面試軍規(guī)第一條——20秒至2分鐘。

先講這個貫徹面試始終的問題：你回答問題的用時。我相信很多人沒注意過這個問題，其實這是非常非常重要的因素，不是只面試中的，而是所有交談中的。

面試不是推銷自己（雖然它看起來非常像），而是一場應聘者與招聘者的相親。因此在考慮面試效果之前，首先要考慮的就是如何讓你們之間的交談更融洽，雖然有經(jīng)驗的面試官會有意識地引導你，但是你也得防著實習生啊。

我們在跟別人交談的時候想必都遇到過這樣的情況：一個人在那里哇啦哇啦的不停說，過不了一會兒，聽的人就會魂飛九天之外。——這樣的交談就不叫交談了，而是單方面傾訴，順便說一句，干這個最專業(yè)的不是人事經(jīng)理，而是移動的客服。

為了隨時把握“聽眾”的動態(tài)，回答“他需要的答案”，我們要給對方留下一個提問的時間。面試應該是這樣的：他問——你說——他問——你說。屬于你的時間段最好控制在20秒——2分鐘之間，這樣既有充分的時間表達你的意思，又能在對方厭煩之前把話語權交回去。

相信我，一般來說面試中涉及的問題不會需要你作一篇即興演講的，好的回答通常都在20-30秒之間，如果你真的有那么多“概括的、簡介的”內(nèi)容要說的話，到2分鐘的時候可以做個小收尾，等對方繼續(xù)提問“后來呢？”——這就好像是說相聲的逗哏與捧哏的關系。

另外，既然是交談而不是審訊，那么你跟面試官之間的交談時間應該各占一半比較好——如果你說的太多，那么你是在無視他的意見，如果你說的太少，那又有點太拽了。

面試軍規(guī)  第二條——面試時的狀態(tài)=工作時的狀態(tài)。

這條規(guī)則送給那些無法正確認識自己在面試中的角色的應聘者。

面試不是儀式，而是作為應聘者的你同作為招聘者的面試官的一次面對面的交談、評估。評估什么呢？評估的是你今后“可能的工作情況”是否能讓雙方滿意。從哪里評估呢？你的言行、衣著、態(tài)度、談吐。

   或許同學們只是想表達出來他們對面試的“極大自信”，或者說是“極度重視”，但是過猶不及，在面試官看來，這種做作只能表現(xiàn)出你對工作的認識不足。

   我們在面試中，屢見不鮮的，而且非常讓面試官崩潰的就是此類應聘者——他們或者穿著軟性材料的休閑裝，或者身著價格不菲的名牌正裝外加全套化妝，再配合上他們嚴肅過度或者娛樂的態(tài)度，真讓面試官感覺來錯了房間。

  如果你作為一個應聘者，為了強調(diào)自己熱情和急迫的心情，那么你應該在面試之前對你的中意單位“熱情和急迫”的開展一番調(diào)查，并在面試中展示出來你的調(diào)查成果，這樣面試官就會認為，你是一個“目標明確、態(tài)度誠懇、訓練有素”的求職者。

  如果你在求職時漫不經(jīng)心、左顧右盼，甚至說“問這干嘛？”（真的有人這么問我。）——那么多半你在工作中也會敷衍了事并且屢屢挑戰(zhàn)領導的權威。

  面試官都懂得一個簡單的道理：大多數(shù)人求職時的態(tài)度，就是他們的工作價值觀的一種體現(xiàn)。也是因此，我無法建議你怎么做才“好”，我只能為你羅列出“絕對不能忍受”的行為：

