一、“人本管理”的重要性。

    教育是一個(gè)人─人─人的系統(tǒng)，它的管理主體、客體和目的都是人，它通過(guò)管理主體的人，對(duì)作為既是管理客體也是主體的人的管理，最后達(dá)到培養(yǎng)人、發(fā)展人的目的。教育組織中的人本管理，就是首先確立人在管理過(guò)程中的主導(dǎo)地位，使教育成員在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中，在進(jìn)行管理和接受管理的同時(shí)，得到身心、能力、知識(shí)、素質(zhì)等方面的的發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使教育成員的創(chuàng)造潛能得到極大的發(fā)揮。又由于教師是教學(xué)的主體，其積極性的發(fā)揮，創(chuàng)造潛能的凸現(xiàn)，對(duì)教育的發(fā)展起到不可估量的重大作用，因此，教育發(fā)展中的“人本管理”，就要求教育領(lǐng)導(dǎo)在管理過(guò)程中要把教師的作用放在一個(gè)主導(dǎo)的地位上，通過(guò)必要的有效途徑使教師各方面素質(zhì)得到和諧發(fā)展，在各項(xiàng)管理活動(dòng)中都應(yīng)該以調(diào)動(dòng)、發(fā)揮教師的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性為根本，使管理中的全體教師在明確教育目標(biāo)和自身職責(zé)的前提下，充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，主動(dòng)積極地去完成各自的任務(wù)，才能充分發(fā)揮人力資源的作用，從而為教育管理活動(dòng)的順利開展和管理效率的真正提高奠定基礎(chǔ)，使全體教師為教育發(fā)展主動(dòng)做出貢獻(xiàn)，這樣“人本管理”的理念，才真正落到了實(shí)處。

二、“人本管理”的必然性。

    1、教育的發(fā)展從本質(zhì)上所講是一個(gè)“眾人拾柴”的過(guò)程。人力資源開發(fā)是現(xiàn)代化人事管理的新概念，教育發(fā)展離不開物質(zhì)資源，信息資源和人力資源，而其中起決定性作用的是人力資源。教育的管理是為了提高教育教學(xué)質(zhì)量，全面實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，也就是實(shí)施“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的教育，現(xiàn)在的教育規(guī)模大、多學(xué)科多班級(jí)的，不是一兩個(gè)水平高的教師就能把學(xué)生培養(yǎng)好的，而是需要全體教師的通力合作，集體勞動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)的。也就說(shuō)，一所教育要辦成功，不僅要有一支高素質(zhì)的管理人員和教師隊(duì)伍，而是需要他們發(fā)揮共同合作的精神，充分發(fā)揮他們的潛力，在教育領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體教師同心同德共同努力去完成教育的發(fā)展目標(biāo)，俗話說(shuō)“眾人拾柴火焰高”，這樣教育的發(fā)展才能興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上。

     2、教育人力資源是可開發(fā)的。人具有巨大的潛能，人類平常只發(fā)揮了極小部分的大腦功能。教育可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，對(duì)本校的教師隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、職務(wù)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)等諸多因素進(jìn)行深入細(xì)致的分析，合理優(yōu)化配置教育的人力資源。教師通過(guò)上崗培訓(xùn)、在職進(jìn)修，不斷更新知識(shí)，不斷完善自我，優(yōu)化教師隊(duì)伍，通過(guò)制度創(chuàng)新、效績(jī)?cè)u(píng)定、情感投入等多種手段進(jìn)行人力資源的開發(fā)，千方百計(jì)地使人的潛能象江河的流水一樣，奔騰跳躍、一瀉千里地迸發(fā)出來(lái)，為教育的發(fā)展，發(fā)揮他們的聰明才智。

