小男孩‘自慰网亚洲一区二区,亚洲一级在线播放毛片,亚洲中文字幕av每天更新,黄aⅴ永久免费无码,91成人午夜在线精品,色网站免费在线观看,亚洲欧洲wwwww在线观看

分享

如何做好辦公室工作

 我察我悟 2009-11-05
一、辦公室工作的主要職責(zé)、地位和作用
   首先辦公室擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等繁重工作,處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門(mén)、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位,是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等六大職能,這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準(zhǔn)確的預(yù)見(jiàn)性,工作具有超前性和豐富經(jīng)驗(yàn)。不論是辦文、辦事、辦會(huì),還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào),任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,都會(huì)產(chǎn)生很大的影響,甚至給整個(gè)地稅工作帶來(lái)被動(dòng)或造成損失,也就是說(shuō),辦公室工作開(kāi)展得如何,直接制約和影響著全局各項(xiàng)工作的開(kāi)展和各項(xiàng)稅收任務(wù)的完成。
   其次辦公室工作能不能得到加強(qiáng),關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo),在于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作的認(rèn)識(shí)和重視,如果把辦公室單純地作為后勤服務(wù)單位而忽視其參謀、助手作用來(lái)認(rèn)識(shí),辦公室就變成了勤雜室,辦公室工作人員每天就會(huì)沉浸于紛繁零碎的瑣事之中,就沒(méi)有時(shí)間去抓信息工作和搞調(diào)查研究。下情不了解,談不上給領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)。如果領(lǐng)導(dǎo)重視、關(guān)心、支持辦公室工作,從政治上關(guān)心他們,給他們提供盡可能多的學(xué)習(xí)提高機(jī)會(huì),盡可能地改善他們的工作環(huán)境和條件,從工作上支持他們,從生活上關(guān)心他們,從心靈上理解他們,肯定會(huì)使辦公室不僅能夠穩(wěn)定住隊(duì)伍,而且還會(huì)有很大的吸引力,達(dá)到其充分調(diào)動(dòng)他們努力工作的積極性。
   二、具備擔(dān)當(dāng)辦公室主任的條件 
    (一)辦公室工作有利于提高自己的綜合素質(zhì),全面發(fā)展自己。能否有效發(fā)揮辦公室的整體作用,關(guān)鍵在于辦公室主任,因?yàn)檗k公室主任的職責(zé)是主持辦公室的全面工作,既要參與領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)重大問(wèn)題的討論與決策,又要組織參與日常的瑣碎事務(wù),要帶領(lǐng)和組織辦公室人員努力完成承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),一個(gè)稱(chēng)職的辦公室主任必須具備與相適應(yīng)的政治理論水平、文化知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理水平。
   (二)從我從事眾多工作崗位來(lái)看,越是雜務(wù)事情多,工作煩瑣的工作崗位和工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,越是能夠?qū)W到新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)新才干,開(kāi)拓新視野,挖掘新潛力,辦公室崗位就是用武之地和鍛煉的最好場(chǎng)地。對(duì)人生閱歷的增長(zhǎng)和能力的培養(yǎng)都是一次難得的鍛煉機(jī)遇。但是,挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在,壓力與動(dòng)力并存,在辦公室工作將會(huì)嘗到更多的酸甜苦辣。但是辦公室主任崗位能夠鍛煉自己,獲取多方面知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高自身綜合素質(zhì)。
   (三)要具備擔(dān)當(dāng)辦公室主任所必須的政治素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì)。
   1、敬業(yè)精神要強(qiáng),工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行。特別是要有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性,吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好辦公室工作的前提條件。
   2、思想要活躍,要有解放思想,實(shí)事求是的優(yōu)良作用,接受新生事物要快,愛(ài)學(xué)習(xí),愛(ài)出點(diǎn)子,改革和超前意識(shí)要強(qiáng),在工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,才能不斷開(kāi)拓新局面。
   3、辦事要穩(wěn)妥,處事要嚴(yán)謹(jǐn),在廉潔自律上要求嚴(yán)格,嚴(yán)于律已,要起模范帶頭作用,這是做好各項(xiàng)工作的保證。
