選自《經(jīng)觀商業(yè)評(píng)論》6月號(hào) 林嘉澍=文

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的進(jìn)化有兩個(gè)最新的趨勢(shì)：一個(gè)是極端精簡(jiǎn)，另一個(gè)則是極端復(fù)雜。兩個(gè)趨勢(shì)的代表分別是Twitter和“第二人生”

一夜之間，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)再也不是我們想象的那般模樣。

2007年5月24日，美國(guó)社區(qū)網(wǎng)站Facebook在他們的開(kāi)發(fā)者大會(huì)上宣布，將從一個(gè)社區(qū)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為開(kāi)放的“社交平臺(tái)”(Social Platform)。“我們想把Facebook變成一個(gè)可以執(zhí)行程序的操作系統(tǒng)。”它的創(chuàng)始人馬克·祖克伯格 (Mark Zuckerberg) 在會(huì)上說(shuō)。

這個(gè)新概念并非故弄玄虛：他們將把社區(qū)數(shù)據(jù)接口全面對(duì)外開(kāi)放，F(xiàn)acebook迅速變成了一個(gè)類似于互聯(lián)網(wǎng)上的Windows的開(kāi)放平臺(tái)。由微軟、亞馬遜以及更多第三方網(wǎng)站提供的軟件將可以直接在Facebook上執(zhí)行。

十年前，在第一次通過(guò)電話撥號(hào)登錄全字符界面的BBS時(shí)，誰(shuí)能想到有一天，聚集著千萬(wàn)網(wǎng)民的論壇竟然成為了網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) (WebOS) 的雛形。而比爾·蓋茨曾經(jīng)大力推行的“網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)” (Network Computer) 概念在被擱置數(shù)年之后，竟由一個(gè)誕生不過(guò)3年的社區(qū)網(wǎng)站輕松實(shí)現(xiàn)。

我們相信，眼下正是一個(gè)合適的時(shí)點(diǎn)，對(duì)這些年來(lái)出現(xiàn)的成功互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行分門別類的梳理。正是它們的優(yōu)秀創(chuàng)意和成功之道改變了人們數(shù)字化生存的品質(zhì)和方式。

以物為由：
豆瓣、Flickr、YouTube

對(duì)于中國(guó)用戶而言，這類互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)中最為熟悉的莫過(guò)于豆瓣 (douban.com)。這個(gè)創(chuàng)辦于2005年3月的社區(qū)網(wǎng)站，長(zhǎng)期是“中文書(shū)評(píng)網(wǎng)站”的代名詞。

豆瓣的創(chuàng)始人楊勃在美國(guó)讀博士的時(shí)候，經(jīng)常閱讀英文書(shū)籍，但是10多年來(lái)，卻很少能夠找到志同道合的朋友進(jìn)行討論。由于很多書(shū)都有“圈子閱讀”的現(xiàn)象，他們迫切需要在虛擬空間中找到口味相同的網(wǎng)友展開(kāi)討論。楊勃放棄了第一個(gè)打算開(kāi)辦自助旅行的網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，獨(dú)立開(kāi)發(fā)出以書(shū)為切入點(diǎn)的豆瓣。

現(xiàn)在豆瓣所覆蓋的文化產(chǎn)品種類已經(jīng)遠(yuǎn)非剛創(chuàng)建時(shí)的版本所能比擬。在豆瓣的首頁(yè)上，你可以看到讀書(shū)、電影、音樂(lè)三大塊內(nèi)容。但和初創(chuàng)時(shí)一樣的是，新用戶在剛剛來(lái)到豆瓣的時(shí)候，幾乎都是以點(diǎn)擊某本圖書(shū)、某張唱片、某部電影的圖片為開(kāi)端，再展開(kāi)討論與交友等進(jìn)一步的社區(qū)活動(dòng)。

在這點(diǎn)特質(zhì)上與豆瓣相似的英文網(wǎng)站主要有Flickr和YouTube。這兩個(gè)網(wǎng)站同樣以物作為社區(qū)行為的發(fā)端，F(xiàn)lickr的主要內(nèi)容是照片，YouTube的主要內(nèi)容是視頻片段。它們分別是這兩種數(shù)字文件分享領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。

在Flickr，除了豐富的相冊(cè)管理功能，用戶主要會(huì)從兩個(gè)區(qū)域開(kāi)始探索社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)。一個(gè)是好友最新上傳的四張圖片縮略圖，還有一個(gè)是所有Flickr用戶中最新上傳的四張圖片縮略圖。而點(diǎn)擊縮略圖之后出現(xiàn)的圖片詳細(xì)信息頁(yè)面上，你可以知道圖片背后的故事以及攝影者的基本信息，進(jìn)而開(kāi)始下一步的社交行為。

