關(guān)于個人知識管理（PKM）的一些基本概念

     內(nèi)容提要：絕大部分知識管理都是基于組織（企業(yè)）的，因此，它們經(jīng)常被描述為自上而下，以自我為中心，缺乏適應(yīng)力，并且應(yīng)對環(huán)境變化緩慢。目前有很多文章描述組織中的IT和知識管理系統(tǒng)，但仍然缺乏對個人知識管理的概念性系統(tǒng)研究。
                                                                                                                                                                                                                      三木  編譯

Technologies for Personal and Peer-to-Peer (P2P) Knowledge
Management（個人對等知識管理技術(shù)）

   絕大部分知識管理都是基于組織（企業(yè)）的，因此，它們經(jīng)常被描述為自上而下，以自我為中心，缺乏適應(yīng)力，并且應(yīng)對環(huán)境變化緩慢。目前有很多文章描述組織中的IT和知識管理系統(tǒng)，但仍然缺乏對個人知識管理及其工具的系統(tǒng)研究。

     在今天知識競爭日趨激烈的社會，獨立知識性工作者（Individual Knowledge Worker）不斷地需要在多終端（比如PC、手機、PDA）上，與多個人共同實現(xiàn)知識（信息）的捕捉、獲取、分類、定位和分發(fā)。

     獨立知識性工作者（IKWs）之間的知識共享經(jīng)常是跨越組織邊界的。因此，個人的知識管理工具與上述的組織（通常是企業(yè)）知識管理具有非常不同的特性。在個人群體的層面上，知識管理（P2P）通常被定義為文件共享、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分發(fā)、協(xié)同工作和知識檢索（編者按：請注意，文件共享被排到第一位）。
潛在的P2PKM（個人對等知識管理）應(yīng)用包括：遠程（電子）學(xué)習(xí)、實時協(xié)作和模擬實戰(zhàn)、協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)、商務(wù)過程自動化（BPA），以及電子商務(wù)（支付）體系。
關(guān)鍵詞：知識管理工具（Knowledge Management Tools）、個人網(wǎng)站（Portals）、協(xié)同（Collaboration）、電子學(xué)習(xí)（E-Learning）、智能代理工具（Intelligent Agents，比如PDA）、檢索、個人知識管理（PKM）、對等（Peer-to-Peer）、有組織地存儲（Organisational Memory，文檔管理）、文件共享（File Sharing）

     1. 知識管理技術(shù)

     通常情況下，任何組織層面上知識管理的成功都有賴于三個基本因素：“個人”、“過程”和“技術(shù)”（people, process and technology）。其中，“個人”以及相關(guān)的文化因素是決定組織（企業(yè)）知識管理系統(tǒng)（KMS）能否被采納和是否具有持久性的關(guān)鍵因素，無論是否涉及技術(shù)問題。
文化因素應(yīng)當(dāng)包括但不僅限于：個人和群體共享的規(guī)范和價值，以及一個組織中對等個人之間的信任。不過，直到今天，技術(shù)仍然被普遍認為是不同知識管理“過程”（包括知識獲取、分類、存儲、檢索和分發(fā)）的賦能者和支持者。
     國外一些學(xué)者分別對企業(yè)知識管理工具（EKM）有所論述。在實踐中，組織通常會使用下列一些（技術(shù)）概念來支持知識管理的成果：
l        知識地圖
l        分類方法
l        企業(yè)搜索引擎
l        電子協(xié)作工具
l        信息倉庫
l        專家體系
l        數(shù)據(jù)挖掘/知識發(fā)現(xiàn)體系
l        基于案例的推斷/問答（QA）工具（通常以幫助界面和聯(lián)系呼叫中心的方式出現(xiàn)）
l        電子學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)管理體系(LMS)
l        企業(yè)信息門戶
l        知識資本（IC）評估工具
     幾乎以上所有的分類體系都是基于（一個或多個）企業(yè)應(yīng)用的，因此，它們經(jīng)常被集中配置安裝于企業(yè)服務(wù)器上，并通過客戶端（即所謂瘦客戶機）訪問和獲取，采用自上而下的設(shè)計，并且花費大量的精力來設(shè)計、構(gòu)建、評估、配置和維護。
     這些工具為那些擁有良好IT基礎(chǔ)設(shè)施（比如網(wǎng)絡(luò)連接系統(tǒng)、統(tǒng)一網(wǎng)管系統(tǒng)和具有可擴展性）的組織而設(shè)計。在很多情況下，這些工具甚至經(jīng)常會超出中小企業(yè)的應(yīng)用需要，因為這些企業(yè)IT設(shè)施比較簡單，而且缺少IT方面的預(yù)算。這些工具還經(jīng)常被認為不能靈活地處理外部需求和適應(yīng)外部變化。
     事實上，成功地應(yīng)用個人知識管理需要個人改變自己的一些習(xí)慣，克服某種“心理障礙”。個人知識管理是一個非常重要但又未被人們足夠重視的領(lǐng)域。一些證據(jù)表明，獨立知識性工作者（IKWs）的知識管理技能對企業(yè)知識管理體系的內(nèi)容有著直接地影響。按照Barth (2001c)的說法，（組織）知識管理不可能成功，除非每一個知識性工作者對他/她所了解和所不了解的東西都實實在在地承擔(dān)自己的責(zé)任。此外，為了組織和個人能夠在新經(jīng)濟體系（“創(chuàng)造”和“創(chuàng)新”是當(dāng)今商業(yè)世界的兩個通用詞）中保持競爭力，個人知識管理實踐和知識性工作者之間的協(xié)作就顯得尤為重要。Alley (1998) 曾經(jīng)把這個觀點歸結(jié)為：“對個人而言，現(xiàn)代的工作文化越來越需要同事之間標(biāo)準(zhǔn)化的和廣泛的協(xié)作。更確切的講，知識性工作者僅僅在能夠與其它知識性工作者保持溝通和交流時才具有知識性?，F(xiàn)代知識密集型工作空間的特點之一就是，它需要更多的技能、知識和方法，比任何獨立的個人所能具備的更多。一個知識性工作者要想獲得成功，必須盡可能地與其它人保持溝通和協(xié)作，使得技能和知識可以共享，從而獲得更豐富的創(chuàng)造力，并運用來解決身邊越來越復(fù)雜的問題?！?br>     關(guān)于P2PKM的話題至今對人們同樣陌生。2002年4月，在Google上輸入“Knowledge Management”和“Peer-to-Peer Computing”，分別可以得到692,000和10,600個鏈接，然而，輸入“Peer-to-Peer Knowledge Management”卻只能搜索到18條鏈接。

     2.  知識管理戰(zhàn)略和過程（KM strategies and processes）

     技術(shù)仍然被用于支持個人群體和社會之間的知識共享，但是與人們相互交流、溝通、相互定位以實現(xiàn)知識共享、共同處理問題和做出決策相比，技術(shù)已經(jīng)處于次要地位。
根據(jù)個人的不同經(jīng)驗、背景、社會地位，以及所處的環(huán)境不同，知識管理可以有多種不同的解釋，甚至有時是相互矛盾的解釋。比如，對于CEO和公司管理者來說，知識管理通?？梢越忉尀閷局R資本的評估和發(fā)掘；對中層經(jīng)理來說，知識管理可能意味著最佳實踐的鞏固和客戶服務(wù)的改進；對普通員工來說，知識管理可能意味著更少的失誤、更高的（產(chǎn)品和服務(wù)）質(zhì)量和生產(chǎn)效率。有3種方法可以定義知識管理：
     第一種方法是將知識管理劈開成“知識”和“管理”兩個詞，并分別描述它們。在這種方法下，知識與數(shù)據(jù)之間、信息與智慧之間（著名的信息金字塔）的關(guān)系與“管理”這個詞（通常指“計劃”和“控制”）被放在一起解釋。
     第二種定義知識管理方法是：關(guān)注知識資本的評估，以及如何將一個組織（企業(yè)）內(nèi)隱藏或者未能釋放的潛力轉(zhuǎn)化為可見的商業(yè)利益。
     第三種方法（也是本文采用的方法）是：概述知識管理所涉及的過程。這些過程包括創(chuàng)建、分類、索引、檢索（搜索）、分發(fā)，以及重新使用某項知識的價值評估，這些過程本身也是相互結(jié)合的。總之，這些知識管理方法實際上是處理日常工作中“知識維度”的一系列連續(xù)的動作和操作。
     盡管“個性化”和“規(guī)范化”是組織（企業(yè)）知識管理所采用的基本方法，但（“個性化”和“規(guī)范化”）對于個人知識管理和點對點協(xié)作體系（在這個體系中，人們相互之間直接交流而不需要依賴企業(yè)設(shè)施）來說同樣適用。網(wǎng)絡(luò)搜索功能和（具有很強協(xié)同性的）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)更具有這種特性。
     同樣，由于知識管理中IT（技能）的重要地位，基于過程的定義對于理解支持個人知識管理的不同技術(shù)的涵義和局限性，仍然是十分合適的。