   4、要信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人要誠(chéng)實(shí)、正派,要有高尚的道德品質(zhì),樸實(shí)的工作作風(fēng),公正的處事原則。所謂“高尚”就是要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,做到堂堂正正做人,認(rèn)認(rèn)真真做事;所謂“樸實(shí)”就是人的能力有大小,水平有高低,只要把勁全使出來(lái),就是一個(gè)好同志;所謂“公正”就是在原則問(wèn)題上不能糊涂,不能像墻頭蘆葦隨風(fēng)倒,看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事;要謙虛謹(jǐn)慎,慎用權(quán)力,知人善任,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,而且具有良好的協(xié)調(diào)能力和工作方法。有了成績(jī)歸功于大家,出了問(wèn)題要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,關(guān)心下屬要一視同仁,始終發(fā)揮整體合力的戰(zhàn)斗作用。
   (四)要具有擔(dān)當(dāng)辦公室主任必須的知識(shí)能力
   從辦公室的職能來(lái)看,綜合性強(qiáng),職能繁雜,擔(dān)負(fù)著機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)、文秘、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)和機(jī)關(guān)管理等多項(xiàng)工作。辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。
   1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作,加之辦公室崗位的要求,必須要一定的政治理論水平,才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此,平時(shí)注重學(xué)習(xí),理解掌握有關(guān)國(guó)家的大政方針政策,保持清醒的政治頭腦,才能夠在工作中始終把握正確的政治方向,保持較高的政治敏銳性。
   2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎(chǔ),同時(shí),要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),包括稅收知識(shí)、財(cái)會(huì)知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí),文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力以及工作方法,如果不具備這一點(diǎn),那么不論起草文件還是開(kāi)會(huì)發(fā)言答復(fù)問(wèn)題等方面都是糊里糊涂,抓不住要害,提不出問(wèn)題,只能是和“稀泥”。
   3、要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。辦公室的所有工作,本人在辦公室12年工作中不同程度地實(shí)踐過(guò)。我認(rèn)為辦公室工作不單是要對(duì)辦公室崗位本身熟悉,而且要對(duì)本部門(mén)整個(gè)工作有所了解。只有對(duì)稅收工作的全面熟悉和了解,才能打下綜合管理能力的基礎(chǔ)。
   三、辦公室主任應(yīng)具備良好的精神狀態(tài)
   辦公室是綜合部門(mén),既要協(xié)調(diào)方方面面,又要服務(wù)上下左右,具有整體性強(qiáng)、影響大的特點(diǎn),要使辦公室具有戰(zhàn)斗力,發(fā)揮窗口樹(shù)好形象,辦公室工作人員必須具備良好的精神狀態(tài)。一是忠誠(chéng)可靠,潔身端正。在思想上忠于稅收事業(yè),不折不扣地理解黨的路線、方針、政策,特別是稅收政策,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,在行動(dòng)上要服從領(lǐng)導(dǎo),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)決定應(yīng)認(rèn)真地貫徹執(zhí)行,不得自行其事,一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)作出的決定不妥或明顯失誤時(shí),應(yīng)該出以公心,予以提醒,切不可為博得領(lǐng)導(dǎo)歡心而盲目服從,曲意迎逢。警惕各種腐朽思想的侵蝕,抵制各種不正之風(fēng),堂堂正正做人,清清白白從政,勤勤懇懇辦事。二是任勞任怨,勤奮好學(xué),不論是撰寫(xiě)材料、文件收發(fā)、打印裝訂,還是協(xié)調(diào)辦事、接待來(lái)訪、車(chē)輛管理、安全保衛(wèi),甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等都要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,一絲不茍地做好,這些成績(jī)和效果往往不是顯而易見(jiàn)的,但常常是融入其他工作之中或?yàn)樗恕白黾抟隆钡?,并且常因撰?xiě)材料、接待來(lái)訪而不分上下班、節(jié)假日,這就要求我們具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當(dāng)無(wú)名英雄的思想品德,經(jīng)受得起各種誤解、委曲和挫折,胸懷要寬,肚量要大,要運(yùn)用自己的智慧,既化解矛盾,又綜合協(xié)調(diào),努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,把工作搞好。三是團(tuán)結(jié)同志,寬以待人。一個(gè)單位的同志,由于生活閱歷、工作經(jīng)歷、文化層次、興趣愛(ài)好、職責(zé)任務(wù)等諸多方面存在差異,作為辦公室主任就必須大事講原則,小事講風(fēng)格,對(duì)人必須寬厚誠(chéng)懇,對(duì)事必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,只有這樣,才有協(xié)調(diào)各科室之間的矛盾、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾,以及本單位與外單位,特別是與納稅人之間的矛盾,讓同志之間、科室之間、上下級(jí)之間,團(tuán)結(jié)一心,促進(jìn)機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
辦公室定律
  幾個(gè)“蹲”辦公室的兄弟在一塊喝酒聊天,發(fā)現(xiàn)雖然單位業(yè)務(wù)不一樣,工作氛圍卻頗有共性,遂記錄下來(lái)分享給更多的朋友。不當(dāng)之處,請(qǐng)“同仁”們雅正。 

