一些非常重要的社會規(guī)律和生活法則，隱藏在復雜的社會現(xiàn)象之中。

掌握它們，會幫你發(fā)現(xiàn)事物真相，更深刻地認識社會和人性；合理運用它們，許多復雜和疑難問題會迎刃而解。

謊言重復一百次就會成為真理

    戈培爾之所以會成為納粹的鐵桿黨徒，源于1922年6月希特勒的一場演講。聽完了希特勒的講演，戈培爾驚嘆不已：“現(xiàn)在我找到了應該走的道路——這是一個命令！”從這一刻起，戈培爾狂熱地宣傳他所信奉的“納粹主義”，并因此得到納粹上層和希特勒的賞識，爬上了納粹的高級領導層?！坝⑿邸笨偹阌辛擞梦渲?，于是，戈培爾喪心病狂地調動納粹黨宣傳機構的全部人馬，進行了德國歷史上空前的宣傳運動。他為希特勒上臺立下了汗馬功勞。1933年，希特勒上臺后，立即任命戈培爾為國民教育部長和宣傳部長。

    戈培爾絲毫不辜負希特勒的知遇之恩，一上任，就和他的宣傳部著手使納粹黨一黨專政合法化，使希特勒的法西斯獨裁專制統(tǒng)治順利地進行下去。作為宣傳工作的老手，他深知強制人民的意識與納粹的思想保持一致的重要性，所以他下決心使德國只能聽到一種聲音。

    為了將“異端邪說”徹底從德國人民的頭腦里清洗掉，戈培爾首先在全國范圍內開展了焚書運動。他鼓動學生們的狂熱舉動說：“德國人民的靈魂可以再度表現(xiàn)出來。在這火光下，不僅一個舊時代結束了，這火光還照亮了新時代。

    戈培爾還對新聞媒體，包括出版、報刊、廣播和電影等，也實行了嚴格的管制，建立起德國文化協(xié)會。協(xié)會的會員必須是熱心于納粹黨事業(yè)的人，并按照國家規(guī)定的方針、政策和路線從事活動；作品的出版或上演必須經過納粹宣傳的審查和許可；編輯們必須在政治上和納粹黨保持一致，種族上必須是“清白”的雅利安人；什么新聞可發(fā)，什么新聞能發(fā)，都要經過嚴格的審查。整個德國的輿論完全處在了瘋狂的法西斯文化思想氛圍中。應該向公眾傳播事實、宣傳真理和正義的新聞媒介，成了散布謊言、欺騙公眾、制造謬論、蠱惑戰(zhàn)爭的工具。

    在德國閃擊波蘭前，納粹德國的報紙、廣播大肆鼓噪，為德國侵略波蘭制造借口：波蘭擾亂了歐州和平，波蘭以武裝入侵威脅德國。《柏林日報》的大字標題警告：“當心波蘭！《領袖日報》的標題：“華沙揚言將轟炸但澤——極端瘋狂的波蘭人發(fā)動了令人難以置信的挑釁！”甚至“波蘭軍隊推進到德國邊境！”“波蘭全境處于戰(zhàn)爭狂熱中！”等驚人的頭條特大通欄標題出現(xiàn)在德國各大報紙上，給公眾造成波蘭即將進攻德國的錯覺。

    戈培爾和他的宣傳部不但牢牢掌控著輿論工具，顛倒黑白、混淆是非，以愚弄德國人民，他本人還在各種場合親自出馬，發(fā)表演說，貫徹納粹思想。

    戈培爾就是這樣給謊言穿上了真理的外衣。他還因此做了一個頗富哲理的總結——重復是一種力量，謊言重復一百次就會成為真理——這就是“戈培爾效應”。

    的確如此，當老百姓不明真相時，宣傳機構動用輿論工具，編造謊言，以各種渠道反復向社會灌輸，便能得到國民認可，于是，諾言便成了真理。

    深入分析戈培爾效應發(fā)生作用的原因，實際就是心理累積暗示造成了。除此之外，單方面對信息進行封鎖與夸大也是戈培爾效應發(fā)生作用的一個原因，這種做法實際就是在制造謠言，并千方百計地讓人相信謠言。

何為心理暗示

    《戰(zhàn)國策.秦策》記載：從前，曾子住在費縣，費縣有一個與曾子同名姓的人殺了人。有人告訴曾母說：“曾參殺人?！痹鴧⒌哪赣H說：“我的兒子不會殺人?！比匀豢棽甲匀?。一會兒又有人跑來說：“曾參殺人?！彼哪赣H還是織布自如。很快一個人又告訴她說：“曾參殺人。”他的母親終于害怕了，丟下梭子翻墻逃跑。曾母開始處于拒絕狀態(tài)，中間逐漸認同，最后被累織的暗示控制而逃。

    這也是戈培爾效應。曾母本來是不相信曾子殺人這個謊言，但是這個謊言無形中卻對曾母產生一種暗示——也有殺人的可能，只不過這種暗示不明顯，促使曾母不得不懷疑自己的判斷，最后翻墻逃跑。

