第55節(jié)：Detail--細(xì)節(jié)決定成敗(2)        
　　玻璃碎片很小，卻有致命的殺傷力。我們常看見因?yàn)槭韬鲂〉胤蕉⒄`大事情的人，還有很多因?yàn)椴皇貢r(shí)或穿著打扮與打招呼的方式不得體，因給別人留下的第一印象不好而受到不公平對(duì)待的例子。食物里的一根頭發(fā)、高級(jí)西裝上的小線頭、報(bào)紙或雜志里的錯(cuò)別字……雖然都是小細(xì)節(jié)，但卻能在商品或服務(wù)的質(zhì)量上留下致命污點(diǎn)。只要一塊玻璃破碎了，整片玻璃都會(huì)跟著破碎。
   
　　相反地，熱心協(xié)助乘客找回錢包的公交車司機(jī)、盡力維修故障商品的家電維修師、為我的客人端咖啡的同事……這些人都會(huì)讓我們對(duì)他們心生好感。    
　　仔細(xì)想一想，大部分的重大事件還真的都是由瑣碎的小事發(fā)展起來(lái)的。小小的判斷失誤可能在日后演變成嚴(yán)重的問題，小小的決定扭轉(zhuǎn)人生軌跡的情況也很常見。有時(shí)候偶像明星無(wú)心的一句話能在一瞬間使他變?yōu)?賣國(guó)賊"或"漢奸"，甚至造成被封殺后果。你覺得無(wú)所謂的事情，很可能在社會(huì)上引起軒然大波。
   
　　我們的信念，是由許多細(xì)小的堅(jiān)持積累而成；我們的人生，則是由許多細(xì)小的經(jīng)驗(yàn)集合起來(lái)的。這樣看來(lái)，世界是由許多的碎片凝聚在一起，才會(huì)創(chuàng)造人類、構(gòu)成社會(huì)，進(jìn)而形成歷史。
   
　　有一天，有位朋友來(lái)找聞名于世的雕刻家米開朗基羅，請(qǐng)教關(guān)于他的作品的問題。米開朗基羅事無(wú)巨細(xì)地為朋友講解自己作品的內(nèi)容："開頭的部分重新修整過，還把額頭修飾得光滑了一點(diǎn)，把脖子修得柔軟了一些，我還把肩膀的肌肉線條做得更明顯，而且強(qiáng)調(diào)了胸肌，并在腿上注入了活力……"朋友打斷他冗長(zhǎng)的說明，不耐煩地說："這些不過是細(xì)枝末節(jié)?。?米開朗基羅的回答是："不能這樣認(rèn)為，雖說瑣碎構(gòu)成完整，但完整本身卻并不瑣碎。"
 
　　對(duì)瑣事的態(tài)度決定你的人生  
　　在我們周圍，有很多看起來(lái)細(xì)微但卻非常致命的事。當(dāng)然，也有看起來(lái)很嚴(yán)重實(shí)際上卻微不足道的事。關(guān)鍵在于我們要學(xué)會(huì)判斷哪些是重要的，哪些是無(wú)關(guān)緊要的。    
　　自己的事情，輕重很容易判斷，但要判斷別人的事情就不是那么容易了。每個(gè)人看待自己的事與他人的事時(shí)，觀點(diǎn)會(huì)有不同。為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的差異呢？
那是因?yàn)槿藗儗?duì)事情的理解程度不同。人們對(duì)自己所做的事情來(lái)龍去脈很清楚，所以會(huì)把自己做的事情正當(dāng)化，即使自己也不確定究竟是否正當(dāng)，但還是會(huì)說服自己。但對(duì)于別人所做的事情就只注重結(jié)果、不去了解過程，即使了解了也會(huì)偏重于看結(jié)果。
 
　　判斷事情的瑣碎與否，并不容易，我們不能執(zhí)著于瑣碎的小事，但也不能認(rèn)定所有事情都是瑣碎的而全不重視，這可能造成嚴(yán)重的后果。    
　　著名的"蝴蝶效應(yīng)"理論，就這樣啟示了我們：如果中國(guó)的每一只蝴蝶同時(shí)拍打一下翅膀，那么就會(huì)在美國(guó)紐約引起颶風(fēng)和洪水。這意味著細(xì)小的變化，可能會(huì)帶來(lái)可怕的影響。
 
　　成功的人和失敗的人之間的差異其實(shí)很小，如果說成功之前需要嘗試100次的話，那么失敗的人是在嘗試了99次后放棄了最后一次機(jī)會(huì)，而成功的人不過是比他多挑戰(zhàn)了那最后一次而已。當(dāng)有些人覺得沒必要再繼續(xù)努力而選擇放棄時(shí)，另外一些人卻會(huì)選擇再努力一次，也就是那最后一次的努力，決定他們的結(jié)果是成功還是失敗。那百分之一的差異分出了高下。而在大學(xué)入學(xué)考試中一分之差也能決定我們是否落榜。
   
　　當(dāng)然，要消除這種差距并不是容易的事。這些看似瑣碎的小事，其實(shí)并非真正的小事。    
　　因?yàn)槿绻覀冞B瑣碎的事情都處理不好，人生是很難成功的。事情的成敗關(guān)鍵就在于我們?cè)趺纯创恳患嵥榈氖虑?。只想干大事而疏忽瑣碎的事情的人失敗了，而連細(xì)小的機(jī)會(huì)也會(huì)好好把握住的人成功了。
   
　　當(dāng)你覺得已經(jīng)疲倦了的時(shí)候，再試一次吧！也許就是那一次的嘗試，改變了你的人生。    
　　"人生是一件絢麗多彩的禮物，所以每件事情都不瑣碎。"  
　　-佛羅倫絲·南丁格爾