9月11日，星期二，可能會成為美國人永遠心悸和無法忘懷的日子?？墒撬牡絹頉]有給一向嗅覺靈敏的電纜新聞網(wǎng)（CNN）任何預(yù)兆。就在紐約世界貿(mào)易中心遭到恐怖襲擊的前一天，我還在CNN總部的編輯室，編那些沒完沒了的有關(guān)加州議員康迪特是否辭職的“新進展”，內(nèi)容瑣碎而枯燥。但幾家美國主要電視網(wǎng)都有它，我們似乎也不能沒有。何況美國國內(nèi)也沒有什么別的大事。就這樣，我結(jié)束了一周的大夜班。

　　那天夜里我睡得很踏實，因為我知道星期二不過是一些平常的消息：布什總統(tǒng)到佛羅里達去推銷他的教育計劃，大概會見幾個教師，或去某小學(xué)給孩子讀童話故事；聯(lián)合國秘書長安南在南非德班參加完反種族歧視大會已經(jīng)回美，CNN可能會做個專題；在國外，津巴布韋局勢依然緊張；另外就是阿富汗塔里班政府審判六名西方援助人員，CNN記者Nic Robertson 成為少數(shù)幾個獲準進入阿富汗報道的西方電視記者之一。多數(shù)記者包括英國廣播公司BBC的記者都只能留在巴基斯坦報道。

　　星期二早上快9點時，我打開電視。CNN正直播冒著濃濃黑煙的世貿(mào)中心北樓。我心中一震，等到目睹第二駕民航班機撞入世貿(mào)中心南樓，我已經(jīng)撥通了CNN媒體行動部總監(jiān)的電話。他是我老板，說話平靜而簡潔。“是大事，能來幫忙嗎？”末了，再加上一句，“不要太急，開車小心。”能不急嗎？三分鐘后我的車已經(jīng)狂奔在通向CNN總部的75號高速公路上。一路上我已經(jīng)從汽車收音機中知道了慘劇的一些大致情況。九點半，我已經(jīng)通過層層新增設(shè)的保安來到CNN主新聞大廳，我平時工作的地方。

　　“來了，太好了。能不能把這條‘剪’出來？馬上要播出，越快越好，謝謝。”這是主管見到我的第一句話，說完又抓起電話，平時總帶著的笑容不見了。我一頭扎進編輯機房，開始了我那天漫長的12小時加班。比我們部門更忙更辛苦的人比比皆是。CNN的指揮中樞是Super Desk（總部） , 下設(shè)National Desk（國內(nèi)部）和 International Desk（國際部)。他們負責(zé)協(xié)調(diào)CNN的36個國內(nèi)國際分社和900多家附屬電視臺，包括在美國國內(nèi)650余家地方電視臺。那些主管和編輯們常常是兩個耳朵上都貼著電話，電話的另一頭是紐約和華盛頓分社的新聞總監(jiān)們。

“紐約衛(wèi)星線畫面血腥不要直播”

　　CNN現(xiàn)任最高主管是總裁沃爾特－埃薩克森，剛從《時代》周刊總編的位子上接任今夏退休的湯母－約翰遜。此時兩人都在Super Desk 前。約翰遜是被現(xiàn)任總裁用電子郵件邀請來的。那封電子郵件中有這樣一句話：“你的到來會給我們很大幫助。”約翰遜前一天才從土爾其休假回來。此時，他正在聯(lián)絡(luò)他在美國政府內(nèi)和世界各地的“關(guān)系戶”。他一邊記下電話中的要點，同時順手交給埃薩克森。

　　“盡快讓阿拉法特上直播，”一個主管說。另一個主管說，“不要直播28號紐約衛(wèi)星線，畫面血腥。再說一便：不要直播28，剪接后播出。”他們的聲音從麥克風(fēng)中轉(zhuǎn)到CNN電視網(wǎng)的每個相關(guān)人員處。前方的記者和攝制組也不停地打進電話。“我們找到一個剛從世貿(mào)出來的人，”“我找到肯尼迪機場的主管，請求直播，”“CNN記者卡波正隨鮑威爾專機從利馬返美，她的手機快沒電了，快講……”“CNN已經(jīng)核實洛杉磯機場已經(jīng)疏散。”又是埃薩克森的聲音，“我們總說在報道新聞，這不僅僅是新聞，這是悲劇。這是我們時代最大的新聞，比戰(zhàn)爭還大。事實上，它就是戰(zhàn)爭。”