    可見，心里暗示的累積有移山填海的功效，完全可以改變人的信念，以之為善則為大善，以這作惡則為巨惡，全在乎其人。

    心理暗示是指人或周圍環(huán)境以言語或非言語的方式，含蓄、間接地向個體發(fā)出信息，個體無意識地接受了這種信息，從而做出一定的心理或行為反應。

    關于心理暗示，有一個著名的試驗：在接受試驗者的后背上放一塊冰，然后告訴被試者，這是一塊火炭。十幾分鐘過去后，冰塊融化了，告訴被試者火炭已經被取走。這時再看被試者放過冰部位的皮膚，呈現(xiàn)出的是燙傷的痕跡，而不是凍傷。

    有個人頭疼得厲害，就找到了兩片止痛藥，因為沒有送藥下肚的水，就放下藥去弄水，可是中途卻被別的事情打了個岔，就忘了吃藥的事。但是他卻以為藥已經吃了，還對別人說，這藥很好使，現(xiàn)在頭不疼了。然而，當他發(fā)現(xiàn)桌沿上放著的還未吃的藥時，頭又在隱隱作痛。這一切也是心理暗示在發(fā)生作用。

    從本質上講，心里暗示是一種條件反射的心理機制，它會使人不自覺地按照一定的方式行動，或者下意識地接受一定的意見或信念。我們都有過這樣的經歷：吃飯前，別人說今天的菜真好吃，你一定會覺得的確不錯，并且食欲大增；有一天朋友突然說：“你好像瘦了，是不是病了？”聽了這話，你起初還不太注意，但不知不覺地，你就會真覺得渾身不舒服，好像真的病了似的。

    那么，人為何會受心理暗示的影響呢？這要從人的判斷和決策過程說起。人的判斷和決策是由人格中的“自我”部分，在綜合了自身需要和環(huán)境限制之后做出的。這樣就是我們常說的“主見”。而“有主見”或者是“沒主見”，就是由一個人的“自我”的發(fā)達、健康程度決定的。也就是說，當一個人的“自我”不那么完美，甚至有部分缺陷的時候，就多會表現(xiàn)出沒主見，就會容易受別人暗示，被別人控制和奴役，甚至相信異端邪說。

    世上沒有絕對不受暗示的人，只是程度深淺不同，一般說來，兒童比成人更易被暗示，女性比男性更易被暗示，處于疲倦、催眠等狀態(tài)時，比清醒時更容易受到暗示。

讓心理暗示為我所用

    既然人這么容易受心理暗示的影響，那我們何不制造最佳的心理暗示效果，使之為我們所用呢？這當然是個好主意！其實，歷史上，現(xiàn)實中，有不少人都嘗試過這一處世方法的妙處。

    三國時期，曹操率領部隊去討伐張繡。當時正值七八月間，烈日炎炎，將士們口渴難忍，體弱的士兵紛紛暈倒在路旁，幾乎無法行軍。曹操見狀，心急如焚，他想：照這樣下去，部隊不但不能如期到達目的地，就是到了也無法打仗了。于是，他找來當?shù)乩相l(xiāng)詢問附近是否有水源。老鄉(xiāng)說最近的水源路程也不短，得穿過這個山谷才能到達。曹操想了想，快速來到隊伍前面，高興地對將士們說：“前邊不遠處就是一片梅林，我們加快腳步，過了這個山丘就可以吃到梅子了！”士兵們一聽，不禁口舌生津，精神振奮，步伐加快了許多。

    “望梅止渴”中的暗示實屬曹操的有意為之，并且還收到了不錯的效果。下面這則故事就是無意而為了，但就是這無意而為卻讓我們知道了暗示的另一大功用——激發(fā)人的潛能。

    漢代飛將軍李廣，夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)草叢中有老虎的身影，就一箭射去。第二天，他又來到昨日巡邏的地方，卻不見什么老虎，只見他的箭深入一塊大石中。他很驚訝，就又用箭射石，可是怎么也射不進去了。

    宋代蘇詢，直到27歲時還不知道自己該干什么，整日到處游蕩。有一天，他來到長安，游于途中見別人高中狀元，披紅掛彩，打馬游街。他就想，別人能中狀元，我也能！從此，蘇洵刻苦學習，最終成了一位著名的文學家。偶然的暗示，竟然改變了蘇洵的人生。

    不管是有意為之，還是偶然得益，總之通過上面的例子，我們能得到這樣的信息：我們完全可以通過掌握運用暗示的技巧，讓它更好地為我們服務。

那么，運用暗示有什么技巧呢？

    首先，運用暗示要遵守一個準則，那就是信任。

    被宣傳者要對宣傳者信任，暗示才能成功。如果老百姓不信任輿論工具，自然也不會相信它所說的話。士兵不相信曹操的話，就不會有望梅止渴的功效。但是，宣傳要有分寸，它雖然能對人產生很大的影響，但也要受客觀環(huán)境及其它因素的制約。

