在一家出版社的選題討論中，出現(xiàn)了這樣一種有趣的現(xiàn)象: 編輯們列出他們認(rèn)為最重要的一個(gè)選題分別為： 編輯A正在參加成人教育以攻讀第二學(xué)位，他選的是《怎樣寫畢業(yè)論文》；編輯B的女兒正在上幼兒園，她的選題是"學(xué)齡前兒童教育叢書"； 編輯C是圍棋迷，他的選題是《聶衛(wèi)平棋路分析》…… 
    心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人們在日常生活中常常不自覺的把自己的心理特征（如個(gè)性、好惡、欲望、觀念、情緒等）歸屬到別人身上，認(rèn)為別人也具有同樣的特征，如：自己喜歡說謊，就認(rèn)為別人也總是在騙自己；自己自我感覺良好，就認(rèn)為別人也都認(rèn)為自己很出色……心理學(xué)家們稱這種心理現(xiàn)象為"投射效應(yīng)"。 
    由于投射效應(yīng)的存在，我們常?？梢詮囊粋€(gè)人對別人的看法中來推測這個(gè)人的真正意圖或心理特征。 
    宋代著名學(xué)者蘇東坡和佛印和尚是好朋友，一天，蘇東坡去拜訪佛印，與佛印相對而坐，蘇東坡對佛印開玩笑說："我看見你是一堆狗屎。"而佛印則微笑著說："我看你是一尊金佛。"蘇東坡覺得自己占了便宜，很是得意。回家以后，蘇東坡得意的向妹妹提起這件事，蘇小妹說："哥哥你錯(cuò)了。佛家說'佛心自現(xiàn)'，你看別人是什么，就表示你看自己是什么。" 
    由于人都有一定的共同性，都有一些相同的欲望和要求，所以，在很多情況下，我們對別人做出的推測都是比較正確的，但是，人畢竟有差異，因此推測總會(huì)有出錯(cuò)的時(shí)候。 
    《莊子》中有這樣一個(gè)故事：堯到華山視察，華封人祝他"長壽、富貴、多男子"，堯都辭謝了；華封人說："壽、福、多男子，人之所欲也；汝獨(dú)能不欲，何邪？"堯說："多男子則多懼，富則多事，壽則多辱。是三者，非所以美德也，故辭。" 
    人的心理特征各不相同，即使是"福、壽"等基本的目標(biāo)，也不能隨意"投射"給任何人。 
    但在日常生活中，我們卻常常錯(cuò)誤的把自己的想法和意愿投射到別人身上：自己喜歡的人，以為別人也喜歡，總是疑神疑鬼，莫名其妙的吃一些飛醋；父母總喜歡為子女設(shè)計(jì)前途、選擇學(xué)校和職業(yè)……

羅米歐與朱麗葉效應(yīng) 

莎士比亞的名劇《羅米歐與朱麗葉》描寫了羅米歐與朱麗葉的愛情悲劇，他們相愛很深，但由于兩家是世仇，感情得不到家里其它成員的認(rèn)可，雙方的家長百般阻撓。然而，他們的感情并沒有因?yàn)榧议L的干涉而有絲毫的減弱，反而相愛更深，最終雙雙殉情而死。 
    在現(xiàn)實(shí)生活中，也常常見到這種現(xiàn)象，父母的干涉非但不能減弱戀人們之間的愛情，反而使感情得到加強(qiáng)。父母的干涉越多，反對越強(qiáng)烈，戀人們相愛就越深，這種現(xiàn)象被心理學(xué)家稱為"羅米歐與朱麗葉效應(yīng)"。 
    為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？這是因?yàn)槿藗兌加幸环N自主的需要，都希望自己能夠獨(dú)立自主，而不愿意自己是被人控制的傀儡，一旦別人越廚代庖，代替自己做出選擇，并將這種選擇強(qiáng)加于自己時(shí)，就會(huì)感到自己的主權(quán)受到了威脅，從而產(chǎn)生一種心理抗拒，排斥自己被迫選擇的事物，同時(shí)更加喜歡自己被迫失去的事物，正是這種心理機(jī)制導(dǎo)致了羅米歐與朱麗葉的愛情故事一代代的不斷上演。 
    心理學(xué)家的研究還發(fā)現(xiàn)，越是難以得到的東西，在人們心目中的地位越高，價(jià)值越大，對人們越有吸引力，輕易得到的東西或者已經(jīng)得到的東西，其價(jià)值往往會(huì)被人所忽視。我國民間流行這樣一種說法"妻不如妾，妾不如偷，偷不如偷不著"，也就是說的這個(gè)道理。 
    因此，婚外戀如果受到干涉，雙方反而相愛越深，恨不得天天廝守在一起才好，然而，真正一旦與自己婚外戀的情人如愿以償，生活在一起，又會(huì)覺得情人也不過如此，妻子或許還好一些。 
    某中學(xué)初一年級(jí)的兩位學(xué)生由于相互吸引而走到了一起，一開始，老師和家長都竭盡全力干涉，然而，這種干涉反而為兩個(gè)孩子增加了共同語言，他們更加接近，儼然一對棒打不散的鴛鴦。 
    后來，校長改變了策略，他將孩子和老師都叫去，沒有批評孩子們，反而說老師誤會(huì)了他們，把純潔的感情玷污了。過后，這兩個(gè)孩子還是照樣來往，但是沒過多久，他們就因?yàn)槿狈餐c(diǎn)而漸漸疏遠(yuǎn)，最終由于發(fā)現(xiàn)對方與自己理想中的王子和公主相差太遠(yuǎn)而分道揚(yáng)鑣

第一印象效應(yīng) 
　　一位心理學(xué)家曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他讓兩個(gè)學(xué)生都做對30道題中的一半，但是讓學(xué)生A做對的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學(xué)生B做對的題目盡量出現(xiàn)在后15道題，然后讓一些被試對兩個(gè)學(xué)生進(jìn)行評價(jià)：兩相比較，誰更聰明一些？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都認(rèn)為學(xué)生A更聰明。這就是第一印象效應(yīng)。 
　　第一印象效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對我們以后的行為活動(dòng)和評價(jià)的影響，實(shí)際上指的就是“第一印象”的影響。第一印象效應(yīng)是一個(gè)婦孺皆知的道理，為官者總是很注意燒好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下馬威”的妙用，每個(gè)人都力圖給別人留下良好的“第一印象”…… 心 
　　心理學(xué)家認(rèn)為，由于第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等“外部特征”。一般情況下，一個(gè)人的體態(tài)、姿勢、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和其它個(gè)性特征，不管暴發(fā)戶怎么刻意修飾自己，舉手投足之間都不可能有世家子弟的優(yōu)雅，總會(huì)在不經(jīng)意中“露出馬腳”，因?yàn)槲幕慕狙b不出來的。 
　　但是，“路遙知馬力，日久見人心”，僅憑第一印象就妄加判斷，“以貌取人”，往往會(huì)帶來不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤！《三國演義》中鳳雛龐統(tǒng)當(dāng)初準(zhǔn)備效力東吳，于是去面見孫權(quán)。孫權(quán)見到龐統(tǒng)相貌丑陋，心中先有幾分不喜，又見他傲慢不羈，更覺不快。最后，這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇才龐統(tǒng)拒于門外，盡管魯肅苦言相勸，也無濟(jì)于事。眾所周知，禮節(jié)、相貌與才華決無必然聯(lián)系，但是禮賢下士的孫權(quán)尚不能避免這種偏見，可見第一印象的影響之大！ 
　　無獨(dú)有偶，美國總統(tǒng)林肯也曾因?yàn)橄嗝财娋芙^了朋友推薦的一位才識(shí)過人的閣員。當(dāng)朋友憤怒的責(zé)怪林肯以貌取人，說任何人都無法為自己的天生臉孔負(fù)責(zé)時(shí)，林肯說：“一個(gè)人過了四十歲，就應(yīng)該為自己的面孔負(fù)責(zé)。”雖然林肯以貌取人也有其可圈可點(diǎn)之處，我們卻不能忽視第一印象的巨大影響作用，因而必須通過提高自身修養(yǎng)來整飾自己的形象，為將來的成功奠定基礎(chǔ)，搭好臺(tái)階。

