是你的網(wǎng)線連接和DNS設(shè)置存在問題： ^MvuFA ,C
①做一條級(jí)聯(lián)線，將a網(wǎng)卡直接連接到寬帶ADSL上，其他不動(dòng)。 %)r ~GCd
②設(shè)置其他客戶機(jī)的IP地址為192.168.0.2、192.168.0.3、192.168.0.4……，子網(wǎng)掩碼設(shè)置為255.255.255.0，設(shè)置每臺(tái)客戶機(jī)的網(wǎng)關(guān)地址為192.168.0.1，設(shè)置DNS為你的ISP的DNS地址。 S\TXx79PhC
同時(shí)，也可以考慮一下代理服務(wù)器、網(wǎng)卡之間是否存在著沖突，調(diào)換一下PCI插槽、移除暫時(shí)不需要的外設(shè)等也對(duì)問題的解決有一定幫助。 )J S6W
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常見的ADSL斷流現(xiàn)象 dgw.OXa
網(wǎng)頁打不開、下載中斷、或者在線視、音頻流中斷，這些情況都是很多使用ADSL上網(wǎng)的人會(huì)遇到的麻煩?？墒钱?dāng)仔細(xì)檢查ADSL MODEM的狀態(tài)時(shí)，又會(huì)發(fā)現(xiàn)撥號(hào)登錄已經(jīng)成功。那么問題究竟出在哪里？ 3gi)QCsk
1.線路不穩(wěn)定 
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如果住所離電信局太遠(yuǎn)（5公里以上）可以向電信部門申報(bào)。確保線路連接正確（不同的話音分離器的連接方法有所不同，請(qǐng)務(wù)必按照說明書指引正確連接）。同時(shí)確保線路通訊質(zhì)量良好沒有被干擾，沒有連接其它會(huì)造成線路干擾的設(shè)備，例如電話分機(jī)，傳真機(jī)等。并檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。有條件最好用標(biāo)準(zhǔn)電話線，如果是符ITU國際電信聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)的三類、五類或超五類雙絞線更好。電話線入戶后就分開走。一線走電話、一線走電腦。如果居住的房間都希望安裝電話分機(jī)，最好選用質(zhì)量好的分線盒。PC接ADSL Modem附帶的雙絞線。（注意：手機(jī)一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因?yàn)槊扛魩追昼娛謾C(jī)會(huì)自動(dòng)查找網(wǎng)絡(luò)，這時(shí)強(qiáng)大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。） fM;,9
2.檢查您的網(wǎng)卡，如果是ISA網(wǎng)卡最好能換成PCI的，并且選擇質(zhì)量好的網(wǎng)卡，太便宜的網(wǎng)卡可能是造成問題的罪魁禍?zhǔn)住?0M或10M/100M自適應(yīng)網(wǎng)卡都可。另外，雙網(wǎng)卡引起沖突同樣值得關(guān)注，這時(shí)，應(yīng)當(dāng)拔起連接局域網(wǎng)或其它電腦的網(wǎng)卡，只用連接ADSL的網(wǎng)卡上網(wǎng)測(cè)試，如果故障恢復(fù)正常，檢查兩塊網(wǎng)卡有沒有沖突 。 _M^.4H2
3.ADSL Modem或者網(wǎng)卡設(shè)置有誤 e,U:H~+]
最常見的是設(shè)置錯(cuò)了ADSL Modem的IP地址，或是錯(cuò)誤設(shè)置了DNS服務(wù)器。因?yàn)閷?duì)于ADSL虛擬撥號(hào)的用戶來說，是不需要設(shè)定IP地址的，自動(dòng)分配即可。TCP/IP網(wǎng)關(guān)一般也不需要設(shè)置。另外如果設(shè)定DNS一定要設(shè)置正確，如果操作系統(tǒng)是Windows 9x，在DOS窗口下鍵入Winipcfg獲取DNS地址，在Windows 2000/XP下鍵入ipconfig /renew，或詢問當(dāng)?shù)仉娦挪块T。 Jxe+LG
另外，TCP/IP設(shè)置最容易引起不能瀏覽網(wǎng)頁的情況，例如沒有更改過設(shè)置，一直可以正常瀏覽，突然發(fā)現(xiàn)瀏覽不正常了，就可以試著刪除TCP/IP協(xié)議后重新添加TCP/IP 協(xié)議。 sl]< A[jR
4.ADSL Modem同步異常 6CY&pbR
