2、 直奔回扣類(lèi)。這類(lèi)人會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候主動(dòng)向你提出要求，并且把他的要求一清二楚地告訴你。這類(lèi)人是最好應(yīng)付的，因?yàn)槔婢褪撬麄冏铌P(guān)心的問(wèn)題，只要你回扣給到位了，達(dá)到他心里的預(yù)期，單絕對(duì)跑不掉。但一定得弄清對(duì)方客戶的組織機(jī)構(gòu),看他的決策權(quán)有多大.哪些人還得打點(diǎn),回扣額度的分配也是技巧.

3、還有想拿回扣但提不起膽的。對(duì)于這類(lèi)人，你要找到他擔(dān)心拿回扣的原因,再對(duì)癥下藥,要用各種理由去說(shuō)服他，讓他明白目前客戶都拿回扣, 普便的事情,回扣不代表什么，拿了回扣對(duì)他的工作也不會(huì)有影響。他們可能在回扣的量上面不會(huì)有很過(guò)份的要求，只要能拿就開(kāi)心了，拿了后會(huì)感激你，會(huì)跟你成為好朋友的。

4.不要回扣類(lèi). 很多項(xiàng)目你會(huì)碰到客戶跟你往死里壓價(jià),此時(shí),你就得嗅出他肯定有原因的,比如一個(gè)項(xiàng)目起初有幾個(gè)部門(mén)參與,最后內(nèi)部有分歧,可能就會(huì)出現(xiàn)最終負(fù)責(zé)的那個(gè)部門(mén)往死里壓價(jià),他們不要回扣,他們就想證明他們能低價(jià)做高質(zhì)量工程.一口氣而已,這就得做好個(gè)人公關(guān)工作,多訴苦,讓他相信你的技術(shù)實(shí)力.還有就是有的客戶剛?cè)温毑痪没驅(qū)ι毟信d趣的. 這類(lèi)客戶你得加強(qiáng)感情投資. 談人生,談健康等.過(guò)節(jié)送小禮品.

下面是送禮的知識(shí)，做銷(xiāo)售就是做人的關(guān)系，中國(guó)人是一個(gè)很看重關(guān)系的民族，關(guān)系需要維系，你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，關(guān)系不經(jīng)常維護(hù)，象顏色一樣就會(huì)慢慢褪去，遠(yuǎn)親不如近鄰就是這個(gè)道理，經(jīng)常搞在一塊，經(jīng)常電話聯(lián)系，經(jīng)常聚會(huì)，關(guān)系就會(huì)好起來(lái)，我認(rèn)為做銷(xiāo)售對(duì)客戶要常送禮品， 因?yàn)橹袊?guó)大部人都愛(ài)占小便宜。禮品不要太貴重，貴了不好，你若送貴了，你自己不劃算，客戶也不敢要。禮物最好是公司定制的,這樣效果好點(diǎn), 這是我的心得

.一、禮品分為幾種類(lèi)型

1、 實(shí)用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢(qián)包、香水、打火機(jī)、各類(lèi)球拍等此類(lèi)最常用，了解客戶愛(ài)好、性格，投其所好。客戶比較容易接受，可以慢慢建立良好關(guān)系。 　

2、 擺設(shè)型：臺(tái)歷、招財(cái)貓（類(lèi)似的有牛、羊什么的吉祥物）、“水晶擺設(shè)”等。 　　此類(lèi)多用于初始接觸階段，給客戶有好的感覺(jué)，但因?yàn)槎Y物沒(méi)有太多實(shí)用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值，不會(huì)給客戶留下太深印象。打單子的關(guān)鍵階段，這類(lèi)禮品還是免了吧，省的浪費(fèi)。

3、 代幣型：交通卡（當(dāng)然是沖了值的）、手機(jī)沖值卡、各類(lèi)超市代物券此類(lèi)禮物好處不用多說(shuō)，送者方便，拿著實(shí)惠，是不可多得的好東西！ 4、 奢侈型：手表、高級(jí)禮品，單子已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)候了，此時(shí)不出手要待何時(shí)？不過(guò)，切記一定要摸清楚客戶的“愛(ài)好”，才能投其所好。 　

二、客戶對(duì)待禮品的心態(tài)分析：

1、好面子型：此類(lèi)客戶感覺(jué)有人送他東西，在家人、朋友面前特有面子。那就要注意，送的東西要能夠拿得出來(lái)的，比如過(guò)年過(guò)節(jié)，可以大包小包往家拿的；平時(shí)常用的，有意無(wú)意跟親戚朋友說(shuō)：“供應(yīng)商送的”，至于是什么具體東西，自己想吧。 　　

2、圖實(shí)惠型：此類(lèi)客戶就是的茶壺里煮餃子——心里有數(shù)就行了，還是來(lái)點(diǎn)實(shí)惠的吧。 　　

3、借機(jī)生蛋型：此類(lèi)客戶比較難纏，不過(guò)，好在他的要求一般不會(huì)太超預(yù)算。 　　

4、獅子開(kāi)口型：這類(lèi)一般是某個(gè)單子的關(guān)鍵人物，呵呵，平時(shí)想送你都沒(méi)機(jī)會(huì)送，那還不趕緊的！

三、送禮品的方式方法： 　　

1、 直接帶去客戶公司送給本人。 　　

2、 交給秘書(shū)或前臺(tái)代轉(zhuǎn)（當(dāng)然要注意包裝，不能走光哦）。 　　

3、 快遞！（同樣注意包裝問(wèn)題） 　

4、 約客戶出來(lái)坐坐，同時(shí)送上。

5、 交與客戶關(guān)系親密且放心的第三者代送。

這幾種方式根據(jù)禮品價(jià)值大小、人物級(jí)別、事情關(guān)鍵程度綜合考慮，搭配使用，沒(méi)有很標(biāo)準(zhǔn)的做法，總之一個(gè)原則：客戶收著方便（換位思考很重要）。還要記著，不是自己當(dāng)面送的話，事后一定要打個(gè)電話明示或暗示此事情！