定勢效應(yīng) 
　　請看這樣一個(gè)問題：一位公安局長在路邊同一位老人談話，這時(shí)跑過來一位小孩，急促的對公安局長說：“你爸爸和我爸爸吵起來了！”老人問：“這孩子是你什么人？”公安局長說：“是我兒子?！闭埬慊卮穑哼@兩個(gè)吵架的人和公安局長是什么關(guān)系？ 
　　這一問題，在100名被試中只有兩人答對!后來對一個(gè)三口之家問這個(gè)問題，父母沒答對，孩子卻很快答了出來：“局長是個(gè)女的，吵架的一個(gè)是局長的丈夫，即孩子的爸爸；另一個(gè)是局長的爸爸，即孩子的外公?！?nbsp;
　　為什么那么多成年人對如此簡單的問題解答反而不如孩子呢？這就是定勢效應(yīng)：按照成人的經(jīng)驗(yàn)，公安局長應(yīng)該是男的，從男局長這個(gè)心理定勢去推想，自然找不到答案；而小孩子沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)，也就沒有心理定勢的限制，因而一下子就找到了正確答案。 
　　心理定勢指的是對某一特定活動(dòng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，它可以使我們在從事某些活動(dòng)時(shí)能夠相當(dāng)熟練，甚至達(dá)到自動(dòng)化，可以節(jié)省很多時(shí)間和精力；但同時(shí)，心理定勢的存在也會(huì)束縛我們的思維，使我們只用常規(guī)方法去解決問題，而不求用其他“捷徑”突破，因而也會(huì)給解決問題帶來一些消極影響，文章開頭的實(shí)驗(yàn)就是一個(gè)很好的例子。 
　　不僅在思考和解決問題時(shí)會(huì)出現(xiàn)定勢效應(yīng)，在認(rèn)識(shí)他人、與人交往的過程中也會(huì)受心理定勢的影響。 
　　蘇聯(lián)心理學(xué)家曾做過這樣一個(gè)經(jīng)典的關(guān)于“心理定勢”的實(shí)驗(yàn)：研究者向參加實(shí)驗(yàn)的兩組大學(xué)生出示同一張照片，但在出示照片前，向第一組學(xué)生說：這個(gè)人是一個(gè)怙惡不悛的罪犯；對第二組學(xué)生卻說：這個(gè)人是一位大科學(xué)家。然后他讓兩組學(xué)生各自用文字描述照片上這個(gè)人的相貌。 
　　第一組學(xué)生的描述是：深陷的雙眼表明他內(nèi)心充滿仇恨，突出的下巴證明他沿著犯罪道路頑固到底的決心…… 
　　第二組的描述是：深陷的雙眼表明此人思想的深度，突出的下巴表明此人在認(rèn)識(shí)道路上克服困難的意志…… 
　　對同一個(gè)人的評價(jià)，僅僅因?yàn)橄惹暗玫降年P(guān)于此人身份的提示不同，得到的描述竟然有如此戲劇性的差距，可見心理定勢對人們認(rèn)識(shí)過程的巨大影響！

刻板印象 
　　曾經(jīng)在某一網(wǎng)站看到這樣一個(gè)笑話：如果你的前面是一位發(fā)怒的重慶女孩，后面是萬丈深淵，那么，奉勸你還是往后跳吧！這個(gè)笑話不能說沒有一點(diǎn)道理，重慶女孩的潑辣，可以說是“盛名遠(yuǎn)播”，因此，一提到重慶女孩，首先浮上腦海的就是“潑辣”二字，絲毫不顧其中是否有被冤枉的“例外”，這就是所謂“刻板印象”。 
　　刻板印象指的是人們對某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法，是我們在認(rèn)識(shí)他人時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的一種相當(dāng)普遍的現(xiàn)象。我們經(jīng)常聽人說的“長沙妹子不可交，面如桃花心似刀”，東北姑娘“寧可餓著，也要靚著”，實(shí)際上都是“刻板印象”。 
　　刻板印象的形成，主要是由于我們在人際交往過程中，沒有時(shí)間和精力去和某個(gè)群體中的每一成員都進(jìn)行深入的交往，而只能與其中的一部分成員交往，因此，我們只能“由部分推知全部”，由我們所接觸到的部分，去推知這個(gè)群體的“全體”。 
　　刻板印象一經(jīng)形成，就很難改變，因此，在日常生活中，一定要考慮到刻板印象的影響，例如，市場調(diào)查公司在招聘入戶調(diào)查的訪員時(shí)，一般都應(yīng)該選擇女性，而不應(yīng)該選擇男性，因?yàn)樵谌藗冃哪恐校砸话銇碚f比較善良、較少攻擊性、力量也比較單薄，因而入戶訪問對主人的威脅較小；而男性，尤其是身強(qiáng)力壯的男性如果要求登門訪問，則很容易被拒絕，因?yàn)樗麄兏菀资谷寺?lián)想到一系列與暴力、攻擊有關(guān)的事物，使人們增強(qiáng)防衛(wèi)心理。 
　　“物以類聚，人以群分”，居住在同一個(gè)地區(qū)、從事同一種職業(yè)、屬于同一個(gè)種族的人總會(huì)有一些共同的特征，因此，刻板印象一般說來都還是有一定道理的。
　　但是，“人心不同，各如其面”，刻板印象畢竟只是一種概括而籠統(tǒng)的看法，并不能代替活生生的個(gè)體，因而“以偏概全”的錯(cuò)誤總是在所難免。如果不明白這一點(diǎn)，在與人交往時(shí)，“唯刻板印象是瞻”，象“削足適履”的鄭人，寧可相信作為“尺寸”的刻板印象，也不相信自己的切身經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致人際交往的失敗，自然也就無助于我們獲得成功。

觸摸的心理效應(yīng) 

心理學(xué)家弗爾德對早產(chǎn)兒進(jìn)行過每天45分鐘的撫摸實(shí)驗(yàn)。一般認(rèn)為，早產(chǎn)兒應(yīng)該生活在一個(gè)隔離的，猶如子宮般的環(huán)境中，撫摸只會(huì)給他們壓力感，會(huì)有礙他們的生長。然而他對20個(gè)早產(chǎn)兒每天做3次、每次15分鐘的舒緩而有力的撫摸。10天中，接受撫摸的嬰兒比沒有得到撫摸的嬰兒平均重47%，而且睡眠和靈敏性也都有很大改善。到第八個(gè)月末，他們的體質(zhì)和智力都有明顯提高。最值得注意的是，接受撫摸的嬰兒離開保育箱的時(shí)間比其他嬰兒平均提前了6天。弗爾德說：“撫摸能有規(guī)律地刺激生長激素的分泌，進(jìn)而促進(jìn)消化吸收功能?！?/p>

貝爾效應(yīng)