檢查一下自己的電話線和ADSL連接的地方是否接觸不良，或者是電話線出現(xiàn)了問題。如果懷疑分離器壞或ADSL Modem壞，嘗試不使用分離器而直接將外線接入ADSL Modem。如果確定是分離器沒有問題，要保證分離器與ADSL Modem的連線不應(yīng)該過長(zhǎng)，太長(zhǎng)的話同步很困難。如果排除上述情況，只要重起ADSL Modem就可以解決同步問題。 jm^.E\_
5.撥號(hào)軟件互擾 7>E.0DP
ADSL接入Internet的方式有虛擬撥號(hào)和專線接入兩種，現(xiàn)在個(gè)人用戶的ADSL大都是采用前者。而PPPOE（Point-to-Point Protocol over Ethernet以太網(wǎng)上的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)議）虛擬撥號(hào)軟件都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)。經(jīng)過多方在不同操作系統(tǒng)的測(cè)試，如果使用的操作系統(tǒng)是Windows XP，推薦用它自帶PPPOE撥號(hào)軟件，斷流現(xiàn)象較少，穩(wěn)定性也相對(duì)提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下幾種虛擬撥號(hào)軟件——EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是現(xiàn)在比較常用的一款，EnterNet 300適用于Windows 9x；EnterNet 500適用于Windows 2000/XP。當(dāng)你用一個(gè)PPPOE撥號(hào)軟件有問題時(shí)，不妨卸載這個(gè)軟件后換用一個(gè)其它的PPPOE撥號(hào)軟件，請(qǐng)務(wù)必注意不要同時(shí)裝多個(gè)PPPOE軟件，以免造成沖突。 g*Y, .
6.其他軟件沖突 `3+i.wR
卸載有可能引起斷流的軟件，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)某些軟件例如QQ 2000b等，偶然會(huì)造成上網(wǎng)斷流，具體什么條件下會(huì)引發(fā)，尚要進(jìn)一步測(cè)試。不少網(wǎng)友卸載后就發(fā)現(xiàn)斷流問題解決了，包括用普通Modem 163撥號(hào)上網(wǎng)的用戶也有用這種方法解決了斷流問題的情況，筆者也收到朋友的郵件反映卸載QQ后斷流問題解決，所以如果你有QQ，不妨先卸載你的OICQ，然后再上網(wǎng)試試。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)打開某些軟件就有斷流現(xiàn)象，關(guān)閉該軟件就一切正常時(shí)，卸載該軟件試試。 #oUNF0L@6
7.病毒攻擊和防火墻軟件設(shè)置不當(dāng) /(N/DMl[
雖然受到黑客和病毒的攻擊可能性較小，但也不排除可能性。病毒如果破壞了ADSL相關(guān)組件也會(huì)有發(fā)生斷流現(xiàn)象。建議安裝“天網(wǎng)防火墻”或者“金山網(wǎng)鏢”網(wǎng)絡(luò)防火墻，它們都可以實(shí)時(shí)監(jiān)控你的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的通訊情況，并警告提示莫名的網(wǎng)絡(luò)訪問方式，有效降低受攻擊的危險(xiǎn)性。如果能確定受到病毒的破壞和攻擊，還發(fā)生斷流現(xiàn)象時(shí)就應(yīng)該檢查安裝的防火墻、共享上網(wǎng)的代理服務(wù)器軟件、上網(wǎng)加速軟件等，停止運(yùn)行這類軟件后，再上網(wǎng)測(cè)試，看速度是否恢復(fù)正常。 :D.0\.p
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到了總結(jié)的時(shí)候了，無法瀏覽網(wǎng)頁是上網(wǎng)最常見的故障之一，其具體原因比較復(fù)雜，解決的方法也不盡相同。我們可以這樣：先軟再硬后系統(tǒng)，先簡(jiǎn)單后復(fù)雜，折半查找縮小故障范圍。具體有以下幾個(gè)主要步驟： wKV4-uyr
第一步：排除偶然的、不可預(yù)見性故障 p9(y b
