為什麼需要「企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練」 根據(jù)企管顧問(wèn)業(yè)者估計(jì)，企業(yè)員工教育訓(xùn)練市場(chǎng)近年來(lái)約減少二、三成，許多企業(yè)改以培訓(xùn)內(nèi)部講師，取代外聘講師，降低師資成本，有些企業(yè)則改採(cǎi)遠(yuǎn)距教學(xué)方式控制成本，同時(shí)克服員工受訓(xùn)時(shí)空的限制。 根據(jù)摩托羅拉的統(tǒng)計(jì)，每年每位員工的教育訓(xùn)練時(shí)數(shù)是工作時(shí)數(shù)的4%，如以每年工作天數(shù)200天、每天八小時(shí)計(jì)算，全年工時(shí)約1,600小時(shí)，則每人每年教育訓(xùn)練時(shí)數(shù)為64小時(shí)，費(fèi)用約6.4萬(wàn)元。 臺(tái)灣企業(yè)員工教育訓(xùn)練支出和跨國(guó)企業(yè)相比偏低許多，企管顧問(wèn)業(yè)者估計(jì)臺(tái)灣企業(yè)員工每年每人的教育訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)約5,000元。僅管如此，保守估計(jì)每年整體市場(chǎng)規(guī)模應(yīng)仍有約二、三百億元。 隨著本土企業(yè)大型化的發(fā)展趨勢(shì)，大企業(yè)集團(tuán)的教育訓(xùn)練多半集中，由專責(zé)單位或人力資源部門(mén)自行承辦，企管顧問(wèn)業(yè)者可以瓜分到的市場(chǎng)大餅約僅三分之一。 如今經(jīng)濟(jì)不景氣，企業(yè)紛紛刪減預(yù)算，企管顧問(wèn)公司業(yè)務(wù)量明顯銳減，再加上臺(tái)灣企業(yè)教育訓(xùn)練需求逐漸轉(zhuǎn)型，更重視可以切合企業(yè)本身實(shí)務(wù)運(yùn)作及國(guó)際化需求的課程；網(wǎng)際網(wǎng)路科技的發(fā)展，讓線上教育訓(xùn)練成為可行，課程的流通性更高，企管顧問(wèn)業(yè)者很難像以前一樣挾課程和講師自重，除非跟著轉(zhuǎn)型升級(jí)，否則難以生存。 不過(guò)企業(yè)對(duì)於外聘專業(yè)講師的需求依然不低，這也是企管顧問(wèn)業(yè)者開(kāi)始積極協(xié)助企業(yè)培訓(xùn)講師人才的主因。 統(tǒng)一超商今年的教育訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)，和往年相比，不減反升，由5,000萬(wàn)元增為7,000萬(wàn)元，並且由教育訓(xùn)練單位承辦，改為全權(quán)委託給轉(zhuǎn)投資的首阜企管。 統(tǒng)一超商公關(guān)經(jīng)理王文欣指出，對(duì)服務(wù)業(yè)而言，人才品質(zhì)不可輕忽，門(mén)市人員教育訓(xùn)練尤其重要，所以即使今年景氣不佳，仍將教育訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)提高四成。不但如此也委託首阜企管開(kāi)發(fā)完成一套遠(yuǎn)距教學(xué)系統(tǒng)，最近將可啟用，讓門(mén)市人員可以在直接賣(mài)場(chǎng)接受訓(xùn)練，效果更好。