1.         衣著邋遢且蓬頭垢面——特別是頭發(fā)沒理的，這對面試官是一種極大的不尊重，只能證明你在工作中毫無教養(yǎng)。

2.         有問無答甚至質(zhì)疑問題的——天生的造反派，這種人無法與上司和平共處。

3.         我非常重視此次面試，但是我真不知道咱們是做什么生意的——大話連篇，沒有誠信。

4.         坐姿慵懶，言詞隨意，行為散漫——我要是雇傭你，我會被我的老板罵死的。

5.         穿著過于“獨特”、濃妝艷抹——如果你平時不是這個樣子，那么面試就失去了意義；如果你是這個樣子，我怕你的上司心臟受不了。

6.         大罵以前的老板——我不知道你說的是否屬實，但是我真怕以后被你這樣罵。

7.         任何形式的不重視、不尊重——“我忘記我面試的是什么職位了”；“我今天順便過來面試”;“請問你的職務是？”以及所有讓你聽了就會大為光火的言論。

面試軍規(guī)第三條——證明你不是個“麻煩”。

    對于任何一個職業(yè)者，特別是管理層的領導者來說，每天的工作只有兩個內(nèi)容——發(fā)現(xiàn)問題跟處理問題。隨著業(yè)務范圍的擴展，老板需要雇傭越來越多的人來幫助他處理問題，這就形成了企業(yè)。而隨著企業(yè)人數(shù)的膨脹，員工們總會帶來很多與業(yè)務無關的問題需要領導來處理，而處理這些問題對企業(yè)的業(yè)務并無幫助，但是處理不好缺會帶來損害，我們把這種“不得不處理的問題”稱為“麻煩”。

   企業(yè)員工身上的麻煩往往來自于他們職權范圍的調(diào)整以及新員工進入時帶來的新情況。前一部分屬于企業(yè)組織戰(zhàn)略問題，而后一部分通常老板會委托給他信任的人事經(jīng)理，從“源頭”上盡量避免或者減少新員工所帶來的“麻煩”。

   因此，HR的面試工作其實就是在反復的調(diào)查兩個問題——你是不是能帶來利潤？你是不是個“麻煩”？。

   一般來說，利潤少點沒關系，反正你是新員工。但是如果你帶來了“麻煩”，嘿嘿嘿嘿~~~~

l  不能準時上班、到點兒下班的人；

l  不可靠、不值得依賴的人(俗話說：不靠譜兒)；

l  工作態(tài)度不好的人；

l  沒有激情和工作動力的人；

l  不能分配自己工作時間的人；

l  處理不好人際關系的人（情商低）；

l  會在工作時間偷懶并且?guī)钠渌拢?/span>

l  團隊精神不強的人；

以上這些，統(tǒng)統(tǒng)都是“麻煩”的可能制作者。雖然這并不能代表你的工作能力，但是HR絕對不會冒這個風險，特別是今后很可能就是他來解決這些麻煩。因此，“麻煩”甚至“麻煩”的可能性，都擁有一票否決的力量。

當然，僅僅是不制造麻煩還不能說服HR在面試中傾向于你，你還要設法證明自己的價值所在，在這里我們列出一些通常情況下的“優(yōu)秀素質(zhì)”：

1.         目標導向或者結(jié)果導向的人；

2.         能適應變化環(huán)境的人；

3.         肯接受培訓，善用從工作中學習的人；

4.         有創(chuàng)新的精神，并且樂于將這種精神用來解決問題的人；

5.         忠誠、坦誠、誠實的人；

6.         有能力辨別機遇、市場、發(fā)展趨勢的人。

   如果你擁有此類品質(zhì)的話，我推薦你把它寫在你的簡歷之中，并且在面試中強調(diào)出來。

但是請注意：如果你說“你能”，那么請你一定要帶上證據(jù)——業(yè)績數(shù)字、之前領導或者同事對你的評語、能夠進行詳細的細節(jié)描述或者干脆帶上你的作品。

千萬千萬，不要冒用他人的作品。

面試軍規(guī)第四條——學會使用你的“提問權”。

恩，我之前反復強調(diào)過，面試是一次交流、一次面對面的交談、一次相親而不是一次考試甚至審訊，從形式上來看雙方是平等的（當然也受到供需關系的影響）。那么既然他可以向你提問，自然你也有提問的權利，鑒于面試中應屆生確實是“看人臉色”的一方，在適當?shù)那闆r下提出適當?shù)膯栴}是非常重要的。不要死等最后——“你還有什么問題？”

