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逸風(fēng)‘s Blog: 如何理解用戶體驗設(shè)計和其他概念的區(qū)別

 leeyaya 2006-07-28
如何理解用戶體驗設(shè)計和其他概念的區(qū)別
可以看到在很多層面上UX(用戶體驗設(shè)計師)和IA (信息架構(gòu)設(shè)計師)以及UE(使用性測試專家)的職責(zé)都是重合的。這里我把ux和ue的縮寫分開了,為了能夠更清楚的區(qū)分。

在我加入的交互設(shè)計師討論組里,國外的設(shè)計師也在對這些名字,職責(zé)等討論不休,管理員幾次制止無意義的名稱討論都不能夠,呵呵。其實大家遇到了很相似的問題。有一個得到大多數(shù)人認(rèn)同的一件就是廣義的IA其實可以就是UX。不知道你們是否同意?

其實我覺得我們應(yīng)該仔細(xì)討論一下每一個參與UI設(shè)計的人員的不同的分工和合作方式,至于叫什么名字并不重要,我們可以用主要參與XXX工作的人員來指代,我覺得這樣是不是清楚一些?
 
廣義的IA其實可以就是UX?
同意~
其實列這個帖子不是想那UX和IA的職責(zé)區(qū)分清楚,作為一個新的領(lǐng)域,分工還沒法做到這么的細(xì)致~只是想,UX,IA到底要做哪些工作,怎樣的工作方式,在產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊里處于怎樣的位置。因為UX要把公司的戰(zhàn)略推廣到用戶那里去,又研究HCI,用戶心理,是公司和用戶的溝通橋梁,這樣的一個橋梁,在公司處于什么地位,怎樣的開展工作。。
看了這些招聘的職位描述,感覺還是有些收獲的~
 
關(guān)于大 IA 小 IA 的討論前段時間在交互設(shè)計師討論組里很火,然后看到了一些成員們寫的和推薦的文章。首先Peter Morville 的一篇叫做 Big Architect, Little Architect 的文章里提出大IA實際上就像樂隊指揮或者電影導(dǎo)演一樣指導(dǎo)著整個團(tuán)隊的用戶研究方向。而 Peter Boersma 則進(jìn)一步在他的blog中寫道是時候?qū)⒋驣A重新命名為用戶體驗了。

我個人非常同意這個觀點(diǎn)。其實UX相當(dāng)于整個團(tuán)隊用戶界面方面的靈魂人物,全面負(fù)責(zé)界面的整體使用性和用戶體驗。

Peter Boersma 并且總結(jié)了一個T 字模型:




IA 的縱向橫向顯然是有重疊的??v向其實就是以前所講的小IA,包括瀏覽,命名,內(nèi)容等等。而這些和交互設(shè)計(interaction design ), 市場營銷 (Marketing)以及文案撰寫 (copyrighting)都是有重疊的。而小IA再往深了走,就牽扯到了更技術(shù)化的IA,包括搜索,元數(shù)據(jù) (Metadata)和控制性詞匯(controlled vacabulary)等。如下圖所示:




那么如果我們從一個交互設(shè)計師的角度去看這個T模型,交互設(shè)計的縱向又和IA是平行的,而他們所要求的橫向呢,其實和IA的是一樣的,這樣將來實際上對于使用性測試人員和文案撰寫人員,視覺界面設(shè)計師等都是相同的情況:




這樣,實際上這個覆蓋了各個縱向的橫向的領(lǐng)域就是User Experience:




我個人認(rèn)同這個對于UX的工作的定位。實際上由于這個模型是從是IA的人提出的,所以講大IA 和小IA, 如果是做圖形界面出身的人員,這個模型就會變成大UI和小UI了。正如國內(nèi)總是把圖形界面設(shè)計叫做UI,我覺得這個GUI其實就相當(dāng)于小UI,也就是從IA角度出發(fā)的小IA。

我們很多人可能都是某一個縱向的小分支做出來在進(jìn)入到橫向的全面的領(lǐng)域的。理想的狀態(tài)下從事UX的人員應(yīng)該具有橫向的宏觀調(diào)控能力以及某一個縱向的技術(shù)背景。

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