  一、矛盾定律:人人都明白一朝天子一朝臣,因此跟領(lǐng)導(dǎo)走得太近了不行,離得太遠(yuǎn)也不行。跟得太近了怕站錯(cuò)了隊(duì),一旦大樹(shù)倒掉,大難就會(huì)臨頭;離得太遠(yuǎn)了,好處永遠(yuǎn)輪不到,壞事少不了。左也不是,右也不是,此乃機(jī)關(guān)人員揮之不去的煩惱。 

  二、尷尬定律:苦干的不如巧干的,還有所謂干的不如看的,看的不如搗蛋的。因而上去的不一定是能力強(qiáng)的,原地踏步的不一定是低能的。對(duì)此,你不服不行。 

  三、變臉定律:見(jiàn)到上司唯唯喏喏,這是逼出來(lái)的;見(jiàn)到同級(jí)嘻嘻哈哈,這是裝出來(lái)的;見(jiàn)到群眾兇兇巴巴,這是情感的自然流露。學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,因人而異,看風(fēng)使舵,是機(jī)關(guān)的立身之本、生存之道。 

  四、活躍定律:領(lǐng)導(dǎo)在辦公室的時(shí)候,氣氛永遠(yuǎn)是“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅”不“活潑”;而領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候,氣氛會(huì)變得異?;钴S,可以海闊天空,說(shuō)說(shuō)笑笑、吹吹牛皮、聊聊足球、侃侃新聞、議議女人……無(wú)所不及。 

  五、不公定律:能干的總有干不完的活,不能干的總是沒(méi)有活干。干得多的人犯錯(cuò)誤的幾率就高,到頭來(lái)往往吃力不討好。少干或不干的人,往往不犯或少犯錯(cuò)誤,給領(lǐng)導(dǎo)的印象卻是個(gè)好同志。 

  六、加班定律:“月亮走我也走”,領(lǐng)導(dǎo)到了下班時(shí)間不走,下屬就不能理直氣壯地走。加班等于敬業(yè),至于效率可以不聞不問(wèn)。而領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候,加班等于白加。 

  七、新官定律:新上任的領(lǐng)導(dǎo)不管見(jiàn)到誰(shuí)都是笑容可掬,親切有加。如果你認(rèn)為新來(lái)的頭兒平易近人,聯(lián)系群眾,沒(méi)有架子,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。3天過(guò)后,大都原形畢露,眼睛朝上,目無(wú)群眾,再也找不到上任伊始的影子,倒是官腔十足,架子不小。 