提問的時機把握來源于你對面試時“時幀”的變化。

   注意聽他對你的提問，面試官對你興趣是逐漸遞增的，如果他一直糾纏在你過去的事情上，一般來說，他已經(jīng)開始應付差事了。反之，如果他的提問開始向“未來理想”轉(zhuǎn)移，那么我建議你，這就是適當?shù)奶釂枙r機了：

l  如果我被錄用的話，我是在一個新建團隊還是在一個老團隊中學習？

l  我會具體負責什么工作呢？

l  這個職位的前任員工是個什么樣的人？他還在這里嗎？為什么離職/增加人手？

l  這個崗位的工作成績是如何進行評價的？誰來評價？

   時刻記住，你提問的目的有兩個——表現(xiàn)你的熱情AND評估這份工作對你的吸引力。而且后一個比前一個更重要，所以如果你不想問上面那些問題的話，你可以詢問任何一個你關心的，且你需要知道的與工作有關的問題。這總比你上班一周之后后悔強得多。

   不要問無腦問題，就在7月份的時候，三個應屆生去國際在線面試，在面試臨近結(jié)束的時候，其中一個同學問面試官：“請問，記者和編輯誰大？”(這是不同的兩個工種，這就好像是問餃子和披薩哪個更好吃一樣)   面試官是國際在線的主編，他說：“你哪個學校的？回去再念兩年吧。”——你們看，這就是一個反面教材，一個與面試無關的可笑問題葬送了一個很好的機會，而且面試官還在慶幸“多虧他自己暴露了”。

   另外，最好不要詢問面試官對你的面試評分，因為任何一個訓練有素的人事從業(yè)者都不會當場回答你這個問題。但是你可以換一種方式：我認為我今天已經(jīng)充分表現(xiàn)我自己了，您認為我能夠勝任這份工作嗎？——這個誠懇的問題通常會得到回答，除非他確實難以決斷。那么你可以繼續(xù)追問：“大約什么時候我會收到通知呢？”或者“如果三天之后我依然沒有收到答復，我可以聯(lián)系您嗎？”一般來說，如果他對你有好感，他會很坦誠的回答你，如果他依然在敷衍你，那么至少我們總算知道他的真實態(tài)度了。

面試軍規(guī)第五條——謹慎你的小細節(jié)。

    很多同學都聽過類似的故事：某某大企業(yè)老板十分惡趣味地坐在企業(yè)大門觀察應聘者，看誰會去整理地面上散亂的掃帚，誰又對他很不客氣的問路之類。當然這種事情讓我們自己碰到的概率十分的小，要不也不會一個故事講了很多年，但是我可以很肯定地告訴你，面試官確實因為一些你行為上的小細節(jié)來行使他的“否決權”——比如說你嘴里的大蒜味讓他難以忍受。

    我相信這很好理解，畢竟面試的目的是要“預測”你作為一個員工未來能夠創(chuàng)造的價值或者制作的麻煩，而面試官用來了解你的時間卻非常有限，他只能通過觀察一些細節(jié)來得到他需要的某些信息，某些你可能會說謊的信息，比如簡歷中常見的“認真負責”“善于團隊合作”。

