有專家對此事分析說，有可能是客戶被不法分子盯梢，等到不法分子把客戶的資料收集完備后，然后通過精密的儀器將存折克隆出來。如果真是如此，這將是一種高智商的犯罪形式。

本報記者 林洪浩（除署名外）

昨日，本報A5版刊登的《存折驚現(xiàn)克隆本》一文引起了社會極大反響，存折的安全關(guān)乎每位市民財產(chǎn)的安全，克隆存折是如何出現(xiàn)的？不法分子又是怎樣取到存款的？身處事件漩渦中心的王倩女士依然焦急地等待著有關(guān)方面的調(diào)查結(jié)果。不過讓她再次大吃一驚的是，昨日中午公安機(jī)關(guān)將三個銀行網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控錄像抽調(diào)出來集中觀看發(fā)現(xiàn)，分別從三個網(wǎng)點(diǎn)取走存款的不是一個人，而是三名年輕男子。“我現(xiàn)在都不清楚，到底我的存折是被克隆了一本，還是三本，實(shí)在太可怕了。”

無獨(dú)有偶，昨日一名廣州天河區(qū)的市民致電記者，稱王倩的遭遇并非首例，早在2007年11月底，他的存折就被類似的手法轉(zhuǎn)賬取走了30多萬。

回放錄像：三男子現(xiàn)身取錢 失主“倒吸冷氣”

昨日上午10時，王倩夫婦如約來到花都區(qū)城東派出所，派出所民警告訴她，由于存款是分開三個網(wǎng)點(diǎn)被取走的，而三個網(wǎng)點(diǎn)分屬不同的派出所管轄，要王倩到其他兩個派出所再報案。王倩只好到其他兩個派出所重新報案，并致電110，最后在110指揮中心的協(xié)調(diào)下，把三個銀行網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)時監(jiān)控錄像集中到一間銀行的監(jiān)控室觀看。

看完錄像后，王倩告訴記者，“讓我倒吸了一口冷氣，原來不是一個人來取錢，三次分別由三個不同的男子取走的。”

第一個男子得手后打手機(jī)說“OK了”

王倩描述的實(shí)時錄像內(nèi)容如下：

1月1日上午9時左右，在花都區(qū)某銀行建設(shè)路分理處，一名約20多歲的男子走到柜臺前，問了一下柜臺人員：“能不能取錢？”得到肯定的答復(fù)后，該男子走到號碼機(jī)前，取了號碼排隊(duì)等候。輪到他取錢時，神色比較緊張，最后順利取到2萬元現(xiàn)金（根據(jù)銀行的規(guī)定，現(xiàn)金存取款超過5萬元都要出示身份證件，而5萬以下則不需要）。該男子拿到錢后，在柜臺前拿出手機(jī)，監(jiān)控錄像錄下了當(dāng)時他的聲音，該男子講了一句話：“OK了。”

1月1日上午10時左右，在花都區(qū)某銀行秀全東路支行。在第一筆錢被取的半個小時之后，另一個高高瘦瘦的男子進(jìn)入了該銀行的監(jiān)控錄像內(nèi)，該男子身穿夾克，神色緊張，東張西望，排隊(duì)時雙手交叉在胸前。在取錢時還不停地打手機(jī)。最后也順利地取走了2.8萬元。

1月2日上午9時多，花都區(qū)某銀行新都支行，第三個男子在監(jiān)控錄像中出現(xiàn)，與前一天的另外兩名男子神色緊張不一樣的是，這名男子顯得非常輕松自如，可以說是大搖大擺地拿號碼排隊(duì)，最后順利取走了3.8萬元。

“三個男子我都不認(rèn)識。雖然三次取款的時間不一樣，但我不知道這三個人到底是用一本存折取的錢，還是用兩本或三本來取。想一想如果自己的存折已經(jīng)被克隆了兩三本之多，我會做噩夢的。昨晚我就做了一個噩夢，夢到自己其他的存折也被克隆了，所有的存款都被取空。”敘述此事時，王倩余悸猶在。

分析認(rèn)為：只克隆一本存折 可能性相對較大

不過此后王倩進(jìn)一步與銀行工作人員溝通獲悉，三間網(wǎng)點(diǎn)中，第一間與第二間距離非常近，步行五六分鐘就可以到達(dá)，所以不排除第一名男子用一本克隆存折取了錢之后，跟著步行到第二個網(wǎng)點(diǎn)，把該存折遞給第二名男子來取錢。而第三間網(wǎng)點(diǎn)雖然距離較遠(yuǎn)，但由于是第二天，所以時間上更加充裕，因此只克隆了一本存折的可能性會比較大。

王倩透露，目前公安機(jī)關(guān)及銀行十分重視此事。而記者昨日致電花都區(qū)某銀行秀全東路支行，有關(guān)工作人員回復(fù)：“事件還在調(diào)查之中，警方也介入了，在沒有明確結(jié)果之前，不方便透露。有關(guān)王女士的情況，已經(jīng)按程序逐層上報了，一定會給客戶一個明確的說法的。”

無獨(dú)有偶：也有人慘遇克隆 一次損失30多萬

昨日上午，當(dāng)記者正在追蹤王倩女士的克隆存折事件時，一名住在天河區(qū)自稱姓范的男士致電本報，稱王女士的遭遇并非首例，早在2007年11月底，他的存折就被人克隆轉(zhuǎn)賬取走了30多萬元，這段時間他一直為此事疲于奔命，想方設(shè)法追回存款。

