“也許很多人才剛剛認識Google，而Google卻已經(jīng)不見了?！痹谌?nèi)，一度流傳著這樣一句話，以說明IT技術(shù)發(fā)展速度是如何的迅猛。事實上，在網(wǎng)絡(luò)辦公軟件意欲以破壞性創(chuàng)新者姿態(tài)出現(xiàn)、不斷攻城略地的Google也的確面臨著后院起火的風(fēng)險——在搜索引擎領(lǐng)域，曾經(jīng)如日中天的Google遇到了新來者的挑戰(zhàn)。

長江后浪推前浪，一代新人換舊人。這是一條亙古不變的真理。雖然，面對新時代的到來，Google、 yahoo等巨頭企業(yè)均已將智能互動性搜索的研發(fā)寫入了日程安排，但許多如雨后春筍般蓬勃發(fā)展起來的新興搜索引擎廠商也憑借著其五花八門各具特色的搜索服務(wù)贏得了相當(dāng)數(shù)量的用戶群。于是，在被形形色色搜索的獨特性能深深吸引的同時，Google等搜索巨頭的地位也在動搖。

搜索引擎的“后浪”

最近，在美國，出現(xiàn)了一批新的搜索引擎，讓頗多網(wǎng)民著迷。swicki便是其中一員。Swicki的最獨到之處在于其對人們“個性化”需求的前所未有的滿足，設(shè)想過創(chuàng)建自己的搜索引擎么？“創(chuàng)建”一個屬于自己的搜索引擎，想想就讓人激動不已，而Swicki卻正在讓這種全新的思路變成真實的搜索體驗。雖然大部分內(nèi)容來自Google，但swicki卻從頭到尾完全由用戶自己創(chuàng)建搜索引擎，通過對現(xiàn)有搜索引擎的搜索或顯示優(yōu)先順序做后臺限定，swicki能夠根據(jù)用戶注冊時的使用偏好、搜索習(xí)慣等提供不同的搜索結(jié)果。不僅如此，Swicki創(chuàng)建的搜索引擎還具有學(xué)習(xí)功能，可以通過用戶的推薦及搜索行為來自動調(diào)整搜索結(jié)果。而作為創(chuàng)建者，可以對它的“學(xué)習(xí)”過程進行控制。另外，用戶可以將建立后的搜索引擎放在自己的網(wǎng)站或博客上，也會在Swicki網(wǎng)站相關(guān)目錄中顯示。

Dogpile是另一個勁敵。作為搜索引擎中的元老，Dogpile也網(wǎng)聚了眾多擁躉。Dogpile可以調(diào)用Google、Yahoo、MSN、Ask Jeeves、LookSmart等20多個獨立的搜索引擎。它采用自動聚類技術(shù)，對來自源搜索引擎的結(jié)果進行相關(guān)性比較，聚合生成并提供最符合查詢提問的無重復(fù)的結(jié)果列表。而Dogpile提供的最獨特功能要數(shù)“網(wǎng)絡(luò)實時搜索”了，它可以用于查看他人正在進行中的搜索，了解他人使用的搜索詞語和感興趣的內(nèi)容，對實時搜索情況進行顯示。

Snap的“有預(yù)覽的搜索引擎”的特色也不容小視。它提供給用戶的不再是一條條索然無味的鏈接網(wǎng)址，而是形象化的網(wǎng)站快照。Snap追求的“視覺化”呈現(xiàn)搜索結(jié)果的方式，可以在用戶鼠標(biāo)劃過鏈接之際，看到網(wǎng)站的快照，于是這種被稱為“Fast Browsing”的搜索方式廣受網(wǎng)民青睞。

另外，Groxis公司發(fā)布的“Grokker”（奇妙）也如它的名字一般“奇妙”，Grokker是全球首家視覺網(wǎng)絡(luò)搜索網(wǎng)站。當(dāng)輸入關(guān)鍵詞后，近三分之二的頁面上會出現(xiàn)一個大圓圈，里面幾乎包含了所有和該詞相關(guān)的信息。比如輸入“北京”，大圓圈中就會分布若干個不同顏色的小圓圈，代表“城市”、“餐飲”、“旅行”、“天氣”等不同的大類。這些小圓圈中又含有圓圈或方塊用以區(qū)分更加細致的分類，每一個方塊代表一個鏈接，鼠標(biāo)點至“方塊”則會出現(xiàn)信息的界面縮圖。相比Google冗長沉悶的搜索結(jié)果，Grokker搜索會讓你對各個分類和鏈接充滿好奇，網(wǎng)頁上豐富的顏色和動態(tài)的畫面也會讓用戶覺得既輕松又有趣。除了“奇妙”，還有什么詞語可以描述呢？