現(xiàn)在讓我們看看，在面試開始的2分鐘內(nèi)，起決定性“負面作用”的細節(jié)。

你的外表及個人衛(wèi)生情況

l  要洗澡、要理發(fā)、要修剪指甲和胡子。

l  沒有口臭、汗味兒、蔥姜蒜韭菜或者羊肉味兒等等，也沒有彌漫在你身周10米范圍內(nèi)空氣中的香水/古龍水。

l  可以穿便宜衣服，但是請不要選擇“彪熊”“阿迪達可”這類山寨貨。

l  請不要濃妝艷抹或者奇裝異服，或者明顯超過你身份的貴重服飾。

如果你甚至不能讓面試官繼續(xù)忍受與你交談，你怎么打動他呢？

神經(jīng)癥的小動作

l  連續(xù)的避免眼神交流（長時間直視確實不禮貌，但是也不能一付做賊心虛的樣子）。

l  握手軟弱無力（特別是男生，這樣會給人一種不可靠的感覺）。

l  無精打采地坐在椅子上、坐立不安、打響指、挖耳朵、玩頭發(fā)、擰手指之類（面試不是應付差事，更不是接受審問）。

自信心的極度缺乏

l  回答問題很猶豫。

l  講話聲音讓人聽不清或者隔壁都能聽到。

l  對所有問題的回答都要先重復一遍問題。

l  回答過于簡單，比如“是”。

l  總是打斷對方。

l  過分的貶低自己的成就或者能力，超過了“客氣”的范疇。

缺乏自信的人，面試官會十分懷疑你未來工作的積極性，甚至簡歷及面試回答的真實性。

對待他人的冷漠甚至攻擊性

l  對前臺的不尊重行為（我朋友單位的前臺就被一個應聘者怒吼過“為什么還不給我面試！”可憐的小姑娘還以為他是總經(jīng)理的親戚）。

l  對前雇主和前工作的過度苛責，甚至是詆毀（沒證據(jù)就是詆毀，有證據(jù)你應該去法院）。

l  在面試中吸煙（在越來越講究禁煙的現(xiàn)代社會，這很嚴重）。

l  對待企業(yè)中其他員工的漠視（他們是你未來的同事或者上級）。

l  面試結(jié)束之后的禮貌（對面試官表示感謝，然后事后寫一份郵件或者短信）。

一個人事經(jīng)理告訴我，他在面試結(jié)束的第二天早上會打開他的面試評估表，根據(jù)收到的感謝信來制定錄取名單。

負面的價值觀

l  傲慢、行動遲緩、滿不在乎的遲到、走神、敵對言辭（這是你的面試也是你的工作表現(xiàn)）。

l  懶惰、缺乏激情、沒有活力（我們不需要薪水小偷）。

l  不誠實、夸夸其談、說謊、惡意隱瞞（這不需要證據(jù)，面試官的感覺就夠了）。

l  不服從指揮、不遵守規(guī)定、一直抱怨或責備他人（我要是招了你，你的經(jīng)理會恨死我的）。

l  不穩(wěn)重、不適當?shù)男袨?、不知進退（正確的叫熱情，錯誤的叫浮躁）。

l  沒有責任心，沒有執(zhí)行力（這是員工精神的核心）。

l  愚蠢而可笑的行為（比如那個大吼大叫的應聘者）。

以上這些，一個有經(jīng)驗的面試官，只需要2分鐘就可以觀察出你的致命缺陷，而這些問題或許只需要你一點點的在意和時間就可以彌補或者改正。再讀一遍，確定在你去面試之前，這些都在你的“掌握”之中。

面試軍規(guī)第六條——HR只關心這5個答案。

現(xiàn)在我們都知道了在面試期間中，招聘官要面對多么龐大的工作量，對于一個“還算知名”的企業(yè)人事部門來說，周末加班面試30-50個求職者并不是多么令人驚訝的事情。

因此，盡管你在網(wǎng)絡上，或者自己的實際經(jīng)驗中得知一些“面試常見問題”——可能會有很多，而且有些十分古怪——你也不需要進行那些標準答案的“準備、練習、背誦”的工作，因為就算面試官也不會很記得他問過哪些問題，他只是在尋找他所需要的5個答案而已。

一、           “你為什么要來這里/需要這份工作？”

他想知道“你為什么要來我這干活兒，而不是去別的公司呢？”