英國學(xué)者貝爾天賦極高。有人估計(jì)過他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學(xué)，定會(huì)贏得多次諾貝爾獎(jiǎng)。但他卻心甘情愿地走了另一條道路——把一個(gè)個(gè)開拓性的課題提出來，指引別人登上了科學(xué)高峰，此舉被稱為貝爾效應(yīng)。這一效應(yīng)要求領(lǐng)導(dǎo)者具有伯樂精神、人梯精神、綠地精神，在人才培養(yǎng)中，要以國家和民族的大業(yè)為重，以單位和集體為先，慧眼識(shí)才，放手用才，敢于提拔任用能力比自己強(qiáng)的人，積極為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì)。

海潮效應(yīng) 

海水因天體的引力而涌起，引力大則出現(xiàn)大潮，引力小則出現(xiàn)小潮，引力過弱則無潮。此乃海潮效應(yīng)。人才與社會(huì)時(shí)代的關(guān)系也是這樣。社會(huì)需要人才，時(shí)代呼喚人才，人才便應(yīng)運(yùn)而生。依據(jù)這一效應(yīng)，作為國家，要加大對人才的宣傳力度，形成尊重知識(shí)、尊重人才的良好風(fēng)氣。對于一個(gè)單位來說，重要的是要通過調(diào)節(jié)對人才的待遇，以達(dá)到人才的合理配置，從而加大本單位對人才的吸引力?，F(xiàn)在很多知名企業(yè)都提出這樣的人力資源管理理念：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業(yè)激勵(lì)人。

蔡加尼克效應(yīng)

蔡加尼克是格式塔派的心理學(xué)家。他做了一個(gè)試驗(yàn)，讓被測試者連續(xù)去完成22種小任務(wù)，其中一半任務(wù)完成了，還有隨機(jī)的一半任務(wù)沒有完成時(shí)被中途停止。接著他讓被測試者回憶做過哪些事情。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)被測試這首先回憶到的是那些沒有完成的任務(wù)。這種記憶現(xiàn)象后來就被稱“蔡加尼克效應(yīng)”。
    蔡加尼克效應(yīng)在我們記憶事物的時(shí)候有許多表現(xiàn)，比如，為了怕自己忘了某個(gè)約定，我們專程把它寫進(jìn)備忘錄，結(jié)果事到臨頭還是忘了。心理學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)該做的事情往往會(huì)在人心理上引起一個(gè)張力系統(tǒng)，但寫進(jìn)備忘錄這個(gè)行動(dòng)代替了踐約，心理上認(rèn)為這件事情已經(jīng)做好了，結(jié)果張力系統(tǒng)放松了。而沒有這種替代措施的時(shí)候，張力系統(tǒng)仍在繼續(xù)，反而更記得住。
    蔡加尼克效應(yīng)解釋了一些記憶中的現(xiàn)象。考前惡補(bǔ)，“開夜車”通過考試后，所有考過的東西迅速被忘掉就是我們放下重負(fù)后張力系統(tǒng)迅速松弛的結(jié)果。

鲇魚效應(yīng) 

挪威的漁民們捕捉了沙丁魚后就急忙趕到市場出售，但由于沙丁魚喜群集、生性不好動(dòng)，往往窒息而死。唯一老漁民每次都能賣出活蹦亂跳的鮮魚，其奧妙是在沙丁魚中放幾尾生性好動(dòng)的鲇魚。鲇魚在沙丁魚中穿來穿去，沙丁魚受到影響也搖頭擺尾，促進(jìn)了空氣的流通，增強(qiáng)了自身的活力。在學(xué)校管理中如果在教師群體中引進(jìn)德才兼?zhèn)?、爭?qiáng)好勝的人才鲇魚，也會(huì)產(chǎn)生良好的“鲇魚效應(yīng)”。

門檻效應(yīng) 

心理學(xué)家費(fèi)里德曼(J.L.Freedman)和費(fèi)雷澤(S.C.Fraser)的一項(xiàng)研究證明，讓人們先接受較小的要求，能促使其逐漸接受較大的要求，這就是“門檻效應(yīng)”。心理學(xué)家查丁奈(R.B.Cialdini)還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們拒絕接受一個(gè)較大的要求后，認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)會(huì)驅(qū)使他們建立新的平衡，因而容易接受一個(gè)較小的要求。當(dāng)小要求與大要求有明顯聯(lián)系，且緊跟在大要求之后提出時(shí)，人們更容易接受這個(gè)小要求。

赫洛克效應(yīng) 

心理學(xué)家赫洛克(E.B.Hunlock)曾做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他把被試分成四個(gè)等組，在四種不同誘因的情況下完成任務(wù)。第一組為表揚(yáng)組，每次工作后予以表揚(yáng)和鼓勵(lì)；第二組為受訓(xùn)組，每次工作后嚴(yán)加訓(xùn)斥；第三組為被忽視組，不予評價(jià)只讓其靜聽其它兩組受表揚(yáng)和挨批評；第四組為控制組，讓他們與前三組隔離，不予任何評價(jià)。結(jié)果工作成績是前三組均優(yōu)于控制組，受表揚(yáng)組和受訓(xùn)斥組明顯優(yōu)于忽視組，而受表揚(yáng)組的成績不斷上升。這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明：及時(shí)對工作結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，能強(qiáng)化工作動(dòng)機(jī)，對工作起促進(jìn)作用。適當(dāng)表揚(yáng)的效果明顯優(yōu)于批評，而批評的效果比不予任何評價(jià)的好。

南風(fēng)效應(yīng)

法國作家拉封丹曾寫過一則寓言，講的是北風(fēng)和南風(fēng)比威力的故事。也就是看誰用辦法使行人把大衣脫掉。北風(fēng)不假思索首先來了一陣?yán)滹L(fēng)，凜凜刺骨。這樣，行人為了抵御北風(fēng)，便把大衣裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，毫無脫意。而南風(fēng)則不然，它徐徐吹動(dòng)，使人暖意漸生。行人在不知不覺中先解開了鈕扣，繼而脫掉了大衣。南風(fēng)獲得了勝利。

霍布森選擇效應(yīng)

1631年，英國商人霍布森販馬時(shí)，把馬匹放出來供顧客挑選，但有一個(gè)條件，即只許挑選最靠近門邊的那匹馬。顯然，加上這個(gè)條件實(shí)際上就等于不讓挑選。對這種沒有選擇余地的所謂選擇，后人譏諷為“霍布森選擇效應(yīng)”。社會(huì)心理學(xué)家指出：如果誰陷入“霍布森選擇效應(yīng)”的困境，就不可能進(jìn)行創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)、生活和工作?！?/p>

霍桑效應(yīng)

在美國芝加哥市郊外的霍桑工廠是一個(gè)制造電話交換機(jī)的工廠。它具有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等，但工人們的情緒仍憤憤不平，生產(chǎn)狀況也很不理想。為了解決問題，工廠一直在竭力地探求原因。1924年11月，美國國家研究員會(huì)組織了一個(gè)由心理學(xué)家等多方面專家參加的研究小組，在該工廠開展一系列研究試驗(yàn)。這一系列試驗(yàn)的中心課題是生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件之間的相互關(guān)系。在這一系列試驗(yàn)研究中有個(gè)“談話實(shí)驗(yàn)”，即用兩年多的時(shí)間，由專家們找工人個(gè)別談話達(dá)兩萬余次。規(guī)定在談話過程中，要耐心傾聽工人對廠方的各種意見，并做詳細(xì)記錄；對工人的不滿意見一律不準(zhǔn)反駁和訓(xùn)斥。這一"談話實(shí)驗(yàn)"收到了意想不到的效果：霍桑工廠的產(chǎn)量大幅度的提高。為什么？這是由于工人長期以來對工廠的各種管理制度和方法諸多不滿，一向無處發(fā)泄?！罢勗拰?shí)驗(yàn)”使他們這些不滿的情緒得到了充分地發(fā)泄，從而感到心情舒暢，干勁倍增。社會(huì)心理學(xué)家將這種奇妙的現(xiàn)象稱為“霍桑效應(yīng)”。

