[充電來這里]工作者必學(xué)技巧（十五）讓上司賞識你兔樂無限...

oydx2001 2007-01-10

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讓上司賞識你

　　對于一名員工來說，最大的苦惱莫過于工作努力，卻得不到老板的賞識。美國人力資源管理學(xué)家科爾曼曾說過：“職員能否得到提升，很大程度不在于是否努力，而在于老板對你的賞識程度。”

　　上司喜歡你這樣

　　除了最高層領(lǐng)導(dǎo)外，每個員工都有上司。如果你的工作完成得很好，你的業(yè)績也不錯，但你的上司卻有可能不喜歡你。因為你只知道埋頭做自己的工作，卻不注意上司怎么看你。所以，不管你是什么樣的職員，都要知道怎樣讓你的上司喜歡你，器重你，提拔你。想要獲得這樣的效果，你可以依照下面提供的建議去做：

　　一、主動報告你的工作進(jìn)度

　　上司的心中往往有些疑慮：下屬每天好像都很忙，但又不知道他們在忙些什么，又不好意思經(jīng)常去問。因而做下屬的一定要主動報告自己的工作進(jìn)度，讓上司放心，不要等事情做完了再講。有時小小的一點錯誤，發(fā)展到后面就會變得很大，所以最好早早地向上司匯報你的工作進(jìn)度，一旦有錯誤，他可以及時地糾正你，避免犯大錯誤。

　　作為一個下屬，你有多少次主動向上司報告你的工作進(jìn)度？須知，經(jīng)常地向上司報告，讓上司知道你的工作進(jìn)度，讓他放心，才能讓他繼而對你產(chǎn)生好感。對上司來說，管理學(xué)上有句名言：下屬對我們的報告永遠(yuǎn)少于我們的期望?？梢姡纤径际窍Ｍ麖南聦倌抢锏玫礁嗟膱蟾?。因此，做下屬的越早養(yǎng)成這個習(xí)慣越好，上司一定會喜歡你向他報告的。

　　二、回答上司的詢問時要做到：問必答，答必詳

　　許多員工在回答上司問題時不太注意回答方式，一些回答方式可能讓上司暗地里覺得受不了。“張小姐，昨天下午說過的那個報表今天一定要交給我。”“知——道——了，老——總，你沒看到我在寫嗎？”如果下屬這樣子回答上司的問題，上司可能當(dāng)時不說，但一定會非常的不喜歡。也許就因為那天你的言語讓他不舒服，導(dǎo)致他對你心生厭惡。

　　如果上司問你話，一定要有問必答，最好還是問一句，答三句，讓上司清楚地了解情況。你回答的比上司問的要多，可以讓上司放心；若你回答的比上司的問話還要少，則會讓上司憂慮，這不是一個員工聰明的做法。

　　回答上司的問題時，有一件小事不能隨便。上司進(jìn)來問我們話時，我們立即站起來回答是基本的禮貌，很多人沒有這種習(xí)慣，上司問話時依然穩(wěn)坐釣魚臺。這一點，日本的公司員工做的很到位。日本上司在問下屬問題時，下屬通通都是馬上站起來回答。通常我們中國的員工對上司講話不夠禮貌，更不要說有問必答而且清楚了。這雖然是個小細(xì)節(jié)，但想要讓上司喜歡你，滿意你，還是在這上面不能隨便的。

　　三、學(xué)習(xí)上司的能力，了解上司的語言

　　做下屬的，腦筋要轉(zhuǎn)得快，要跟得上上司的思維。

　　你的腦筋會不會轉(zhuǎn)得比你上司快？一般不會，那你要不要去努力的學(xué)習(xí)？肯定要的。

　　今天他能有資格當(dāng)你的上司，肯定有他自己的一套方法，有比你厲害的地方。因此，你不僅要努力地學(xué)習(xí)知識技能，還要向你的上司學(xué)習(xí)，這樣才會聽得懂上司的言語。當(dāng)他說出一句話時，你能知道他的下一句話要講什么嗎？這就需要你知道他的言語，能夠跟得上他的思維。若不努力地學(xué)習(xí)上司的優(yōu)點，那當(dāng)你的上司已想到十年之后的發(fā)展宏圖，你才看到下個月的計劃時，你跟他的差距就會越來越大，此時，想要他重用你、提拔你是不可能的事情。

　　不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。做下屬的想超越他的上司，是非?？少F的精神。員工想要超越自己的老板卻并非易事，想要超越自己的老板，首先要學(xué)會老板的本事，然后再談超越。你若連老板的那一套都沒有學(xué)會，何談超越呢？因此，一名優(yōu)秀的員工要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)你的上司，不斷充實自己，才會提升自己，獲得上司的賞識和提拔。