說得專業(yè)一些：他想知道你的“職業(yè)動力”或者“職業(yè)生涯規(guī)劃”。說的通俗一點：你是海投簡歷隨意蒙到這里的還是你仔細想過這件事？你會不會被我的競爭對手“一挖就走”或者干脆哪天就不告而別。

HR獲得答案的方法：

l  你在尋找什么樣的工作？

l  你怎么得知這個招聘信息的？（推薦回答：我時常關注你們的主頁）

l  你了解我們的企業(yè)文化嗎？

l  觀察你的面試態(tài)度和做派（詳細辦法請看之前的文章）。

二、            “你能幫我們做什么？”

他需要知道“你能干什么活兒？能干到什么程度？能干多少？”

簡單明了，你的存在價值是什么？在這個領域里面，你的專業(yè)水平如何？這是這次面試的成功基礎所在，估計也是大部分應屆生們“最不發(fā)憷”的部分。

HR獲得答案的方法：

l  評估簡歷（以前說過，你能參加面試，就代表的硬件要求通過）。

l  對你求職的這份工作，你打算如何入手？

l  你過去做過類似工作嗎？給我講講。

l  你在大學里都做過什么？學到了什么？

l  你認為這份工作是做什么的？

l  觀察你在回答這些問題時是否清晰、自信、有條理。

l  多數(shù)情況下會觀察你的語言表達能力。

三、           “你是一個好相處的人嗎？”

團隊合作能力、EQ考核、人際手腕，隨便叫什么，總之，HR就是想要知道你會不會在未來給他找麻煩（請看面試軍規(guī)第三條），哪怕有一絲可能，他也不會跟自己過不去。

HR獲得答案的方法：

l  你之前的工作為什么不做了？

l  你跟你的同事意見相左，你怎么辦？上司呢？

l  你覺得和什么樣的人很順利/很難在一起工作？

l  你在朋友圈中一般是什么角色？

l  進入房間給HR的第一印象。

四、           “你與其他人想比，你的優(yōu)勢是什么？”

這就是在挖掘你“在同等條件下可能帶來的附加利潤”，作為有工作經(jīng)驗的人來說，他們通常表示能帶來更多的人脈資源或者其他領域的專業(yè)知識。而應屆生們，如果你們不具備這些條件的話，我建議你們可以“肯加班、拿錢少、愿意出差、為你們介紹更多的實習生”。

HR獲得答案的方法：

l  直接問：你跟坐在外面等待面試的人相比，你的優(yōu)勢在哪里？

l  如果你能說服HR，你的護膚經(jīng)驗足夠挽救她，你可以試試。

l  如果你是做市場工作的，那么會開車、能喝酒、唱歌好，絕對加分。

l  你的缺點是什么?（能夠改進缺點就等于是優(yōu)點）

五、           “我能雇得起你嗎？”

作為一個雇主，這其實是他最關心的問題，就好像我們先問價錢再決定是否購物一樣。一般HR會考慮“我們開的工資是不是能夠滿足你？你是不是值這個價錢？這個待遇你會忍受多久？”

HR獲得答案的方法：

l  你住哪？（像北京這樣的大城市，住宿、交通決定了你的任職時長。）

l  你打算創(chuàng)業(yè)嗎？（別擔心，通常想創(chuàng)業(yè)的求職者薪資要求偏低。）

l  你未來5年/10年的計劃是什么？（潛臺詞：你打算在這干多久？）

l  你的身體如何？

l  說說你的薪資待遇吧。

l  現(xiàn)在你們知道為什么我不推薦應屆生穿名貴服飾參加面試了嗎？

再回頭看一遍這5個標題，不論HR怎么問，這5個問題的回答才是他需要的答案。

面試軍規(guī)第七條——哪些情況要說NO。

時刻記得，這是你權利，是你必須自己對自己負責的部分。我不希望聽到有人因為“當時的面子問題”或者僅僅是“對求職的恐懼”而做出影響自己很長時間的決定。我希望你們在遇到下面這些情況的時候，果斷而堅定地在心里給他們畫一個大大的叉。