馬太效應(yīng)

在《圣經(jīng)》中的“馬太福音”第二十五章有這么一句話：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來?！?973年，美國科學(xué)史研究者默頓用這句話來概括一種社會(huì)心理現(xiàn)象：“對已有相當(dāng)聲譽(yù)的科學(xué)家做出的科學(xué)貢獻(xiàn)給予的榮譽(yù)越來越多，而對那些未出名的科學(xué)家則不承認(rèn)他們的成績?！蹦D將這種社會(huì)心理現(xiàn)象命名為“馬太效應(yīng)”。

流言的心理效應(yīng)

《戰(zhàn)國策·秦策二》記載：“費(fèi)人胡與曾了同名者殺人，人告曾子母曰：‘曾參與殺人’曾子之母曰：‘吾子不殺人?！椬钥?。須臾，人又曰：‘曾參殺人?！淠干凶匀?。頃之，一人又告之曰：‘曾參殺人?！淠笐?，投杼逾墻而走。” 　　 
　　曾參是古代有名的賢人，他十分重品德修養(yǎng)，每天都要三番五次地反省自己。其母對他十分了解，相信自己兒子不會(huì)干出殺人之事，但經(jīng)不起眾口一詞再三告以“曾參殺人”，便再也坐不住，放下織布的梭子翻墻逃走了。后以曾參殺人一詞喻流言可畏?！　?nbsp;
　　社會(huì)上的流言蜚語常常以訛傳訛，流傳一進(jìn)。有些人出于某種目的，蓄意編造謠言，一經(jīng)傳播，便會(huì)成為一種精神上的“傳染”，一傳十，十傳百，若有人從中推波助瀾，則會(huì)影響更多的人?！　?nbsp;
　　西方野心家有句名言叫作“謊言重復(fù)一千遍就會(huì)變成真理”，這是一切騙子慣用的手法。推而廣之，“***功”之類邪教頭目就是這樣把荒唐絕倫的觀念灌輸給信徒，讓他們頂禮膜拜，為之獻(xiàn)身送命的?！　?br>　　精神醫(yī)學(xué)上還有一種更為荒唐的妄想傳遞現(xiàn)象，稱為“感應(yīng)性精神病”。在一個(gè)關(guān)系密切的群體中，一個(gè)有影響的成員患精神病產(chǎn)生妄想，可把妄想觀念傳給周圍的正常人，使大家對他歪曲現(xiàn)實(shí)的觀念信以為真，甚至跟著他一塊兒“發(fā)瘋”。這樣的病例在精神科十分常見。有一個(gè)家庭主婦，懷疑鄰居在她家的飯菜中放毒，以后其丈夫及子女共八口人都先后出現(xiàn)了“中毒”癥狀，并咬定是鄰居放毒而訴諸法律。經(jīng)查，這位主婦患的是“偏執(zhí)型精神病”，她的“被毒妄想”感染了全家人。所謂妄想，是有悖常理、不合邏輯的想法，按照常理，家人應(yīng)能識(shí)別，但被與自己關(guān)系親密的人所“傳染”，這就是“精神感應(yīng)”的巨大作用。有些邪教首領(lǐng)把他們的妄想傳給信徒，此時(shí)大批的信徒可以看見“騰飛的天使”、“圣母的靈光”、“佛祖的法身”……流言的心理效應(yīng)之大，不可低估，因此，聽天傳言，應(yīng)認(rèn)真思考，不可輕信，更不能“隨大溜”，跟人起哄、傳播。

旁觀者效應(yīng)

【事件】1964年3月，在紐約昆士鎮(zhèn)的克尤公園發(fā)生了一起謀殺案，很快成為《紐約時(shí)報(bào)》的頭版新聞，并使全國感到震驚。這件謀殺案受注意的原因與兇手、被害者或其謀殺手段都沒有什么關(guān)系。吉娣·格羅維斯是一位年輕的酒吧經(jīng)理，她于早上3點(diǎn)回家途中被溫斯頓·莫斯雷刺死。莫斯雷是個(gè)事務(wù)處理機(jī)操作員，根本不認(rèn)識(shí)她，他以前還殺死過另外兩名婦女。使這場謀殺成為大新聞的原因是，這次謀殺共用了半個(gè)小時(shí)的時(shí)間（莫斯雷刺中了她，離開，幾分鐘后又折回來再次刺她，又離開，最后又回過頭來再刺她），這期間，她反復(fù)尖叫，大聲呼救，有38個(gè)人從公寓窗口聽見和看到她被刺的情形。沒有人下來保護(hù)她，她躺在地上流血也沒有人幫她，甚至都沒有給警察打電話。 

新聞評論人和其他學(xué)者都認(rèn)為這38個(gè)證人無動(dòng)于衷的言行是現(xiàn)代城市人，特別是紐約人異化和不人道的證據(jù)?？墒?，生活在這個(gè)城市的兩位年輕社會(huì)心理學(xué)家約翰·巴利和比博·拉塔內(nèi)對這種一概而論的說法甚為不滿。他們都覺得，對于證人們的無動(dòng)于衷，一定有個(gè)更好的解釋辦法。

經(jīng)過好幾個(gè)星期的周密籌劃和精心準(zhǔn)備，他們啟動(dòng)了一個(gè)廣泛的旁觀者針對緊急情形的的反應(yīng)調(diào)查。在研究中，紐約大學(xué)心理學(xué)入門課的72名學(xué)生參與了一項(xiàng)未說明的實(shí)驗(yàn)，以滿足課程必需的一項(xiàng)要求。巴利、拉塔內(nèi)或者一位研究助手會(huì)告訴每個(gè)到達(dá)的參與者，該實(shí)驗(yàn)涉及都市大學(xué)生個(gè)人問題討論。討論以2人組、3人組或者6人組的形式進(jìn)行。為了盡量減少暴露個(gè)人問題時(shí)的尷尬，他們將各自分配在隔開的工作間里，并通過對講機(jī)通話，輪流按安排好的順序講話。這些不知情的參與者不管假設(shè)是在與其他一個(gè)人或者兩個(gè)人或者五個(gè)人談話，是因?yàn)槭聦?shí)上他聽到的別人說的任何事情都是錄音機(jī)上播出來的--第一個(gè)說話的聲音總是一位男學(xué)生，他說出了適應(yīng)紐約生活和學(xué)習(xí)的難處，并承認(rèn)說，在壓力的打擊下，他經(jīng)常出現(xiàn)半癲癇的發(fā)作狀態(tài)。到第二輪該他講話時(shí)，他開始變聲，而且說話前后不連貫，他結(jié)結(jié)巴巴，呼吸急促，“老毛病又快要犯了,”開始憋氣，并呼救，上氣不接下氣地說，“我快死了……呃呦……救救我……啊呀……發(fā)作……”然后，在大喘一陣后，一點(diǎn)聲音也沒有了。

在以為只有自己和有癲癇病的那個(gè)人在談話的參與者中，有85%人沖出工作間去報(bào)告有人發(fā)病，甚至遠(yuǎn)在病人不出聲之前；在那些認(rèn)為還有4個(gè)人也聽到這些發(fā)作的參與者中，只有31%的人動(dòng)了。后來，當(dāng)問及學(xué)生，別人的在場是否影響到他們的反應(yīng)時(shí)，他們都說沒有；他們真的沒有意識(shí)到其巨大的影響。