　　四、知錯就改，不犯同樣的錯

　　一個經(jīng)典的故事。日本一家電器公司的老板準(zhǔn)備物色一位職員去完成一項重要的工作，在對眾多的應(yīng)聘者進(jìn)行篩選時，他只問一個問題：“在你以往的工作中，你犯過多少次錯誤？”他最終把工作交給了一個犯過多次錯誤的員工。開始工作前，他交給該員工一本《錯誤備忘錄》，囑咐道：“你犯過的錯誤都屬于你的工作成績，但是你要記住，同樣的錯誤屬于你的只有一次。”這說明，上司會給員工犯錯的機(jī)會，但總是不希望下屬犯同樣的錯誤。

　　人非圣賢，孰能無過？員工也一樣，不論多么優(yōu)秀的人也肯定是要犯錯誤的，只有無所事事的人才不會犯錯。聰明的員工的可貴之處是能在每次犯錯誤之后，接受教訓(xùn)，及時總結(jié)經(jīng)驗，同樣的錯誤絕不犯第二次。但一個人要真正做到不犯二次過錯，其實是非常不容易的事情。一個人犯第一次錯誤叫不知道，第二次叫不小心，第三次叫故意。不要以不小心作為犯錯誤的借口，更不能故意去犯錯誤。如果你能對你的上司說：“老板，您放心，這是我第一次犯這個錯誤，也是最后一次。”那你就非常不簡單了。不過你能夠說到做到嗎？如果能，那你的上司會相信你的毅力，認(rèn)同你的素質(zhì)，進(jìn)一步地賞識你。

　　五、了解上司的處境，盡力幫助他

　　上司在工作中出現(xiàn)失誤時，千萬不要持幸災(zāi)樂禍或冷眼旁觀的態(tài)度，這會令他極為寒心。此時的你應(yīng)該幫他總結(jié)教訓(xùn)，多加勸慰。持指責(zé)、嘲諷的態(tài)度易把關(guān)系搞僵，使矛盾激化。己所不欲，勿施于人。當(dāng)你犯錯、失敗的時候，也是希望得到別人的幫助、勸慰而非冷嘲熱諷甚至落井下石吧？你的上司也是如此，如果你能體諒上司的處境，并且在他需要的時候伸出援助之手的話，你定會得到上司的信任，以后也會對你另眼相看。

　　六、接受任務(wù)時毫無怨言

　　最完整的人事規(guī)章，最詳細(xì)的職務(wù)說明書，都不可能把人應(yīng)做的每件事都講得清清楚楚，有時會臨時跳出一些事來，下屬會臨時接受一個工作任務(wù)。假如公司一位重要的客戶要過來，為表誠意，公司要派人去接他。這是臨時的事情，職務(wù)說明書里是不會有的。那么被派的人如果說：“憑什么要我去？我已經(jīng)下班了，當(dāng)時我來時，你們有沒有講過要這樣做？”如果你這樣子去計較，你在一個組織里是很難出頭的。臨時的事是一定要有人做的，你要一口答應(yīng)，一肩挑起。最難的是：要毫無怨言。如果你毫無怨言地去做，你的上司會非常地感激你，他即使當(dāng)時不說，也會利用另外的機(jī)會表揚你、獎勵你、回報你。

　　人不要太斤斤計較。中國有一句話：吃虧就是占便宜。這是很有道理的，因為你在一個地方付出了，會在別的地方得到回報。一個公司的成功要靠全體的努力，你要毫無怨言地接受任務(wù)。

　　七、對自己的工作主動提出改善意見

　　這是最難做到的事情。如果你的上司說：“各位，我們來研究一下，工作流程是否可以改善一下？”嚴(yán)格說來，這樣的話，不應(yīng)該由你的上司來講，而應(yīng)該由你說出。所以每過一段時間，你應(yīng)該想一下，工作流程有沒有改善的可能？如果你才是你所干工作的專才，而你的上司不是，卻由他提出了改善計劃，想出了改善辦法的話，你應(yīng)該感到羞愧。

　　你敢說你的工作流程都很完善？事實上，任何一個工作流程都不是十全十美的，都有改善的可能。最糟糕的是大家都無所謂，安于現(xiàn)狀，不對它進(jìn)行改善。一個組織沒有進(jìn)步，這點做得不好是重要的原因。大家都不想改善，而你卻做到了，你就同他人不一樣，上司也會喜歡你，看重你。