三、“人本管理”的可能性。

（一）激勵(lì)時(shí)機(jī)：

    在教育管理工作中，管理者必須重視和研究調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，而工作積極性的核心是工作動(dòng)機(jī)，因此教育領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)了解教師的工作動(dòng)機(jī)，要洞察每個(gè)教師在某一個(gè)時(shí)期內(nèi)最盼望的是什么，如青年教師最需要教育幫助解決哪些困難時(shí)，教育領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在條件許可的情況盡一切力量幫助解決，有的放矢地進(jìn)行有效的激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)每一位教師的工作積極性，是大力發(fā)展教育的人力資源的有效措施?，F(xiàn)代管理學(xué)表明，人的工作績(jī)效取決于工作能力和激勵(lì)水平及方法的應(yīng)用，當(dāng)一個(gè)人具備了一定的工作能力時(shí)，其工作績(jī)效的大小則取決于激勵(lì)水平的高低。研究發(fā)現(xiàn)，一般情況下，教師的能力可發(fā)揮12%至30%，而受到充分激勵(lì)后，其能力可以發(fā)揮到會(huì)80%至90%，激勵(lì)作用有如此大的威力，作為一個(gè)教育管理者，就應(yīng)該充分運(yùn)用“人本管理”理論，及時(shí)抓住激勵(lì)時(shí)機(jī)，盡力調(diào)動(dòng)教師的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，更好地發(fā)揮他們的聰明才智，從而推動(dòng)教育教育教學(xué)工作向前發(fā)展。

    管理者在工作過(guò)程中應(yīng)及時(shí)抓住激勵(lì)時(shí)機(jī)，要充分利用教師所處的積極情緒狀態(tài)，或運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄未偈菇處煂?nèi)心的消極情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒，并使其轉(zhuǎn)化為行為，去實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。在具體的教育管理中可以從以下幾個(gè)方面捕捉激勵(lì)時(shí)機(jī)。

    1、當(dāng)教師進(jìn)入新環(huán)境時(shí)。當(dāng)人們由一個(gè)環(huán)境轉(zhuǎn)換到另一環(huán)境時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的新感受，加之內(nèi)心潛藏的自尊心的催化作用，往往會(huì)產(chǎn)生“從頭開始”的念頭，在新的環(huán)境中好好表現(xiàn)自己，展示自己的才華，博得教育領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊賞，這樣他（她）們就會(huì)調(diào)整自己的態(tài)度和行為，教育管理者如能抓住這一時(shí)機(jī)，利用新教師或外地、外校調(diào)進(jìn)來(lái)的教師進(jìn)入新環(huán)境時(shí)所表現(xiàn)出的這種類似心理，恰如其分地向他們輸入新的價(jià)值觀、新的要求和團(tuán)隊(duì)精神，使他們明確新的工作目標(biāo)，為他們創(chuàng)造發(fā)展的空間，便可收到事半功倍的效果。

    2、當(dāng)教師對(duì)過(guò)錯(cuò)有悔悟之意時(shí)。教師在平時(shí)工作中難免有這樣那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)各方面教育和內(nèi)心的思想斗爭(zhēng)或自我反省之后，他們往往會(huì)表現(xiàn)出某種悔悟之意時(shí)，教育管理者應(yīng)及時(shí)抓住這一激勵(lì)的時(shí)機(jī)，接納他們，在提醒不足的同時(shí)，肯定他們的優(yōu)點(diǎn)，指出努力的方向，使他們?cè)谛碌恼魍旧鲜┱剐碌牟湃A。

    3、當(dāng)教師的物質(zhì)或精神需求得到某種滿足時(shí)。當(dāng)教師在某項(xiàng)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)或指導(dǎo)的學(xué)生獲獎(jiǎng)，并得到教育管理者大會(huì)表?yè)P(yáng)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)出愉悅的、成功的、積極的情緒，以及產(chǎn)生對(duì)未來(lái)事物的關(guān)注與熱情心理傾向，教育管理者要不適時(shí)機(jī)地提出新的、更高的工作要求，并相信教育工作者一定會(huì)創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績(jī)。此時(shí)，教師們自然而然地?zé)òl(fā)出新的工作激情，也必然會(huì)產(chǎn)生“更上一層樓”的正激勵(lì)效應(yīng)。

4、當(dāng)教師處于某種困境、受到挫折時(shí)。教師們常常會(huì)在工作和生活中遇到困難和受到挫折時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生沮喪，失意、焦慮、緊張甚至于憤怒的心理情緒，同時(shí)也將伴隨著產(chǎn)生要求得到別人的理解和幫助的強(qiáng)烈心理需求，這時(shí)就要求教育管理者能夠及時(shí)表現(xiàn)出一種極其關(guān)切、熱情和充分理解的態(tài)度，并伸出友誼之手，盡心盡責(zé)地為他們排憂解難，激勵(lì)他們面對(duì)現(xiàn)實(shí)，勇敢地戰(zhàn)勝困難和挫折，就能產(chǎn)生“雪中送炭”的正激勵(lì)效應(yīng)，以喚起受挫折者對(duì)工作和生活的熱情，重新振奮精神，埋頭苦干，以更加歡快的心情努力工作，以實(shí)際行動(dòng)挽回受挫的損失，彌補(bǔ)以往的不足，從而創(chuàng)造全新的績(jī)效。