不管三七二十一，先冷啟動(dòng)電腦及調(diào)制解調(diào)器，排除可能存在的偶發(fā)性、不可預(yù)見性故障，例如軟件沖突、內(nèi)存混亂、ADSL Modem自動(dòng)斷線、IP調(diào)整中的自動(dòng)斷線、設(shè)備休眠等問題。仍不行再打聽別人或別的電腦能否正常瀏覽網(wǎng)頁，判斷是共性問題還是個(gè)性問題。如果是共性問題，對(duì)因特網(wǎng)就只能由ISP解決，對(duì)局域網(wǎng)則要檢查服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)線路。如果是個(gè)性問題，就可以把視線集中到本網(wǎng)絡(luò)及本機(jī)上來。 K5""%O+
第二步：初步確定故障范圍 i|YS>Pw~j
用命令ping檢查判斷。主要ping以下地址：一是ping 本機(jī)循環(huán)地址(127.0.0.1)，如果顯示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???，則表示TCP/IP協(xié)議運(yùn)行正常，若顯示Request timed out(超時(shí))，則必須重裝該協(xié)議。二是ping本機(jī)IP地址。使用ipconfig命令（9x系統(tǒng)應(yīng)該輸入winipcfg)查看本機(jī)IP地址，若通則表明網(wǎng)絡(luò)適配器工作正常，否則可能是網(wǎng)卡、Modem有問題。三是ping同網(wǎng)段電腦地址。若不通表明本段網(wǎng)絡(luò)有問題。若網(wǎng)絡(luò)中有網(wǎng)關(guān)、路由器，則要分別ping其與本網(wǎng)段和其他網(wǎng)段相連端口的IP地址，以確定其是否有故障。四是ping 主、備用DNS服務(wù)器和Web服務(wù)器地址，若不通則與網(wǎng)管或ISP聯(lián)系解決。 2-&EkF4p'
若上述地址都能ping通，則可確定是操作系統(tǒng)和瀏覽器的故障。如果其間間斷出現(xiàn)超時(shí)錯(cuò)誤(亦需考慮服務(wù)器可能設(shè)置為禁止ping的情況)，表明網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，易丟包，例如局域網(wǎng)中有廣播風(fēng)暴就可能產(chǎn)生時(shí)斷時(shí)續(xù)，這一般是網(wǎng)絡(luò)連接、配置錯(cuò)誤、或用戶過多造成的。 d=!:UB
第三步：排除可能存在的“軟”問題 Szus*YL7
一是檢查網(wǎng)絡(luò)配置。檢查TCP/IP協(xié)議的設(shè)置情況、網(wǎng)卡、Modem等設(shè)備的參數(shù)設(shè)置，重點(diǎn)是IP地址、網(wǎng)關(guān)、DNS地址是否正確，若有誤則恢復(fù)到正常時(shí)的設(shè)置。檢查協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)適配器是否過多，建議刪除“NetBEUI”、“IPX/SPX”等協(xié)議(視網(wǎng)絡(luò)情況定)。若通過代理服務(wù)器上網(wǎng)，則檢查瀏覽器中“代理服務(wù)器”設(shè)置是否正確。檢查是否錯(cuò)誤設(shè)置了撥號(hào)適配器的IP地址，由于傳統(tǒng)撥號(hào)上風(fēng)的IP地址是自動(dòng)分配，在電腦配置了網(wǎng)卡時(shí)有可能將本該設(shè)置在網(wǎng)卡上的固定IP地址錯(cuò)誤設(shè)置在撥號(hào)適配器上，導(dǎo)致無法撥號(hào)上網(wǎng)。檢查撥號(hào)上網(wǎng)相關(guān)設(shè)置是否符合ISP要求，例如有的地區(qū)撥號(hào)上網(wǎng)號(hào)碼、用戶名及密碼調(diào)整了，改為16300，16900等。 sV^:
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二是檢查網(wǎng)卡、Modem等設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否有問題，如果在設(shè)備管理器中發(fā)現(xiàn)有黃色的！或？，要重新安裝配套的驅(qū)動(dòng)程序。 \bA Yic
三是檢查系統(tǒng)是否感染了病毒。將殺毒軟件升級(jí)到最新版本后全面殺毒。 6% D9;-N)
第四步：排除可能存在的“硬”問題 H=r-f@EOrI
一是檢查網(wǎng)卡、各種調(diào)制解調(diào)器等是否工作正常(是否被禁用)。檢查是否因過熱而出現(xiàn)工作不穩(wěn)定的情況，例如可通過 Modem指示燈、網(wǎng)卡指示燈觀察其是否工作正常（對(duì)照說明書等資料觀察）。用替換法(換設(shè)備或?qū)⒋嗽O(shè)備移到其他電腦上試驗(yàn))檢查是否網(wǎng)卡、Modem品質(zhì)或者兼容性不好。 ?GhyVXS y.