    其次，抓住時機，單刀直入。

    某妻患過敏性咳嗽，一遇冷風就暴咳，遍嘗中西百藥無效。一日狂刮北風，與其夫上街購物，竟一聲未咳。其夫頓語乃是自己過于重視工作，冷淡了妻子，妻子咳嗽是潛意識中需要關愛。下周，其夫主動陪妻逛街，又遇寒潮，北風勁吹。歸家后夫趁機說：“這次這兩劑藥開對了，今天這么冷，你都一聲未咳，這下總算把咳嗽治好了?！睆拇似薜目人圆凰幟嬗?。

    再次，運用暗示的技巧還在于重復。

    重復能加深潛意識的痕跡，可以使具體事例直接印入潛意識，還能引起被宣傳記者的模仿和聯(lián)想。前面的曾母之所以相信曾子會殺人就是重復造成的。

    當然，任何事物都有兩面性，暗示也是一樣，有正面暗示，也有負面暗示，在具體情況下采取什么暗示全憑執(zhí)行者的心態(tài)和想法，在這里完全沒有必要、也沒有理由針對選擇那種暗示指手畫腳地提出任何建議。

    不過有一點還是要提醒讀者的，那就是：積極善意的心態(tài)，往往會給出積極的暗示，使他人得到戰(zhàn)勝困難、不斷進取的力量；反之，消極惡劣的心態(tài)，則會使他人受到消極暗示的影響，變得冷淡、泄氣、退縮、萎靡不振等等。還是那句話，以之為善則為大善，以之作惡則為巨惡，全在乎其人。

謠言不攻自破

    謠言最容易造成負面暗示，因為謠言是對人、對事、對社會事件的一種不正確信息的傳播，總是消極的，它可以傷害個人，傷害群體，傷害社會，傷害國家。所以我們有必要在這里重點分析一下謠言的危害以及如何讓謠言不攻自破。

    首先我們看謠言的危害：

＊它可以使原來比較穩(wěn)定的人際關系變得互相猜疑、傾軋、緊張。

＊它可以使原來比較穩(wěn)定的社會秩序變得十分混亂，變得人心惶惶。

＊它可以麻痹人們的思想警惕，減弱人們的防備心理，使人不知不覺成為謠言的俘虜。

＊它可以破壞人們的團結，削弱彼此之間的信任。

＊它能夠制造內耗，瓦解對方的戰(zhàn)斗力。

＊謠言一經傳播，就會變得越來越離奇，越來越走樣。

    謠言的伎倆不過如此，除了能在事態(tài)處于模糊狀態(tài)下蠱惑人心外，就沒什么招數(shù)了，尤其是當事態(tài)變得明朗化時，謠言就會像肥皂泡一樣瞬間破滅，因為，狗屎終究還是狗屎，先贊美一萬遍也不會變成鮮花；謊言也是一樣，重復一千遍、一萬遍，它還是謊言。也就是說，謊言雖然可以蒙蔽所有人于一時，可以蒙蔽某些人于永久，但卻決無永遠蒙蔽所有人的可能，納粹的覆滅已經證明了這一點。讓事實說話，讓權威的聲音澄清事實真相，是使謠言不攻自破的最有力武器。

    公元200年，劉備占領了徐州，曹操率10萬大軍前來攻打。劉備設計欲劫曹營?？墒牵瑥堬w的部將張虎卻降了曹操，把劫營秘密泄露了出去，致使劉備沒劫成曹操，反被曹兵殺得大敗，不但丟了徐州，家屬也被曹操擄走。此時，關羽正鎮(zhèn)守下邳，曹操用劉備眷屬威脅關羽。關羽只好假意投降曹操，以圖日后救出劉備家眷。曹操為了留住關羽，待以厚禮，還任命關羽為偏將軍，封漢壽亭侯。

    劉備得知關羽投降曹操的消息后，起初并不相信二弟會背叛自己，但是軍中將士，就連張飛都堅信關羽真的投降了曹操，劉備不免開始怨恨關羽了，正所謂，眾口鑠金，積毀銷骨。

    7月，關羽打聽到劉備的下落后，就立刻保護甘、糜二夫人離開許都。等到了古城，劉備、張飛還是不信任關羽，關羽將追趕而來的曹將祭陽砍落馬下，謠言不攻自破，兄弟釋疑，和好如初。

    那么面對謠言，我們因該做些什么呢？當然是——

＊及時辟謠，用全面可信的信息和最廣泛的傳播手段，公布針對性的信息。

＊提高自身精神和心理“免疫力”，正所謂：正氣內存，邪不可干。

＊對居心不良的生事者，要采取果斷措施。

    另外，凡屬謠言，往往在邏輯上、事理上漏洞百出甚至荒唐可笑，稍加分析便不值一駁。所以，對“小道消息”，不要自信、盲從，要在大腦中進行“過濾”。

    切記：“謠言止于智者”，還是別干拿著謠言唬自己、唬別人的傻事，以免授人以柄。

核心理念：重復是一種力量，謊言重復一百次就會成為真理。

應用要訣：小心謠言，重視心理暗示。

應用領域：政治、經濟、、軍事、企業(yè)經營、社會生活。

學習后可以深刻認識和有效解決如下問題：

1、輿論傳播問題

2、傳媒管理問題

3、廣告營銷問題

4、公共關系問題

5、混淆是非問題

6、欺騙公眾問題

7、流言問題

8、小道消息問題