社區(qū)之所以成為社區(qū),在于人的聚合;而人的聚合是通過一個中間品――“圈子”完成的。如果打個比喻,“圈子”就好像部隊建制中的“連建制”,起著承上啟下的重要作用。 社區(qū)的“圈子”有兩種來源,一類是官方定義的,即社區(qū)的各種版塊(主題);一種是網(wǎng)友自組織的。后者尤其重要,是社區(qū)是否具有互動性的重要指標。而這篇blog就想通過一個案例,探討一下網(wǎng)友是如何自組織圈子。 先說案例:天涯社區(qū)有個著名網(wǎng)友“還是胡扯”,他有非常好的網(wǎng)絡社區(qū)感覺。前幾天,“胡扯”發(fā)起了一個召集:“天涯草根評論團”誠招“評論員”。在這個召集貼中,胡扯談到網(wǎng)友自組織一個圈子,“就天涯社區(qū)的現(xiàn)狀、項目、服務、熱點現(xiàn)象等”進行評論。在短短幾天的時間,目前已經有超過30位網(wǎng)友報名加入――胡扯本人是天涯的一個普通網(wǎng)友,因此,“天涯草根評論團”迅速從無到有,可以看作是網(wǎng)友如何自我組織“圈子”的一個經典案例。 圈子的誕生,首先是有一個核心的發(fā)起人,比如本例中的“還是胡扯”。發(fā)起人的個人知名度,影響力,傳播力(忽悠的能力)甚至包括幽默感,是社區(qū)圈子能否形成的前提條件。關于這點,大家想想就理解,不再贅述。 圈子的誕生,其次是傳播途徑的選擇。在本例中,“胡扯”選擇了在“天涯雜談”、“了望臺”以及圈子所在地的“天涯妙想”三個版塊發(fā)布召集貼。其中前兩個版塊一為天涯流量最大的版塊之一,取個量;一為天涯的“社區(qū)新聞”版塊,正適合發(fā)布類似帖子,取個質。這些傳播途徑的選擇,使得召集事件本身能廣為人知。關于這點,大家也非常容易理解,也不多說。 其實關于圈子的誕生,最有意思的是第3點,也就是我想寫這篇文章的主要動因――圈子的“圖騰”。在本例中,胡扯最有網(wǎng)感的一筆,是在召集貼中號召到:“有沒有會P圖的,給大家設計一個“證件”,印上ID和編號,寫帖子回帖子鏈接到圖片鏈接里用作簽名”――后來沒多久,果然有網(wǎng)友做出了“評論團”的簽名圖片。 開個玩笑,“三人行,必有綱領”――任何一個圈子,乃至社區(qū),乃至更大規(guī)模的組織,其之所以能“聚”,必然在于組織中的個體有共同的訴求,而且這個訴求是可以抽象到精神層面的;而緊接著進行傳播的時候,需要具象的圖騰。圖騰,是圈子、社區(qū)的根本。所以反過來說,我們如果現(xiàn)在要做社區(qū),首先要做的其實就是綱領、圖騰這些內核,而不是界面功能等等外延。比如學myspace的形似,沒有任何意義,注定失敗,而只能借鑒myspace的社區(qū)“圖騰”。(多說一句,myspace的圖騰在于“hanging out”,在于為青少年所處的半封閉態(tài)的亞文化體系中,提供了一種交流模式)。 而胡扯的簽名圖片提議,對圈子的傳播來說,還有一個更有趣的促進作用――即通過圈子成員發(fā)貼時頻繁使用簽名檔,而提高了“評論團”信息的附著力,吸引更多網(wǎng)友的注意而加入。 此外,圈子內部成員在制作、添加簽名圖,搶號的過程中,又加強了圈子內部成員的互動性。 所以這個小小的案例,非常有意思,它幾乎蘊含了社區(qū)運營最重要的一條奧秘:抽象價值觀――為抽象價值觀設計具象圖騰(同時也是團隊成員之間的交互)――傳播,有附著力地傳播團隊的圖騰。 |
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