但YouTube與Flickr相比，社區(qū)功能并沒(méi)有得到太多的強(qiáng)化。在YouTube上，除了最基本的觀看、打分與評(píng)論等行為，用戶之間更進(jìn)一步的交友和互動(dòng)并不頻繁。這主要是因?yàn)樵摼W(wǎng)站并沒(méi)有以用戶為重點(diǎn)在頁(yè)面上進(jìn)行進(jìn)一步的引導(dǎo)，瀏覽者多止步于視頻頁(yè)面，而極少關(guān)心視頻背后的用戶情況。

以人為本：
BBS、MySpace、Wealink

但在社區(qū)網(wǎng)站中，以事物為由頭的網(wǎng)站雖然模仿者眾，但脫穎而出的卻是鳳毛麟角。一個(gè)更為常見(jiàn)的類型是以用戶為核心的社區(qū)。

在互聯(lián)網(wǎng)早期，人們經(jīng)常接觸的純文本形態(tài)的BBS 就是這樣。由于不是通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)，telnet客戶端擁有即時(shí)通訊和近似于聊天室的快速版面更新等特性，人的中心地位被得到了強(qiáng)化。

現(xiàn)在，MySpace是全球范圍內(nèi)最受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站，2005年被默多克的新聞集團(tuán)以5.8億美元收購(gòu)，2007年的預(yù)期收入直逼10億美元。MySpace之所以成功，就因?yàn)閭€(gè)人魅力在此被無(wú)限放大。在這個(gè)網(wǎng)站上，琳瑯滿目的個(gè)人主頁(yè)是瀏覽者進(jìn)行社區(qū)互動(dòng)的入口。

在整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程中，MySpace的進(jìn)步都與美國(guó)獨(dú)立歌手和車庫(kù)樂(lè)隊(duì)的興旺密不可分。大量才華橫溢卻又沒(méi)有和唱片公司簽約的藝人在MySpace上建立個(gè)人主頁(yè)，宣傳自己的音樂(lè)。到2007年春季，在MySpace上進(jìn)行展示的樂(lè)隊(duì)已經(jīng)高達(dá)300萬(wàn)。

近年來(lái)，一些強(qiáng)調(diào)人與人之間關(guān)系的社會(huì)化網(wǎng)站也在不斷出現(xiàn)，其中以美國(guó)的LinkedIn和國(guó)內(nèi)的Wealink為代表。在這樣的網(wǎng)站上，每個(gè)用戶也擁有個(gè)人主頁(yè)，但是上面并沒(méi)有太多類似于MySpace的日記內(nèi)容，取而代之的是每個(gè)人的簡(jiǎn)歷和社會(huì)關(guān)系鏈接。

這些過(guò)度強(qiáng)調(diào)關(guān)系而對(duì)實(shí)質(zhì)更新內(nèi)容缺乏關(guān)注的網(wǎng)站，最后的形態(tài)或多或少地與現(xiàn)實(shí)世界中“不賣產(chǎn)品賣人頭”的傳銷行為有所類似，長(zhǎng)期以來(lái)仍然未能產(chǎn)生類似于MySpace的廣泛影響和龐大的用戶基礎(chǔ)。

專業(yè)社區(qū)：
Slashdot、Techmeme、Donews

并非所有互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)都像MySpace那樣，適合各年齡層和各種職業(yè)背景的用戶參與。在今天的互聯(lián)網(wǎng)上，一個(gè)獨(dú)特的“圈子”現(xiàn)象就是科技類社區(qū)的大行其道。由于互聯(lián)網(wǎng)上最活躍的用戶往往是那些精通技術(shù)又樂(lè)于參加討論的人，所以這些社區(qū)雖然內(nèi)容略顯小眾，但規(guī)模卻不容小覷。

創(chuàng)建于1997年9月的Slashdot就是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)論壇的代表，這從該站點(diǎn)的名稱中就可以看出——“Slash”和“dot”分別是域名中常見(jiàn)斜杠和點(diǎn)。根據(jù)官方的解釋，選擇這個(gè)域名就是為了讓那些并不了解互聯(lián)網(wǎng)的“門外漢”難以進(jìn)入——因?yàn)橛糜⑽哪钇饋?lái)就變成了“http、斜杠、斜杠、www、點(diǎn)、斜杠(Slash)、點(diǎn)(dot)、點(diǎn)、org”。