     3.  個人知識管理（Personal Knowledge Management）

     在過去的10年里，至少有兩個因素促使知識性工作者去實踐個人層面的知識管理。第一，世界向新型知識經(jīng)濟的快速轉(zhuǎn)變，促生了新型的工作者（工人）。與舊經(jīng)濟相比，這些工作者更趨向于自己當(dāng)老板（或者工作承包者），他們的決策幾乎都基于知識，他們的工作任務(wù)不是程式化的，并且對雇主的忠誠更少(Knell, 2000)。Knell把這個新的群體稱為“自由工作者”。第二，為了保證組織知識管理獲得成功，獨立知識性工作者(IKWs)在管理個人知識方面具有競爭力也越來越重要。
     “自由工作者”在新經(jīng)濟中無疑對社會非常有價值。但是很少有組織能吸引和留著這些人才。據(jù)統(tǒng)計，美國硅谷的技術(shù)公司每流失一名員工大約會損失12萬5千美元。比爾.蓋茨也曾表示，如果微軟流失20名核心人員，該公司就將面臨破產(chǎn)。Knell的調(diào)查顯示，僅有1/4的執(zhí)行主管表示公司對人才很有吸引力，僅有16%的主管相信公司知道業(yè)績突出者在哪兒，僅有10%的主管相信他們能夠留住公司的業(yè)績突出者。這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，獨立知識性工作者正在比大多數(shù)組織更熟練、更迅速地適應(yīng)新經(jīng)濟。
     在新經(jīng)濟中，工作任務(wù)比以前更少例行公事式的程序。今天的知識性工作者經(jīng)常需要從大量的資源和信息倉庫中汲取有用的知識，與其它工作者（比如同事、客戶、合作伙伴、合作人）共享成果，以及基于自己的知識積累做出（無論是個人的還是集體的）決策。對于身處知識密集型行業(yè)（比如法律、咨詢、工程、市場、IT、金融服務(wù)等）的工作者來說，尤其如此。
     這就要求對日常“工作空間”重新定義，正如Caldwell (2001)指出的那樣，新經(jīng)濟的影響主要在工作空間上，涉及個人工作者及其工作方式。焦點在于知識已經(jīng)成為核心能力和競爭優(yōu)勢的主要源泉，知識型工作正在成為企業(yè)的主要工作風(fēng)格，而知識性工作者則成為企業(yè)人力資源的關(guān)鍵因素。更少的工作需要繁瑣的程序和界定，相反，知識型工作完全按照需求來界定－即按照主題，以及過程中出現(xiàn)的問題和機會界定。為此，工作空間必須提供知識性工作者能最有效地完成工作（包括制定和實施企業(yè)戰(zhàn)略、定位和目標(biāo)，個人和團隊分析和決策，以及與合適的人協(xié)同完成任務(wù)）的環(huán)境和空間。工作空間不再只是一個物理環(huán)境，而是物理環(huán)境與虛擬空間相結(jié)合，工作內(nèi)容在其中被各負其責(zé)。
     以上事實表明，要想在新經(jīng)濟中更好地裝備知識性工作者的頭腦，必須充分重視保持個人知識管理的競爭力（包括掌握必要的技能和技術(shù)）。個人知識管理(PKM) 是一個連續(xù)的過程，個人需要執(zhí)行各種動作，在日?；顒又惺占?、分類、存儲、搜索（檢索）和重拾自己的知識。這些活動絕不僅僅局限于商業(yè)和工作任務(wù)，而且包括個人興趣、愛好、家居、家庭和休閑活動。
     Frand 和Hixon (1999)曾這樣定義個人知識管理：“它是一種概念框架，指個人組織和集中自己認為重要的信息，使其成為我們知識基礎(chǔ)的一部分。它還提供某種將散亂的信息片段轉(zhuǎn)化為可以系統(tǒng)性應(yīng)用的東西的（個人）戰(zhàn)略，并以此擴展我們的個人知識?！?
     理論上，個人知識管理可以歸納為兩個主要領(lǐng)域：個人知識管理技能和個人知識管理技術(shù)。

     3.1 個人知識管理技能（Personal Knowledge Management (PKM) skills）

     Dorsey (2000)認為，個人知識管理可以看作是一系列解決問題的技能，“這些技能是21世紀(jì)成功地完成知識性工作所必須具備的”。一般地，可以概括和定義以下7項核心個人知識管理（PKM）技能：重拾（重新找回）、評價/評估、組織、分析、表述、保護（防止知識泄漏）和（與他人）信息協(xié)同（共享）。其中，最后一項技能（信息協(xié)同）從技術(shù)的角度包括：勤于處理日常的電子郵件、視頻會議和其它（電子）協(xié)作系統(tǒng)。
     Hyams (2000)則從更為寬泛的角度詮釋了個人知識管理的含義，除了上述Dorsey (2000)所描述的信息方面的內(nèi)容外，還包括時間管理、基礎(chǔ)設(shè)施、組織性工作等等方面的技能，具體指：
l      時間控制
l      工作空間舒適度
l      快速閱讀、備注和研究
l      備案和文檔管理
l      信息設(shè)計（哪些信息有用，哪些信息無用）
l      有目的的寫作
l      知識/信息處理設(shè)施（通常指PC等IT設(shè)備）
l      知識/信息過濾技能
     Skyrme (1999)也從經(jīng)驗方面定義了個人知識管理戰(zhàn)略（也是本文接受的定義），包括以下內(nèi)容：
l        明確自己的信息需求
l        制定一個(知識)獲取戰(zhàn)略
l        設(shè)定信息的優(yōu)先級，確定哪些信息可以丟棄，哪些信息可以收取
l        確定如何和何時處理手上的信息
l        為需要歸檔和保存的知識建立規(guī)范
l        創(chuàng)建個人的文件系統(tǒng)，可以兼顧（管理）自己的工作、生活和其它知識活動
l        為不同用途建立信息目錄（書簽）和索引
l        經(jīng)常評估/評價所存儲信息和目錄的價值

     3.2  個人知識管理實踐中所面臨的挑戰(zhàn)（Challenges in practicing PKM）

     即使擁有了以上所述的PKM技能（知識獲取戰(zhàn)略、研究能力、時間管理、文件管理和表述技能），獨立知識工作者仍然面臨個人知識管理實踐的巨大壓力。這是因為在新經(jīng)濟中，知識工作者不斷地需要：
     1. 快速定位正確/合適的信息。
     2. 與商業(yè)和技術(shù)發(fā)展趨勢保持同步–這意味著獨立知識工作者應(yīng)當(dāng)及時地接受相關(guān)的信息以及所處的語境。
     3. 不斷地在學(xué)習(xí)和實踐之間轉(zhuǎn)換–當(dāng)（新經(jīng)濟中）知識工作越來越?jīng)]有規(guī)則可循，也越來越難以預(yù)測的時候。
     4. 創(chuàng)造新知識，保持創(chuàng)新能力– 今天，僅僅重新使用某個現(xiàn)有的解決方案并不是可行的企業(yè)戰(zhàn)略。日趨激烈的競爭和技術(shù)進步使得知識工作者的創(chuàng)造能力和創(chuàng)新能力顯得尤為重要，比如如何運用現(xiàn)有的、能帶來新的商業(yè)機會的知識或者經(jīng)過證實的解決方案，通過創(chuàng)新來解決（一個或多個）新出現(xiàn)的問題。
     5. 與其他人保持溝通和信任–知識工作者需要理解他人的競爭力、興趣和需求。知識工作者應(yīng)當(dāng)既是一名知識收集者，也是一名知識共享者。
     但是在實踐中，獨立知識工作者（IKWs）經(jīng)常會在每天的知識管理中，面臨一些信息方面和技術(shù)方面的挑戰(zhàn)，比如：數(shù)據(jù)、信息和知識可能會以正式（比如數(shù)據(jù)庫）、半正式（比如E-mail或message中的文字和圖表），或者非正式（比如手寫的便條）等形式出現(xiàn)，而且格式多樣（比如硬拷貝hard copy、視頻、圖片、文字、聲音文件等等）。
     當(dāng)今的知識工作者經(jīng)常為了溝通、計劃、規(guī)劃和記錄等目的，而使用多個電子終端設(shè)備，所獲取的信息可以存儲甚至是復(fù)制到多個地點和多個終端上（比如掌上電腦、商用臺式電腦、家用電腦、PDA、錄音機等）。不用說，這會帶來新的麻煩，即如何辨別最新和最主要的版本，以及如何重新組合原始信息。
     要預(yù)測一個信息片段何時到來日益變成一件十分困難的事情。它可能在任何時候到來，比如在工作中，在休閑活動中，在旅途中，在家的時候，或者在學(xué)習(xí)的時候?！靶畔⒎簽E”將成為獨立知識工作者每天都會遇到的難題，并且越來越令人頭疼。

新型關(guān)系模式：個人知識管理PKM
作者：明基逐鹿專家團 朱洪剛

呵呵，作者只是有一個模糊的愿望

   這些天在網(wǎng)上看到一些關(guān)于個人知識管理的文章，覺得這個提法很有必要，畢竟我們的工作還是由每一個單據(jù)(位？)的人協(xié)作來完成的，我也想說說自己的一些想法。

   現(xiàn)今競爭非常激烈，個人要確保跟上時代節(jié)拍而免于被無情淘汰，必須"持續(xù)地學(xué)習(xí)"以掌握所需的專業(yè)知識資源。隨著個人已經(jīng)掌握的以及需要進一步掌握的知識資源的數(shù)量不斷增多而類型日趨復(fù)雜，經(jīng)理人必須有效地管理這筆高價值的個人"無形資產(chǎn)"，才能在職業(yè)生涯規(guī)劃和職場競爭這兩個方面最終達到預(yù)期的目標(biāo)。

   知識經(jīng)濟時代，知識管理(Knowledge Management)是企業(yè)核心競爭力的源頭，是電子政府的基礎(chǔ)。當(dāng)前，企業(yè)的競爭愈發(fā)激烈，但企業(yè)的競爭歸根結(jié)蒂是企業(yè)人才的競爭，而人才的競爭可以歸結(jié)為對企業(yè)知識的管理。從另一方面說，在知識經(jīng)濟時代，個人的競爭力的源頭也在于個人的知識水平與綜合素質(zhì)。在知識管理中，大家探討最多的是整個企業(yè)或組織的知識管理(KM)，很少關(guān)注基于個人的知識管理(Personal Knowledge Management ，PKM )。與企業(yè)或組織的知識管理比較，個人的知識管理(PKM)相對比較簡單和容易操作，但其對企業(yè)和個人的作用卻十分巨大，因為企業(yè)只有高水平的員工才能談到企業(yè)的知識管理，只有企業(yè)每個員工都有能力參與的知識管理才能真正提高企業(yè)的核心競爭力。