  八、趨同定律:領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)好,往往會(huì)成為辦公室成員的共同愛(ài)好,即愛(ài)好著領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)好,幸福著領(lǐng)導(dǎo)的幸福,快樂(lè)著領(lǐng)導(dǎo)的快樂(lè)。 

  九、轉(zhuǎn)移定律:領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)批了領(lǐng)導(dǎo),作為被領(lǐng)導(dǎo)的你就得小心領(lǐng)導(dǎo)拿你當(dāng)做“出氣筒”。你要覺(jué)得窩火,可以再找被你領(lǐng)導(dǎo)的人發(fā)一通脾氣,指責(zé)他“怎么搞的!”如果沒(méi)有,那就打落牙齒往肚子里咽。有經(jīng)驗(yàn)的老婆、孩子發(fā)現(xiàn)其臉上陰到多云,一般都會(huì)知趣地走開(kāi)。 

  十、關(guān)系定律:有本事沒(méi)關(guān)系的吃苦飯,沒(méi)本事有關(guān)系的跟著吃,有本事又有關(guān)系的不愁吃,沒(méi)本事又沒(méi)關(guān)系的看別人吃。問(wèn)題在于自認(rèn)為有本事的人未必能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,因此,有本事和沒(méi)本事的,都要拼命地找關(guān)系,有了關(guān)系的則不惜絞盡腦汁鞏固好關(guān)系。 

  十一、競(jìng)爭(zhēng)定律:能寫(xiě)的往往不如跑腿的,能干的往往不如能吹的,能說(shuō)的往往不如會(huì)送的。踏實(shí)本分的不如善長(zhǎng)張揚(yáng)的,遵守制度的不如聽(tīng)話的,堅(jiān)持原則的不如會(huì)變通的。 

  十二、忌諱定律:在辦公室通常聽(tīng)不到牢騷怪話,比如報(bào)紙上登出某地又揪出了一個(gè)貪官,你只能選擇腹誹,恨在心里。如大放厥詞、口無(wú)遮攔地進(jìn)行猛烈抨擊,有人會(huì)認(rèn)為你是在含沙射影,指桑罵槐。曲高和寡。你在表明自己愛(ài)和恨的同時(shí),實(shí)際上是在孤立自己,很有可能成為他人尤其是領(lǐng)導(dǎo)設(shè)防的對(duì)象。要議論就議論美國(guó)的克林頓,伊拉克的薩達(dá)姆。所以經(jīng)過(guò)辦公室的歷練后,人人都會(huì)把握住“說(shuō)古不說(shuō)今,說(shuō)外不說(shuō)中,說(shuō)遠(yuǎn)不說(shuō)近”原則的。 

  十三、歸因定律:凡是職務(wù)上不去的,眾口一詞就是不會(huì)拉關(guān)系,朝中無(wú)人沒(méi)后臺(tái),沒(méi)有人認(rèn)為自己的能力素質(zhì)不夠。這是最體面的理由。但在領(lǐng)導(dǎo)面前卻從來(lái)不會(huì)說(shuō)自己是懷才不遇。
領(lǐng)導(dǎo)不在家時(shí)要當(dāng)好看家狗。
領(lǐng)導(dǎo)外出打獵時(shí)要當(dāng)好攆山狗。
領(lǐng)導(dǎo)落難時(shí)要甘當(dāng)落水狗。
大部分稅務(wù)干部對(duì)辦公室工作不甚了解,總認(rèn)為,辦公室無(wú)非是分分文件、管管檔案、發(fā)發(fā)工資、搞搞接待的閑差部門(mén)。其實(shí),辦公室工作是稅收總體工作的重要組成部分,是稅務(wù)系統(tǒng)對(duì)內(nèi)的“辦稅服務(wù)廳”。其無(wú)論是文稿起草、信息調(diào)研、督查督辦等政務(wù)工作,檔案管理、財(cái)務(wù)收支、文書(shū)處理、會(huì)務(wù)安排、機(jī)要保密、后勤服務(wù)等事務(wù)工作,都緊緊圍繞“服務(wù)”這一中心運(yùn)轉(zhuǎn),為征管服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為干部服務(wù)是辦公室最基本的職能。



