昨晚請(qǐng)一個(gè)在4S做銷售的朋友吃飯。朋友是玩車迷，不但對(duì)各款車了如指掌，且是汽車銷售行家.他把汽車銷售行業(yè)的不少內(nèi)幕爆了給我。讓我大吃一驚！現(xiàn)在將部分黑幕爆給大家聽(tīng)，讓各位買車的朋友都小心些。

但也不便將聽(tīng)到的都告訴大家，不然會(huì)砸了朋友飯碗，呵呵！

下面是朋友告訴我的：大家知道4S店都有試駕車供客戶試車體驗(yàn)，這些車的歸宿是怎樣的呢？舉個(gè)例子大家就明白了。前不久朋友的4S店有3臺(tái)試駕車，每臺(tái)的里程都將近1萬(wàn)公里了，而且每臺(tái)的損耗情況不輕，因?yàn)槌１讳N售人員拿來(lái)亂開(kāi)，有時(shí)也有客戶新手會(huì)撞兩下（一般不會(huì)讓客戶賠的），所以這三臺(tái)車基本保險(xiǎn)杠都撞爛過(guò)3次以上，車的小毛病不斷，大毛病暫時(shí)還沒(méi)到發(fā)作期，于是老板讓店里把發(fā)動(dòng)機(jī)的某個(gè)東東整個(gè)換了（我不太懂，朋友說(shuō)換下來(lái)每個(gè)大概要4000塊左右）然后再作些翻新噴漆等等，就可以堂而皇之的一分不少的當(dāng)新車賣。這3輛車后來(lái)真的被3個(gè)倒霉鬼買走了。我說(shuō)是不是這3個(gè)人完全不懂車，朋友說(shuō)不是，就算老司機(jī)都不一定看得出來(lái)，要很內(nèi)行很內(nèi)行的人才有可能。他說(shuō)：一般的4S店會(huì)在試駕車滿1萬(wàn)公里前把它翻新處理一下當(dāng)全新車賣，這早已是行業(yè)內(nèi)心照不宣的做法，關(guān)鍵看是哪個(gè)倒霉鬼買到，（哪個(gè)銷售把翻新車賣了會(huì)得到雙倍提成） 我暈！

朋友說(shuō)：4S店里的銷售員是最鬼的。你買車多掏還是少掏銀子，他敢不敢把試駕翻新車賣給你和他們有最大的關(guān)系。他說(shuō)，銷售人員如果看見(jiàn)你是個(gè)很大方很好講話的人，那你就慘了，他們吃的就是你這種人。朋友說(shuō)：同樣的車，賣給不同的客戶往往會(huì)相差上萬(wàn)甚至更多。問(wèn)題就出在買車的客戶太大方粗心，加上對(duì)車的各方面情況不太了解，而且太輕易相信銷售員的話。銷售員還會(huì)玩很多貓膩，舉個(gè)例子：有個(gè)客戶到朋友店里挑中了臺(tái)花冠，因?yàn)槟翘煺劦锰?，客戶交了押金約定第二天來(lái)給齊余款提車。但這個(gè)客戶太粗心了，走的時(shí)候竟然沒(méi)把發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼抄下，因?yàn)殇N售員信誓旦旦的告訴客戶一定會(huì)把他指定的車留給客戶。但客戶一走銷售就立即從其它4S店調(diào)了一臺(tái)試駕翻新車來(lái)，嘿嘿！第二天客戶來(lái)把余款交齊開(kāi)開(kāi)心把車開(kāi)走了。朋友說(shuō)這臺(tái)車本來(lái)就報(bào)高了5千塊，銷售不但多黑了他5千，又把試駕車賣了還掙了雙倍提成。所以這個(gè)客戶可是十足的傻瓜加倒霉蛋！朋友說(shuō)：真是因?yàn)檫@個(gè)人太好說(shuō)話，才讓銷售員起了宰他的念頭，如果客戶很不好說(shuō)話那種，銷售絕對(duì)不敢這樣做，因?yàn)闀?huì)為自己惹來(lái)麻煩，他們都是看人說(shuō)話的。


朋友還說(shuō);千萬(wàn)別相信銷售說(shuō)的什么送原廠防爆膜等等東西。他說(shuō)4S店賣的其實(shí)也是汽配城進(jìn)來(lái)的假貨。4S店里的真貨只是留來(lái)等廠家的巡查人員來(lái)檢查經(jīng)銷商時(shí)看的，即使你給到4S店真貨的價(jià)，他還是會(huì)給你假貨。所以大家盡量把價(jià)格壓低，不要他送東西，只要你給我把價(jià)格降低。然后自己到汽配城裝便宜好多，起碼省一兩千。


還有幾個(gè)內(nèi)幕就不爆了，因?yàn)閷?duì)大家傷害不是很大，說(shuō)出來(lái)別人就實(shí)在賺不到什么錢了，放他們一馬吧！


總結(jié)一下：決定要買一款車之前一定要做好功課，對(duì)車的性價(jià)比一定要了如指掌。這樣銷售就蒙不到你或減少損失；另外在與銷售員打交道過(guò)程中千萬(wàn)別做好人，要做惡人，讓銷售員覺(jué)得這個(gè)客戶不好惹，這樣銷售員才會(huì)自認(rèn)倒霉，決定“這趟車不打獵”；另外買車過(guò)程中每個(gè)細(xì)節(jié)都要細(xì)心檢查，比如有些客戶買車后交車給銷售辦牌和各種手續(xù)，但自己又不抄碼表，結(jié)果銷售開(kāi)著客戶的車滿街溜車，你心疼不？


朋友說(shuō)每天還是很多客戶被他們以各種各樣的方式宰了，這些客戶本身很多都是做其它行業(yè)銷售的，按理來(lái)說(shuō)也是人精一個(gè)，但奈何歌行如隔山，被宰總是防不勝防！呵呵！


提醒：天下的4S店都是一樣的黑，大家買車時(shí)千萬(wàn)小心，擦亮眼睛，別買了部試駕翻新車還蒙在鼓里啊。