   個人的知識管理(PKM)與整個企業(yè)的知識管理(KM)沒有本質(zhì)的不同，但個人的知識管理(PKM)又有自身的特點。個人的知識管理(PKM)也涉及到知識的獲取、知識的存儲、知識的分享、知識的利用，整個過程與企業(yè)的知識管理是相同的，但每個過程的內(nèi)容卻有所不同。

   我們每一個人日常的工作的時候都會上網(wǎng)或其它方式查找資料，我們通常的做法是查找完后要么收藏在IE的收藏夾中要么存儲在本地的機器上，等到以后要用的時候要么是怎么也找不到原來的東西，要么根本就不記得有這么一回事兒，又得重新上網(wǎng)或其它方式查找一遍。這種方式是屬于純粹的個人注意，對團隊的知識貢獻基本沒有。當(dāng)然這不是個人的錯，是沒有這樣一個平臺來支持個人將他們的個人腦海里的知識進行歸類梳理，將能夠分享的知識分享給大家，將精華的知識分享到公司的知識庫中，這樣就形成了小知識庫與大知識庫的融合、互補。

   一直希望能有這樣一個平臺將我們?nèi)粘５墓ぷ鬟M行梳理，比如:個人想將從網(wǎng)上查找到的資料迅速的拉到個人的知識庫中，成為個人知識庫的一部份，當(dāng)個人想查找資料的時候會到個人、同事和公司的知識庫進行全文查找，如果還沒有再到網(wǎng)上去進行查找。當(dāng)個人發(fā)現(xiàn)好的文章時可以將它分享給我的同事或推薦到公司的知識庫上，這樣就達到了知識分享的目的。我看了許多的blog，想找一個有對各種內(nèi)容進行多級分類，直到現(xiàn)在也沒有找到，其實我知道我在找一個個人知識管理系統(tǒng)，我想對我的日常工作進行整理，我能夠很快的把別人的知識迅速的拿過來存儲到我的知識庫成為我的知識。不管知識的形式是htm網(wǎng)頁、pdf文檔還是rss，都可以迅速拿來存儲到我的知識庫中。這絕對是一個非常有市場的系統(tǒng)，如果它能夠同我們的公司知識庫架構(gòu)成為一個系統(tǒng)，這套的系統(tǒng)的市場前景非?？春谩?br>
   個人知識管理(PKM)作為一種新的管理理念，還沒有受到應(yīng)有的重視。但個人知識管理(PKM)的作用，無論對于個人(個人的成長和職業(yè)生涯的成功)還是對于企業(yè)(企業(yè)通過知識管理最終核心競爭力的形成)都是極端重要的。由于這方面的論述比較少，本文就斗膽拋磚引玉，期望能引起大家對個人知識管理的重視，從而在中國真正促進知識管理的發(fā)展。

   以我們目前公司的實力開發(fā)這個系統(tǒng)應(yīng)該沒有問題， 并且也不需要投入太大的人力就可以完成，希望能夠引起足夠的重視。

組織知識管理與個人知識管理
來自CSDN.

     總結(jié)的不錯——雖然不完全是作者的東西，只是對我的用處好像不大
     有一個短信笑話，記不全了，只記得最后是一頭豬回頭對你（他）說：本是同根生，相煎何太急！
     前一陣子在各類紙媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體有一場組織知識管理和個人知識管理（PKM）的辯論，目前在中國知識管理中心的論壇上還有人在就這個問題就(進)行討論。這是一件好事情，表明知識管理在國內(nèi)引起了大家的重視。但其實大可不必將這兩種本是同根生的東西吵到水火不容的地步。

     目的
     知識管理（包括組織知識管理和個人知識管理（PKM））的目的是什么？
     無論專家們把KM說的多么深奧，做為管理的一種方式，其根本目的在于是提高效率并由此獲得利益（這個利益包括物質(zhì)的利益和精神上的利益，以下同）。組織實施知識管理，通過知識管理的氛圍的建立，鼓勵大家知識共享，把公司或企業(yè)的知識沉淀，然后利用這些知識去創(chuàng)新，去應(yīng)用，使組織的智商得到提高，最后增強組織在市場的競爭力，獲取更多的利益。個人實施知識管理，通過個人有意識有目標(biāo)的知識的學(xué)習(xí)，知識的有效管理，然后對知識創(chuàng)新應(yīng)用，提高個人績效，提高個人在職場的競爭力，獲取更多的個人價值。
     在上面的描述中，沒有涉及組織知識管理和個人知識管理（PKM）的關(guān)系，但我們可以明顯的看出，著（這）兩者沒有直接的沖突關(guān)系。

     關(guān)系
     那么這兩者是什么關(guān)系呢？他們果真水火不容嗎？
     在辯論中，我感覺那些反對個人知識管理（PKM）的先生們有一個共同的誤解：個人知識管理本身反對共享。正是基于這個不成立的理解，推導(dǎo)出了PKM不應(yīng)該倡導(dǎo)的結(jié)論。敢問一下這些先生：誰說個人知識管理就反對共享呢？事實上是，現(xiàn)在很火的blog（博客）就是作為一種個人知識管理中知識共享的工具出現(xiàn)的。
     個人知識管理（PKM）是知識管理的理念、方法論在個體的應(yīng)用，是對個人知識進行有效管理的科學(xué)方法。而繼承自知識管理理念與方法論的PKM，樂于知識共享是其應(yīng)有之意。
     但組織知識管理和個人知識管理（PKM）又有其不同之處，這正是大家所看到的那些東西，這也是大家辯論的原因。組織更多的是要求知識的分享，使整個組織的競爭合力達到最高；而從個人知識管理（PKM）的角度上講，它可以專心提高自己的競爭力而不用過多地考慮共享的問題。但這些因素并不能表明組織知識管理和個人知識管理有必然的沖突，因為對自己實施知識管理的個人要比沒有實施個人知識管理的個人更明白共享的意義。個人知識管理中很重要的一塊就是個人必須充分利用各種渠道，包括人際圈子、組織提供的信息平臺、報紙雜志，而個人要想在自己的人際圈子得到他想要的知識，他必須能給別人提供價值得到別人的認可，即他必須能分享自己已有的知識，因此在這個過程中知識共享將成為個人的一種習(xí)慣。
     進一步說，組織要進行知識管理，那么組織的知識是從那里來的呢？答案很明確：是從組成組織的每個個體。而按照我們《目的》那一節(jié)看到的，個人知識管理能提高個人的競爭力，那么這些個人競爭力提高的群體的合力如果能管理好了自然要比那些沒有進行個人知識管理的群體合力要大。
     那是不是進行了個人知識管理的個人就不好管理了呢？如果所有的員工沒有個人知識管理的知識，不知道對自己的知識進行有效管理，這樣的組織內(nèi)是不是組織知識管理就可以很順利地實施呢？
     答案顯然不是。
     沒有實施個人知識管理的員工對知識的共享抵觸情緒可能更大，隱形知識更難以挖掘，知識的創(chuàng)新應(yīng)用可能更難成功。所有在知識管理中會碰到的問題這里都會碰到。還有一個重要的問題是：即便對整個組織進行有效的管理后，這些沒有個人知識管理概念的員工的合力是否達到最大了呢？如果員工能對自己的知識進行有效的個人知識管理，這樣就能提高員工個體的競爭力。再加上組織內(nèi)實行有效地組織知識管理，那么整個組織的競爭力自然比沒有實施個人知識管理的員工的合力要大，這對組織不是更加好的事情嗎？
     中國人習(xí)慣了大家都做一群羊，這樣便于管理。的確這樣的人便于管理，但一群綿羊的合力和一群獅子的合力能比嗎？一群獅子中間會有矛盾，但一群羊中間會沒有矛盾？怎樣使一只羊變成獅子，怎樣使一群羊變成一群獅子，前者就是個人知識管理而后者就是組織知識管理阿！還有一個問題時（是，錯字連篇）并非所有的羊都能變成獅子，那么我們?yōu)槭裁床欢嘁M獅子而使自己的組織能變成更強大的獅子群呢？

     前景
     可能許多人不知道知識管理在國內(nèi)的景況，中國知識管理中心的調(diào)查顯示，在能上網(wǎng)的群體中80%以上的人還沒有聽說過知識管理的概念，遑論實施知識管理呢？因此個人知識管理可以作為國內(nèi)組織實施組織知識管理的一個突破口，假如大部分人了解、理解、實施了個人知識管理，那么組織知識管理的實施就可以拜（排，操，又一個）上日程。進一步說，如果組織要實施知識管理，那么有眾多的員工有對個人知識管理的理解和經(jīng)驗，是不是這類企業(yè)的組織知識管理更容易成功呢？畢竟個人知識管理靠的是個人發(fā)展的需要產(chǎn)生的強烈推動力，涉及的東西比較少，從而更容易實施。
     組織知識管理和個人知識管理是并不沖突的，個人知識管理可以對組織知識管理有所裨益，而組織知識管理則也可以對個人知識管理提供幫助。
     引用論壇一位網(wǎng)友的話，作為結(jié)尾：
     “本人認為：如果企業(yè)中的員工，個個PKM做得好，自然學(xué)習(xí)的目的性更強，對知識的理解和吸納更加到位，提供的知識也更加有價值。PKM與KM是相輔相成的關(guān)系，那些忽視PKM單純強調(diào)KM的論調(diào)，是知識經(jīng)濟時代中“愚民政策”延續(xù)，也是一種不尊重知識提供者的意識。”
   用 個人知識王 http://www./china 進行個人計劃與個人知識管理（通訊錄管理、文檔管理、日程計劃管理、博客閱讀器）。