【分析】巴利和拉塔內(nèi)現(xiàn)在對克尤公園現(xiàn)象有了令人信服的社會(huì)心理學(xué)解釋，他們把它叫做“旁觀者介入緊急事態(tài)的社會(huì)抑制”，或者更簡單地說：“旁觀者效應(yīng)”正如他們所假設(shè)的一樣，正是因?yàn)橐粋€(gè)緊急情形有其他的目擊者在場，才使得旁觀者無動(dòng)于衷。對旁觀者效應(yīng)的解釋，他們說，“可能更多的是在于旁觀者對其他觀察者的反應(yīng)，而不太可能事先存在于一個(gè)人‘病態(tài)’的性格缺陷中?！?/p>

霍桑效應(yīng) 

【案例】美國《讀者文摘》：一天深夜，一位醫(yī)生突然接到一個(gè)陌生婦女打來的電話，對方的第一句話就是“我恨透他了!”“他是誰?”醫(yī)生問?！八俏业恼煞?”醫(yī)生感到突然，于是禮貌地告訴她：“你打錯(cuò)電話了?！钡?，這位婦女好象沒聽見似的，繼續(xù)說個(gè)不停： “我一天到晚照顧四個(gè)小孩，他還以為我在家里享福。有時(shí)候我想出去散散心，他卻不肯，而他自己天天晚上出去，說是有應(yīng)酬，誰會(huì)相信……”盡管這中間醫(yī)生一再打斷她的話，告訴她，他并不認(rèn)識(shí)她，但是她還是堅(jiān)持把自己的話說完。最后，她對這位素不相識(shí)的醫(yī)生說： “您當(dāng)然不認(rèn)識(shí)我，可是這些話已被我壓了多時(shí)，現(xiàn)在我終于說了出來，我舒服多了，謝謝您，對不起，打攪您了?！?nbsp;

【分析】人的一生中會(huì)產(chǎn)生許多意愿、情緒，而最終能實(shí)現(xiàn)或滿足的卻為數(shù)不多。壓抑，克制意愿和情緒，會(huì)在心理上積蓄能量。雖然它可以通過別的途徑轉(zhuǎn)移，卻不會(huì)被直接消滅。人們在壓抑、克制階段往往意識(shí)不到它的存在，但如果一直找不到宣泄的途徑，那就會(huì)使人們在心理上形成強(qiáng)大的潛壓力。過份壓抑會(huì)造成人們從心靈深處與外界日益隔絕，導(dǎo)致精神憂郁、孤獨(dú)、苦悶和窒息；一旦控制不住，會(huì)導(dǎo)致其沖破心理堤壩，使人顯現(xiàn)一種變態(tài)的行為，甚至導(dǎo)致精神失常。堵塞不如疏導(dǎo)。

強(qiáng)化“霍桑效應(yīng)”，必須懂得“沖突的藝術(shù)”，抓住沖突的契機(jī)、促進(jìn)與他人角色之間的情感和思想的交流，創(chuàng)造嶄新的生活，卓有成效地發(fā)揮其正功能。 
    要點(diǎn)： 一、“交流”。讓沖突成為增進(jìn)交流的重要手段，從中獲得深層的信息。二是“傾訴"。在生活、工作中遇到不稱心的事情時(shí)，不要對情緒采取一味壓抑的辦法，而是要適度與家人，朋友傾訴和發(fā)泄一番。作為家人和朋友，要學(xué)會(huì)傾聽和寬容地看待對方的發(fā)泄。三是“預(yù)見”。對沖突的后果要有充分的預(yù)見性。并采取適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)措施，使結(jié)果不偏離方向。四是“駕馭”。在沖突過程中，必須掌握分寸，不要適得其反。每個(gè)人都有最脆弱的一環(huán)，只要你的沖突對方不是你的敵人，就切勿打擊對方最脆弱的一面，沖突時(shí)只能針對特定的主題或某一件事，勿扯進(jìn)所有的事情，不可一再揭對方的瘡疤。 五是“轉(zhuǎn)移”。沖突應(yīng)應(yīng)盡可能地朝向那些似乎是無關(guān)緊要的環(huán)節(jié)進(jìn)行。要善于“轉(zhuǎn)移陣地”，不要老是在某一問題上“打持久戰(zhàn)”。爭論下去已無技可施時(shí)應(yīng)立即停止。叫停以后如仍不服氣，可等較為心平氣和的次日加以討論。六是“幽默”。幽默有時(shí)能取得異乎尋常的效果，在許多場合將一場自然的沖突朝著人們的良好愿望轉(zhuǎn)化。幽默可以提醒沖突中的對方，自己是在進(jìn)行著一種積極的、有意義的、建設(shè)性的活動(dòng)。幽默可以幫助人們把壓抑所造成的情緒，以合法的、文雅的方式宣泄出去。

【應(yīng)用】 1、日本一些企業(yè)設(shè)立了的“特種員工室”。此室里陳設(shè)有經(jīng)理、車間主管、班組長的偶像及木棒數(shù)根，工人對某管理人員不滿，可以棍打自己所憎恨的人偶像，以泄憤懣。 
    2、法國，近來出現(xiàn)的新興行業(yè)：運(yùn)動(dòng)消氣中心。據(jù)說在巴黎有上百個(gè)。主辦人大都是運(yùn)動(dòng)心理專業(yè)的行家里手，他們針對失業(yè)等諸多問題所造成的人們心情積郁狀態(tài)，認(rèn)為：運(yùn)動(dòng)是解決這一問題的一個(gè)好方法。因此，每個(gè)運(yùn)動(dòng)中心均有專業(yè)教練指導(dǎo)，教人們?nèi)绾未蠛按蠼?，扭毛巾，打枕頭，捶沙發(fā)等，也有的先進(jìn)行心理治療，找出“氣因”，用語言開導(dǎo)后，再讓“氣者”做一種專門為其設(shè)計(jì)的運(yùn)動(dòng)量頗大的“消氣操”。 
    3、美國，近幾年來也誕生了各種“泄氣中心”，專為在現(xiàn)實(shí)生活中受了冤屈而想發(fā)泄的人服務(wù)。有的醫(yī)生則用發(fā)泄療法治療某類病人，即：醫(yī)生讓許多病人坐在一起，讓大家毫無顧忌地“吐苦水”，發(fā)怨氣，把郁積心中的苦惱情緒一古腦兒“吐”出來。 
    4、學(xué)生在學(xué)習(xí)、成長的過程中難免有困惑或者不滿，但又不能充分地表達(dá)出來。作為教師，就要耐心地引導(dǎo)學(xué)生盡情地說”，說出自己生活、學(xué)習(xí)中的困惑，說說自己對老師，對同學(xué)或者對班級(jí)工作、學(xué)校管理的不滿。學(xué)生在“說”過之后，會(huì)有一種發(fā)泄式的滿足，他們自己會(huì)感到輕松、舒暢。如果他們的困惑得到解除，所有的問題得到解決，提出的建議得到采納，他們在學(xué)習(xí)中就會(huì)更努力。

馬太效應(yīng)