   一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)識(shí)的新突破



 辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì),決定著辦公室的核心就是服務(wù);辦公室的趨勢(shì)就是優(yōu)化服務(wù),辦公室的實(shí)質(zhì)就是稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)中樞。



第一,服務(wù)是辦公室工作的核心。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道,是天職,也是靈魂。離開(kāi)了服務(wù),辦公室工作就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。因而,辦公室工作人員要自覺(jué)找準(zhǔn)工作定位,把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在、事業(yè)所求,寓服務(wù)于工作,寓工作于服務(wù),不斷提高服務(wù)水平。



   第二,服務(wù)是辦公室工作的趨勢(shì)。隨著稅務(wù)機(jī)關(guān)職能的轉(zhuǎn)型,打造服務(wù)型國(guó)稅機(jī)關(guān)已是大勢(shì)所趨。辦公室作為稅務(wù)部門(mén)溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的綜合部門(mén),理應(yīng)順時(shí)應(yīng)勢(shì),把優(yōu)化服務(wù)象辦稅服務(wù)廳對(duì)待納稅人一樣作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此,辦公室工作人員牢固樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,努力把辦公室打造成為服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)的“服務(wù)者”。 



   第三,服務(wù)是辦公室工作的實(shí)質(zhì)。辦公室是以服務(wù)于稅收中心工作為最終目的。辦公室人員甘于當(dāng)幕后英雄的角色,因?yàn)檗k公室的職能和工作性質(zhì)決定全局工作中只能處于輔助、支持的地位。如稅法宣傳是為提高納稅人的納稅意識(shí),為更加順利地貫徹稅收政策作“嫁衣”;稅收調(diào)研是圍繞中心工作更好地實(shí)施而開(kāi)展的,在領(lǐng)導(dǎo)決策之前為領(lǐng)導(dǎo)收集決策所需的信息,為決策作“鋪墊”。



   二、創(chuàng)新服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)工作方式的新突破 



  創(chuàng)新是辦公室服務(wù)工作的持久動(dòng)力。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,事情多而雜,而且哪一方面做得稍有不周,不是領(lǐng)導(dǎo)不滿意,就是干部有意見(jiàn),好比老牛進(jìn)磨坊,一年忙到頭還出力不討好。因而,要致力創(chuàng)新服務(wù)理念,積極創(chuàng)新服務(wù)方法,大力推進(jìn)服務(wù)工作的三大轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)工作方式的新突破。



一是由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。辦公室所處的地位和它的服務(wù)職能作用決定了其所有工作只能是服從性的。但是辦公室工作的服從性不能與被動(dòng)性劃等號(hào),辦公室工作確實(shí)是受命行事,但不能就此認(rèn)為辦公室的工作都是屬于被動(dòng)性的工作。其實(shí),主動(dòng)與被動(dòng)是相對(duì)的,更重要的是主動(dòng)中包含有被動(dòng),被動(dòng)中存在著主動(dòng)。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,辦公室首先要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的耳目、喉舌作用,要做到視野開(kāi)闊,思維敏捷,行動(dòng)迅速。這就要有主動(dòng)精神。要時(shí)刻從維護(hù)大局、維護(hù)國(guó)稅形象出發(fā)來(lái)想問(wèn)題、辦事情。這就是主動(dòng)中含有被動(dòng)。辦公室在履行職責(zé)、辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)時(shí),完全可以而且應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),摸索規(guī)律,早作準(zhǔn)備,預(yù)測(cè)事物發(fā)展趨勢(shì),緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng)、圍繞大局謀主動(dòng),尊重規(guī)律贏主動(dòng),從而牢牢掌握工作的主動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。