海外記者兵團紛紛趕赴第一線

　　亞特蘭大的新聞主管們?yōu)榱四芗皶r捕捉到下一個可能發(fā)生的重大新聞，從事發(fā)當(dāng)天起，CNN開始重新部署它的海外記者兵團。CNN的記者駐扎在從亞洲的印尼到非洲的博茨瓦納的世界各地，它在海外的分社有三十多個，比美國其他四大全國電視網(wǎng)的海外分社總數(shù)還多。

　　首先，CNN在香港、倫敦、雅加達和新德里分社的記者紛紛趕赴巴基斯坦，再從那里通過邊界進入阿富汗（那里是可能會遭到美國報復(fù)打擊的地方）。莫斯科分社也有記者從俄羅斯趕往塔吉克斯坦，以期進入阿富汗北部（那里是阿富汗反政府武裝聚集的地方）。

　　另一個攝制組從倫敦趕往巴林島，希望能夠有機會登上在那里的美軍航空母艦采訪。在積極預(yù)約專訪利比亞領(lǐng)導(dǎo)人卡扎菲的同時，CNN住在博茨瓦納分社的記者也被調(diào)到南非，因為從那里可以最方便地直接飛往世界其它地方。

　　目前CNN記者是阿富汗政府唯一同意留在該國的西方記者，也是唯一能夠在阿現(xiàn)場直播的記者。

　　這里還有一個小插曲：早先從倫敦派去的記者 Nic Robertson （倫敦分社副社長）九月二十二日被迫從阿富汗回到倫敦（阿政府稱不能保障他的生命安全。他的位子現(xiàn)由從莫斯科分社去的記者SteveHarrison接任

　　在阿富汗北面，CNN記者Chris Burns 已經(jīng)從反政府軍的陣地發(fā)回大量報道。CNN已經(jīng)有多名著名記者從巴基斯坦發(fā)回報道，包括 Christiane Amanpour（CNN ChiefInternational Correspondent), Tom Miniter（倫敦分社社長）和 Mike Chinoy（CNN亞洲高級記者)。

增援隊伍開車15小時趕到紐約

　　CNN是第一家直播世貿(mào)中心遭到恐怖襲擊的全國性電視臺。最早的畫面來自紐約兩家地方電視臺。當(dāng)時他們有直升機正在直播每日固定的早間氣象節(jié)目。發(fā)現(xiàn)出事，載有直播設(shè)備的直升機立刻飛近世貿(mào)中心發(fā)回了最早的直播畫面。CNN在8點55分開始直播。由于還不知道事件的原因，畫面上最初只有這樣的字幕：“突發(fā)新聞：一架飛機撞入世貿(mào)中心。”

　　CNN的紐約和華盛頓分社共有700多人。事發(fā)后，總部立刻從亞特蘭大、芝加哥、底特律等分社連夜給紐約和華盛頓增派記者、編輯。多年來美國電視業(yè)在報道重大災(zāi)難事件時，會遵循這樣一個黃金原則：首先確定可以調(diào)動多少記者和攝制組，他們現(xiàn)在在哪里，然后立刻派到現(xiàn)場。如果是重大事件，增援前方記者。如果需要做24小時以上的報道，增派的人手比第一次派出的隊伍要多一倍以上。

　　所有飛機停飛，大家只好開車去。亞特蘭大的增援隊伍開車走了15個小時才到達紐約。他們來到世貿(mào)中心現(xiàn)場時已經(jīng)是星期三凌晨四點（9月12日）。在隨后的數(shù)小時中，CNN總部派去的國內(nèi)部記者蓋瑞－塔克曼是唯一一個獲準在現(xiàn)場報道的電視記者。當(dāng)時該地區(qū)通訊完全中斷。他攜帶的衛(wèi)星可視電話（一臺攝像機聯(lián)上一個小旅行箱大小的衛(wèi)星電話，僅用汽車點煙器電源）將圖像傳回了總部，傳向了世界。