當(dāng)然，Google面對的功能五花八門、標(biāo)新立異的挑戰(zhàn)者遠不止swicki、Grokker幾家，有分析人士將實力雄厚的搜索陣營用“至少一個排”來形容。的確，眾多的新興搜索引擎企業(yè)都斗志昂揚、躍躍欲試，eurekster通過社會化網(wǎng)絡(luò)增加搜索的相關(guān)性，揮動著“社區(qū)化搜索”的大旗； Kozoru允許客戶在一個聊天客戶端內(nèi)進行搜索，顯得無比“人性化”；Podzinger通過語音識別搜索技術(shù)在音視搜索領(lǐng)域搶占先機；此外還有 Ask、Vivisimo、Blinkx、A9、My way、Teoma……

“前浪”們的困境

以Yahoo為代表的第一代搜索引擎“目錄式分類”于1996年誕生，1998年Google引領(lǐng)的第二代搜索引擎“關(guān)鍵字搜索”出現(xiàn)后又迅速風(fēng)靡全球并成為延續(xù)至今的主流搜索技術(shù)。然而，最近，在一項關(guān)于“在互聯(lián)網(wǎng)上查詢信息時遇到的最大問題”的調(diào)查中，有4成以上的用戶認為 “重復(fù)信息太多”，近3成的用戶認為“信息太陳舊、更新緩慢”，另外還有不少用戶認為“查到的有用信息太少”或“信息查找不太方便”。的確，我們經(jīng)常遇到的情況是，在Google搜索框中輸入關(guān)鍵字查詢，搜索結(jié)果往往會呈現(xiàn)出目不暇接的上萬條或更多的相關(guān)網(wǎng)頁鏈接。而這如此眾多的搜索結(jié)果也許和我們輸入的關(guān)鍵字只是字形、詞形的匹配，意思卻風(fēng)馬牛不相及。

目前來看，幾乎所有的搜索引擎廠商都在使用PageRank排序技術(shù)為用戶提供搜索服務(wù)。當(dāng)用戶輸入字串進行搜索時，采用“關(guān)鍵字搜索”的引擎所做的僅僅是對字串進行切分，或者根據(jù)邏輯關(guān)系進行關(guān)鍵詞匹配搜索，它并不是基于對內(nèi)容的理解。如此搜索的直接結(jié)果便是搜到的網(wǎng)頁鏈接與用戶希望得到的信息南轅北轍，充其量只能做到差強人意，而離“智能”和“精準”則相去甚遠。

因此，各個網(wǎng)站的搜索結(jié)果越來越相像，無論是在Google、Yahoo、中搜還是百度，都是提供關(guān)鍵詞搜索服務(wù)，而搜索出的結(jié)果也是日趨同質(zhì)化。而事實上，每個用戶的關(guān)注點并不相同，對搜索結(jié)果的需求也因人而異，但基于關(guān)鍵字的搜索引擎技術(shù)卻無法顧及到用戶個性化的出發(fā)點，只自顧自地搜索出海量信息。而當(dāng)這些幾乎沒有經(jīng)過任何處理甚至包含了大量假鏈接、死鏈接和過期鏈接的、魚龍混雜的搜索結(jié)果涌到用戶面前時，能夠給用戶提供的價值可以說已經(jīng)是微乎其微。顯然，要做到理解用戶的想法，搜索引擎不能再單純地依賴關(guān)鍵字，而要能夠通過分析用戶的一貫行為、分析搜索歷史檔案及其在線活動，捕獲到用戶當(dāng)前的意圖。只有這樣，用戶才能更方便地查詢到所需要的信息并成為信息的主人。