A.   面試官過于變態(tài)：如果在面試中你發(fā)現(xiàn)你的面試官完全不可理喻，心理極其變態(tài)，性格極度可憎?！?span>OK，無論這個職位表面上多么吸引你，你也不要留下，不然的話，莫非你能容忍跟這種人一起共事300多天甚至更長時間嗎？不要用“我跟他不是一個部門”這類的理由蒙騙自己，所謂團隊即是同類，你要擔心的是他們的企業(yè)文化。

B.   公然違法：社會保險不辦理，一個月只許休息兩天，上班繳納押金等等，這不是你的工作義務，如果他們能在你入職的時候就這般欺壓，那日后還有得收呢?！灪贤蛘邊f(xié)議，請看清后面的違約責任，特別是關于你的那部分。廣東就有類似案例，跟大學生簽合同，一簽6年，要跳槽就賠60萬，然后口頭承諾的一條都不兌現(xiàn)。

C.   工資無法忍受：不要說什么工資無所謂重要的是經(jīng)驗，大家都知道這話只是說說而已，工資就是你所付出勞動的價值，你可以忍受多低的工資，那么你就有多么不值錢。不單你自己無法接受，給你錢的人也無法接受，這就好像我們不敢買標記5塊錢的鉆戒一樣。

D.   守寡職位：有一些職位本身就存在著重大的缺陷，所以才一直招不到人。如果這個職位是新設立的，或者之前的人員流動性過大，你最好詳細調(diào)查一下。——我遇到過一個學生，他說他是被他們老師介紹去了超市做跟單，結(jié)果每天的工作就是坐著公交車滿北京跑，確定供貨商是否準時發(fā)貨，而且該職位只是作為電話確認的一種輔助后備手段，完全不接觸核心業(yè)務，也不存在升職可能，干了半年收獲最大的是充分了解了北京的公交路線，跳槽都不好跳。

E.   氣場沖撞：雖然理智告訴你這份工作不錯，單位也是好單位，職位也很不錯，但是你面試的時候就感覺很壓抑，人人都面目可憎，各種不爽?！尷碇亲唛_，相信直覺，放棄吧，你面試時候的感覺會一直延續(xù)，你也不想干一年就神經(jīng)衰弱吧。

F.  交通不便：以前就提到過，如果你每天要花很多時間用在交通上，那么你的工作效率、耐性、生活質(zhì)量都會降低到令人發(fā)指的地步，所以盡量保持在40分鐘車程范圍內(nèi)。——我認識的那些每天坐車超過一小時的人，通常在6周內(nèi)離職或者搬家。

G.   探究私人信息：面試中考官過分的糾纏在你的家庭、父母工作、財務狀況、男女朋友、住所地址或者座機號碼等等私人信息的，馬上出門別回頭。——好點的情況是他們替保險公司收集信息，不好的情況是綁匪在了解可能受益。

H.  外地面試：靠譜的企業(yè)不會在招聘初期就邀請你從一個城市到另一個城市參加面試，因為負責任的HR都會考慮應聘者的應聘成本。——通常情況下，你接到一個短信通知或者郵件通知你去外地參加XXX知名企業(yè)的面試，有三種可能：傳銷騙局、招聘式營銷、某些惡劣的招聘人員抓你去交差。

I.   騙財騙色：在面試初期就要求你繳費的，不論名目如何，都是騙財；暗示你“潛規(guī)則”的，都是騙色?！嘈盼?，如果“潛規(guī)則”能這么明擺著說的，那就不是“潛”規(guī)則了，請不見兔子不撒鷹。

J.  常見騙局：約你在一個奇怪的時間、奇怪的地點面試，或者忽然“借你手機用一下,很快就回來。”這都是常見的犯罪手段。

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此文系漢辰原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者。