“那是去年12月初的一天，我拿存折到銀行的自助服務(wù)終端機(jī)打印明細(xì)表，結(jié)果與王女士的一模一樣，打印不了。最后去柜臺查才知道，存折內(nèi)的錢已被人在廣州另一個區(qū)的銀行網(wǎng)點(diǎn)用存折轉(zhuǎn)走。從賬單上的顯示看，該人是在同一時間分兩次，一次15萬元，一次15多萬元，將30多萬元轉(zhuǎn)到深圳一間銀行的同一賬戶上去。經(jīng)過追查，當(dāng)天這筆錢一轉(zhuǎn)到對方的賬戶上，對方馬上在深圳的銀行以現(xiàn)金方式取走了，了無影蹤。”

范生懷疑自己的身份證也被克隆

范先生稱，對發(fā)生在他身上的事，他也一樣感到十分迷惑。他稱，第一，他雖然為他的存折辦理過相應(yīng)的儲蓄卡，但從來都是卡不離身的，之前也沒有失竊的事情發(fā)生。第二，由于他的存折金額比較大，所以一直以來，他的存折都保存在家里的保險柜，存折不可能被他人盜用。第三，按照銀行的規(guī)定，一般要轉(zhuǎn)賬十萬元以上的款項(xiàng)，是必須出示身份證件的，他的身份證也一直在身上，不明白為什么銀行會被人順利轉(zhuǎn)賬成功，難道自己的身份證也給他人克隆了？

盡管有重重疑慮，但范先生稱他當(dāng)務(wù)之急是要追回這筆款項(xiàng)，那可是他的血汗錢，所以他已經(jīng)找到有關(guān)的律師，通過法律途徑與銀行進(jìn)行交涉。電話中記者一再希望范先生可以當(dāng)面接受采訪，范先生婉拒了記者的要求，并稱目前正在走法律程序，不便過多透露，等事情有進(jìn)一步的進(jìn)展，會對外公開。

（本報將繼續(xù)追蹤關(guān)注事件的進(jìn)展）

各方視點(diǎn)

“不太可能是黑客入侵盜取了客戶資料”

克隆存折的出現(xiàn)到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題？就像王女士所擔(dān)憂的那樣，如果存折都這么容易被克隆，又這么順利地取走存款，那么這已不是她一個人的事情，而是關(guān)系到金融系統(tǒng)的安全問題。

針對會不會是銀行出現(xiàn)“內(nèi)鬼”的疑問，記者采訪了廣州另一間國有商業(yè)銀行下面支行的一位姓陳的大堂經(jīng)理。陳先生對此事也感到十分困惑，根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)，克隆存折成功取錢的案例是極少的，在他所屬的網(wǎng)點(diǎn)沒有發(fā)生過。

針對“內(nèi)鬼”一說，陳先生非常肯定地指出，這個可能性極低。“因?yàn)樗秀y行對客戶資料的保密有一套嚴(yán)格程序，上至最高領(lǐng)導(dǎo)，下至最基層的職員，都不會知道具體每一個客戶的資料和密碼。客戶去柜臺辦理業(yè)務(wù)時輸入密碼時，密碼是用一個小盒子包住的，銀行操作人員根本看不見客戶輸?shù)氖鞘裁磾?shù)字，除非是客戶自愿把密碼告訴工作人員。不過，密碼的丟失也可能是客戶在輸入密碼時，有他人在后面或一旁偷看到了密碼。又或者是王女士有時做生意為了提供憑據(jù)，把存折的復(fù)印件傳真給了對方，對方再通過其他途徑搞到密碼，這樣也可以克隆出存折來。”

對于會不會出現(xiàn)像美國大片《虎膽龍威》的劇情描述的那般，國家的金融安全系統(tǒng)被黑客所入侵？對此，陳經(jīng)理說，從目前他所了解的業(yè)務(wù)范圍來看，暫時還沒有出現(xiàn)過被黑客入侵盜取到客戶資料的情況。“萬一真有黑客盜取了客戶資料，應(yīng)該不會只盜用王女士一個人的資料，而且一旦有黑客入侵過，銀行安全系統(tǒng)肯定會察覺。所以，我個人不大支持這種說法。”

賊人用盯梢術(shù)集齊客戶資料克隆存折？

一位熟悉銀行內(nèi)部運(yùn)作的專業(yè)人士錢先生認(rèn)為，除了以上所提到的可能性之外，還有一種可能，即客戶被不法分子盯梢，等到不法分子把客戶的資料收集完備后，通過精密的儀器將存折克隆出來。

錢先生說，同時還可設(shè)想一種可能性。即王女士到銀行的柜臺辦理業(yè)務(wù)，她輸入密碼時，被不法分子在一旁記了下來。銀行的柜臺人員替王女士辦完業(yè)務(wù)后，把回執(zhí)憑證和存折都還給王女士，但王女士把存折放進(jìn)口袋后，沒有撕碎就順手把憑證扔掉了，而一旁的不法分子把憑證撿了起來，然后通過一些精密儀器把回執(zhí)上的信息分析解密出來，然后去克隆存折。又或者是用儲戶的姓名加假身份證，立即到銀行辦理一本通存通兌存折，再將得來的儲戶信息即存折上的諸要素“克隆”到這本新開戶的存折上。但是，這本克隆存折必須做到與原本一模一樣才行，因?yàn)殂y行的業(yè)務(wù)員經(jīng)過訓(xùn)練，可以分辨出來一般存折的真假。所以這些步驟缺一不可。“如果真是如此，那是一例高智商的犯罪。”