當(dāng)然，伴隨著web2.0的興起，“個性化”除了體現(xiàn)在用戶對搜索內(nèi)容的差異需求外，用戶對“互動”的渴求則可以看做是 “個性化”在另一個層面的體現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的互動性應(yīng)用越來越突出，網(wǎng)絡(luò)中各種流行應(yīng)用如社區(qū)內(nèi)容、個人主頁、博客、視頻和圖片分享比比皆是，這也逐步培養(yǎng)了用戶的互動需求。用戶希望通過參與、交流，獲得個性化、可信任的信息。然而這種對互動性的訴求是原始的搜索框中鍵入關(guān)鍵字搜索所難以滿足的， PageRank算法也很難套用于這些新內(nèi)容。于是，“社區(qū)化搜索”的概念應(yīng)運而生，也儼然成為了新一代搜索引擎的發(fā)展方向。一位專業(yè)人士如此表示，“目前的技術(shù)代表著網(wǎng)站管理者的意志，由他們決定什么是重要的搜索，而社區(qū)搜索將會使這種搜索民主化?；ヂ?lián)網(wǎng)中最實用的工具就是搜索，最能體現(xiàn)交流的就是社區(qū)，把兩者進行有效的整合形成新的人與人可以交流的搜索，通過搜索尋找到和自己有共同愛好的群組，并且形成一個交流圈，這個圈子的話題和每個人收藏的網(wǎng)頁又提供給其他人進行共享，社區(qū)搜索正在為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供表達自己意愿的渠道。”

搜索已經(jīng)成為一種工作和生活方式，成為網(wǎng)民日常生活中不可缺少的應(yīng)用工具。根據(jù)iResearch的研究預(yù)測，到2006 年12月時，中國每天使用搜索引擎的用戶數(shù)量將有9520萬人，每個用戶日均使用7.7次搜索引擎。而到了2010年12月時，每天使用搜索引擎的用戶數(shù)將近2億人，用戶日均使用搜索引擎次數(shù)也將有12.1次。的確，搜索在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的作用越來越大，無論企業(yè)還是個人，都越來越多地依賴于搜索引擎獲取信息和資訊。

這種情況之下，新一代搜索引擎的出現(xiàn)可謂是水到渠成。

什么是“第三代搜索”

其實，在PageRank局限性日益凸現(xiàn)的今天，眾多搜索引擎公司已經(jīng)在嘗試為用戶提供更精準、更個性化的搜索服務(wù)。雖然對于“第三代搜索”的定義目前還沒有統(tǒng)一的權(quán)威說法，但綜觀業(yè)界眾多的搜索理念，審視第二代搜索引擎所遇到的問題，仍然可以總結(jié)出一些“第三代搜索引擎”共性的特點。

“第三代搜索”首當(dāng)其沖的概念就是“個性化、智能化”。個性化搜索要求搜索引擎能夠通過分析用戶的愛好和網(wǎng)站的特征，以用戶為中心，提供更加精準的搜索結(jié)果。

其實，業(yè)內(nèi)對搜索個性化、智能化的研發(fā)較量早已拉開序幕。Google已經(jīng)推出了個性化主頁的服務(wù)，并且一直以來在主頁中不斷增添著小插件、小按鈕、小標(biāo)簽等工具，不斷地完善著桌面的易用性和個性化，讓注冊用戶可以更便捷地根據(jù)自己的愛好在主頁上訂制自己關(guān)注的內(nèi)容。據(jù)Google介紹，引擎可以根據(jù)用戶的歷史搜索信息進行搜索結(jié)果的取舍并對用戶進行相關(guān)網(wǎng)頁的推薦。面對搜索的個性化大勢，Yahoo也不甘人后，于今年8月正式宣布啟用搜索引擎獨立域名yahoo.cn，同時雅虎中國首頁Yahoo.com.cn也全面改版，增加了資訊中心、產(chǎn)經(jīng)中心、個人助理、知識堂、社區(qū)等諸多內(nèi)容，以滿足個性化搜索的需求。除了主頁的個性化整合外，雅虎還推出了具有高智能模糊匹配功能的搜索引擎IMatch，而Yahoo所竭力強調(diào)的該引擎的特點正是能在用戶搜索信息時，根據(jù)用戶搜索的習(xí)慣和意圖智能匹配相關(guān)的搜索結(jié)果。當(dāng)然，微軟也多次揚言要推出個性化搜索，挑戰(zhàn)Google的霸主地位，其之前推出的Windows Live Search中也已經(jīng)提供了不少體現(xiàn)個性化的功能。

雖然，目前評論界對各搜索引擎推出的智能化、個性化的效果褒貶不一，在使用之后我們也認為多數(shù)的“智能化”還僅僅停留在表面的訂制功能上，很難說可以稱之為達到了用戶個性化搜索的需求。如何從海量信息中向用戶推送有針對性的內(nèi)容和服務(wù)并有效地幫助用戶節(jié)約互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的使用成本仍然是“第三代搜索”要繼續(xù)解決的問題。不過，任何新技術(shù)的誕生都是一個不斷完善的過程，能真正理解用戶的因人而異的個性化搜索引擎也是如此，關(guān)鍵是是否堅持搜索個性化的研發(fā)趨勢和發(fā)展方向。