（二）激勵(lì)策略：

    在抓住激勵(lì)時(shí)機(jī)同時(shí)，運(yùn)用恰當(dāng)激勵(lì)策略，就會(huì)把教師的需要和動(dòng)機(jī)化為巨大的內(nèi)驅(qū)力，更好地為發(fā)展教育的教育事業(yè)服務(wù)，取得“雙贏”的結(jié)果。一般可運(yùn)用如下的一些激勵(lì)策略：

    1、目標(biāo)激勵(lì)：目標(biāo)激勵(lì)就是提出恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，使教育工作者珍惜今天的榮譽(yù)，向往美好的明天，利于凝聚人心，鼓舞士氣，胸懷大志，共挑重?fù)?dān)，從而激勵(lì)教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，并使教師的需要與教育集體的目標(biāo)緊密地聯(lián)系在一起。這就要求教育管理目標(biāo)與教師工作目標(biāo)相結(jié)合，就能使教師將自身的工作融入教育美好的未來(lái)，導(dǎo)致教師將自己的言行與教育的發(fā)展必須行成統(tǒng)一體，也就是個(gè)體目標(biāo)與教育整體目標(biāo)的一致性，有利于激勵(lì)全體教師朝著共同的目標(biāo)全身心地投入、執(zhí)著地追求、忘我地工作。在具體工作中既要防止目標(biāo)高不可攀，又要防止不用吹灰之力即能達(dá)成目標(biāo)，當(dāng)然要使目標(biāo)產(chǎn)生激勵(lì)作用，制定目標(biāo)要考慮可行性和操作性，要適度超前，又必須留有余地。如對(duì)新的年青教師提出階段性的具體目標(biāo)可定為“一年站穩(wěn)講臺(tái)，三年基本過(guò)關(guān)，五年成才”等。

    2、關(guān)懷激勵(lì)。教育管理者應(yīng)關(guān)心幫助每一位教師，做到政治上信任、業(yè)務(wù)上放手、生活上關(guān)心。諸如對(duì)教師子女的上學(xué)或就業(yè)，教師家屬的工作調(diào)動(dòng)以及教師本人的業(yè)務(wù)進(jìn)修、職稱評(píng)定、教師住房購(gòu)買及裝修都要一一放在心上，并在條件允許的情況下盡力幫助他們解決困難，這樣管理者與被管理者的情感融合，就會(huì)產(chǎn)生“士為知己者而亡”的心理趨向，教師就必然會(huì)心情舒暢地、情緒高昂地投入到教育教學(xué)實(shí)踐中去，從而達(dá)到良好的激勵(lì)效應(yīng)。

    3、榜樣激勵(lì)。榜樣的力量是無(wú)窮的，在教育眾多的先進(jìn)事例中，選擇具有感召力、震撼力的典型事例作為榜樣，號(hào)召大家學(xué)習(xí)。而身邊的榜樣看得見、摸得著，實(shí)實(shí)在在地客觀存在，沒有距離感。身邊的先進(jìn)典型最具有說(shuō)服力，容易學(xué)得會(huì)、用得上，產(chǎn)生“別人行，我也行”的心理。很容易營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到新的跨躍，新的“榜樣”又會(huì)脫穎而出，事物就一步一步的向前發(fā)展，形成了自我發(fā)展的良性循環(huán)。

    4、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)是一種正強(qiáng)化激勵(lì)，它是指對(duì)人的某種行為給予肯定與表?yè)P(yáng)，并使這種行為得到鞏固和保持。領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常運(yùn)用表?yè)P(yáng)的方法去調(diào)動(dòng)教師的積極性，每當(dāng)教師取得成績(jī)時(shí)，要在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合給予公開表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)的內(nèi)容要具體，措辭要恰如其分，既不能輕描淡寫，也不能人為夸大。有時(shí)候批評(píng)也是一種激勵(lì)，但批評(píng)要掌握好尺度，要講究方法，要以事實(shí)為依據(jù)，以說(shuō)服疏導(dǎo)為主，做到動(dòng)之以情、曉之以理，才能達(dá)到預(yù)期的效果。

