在淘寶待了一段時間了,看到很多朋友的受騙經(jīng)歷之類的帖子。我雖然還沒被騙過,但希望做一個匯總,讓大家提高警惕,以免上當(dāng)受騙。在這里我從搜索里找到一些案例,做了個分類,歡迎大家補充,以便讓更多的人知道這些騙子的伎倆。

一。賣家篇

1。李代桃僵(用戶名及地址陷阱)。

      這種情況就是用賬號名你的寶貝并付款,賬號名去跟你聯(lián)系,這兩個用戶名的名字很相象,比如紫紫免與紫紫兔,tyreal0316和tyrea10316?;蛘呤窃诹奶熘幸蟀褨|西發(fā)到一個與支付寶里所留收貨地址不同的地址。這時候大家一定要小心。因為如果你一不留神,就會中騙子的圈套。這時候,騙子反而會投訴你,說你“收款不發(fā)貨”,你又無法給支付寶充分的證據(jù)你確實發(fā)貨了(你發(fā)貨了,可發(fā)的地址不是騙子支付寶里留的地址),這時候你應(yīng)訴成功的機會不大。

   對策:嚴格按照付款買家的地址發(fā)貨,如果買家要更改收貨地址,一定要讓他在支付寶交易記錄里更改。否則寧可交易不做,也不要給騙子留下機會。注意跟你聯(lián)系的用戶id是不是跟付款id完全一樣,如果有差別,那就要提高警惕了。

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    買家說自己如何如何急用,而目前賬號沒有錢。等賣家發(fā)了貨,就再也聯(lián)系不上買家了。

    或者是買家拍下寶貝,告訴你已經(jīng)付款,讓你趕緊發(fā)貨。而你自己去查,交易信息里顯示“等待買家付款”!

   這種情況對于賣點卡的賣家是很容易遇到的.....一定要小心

 對策:不見兔子不撒鷹,客戶付款后才能發(fā)貨。

3。暗渡陳倉(木馬計)

    買家會發(fā)給你個圖片或者網(wǎng)址,“你家有這種款式的嗎?”你打開后,中了木馬,帳戶密碼被盜,損失慘重。

  對策:數(shù)字證書,防病毒軟件,U盾一個都不能少。。。。

            另外是不要隨便接收別人發(fā)來的圖片,鏈接也要檢查是否是可疑的地址。。

4。樹上開花。

   買家說有大訂單,目前先定一個,要求給予低價優(yōu)惠。

 對策:一個就是零售價,批發(fā)低價等大訂單再說吧。

5。移花接木(收貨陷阱)。 

       買家說收到貨了,可收到的包里是個大磚頭。。你明明記得給他發(fā)的是數(shù)碼用品呀,況且你又不是做建筑類用品銷售的。用戶要求退款,而且是把一個磚頭退回來,不然就差評+投訴。

      對策:盡量用快遞發(fā)貨,要求客戶當(dāng)著快遞面拆開。如果是平郵,在郵寄時,都會檢查郵寄品,把發(fā)貨詳單當(dāng)著郵局工作人員的面寫清楚。

6。惡評威脅(要求補償)。 

     買家收到貨了,說不是很滿意,但不愿意退貨,就是要求給于補償,就是退一部分款。否則就要惡意評價。

 對策:畢竟信用是賣家在網(wǎng)上的生命,這時候就要看買家的要求是否合理。

           我建議遇到這種買家,就是勸他退貨算了,因為就算給他些補償,也不知道他會怎么評價。

7。假途伐虢(騙取電話費)

         買家拍下你的寶貝,不付款.  旺旺,QQ,站內(nèi)信通通沒有回音. 你按他留的電話打過去.

---------月底你收到巨額電話費單.

對策:對于拍下東西再也沒有聯(lián)系的,而且QQ,站內(nèi)信通通沒有回音的人,就不要勉強人家了....就算要打電話聯(lián)系也要看他留的電話是以那些數(shù)字開頭的..

8。借尸還魂
     
買家收到貨后,表示不滿意,要求退款或換貨,你本著負責(zé)任的態(tài)度答應(yīng)了要求. 給他退了款或給他重發(fā)一件.可再也收不到他退給你的貨.

對策:嚴格按流程走,收到退貨后才能退款或重新發(fā)貨...

