——GE正在利用靈活多變的策略搶占日益繁榮的亞洲金融市場，今后像這種將金融業(yè)務移至亞洲的情況還會更多地發(fā)生在其他金融機構(gòu)身上。

——在新加坡市中心郵局的一個角落里，一名GE Money的員工經(jīng)營著一個獨立的零售臺。這只是一個簡單的展臺，但卻是非常受歡迎的一個。每當午餐時分，眾多的顧客就會耐心地在它前面排成整齊的隊伍，申請個人貸款。GE的這個部門從6個月前就開始通過新加坡郵局來發(fā)放無擔保貸款，貸款的年利率大約相當于14％。在許多布置精良的展臺提供現(xiàn)金業(yè)務的時候，它已經(jīng)在發(fā)展健全的新加坡銀行市場中開創(chuàng)了一項利潤可觀的業(yè)務。"我們在新加坡人需要的地方向他們提供他們想要的金融產(chǎn)品，"GE Money的新加坡主管Greg O‘Callaghan說。而GE Money就是我們在大多數(shù)市場上看到的、通用電器公司（GE）消費金融業(yè)務的一個品牌。

——從廣告上我們就能看出，GE正在利用靈活多變的策略搶占日益繁榮的亞洲金融市場。亞洲地區(qū)迅猛的經(jīng)濟增長率、低廉的資本成本以及饑渴的信貸市場，使擁有157億美元資本的GE Money的管理者們認識到，擴展亞洲地區(qū)的業(yè)務是現(xiàn)在最重要的工作。雖然在過去較長的一段時間里他們落后于競爭對手花旗銀行集團以及匯豐銀行，但GE很快就迎頭趕上了。例如，雖然在印度開展業(yè)務僅有兩年，但GE Money已經(jīng)在2002年成為印度第二大的信用卡發(fā)行人。而且在剛剛開始進入的中國市場，GE已經(jīng)在10月21日購入了深圳發(fā)展銀行7％的股份。"我們正在將我們的工作中心移到亞洲，"GE Money的總裁兼首席執(zhí)行官David R. Nissen說到，"我們在泰國的業(yè)務增長率是我們在市場成熟的歐洲國家的兩倍。"

——Nissen在12年前幫助創(chuàng)立了GE消費金融部（現(xiàn)在成為GE Money），他說到，業(yè)務的增長在日本和歐洲這些成熟的市場已經(jīng)變得非常緩慢，因此亞洲市場變得非常誘人。在今年的前9個月中，消費金融占據(jù)了GE1230億美元銷售額中的12％，而且在170億美元的利潤中占13％。在這當中，亞洲的份額占據(jù)了不到1/4，大約相當于6.98億美元。但我們必須看到，這是業(yè)務增長速度最快的地區(qū)，與去年6.1億美元的業(yè)務量相比，增長了近14％。為了擴展在亞洲的業(yè)務，GE已經(jīng)在過去的12個月里投入了13億美元"搶購"了中國、菲律賓以及韓國的中型信貸公司。

——GE的想法是使GE這個名字在廣大的亞洲中產(chǎn)階級消費者中樹立良好的形象，讓他們在需要貸款買東西時就能想到GE，無論是買車還是雜貨或是在周末休閑時。到目前為止，亞洲市場都還被像花旗銀行集團下的CitiFinancial以及其它知名度稍微低一些的信貸機構(gòu)把持著。"GE在其他較大的競爭對手所忽視的地區(qū)做得很不錯，"這是悉尼East & Partners公司亞洲銀行顧問Paul Bartholomew說的。

——最終，GE發(fā)現(xiàn)它自己正成為一個亞洲的金融超級市場，它提供的服務涵蓋了從普通的銀行帳戶業(yè)務到復雜的如保險及證券投資業(yè)務。但是，GE真正獲得第一桶金的地方卻是信用卡市場以及低于一萬美元的短期無擔保信貸市場。GE在日本調(diào)整了它的商業(yè)模式，所以它擁有一批固定的客戶。而無擔保貸款需要在亞洲的其他地方尋找擁護者，那些地方的人更喜歡通過信用卡借取現(xiàn)金。一方面原因是由于這些貸款的利率在8％到15％之間，這遠低于其它發(fā)卡機構(gòu)16％到22％的利率。通過當?shù)匦刨J機構(gòu)提供的數(shù)據(jù)而進行嚴格抽樣調(diào)查顯示，違約率（這是無擔保貸款的潛在地雷）被牢牢低控制在4％以下。GE Money亞洲的總裁Yoshiaki Fujimori說："我們相信在亞洲金融市場里最大的機遇就是消費金融業(yè)務。"