二是由單項(xiàng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿谭?wù)。辦公室的服務(wù)工作不能只滿足于提供單項(xiàng)服務(wù),而應(yīng)著眼全局,提供參謀――落實(shí)――反饋的全程服務(wù),努力擴(kuò)展服務(wù)的深度和廣度。首先,當(dāng)好決策的參謀。辦公室要善于深入基層挖掘,對(duì)稅收改革和發(fā)展中帶有全局性的問(wèn)題進(jìn)行深入、理性的研究,善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)帶有苗頭性、傾向性的問(wèn)題,圍繞稅收中心工作組織調(diào)查研究,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中心和重點(diǎn)工作的決策提供服務(wù),既要見(jiàn)微知著、又要由此及彼、由近及遠(yuǎn),拿出有情況、有問(wèn)題、有分析、有建議的調(diào)研報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考,為領(lǐng)導(dǎo)提供前瞻性的思考和建議。其次,抓好決策的落實(shí)。通過(guò)有力的宣傳為領(lǐng)導(dǎo)決策落實(shí)奠定基礎(chǔ)和創(chuàng)造條件,通過(guò)加強(qiáng)督查督辦促進(jìn)工作的落實(shí)。要緊緊圍繞決策的落實(shí)開(kāi)展督查,對(duì)執(zhí)行不力、拖而不辦、抵制實(shí)施的,要敢于督查,善于督查,一查到底,保證政令暢通。最后,搞好決策的反饋。對(duì)改革進(jìn)程中的政策、決策貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤調(diào)研,及時(shí)將執(zhí)行過(guò)程中的新情況、新問(wèn)題、新經(jīng)驗(yàn)反饋給領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)不斷校正稅收發(fā)展方向,更好地統(tǒng)攬全局,更有效地指導(dǎo)稅收工作。



三是由一般服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐涣鞣?wù)。辦公室服務(wù)不能停留在上傳下達(dá)、辦文辦事等日常事務(wù)上,堅(jiān)決克服大而化之的粗放式管理,擯棄那種不出大的紕漏就是成績(jī),只求過(guò)得去不求過(guò)得硬的錯(cuò)誤思想,而應(yīng)找準(zhǔn)那些帶有全局性和根本性的問(wèn)題,在推動(dòng)科學(xué)決策、當(dāng)好參謀助手方面發(fā)揮創(chuàng)造性作用。



   三、把握服務(wù)重心,實(shí)現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破 



 辦公室是綜合部門(mén),工作紛繁復(fù)雜。要提高服務(wù)水平,必須抓住關(guān)鍵,把握重點(diǎn),才能取得事半功倍的效果。在實(shí)際工作中,要著重把握五個(gè)方面: 



第一,強(qiáng)化信息,當(dāng)好“助手”。辦公室首要職能就是為領(lǐng)導(dǎo)收集情況,把全局的亮點(diǎn)、典型、經(jīng)驗(yàn)向外推介,所以信息工作尤為重要。一方面要拓寬視野。主動(dòng)走出就信息抓信息,讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來(lái),把捕捉信息的視覺(jué)對(duì)上放在重要稅收政策上,對(duì)外延伸到收集其他各級(jí)稅務(wù)部門(mén)的先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)上,對(duì)下涵蓋到稅源發(fā)展、稅務(wù)管理、稅收征收、稅務(wù)稽查、稅務(wù)案件以及關(guān)注納稅人等方方面面上來(lái),從而極大地增強(qiáng)信息對(duì)稅收工作的指導(dǎo)性。另一方面是深入挖掘。在實(shí)際工作中,不能滿足于單純的信息收集和編報(bào),而是要更注重信息的深度開(kāi)發(fā)和提煉加工,使信息得到升華利用。要主動(dòng)從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材,進(jìn)行分析提煉,找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣。