在第一輪互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后，Slashdot的影響力開(kāi)始逐漸變?nèi)?。近年?lái)，新興的Techmeme開(kāi)始取代前者的地位。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，Techmeme算不上那種純粹的、可以“發(fā)貼”參與的論壇。因?yàn)殡m然它的首頁(yè)上也采用了傳統(tǒng)論壇的主題式內(nèi)容分類，但是所有的發(fā)言都是服務(wù)器自動(dòng)從海量的blog和科技媒體網(wǎng)站上抓取生成的。

得益于第二波互聯(lián)網(wǎng)大潮中興起的RSS訂閱技術(shù)，每個(gè)網(wǎng)站雖然界面各異，但都會(huì)輸出符合統(tǒng)一格式的RSS文件，供用戶集中訂閱以及其他網(wǎng)站抓取內(nèi)容。得益于此，Techmeme并不需要多少人工編輯，就可以將各個(gè)blog上的標(biāo)題和摘要匯集到同一個(gè)網(wǎng)站中。這間接地讓blogger們?cè)谕粋€(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)。

在國(guó)內(nèi)，最大的IT社區(qū)網(wǎng)站是Donews。曾經(jīng)服務(wù)于數(shù)家IT媒體的知名記者劉韌創(chuàng)建了這家網(wǎng)站。與西方科技類社區(qū)長(zhǎng)期不變的產(chǎn)品形態(tài)相比，Donews的用戶群雖然始終是國(guó)內(nèi)最活躍的一批技術(shù)性網(wǎng)民，但它的產(chǎn)品線卻一直在擴(kuò)充，從論壇到IT新聞到blog、網(wǎng)摘365key等服務(wù)。

那些最酷的

并非所有的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)都在循?藎規(guī)蹈矩地發(fā)展，采用和十年前相差無(wú)幾的內(nèi)容組織方式。在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，我們總是會(huì)時(shí)不時(shí)地看到一些打破條條框框的創(chuàng)新產(chǎn)品，帶出和過(guò)去截然不同的社區(qū)面孔。

在這個(gè)改頭換面的過(guò)程中，我們可以看到兩個(gè)極端化的趨勢(shì)。一個(gè)是極端精簡(jiǎn)，還有一個(gè)則是極端復(fù)雜。兩個(gè)趨勢(shì)的代表分別是Twitter和“第二人生”。

在Twitter上，人們可以用最多140個(gè)字母來(lái)不停地回答“你正在做什么？”這個(gè)問(wèn)題。雖然功能極度簡(jiǎn)單——在個(gè)人首頁(yè)上除了一個(gè)正好容下140個(gè)字的輸入框，就是十多條好友們的最新動(dòng)態(tài)。但正是這種“做減法”的思維方式讓Twitter從硝煙彌漫的社區(qū)大戰(zhàn)中跳脫出來(lái)，成為一個(gè)精簡(jiǎn)卻又能夠吸引用戶不斷更新的短版blog。用戶可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、IM工具、手機(jī)短信等使用Twitter。

而“第二人生” (Second Life) 則采用了與真實(shí)相差無(wú)幾的三維平臺(tái)。人們可以在這個(gè)完全開(kāi)放的虛擬世界中利用建模工具創(chuàng)造一切，為所有物體注入程序，使其與用戶形成互動(dòng)。每個(gè)人都可以設(shè)計(jì)自己的三維虛擬化身，在“第二人生”中行走、飛翔、交談。“第二人生”甚至引入了虛擬貨幣和美元的實(shí)時(shí)兌換系統(tǒng)，在虛擬世界中獲得的收入可以轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)的財(cái)富。

上文提及的Facebook與“第二人生”一樣，也在采用開(kāi)放的策略吸引用戶。開(kāi)發(fā)者們可以在Facebook提供的在線開(kāi)發(fā)環(huán)境下，為這個(gè)“社交平臺(tái)”創(chuàng)建第三方程序，為Facebook的用戶群體提供更多的功能，同時(shí)也能為自己創(chuàng)造收益。音樂(lè)推薦軟件iLike在Facebook平臺(tái)上推出重新開(kāi)發(fā)的程序之后，僅用三天時(shí)間就吸引到了將近80萬(wàn)用戶——這在他們之前“單打獨(dú)斗”的階段是完全無(wú)法想象的速度?！?(Bill)