    5、民主參與激勵(lì)。讓教師參與管理、參與決策，特別是教育重大決策，被管理者做到心知肚明，會(huì)形成推動(dòng)教育發(fā)展的合力，增強(qiáng)主人翁責(zé)任意識(shí)，就會(huì)心往一處想，勁往一處使，生動(dòng)活潑，奮發(fā)有為地做好各項(xiàng)工作。當(dāng)被管理者一項(xiàng)合理化的建議或某項(xiàng)工作的整改意見被管理者采納時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生心理上滿足，產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力，也有助于密切干群關(guān)系。

（三）人際關(guān)系：

    對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，人際關(guān)系并不是可有可無(wú)的，良好的人際關(guān)系能夠創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境；反之，緊張的人際關(guān)系，將極大地阻礙管理工作的進(jìn)程。

    教師這一群體，由于職業(yè)上的原因，他們的責(zé)任感強(qiáng)、榮譽(yù)感強(qiáng)、自尊心強(qiáng)，具有以身作則，嚴(yán)于律己的特點(diǎn)，總體來(lái)說(shuō)，是對(duì)自己要求較高的一群注重自身形象的一群。雖然教師作為社會(huì)中的一員，也和其他人群一樣要考慮衣食住行，對(duì)社會(huì)中的一些消極現(xiàn)象有想法、有感嘆，甚至于有強(qiáng)烈的不滿；但是每當(dāng)他們走上講臺(tái)，又總是自覺地維護(hù)教師的形象，用教師的形象，用教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束自己，并且不斷克服自身的不足，言傳身教，教書育人。因此教育管理者要根據(jù)教師的職業(yè)特點(diǎn)，在管理時(shí)要以思想教育為主，以鼓勵(lì)、激勵(lì)為主，創(chuàng)造寬松和諧的人際關(guān)系，這也是以法治校、民主管理教育的需要。和諧、寬松的人際關(guān)系，能夠激發(fā)教師工作的創(chuàng)造力、積極性和工作熱情。要形成管理者與被管理者之間，教師和教師之間，平等對(duì)話、溝通情感，創(chuàng)設(shè)一個(gè)既有紀(jì)律、又有自由的生動(dòng)活潑的教育環(huán)境和相互學(xué)習(xí)，彼此尊重的良好的人際關(guān)系。

    1、創(chuàng)造共同學(xué)習(xí)、相互合作的氛圍。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見端倪的今天，要把一所教育辦好，只靠幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師或一群充滿活力的年輕教師都是不行的，只有他們相互學(xué)習(xí)、相互幫助、取長(zhǎng)補(bǔ)短、才能取得成功，況且教育事業(yè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各方面的人員相互合作，共同勞動(dòng)才能完成。

    2、張揚(yáng)個(gè)性，發(fā)揮特長(zhǎng)，相互理解。世界上沒有一個(gè)完全相同的人，每個(gè)教師都有自己的特長(zhǎng)和個(gè)性，教育管理者應(yīng)該理解教師的個(gè)性特點(diǎn)，實(shí)施“用人不疑，疑人也用”的策略，用人之長(zhǎng)，這樣才有利于教育的發(fā)展和教育質(zhì)量的提高。在實(shí)際工作中，被管理者會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的想法，甚至與管理者的意見不一致，這也是十分正常的，通過(guò)溝通達(dá)到共識(shí)，即使暫時(shí)不統(tǒng)一，也可以求同存異，保留某些不同的想法。

    3、要形成尊老愛幼的新局面。老教師幾十年如一日，辛辛苦苦，勤勤懇懇為黨的教育事業(yè)和教育的發(fā)展而忘我的工作，不僅僅是他們的敬業(yè)精神值得敬佩，而且老教師都具有豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，是教育非常寶貴的精神和物質(zhì)財(cái)富，能為教育獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，教育管理者要充分愛護(hù)他們。年輕教師是教育未來(lái)的棟梁和希望，他們掌握先進(jìn)的教育手段和超前理念，具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力，教育管理者在給他們壓擔(dān)子的同時(shí)，更加要關(guān)心他們，要開展適合年輕教師的娛樂活動(dòng)，豐富他們的業(yè)余生活，溝通感情，密切同事之間的人際關(guān)系。發(fā)揮新老教師的各自優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)導(dǎo)尊老愛幼的風(fēng)尚，讓新老教師攜起手來(lái)，齊心協(xié)力，教育發(fā)展大業(yè)一定會(huì)勇往直前。教育中人際關(guān)系和諧，有助于形成有凝聚力的組織，提高工作效率，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，良好的人際關(guān)系有利于人的身心健康，保持心理平衡，從而能積極投入工作，這樣的教育管理才會(huì)秩序井然，教育才能高速發(fā)展。