  第二,規(guī)范財(cái)務(wù),當(dāng)好“管家”。財(cái)務(wù)管理是縣級(jí)辦公室的一個(gè)重要職能,肩負(fù)著財(cái)務(wù)收支、會(huì)計(jì)核算、實(shí)物管理等職能,是全局理好財(cái)、管好物的內(nèi)當(dāng)家。一要健全財(cái)務(wù)制度,確保財(cái)務(wù)收支管之有據(jù)。要健全《財(cái)務(wù)管理辦法》、《車(chē)輛管理辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》等一系列制度,堅(jiān)持勤儉節(jié)約、艱苦奮斗,努力創(chuàng)建節(jié)約型稅務(wù)機(jī)關(guān)。二要嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,確保財(cái)務(wù)收入取之有道。遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,不搭車(chē)收費(fèi)、不以稅換費(fèi),保證收入來(lái)源的合法性。三要嚴(yán)把預(yù)算審核,確保財(cái)務(wù)支出用之有理。每年應(yīng)按照年度預(yù)算編制的要求,根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的財(cái)務(wù)需求,編制年度財(cái)務(wù)支出預(yù)算,并在黨組批準(zhǔn)后,按照收支平衡的原則,嚴(yán)格各項(xiàng)資金的支出。四要加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,確保財(cái)務(wù)管理督之有效。要積極配合上級(jí)監(jiān)督、干部監(jiān)督、內(nèi)審監(jiān)督和外部監(jiān)督,使有限的資金都用在刀刃上。



第三,嚴(yán)格考核,當(dāng)好“判官”??h級(jí)辦公室的另一職能是負(fù)責(zé)全局的崗責(zé)體系考核,為全局工作有效開(kāi)展“服務(wù)”。崗責(zé)考核應(yīng)立足獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,如有功不獎(jiǎng)、或獎(jiǎng)而不當(dāng),就會(huì)挫傷干部的積極性,自我松懈,如有過(guò)不罰,或罰而不準(zhǔn),就會(huì)使人產(chǎn)生惰性,無(wú)所顧忌。獎(jiǎng)罰不當(dāng),雖有考核,形同虛設(shè)。要根據(jù)“期望激勵(lì)理論”的原理,形成“激勵(lì)→努力→績(jī)效→獎(jiǎng)勵(lì)→滿足→努力”這樣的良性循環(huán)。一是改“工作要求”為“工作目標(biāo)”,把收入任務(wù)與征管質(zhì)量的目標(biāo)、各種制度的遵守情況、上級(jí)局的精神與局務(wù)會(huì)議的規(guī)定作為工作目標(biāo)按季檢查各單位的完成情況,從中發(fā)現(xiàn)典型或?qū)ふ也罹唷6歉摹翱鄯种啤睘椤暗梅种啤?。通俗地講就是把選丑改為選美,把罰劣改為獎(jiǎng)優(yōu)。實(shí)行扣分制時(shí),被扣分表示工作沒(méi)做好,沒(méi)被扣分工作做得好,只看到缺點(diǎn),未發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)。實(shí)行得分制時(shí),沒(méi)得分表示工作沒(méi)做好,有得分表示工作做得好,容易發(fā)現(xiàn)典型,同時(shí),也能找到差距。但兩個(gè)方法表明的邏輯意義是相同的。三是改“考核制”為“競(jìng)賽制”。對(duì)目標(biāo)確定的重點(diǎn)工作實(shí)行“競(jìng)賽制”?!翱凑l(shuí)做得不對(duì)”改為“看誰(shuí)做得更對(duì)更好”,“大家都去找差距”改為“大家都去找成績(jī)、學(xué)經(jīng)驗(yàn)”。這樣可以有效地以考核辦法為主線,促進(jìn)形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的比、學(xué)、趕、幫、超的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。四是改注重“過(guò)程”、“形式”為注重“結(jié)果”、“成效”。目標(biāo)管理最大的特點(diǎn)是側(cè)重目標(biāo),而不是形式和方法。其實(shí)質(zhì)是通過(guò)有難度且明確的目標(biāo),激發(fā)出下屬的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。如稅收征管中不是看你組織了多少次學(xué)習(xí),制定了多少制度,召開(kāi)了多少次會(huì)議,而是看你征管質(zhì)量的好壞,任務(wù)的實(shí)現(xiàn)程度。