個人知識管理的概念定義
田志剛編譯/KMCenter.org

     這個家伙比較牛，針對“處理信息”這一點寫得較為深入，只是行文順序讓人不大理解

      以下個人知識管理的概念是由Paul Dorsey教授提出并說明。密西根大學(xué)的研究生Jonathon Goade（他也是Scovill獎的獲得者）在PKMNet網(wǎng)站上專注于個人知識管理的研究，他將PKMNet作為了Millikin Scholar獎學(xué)金項目的一部分。UCLA大學(xué)安德遜工商管理學(xué)院的Jason Frand已經(jīng)在他們的MBA課程中利用這個概念來說明信息與知識管理的實踐活動。在定義個人知識管理的概念當(dāng)中，Dorsey教授與Frand進行了廣泛的談?wù)摗?br>     個人知識管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。這種技巧與方法是21世紀(jì)的知識工作者所必需的。個人知識管理的技巧與方法應(yīng)該在普通教育與學(xué)術(shù)研究中涉及。通用的工具（例如微軟的office）和相對專門的工具（如disciplinary）可以助益于個人的知識管理，個人知識管理的講授不可避免的會牽涉到如何操作這些工具和如何有效的利用這些工作。

     個人知識管理的七種技巧和方法為：
      ○ 檢索信息的技巧
      ○ 評估信息的技巧
      ○ 組織信息的技巧
      ○ 分析信息的技巧
      ○ 表達信息的技巧
      ○ 保證信息安全的技巧
      ○ 信息協(xié)同的技巧

     以下對七種技巧與方法進行表述：
      （1）檢索信息的技巧：在個人知識管理中，檢索信息的技巧既包括技術(shù)要求很低的問問題然后聽回答的技巧，也包括充分利用互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎、電子圖書館的數(shù)據(jù)庫和其他相關(guān)數(shù)據(jù)庫查找信息的技巧。為充分掌握檢索信息的技巧，個人有必要對搜索的概念、布爾邏輯、搜索的實踐等充分的掌握。
      （2）評估信息的技巧：這種技巧不僅指個人可以判斷信息的質(zhì)量，而且指個人必須能判斷這種信息與自己遇到的問題的關(guān)系。這并非是說個人應(yīng)該去了解計算機評估信息的機理（盡管互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎已經(jīng)實現(xiàn)了最原始的評估功能），但在這個信息過量的社會中，信息評估的技巧對個人是越來越重要。
      （3）組織信息的技巧：這種技巧會牽涉到用不同的工具把各種信息組織起來。在手工操作的環(huán)境中，我們會用文件夾、抽屜和其他的比較原始的方法來組織信息，在現(xiàn)代的高科技環(huán)境中，我們用電子文件夾、相關(guān)的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)頁的辦法來組織信息。有效組織信息的原則是：無論環(huán)境怎樣，組織起來的信息應(yīng)該便于有效的利用。
      （4）分析信息的技巧：分析信息就必須牽涉到如何對數(shù)據(jù)進行分析并從中得出有用的結(jié)論。常用的分析信息的方法是建立和應(yīng)用模型，通過大量的數(shù)據(jù)分析從而得出信息間的關(guān)系。電子表格和各種統(tǒng)計軟件提供了分析信息的方法，但在建立各種分析軟件的模型的工作中，人還是最重要的。
      （5）表達信息的技巧：表達信息的最重要方面是你的觀眾。信息的表達，無論是通過PowerPoint、網(wǎng)站還是通過文本，大部分的工作應(yīng)該圍繞如何讓觀眾理解、記住、能與表達者互動上。許多有關(guān)網(wǎng)站風(fēng)格和網(wǎng)站設(shè)計的論文中經(jīng)常有關(guān)于如何更好的表達信息的論述。
      （6）保證信息的安全：雖然保證信息安全的技巧與個人知識管理中其它的六種技巧有所不同，但這并不表明保證信息的安全就不重要。保證信息的安全涉及到開發(fā)與應(yīng)用各種保證信息的秘密、質(zhì)量和安全存儲的方法和技巧。常用到的密碼管理、備份、檔案管理都是保證信息安全常用的方法。
      （7）信息協(xié)同的技巧：信息技術(shù)的發(fā)展為組織和部門的協(xié)同工作提供了強有力的支持。有效的利用這種技術(shù)不僅要求會使用這種工具，而且要求充分的理解協(xié)同工作的各種原則及其內(nèi)在內(nèi)容。譬如E-mail的禮節(jié)就是個人知識管理中信息協(xié)同的一個潛在重要知識。
      應(yīng)該說明的是：以上的定義只是解決問題的技巧而非定義問題的技巧。個人知識管理需要的技巧是以以下的兩個假設(shè)為前提的：
      1、需要解決的問題已經(jīng)被很好的定義了；
      2、解決這個問題的人有足夠的信息定義這個問題。
      一旦問題被定義，以上的每個技巧都可以被看作通向解決問題方法的重要一步。雖然這些技巧內(nèi)部有自然的順序，但這并不是說在個人的知識管理中用到以上的技巧時存在著順序問題。事實上是，這些不同的技巧可以根據(jù)需要的不同選用（例如你可能是在對信息進行評估后才發(fā)現(xiàn)仍然需要檢索一些信息）。

個人知識管理（PKM）實施  
作者：橡樹實驗室 KMCenter 田志剛

標(biāo)題改為：“個人資料的整理與收藏”更適當(dāng)些

   大概我們都會有這樣的經(jīng)歷：為了尋找一個地址、電話號碼或電子信箱而翻箱倒柜，花費許多時間尋找或打電話詢問，而最終卻發(fā)現(xiàn)這個東西就在你的電腦桌面；大概你和我一樣也經(jīng)歷過:昨天剛看過的一份關(guān)鍵資料，今天起草報告時要用到，自己卻那里也找不到，最終造成報告無從下筆，結(jié)果是工作完不成領(lǐng)導(dǎo)怪罪而自己也感覺工作干得不爽。

   這些問題是為什么呢？作為一名知識工作者，我們現(xiàn)在的工具很多：電話、固定電腦、筆記本電腦、手機、PDA還有許多其它五花八門的玩藝，都聲稱在幫助我們工作的更好更有效率，企業(yè)的OA、ERP、CRM都說可以讓我們工作的更輕松更方便，而為什么我們的感覺卻是我們再干許多沒有效率的工作呢？是那里出了問題呢？IDC的研究報告顯示，知識工作者做的90%的所謂“創(chuàng)新工作”是重復(fù)工作，因為這些知識已經(jīng)存在（存在于組織內(nèi)部或組織外部）。事實上是，知識工作者都有這樣一個感受：大部分東西重新起草比去尋找這個已存在的東西還省力氣。另一份研究報告顯示：知識工作者1/3的時間用在了尋找某些他們永遠沒有找到的信息上。

   我們認為：造成個人工作中效率低下的原因是因為沒有對個人的知識進行有效的管理。當(dāng)今時代，信息的數(shù)量十分龐大，我們工作中需要的知識也很廣泛，作為知識工作者，大部分工作是要去做那些創(chuàng)新性的工作而不可能去日復(fù)一日的重復(fù)某項活動或操作，因此我們每個人工作都會用到各種知識，對知識的數(shù)量和質(zhì)量要求很高，而我們對這些眾多的知識無法進行管理，最后造成工作的低效率。知識管理是個人的事情，也是各種組織的事情。但并非我們每個人都能決定組織的知識管理實施，即便組織實施知識管理，最終成功與否還是在于每個個人的參與程度和個人的知識管理水平。進一步說，個人知識管理是每個知識工作者打造自己的核心競爭力和提高自己的有效手段，對自己的知識進行有效管理有利于自己在職場游刃有余從而最終提高自己。

   個人知識管理（PKM）有各種版本的定義，但其實質(zhì)卻在于幫助個人提升工作效率，整合自己的信息資源，提高個人的競爭力。通過個人知識管理，讓個人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更多價值的知識，從而最終利于自己的工作、生活。其實，在每個人的工作、學(xué)習(xí)生活中都已經(jīng)有了知識管理的影子，但這時候的個人知識管理（PKM）還處于蒙昧狀態(tài)，我們?nèi)绻茉谌粘５墓ぷ髦懈佑幸庾R的對個人知識進行管理，那么PKM是一件很簡單的事情。本文個人知識管理（PKM）實施基于以下兩個原則：
   原則一、簡單而有效。期望個人能夠根據(jù)我們描述的個人知識管理實施方法可以獨自實施對自己的知識進行管理，這種管理的效果讓自己可以感覺到。
   原則二、經(jīng)濟原則。個人知識管理的實施不需要你額外去投資什么（不需要你去花很多money），以利用每個普通人能得到的工具為主。

   個人知識管理也遵循知識管理的中的普遍規(guī)律，但它又有自己的特點：例如個人知識管理（PKM）中不涉及組織知識管理（OKM）的重要一環(huán)——“組織知識的共享”，因為知識的獲取、存儲、利用都是個人。個人知識管理（PKM）由于沒有組織的約束可能實施中更容易半途而廢，不能有效進行，且個人知識管理的效果較難以測量。以下本文就個人知識管理（PKM）的獲?。▽W(xué)習(xí)）、知識存貯管理、知識利用進行論述。
   

建造自己的學(xué)習(xí)網(wǎng)——PKM的知識學(xué)習(xí)

   只有擁有很多知識的情況下，個人的知識管理才有意義，因此知識管理的第一步是知識的學(xué)習(xí)（也叫知識的獲取）。其實在日常生活工作中大家都有自己的知識學(xué)習(xí)方法和系統(tǒng)：例如每個人都有一個人際圈子，通過這個圈子個人可以獲得在書本上和其他渠道獲得不到的知識。我們認為個人知識學(xué)習(xí)可以粗略的分為以下幾個途徑：