【解釋】贏家通吃現(xiàn)象。 

【典故】《新約·馬太福音》中有這樣一個(gè)故事，一個(gè)國王遠(yuǎn)行前，交給三個(gè)仆人每人一錠銀子，吩咐他們：“你們?nèi)プ錾?，等我回來時(shí)，再來見我?！眹趸貋頃r(shí)，第一個(gè)仆人說：“主人，你交給我的一錠銀子，我已賺了10錠?！庇谑菄酹?jiǎng)勵(lì)了他10座城邑。第二個(gè)仆人報(bào)告說：“主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠?！庇谑菄醣悛?jiǎng)勵(lì)了他5座城邑。第三個(gè)仆人報(bào)告說：“主人，你給我的一錠銀子，我一直包在手巾里存著，我怕丟失，一直沒有拿出來?！庇谑菄趺顚⒌谌齻€(gè)仆人的那錠銀子賞給第一個(gè)仆人，并且說：“凡是少的，就連他所有的，也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善?！蹦D講這種社會(huì)心理現(xiàn)象命名為“馬太效應(yīng)”。 

【分析】社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為，“馬太效應(yīng)”是個(gè)既有消極作用又有積極作用的社會(huì)心理現(xiàn)象。 

消極作用：名人與無名者干出同樣的成績，前者往往上級(jí)表揚(yáng)，記者采訪，求教者和訪問者接踵而至，各種桂冠也一項(xiàng)一項(xiàng)地飄過來，結(jié)果往往是其中一些人因沒有清醒的自我認(rèn)識(shí)和沒有理智態(tài)度而居功自傲，在人生道路上跌跟斗；而后者則無人問津，甚至還會(huì)遭受非難和嫉妒。 

其積極作用：其一，可以防止社會(huì)過早地承認(rèn)那些還不成熟的成果或過早地接受貌似正確的成果；其二，“馬太效應(yīng)”所產(chǎn)生的“榮譽(yù)追加”和“效應(yīng)終身”等現(xiàn)象，對無名者有巨大的吸引力，促使無名者去奮斗，而這種奮斗又必須有明顯超越名人過取得成果才能獲得向往的榮譽(yù)。從這個(gè)意義上講，社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)上的突破還真與“馬太效應(yīng)”有點(diǎn)關(guān)系。 

【應(yīng)用】對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展而言，要想在某個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢，就必須在此領(lǐng)域迅速做大。當(dāng)你成為某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊的時(shí)候，即便投資回報(bào)率相同，你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒有實(shí)力迅速在某個(gè)領(lǐng)域做大，就要不停地尋找新的發(fā)展領(lǐng)域，才能保證獲得較好的回報(bào)。

黑暗效應(yīng)

在光線比較暗的場所，約會(huì)雙方彼此看不清對方表情，就很容易減少戒備感而產(chǎn)生安全感。在這種情況下，彼此產(chǎn)生親近的可能性就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于光線比較亮的場所。心理學(xué)家將這種現(xiàn)象稱之為“黑暗效應(yīng)”。

【案例】有一位男子鐘情于一位女子，但每次約會(huì)，他總覺得雙方談話不投機(jī)。有一天晚上，他約那位女子到一家光線比較暗的酒吧，結(jié)果這次談話融洽投機(jī)。從此以后，這位男子將約會(huì)的地點(diǎn)都選擇在光線比較暗的酒吧。幾次約會(huì)之后，他倆終于決定結(jié)下百年之好。

【分析】心理學(xué)家研究后的結(jié)論是，在正常情況下，一般的人都能根據(jù)對方和外界條件來決定自己應(yīng)該掏出多少心里話，特別是對還不十分了解但又愿意繼續(xù)交往的人，既有一種戒備感，又會(huì)自然而然地把自己好的方面盡量展示出來，把自己弱點(diǎn)和缺點(diǎn)盡量隱藏起來。因此，這時(shí)雙方就相對難以溝通。

自己人效應(yīng) 

在人際交往中，彼此會(huì)相互影響。這種相互影響有時(shí)是無意的，有時(shí)則是有意的，即一方對另一方有意識(shí)地施加影響，以便矯正對方某種行為。有意施加影響的技巧很多，其中“自己人效應(yīng)”便是其中之一。所謂“自己人”，是指對方把你與他歸于同一類型的人?！白约喝诵?yīng)”是指對“自己人”所說的話更信賴、更容易接受。 

【案例】1、為矯正中學(xué)生早戀傾向，有位教師在一次講座的開場白是這樣的：“記得自己年輕時(shí)，班上有一位異性，不知怎么搞的，我老是會(huì)想到她，在上課時(shí)也會(huì)禁不住看她一眼?！比缓?，這位教師指出這是青春期性萌動(dòng)的正常反應(yīng)，再接著談自己對早戀的看法。這樣的效果就比較好，中學(xué)生們會(huì)覺得親切可信，從而對這位教師的建議愿意聽取采納。

2、馮玉祥將軍在他的“丘八詩”中號(hào)召士兵：“重層壓迫均推倒，要使平等現(xiàn)五洲。”他熱愛體貼士兵，關(guān)心他們的生活，曾親自為傷兵嘗湯藥，擦身搓背，甚至和士兵一樣吃粗茶淡飯。所以，士兵們都感到馮將軍沒有架子，與自己處于平等地位，因而都尊重和聽他的話，有什么想不通的事都愿意找他說。

【啟示】說服別人按照你的建議去做，只是向人們提出好建議是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，可以強(qiáng)化和發(fā)揮“自己人效應(yīng)”，讓人們喜歡你。避免好的建議遭到拒絕。

首先，應(yīng)強(qiáng)調(diào)雙方一致的地方，使對方認(rèn)為你是“自己人”，從而使你提出的建議易于被接受。其次，努力使雙方處于平等的地位。你要想取得對方的信賴，先得和對方縮短心理距離，與之處于平等地位，這樣就能提高你的人際影響力。再次，要有良好的個(gè)性品質(zhì)。人的良好個(gè)性品質(zhì)是增強(qiáng)人際影響力的重要因素。心理學(xué)研究證明：具備開朗、坦率、大度、正直、實(shí)在等良好個(gè)性品質(zhì)的人，人際影響力就強(qiáng)；反之，有傲慢、以自我為中心、言行不一、欺下媚上、嫉賢妒能、斤斤計(jì)較等不良個(gè)性品質(zhì)的人，是最不受歡迎的人，也就沒有人際影響力可言。所以，我們每個(gè)人要加強(qiáng)良好個(gè)性品質(zhì)修養(yǎng)，以增強(qiáng)自己的人際影響力。

增減效應(yīng)

人們最喜歡那些對自己的喜歡顯得不斷增加的人，最不喜歡那些對自己的喜歡顯得不斷減少的人，心理學(xué)家們將人際交往中的這種現(xiàn)象稱為“增減效應(yīng)”。

【實(shí)驗(yàn)】被試為八十名大學(xué)生，將他們分成四組，每組被試都有七次機(jī)會(huì)聽到某一同學(xué)（心理學(xué)家預(yù)先安排的）談?dòng)嘘P(guān)對他們的評價(jià)。其方式是：第一組為貶抑組，即七次評價(jià)只說被試缺點(diǎn)不說優(yōu)點(diǎn)；第二組為褒揚(yáng)組，即七次評價(jià)只說被試優(yōu)點(diǎn)不說缺點(diǎn)；第三組為先貶后褒組，即前四次評價(jià)專門說被試缺點(diǎn)，后三次評價(jià)則專門說被試優(yōu)點(diǎn)；第四組為先褒后貶組，即前四次評價(jià)專門說被試優(yōu)點(diǎn)，后三次評價(jià)則專門說被試缺點(diǎn)。當(dāng)四組被試都聽完該同學(xué)對自己的評價(jià)后，心理學(xué)家要求被試們各自說出對該同學(xué)的喜歡程度。