第四,狠抓督辦,當(dāng)好“欽差”。決策付諸實(shí)施后,辦公室要擔(dān)負(fù)起監(jiān)測(cè)工作進(jìn)度的這項(xiàng)重任,為決策落實(shí)服務(wù)。一要形成合力抓督辦。督辦工作形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),辦公室具體抓,各單位和部門(mén)積極辦理,各方面集中力量合力抓的工作運(yùn)作態(tài)勢(shì)。二要完善制度抓督辦。建立了按期辦結(jié)制度、跟蹤督辦制度、工作協(xié)調(diào)制度、督辦專(zhuān)報(bào)制度和情況通報(bào)制度,實(shí)現(xiàn)了督辦工作的制度化。三要突出重點(diǎn)抓督辦。緊緊圍繞上級(jí)工作部署和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要批示、國(guó)稅工作會(huì)議、局務(wù)會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議、年度重要工作目標(biāo)、當(dāng)前中心工作和階段性重要工作進(jìn)行督辦。四要采取多種方式抓督辦。通過(guò)下發(fā)督辦通知、督辦通報(bào)、電話督辦、實(shí)地督辦等形式,明確辦結(jié)時(shí)限及工作要求,保證決策落實(shí)到底。 



第五,綜合協(xié)調(diào),當(dāng)好“調(diào)解員”。辦公室承擔(dān)著國(guó)稅機(jī)關(guān)溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的職責(zé),是國(guó)稅機(jī)關(guān)的“窗口”和“門(mén)面”。做好辦公室工作,不但要求辦公室人員當(dāng)好配角,而且要善于配合、善于協(xié)調(diào),為領(lǐng)導(dǎo)解憂。強(qiáng)化協(xié)調(diào)意識(shí),主要在三個(gè)方面:一是要搞好國(guó)稅機(jī)關(guān)部門(mén)之間的橫向協(xié)調(diào),涉及到幾個(gè)部門(mén)的事情,辦公室人員在決策、處理之前,要及時(shí)和有關(guān)部門(mén)協(xié)商通氣,取得共識(shí)后再提交領(lǐng)導(dǎo)審定,付諸實(shí)施。在決策上要防止政出多門(mén)、各唱各的調(diào)。在抓落實(shí)上要防止和克服“各自為政”、“單打獨(dú)唱”的現(xiàn)象。避免因職責(zé)不清而引起的推諉扯皮,利益矛盾而引起的內(nèi)耗,實(shí)現(xiàn)同軸共轉(zhuǎn),齊心共抓。二是搞好縱向協(xié)調(diào)。要協(xié)調(diào)好上下級(jí)之間的關(guān)系,一方面可以有效地避免因工作協(xié)調(diào)不到位,可能造成領(lǐng)導(dǎo)層相互之間的誤會(huì);另一方面能夠及時(shí)得到來(lái)自上面的理解和支持,減少工作阻隔,少走彎路。三是搞好外部協(xié)調(diào)。稅務(wù)部門(mén)雖然屬于垂直管理機(jī)關(guān),但其身處地方,與政府、與辦事處、與社區(qū)以及其他相關(guān)部門(mén)有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系,如不能很好的處理好各種外部關(guān)系,可能會(huì)使稅務(wù)機(jī)關(guān)的聲譽(yù)受損、辦事受阻。

    本站是提供個(gè)人知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間,所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布,不代表本站觀點(diǎn)。請(qǐng)注意甄別內(nèi)容中的聯(lián)系方式、誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)等信息,謹(jǐn)防詐騙。如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)擊一鍵舉報(bào)。
    轉(zhuǎn)藏 分享 獻(xiàn)花(0

    0條評(píng)論

    發(fā)表

    請(qǐng)遵守用戶 評(píng)論公約

    類(lèi)似文章 更多