   學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：沒有參加工作的學(xué)生學(xué)習(xí)是其主要任務(wù)，公司組織的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)也是一種學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)的效果對一個人的發(fā)展與未來很有價值，因此大家應(yīng)該珍惜這種機會。除了這種正規(guī)的學(xué)習(xí)機會外，在這個知識經(jīng)濟時代，每個人都應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)來充實和提高自己，從而增強自己的競爭力。在這種學(xué)習(xí)中， 個人主要學(xué)到的是各種顯性的知識（理論），至于學(xué)習(xí)方法，很容易找到眾多的論述，在此不再贅言！

   人際網(wǎng)絡(luò)：每個人的人際網(wǎng)絡(luò)都是個人學(xué)習(xí)知識的一個重要途徑。不論現(xiàn)在的媒體如何發(fā)達，也不管“知識管理”的專家如何言必稱eLearning，這一切都無法替代你在人際交往中的學(xué)習(xí)，而且人際交往中可以學(xué)到很多書本上、學(xué)習(xí)軟件中學(xué)不到的知識--隱性知識，如果你的人際圈子越廣，交往的人員的素質(zhì)越好，可能你學(xué)到的知識越多，人際網(wǎng)絡(luò)的獲得和維持都不容易，但建立后，往往是你可以獲得最直接最深入知識的重要來源。因此我們的建議是：擴大你的交往圈子，與“柏拉圖”為友，多于朋友交往，多溝通、討論，提高自己。

   你人際交往的圈子越來越大，對這些人的聯(lián)系方式的管理也就成為一件很重要的事情。其實我們好多人想聯(lián)系某個人時卻找不到聯(lián)系方式的原因也很簡單，因為我們沒有把這些東西當(dāng)成一件事情認真的處理，其實只要你下一點工夫，這些聯(lián)系方式的管理不是很難的事情。充分利用你手頭的工具，Outlook就是一個很有用的工具，其功能很強大而我們?nèi)粘９ぷ髦袑ζ涔δ軈s用得很少，好好學(xué)習(xí)一下Outlook的應(yīng)用對你的工作和生活一定會有幫助。還要充分利用你的手機、PDA等工具。還有一個重要的方法是充分利用公司已有的信息系統(tǒng)，例如OA、CRM等。記住這些資料要請更新和備份！

   我的媒體：無論你做那一行，都會有相關(guān)的媒體，你應(yīng)該注重在這些媒體中學(xué)習(xí)。例如你做銷售，那么你應(yīng)該關(guān)注銷售方面的媒體，而你做的是快速消費品的銷售，你同時就應(yīng)該關(guān)注快速消費品領(lǐng)域和銷售方面的媒體有什么新的動向、新的方法，并通過媒體學(xué)習(xí)這些東西。你應(yīng)該結(jié)合自己的工作建立自己的“我的媒體”，長期關(guān)注，從而可以用從媒體的來的信息分析你的工作，必將對自己的知識結(jié)構(gòu)和進步有作用。當(dāng)然目前的媒體良莠不齊，你必須擁有自己的判斷力去鑒別，本網(wǎng)站將在以后根據(jù)不同行業(yè)的媒體進行推薦。

   互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)是人類最偉大的發(fā)明之一，同時也是人們進行學(xué)習(xí)的一件重要工具，能充分利用互聯(lián)網(wǎng)的強大功能進行學(xué)習(xí)是現(xiàn)代人的一個重要標(biāo)志?；ヂ?lián)網(wǎng)上的知識多如牛毛，如果想利用互聯(lián)網(wǎng)進行學(xué)習(xí)，你必須善用搜索引擎工具。你大概會說搜索引擎我還不會用嗎，我每天都用Google！但我還是勸你拿出點時間來好好學(xué)習(xí)搜索引擎的功能，因為Google 的使用也有很多技巧，為什么你想搜索的內(nèi)容與你實際搜索的內(nèi)容有那么多差距，為什么有的人可以搜到的信息你卻找不到，為什么找同樣的東西你比別人用的時間要長？充分利用你IE的收藏夾，做好分類（這很重要，分類的具體操作以后的文章會專門論述），并定期備份你的收藏夾?！笆裁矗坎恢涝趺磦浞軮E收藏夾”，那不好意思，去微軟的網(wǎng)站上看看吧！
   

建立自己的知識系統(tǒng)架構(gòu)

   資料你搜集了很多，知識也學(xué)習(xí)了很多，但這些資料和知識怎么進行有效的管理呢？搜集資料只是知識管理的第一步，而怎樣對這些資料和知識進行管理才是最重要的，沒有對知識和資料的有效管理，就不可能有個人工作效率的提高。因此個人知識管理的第二步就是建立自己的知識系統(tǒng)架構(gòu)，什么是知識系統(tǒng)架構(gòu)，簡單說就是你儲藏知識的架構(gòu)，有系統(tǒng)的知識架構(gòu)，將有助于你將收集到的資料有系統(tǒng)的儲存與未來快速的擷取，缺乏系統(tǒng)化的分類架構(gòu)，將造成日后擷取與整合資料與創(chuàng)造知識的大量時間浪費，達不到通過知識管理提高個人工作效率的目的。

   要建立的自己的知識系統(tǒng)架構(gòu)，你首先要明白你有哪些資料和知識需要管理。從個人的角度講，需要管理的知識資源無外乎以下的內(nèi)容：

   ●人際交往資源（如聯(lián)系人的通訊錄、每個人的特點與特長等）
   ●通訊管理（書信、電子信件、傳真等）
   ●個人時間管理工具（事務(wù)提醒、待辦事宜、個人備忘錄）
   ●網(wǎng)絡(luò)資源管理（網(wǎng)站管理與連接）
   ●文件檔案管理

   要管理以上的知識資源，在個人也不可能去花很多錢投資在這上面的約束下，有什么好的辦法呢？我們的建議仍然是善用個人手上已有的資源。在這里給你推薦兩個工具，第一個就是微軟赫赫有名的MS Outlook 2002(并非Outlook Express),通過MS Outlook 2002，可以實現(xiàn)個人的人際交往資源管理、個人通訊管理、個人的時間管理等功能。根據(jù)20/80原則，我們大部分人都沒有利用到MS Outlook 2002的強大功能，花點時間去學(xué)習(xí)一下MS Outlook 的應(yīng)用，你會發(fā)現(xiàn)其實你們單位各種亂七八糟的信息系統(tǒng)中的好多功能MS Outlook 2002種都已經(jīng)有了而且比你們的系統(tǒng)要好用。對中小企業(yè)而言，MS Outlook 甚至可以作為替代OA、CRM等軟件的一個折衷辦法。

   剩下的最重要的問題就是個人文件檔案的管理，不論你是從事業(yè)務(wù)工作還是管理工作，每個人的工作中都會有許多的文件需要管理，這種文件包括各種形式：文本、視頻、音頻、程序等，對這些東西該如何管理呢？計算機的利用當(dāng)然對這些文件的管理有重要的作用，但即便我們的東西都存在了硬盤里面，還是有許多不方便。例如我想找我以前起草過的一個方案，因為我想要做一個同樣的方案需要參考以前的，假如以前的方案是一年前起草的，你還能很快的找到嗎？這種有明確需求的東西可能還好辦，而我們大部分時候是我們只記得以前見過這么一個資料，該去哪里找？企業(yè)的信息系統(tǒng)不是為個人設(shè)計的，雖然能在工作中給你一定的幫助，但當(dāng)涉及到你個性化的需求時大部分時候這些系統(tǒng)就顯得無能為力了。借鑒組織知識管理的理論和方法，個人可以建立自己的知識庫。但個人的知識庫不可能象企業(yè)的知識庫那么復(fù)雜，只需要適合自己的個人需求就行。既然要建立自己的知識庫，那么首先要考慮的就是你個人知識的分類。分類學(xué)是一門學(xué)問，當(dāng)然不需要每個個人都去研究分類學(xué)的知識，但你應(yīng)該靜下心來好好檢查一下自己到底需要哪些知識。例如小劉是一名剛剛畢業(yè)不久參加工作的大學(xué)生，職務(wù)是程序員，那么它關(guān)注的東西是什么呢？首先它要關(guān)注于他的編程技術(shù)的提高（編程技術(shù)里面又要分好多類，包括語言、軟件工程、文檔寫作等），其次它要加強對自己企業(yè)所處的行業(yè)的了解，小王將來希望能成為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理，因此他需要對項目管理的知識進行管理。小王一直在自學(xué)德語，因此需要將德語知識學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行管理。根據(jù)小王的特點，可以將其知識管理的首層目錄分為：技術(shù)、行業(yè)、項目管理、德語。然后每個下面又可以再分。例子中知識庫只是一個大致的分類，每個人的情況各不相同，因此你的個人知識庫的分類也會各不相同。每個人的知識庫分類都不可能一步到位，在實踐中才可能摸索出自己知識庫的最佳分類方法，因此第一步就是：Just Do It！

   個人知識庫聽起來不錯，但該如何建立呢？你總不能讓我用一個大本子去記我得知識吧！這個時候信息技術(shù)（IT）的作用就凸現(xiàn)出來了，用IT技術(shù)可以幫助個人的知識管理，也可以幫助個人建立自己的知識庫。但個人不可能去找人給你做一個個人知識庫的平臺，這樣即不經(jīng)濟又不大可能。幸好我們可以有免費的方案，互聯(lián)網(wǎng)上許多可以下載的內(nèi)容管理系統(tǒng)可以完成大部分個人知識庫的功能。橡樹實驗室（www.）知識管理中心（KMCenter）也有免費的軟件可以用。

   MS Outlook+免費的個人知識庫軟件可以搭起你的知識系統(tǒng)架構(gòu)，但只有舞臺沒人表演還是不行，因此你必須樹立個人知識管理的概念，重視知識管理的工作（這是因為知識管理開始的時候會有許多瑣碎的工作要做，如果沒有講個人知識管理進行到底的決心，個人的知識管理就很容易半途而廢?。?，才能保證知識管理對個人的工作和生活產(chǎn)生效力。