【結(jié)果】最喜歡該同學(xué)的竟是先貶后褒組而不是褒揚(yáng)組。

【分析】如果只是褒揚(yáng)或先褒后貶均顯得虛偽，而先貶后褒則顯得客觀與有誠心。

【應(yīng)用】評價(jià)他人時(shí)可以先說對方一些無傷尊嚴(yán)的小毛病，然后再恰如其分地給予贊揚(yáng)；新到一個(gè)單位時(shí)，可以先給人平平凡凡的印象，然后再逐步施展自己的才華；銷售員稱貨給顧客時(shí)，切莫先抓一大堆放在稱盤里再一點(diǎn)點(diǎn)地拿出，而要先抓一小堆放在稱盤里再一點(diǎn)點(diǎn)地添入…… 

【要點(diǎn)】在人際交往中，不能機(jī)械地照搬“增減效應(yīng)”。因?yàn)槲覀冊谠u價(jià)人時(shí)，所涉及的具體因素很多，僅靠褒與貶的順序變化不能說明一切問題。倘若我們評價(jià)人時(shí)不根據(jù)具體對象、內(nèi)容、時(shí)機(jī)和環(huán)境都采取先貶后褒的方法，往往會(huì)弄巧成拙。

登進(jìn)門坎效應(yīng) 

是指一個(gè)一旦接受了他人的一個(gè)微不足道的要求，為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，或想給他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。這種現(xiàn)象，猶如登門坎時(shí)要一級(jí)臺(tái)階一級(jí)臺(tái)階地登，這樣能更容易更順利地登上高處。

這個(gè)效應(yīng)是美國社會(huì)心理學(xué)家弗里德曼與弗雷瑟于1966年做的“無壓力的屈從：登門坎技術(shù)”的現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)中提出的。 

【實(shí)驗(yàn)】1966年，美國心理學(xué)家曾作過一個(gè)實(shí)驗(yàn)：派人隨機(jī)訪問一組家庭主婦，要求她們將一個(gè)小招牌掛在她們家的窗戶上，這些家庭主婦愉快地同意了。過了一段時(shí)間，再次訪問這組家庭主婦，要求將一個(gè)不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里，結(jié)果有超過半數(shù)的家庭主婦同意了。與此同時(shí)，派人又隨機(jī)訪問另一組家庭主婦，直接提出將不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里，結(jié)果只有不足20%的家庭主婦同意。

同類實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)者讓助手到兩個(gè)居民區(qū)勸人在房前豎一塊寫有“小心駕駛”的大標(biāo)語牌。在第一個(gè)居民區(qū)向人們直接提出這個(gè)要求，結(jié)果遭到很多居民的拒絕，接受的僅為被要求者的17%。在第二個(gè)居民區(qū)，先請求各居民在一份贊成安全行駛的請?jiān)笗虾炞郑@是很容易做到的小小要求，幾乎所有的被要求者都照辦了。幾周后再向他們提出豎牌的要求，結(jié)果接受者竟占被要求者的55%。

【分析】研究者認(rèn)為，人們拒絕難以做到的或違反意愿的請求是很自然的；但是他一旦對于某種小請求找不到拒絕的理由，就會(huì)增加同意這種要求的傾向；而當(dāng)他卷入了這項(xiàng)活動(dòng)的一小部分以后，便會(huì)產(chǎn)生自己是關(guān)心社會(huì)福利者的知覺、自我概念或態(tài)度。這時(shí)如果他拒絕后來的更大要求，就會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，于是恢復(fù)協(xié)調(diào)的內(nèi)部壓力就會(huì)支使他繼續(xù)干下去或做出更多的幫助，并使態(tài)度拓改變成為持久的。

【應(yīng)用】在人際交往中，當(dāng)我們要求某人做某件較大的事情又擔(dān)心他不愿意做時(shí)，可以先向他提出做一件類似的、較小的事情。 
如對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，教師一下子不宜對他們提出過高的要求，而是先提出一個(gè)只要比過去有進(jìn)步的小要求，當(dāng)學(xué)生達(dá)到這個(gè)要求后再通過鼓勵(lì)逐步向其提出更高的要求，學(xué)生往往更容易接受并力求達(dá)到。

暗示效應(yīng)

是指在無對抗的條件下，用儲(chǔ)蓄、抽象誘導(dǎo)的間接方法對人們的心理和行為產(chǎn)生影響，從而使人們按照一定的方式去行動(dòng)或接受一定的意見，使其思想、行為與暗示者期望的相符合。 

暗示效應(yīng)在很早的時(shí)候就被開始研究了。不過絕大部分都是在醫(yī)學(xué)和教學(xué)領(lǐng)域中進(jìn)行的，象安慰劑效應(yīng)、羅森塔爾效應(yīng)就是其中的典型例子。

皮格馬利翁效應(yīng) 

是指人的期望對人的行為效果和心理發(fā)展有重要影響。

這一效應(yīng)來源于個(gè)古希臘神話所描述的卻是一種變態(tài)的心理現(xiàn)象——“性景戀”。 相傳古希臘有一個(gè)雕塑家叫皮格馬利翁。有一次他雕好了一座完美的少女雕像。由于在塑造這一雕像的過程中，他傾注了自己的全部心血和感情，因而禁不住對這尊美麗的少女雕像產(chǎn)生了愛慕之情。他瘋狂地愛上了自己所創(chuàng)造的作品，為此吃不下飯，睡不著覺，終日以深情的目光望著雕像，幾近病態(tài)。此事感動(dòng)了天神，遂將少女變成了活人，讓這對幸福的人終成眷屬。

羅森塔爾借用希臘神話中一王子的名字，將實(shí)驗(yàn)命名為“皮格馬利翁效應(yīng)”。是指由于教師的期待和熱愛對學(xué)生產(chǎn)生的影響。 

【實(shí)驗(yàn)】1968年，心理學(xué)家羅森塔爾在美國的一所小學(xué)，從一到六年級(jí)各選三個(gè)班，對這18個(gè)班的學(xué)生作了一番“煞有介事”的預(yù)測未來發(fā)展的測驗(yàn)。然后以贊賞的口吻，將“最佳發(fā)展前途者”名單悄悄交給校長和有關(guān)教師，并一再叮囑：千萬保密，否則會(huì)影響實(shí)驗(yàn)的正確性。 

【結(jié)果】八個(gè)月后進(jìn)行復(fù)試，奇跡出現(xiàn)了，名單上的學(xué)生，個(gè)個(gè)成績進(jìn)步快，情緒活潑開朗，求知欲旺盛，與老師感情特別深厚。

【分析】羅森塔爾認(rèn)為，產(chǎn)生這種效應(yīng)有四個(gè)社會(huì)教育心理機(jī)制： ⑴氣氛，即對他人高度的期望而產(chǎn)生了一種溫暖的、關(guān)心的、情感上的支持所造成的良好氣氛；⑵反饋，即教師對他所寄予期望的學(xué)生，給予更多的鼓勵(lì)和贊揚(yáng)；⑶輸入，即教師向?qū)W生表明對他們抱有高度的期望，教師指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)，對學(xué)生提出的問題給予有啟發(fā)性的回答，并提供極有幫助的知識(shí)材料；⑷鼓勵(lì)，即羅森塔爾所指出的，對學(xué)生的輸出，對他們作出的反應(yīng)，給予年代摯的鼓勵(lì)。

【應(yīng)用】羅森塔爾效應(yīng)給當(dāng)前的教育以很大的啟示?，F(xiàn)行教育應(yīng)面向全體學(xué)生的原則已列入教育學(xué)范疇，但鑒于種種主客觀原因，部分教師們?nèi)詫W(xué)生進(jìn)行分類，抱有偏見。而這種偏見映射到學(xué)生身上，不利于那些“后進(jìn)”學(xué)生的成長。甚至可能會(huì)對學(xué)生一生都產(chǎn)生非常惡劣的影響。