近年來，“社區(qū)化搜索”也已經(jīng)在不知不覺中滲入了我們的生活，比如百度貼吧，新浪愛問等都是不少網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣使用的知識問答型的搜索。異曲同工的還有Google在今年春天公布的“Co-op”和雅虎新近推出的“知識堂”，所有這些搜索都并非檢索已經(jīng)存在于互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容，而是通過提交各種問題或回答其他網(wǎng)友提交的問題集合網(wǎng)民的知識和信息，從而形成網(wǎng)民間的密切互動并以此尋求答案。據(jù)了解，微軟的MSN也將在今年晚些時候推出Live Q&A的知識交換服務(wù)。

除此之外，另外一種更具象的“社區(qū)+搜索”的模式也被廠商們追捧。近日，Google與MySpace簽署了合作協(xié)議“Google正式成為社區(qū)網(wǎng)絡(luò)MySpace.com的搜索系統(tǒng)”。其實，作為Web2.0社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，My Space已經(jīng)通過開放網(wǎng)絡(luò)資源幫助他人存儲共享照片或網(wǎng)址而獲得了很大成功。Google此次與My Space的合作則會將MySpace社區(qū)中網(wǎng)民產(chǎn)生的信息及推薦放到搜索引擎中，從而使Google可以利用社區(qū)中人的共享信息和集體智慧幫助人們搜索到更令人滿意的結(jié)果。另外，對搜索引擎而言，其用戶粘度較低，而“社區(qū)”則是用戶粘度很高的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，“社區(qū)”模式的加入，無疑將為搜索引擎極大程度地增加忠實用戶的數(shù)量。

國內(nèi)的搜索引擎企業(yè)如奇虎、百度等也都在搜索“社區(qū)化”方面有所動作。早在今年4月初，專注做“社區(qū)化搜索” 的奇虎就推出了“蜘蛛計劃”，該計劃為每個社區(qū)論壇提供零成本的、屬于自己的搜索引擎，將“搜索+社區(qū)”的模式廣泛推廣。今年7月，百度整合旗下產(chǎn)品百度知道、貼吧以及百科推出了百度空間。據(jù)相關(guān)人員介紹，“百度知道”發(fā)布的正式版會與以往的“貼吧”等同時出現(xiàn)在百度首頁，成為用戶可以參與的平臺，通過用戶和搜索引擎的互動，實現(xiàn)將“知道”平臺上累積的知識數(shù)據(jù)直觀反映到搜索結(jié)果中的功能，并最終實現(xiàn)搜索引擎的社區(qū)化。

作為互動化的搜索方式，“社區(qū)化搜索”幫助用戶獲得其他用戶所保存的同主題相關(guān)內(nèi)容，使得用戶既是搜索內(nèi)容的使用者，也是搜索內(nèi)容的創(chuàng)造者。顯然，這種以“個人和社會搜索引擎”為特征的社區(qū)搜索為豐富和優(yōu)化搜索結(jié)果、提高用戶體驗帶來了更大的價值。有關(guān)專家指出，Web2.0將人與人之間的交互共享引入到搜索引擎當(dāng)中，短期來看有助于提高用戶的搜索效率，改善用戶體驗；從長遠的角度看，更可以幫助所有用戶建立自己感興趣的“黃金內(nèi)容區(qū)間”。

如果說Google、Yahoo推出的個性化訂制桌面服務(wù)更多的是偏重“個性化”的設(shè)計理念，那么中國搜索的中搜IG則可以說是最直截了當(dāng)將搜索“門戶化”的搜索引擎企業(yè)了。今年4月，中國搜索發(fā)布了中搜IG 1.0版，成為國內(nèi)第一家正式把搜索引擎做成個人門戶的搜索企業(yè)。其實，“IG”正是“Internet Gateway”的縮寫，可見中搜將搜索門戶化的核心傾向。

如今，搜索引擎提供的產(chǎn)品豐富到足以與傳統(tǒng)門戶媲美，而其主動搜索、更全面的獲取推送信息的獨特模式又讓傳統(tǒng)門戶望塵莫及。許多人已經(jīng)將默認主頁從新浪或搜狐遷徙至Google、百度，甚至安裝注冊了IG，種種信息表明，搜索引擎門戶化時代已然不遠。