如何選擇代理人? 業(yè)務(wù)員的好壞至關(guān)重要,其對險(xiǎn)種的建議,條款的解釋,直接影響到今后的服務(wù),影響到你的權(quán)益,據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,保戶與保險(xiǎn)公司的糾紛 90% 是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的不實(shí)說明或說明不足。 第一,要看是否是一位合法的代理人。有沒有保險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)頒發(fā)的展業(yè)證。 第二,要看代理人是否誠實(shí)可靠和有責(zé)任心。代理人能否把險(xiǎn)種的優(yōu)缺點(diǎn)講清楚。 第四,要看代理人的售后服務(wù)。壽險(xiǎn)多為長期險(xiǎn),需要保險(xiǎn)代理人與客戶建立長期的聯(lián)系。一個(gè)負(fù)責(zé)任的、售后服務(wù)良好的代理人要能及時(shí)告知自己公司的新條款和新信息能及時(shí)提醒客戶續(xù)交保費(fèi),對客戶的要求能及時(shí)回應(yīng),并且要協(xié)助保戶做好保單的變更及理賠。 |
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