給學(xué)生以鼓勵(lì)，就是給學(xué)生的學(xué)習(xí)、成長注入一針興奮劑，學(xué)生會(huì)像永遠(yuǎn)沐浴著一片陽光，因?yàn)榻處熃o了他目標(biāo)，給了他信心，更給了他自尊、自愛、自信與自強(qiáng)。

這次去上課時(shí)，老師就提到了這個(gè)例子。我覺得教師對學(xué)生的岐視造成學(xué)生缺乏自信和羅森塔爾效應(yīng)都有“暗示”在起作用，是對反例。 

實(shí)驗(yàn)二：

對這一效應(yīng)進(jìn)行研究的另一實(shí)驗(yàn)是美國心理學(xué)家謝里夫做的。

【實(shí)驗(yàn)】實(shí)驗(yàn)者要求大學(xué)生對兩段作品作出評價(jià)，并告訴學(xué)生說，第一段作品是英國大文豪狄更斯寫的，第二段作品是一個(gè)普通作家寫的。其實(shí)這兩段都是狄更斯所寫的作品。 

【結(jié)果】受了暗示的大學(xué)生卻對兩段作品作了十分懸殊的評價(jià)：第一段作品獲得了寬厚而又崇敬的贊揚(yáng)，第二段作品卻得到了苛刻而又嚴(yán)厲的挑剔。 

【分析】兩段作品出自同一位作者，只不過受到暗示不同，就得到了大為不同的評價(jià)。 
    研究表明，這種效應(yīng)作用的大小主要取決于年齡。一般說來，兒童比成為更容易接受暗示，此外在一定程度上疲勞的人、體質(zhì)差的人比身體健康的人更容易產(chǎn)生暗示效應(yīng)。被暗示者的信心、身材、性別、知識(shí)、權(quán)力、地位、缺乏自信等因素都會(huì)引起不同程度的暗示效應(yīng)。更為有趣的是，這種效應(yīng)的產(chǎn)生還與暗示者的權(quán)威有關(guān)。這種暗示者的權(quán)威將使被暗示者產(chǎn)生一種信任效應(yīng)。

暗示效應(yīng)從信息來源上看，既可以由他人引起，也可以由自己引起。安慰劑效應(yīng)、羅森塔爾效應(yīng)、信任效應(yīng)等都是由他人暗示而引起的。自我暗示引起的效應(yīng)也很多，如半夜走路時(shí)“疑神疑鬼”，“杯弓蛇影”等。

蝴蝶效應(yīng)

美國氣象學(xué)家洛倫芝（Lorenz）于1960年代提出一篇論文，名叫《一只蝴蝶拍一下翅膀會(huì)不會(huì)在德克薩斯州引起龍卷風(fēng)？》，他說，亞馬遜流域的一只蝴蝶扇動(dòng)翅膀，會(huì)掀起密西西比河流域的一場風(fēng)暴。洛倫芝把這種現(xiàn)象戲稱做"蝴蝶效應(yīng)"，意思即一件表面上看來毫無關(guān)系、非常微小的事情，可能帶來巨大的改變。

這個(gè)絕妙的概念如今被新線公司搬上銀幕，兩位一直呆在幕后的編劇高手埃里克·布雷斯和J·麥卡·格魯勃，曾一起執(zhí)筆《絕命終結(jié)站2》的劇本，這次他們終于捧出了完全屬于自己的第一部劇情長片《蝴蝶效應(yīng)》。"我們每個(gè)人，無論是有意還是無意，都會(huì)幻想自己能夠改變過去好使目前的狀態(tài)更好些，或者希望過另一種生活、成為另一個(gè)人"，麥卡·格魯勃說，"這部電影反映的就是這種想法，以及假如我們真這樣做的結(jié)果"。

阿倫森效應(yīng) 

是指人們最喜歡那些對自己的喜歡、獎(jiǎng)勵(lì)、贊揚(yáng)不斷增加的人或物，最不喜歡那些顯得不斷減少的人或物。

【實(shí)驗(yàn)】分4組人對某一人給予不同的評價(jià)，借以觀察某人對哪一組最具好感。第一組始終對之褒揚(yáng)有加，第二組始終對之貶損否定，第三組先褒后貶，第四組先貶后褒。 

【結(jié)果】此實(shí)驗(yàn)對數(shù)十人進(jìn)行過后，發(fā)現(xiàn)絕大部分人對第四組最具好感，而對第三組最為反感。

【應(yīng)用】阿倫森效應(yīng)提醒人們，在日常工作與生活中，應(yīng)該盡力避免由于自己的表現(xiàn)不當(dāng)所造成的他人對自己印象不良方向的逆轉(zhuǎn)。同樣，它也提醒我們在形成對別人的印象過程中，要避免受它的影響而形成錯(cuò)誤的態(tài)度。

【實(shí)例】1、有效利用

在宿舍樓的后面，停放著一部爛汽車，大院里的孩子們每當(dāng)晚上 
7點(diǎn)時(shí)，便攀上車廂蹦跳，嘭嘭之聲震耳欲聾，大人們越管，眾孩童蹦得越歡，見者無奈。這天，一個(gè)人對孩子們說：“小朋友們，今日你們比賽，蹦得最響的獎(jiǎng)玩具槍手一支。”眾童嗚呼雀躍，爭相蹦跳，優(yōu)者果然得獎(jiǎng)。次日，這位朋友又來到車前，說：“今天繼續(xù)比賽，獎(jiǎng)品為兩粒奶糖?！北娡姫?jiǎng)品直線下跌，紛紛不悅，無人賣力蹦跳，聲音疏稀而弱小。第三天， 朋友又對孩子們言：“今日獎(jiǎng)品為花生米二粒?！北娡娂娞缕嚕哉f：“不蹦了，不蹦了，真沒意思，回家看電視了。” 

分析：“正面難攻”的情況下，采用“獎(jiǎng)勵(lì)遞減法”可起到奇妙心理效應(yīng)。 

2、反例 

小剛大學(xué)畢業(yè)后分到一個(gè)單位工作，剛一進(jìn)單位，他決心好好地積極表現(xiàn)一番，以給領(lǐng)導(dǎo)和同事們留下非常好的第一印象。于是，他每天提前到單位打水掃地，節(jié)假日主動(dòng)要求加班，領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)有些他明明有很大的困難，也硬著頭皮一概承攬下來。

本來，剛剛走上工作崗位的青年人積極表現(xiàn)一下自我是無可厚議的。但問題是小剛的此時(shí)表現(xiàn)與其真正的思想覺悟、為人處世的一貫態(tài)度和行為模式相差甚遠(yuǎn)，夾雜著“過分表演”的成分。因而就難以有長久的堅(jiān)持性。沒過多久，小剛水也不打了，地也不拖了，還經(jīng)常遲到，對領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)更是挑肥揀瘦。結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)和同事們對他的印象由好轉(zhuǎn)壞，甚至比那些剛開始來的時(shí)候表現(xiàn)不佳的青年所持的印象還不好。因?yàn)榇蠹覍λ延辛艘粋€(gè)“高期待、高標(biāo)準(zhǔn)”，另外，大家認(rèn)為他剛開始的積極表現(xiàn)是“裝假”，而“誠實(shí)”是我們社會(huì)評定一個(gè)人所運(yùn)用的“核心品質(zhì)”。