　　八、了解上司的喜好

　　無論是誰，都會喜歡聽別人說一些贊美的話。你的上司也不可能擺脫這種情緒。部下要了解上司的喜好，倘若你在匯報中插入一些上司平素喜歡使用的詞，就會讓他另眼相看。此外，對上司的工作習(xí)慣、業(yè)余愛好等都要有所了解。如果你的上司是一個體育愛好者，你就不應(yīng)在他的球隊比賽失敗后，去請示一個需要解決的其他問題。一個精明老練、有見識的上司是欣賞了解他，并能知道他的愿望與心情的下屬的。

　　想要讓上司喜歡你，僅僅在原則性問題上不犯錯是不夠的，你還需要在細(xì)節(jié)禮儀與忌諱事項上多加注意，因為細(xì)節(jié)決定成敗。

　　見到上司，便應(yīng)該趨前打招呼。如果距離遠(yuǎn)，不便呼叫，可注視之，目光相遇，點頭示意就可以。近距離相處則用禮貌用語招呼。

　　遇到上司時，應(yīng)注意修整一下自己的衣冠，身帶證件者，則應(yīng)帶好，以示尊重。

　　在公眾場合遇見上司，不要表示出特別熱情，禮貌地道聲“您好！”就可以了。特別要注意不要噓寒問暖同上司說個沒完。

　　途中碰到上司時，佯裝沒看見而避開，或自覺矮人半截，或自命秉性桀驁，這都是有悖于人際交往精神的，上下級無意于人之平等與價值，而人的才智必于群體中才可充分發(fā)揮的，避而不見，顯得鬼鬼祟祟而欠大方。

　　工作時間不要與同事喋喋不休，這樣做只能造成兩個后果：一是那個喋喋不休的人覺得你也很清閑，二是別的人覺得你倆都很清閑。

　　不要在老板不在的時間偷懶，因為你手頭被打了折扣的工作績效遲早會將你的所作所為暴露無遺。

　　不要將公司的財物帶回家，哪怕是一只廢棄的椅子或鼠標(biāo)墊。

　　不做夸張的裝扮，工作場合遠(yuǎn)離半尺厚的松糕鞋與有孔的牛仔褲，否則你的這種裝扮會讓別人無法集中精神，也制造出與業(yè)務(wù)極不相稱的氣氛。

　　不要僅為賺取更多的錢，就為公司的競爭對手做兼職。更不要為了私利，就將公司的機(jī)密外泄，這是一種職場上的不忠，員工的大忌。

　　不要淹沒在電子郵件中，除非你正在等一個很重要的東西，否則沒有必要立即或時時刻刻閱讀郵件。預(yù)留一段時間，一次性做出處理。

　　不要每日都是一張苦瓜臉，要試著從工作中找尋樂趣，從你的職業(yè)中找出令你感興趣的工作方式并嘗試多做一點。試著多一點熱忱，可能你對工作就只欠那么一點點。

　　不要推脫一些你認(rèn)為冗長及不重要的工作，要知道，你所有的貢獻(xiàn)與努力都是不會被永遠(yuǎn)忽略的。

　　不要忘記工作的滿足感來自一貫的表現(xiàn)，因此要不斷充實自己的專業(yè)知識，為公司整體利益做出直接貢獻(xiàn)。

　　不要將個人的情緒發(fā)泄到公司的客戶身上，哪怕是在電話里。在拿起電話前，先讓自己冷靜一下，然后用適當(dāng)?shù)膯柡蛘Z去接聽辦公桌上的電話。

　　不要一到下班時間就消失得無影無蹤，如果你未能在下班前將問題解決好，那你必須讓人知道。如果你不能繼續(xù)留下來幫忙，那你應(yīng)于抵家后打電話回公司看看事情是否已得到控制。就算是平常的日子，在離開公司之前，向你的主管打聲招呼也是好的。

　　不要濫請病假，應(yīng)考慮到自己缺席給他人帶來的影響，如真的需要請假，請一定如實申報。

　　不要提交一份連你自己都不想收到的報告，更不要言之無物，因為你不只有填寫報告的義務(wù)，同時也有提出改善意見的責(zé)任。

　　不要言而無信，否則會讓所有與你工作上有關(guān)系的人都生活在惶恐之中。

　　不要只是一味等候或按照別人的吩咐做事，覺得自己沒有負(fù)上責(zé)任，因此出了錯也不用受到譴責(zé)。這樣的心態(tài)只能讓人覺得你目光短淺，并永不將你列為升遷之列。

　　不要在工作時間打私人電話，電話亭就在街邊500米的地方，休息時間走出去，雖然要付出兩枚硬幣，但你的形象卻不受損。

　　不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與上司談家常，特別是上司的家事。

　　無論在公司內(nèi)或公司外，只要上司在場，離開的時候你一定要跟上司招呼一下“對不起，我先走一步了”或者說“再見”。

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