　　40歲的塔可曼后來說：“我們一到就跟警察講，我們要把這里的發(fā)生的事告訴全世界，我們會遵守你們所有的規(guī)定。”和他同行的只有一個監(jiān)制，一個攝像和一個錄音師。就是無數(shù)個這樣的CNN攝制組給美國和全世界的觀眾報道了悲劇發(fā)生后的方方面面。當(dāng)世貿(mào)中心南樓轟然倒下時，CNN有數(shù)十名記者，攝像和工作人員在現(xiàn)場。過了揪心的兩小時后，總部才知道CNN沒有人員傷亡。

　　而最辛苦的就是前方的記者和攝制組。他們往往會連續(xù)工作十幾個甚至數(shù)十小時。CNN是世界性的電視網(wǎng)，他們可能剛剛做完美國國內(nèi)頻道的直播，又因為時差的關(guān)系該為CNN歐洲或亞洲頻道做直播了。稍有空隙，他們還要抓緊時間給網(wǎng)站CNN.com寫文章。

　　CNN紐約分社所在的位置也給報道創(chuàng)造了較好的條件。它占據(jù)了曼哈頓34街附近一棟高層辦公樓的最高三層，距離世貿(mào)中心并不遠。從分社頂層可以直接拍攝到世貿(mào)中心現(xiàn)場。這個機位在事發(fā)后警察封閉了所有去下城的出入口后變得特別重要。CNN的主持人就是站在那里向全世界直播的。

大家表情嚴肅

　　在亞特蘭大總部，很多人這些天都主動上12小時的班。“我們應(yīng)該在工作的地方”幾乎成為大家不約而同的約定。而9月11日也是我在CNN工作以來最緊張的一天。大家表情嚴肅，彼此沒有一句說笑，甚至還有一點火氣。突然間，大家說話的調(diào)門也比平時高。平時這里工作的氛圍是非常輕松的，同事之間經(jīng)常開玩笑。那天我在A主控室，一個導(dǎo)播對我說，“海灣戰(zhàn)爭爆發(fā)時我正好上班，莫斯科政變我也值班，今天的事我也趕上了，你看我是不是太老了？”我笑了。那是我那天唯一的一次笑。

　　CNN主管們表示已準備好長期密集跟蹤報道。公司請大家集思廣益，分析事件的影響，可能發(fā)展方向及美軍可能實施打擊的地點，并提出各種報道方案。CNN新聞采編總裁伊森－喬丹在接受亞特蘭大憲法報采訪時說：“我們必須走在五角大樓前面一步。”

專家為員工醫(yī)治心理創(chuàng)傷

　　在亞特蘭大，參觀CNN總部是該市最吸引游客的一個觀光項目。每天有數(shù)萬人來此參觀。為此CNN專門成立了一個公司帶游客參觀各演播大廳。CNN底層大廳不但有近20家快餐店，還有書店和出售帶CNN標志的禮品店。

　　這一天CNN大廈對游人關(guān)閉。大廈外除了警車外，不許停放任何車輛。原來只在電梯入口才有的保安哨位，現(xiàn)在增加到每個樓層和所有自動扶梯口。主管還特別關(guān)照大家，把工作牌佩戴在醒目位置，不要下樓吃飯，食物由公司送上來。公司內(nèi)部電子郵件通知說，FBI告知亞特蘭大遭到恐怖襲擊的可能性較小，公司仍然采取了必要的安全措施以防萬一。

　　我的同事多有親人和朋友在紐約、華盛頓工作。我表妹所在的銀行也在曼哈頓的洛克菲勒大廈。我打了無數(shù)次電話，但紐約電話已經(jīng)打不通。當(dāng)天晚上通話后才知道，那天她是和成千上萬的紐約人一起從布魯克林大橋上步行回家的。但這次恐怖襲擊給不少同事帶來較大心理創(chuàng)傷。我進大樓幾個小時后，人力資源部和一些心理專家靜悄悄地來到平時接待上電視嘉賓的來賓室，對有需要的員工提供心理咨詢。并不是所有在CNN大樓中的人都如此忙碌。伊森－喬丹，CNN新聞采編總裁，就顯得格外平靜。他說：“我們已經(jīng)有很多忙碌激動的人，我在想兩步，三步之后的事。接下來我們該往哪里去？”