   知識的利用

   “百無一用是書生”，在古代，書生應(yīng)該屬于社會中的知識分子，但為什么這些古代的“知識分子”卻是百無一用呢？除了歷史的原因，古代的知識分子學(xué)習(xí)的知識很少能在生產(chǎn)或生活中應(yīng)用外，最重要的原因是這些人為知識而知識，對學(xué)習(xí)知識的目的沒有正確的認識。作為一名現(xiàn)代人，我們必須明確，我們所有的知識只有一個唯一的目的：使用它，利用知識創(chuàng)造效益，利用知識幫助我們的生活更美好。

   對知識的掌握可以分為三個階段：

   第一階段：我知道，就是我了解這個知識的內(nèi)容。一個機械專業(yè)的本科大學(xué)生可以說他對機械設(shè)計和制造的知識有所了解，因為教科書上和實習(xí)讓他對機械設(shè)計和制造有了掌握。這個階段一般掌握的都是理論知識（顯性知識）。

   第二階段：我會用，能將者中知識運用于生產(chǎn)中。從第一個層次到第二個層次是一個飛躍。一個機械專業(yè)的大學(xué)生經(jīng)過在車間實習(xí)一段時間，就可以按照書上教的方法做些簡單的設(shè)計工作。在這個階段會積累一些經(jīng)驗和教訓(xùn)（隱性知識）。

   第三階段：對知識我不僅會用，而且可以根據(jù)不同的情況靈活運用，將知識的運用做到游刃有余。在這個階段知識已經(jīng)成為個人的一部分，個人關(guān)于某個專題的隱性知識甚至比顯性知識還要多，只有到了這個階段才能說對知識徹底掌握了。

   學(xué)習(xí)到理論知識后，下面的最重要的工作就是知識的利用和在知識的利用中創(chuàng)造新的知識，這種能力才是企業(yè)和個人的核心競爭力之所在，而這也正是知識管理中最困難的部分。在知識的利用上，一些傳統(tǒng)的方法可能對個人知識管理有所幫助，譬如歸納和演繹。想要利用已有的知識，既可以在個人占有的大量知識基礎(chǔ)上進行歸納，找出事物間的規(guī)律，然后應(yīng)用于實踐從而對這種歸納結(jié)果進行檢驗，然后再從實踐中修正歸納出的知識；也可以對原有知識進行演繹，幫助新的實踐。

   知識管理中知識的利用方法現(xiàn)在還處于探索階段，因為它涉及不同個體的知識背景、生活環(huán)境、價值觀等因素比較復(fù)雜。但在實踐中不同個人可以總結(jié)自己有效的方法，并多于交流，促進自己擁有知識的充分利用，只有這樣才能真正提高自己。
   

結(jié)語

   在這個時代，個人知識管理（PKM）對每個個體的重要性不言而喻，因此個人知識管理（PKM）應(yīng)該是我們大家的一個共識。本文探討了個人知識管理（PKM）的簡單過程，并且提出了一些簡單有效的方法，期望能對您實施自己的知識管理有所幫助！

彌補個人知識的結(jié)構(gòu)短板
北京青年政治學(xué)院計算機系  冀津

     此篇進述了作者對PKM結(jié)構(gòu)搭建的一些想法，只是可惜，唉，沒啥創(chuàng)見

     就個人知識來講，更優(yōu)先吸納的也應(yīng)該是知識結(jié)構(gòu)方面的短項，其實知識積累過程中對于個人最大的貢獻是思維能力的提升，知識的有效應(yīng)用也是思維能力的表現(xiàn)。
     個人知識管理（PKM）是一般意義上的知識管理概念的變種，它強調(diào)的是個人對知識的獲取、存儲、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程。個人知識管理的核心目標(biāo)是使知識資本得以體現(xiàn)和增值，使我們不僅懂得積累知識，更要懂得知識的運用和衡量其價值。
     個人知識管理現(xiàn)在有各種各樣的定義，但其實質(zhì)卻在于幫助個人提升工作效率，整合自己的信息資源，提高個人的競爭力。通過個人知識管理，讓個人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更多價值的知識，從而最終利于自己的工作和生活。

個人知識管理的范圍

     那么個人知識管理到底要管理哪些方面的東西呢？每個人的生活是由完成一個個的個人目標(biāo)組成的，與達到某個個人目標(biāo)相關(guān)的信息都可以被包含在個人知識管理的范圍內(nèi)。一般意義上常用的信息包括：人際交往資源，時間任務(wù)計劃，領(lǐng)域資源，通信溝通記錄，文檔。
     人際交往資源是非常重要的個人知識管理的內(nèi)容。俗話說：“物以類聚，人以群分”，一個人的朋友圈子體現(xiàn)了這個人的個性特點和生存范圍，為他提供了與之相符的機會，也從一定程度上影響了這個人今后的發(fā)展方向。善用這個資源將受益無窮。
     時間任務(wù)計劃是個人知識管理中事務(wù)類信息的內(nèi)容?，F(xiàn)代社會的運行節(jié)奏很快，已經(jīng)完全不是從前的“日出而作，日入而息”了，每天我們都要做很多事情，有很多約會。大部分人的記憶力都是有限的，如果不記錄和整理這些事務(wù)性的信息，我們就有可能錯過某些約會，或者在做完一件事情后把它永遠忘記。
     領(lǐng)域資源是個人知識管理核心的內(nèi)容。一個人的工作可能會涉及多個領(lǐng)域，例如一個人工智能方面的專欄作家，他關(guān)心的知識領(lǐng)域就包括人工智能的知識方向和寫作出版方面的知識，這些知識是必須被記錄下來的。領(lǐng)域資源的外在表現(xiàn)形式有很多，例如相關(guān)領(lǐng)域的網(wǎng)站、BBS、郵件列表、書籍列表等。
     通信溝通記錄也是個人知識管理的內(nèi)容范圍之一。日常生活和工作中不可避免會和其他人進行大量的溝通，溝通的方式有電子郵件、普通信函、傳真、電話等。在這個溝通過程中產(chǎn)生的重要的有意義的信息應(yīng)該被管理起來，從這些溝通記錄中可以得到大量有價值的信息。
     文檔資源是不僅包括我們自己寫的文檔和模板，還包括別人的文檔和模板。這些文檔對一個人有很大的參考作用。由于有些文檔有規(guī)范的格式要求，所以保留下來的模板可以大大簡化自己編寫文檔的時間。

知識結(jié)構(gòu)的調(diào)整導(dǎo)向

     我們從讀小學(xué)到大學(xué)，幾乎都聽命于老師和家長，大學(xué)畢業(yè)后我們才真正開始建立自我發(fā)展的方向，而從此開始知識結(jié)構(gòu)和社會經(jīng)驗的積累情況，便會很大程度地影響人的一生。一個人在大學(xué)里所研修的專業(yè)固然重要，但我們進大學(xué)選擇專業(yè)時，還有許多盲點和誤區(qū)，完全可以在工作以后進行新的調(diào)整。
     個人知識管理絕對不是簡單地選擇進行充電，重新按照大學(xué)以前的方式學(xué)習(xí)其他知識，要能理解學(xué)習(xí)的動機、社會的需求、培養(yǎng)運用知識的能力，只是管理不能只是進行閱讀上的積累，更重要的是找到知識增值的有效方法，提高長期發(fā)展的能力。
     知識增長對于個人價值的提升是很有幫助的，個人知識管理的運用也就是為了更有效地實現(xiàn)知識增長，包括如果選擇學(xué)習(xí)機會、調(diào)整知識結(jié)構(gòu)、增加知識應(yīng)用的能力等。知識管理，特別是知識結(jié)構(gòu)調(diào)整的正確動機到底應(yīng)該如何把握呢？
     許多人會認為最佳的知識結(jié)構(gòu)來自于社會需求，從職業(yè)場所觀察熱門行業(yè)所在，電腦熱的時候拼命學(xué)電腦，MBA熱的時候又拼命學(xué)MBA。從宏觀上講，以市場為導(dǎo)向的這種知識結(jié)構(gòu)調(diào)整是有一定道理的，也能使人才的供需得到更好的平衡。
     但就個體而言，更需要結(jié)合自己的優(yōu)勢來安排，性格、氣質(zhì)在職業(yè)生涯中的影響甚巨，個人知識結(jié)構(gòu)也與之配合，才能最有效地發(fā)揮潛能。
     所以，在個人知識管理這個問題上，應(yīng)該注重發(fā)揮個人潛能，把個人的興趣愛好融合在事業(yè)之中。也就是說，個人知識管理的動機應(yīng)該是最大程度地發(fā)揮個人潛能。
     正如偉大的科學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家都是要創(chuàng)建自己的研究方向，才對社會做出巨大貢獻一樣。任何人都有機會，在職業(yè)發(fā)展中為企業(yè)和自己規(guī)劃出更有意義的職位，個人知識管理也就應(yīng)該為之服務(wù)。

“短板”突圍

     有一條管理上的黃金定律是“木桶原理”，一個木桶能裝多少水是以最短的木板為準(zhǔn)的，要提高木桶的裝水量有兩種方法，一種是把短的木板加高，另一種是把木桶傾斜。加高最短的木板對提高裝水的容量肯定是有效的，而把木桶傾斜是否能取得效果則要看這塊短木所在的位置，及比例，因為把木桶傾斜最多只能裝半桶水。
     其實個人知識的增值管理也可以用“木桶原理”來考慮，而且比較有效的價值判斷是把自己作為集體或社會中的一塊木板來看待。
     一個人的突出價值往往表現(xiàn)在，如果他在集體中是某方面的獨有者，那他便是該領(lǐng)域惟一的專家。我們可以觀察到，許多團體在職位設(shè)立上，具備獨特技能的人往往有更高的地位，比如企業(yè)中的翻譯、計算機專家都能有比較高的地位。
     就個人知識來講，更優(yōu)先吸納的也應(yīng)該是知識結(jié)構(gòu)方面的短項，其實知識積累過程中對于個人最大的貢獻是思維能力的提升，知識的有效應(yīng)用也是思維能力的表現(xiàn)，不同專業(yè)往往有不同的視點來觀察同樣的問題。
     也就是說，橫向觀察自己的知識結(jié)構(gòu)，縱向規(guī)劃自己的知識結(jié)構(gòu)，才是知識增值的最重要之處。
     任何人都有機會，在職業(yè)發(fā)展中為企業(yè)和自己規(guī)劃出更有意義的職位，個人知識管理也就應(yīng)該為之服務(wù)。