二是檢查是否為網(wǎng)絡(luò)接口故障。檢查有關(guān)板卡（如網(wǎng)卡）是否被禁用。板卡、線路、RJ-11及RJ-45線接頭因多次插拔、灰塵太多、老化可能導(dǎo)致虛接、松動(dòng)，可關(guān)機(jī)斷電后取下用橡皮擦或酒精棉試、重新插拔，或者換個(gè)插槽、接口試試，或者重新連接線路并用絕緣膠帶隔離加固或更換。例如RJ-45接口經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)松動(dòng)情況，可用壓線鉗加固。 1+o]+Jz|
三是檢查外線是否有通暢。如果通過電話上網(wǎng)則檢查電話線路是否正常，可將Modem上的電話進(jìn)線接到電話機(jī)上聽有無撥號(hào)音，或直接撥號(hào)測(cè)試。從ISP到ADSL濾波器這段連接中任何設(shè)備的加入都將危害到數(shù)據(jù)的正常傳輸，所以在濾波器之前不要并接電話、電話防盜打器等設(shè)備。若用老式Modem上網(wǎng)，電話機(jī)不能開啟防盜打功能。檢查ADSL Modem 分頻器是否連接正確，即電話進(jìn)線接分頻器Line口，電話或傳真機(jī)接Phone口，寬帶調(diào)制解調(diào)器電話線接ADSL口。 k3\N.@四是檢查電壓是否穩(wěn)定，環(huán)境溫度是否過高(過低)以及網(wǎng)絡(luò)線路是否繁忙。 *O?c~UJhhV
第五步：排除瀏覽器故障 7  ,Rg~L
修復(fù)瀏覽器。將瀏覽器所有設(shè)置恢復(fù)到默認(rèn)值后再試，排除設(shè)置因素。修復(fù)瀏覽器，可以通過“添加刪除程序”（對(duì)IE6）、升級(jí)，或用上網(wǎng)助手在線修復(fù)。還可以安裝其它的瀏覽器試試。 '<Z[e`/
第六步：排除操作系統(tǒng)故障 \&  JZ >h
一是修復(fù)注冊(cè)表。由于訪問惡意網(wǎng)站可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)注冊(cè)表被更改，不能上網(wǎng)。通過注冊(cè)表修復(fù)器、上網(wǎng)助手等工具或scanreg /restore命令修復(fù)注冊(cè)表。 :<% bAn
二是關(guān)掉其它已經(jīng)運(yùn)行的部分可能造成沖突的內(nèi)存駐留程序(或進(jìn)程)、關(guān)閉或禁用其他設(shè)備（例如其他的網(wǎng)卡、Modem、共享資源的相關(guān)設(shè)備等），再嘗試是否能上網(wǎng)。 *zfgO pK
三是檢查操作系統(tǒng)文件是否被破壞。用Windows系統(tǒng)文件檢查器檢查(win98的用sfc，win2000以上的用sfc/scannow)，如果提示被破壞則恢復(fù)。 _Hb;)9y
四是重裝操作系統(tǒng)。從保護(hù)數(shù)據(jù)的角度出發(fā)，建議先覆蓋安裝，如果仍沒有解決問題則在準(zhǔn)備好驅(qū)動(dòng)程序安裝盤、備份好重要資料備份(最好先將系統(tǒng)分區(qū)Ghost)的前提下，格式化安裝操作系統(tǒng)。 JJ.8V72;!Z
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不介意再來個(gè)小總結(jié)吧，DNS服務(wù)器設(shè)置錯(cuò)誤，TCP/IP協(xié)議出錯(cuò)，這是最常見的錯(cuò)誤。你需要首先檢查撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)中的主控DNS和輔助DNS是否有錯(cuò)誤，注意這里是檢查“撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)”的DNS而非“控制面板”中的“網(wǎng)絡(luò)”的DNS。DNS地址請(qǐng)?jiān)儐柲愕漠?dāng)?shù)豂SP，你在哪報(bào)裝的寬帶就去那問唄?，F(xiàn)在通訊那么發(fā)達(dá)，一個(gè)電話就可以了。什么，你不知道他們電話？俺也不知道，在俺村里不管有什么問題，打110就可以了，還是免費(fèi)的。你們也可以試下。怎么設(shè)DNS就不用問俺了吧，麻煩會(huì)的朋友告訴不會(huì)的朋友，俺代表黨和國家向你敬禮了。 
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