——雖然只占據(jù)了亞洲消費金融市場的1％，但Fujimori看到了在這個市場中巨大的增長空間。當然GE一刻也沒有放松在亞洲尋找盟友的步伐。印度的信貸市場極不健全，GE就在印度與眾多大銀行聯(lián)合。其中一個主要的合作伙伴就是印度國家銀行，GE與它在1999年共同發(fā)行了一批信用卡。這使GE成為印度第二大信用卡發(fā)行機構(gòu)，它在印度發(fā)行了將近200萬張卡并且取得了12億美元的資產(chǎn)。GE還通過使用快速的申請程序獲得了許多印度消費者的支持，它運用六西格瑪（Six Sigma）質(zhì)量技術(shù)，從而使信用卡的審核時間從數(shù)周縮短為數(shù)天。

——為了更好地拓展在亞洲金融市場的業(yè)務，GE正在迅速擴張。入股深圳發(fā)展銀行不但為它的信用卡業(yè)務提供了一個更廣闊的平臺，而且為它的財富管理業(yè)務提供了新的機遇。

——在中國的這次交易之前，GE收購了菲律賓歷史最悠久的儲蓄機構(gòu)――吉寶銀行（Keppel Bank）。而且通用正在協(xié)商收購臺灣的萬泰商業(yè)銀行（Cosmos Bank）33％的股份。在去年的年末，它還花費了12億美元購買了兩家韓國公司43％的股份：韓國頂級的汽車金融公司現(xiàn)代資本服務公司和韓國第三大的信用卡發(fā)行機構(gòu)現(xiàn)代信用卡公司。這些收購并沒有給GE帶來高額利潤，也沒有迅速擴大收入。但這確實是GE想要的。Nissen說："我們不是花錢買增長率，而是使買來的東西得到增長。"

——同樣的道理，亞洲的零售銀行市場的競爭是非常激烈的。大型的本地公司控制著主要的市場，而且像花旗銀行、匯豐銀行、渣打銀行這些大型的銀行集團已經(jīng)在過去的幾十年中建立了大量業(yè)務。除此之外，其它的西方銀行也在涌入亞洲，這必將加劇本來已經(jīng)非常激烈的競爭并將降低利潤率。因此GE試圖進行創(chuàng)新。例如，將其信用卡業(yè)務與許多零售商及其它的公司連接起來，包括特易購（Tesco）、現(xiàn)代汽車以及泰國的中央百貨公司。

——重走沃爾瑪?shù)穆?/B>

——GE的管理者們說，公司正打算與沃爾瑪以及法國的零售業(yè)巨頭家樂福聯(lián)合起來以擴展中國地區(qū)的業(yè)務。但是許多分析家認為這些聯(lián)合以及小型的投資并不能代替大型的零售銀行網(wǎng)絡。注冊地位于倫敦的渣打銀行被認為是GE潛在的收購對象，如果收購了它，GE將迅速成為亞洲金融界的巨頭。但GE的管理者們拒絕對此發(fā)表任何評論。

——無論如何，這樣的收購都將違反GE不是為了增長而購買的原則，因為渣打銀行擁有250億美元的市場資金。與此相反，GE更愿意通過聯(lián)合兩個中型企業(yè)為一個有機的增長單位來發(fā)展它在亞洲的業(yè)務。

——注：日前，德勤對全球62家銀行及保險公司進行了調(diào)查。調(diào)查報告顯示，2010年之前，金融服務業(yè)中至多20%的工作（崗位）可能移至印度和菲律賓等國。約有70%的金融機構(gòu)已將一些業(yè)務移至海外。印度仍然是最受歡迎的國家，但中國、墨西哥、哥斯達黎加和南非也正日益受到青睞。美國和英國的金融機構(gòu)率先將業(yè)務移向海外，但加拿大、法國和澳大利亞的公司目前也開始慎重考慮將業(yè)務移至海外。報告發(fā)現(xiàn)，公司將部分業(yè)務移至海外，通?？善骄?jié)省20%的成本。而將多項業(yè)務移至海外的公司，往往可節(jié)省40%至50%的成本。不過，報告同時發(fā)現(xiàn)，許多公司在第三年之后，會遇到成本節(jié)省和質(zhì)量方面的大幅滑坡，這令人擔憂。傳統(tǒng)上，公司把客服中心等業(yè)務移至海外，但德勤的報告顯示，越來越多其它領(lǐng)域的業(yè)務也在向海外轉(zhuǎn)移。