個人資料管理原則     yq_pm 2006-10-25 13:27

《網(wǎng)站收藏原則》

     管理網(wǎng)站收藏已經(jīng)有三年多了，在這三年里，在不斷收集和整理網(wǎng)站地址，隨著收藏的不斷增加，發(fā)現(xiàn)真正的利用率卻沒有得到提高，自己感覺有些郁悶。
     以前按網(wǎng)站的功能分類本身就存在不足，因為有些網(wǎng)站本身的定位就不明確，有些網(wǎng)站本身就是綜合類的網(wǎng)站，不好劃分，還有些不是一個網(wǎng)站，而僅僅是一、二個網(wǎng)頁保存的意見就要考慮續(xù)使用的價值了，當(dāng)然還有個人原因整理時間少，不細致造成的混亂。

     分析原因來看，主要是分類的不合理和使用習(xí)慣所造成的，當(dāng)然在三年的使用過程中也積累了經(jīng)驗和好的方法，在這里就針對解決以前的問題和利用好的經(jīng)驗心得，提出幾點原則方法：
     1、分類原則，按個人用途分類，因為網(wǎng)站收藏是服務(wù)于自己的，結(jié)合自己興趣愛好和發(fā)展方向，進行分類肯定是最有利于以后的使用和整理。從個人興趣角度來分，就是事業(yè)發(fā)展和個人愛好，事業(yè)發(fā)展簡單可以分為：技術(shù)和管理二個方面，個人愛好可以分為：新聞、娛樂、下載、學(xué)習(xí)、生活（日常查詢）、其它。這樣歸納起來，再按使用頻率可以分為：新聞、技術(shù)、管理、娛樂、下載、學(xué)習(xí)、生活（日常查詢）、其它。
     2、使用原則，按個人經(jīng)驗和習(xí)慣來講，把使用程度劃分為幾個等級，一、完整庫（保持內(nèi)容的完整性），二、臨時庫（在一段時間內(nèi)收集的和使用的，暫不收錄到完整庫中長期保存），三、常用庫（按使用習(xí)慣把經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站，進行規(guī)劃整理，方便自己使用）。
     3、維護原則，網(wǎng)站收藏的收集是不斷增加的，臨時收集時，要放在臨時庫中，然后要定期（3-6個月）整理到完整庫中，盡可能避免重復(fù)，對完整庫的內(nèi)容也要不斷更新刪除。對常用庫要定期（2-3個月）根據(jù)個人方向進行調(diào)整。

     確定原則后，對現(xiàn)有收藏要進行調(diào)整到新的框架中，并且根據(jù)數(shù)據(jù)備份的原則保證工作和家用電腦要同步。
     具體步驟如下：
     1、完成框架的建立和完整庫的移植。
     2、建立常用庫及相關(guān)規(guī)則。
     3、對完整庫中混亂的分類進行清理。
     4、完成備份和同步，正式使用。

     附：
     按系統(tǒng)觀點，個人認為做一件事可以考慮以下幾點：
     1、完整性，內(nèi)容全面，保證以前使用的內(nèi)容可以再次得到。
     2、結(jié)構(gòu)性，內(nèi)容清晰，可以分類整理、保存、查找、利用。
     3、方便性，內(nèi)容利用，常用先得到原則，提高利用率。
     4、正確性，內(nèi)容維護，利用5S原則，經(jīng)常清理、整理，養(yǎng)成習(xí)慣。

個人知識管理（原文地址）

     個人知識管理其實質(zhì)卻在于幫助個人提升工作效率，整合自己的信息資源，提高個人的競爭力。個人知識管理也遵循知識管理中的普遍規(guī)律，個人知識管理的主體：獨立性知識工作者。
     個人知識管理是連續(xù)的過程，不僅體現(xiàn)在行動上（涉及超出個體技術(shù)層面的技能；涵蓋了個人觀念表現(xiàn)在習(xí)慣和偏好上。
     1.知識資產(chǎn)：
     將知識量化，作為一種可以存儲，分享，創(chuàng)造新的知識的一種存在或者本體。
     企業(yè)的知識資產(chǎn)：
     一般由人力資源、市場知識和組織知識資產(chǎn)構(gòu)成
     斯威比在長期從事知識資本評估和管理實踐的基礎(chǔ)上，將知識資本分為：雇員能力（Competence）、內(nèi)部結(jié)構(gòu)（Internalstructure）和外部結(jié)構(gòu)(Externalstructure）三部分。提出要將企業(yè)的知識量化，提出企業(yè)知識資產(chǎn)的重要性。認為“企業(yè)的無形資產(chǎn)中，有一部分是可以被保護、被度量的，它們能夠為企業(yè)帶來很多價值，在無形資產(chǎn)中，潛藏在企業(yè)員工和客戶大腦里的經(jīng)驗和智力等才是真正最有價值的部分。”創(chuàng)立了 “無形資產(chǎn)監(jiān)控表（IAM）”，針對無形資產(chǎn)的成長性、流動性、創(chuàng)新程度、利用率和穩(wěn)定性進行監(jiān)控分析，用記分卡的方式集中反映企業(yè)資產(chǎn)的動態(tài)發(fā)展指標(biāo)。
     個人知識資產(chǎn)：
     對個人知識資產(chǎn)的認識：個人所擁有的知識包括顯性和隱性（經(jīng)驗、個性）
     對個人知識的分類：
     知識的來源：外界傳授的知識（書本，外人傳授、野史等）、個人經(jīng)驗知識；應(yīng)用屬性：技能知識、人力知識、事實知識、原理規(guī)律知識。
     按照個人掌握知識的具體情況分類：
           A-已掌握并熟練利用的知識——核心知識
           B-了解深入但尚未應(yīng)用實踐的知識——實踐知識
           C-知之皮毛，但絕對有用的知識——急須掌握知識
           D- 未知的知識（包括重要知識、必要知識和既不重要也不必要知識）——挖掘和拓展的知識
    按照知識類別分類
           A-健康知識
           B-激勵知識
           C-專業(yè)技能
           D-個人品質(zhì)
           E-情感知識
           F-各種技巧
           G-學(xué)科知識體系
     對個人知識的結(jié)構(gòu)框架：基于專家的系統(tǒng)；個人知識管理從本質(zhì)上來說，就是將離散、不相關(guān)的事實、文字、數(shù)字、符號等數(shù)據(jù)，進行選擇、組織、分析后形成信息，然后再將信息與自身能力、經(jīng)驗結(jié)合，形成知識，以解決問題或創(chuàng)新，從而使個人智慧得到提升，從中我們可以看到一條清晰的“數(shù)據(jù)——信息——知識——管理”個人知識管理價值鏈。
個人資產(chǎn)的重要性：對自己的知識進一步了解，更好的促進和方便將來的學(xué)習(xí)；更方便個人知識管理：
     2.認識自己的觀念：
     思維方式：左腦思維&右腦思維（生理的劃分。但也是一個比喻）：左腦思維是分析邏輯和因果方法的思維；右腦思維是直覺，價值判斷和非線性思維。
     MBTI思維判別工具（由伊莎貝爾*邁耶斯和她的母親卡爾*瓊格設(shè)計的）使用四組要素，測出16種個性：外向和內(nèi)向：著眼于人們喜歡對什么集中注意力；領(lǐng)悟和直覺：鑒定人們怎樣獲取信息；思維與感情：描述在得到信息后如何做出決策；判斷和感知：描述一個人對外部世界持怎樣的態(tài)度。另外一種就是內(nèi)德*赫爾曼發(fā)明的赫爾曼思維偏好儀。目前好像還沒有其他的判別工具
     在對自己思維偏好有一個很好的認識之后，可以適當(dāng)?shù)挠幸庾R的調(diào)節(jié)自己的思維方式；在和他人交流的時候能更好的理解別人的思維方式，更容易接納和吸取別人的意見和想法：可以拋開已己度人的想法；防止不必要的沖突。非常適合高層管理人員。
     另外還可以有意識的訓(xùn)練自己的思維方式，更好的全面的發(fā)展自己。（《天才的13種思維方式》）
     個性：對自己的個性的認識將有助于調(diào)節(jié)自己的學(xué)習(xí)以及行為方式。
     目前非常流行的個性分類是把人分為P、A、E、I四種類型；業(yè)績創(chuàng)造者(Producer) 行政管理者(Administrator) 企業(yè)家(Entrepreneur) 整合者(Integrator)
     PAEI既為上述4者的頭字母縮寫PAEI模型評估和強調(diào)了一個成功團隊中上述4個角色的作用和貢獻。
     現(xiàn)在有一種將人的性格進行編碼，用于設(shè)計游戲中的人的性格。
     3.不斷學(xué)習(xí)的觀念：
     不斷學(xué)習(xí)的重要性：
     A  當(dāng)今世界是個信息爆炸的時代，要想不要落后，就要不斷的學(xué)習(xí)：
     B 需要進行知識關(guān)了的個人當(dāng)然是知識型人才，這種性質(zhì)決定了要不斷的學(xué)習(xí)：
     如何學(xué)習(xí)：
     對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，當(dāng)然是進一步加強。
     對其他知識的學(xué)習(xí)，學(xué)科的交叉性要求對除專業(yè)知識以外的知識也要有所了解。這樣才能更好的適應(yīng)社會的發(fā)展。
     應(yīng)克服的幾種心理：
     1)戒備性思維：（《教聰明人如何學(xué)習(xí)》）
     是由克里斯*阿吉里斯提出（哈佛大學(xué)詹姆斯*布萊恩特*科南特教育與組織行為學(xué)教授，發(fā)表文章逾300篇，并有專著30本，在1994年獲得管理科學(xué)院授予的“管理學(xué)科終身貢獻者”稱號）
     對自己的評判性思維：人們在組織或者學(xué)習(xí)中經(jīng)常將組織或者自己的的錯誤推脫給他人，沒有對自己批判性思維；
     要對自己有新的有效的審視自身行為的思維，不斷的發(fā)展自己。
     拒絕與人交流：這是一種拒絕知識共享的的思維。競爭性思維以及知識私有價值觀。
     不屑與人交流：認為自己的知識已經(jīng)非常足夠，不需要與別人交流。這主要表現(xiàn)在一些專業(yè)人士上，對自己過度自信，對周圍的過度輕視。專業(yè)人員太精而不能接受別人的意見。
     最好能進行標(biāo)桿管理。
     2)對過去的遺忘：
     這主要是強調(diào)對過去經(jīng)驗的重視。
     戴維*A*加文（哈弗商學(xué)院羅伯特*奇特克工商管理教授，主要是研究全面管理和戰(zhàn)略變革問題）在《建立學(xué)習(xí)型組織》中曾提出商特亞那回顧這個概念“回顧過去成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，進行系統(tǒng)的評價，并將這些經(jīng)驗列表記錄”。喬治*商特亞那是一個哲學(xué)家，他曾經(jīng)說了一句很著名的一句話：“那些不能記住過去的人，注定要重復(fù)過去的歷史”強調(diào)了對過去經(jīng)驗的學(xué)習(xí)的重要性。
     經(jīng)驗是個體的老師。
     Eisner (1988)和 Wilson (1991)認為，“知識植根于經(jīng)驗?！?br>     在個人知識管理中，如果注重對過去的經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，能避免很多重復(fù)的錯誤和失誤。（學(xué)習(xí)上，對錯題的更正以及分析的例子）
     如何利用過去的經(jīng)驗：在《如何讓經(jīng)驗成為最好的老師》（由阿特*克萊那與喬治*羅恩）中提出一種學(xué)習(xí)型歷史性文獻的工具,這種工具主要是針對企業(yè)的，是將企業(yè)新近發(fā)生的重大的事件都記錄起來。對于個人，其實工具已經(jīng)是現(xiàn)成的，最近非常流行的博客。但是寫博客卻被很多非電商（這人詞什么意思？）或者一些是電商的人不理解。學(xué)電子商務(wù)的人寫博是理所當(dāng)然的事情，這是我國網(wǎng)絡(luò)營銷專家，電子商務(wù)博士馮英健的觀點 。寫博客不是單純的記錄一天的發(fā)生的事情，就像流水賬似的，更應(yīng)該注重某一件事情的總結(jié)，是對某一段時間的總結(jié)，對學(xué)習(xí)的總結(jié)，對某些事件的看法和分析。另外，如果不想寫博客，也可以用一種最傳統(tǒng)的方式，就是用本子記錄。
     3)對潛在知識（隱性知識）的忽視：根據(jù)帕累托原則：個人有20%的顯性知識以及有80%的隱性知識。如此多的隱性知識如果不能被挖掘，就不能好好的利用，是一種極大的浪費。
     個人的隱性知識如果不能很好的提現(xiàn)（是不是體現(xiàn)），將不能提現(xiàn)個人的最大價值，特別是在組織中。人的價值的最大的程度的展現(xiàn)能讓企業(yè)或者他人對你有更高的評價。
     知識螺旋結(jié)構(gòu)：潛移默化、明示、組合、內(nèi)化。
     個人隱性知識包括：個人靈感知識、個人經(jīng)驗知識、個人能力知識等等。
     善于從日常生活中挖掘自己的隱性知識。在這里主要將著重討論對個人靈感知識的管理
     善將生活中的靈感記錄，然后深刻展開。凱庫樂對苯分子結(jié)構(gòu)的提出就是源于晚上睡覺的一個夢，夢見蛇咬住自己的尾巴，然后旋轉(zhuǎn)。當(dāng)然有了靈感還要進行深刻的展開，然后根據(jù)事實，進行多方面的探討，分析，從而創(chuàng)造出個人新的知識（這當(dāng)然是顯性的）。

