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痛失親人是人生的重大喪失，可能引起情緒、思維、行為等各方面的改變，也包括人際關(guān)系和社會(huì)功能方面的改變，有時(shí)還遷延成慢性狀態(tài)，給個(gè)體及其家庭帶來不可估量的損失。早期的適當(dāng)干預(yù)能幫助居喪者順利渡過悲哀過程，早日適應(yīng)新的生活。
居喪干預(yù)的原則
1.個(gè)體化原則，針對(duì)"此時(shí)此地此人"，從居喪者的獨(dú)特立場(chǎng)出發(fā)認(rèn)識(shí)問題；
2.現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，治療者無回天之力，但我們存在的本身就是對(duì)居喪者的一種給予和幫助；
3. 治療者自己會(huì)有無能為力的感覺，但是不要使它影響治療。
4. 學(xué)會(huì)處理居喪者指向自己的強(qiáng)烈情感爆發(fā)和憤怒，要知道這只不過是居喪者的憤怒甚至是對(duì)災(zāi)難敵意情緒的轉(zhuǎn)移。
5. 促進(jìn)居喪者以健康的方法解決悲哀?；乇芙杈茲渤睢⒈┝Πl(fā)泄和自殺等不健康的行為。
6. 隨時(shí)讓居喪者看到生活中的期望，痛苦終將減弱，生活將富于新的意義。
居喪干預(yù)的策略
（一）支持與幫助
1.居喪之初多處于情感休克期,表現(xiàn)茫然麻木，工作目標(biāo)應(yīng)放在和居喪者溝通，提供心理支持；由志愿者或其同事?lián)伟参抗ぷ鲿r(shí)，首先要取得居喪者信任，建立好人際關(guān)系；
2.鼓勵(lì)居喪者表達(dá)感情，給予安慰、關(guān)心、實(shí)際的接觸與具體的幫助；
3.安排親友暫時(shí)接替居喪者的日常事務(wù)。
鼓勵(lì)居喪者用言語表達(dá)內(nèi)心感受及對(duì)死者的回憶
1.幫助居喪者認(rèn)識(shí)、面對(duì)、接受喪失的事實(shí)，這是成功干預(yù)的第一步；
2.治療者不加評(píng)價(jià)的傾聽有利于居喪者表達(dá)出各種想法；
3.幫助居喪者發(fā)現(xiàn)、接受和表達(dá)悲哀過程中的各種復(fù)雜情感；
4.告訴被幫助者人在痛苦時(shí)哭泣是一種很自然的情感表現(xiàn)，而不是軟弱。
必須允許并鼓勵(lì)居喪者反復(fù)地哭泣、訴說、回憶，這種表達(dá)方式不限性別和年齡。用日記等其它方式也有利于情感的表達(dá)。
居喪干預(yù)的注意事項(xiàng)
使用標(biāo)準(zhǔn)問候語
2.使用和居喪者類似的聲調(diào)，提供幫助者從一開始就應(yīng)注意與居喪者的聲調(diào)相匹配：
如果居喪者的聲音聽起來平緩而悲傷，你應(yīng)該輕聲說話；
如果居喪者的聲音憤怒而響亮，你的聲音應(yīng)該與其接近，但音調(diào)應(yīng)稍低；
然后慢慢地把你的音調(diào)調(diào)到正常水平；
被幫助者會(huì)慢慢配合你的音調(diào)。
3. 盡量使用居喪者的用詞、用語與其交談
例如：居喪者："我想結(jié)束自己的生命。"
幫助者："您已經(jīng)制訂了結(jié)束自己生命的計(jì)劃嗎？"
居喪者可能會(huì)用俚語，但不鼓勵(lì)用貶義詞或不恰當(dāng)?shù)脑~匯。
4.當(dāng)好傾聽者
好的傾聽者要掌握以下技能：用心理解和領(lǐng)會(huì)傾訴者的思想與感情；允許傾訴者口誤或用詞不當(dāng)；允許其停頓和沉默；擱置自己的需要與看法。
不夠稱職的傾聽者會(huì)有以下表現(xiàn)：打斷對(duì)方的談話；隨意轉(zhuǎn)換主題；說教；匆忙下結(jié)論；回避問題等。
5.避免給予建議
給居喪者提供直接建議是件很危險(xiǎn)的事，要避免這樣做；
交流目標(biāo)是幫助居喪者發(fā)現(xiàn)重建生活的資源，讓其自己做出決定；
如果幫助者的建議無效，你將為這一失敗承擔(dān)責(zé)任；
如果幫助者的建議有效，成功可能屬于幫助者；不管成功與否，問題的關(guān)鍵是居喪者沒有真正學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問題的方法，幫助者過于主動(dòng)為居喪者做決定不利于居喪者獨(dú)立解決問題能力的恢復(fù)。
6. 避免在干預(yù)中評(píng)判居喪者
例如："你不應(yīng)該那么想"
"你不應(yīng)該傷害你自己"
"你怎么能那么做呢?"
7．避免轉(zhuǎn)換話題
幫助者如果在干預(yù)中隨意轉(zhuǎn)換話題或是按照自己的思路與居喪者溝通，會(huì)給其造成一種幫助者有意避開談?wù)摯嗽掝}或?qū)Υ嗽掝}不舒服的感覺。
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