二.買家篇

因為網(wǎng)上購物與現(xiàn)實購物兩者存在很多的不同,從很多方面來講,買家都處于不對等的地位。

      1)首先是信息方面的不對等。賣家是對自己的寶貝的所有情況有很清楚的了解,而由于網(wǎng)絡(luò)購物的虛擬性,網(wǎng)上購物的買家無法象現(xiàn)實購物那樣可以看到,摸到感興趣的寶貝,只能從賣家提供的圖片和對于寶貝的描述上來了解和猜測寶貝,并以此為根據(jù)來做出自己的決定。買家收到寶貝后的“失望”或者“驚喜”也都是由于這種知情權(quán)的限度造成的。

      2)然后是交易過程的不對等。一般來說,目前網(wǎng)絡(luò)交易都是要求款到發(fā)貨。也就是說,買家要首先付款,然后才能開始交易

 

1。樹上開花(信用炒作)

     買家在選購寶貝的時候一定要關(guān)注一下目標(biāo)賣家的信用,有很多惡評的就躲遠點吧。有些賣家的信用漲的很夸張,我曾看到一個帖子上說有個人一夜之間信用就漲了70多個,這種賣家也還是躲遠點的好。

    我覺得只要有太明顯的信用炒作的情況,這種賣家就不值得信賴。因為在網(wǎng)上最重要的是誠信,在信用上作假本身就是極嚴重的不誠信。。

     對策:信用上都造假,我們還敢相信他的寶貝嗎?

2。低價陷阱

    300-500元你就可以買到時下最流行的手機,mp3?1000-2000就可以得到最新型的筆記本?

這種好事也有。

     賣家告訴你“是走私,罰沒,抵債。。?!痹圃???傊苌衩?img doc360img-src='http://image.360doc.com/DownloadImg/12111/225228_38.gif' class="ZoominCursor" alt="" src="http://pubimage.360doc.com/wz/default.gif" width="0">。然后會讓你交一筆定金,你交了;他會讓你再交一些費用,給你更新更好的型號,你交了;然后他又讓你交一些莫名其妙的錢...........

然后他就消失了

     對策:太驚人的便宜...........還是不要期望的好吧..

3。暗渡陳倉(木馬計)

 買家會發(fā)給你個圖片或者網(wǎng)址,“詳細資料,請看。?!蹦愦蜷_后,中了木馬,帳戶密碼被盜,損失慘重

  對策:數(shù)字證書,防病毒軟件,U盾一個都不能少。。。。

            另外是不要隨便接收別人發(fā)來的圖片,鏈接也要檢查是否是可疑的地址。。

5。移花接木(發(fā)貨陷阱)。 

     你定購的是最新的數(shù)碼產(chǎn)品,但收到的卻是一塊磚頭........;你買的是漂亮的衣服,收到的卻是一堆破棉絮,或者是乞丐服.賣家催著你簽收,你暈了.

   對策:對于快遞,要當(dāng)著快遞公司的人的面打開包裝,如果不是你要的東西,堅決不簽收.

              如果是郵政,保留好有關(guān)重量之類的單據(jù). 

              堅決不確認收貨,對于惡人要投訴到底.

6。拒支付寶

       你看好了賣家的寶貝, 賣家說自己支付寶賬號不好了,數(shù)字證書不能用.銀行賬號停掉了................

      總之是讓你匯款給他,不用支付寶. 你匯款過去,再也聯(lián)系不上賣家了.

   對策:對拒用支付寶賣家,可以投訴.

            堅決使用支付寶,否則就沒人能替你主持公道了.

 7.混水摸

        還沒收到貨,賣家就以種種借口要求買家確認收貨(這種在買點卡時出現(xiàn)很多);

       遲遲收不到貨,賣家有種種理由給予拖延..  忽然有一天,你發(fā)現(xiàn)交易已自動完成...而你還是沒收到貨..

      對策:沒收到貨,堅決不能確認收貨..

                遲遲收不到貨時,一定要找賣家交涉.  并在交易時限(快遞10天,平郵30天)前要求賣家延長交易時限或直接要求退貨..

 8.低貨價,高郵資

        尤其是一些拍賣的東西,你拍到的貨價是1元,郵費是30甚至是50元。如果遇到這種狀況,要特別小心,因為如果你未來發(fā)現(xiàn)收到的東西不滿意,要退貨,只能退你的貨價,不能退郵費的。

      對策:貨價很低,郵費卻高得離譜。這中間本身就存在說不清的東西,要不要買,還要依自己的判斷了..