組織中的管理難題無處不在。以吃飯為例：一個七人小團體，每個人追求個人利益而且相互

平等。大家只能在沒有稱量用具情況下分食一鍋粥，解決每天的吃飯問題。在分配合理的情況

下，粥的數(shù)量剛好夠七個人吃。有一個人多吃一點，就至少有一個人要挨餓。怎樣分粥呢？

　　制度一：指定一個人負責分粥。很快大家發(fā)現(xiàn)，這個人為自己分的粥最多。于是決定換個人

來分粥，但結(jié)果問題分粥者為自己分的粥最多。

　　制度二：大家輪流主持分粥。這樣做盡管機會均等，但每人每周只有一天吃飽而且剩余，其

余六天都饑渴難耐，結(jié)果造成了資源浪費。

　　制度三：大家民主選舉一個信得過的人主持分粥。開說這位眾人推舉的人還能公平分粥，但

不久后就有意無意的為自己及溜須拍馬者多分，導致個人腐化和風氣敗壞。  

　　制度四：民主選舉一個分粥委員會和一個監(jiān)督委員會，形成民主監(jiān)督與制約機制。但由于監(jiān)

督委員會常常提出各種議案，分粥委員會又各據(jù)理力爭，等達成協(xié)議時粥早就涼了。

　　制度五：大家參與分，抓鬮決定誰得那份。這是我國民間經(jīng)常采用的最簡潔、公平的方法，

而且對于不是無限可分或者真正分均很困難的東西也可以分，分完后大家心態(tài)也很好，因為機會

均等，不會有相互埋怨的事情發(fā)生。

　　制度六：每個人輪流值日分粥，但分粥的哪個人只能最后拿粥。令人驚奇的是，在這個制度

下，七只碗里的粥每次都是一樣多。小小的例子，卻讓人深受啟發(fā)，其間所體現(xiàn)的是通過組織變

革與制度安排來解決管理難題的道理。  

　　推而廣之，我們可以認識到：首先：人的行為—一個員工的行為受制于制度環(huán)境。因此

改變制度環(huán)境，可以影響人的行為并最終影響工作業(yè)績。第二：當我們討論制度建設(shè)時，其

關(guān)鍵在于弄清體現(xiàn)在制度計劃背后的指導原則，如道德與正義原則-平等、公正。第三：制

度是人選擇的結(jié)果，好的制度渾然天成，清晰而精妙，簡潔且高效。但現(xiàn)實運做中的制度改

革必然改變社會初始分配格局，使某些人的利益受到損害，從而也就必然的會遇到各種各樣

的阻力。

    大家覺得呢？