構(gòu)建個人知識管理體系 提高個人競爭力 （ 原文地址 ）

     在許多知識管理方面的書籍中，基本上都談到企業(yè)若要建立知識管理體系，必須先從個人知識管理（PKM）開始。而理論性的系統(tǒng)操作，就不在這里兒多提，我想要談的是我對于構(gòu)建個人知識體系的個人見解與體會。

     試著借用市場營銷的角度來論如何構(gòu)建個人知識管理體系，或許是個創(chuàng)舉，然而我發(fā)現(xiàn)其中竟有異曲同工之妙，也就是如何把自己放到市場里去，與其他人競爭?；具壿嬍鞘袌黾毞帧繕?biāo)市場→市場定位→市場組合。

     首先，要了解“Where am I？”、“Who am I？”。所在的環(huán)境、地區(qū)、行業(yè)是一個先決條件；個人的教育背景、社會階級、甚至年齡、性格特質(zhì)、行為、生活方式、喜好，也是必須考慮的因素。接著，我們必須選擇要進入哪一個對自己最有利的市場空間，我對自己的建議是比較保守的，也就是性價比高的、穩(wěn)定性強的。

     其次，我們可以捫心自問，求知的目的是什么？也就是為了滿足個人的需要，哪方面的需要呢？是學(xué)生為了應(yīng)付考試？是為了能找到更好的工作？是為了晉升更高的職位？還是像我一樣，只是為了打發(fā)時間？我簡單的把求知的目的分成三大類：生存（Survival）、成功（Success）、有意義（Significance）。每個人的需要不同，這就是為滿足需要而設(shè)定的目的（目標(biāo)），并隨著環(huán)境、自身條件的差異，實時動態(tài)地不斷調(diào)整與改變。這個目標(biāo)的設(shè)定，有時候僅是一種見賢思齊的欲望，當(dāng)然最有成效的情況是符合實際的需要，也就是除了有意愿之外，還要加上能力，才不會淪為廣種薄收、事倍功半的結(jié)局。

     當(dāng)你的目標(biāo)確定下來了，不要忘記把第一個步驟和第二個步驟結(jié)合：我要如何運用自己的優(yōu)勢條件，來滿足需要、達成設(shè)定的目標(biāo)？這個過程一定要實際可行，而不可以癡心妄想，一旦定位錯誤，不是別人不開心，就是自己不開心。

     最后的重頭戲就是推出自己的知識管理套餐，我借用科特勒的市場組合4P，來重新定義PKM： 我用的是“4C+8c” 。

知識管理套餐：“4C+8c”

     1.對應(yīng)Product的，是Content，也就是內(nèi)容。包含了Know-what、Know-why、Know-how，也就是信息事實、原理知識和技巧知識。例如，要成為一個營銷經(jīng)理，那么你需要的know-what就是行業(yè)資料、宏觀經(jīng)濟統(tǒng)計數(shù)據(jù)、商業(yè)會展信息、政策法規(guī)；Know-why就是行業(yè)案例、經(jīng)濟管理理論知識、產(chǎn)品技術(shù)原理、競爭性研究報告；Know-how則主要是管理的方法論，營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等等，所以必須以針對性的方式，來管理所應(yīng)具備的知識內(nèi)容。

     2. 對應(yīng)Price的，是Clarification，也就是辨識出高質(zhì)量的、正確的知識。這個過程又包含了5個小c，分類classification、編碼coding以及儲存conservation，通過電腦化computerization的協(xié)助,便于查找、更新及維護，達到協(xié)作coordination的功能。信息日新月異，知識也推陳出新，互聯(lián)網(wǎng)雖然提供了快速、便捷的資料查找技術(shù)，但是不見得所有的資料與知識，都是對你有正面幫助的，甚至片面帶有成見的知識，最好不足以取，必須小心謹慎的選取與辨識。分類的方式，建立文件夾是最簡單方便的，我自己本身是以管理的分類方式為基礎(chǔ)，再做細分類的。關(guān)于編碼儲存，我個人的建議是盡量以電子檔案來儲存，并且用中文來命名，如有可能，可以在檔案名加上出處（或作者）；另外，在病毒無孔不入的惡劣環(huán)境下，最好每周或每兩周backup一次到移動硬盤，或是CDRW，確保資料的安全性。

     3. 對應(yīng)Place的，是Channel，也就是渠道。知識的來源很多，我只注重有效性高的渠道，例如：專業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)機構(gòu)、政府、學(xué)校、媒體、企業(yè)內(nèi)部，當(dāng)然…網(wǎng)上論壇也是一種選擇，算是人際間的知識渠道。

     4. 對應(yīng)Promotion的，是Communication，也就是交流溝通。這個過程又包含了3個小c，組合combination、理解應(yīng)用comprehension以及創(chuàng)新creation。在知識管理里面，知識本身并不能給我們帶來任何能力，或許只有收藏的價值，唯有通過個人對于知識作系統(tǒng)性的整合分析，組合相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識，從實踐當(dāng)中理解知識的內(nèi)涵、通過與事、人之間的應(yīng)用、交流和互動，才能獲取運用知識解決問題的價值，并在交流中轉(zhuǎn)化成為創(chuàng)新的知識，為未來產(chǎn)生專業(yè)判斷與預(yù)測的能力。

     所以個人知識管理體系的建立，將在職業(yè)生涯和事業(yè)發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)，提供了創(chuàng)新能力和解決問題的能力，面對日漸嚴苛的人才競爭，個人的無形資產(chǎn)，勢必起到關(guān)鍵性的實際作用。